Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.
Режим чтения
Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.
Завершить
Западные ритейлеры все больше поощряют своих сотрудников выкладывать ролики и становиться TikTok-инфлюенсерами. По их мнению, работники могут предложить покупателями «взгляд за кулисы» компании, больше рассказать о бренде и создать вирусный контент. Издание Digiday рассказало, как ритейлеры используют TikTok-аккаунты сотрудников для продвижения. Мы выбрали главное.
Как компании превращают сотрудников в инфлюенсеров
Такие ритейлеры, как Wendy’s, Dunkin, Sephora и другие, все больше внимания уделяют присутствию своих сотрудников в социальных сетях, например, в TikTok. В ход идет простая математика: в среднем каждый сотрудник имеет около 1000 подписчиков в разных соцсетях. Если в компании 10 000 сотрудников и хотя бы десятая часть из них станет инфлюенсерами, в сумме они будут иметь больший охват, чем сама компания. В течение многих лет компании инвестировали в работников-инфлюенсеров, которые могли бы представить бренд и предложить потенциальным покупателям «взгляд за кулисы». Например, Zappos, Huawei и Dell поощряют публикацию положительных сообщений о своей работе в Instagram и Twitter. По мнению компаний, сотрудники могут донести сообщение гораздо лучше, чем безликий аккаунт бренда. На прошлой неделе ритейлер видеоигр GameStop призвал работников магазинов отправлять на #RedWineChallenge видеоролики с танцами на работе.
Победившая группа в качестве приза должна была получить подарочные сертификаты и доступ к большему количеству рабочих часов в черную пятницу. Однако компания решила свернуть инициативу после шквала критики от сотрудников. Больше рабочих часов — не лучшая награда за танцевальный челендж.
Не только GameStop рассматривает аккаунты своих сотрудников как часть своей маркетинговой стратегии. У сети парфюмерно-косметических магазинов Sephora есть предварительно одобренная группа активных TikTok-инфлюенсеров. Vox назвал ее Sephora Squad (Отряд Sephora). Сотрудник сети ресторанов быстрого питания Wendy’s Рики Федеричи набрал 70 000 подписчиков благодаря своим учебным пособиям по приготовлению сетевого сэндвича Baconator.
Летом сеть кофеен с пончиками Dunkin запустила программу для влиятельных сотрудников Crew Ambassadors. В нее сейчас входит 4 сотрудника Dunkin. Все они имеют много подписчиков в TikTok. Dunkin сообщил, что «каждый член команды, который участвует в программе Crew Ambassadors, получает компенсацию за свою работу и контент». Однако компания не уточнила, какую форму принимает эта компенсация.
Что делает TikTok таким эффективным, так это его способность делать обычные видео вирусными. Алгоритмы TikTok помогли завируситься даже самому приземленному малому бизнесу. Например, ландшафтная и строительная компания собрала сотни тысяч подписчиков на TikTok, дав взглянуть на свою повседневную работу. https://www.tiktok.com/@dannywangdesign/video/6887680467919834373?lang=en Продукты тоже могут вируситься в TikTok. Вспомнить хотя бы ситуацию с производителем соков Ocean Spray. Американец просто проехался на скейтборде, точно попадая в песню Fleetwood Mac и попивая клюквенный сок. В итоге у ролика более 50 млн просмотров, а сок раскупили в магазинах.
Сеть кофеен Starbucks до прошлого года не относилась серьезно к поощрению сотрудников за размещение роликов в TikTok. Все изменила волна клиентов, которые хотели заказать «напиток из TikTok» — смесь клубничного асаи, ежевики и лимонада. Он стал популярен из-за видео на платформе.
Благодаря сотрудникам-инфлюенсерам можно получить не только органический охват, но и эффективные инструменты кризисного менеджмента. Эксперты говорят, что защита бренда сотрудниками может стать щитом от плохого пиара.
