12 найбільших продуктів-провалів Apple за всю історію

Quartz зібрало добірку 12 найбільш провальних продуктів Apple за всю історію компанії. Розповідаємо, що увійшло до списку.

Що сталося

Apple побудувала свою репутацію на створенні надійних, високоякісних продуктів з інноваційними функціями. Від iPhone і Mac до стримінгового сервісу. Але не обійшлося й без запусків невдалих продуктів. Ось деякі з них.

Apple Newton

Це була ідея портативного комп’ютера, який міг би поміститися у вашій кишені, до iPhone. Newton MessagePad був першим, що охрестили «персональним цифровим асистентом». Це був кишеньковий прямокутний пристрій з невеликим сенсорним екраном, з яким можна було взаємодіяти за допомогою пластикового стилуса у комплекті. Функції — калькулятор, календар і сумнозвісне погане розпізнавання рукописного тексту.

Головною перешкодою на шляху до створення такого пристрою був пошук мікросхеми, яка б не потребувала багато енергії і не виробляла багато тепла. Apple інвестувала $3 млн доларів в британську Acorn, щоб допомогти їй доопрацювати чип Acorn RISC Machine або ARM. Чипи на базі ARM зараз працюють у понад 160 млрд пристроїв, включно з Apple Mac.

Зрештою, новинку презентували на виставці CES у 1992-му. Продажі Newton MessagePad (H1000) стартували у 1993 році. Хоча деякі з його компонентів згодом були використані в iPhone, Newton зазнав комерційного провалу. У 1998-му Стів Джобс зняв його з виробництва, повернувшись на посаду і, як відомо, він ненавидів цей пристрій.

USB-миша Apple

«Симпатична» не означає «практична». USB-мишу Apple прозвали «хокейною шайбою» за її дивну круглу форму. Замість двох клікерів перша в історії USB-миша Apple мала єдину кнопку у верхній частині корпусу, схожого на робота-пилососа, і закороткий шнур. Через два роки продукт закрили.

Apple Pippin

На початку 90-х, через кілька років після звільнення Стіва Джобса, був важкий етап в історії Apple. Прагнучи охопити більшу кількість домогосподарств, компанія створила відкриту апаратну платформу на базі ОС Macintosh. У той час її описували як «урізаний Macintosh», що працював під управлінням класичної Mac OS на процесорі PowerPC. 

Це був не роздрібний продукт, а платформа, яку Apple хотіла продавати за ліцензією різним компаніям, які могли б зробити її власною з певними модифікаціями. Консоль провалилася, крім невеликої ліцензійної угоди з норвезькою компанією Katz, Apple не знайшла інших партнерів. Основні причини невдачі Pippin: вона коштувала $600 (сьогодні це понад $1 000), було мало цікавих ігор (особливо в США), а Sony, Sega і Nintendo вже захопили ринок.

iTunes Ping

«Щось на кшталт Facebook і Twitter у поєднанні з iTunes», — казав Джобс. Це було експериментальне поєднання соцмережі та музичної бібліотеки в iTunes 10. Мета — подолати розрив між артистами та слухачами, надавши звичайним користувачам можливість взаємодіяти з улюбленими музикантами та ділитися музикою з друзями. У 2010 Apple заявила про 1 млн користувачів протягом перших 48 годин. Ping мав стрічку новин, підписників і мультимедійний контент. Його закрили через два роки після запуску.

Twentieth Anniversary Macintosh (TAM)

Випущений на честь 20-річчя Apple Computer, ювілейний Macintosh був не зовсім призначений для масового споживача. Радше, став предметом розкоші, не схожим на все, що Apple випускала до цього часу.

TAM мав незручну пласку форму з комп’ютерними входами та CD-приводом на нижній половині і 12,1-дюймовим РК-дисплеєм з активною матрицею у верхній частині. Пристрій формату «все в одному»: комп’ютер, телевізор (з вбудованим тюнером) і радіо (з FM-тюнером). На офіційному сайті Apple досі є сторінка з його технічними характеристиками.

TAM зазнав невдачі, бо був занадто дорогим. Уперше представивши на виставці Macworld Expo у 1997 році, компанія оцінила його ціну приблизно в $9 000, за місяців знизили до $7 499. Цього виявилося недостатньо, щоб вплинути на покупців, і перед тим, як зняти продукт з виробництва лише через рік, ціна впала до $1 995. Було продано так мало примірників, що вони стали колекційними екземплярами, які зараз коштують до $20 000.

Butterfly Keyboard

У 2015 році компанія випустила 12-дюймовий MacBook з клавіатурою, що використовувала низькопрофільні перемикачі типу «метелик». Хоча ультратонкий ноутбук був загалом добре сприйнятий, його жорстка, млява клавіатура стала ключовою скаргою серед журналістів та покупців.

Попри це, технологію перенесли на MacBook Air та MacBook Pro. «Метелик» замінив відому тактильну клавіатуру на таку, що створює відчуття, ніби ви друкуєте прямо на столі. Смертельним ударом стала її нехарактерно жахлива надійність. Перемикачі були настільки крихкими, що будь-який шматочок сміття або пилу, що застряг під ними, міг зламати клавішу, що призводило до пропущених натискань або подвійних натискань. Несправності були масовими, клієнти зверталися до магазинів Apple за ремонтом.

Реакція Apple була млявою. Роками компанія вперто вносила невеликі зміни в клавіатуру, перш ніж впровадити розширену програму обслуговування клавіатури, надаючи користувачам чотири роки гарантії. Лише у 2020 році, з виходом нового MacBook Pro 16, Apple почала поступово відмовлятися від клавіатури Butterfly.

Macintosh TV 

Частково настільний комп’ютер, частково телевізор. Ідея полягала в тому, що покупці могли заощадити місце, а в ідеалі — гроші. Серцем цієї машини був Macintosh LC 520, оснащений процесором Motorola 68030 з тактовою частотою 32 МГц, 5 Мб оперативної пам’яті (з можливістю розширення до 8 Мб) та жорстким диском на 160 Мб. 

Зрештою, телевізор Macintosh був повільнішим і дорожчим за інші варіанти на ринку, і йому не вистачало основних функцій. Apple відвантажила лише 10 000 одиниць, перш ніж припинила виробництво Macintosh TV через чотири місяці після його випуску.

Apple III 

Після надзвичайно успішного Apple II, модель третього покоління була створена в першу чергу для бізнесу, щоб завоювати комерційний сектор, отримати 90% ринку перед появою IBM PC роком пізніше. Замість того, щоб відштовхуватися від попередньої моделі, Apple створила абсолютно нову систему з повноцінною клавіатурою, дисплеєм, що відображає текст у 80 колонок, і вдосконаленою операційною системою. 

Але комп’ютер мав серйозні проблеми з надійністю. Материнські плати, перегрівалися через відсутність вентилятора охолодження. В результаті інженерних помилок і помилок в управлінні продуктом, комп’ютер мав «100% апаратну несправність», сказав в інтерв’ю Byte Стів Возняк. Зміни внесли, але шкоди було завдано, і Apple продала приблизно 65 000 одиниць.

AirPower 

12 вересня 2017-го на презентації анонсували бездротовий зарядний пристрій, який міг би одночасно заряджати три пристрої — наприклад, телефон, бездротові навушники та смарт-годинник.

Але новинка так і не побачила світ у 2018-му. Потім з’явилися повідомлення про те, що в Apple виникли проблеми з розробкою планшета. Кожен, хто користувався зарядкою Qi, знає, що при бездротовому заряджанні одного пристрою виділяється значна кількість тепла. Виявляється, розміщення ще двох гаджетів на поверхні з кількома котушками було пожежонебезпечним. Це не відповідало стандартам Apple, і в березні 2019 року Apple скасувала AirPower.

iPod Hi-Fi

Ще до появи бездротових HomePod і HomePod mini, Apple випустила колонку iPod Hi-Fi. Це був пристрій високого класу з потужною якістю звуку, шестикнопковим пультом і простим управлінням.

На відміну від бездротових колонок, якими ми користуємося сьогодні, iPod Hi-Fi була акустичною системою з 30-контактним роз’ємом для iPod. На ринку вже існувало кілька варіантів, які забезпечували ще кращу якість звуку та відеовиходу за ціною, і дешевше за $350. Колонка погано продавалася, її зняли з виробництва менш ніж через два роки після запуску.

Copland

Нова операційна система, яку планували випустити як System 8 у 1996 році, мала прийти на заміну System 7 і відвернути увагу від майбутньої ОС Windows 95, яка хизувалася сучасною багатозадачністю та динамічним розподілом пам’яті.

Натомість вона стала однією з найгірших ІТ-катастроф в історії. Якщо коротко, то Copland зазнала невдачі через свою надмірну амбітність — приклад feature creep. Практично всі в Apple хотіли взяти в ній участь, і Copland настільки роздувся, що робоча версія так і не з’явилася, незважаючи на те, що на WWDC 1996 року Apple пообіцяла передати ОС розробникам протягом декількох місяців.

Наприкінці 1996 року Apple придбала NeXT і повернула Стіва Джобса. Після злиття Apple отримала операційну систему NeXTSTEP на базі Unix, яка стала основою Mac OS X. Багато функцій, створених для Copland, увійшли до наступних версій Mac OS.

Power Mac G4 Cube

Футуристичний на вигляд комп’ютер не мав вентиляторів і використовував пасивне охолодження через великий вентиляційний отвір у верхній частині. Причина невдачі була проста: Cube не забезпечував потужності та функцій, яких можна було б очікувати за $1 799 на момент запуску і $1 499 після зниження ціни.

Apple визнала, що продажі Power Mac G4 Cube були нижчими, ніж очікувалося. Фактично, на третину від очікуваного, що змусило компанію припинити виробництво через рік після запуску.