НОВИНИ

Оновлення від «Укрзалізниці»: як скористатися онлайн-сервісом претензійного повернення квитків

08 Лютого 2024, 16:35
2 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Юлія Ткач Популяризую підприємництво, надихаю конкурентів та вірю в український бізнес.
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Режим читання

Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

«Укрзалізниця» запустила онлайн-сервіс претензійного повернення квитків, повідомили в пресслужбі. Розповідаємо, у чому суть та як скористатися.

Що сталося

IT-команда «Укрзалізниці» створила онлайн-сервіс для пасажирів, де можна оформити претензійне повернення квитків. Тобто коли повернення в режимі онлайн вже закрите або апріорі недоступне. 

Відтепер не обовʼязково заповняти паперову заяву. Натомість пасажири можуть:

  • перейти за посиланням на сайт;
  • обрати вкладку «Претензійне повернення квитків»;
  • заповнити електронний бланк заяви (на сайті є інструкція);
  • підписати заяву за допомогою «Дія.Підпис»;
  • дочекатись результатів розгляду заяви — терміни стандартні.

Також в «Укрзалізниці» нагадали, за яких умов можливе оформлення претензійного повернення квитків:

  • якщо пасажир не використав квиток через хворобу або нещасний випадок та повертає квитки пізніше, ніж за годину після відправлення поїзда;
  • якщо пасажир проїхав тільки частину дороги, не використавши квиток повністю;
  • якщо пасажир повертає невикористані квитки, сплачені банківською карткою в касі, з формуванням акту про повернення;
  • якщо пасажир повертає невикористані квитки, придбані в Україні, але здані за кордоном;
  • якщо пасажир повертає групове замовлення (повністю або частково);
  • якщо пасажир повертає квитки за поїздку, скасовану з вини залізниці;
  • якщо пасажир був переведений у вагон нижчої категорії, ніж зазначено в його квитку, і прагне отримати різницю у вартості квитка.

Більше про це

01 НОВИНИ

«Укрзалізниця» створює підрозділ, який охоронятиме інфраструктуру за допомогою дронів

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Додати в закладки

Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ
СТАРТАПИ
Набір на виріст. Як українки створили сервіс повторного використання дитячих речей
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
26 Травня 2021, 18:00 8 хв читання
FOMO OFF «Найти людей лучше себя и работать с ними». Виктория Тигипко про венчурные инвестиции, феминизм и образование будущего
10 Квітня 2021, 10:00 12 хв читання
СТАРТАПИ
Інновації на продаж. Як агенція Center42 метчить стартапи, громади та бізнес
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
09 Березня 2021, 08:00 8 хв читання
Досвід і думки
«Вміти слухати погані новини». Як я працюю інвестиційним менеджером у Genesis Investments
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
07 Грудня 2020, 17:38 10 хв читання
Завантаження...