Чому в українських соцмережах критикують YARO. Деталі конфлікту, думки сторін, вплив на бренд
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
В українських соцмережах нова дискусія. Засновниця бренду здорового харчування YARO Юлія Привалова виклала пост в Instagram із фотографією на Червоній площі в Москві й анекдотом про бандерівців. На це звернули увагу українські активісти і тепер закликають бойкотувати продукцію YARO. Vector зібрав деталі конфлікту, а також думки сторін і користувачів соцмереж.
Що трапилося
Історію конфлікту варто почати з сюжету журналістів телеканалу «Прямий», який опублікували ще 9 жовтня. У ньому розповіли, на яких авто їздять і в яких квартирах живуть депутати партії «Слуга народу». Одним із героїв ролика виявився Володимир Козак. Журналісти помітили, як він сідає за кермо Porsche Cayenne.
Авто належить не самому Козаку, а його рідній сестрі — Юлії Приваловій. У сюжет потрапив її пост в Instagram — фото з чоловіком на Красній площі в Москві. Також у коментарях до цієї публікації Юлія розповіла «анекдот» про двох «бандерівців».
12 жовтня журналістка «Прямого» Інна Попович написала , що після виходу сюжету Привалова видалила публікацію в Instagram.
Імовірно, історія не отримала би настільки широкого розголосу, але на пост Привалової звернув увагу український активіст Сергій Стерненко. 17 жовтня він опублікував на своїй сторінці в Facebook скрин публікації та розкритикував Привалову за «українофобський анекдот». Також Стерненко звернув увагу, що продукцію YARO продають багато українських компаній. Він закликав їх відмовитися від співпраці з брендом.
Як відреагували в соцмережах
Після поста Стерненка на публікацію Привалової звернули увагу в українських соцмережах. Користувачі почали критикувати YARO і його засновницю. У тому числі почали з’являтися негативні коментарі в групах бренду в соціальних мережах. Зараз YARO вже відключив можливість коментувати.
Також користувачі почали публічно відмовлятися від продукції YARO і закликати бойкотувати бренд.
Серед них — народні депутати Володимир Ар’єв ( «Європейська солідарність») і Ярослав Юрчишин ( «Голос»). Дехто жартує над ситуацією з YARO.
На думку фахівця з репутаційного менеджменту та антикризових комунікацій Сергія Біденка, заклик бойкотувати YARO спрямований не стільки на кінцевого споживача, скільки на великі компанії. «І, схоже, саме їм доведеться взяти на себе репутаційний тиск і комунікувати щодо можливості подальшої співпраці з цим брендом», — пише Біденко.
Схоже, такої ж думки дотримуються деякі українські користувачі соцмереж. Зокрема коментарі із закликами перестати працювати з YARO з’явилися на Facebook-сторінці мережі супермаркетів «Сільпо».
Також Сергій Стерненко звернув увагу, що продукцію YARO більше не можна купити на Rozetka. «Ще учора Rozetka продавала 56 найменувань Yaro, і в наявності були вони майже усі, та сьогодні протягом дня більшість товарів було видалено, а на всіх 20, які ще показує у пошуку, стоїть позначка “відсутній у продажу”», — пише активіст.
У Rozetka поки не прокоментували ситуацію. Vector звернувся до інших партнерів YARO, але ще не отримав відповідь.
Більше про це
Блогери провели «голодну тусу» в День пам’яті жертв голодоморів. Деталі конфлікту, реакція брендів і думки експерта
Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.
Позиція YARO і Привалової
Увечері 18 жовтня YARO опублікував офіційну заяву щодо цієї ситуації. У ньому компанія називає публікації в соцмережах «вірусними інформаційними атаками». У YARO також підкреслили, що вони — український бізнес.
«Ідея компанії YARO з самого першого дня її заснування була суто українською. Ми ніколи не мали сумнівів у тому, що хочемо робити продукт в Україні, для України, з українськими підрядниками, сировиною і т.д. YARO — це український бізнес, і ми пишаємося цим. Ми розвиваємо мережу партнерств по всій країні, і головний фокус нашої уваги був і залишається націленим на сталий розвиток на ринку України», — заявили в компанії.
Також в YARO вибачилися за пост засновниці.
«Ми хочемо бути чесними та вибачитися перед тими, чиї почуття були ображені. Але також хочемо зауважити, що уявлення про антипатріотичність компанії YARO є абсолютно помилковим. Ми бажаємо Україні найквітучішого процвітання та сподіваємося й надалі робити свій посильний внесок у її розвиток», — ідеться також у заяві YARO.
На публікацію бренду звернула увагу Corporate Communications Director «АрселорМіттал» Ярина Ключковська. У неї виникло чотири питання до цієї заяви:
У коментарях до посту Ключковської висловила свою думку з заявою YARO і Managing Partner TLFRD Марина Стародубська. Вона також розкритикувала звернення бренду:
Відреагувала на ситуацію і сама Привалова. У своєму пості вона підкреслила, що завжди вважала себе патріоткою, і вибачилася.
«Я люблю свою країну і людей, які в ній проживають. Куди би я не відлітала, по поверненню мене завжди зустрічає приємне відчуття, що я вдома. Я пишаюсь тим, що я українка, і я пишаюсь людьми своєї держави.
Що стосується анекдоту, то я не переслiдувала мети образити ним будь-кого. Я приношу щирі вибачення, якщо це обурило чиїсь почуття», — написала Привалова.
Водночас вона додатково підкреслила, що «людину не визначають анекдоти». «Людину визначає те, що вона робить, де вона живе і як живе. І тут ніхто не може мені закинути брак патріотизму», — пише Привалова.
ОНОВЛЕНО
Як скандал вплинув на бренд
29 листопада засновниця YARO Юлія Привалова відзначилася ще одним висловлюванням у Instagram, відповідаючи на запитання підписників. У Stories вона назвала свій продукт «нішевим» для України та заявила, що нещодавно повернулася з міжнародних виставок із безліччю нових контактів. «Було навіть відправлення до Японії», — стверджує Привалова.
Тим часом продукція YARO, як і раніше, недоступна в мережі «Сільпо» та на маркетплейсі ROZETKA. Але на сторінці бренду 16 листопада з’явилася публікація, що незабаром буде запущено продаж у ще одній країні разом із Україною, Польщею та ОАЕ (Дубай).
У тих же відповідях підписникам Привалова схарактеризувала дії обурених її словами як «дебілоїдну політикою радикально налаштованої меншини». За її даними про продажі, «люди, як обирали YARO, так і продовжують його обирати».
