Масштабування бізнесу, гейміфікація рекрутингу та пошук нових сенсів. Як ми вистояли — досвід CleverStaff

У межах спецпроєкту «Вистояли» редакція Vector пропонує стартапам, компаніям, агентствам та інвестиційним фондам самим обрати головні факти, випробування й досягнення за минулий рік. А також розказати про плани на 2023-й. 

На цей раз спілкуємось із Володимиром Бархатом — засновником компанії з розробки автоматизованої системи для рекрутингу CleverStaff. Як компанія прожила цей важкий рік? Що вдалося, а що ні, які цілі досягнуті, а які — ще попереду? Усе це — через призму особистих емоцій, викликів війни й планів на майбутнє.

2022 рік 22 словами

2022-й — рік усвідомлення наших цінностей, хто наші дорогі люди. Рік війни, гуртування, боротьби, адаптації, допомоги, пошуку нових можливостей, відвертості, прийняття почуттів, любові. 

Головні виклики

• Відмова від російських клієнтів. Вони складали значну частку нашої бази. Ми відмовились із почуттям необхідності етичного вибору — і наша совість чиста. Щобільше, відтоді ми безоплатно допомагаємо українському бізнесу переносити бази даних з російського софту на український. 
• Збереження і розвиток команди. Весна 2022-го була емоційно й фінансово складна. Щоб нікого не звільнити в цей час, ми знизили зарплатню всім співробітникам на два-три місяці. До травня економічна активність і платежі клієнтів покращилися, тож ми змогли повернути всім зарплату рівня початку року.

Ми доволі швидко збагнули, що не можна чекати «коли все це закінчиться». Наш Head of Marketing пішов воювати. Тому ми найняли нову досвідчену Head of Marketing, а також Customer Success Manager. А наш BizDev director став CEO компанії. Викликом було всіх згуртувати й налаштуватися на досягнення цілей під час турбулентності.

• Експансія у Польщу. Це рішення було на поверхні. У нас і так є чимало клієнтів у Польщі, а під час війни ще декілька українських партнерів переїхали або відкрили офіси у дружній країні. Є ще кілька суто бізнесових показників, які роблять для нас польський ринок привабливим, зокрема:

1. оцінка витрат на просування (PR, маркетинг);
2. оцінка конкурентів;
3. вартість найму працівників у Польщі;
4. розмір ринку. 

Тому наш директор, команда сейлів і маркетологів уже активно працюють в Польщі.

Найскладніший момент 2022 року

Важко виокремити щось одне. Ми пережили великий емоційний іспит. Декілька наших колег перебували на окупованих територіях, і тільки згодом змогли вибратися звідти. Ми були під тиском новин, заяв політиків, воєнних експертів, страхів родичів, близьких, і, звісно, своїх власних.

Найскладніше було не просто знайти себе, а робити це постійно і допомагати знаходити себе колегам і близьким. 

Дуже добре пам’ятаю наші ранки після 24 лютого. Ми, зазвичай, проводимо онлайн-наради командами, але тоді я почав збирати на зустрічі всіх, хто міг увімкнутися, рівно о 10:20. Щодня. Спочатку ми обговорювали, хто де, що чув, що бачив, як почуває себе, останні новини. Потім переходили потихеньку до роботи. 

Не можу передати наші почуття, коли тімліди розробників і тестувальників в самому початку березня доповідали, як вони зробили всі заплановані задачі, все перевірили й випустили нову версію системи (!!!). Пройшло успішно — користувачі підтвердили. У нас літають ракети по Києву й інших містах, хтось у дорозі, хтось без звʼязку, хтось у підвалі. А вони все перевірили й зробили реліз! Це була неймовірна підтримка для всіх.

Українська згуртованість, зібраність і самоорганізація були в той час проявлені по всій країні. І я мав щастя побачити, як це виглядає зблизька у нашій компанії.

Головні досягнення за 2022 рік

• Нам давало сил і наснаги те, що ми були вже близькі до випуску першої у світі гейміфікації рекрутингу, яку почали робити ще у 2021-му. Команда дуже постаралася, і до Дня Незалежності у 2022 році ми вже отримали відгуки, що сильно перевершили наші очікування. 18 з 20 перших реальних користувачів гейміфікації висловили компліменти, вдячність і підтримку. 
• Ми також підрахували, що в середньому рекрутери зробили на 18.6% більше наймів порівняно з аналогічним часом без гейміфікації. Такого крутого результату не можна досягти будь-якими іншими технічними функціями чи інтеграціями на нашому рівні розвитку системи. Ми були в захваті — й взялись енергійно ділитися цим із компаніями та рекрутерами.
• Пандемія ковіду попередніх двох років допомогла нам перейти від офісної роботи до повністю віддаленої. Ми ще у 2020-му році перестали орендувати офіс і навчились ефективно працювати розподілено. Тому складності війни та спаду економіки зустріли з високим рівнем адаптивності. 

Плани на наступний рік

Ми плануємо діяльність компанії у 2023 році, не прогнозуючи завершення війни. Мусимо знайти й спиратись на ті сенси, які всередині нас зараз.

З війни ми не повернемось у минуле. Більше не буде нашого сприйняття життя, нашого оточення, як у 2021 році. Не можна чекати й відкладати ні дня.

Потрібно зараз поступово усвідомлювати, чим ми хочемо займатися, якими бути, з ким і як працювати, проживати життя. Так ми знайдемо себе у воєнний час — і будемо готові до післявоєнного майбутнього.

Тому ми, як завжди, розвиваємо наш продукт і стараємось надавати найкращий сервіс. Цього року готуємо ще одне ноу-хау світового рівня у нашій сфері, яке хочемо анонсувати наприкінці року. А також займаємося власною освітою. Це завжди актуально.