Професор маркетингу Вортонської школи бізнесу поділився простим способом, як на 30% підвищити ймовірність того, що люди погодяться на запропоновану ідею. Її суть виклали в матеріалі CNBC. Ми вибрали головне.
Що сталося
Попросити когось про допомогу може здатися обтяжливим. А от прохання про помічника говорить іншій людині про те, що ви поважаєте її досвід, це лестить їй і спонукає до згоди. Йона Бергер — професор маркетингу у Вортонській школі бізнесу Пенсільванського університету, — каже, що це приклад простої, але ефектної комунікації. За його словами, такий «трюк» здатний на 30% підвищити ймовірність того, що люди погодяться на вашу пропозицію и прохання.
Мовляв, люди часто відчувають себе занадто зайнятими, щоб робити те, що вони «повинні» — чи то відвідування спортзалу, чи то голосування, — якщо тільки це не дає їм можливість продемонструвати позитивну частину своєї ідентичності.
Ця стратегія може мотивувати людей до позитивної поведінки, уникати негативної і мотивувати групи.
Як це працює у житті
- Переконливість часто зводиться до «тонких змін у нашій мові», каже Бергер. Окремі слова, які ви використовуєте, часто важливіші за суть вашого повідомлення, аргументу чи прохання, зазначає він.
«Ми думаємо, що окремі слова не мають великого значення. Це помилка. У вас можуть бути чудові ідеї, але чудові ідеї не обов’язково змусять людей прислухатися до вас», — каже він.
- Ви також можете звернути стратегію всередину себе і спробувати змінити власну думку. Якщо ви говорите, що любите бігати, це означає, що ви робите це час від часу. Сказати, що ви бігун, звучить більш впевнено, і якщо ви ще не робите пробіжки регулярно, це може стати новою звичкою.
«Я бігун. Я учень-відмінник. Ми говоримо маленьким дітям: “Ти не просто читаєш, ти — читач”. Ти робиш ці речі, тому що це твоя ідентичність», — пояснює експерт.
- Крім того, люди з більшою ймовірністю дослухаються до ваших рекомендацій та ідей, якщо ви говорите і пишете в теперішньому часі. За словами Бергера, теперішній час є більш переконливим з двох причин: узагальнює ваш досвід і змушує звучати більш впевнено.