Партнерський матеріал
Партнерський матеріал
Матеріал на правах реклами
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Режим читання
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Завершити
Разом із Payspace Magazine Awards та Visa ми розповідаємо про незламний український фінтех: про заходи, які були вжиті після початку повномасштабної війни, виконану роботу та запущені продукти, — аби все трималося, розвивалося та вистояло.
Платформу єДопомога створило Міністерство соціальної політики за підтримки Міністерства цифрової трансформації та Програми розвитку ООН. З Лілією Лішнянською, product owner проєкту, ми поговорили про особливості продукту, як він зароджувався та розвивався.
Де та яку допомогу люди можуть отримати під час війни; як зареєструватися внутрішньо переміщеним особам, де знайти підтримку.
2
Волонтерська допомога
Саме та гілка, з якої все починалося. Люди, які потребують допомоги, можуть залишити заявку зі своїми потребами. Благодійники — єДопоможці — мають два механізми для реалізації такої допомоги:
допомога з рук в руки — коли купуєш товар та ділишся тим, чого потребує людина;
подарункові сертифікати — можна передплатити певну суму на покупку, а людина, яка залишила заявку, отримає цю допомогу в мережі партнерів.
3
Допомога міжнародних партнерів
Найбільш відомий напрям діяльності єДопомоги. Він почав функціонувати з 1 червня минулого року. До проєкту звернулися міжнародні благодійні гуманітарні організації з намірами надати грошову допомогу українцям.
«Благодіні організаці винаймали операційні центри, де збирали паспортні дані, верифікували методики та виплачували допомогу відразу, не розбираючись. Були дубляжі, неприємні ситуації — досить важко операційно для міжнародних організацій. Ми запропонували свій варіант після підписання низки меморандумів», — розповідає Лілія Лішнянська.
— «Люди, які потребують допомоги, залишають на неї заявку. Оскільки Міністерство соціальної політики є адміністратором значної частки державних реєстрів та може підтвердити або спростувати соціальний статус тієї чи іншої людини, ми маємо технічну можливість надати міжнародним благодійним організаціям переліки людей, які відповідають їхнім запитам».
Усе відбувалося швидко та прозоро
Близько 15 млн людей залишили заявки на платформі «єДопомога» з декларуванням своєї потреби. Отримали допомогу понад 3 млн.
«Найбільша складність була в створенні цієї платформи. 24 лютого була створена Google-таблиця. Але коли 3 березня я зайшла в неї і побачила, що туди вносять дані, хто як хоче, — і немає чіткої градації — був виклик упорядкувати все це. Потім до нас звернулася одна поштова компанія, з якою ми починали працювати. Але її плани змінилися. Спочатку ми розробляли зручний збір заявок на отримання допомоги із подальшим опрацюванням даних в логістичні центрах та подальшим наданням потребуючим. Але не склалося. Це вимагало від нас швидкого рішення. Що будемо робити далі? Бо на той час в нас було вже багато заявок на допомогу».
Створення платформи єДопомога стало таким швидким рішенням — інноваційним, технологічним і, як показало життя, ефективним.
«Воно абсолютно прозоре. Не було навіть потенційної можливості звинувачувати нас в тому, що десь щось пропадає», — розповідає Лілія Лішнянська.
Переваги платформи
Допомога є цільовою. єДопоможець обирає, кому він допомагає. Програма робить звіт про виконання заявки. Відразу вводиться адресність, а також підзвітність. Коли з тієї чи іншої причини отримувач допомогу не використав, вона повертається в особистий кабінет єДопоможцю. Можна перепризначити сертифікат вдруге, втретє — поки він не буде використаний.
Платформа дає можливість людям максимально зберегти почуття власної гідності в складних ситуаціях. Не потрібно стояти в чергах. Сталося війна, під час якої будь-хто з нас може залишитися без нічого та потребувати підтримки.
Додатковий поштовх до розвитку економіки. «Коли одна з керівниць благодійних організацій сказала, що переживає, щоб Україну не завалили благодійною допомогою, я не могла цього зрозуміти», — ділиться Лілія Лішнянська. — «А потім проаналізувала. Якщо допомога надходить у натуральній формі, це дуже добре. Але коли завозять певну продуктову групу, магазини які спеціалізуються на цій продуктовій групі починають занепадати. В нашому випадку, коли передплачують сертифікати, благодійник допомагає не лише потребуючому, а додатково стимулюється робота магазинів. Касири, вантажники отримують зарплату. Працює логістика та українські виробники. Забезпечується додатковий імпульс для всієї економіки».
Як саме діють єДопоможці при виплаті грошової підтримки
Будь-яка організація яка уклала меморандум з Міністерством має на вибір декілька варіантів виплати допомоги, які були опрацьовані та протестовані:
Відкрити поточний рахунок в одному з українських банків та здійснити з нього переказ за реквізитами громадян на IBAN.
Якщо людина не вказала цей рахунок, вона може скористатись переказами з «Укрпошти» або банків, які здійснюють перекази без відкриття рахунків.
Третій варіант використовують найбільше, хоча він найдорожчий — це Western Union.
Лілія Лішнянська пояснює: «Ми абсолютно не маємо вимог щодо вибору торгових партнерів або застережень щодо використання того чи іншого банку. У нас відкрита платформа: долучитися може будь-який з партнерів, якщо в нього є технічна можливість та бажання. Якщо ні — в нас є інтегратори, які забезпечують процесування та допомагають підключатися».
Про плани
«Однозначно ми плануємо зробити самодостатній продукт. Хочемо його упакувати якісніше й доступніше для міжнародної спільноти. Зробити його абсолютно доступним не лише для великих мереж, але й для маленьких магазинчиків, приватних підприємців», — говорить Лілія Лішнянська. — «Ми хочемо зробити для них публічну оферту та легке підключення. Розмістимо у себе покрокову інструкцію. Хто буде мати бажання — ласкаво просимо».
Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter
