Бизнес

Что такое TikTok? Соцсеть, от которой без ума подростки и не только

Дмитрий Кошельник 05 — марта — 15:23

Соцсеть TikTok — одно из самых популярных приложений в мире. На прошлой неделе оно достигло отметки в 1 млрд загрузок, пишет Quartz. Мы решили разобраться, с чего началась история TikTok и каких успехов добился сервис.

Как появился TikTok

В 2014 году китайские программисты Алекс Чжу и Луис Янг создали приложение Musical.ly. В нем можно было создавать музыкальные видео от 15 до 60 секунд и делиться ими с другими. В отличие от многих китайских стартапов, Musical.ly был нацелен на международный рынок и быстро стал популярным. В 2016 году ему удалось превысить отметку в 100 млн пользователей.

Но Чжу и Янг были не единственными, кто заинтересовался этим направлением. В сентябре 2016 года китайская компания ByteDance запустила соцсеть Douyin. Сервис получил похожие функции, но в отличие от Musical.ly он был нацелен в первую очередь на КНР. Он стал популярным очень быстро: уже к концу 2016 года у Douyin было 100 млн пользователей.

Одного Китая ByteDance показалось мало и компания задумалась о выходе на мировой рынок. В сентябре 2017 года ByteDance запустила международную версию Douyin — TikTok. Первой страной, где заработало приложение, была Индонезия.

В ноябре 2017 года ByteDance купила Musical.ly за $800 млн, а в августе 2018 года объединила его с TikTok.

Что такое TikTok

TikTok — приложение, в котором можно создавать и выкладывать музыкальные видеоролики длительностью до 15 секунд. В видео можно добавить подходящую музыку, а также синхронизировать движения губ с текстом трека или словами из фильма.

Внешне TikTok напоминает что-то среднее между Instagram и Snapchat. В приложении есть две ленты: подписки и рекомендованные видео. Там же, на главном экране, можно прокомментировать или лайкнуть видео, а также подписаться на людей. Приложение вовлекает людей так же, как Instagram: вы просто сидите и листаете ленту видео.

Чтобы записать видео, нужно нажать на плюсик внизу страницы. Съемка идет, пока вы удерживаете кнопку записи. После окончания нужно нажать на галочку, а потом начать обработку видео.

Чтобы добавить в видео музыку, нужно нажать на пункт «Добавить музыку» вверху экрана. Также можно замедлить или ускорить видео, чтобы попасть в темп. Кроме того, в роликах можно использовать разные фильтры и стикеры.

Видео необязательно снимать в самом приложении — его можно загрузить из галереи и обработать так же, как записанное через TikTok: обрезать, повернуть, замедлить или ускорить, добавить фильтры и музыку.

Кто пользуется TikTok

TikTok популярен  среди подростков. Общее количество загрузок приложения превысила 1 млрд. Для сравнения, в прошлом году TikTok загрузили 663 млн раз, Facebook — 711 млн, а Instagram — 444 млн.

Важную роль в растущей популярности сыграла Индия, на которую приходится примерно четверть всех загрузок TikTok. Индийская молодежь любит TikTok за возможность показать свои музыкальные и танцевальные таланты.

Ежедневная аудитория TikTok достигла 800 млн пользователей. Такими темпами он скоро может составить конкуренцию Facebook и Instagram. А может повторить судьбу Snapchat, который тоже в свое время считался конкурентом Instagram, но так и не смог его обойти.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях

Бизнес

Китайская компания купила технологию, которая «встроит» рекламу куда угодно

Дмитрий Кошельник 17 — октября — 16:01

Китайская компания Tencent купила у Mirriad технологию, которая позволяет органично встроить рекламу в готовые видео. Стороны заключили эксклюзивное двухлетнее соглашение, говорится в блоге Mirriad.

Что случилось

Mirriad заключила эксклюзивное соглашение с Tencent на 2 года. Китайский холдинг сможет использовать технологию Mirriad, которая позволяет рекламодателям органично внедрять промо-материалы прямо в фильмы и сериалы. Их реклама может появиться на билбордах, автобусах, экранах. Разработка позволяет отказаться от навязчивых рекламных вставок, которые прерывают видео.

Технологию Mirriad внедрят в стриминговый сервис Tencent Video, у которого 97 млн платных подписчиков.

Mirriad специализируется на ИИ и компьютерном зрении. Помимо Tencent она работает с компаниями в США и Европе, включая T-Mobile и SEAT.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях

Бизнес

Зеленский подписал закон о защите бизнеса. Штрафовать за отказ выдавать разрешения будут сильнее

Денис Маракин 17 — октября — 11:14

Президент Украины Владимир Зеленский подписал закон №165-ІХ «О внесении изменений в Кодекс Украины об административных правонарушениях относительно усиления защиты субъектов хозяйствования от неправомерных действий или бездействия разрешительных органов», который увеличивает штрафы для чиновников разрешительных органов. Об этом сообщает пресс-служба Офиса Президента.

Что случилось

Президент подписал закон о защите бизнеса, принятый Верховной Радой 3 октября. Этот закон усиливает административную ответственность для чиновников из разрешительных органов.

Разрешительные органы — это городские советы, городские государственные администрации, территориальные органы центральных органов исполнительной власти и должностные лица, уполномоченные проводить экспертизу и обследование объектов.

Какие теперь штрафы для чиновников

За несвоевременную регистрацию, выдачу или аннулирование разрешительных документов для бизнеса чиновники обязаны будут заплатить от 20 до 100 необлагаемых налогом минимумов доходов граждан (от 340 до 1700 грн).

Если разрешительный орган откажет предпринимателю в выдаче документа без законных оснований или потребует неправомерный платеж — чиновники заплатят штраф от 75 до 170 необлагаемых налогом минимумов (от 1275 до 2890 грн).

Размер штрафа индивидуален. Закон выделяет 14 таких случаев: от неуведомления предпринимателя до получения незаконных платежей.

Что это даст

В Офисе Президента считают, что закон дисциплинирует чиновников и уменьшит количество безосновательных отказов в выдаче разрешений для ведения бизнеса.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях

Бизнес

Зеленский предлагает запретить проверки ФОПов на 2 года

Дмитрий Кошельник 16 — октября — 10:04

Президент Украины Владимир Зеленский инициировал введение двухлетнего моратория на проверку всех категорий ФОПов, кроме рискованных. Об этом говорится на официальном сайте Офиса президента Украины.

Что случилось

Зеленский поручил ввести двухлетний мораторий на проверку ФОПов. Запрет распространяется на все категории физлиц-предпринимателей, за исключением рискованных (например, ювелирного бизнеса).

Так президент отреагировал на негативное отношение к законам об РРО. Заместитель руководителя Офиса Президента Юлия Кузнецова связывает это с тем, что большинство предпринимателей плохо проинформированы о принятых норм, а также с умышленными манипуляциями и искажениями.

По ее словам, эти законы нацелены против крупного бизнеса, который оформляет свою работу как группа ФОПов, чтобы платить меньше налогов. Ранее премьер-министр Украины Алексей Гончарук пообещал проблемы таким компаниям.

Как еще государство планирует помогать бизнесу привыкнуть к новым правилам

Государственная налоговая служба должна запустить открытое тестирование приложения для электронных чеков уже с 1 января 2020. Сами электронные чеки для ФОПов планируют ввести только в 2021 году. Президент Украины выступил за то, чтобы в первый год действия закона смягчить ответственность за неправильное ведение отчетов.

Также Зеленский предложил создать Координационный совет малых предпринимателей. Он нужен для обработки предложений по улучшению условий ведения бизнеса. Президент считает, что совет не только улучшит условия для малых предпринимателей, но и поможет бороться с крупными компаниями, которые «маскируются» под группы ФОПов.

«ФОПам фактически гарантирована неизменность условий ведения бизнеса. А народные депутаты из объединения «За ФОПів» уже готовят законодательные инициативы по защите интересов малых предпринимателей. В частности, они будут работать над переводом в электронную форму отчетности для ФОП, упрощением налогового администрирования и другими законодательными инициативами», — рассказала Юлия Кузнецова.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях
Бизнес

Выключите режим Халка. Правила антикризисного PR от Алены Тараненко

Партнер бренд-консалтингового агентства «Тень» Алена Тараненко написала колонку о том, как бренду коммуницировать в кризисных ситуациях и что нужно сделать еще до кризиса. С разрешения автора публикуем полный текст статьи.

Алена Тараненко

Есть простой ряд действий, который нужно совершить до любого публичного действия, если человек или компания оказались в кризисной ситуации. Упущение любого из пунктов, вероятно, приведет к ухудшению ситуации. Рано или поздно кризис произойдет. Вероятнее всего, в пятницу вечером, когда вы будете за границей, а телефон будет разряжен. Первый принцип кризиса — он происходит не вовремя.

Однажды PR-директор одной крупной Нью-Йоркской компании Джастин Сакко написала в своем Twitter-аккаунте: «Лечу в Африку. Надеюсь, что не подхвачу СПИД. Шучу — я же белая!» — и села в самолет: ей предстоял 11-часовой перелет. На момент взлета у нее была работа, развивающаяся карьера и 170 фолловеров в Twitter. На момент посадки работы и потенциала развития карьеры больше не было, ее имя как символ расизма было на всех страницах крупнейших мировых медиа, а пост — самым обсуждаемым в Twitter. Этот же кейс демонстрирует, как высока цена промедления и тот факт, что ошибаются даже профессионалы.

Вспомните хотя бы несколько случаев реакции на кризис человека или бренда, которая казалась вам ошибочной. Спорим, в каждом случае причину можно найти в плохо сделанной работе по одному или нескольким из следующих пунктов?

1. Оценка ситуации

Трезво оценить, что именно произошло, масштаб проблемы, собрать факты, узнать, есть ли обстоятельства, которые еще не стали публичными, но могут открыться впоследствии. Сложно совершить правильное действие, если не знаешь, что произошло на самом деле.

Иными словами, если руководителя компании схватила полиция за драку в отеле, которую он устроил под действием алкоголя, то до публичных действий лучше узнать о том, была ли рядом с ним в этот момент любовница. Лучше знать, что любовница — руководитель конкурирующей компании.

2. Устранение истеричек

Отстранить от оценки ситуации и принятия любых последующих решений тех, кого захлестывают эмоции, даже если это вы сами или CEO компании. Или если вы и есть CEO. Лучшие специалисты ошибаются, если ведут себя излишне эмоционально, — тот проклятый твит написала опытная специалистка по коммуникациям. Стратегия «ХАЛК — КРУШИТЬ, ЛОМАТЬ» отлично работает в комиксах, но редко приносит победу в жизни, точнее, никогда.

Большинство из нас — абсолютно адекватные люди до тех пор, пока кто-то не обидит нашего ребенка. Собственный бизнес-проект тоже наше детище и наше сокровище. Хотеть убить того, кто на него нападает — нормально, не суметь сохранить ум холодным — не преступление. Но признать, что с вами может это произойти и заранее договориться о том, что у команды есть право прямо сказать вам о том, что вы сейчас вносите деструктив, нужно. Я обращаю дополнительное внимание на слово «заранее».

Когда кризисы касались меня лично, я всегда приглашала «вторую голову» и каждый ответ проверяла на предмет лишних эмоций, каждый раз текст, который я искренне считала холодным и рассудительным, мне возвращали на доработку минимум дважды.

Факт: опытные специалисты по кризисным коммуникациям в случаях, если кризис касается их лично, нанимают своих коллег, чтобы те следили за уровнем их трезвости и эмоциональности. А украинский рынок знает несколько кризисов, когда рекламно-коммуникационные холдинги, оказавшись в проблемной ситуации, делали большие ошибки, положившись только на свою ангажированную внутреннюю команду по антикризисным коммуникациям, — и проигрывали. Когда вы выполняете свою работу, то человеком быть не перестаете.

Внесите в свой телефон хоть один номер эксперта по кризисным коммуникациям. Во время пожара звонят 101, а не проводят тендер.

3. Формирование группы «взрослых»

«Взрослые» — компетентные люди с достаточными полномочиями для принятия быстрых решений без дополнительных согласований.

Договориться о том, кто входит в эту группу, нужно заранее или как минимум сделать это быстро. Роли в группе должны быть распределены и оговорены: кто руководит проектом, кто взаимодействует с ключевыми аудиториями: командой, клиентами, медиа, государственными органами, другими службами.

Группа должна дать согласие отложить любые личные дела и поставить решение кризисной ситуации в приоритет.

Миру известно достаточно ситуаций, когда команда, например, день не могла дозвониться до руководителя — единственного человека, у которого были полномочия согласовать ответную реакцию бренда.

4. Постановка цели

Уместность любого следующего шага определяется так: действие ведет к цели или не совершается. Цель — первый и главный критерий оценки правильности решения.

Если задача — не позволить ситуации выйти в публичное поле, то правильное действие — быстро прийти к компромиссу со второй стороной конфликта, даже если цена кажется высокой (но меньше той, что придется заплатить в случае подключения масс).

Забудьте о цели вроде «переубедить дурака»: ситуации, когда бренд принимается убеждать в чем-либо вторую сторону, пускаясь в рассуждения и обоснования своей позиции, встречаются регулярно. Цель «образумить дурака» — хорошая, но, к сожалению, недостижимая. Родители не справились, школа, общество тоже не справились — и вы не справитесь.

Прежде чем согласовать цель, оцените, какие временные, денежные, человеческие, профессиональные и другие ресурсы, как, например, хорошие отношения с медиа и лидерами мнений, у вас есть. Сопоставьте цель и ресурсы, которые нужно будет использовать. Фиксируйте цель, только если игра стоит свеч.

Ситуации, когда цель — доказать правоту через суд — уходит после сопоставления с необходимыми временными и финансовыми ресурсами, встречаются часто.

5. Мониторинг нон-стоп

Любые новые обстоятельства могут требовать пересмотра любого из пунктов выше.

В американских фильмах часто говорят о «семичасовых новостях» — времени, когда озвучивается официальная повестка страны. Так вот в 18:45 ваша исходная ситуация может быть одной, а в 19:15 — совершенно другой, вплоть до катастрофы.

Однажды я была свидетелем разговора, где компания, после трагического происшествия на объекте, торговалась о стоимости антикризисных услуг с PR-агентством. Агентство предложило две цены: назвало сумму, если команда входит в проект сейчас, и сумму, если команда будет привлечена вечером.

После выхода вечерних новостей, где компания была главным героем выпусков на всех телеканалах, клиент без торгов оплатил сумму, в 10 раз превышающую исходную.

6. Действуйте. Быстро!

Все перечисленные пункты нужно делать быстро. Насколько быстро? Вы знаете, что может произойти за 11 часов. Быстрее, чем самолет пересекает океан между континентами. Пункт номер шесть — сказать свое слово, если это не противоречит цели. Стратегия тотального игнорирования тоже может быть выигрышной, при определенной ситуации.

Чек-лист: что должно быть сделано до кризиса

1. У вас есть документ, где описаны типовые кризисы, типовой план действий, типовая реакция (шаблон релиза/сообщения), группа ответственных и «взрослых» для каждого вида кризиса. Смерть человека — мобилизуется одна команда, маски-шоу — другая, клиент, который не доволен сроком доставки, — третья.

2. У вас есть список телефонов людей, которых нужно будет оперативно привлечь в случае кризиса, кроме членов собственной команды: кризис-менеджера, юриста, врача и др.

3. У вас есть список контактов лидеров мнений, медиа и ключевых лиц из СМИ на случай, если кризис выходит или вы его выводите в публичное поле.

Помните, что репутация — подушка и ремень безопасности на случай кризиса. Вам будет лучше, если каждый, кому вы собираетесь звонить в ночь с пятницы на субботу, думает о вас хорошо.

Реакция на кризисную ситуацию

Хорошая новость — вы не в худшем положении: вокруг единомышленники, вы знаете, чего хотите достичь и какие ресурсы вам на это потребуются. Следующий шаг — реакция. Есть несколько правил, которые помогут вам сделать это правильно и вовремя.

Правила кризисной коммуникации

Готовьтесь хорошо

Очень часто кризис усугубляется самим брендом или человеком именно ввиду некачественно проделанной работы на подготовительном этапе.

Инфополе не терпит пустоты

Инфополе в любом случае будет чем-то заполнено. Если не той информацией, которую предложили вы, то различными слухами и невероятными гипотезами. Будьте уверены: люди будут делать самые смелые и абсурдные предположения, и самые идиотские из них выживут. Ввиду того, что возможности выяснить у Джастин Сакко причины сказанного в Twitter не было, выжила гипотеза о том, что она ярый нацист и расист.

Первый задает тон

Кто первый сказал слово, тот и определил отношение к ситуации общества. Одно и то же событие можно описать словами с разным значением: катастрофа, ситуация, ужасающее происшествие, ошибка. Драка может быть названа недоразумением, потасовкой, актом агрессии, нападением, бойней, конфликтом, спором — у каждого из этих слов разный эмоциональный окрас.

«Кровожадный Джон Уик убил и искалечил 80 человек», и Джон — монстр. «Джон Уик в одиночку противостоял мафии города», и Джон — герой! Если первым вышло сообщение о кровожадном Джоне, то оправдаться перед обществом будет очень сложно. Вспомните и фильм «Хэнкок» с Уиллом Смитом: «врага нации» от «супергероя» отличает подача.

Если бы Джастин Сакко в первый же час определила ситуацию как глупейшую попытку пошутить человека совестливого, но не талантливого в юморе и принесла бы свои извинения, то скандала бы не было. За расизм судят строже, чем за глупую шутку, за которой последовали искренние извинения.

Не врать, не основываться на непроверенных фактах

Основываться на непроверенных фактах чревато ухудшением собственной ситуации не только в кризисных ситуациях, но и в жизни. Выходить в публичное поле с непроверенными фактами или с враньем, с учетом огромного внимания недоброжелателей, которое к вам приковано, — ошибка. Вы будете выведены на чистую воду в считанные минуты или часы.

Трезво оценивайте оппонента

Вспомните историю о Давиде и Голиафе. Большинство из нас помнит ее как историю героической победы маленького человека над великаном. Но Давид был пращником. Праща — метательное оружие, пращников в те времена приравнивали к лучникам, а в наше время это, считайте, человек с пистолетом. Одна деталь меняет местами участников неравного боя.

Что может быть пращей вашего оппонента? Время, деньги, связи с медиа, поддержка юристов, поддержка сообщества «Мамы SOS».

Общество всегда на стороне человека

В войне между маленьким человеком и большой компанией общество всегда будет на стороне человека.

Скриншоты не горят

Даже при личном общении и в личной переписке со второй стороной говорите и пишите то, что не принесет вам вреда, если станет публичным.

Базовая структура сообщения-реакции

1. Что произошло — дайте верное, точно выверенное определение случившемуся: ситуация или катастрофа? Ниже — возможная реакция Джастин. К сожалению, она выбрала несколько другие сообщения.

Сегодня я совершила необдуманный поступок и опубликовала глупую шутку в Twitter, которая, к моему сожалению, оскорбила людей.

2. Что мы чувствуем — разделите чувства второй стороны вне зависимости от того, виноваты вы или нет, выскажите понимание. А если виноваты, то принесите искренние извинения. Джастин выбрала сконцентрироваться на собственных чувствах: «Я не персонаж «Южного парка», так что не собиралась нарочно высмеивать эпидемию СПИДа. Я не хотела ни разозлить весь мир, ни разрушить свою жизнь».

Мне очень жаль, что люди увидели в ней, кроме просто конченого юмора, коим она и является, расистский подтекст и приняли это за мое мнение — думаю, они чувствовали себя ужасающе!

3. Что мы делаем или сделаем — какие буквально поступки и действия вы совершите ввиду случившегося? Уволите сотрудника? Проведете расследование? Возьмете на себя оплату ___? Измените корпоративное правило? Какими будут следующие шаги? Слова без действий ничего не стоят.

Я приношу свои извинения за оскорбительную шутку и считаю своим долгом ближайший месяц посвятить работе с фондом, который борется с расизмом.

4. Кто, когда и где скажет о предпринятом — сообщите, кто, в каких медиа или по какому каналу связи будет информировать о предпринятом, сообщать новые детали или факты.

Я буду писать в Twitter о том, как проходит наша совместная работа, чтобы на своем примере еще раз напомнить о том, что поступки сильнее слов, и делами выказать поддержку ценностям цивилизованного мира.

И последнее. Есть универсальный ответ на вопрос о том, что делать, если репутация испорчена: день за днем, месяц за месяцем, год за годом делать хорошие поступки, которые в конце концов перекроют память о былых проступках.

Автор поста в Twitter поступила именно так и следующие месяцы своей жизни посвятила работе в благотворительной организации в Эфиопии. И теперь у нее есть все шансы возобновить строительство своей карьеры, ведь за проступком следовали реальные действия, которые доказывают глубину осознания и желание исправить ошибку.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях

Бизнес

«ПриватБанк» выиграл апелляцию против Коломойского и Боголюбова в лондонском суде

Денис Маракин 15 — октября — 13:41

Апелляционный суд Лондона подтвердил, что у английского суда есть юрисдикция для рассмотрения иска «ПриватБанка» против бывших владельцев — Игоря Коломойского и Геннадия Боголюбова. Арест всемирных активов подозреваемых останется в силе до финального решения суда, сообщают в пресс-службе «ПриватБанка».

Что случилось

Ранее мы писали о том, что «ПриватБанк» обвиняет Коломойского и Боголюбова в отмывании $470 млрд. Его рассматривал Канцелярский суд штата Делавэр.

Апелляционный суд отменил решение, принятое в декабре 2018 года, согласно которому у английского суда нет юрисдикции для рассмотрения иска «ПриватБанка». Также Игоря Коломойского и Геннадия Боголюбова лишили права на обжалование этого решения и обязали подготовить защиту для рассмотрения дела. Это значит, что судебный процесс пройдет в Англии.

«Мы очень довольны решением Апелляционного суда и готовы двигаться дальше с иском нашего банка. Это важный шаг к достижению справедливости для банка и народа Украины», — заявил Петр Крумханзл, Глава правления «ПриватБанка».

По словам Ричарда Льюиса, партнера юридической фирмы Hogan Lovells International LLP, ответчики не предложили никакого объяснения тому, что суд называет «множеством транзакций, которые не имеют очевидной коммерческой логики».

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях
Бизнес

Как маркетплейс Tradalaxy помогает МСБ продавать товары за рубежом

Вывести товар на зарубежные рынки сложно — непонятно, будет ли он востребован и где искать клиентов. Решить эту проблему должен маркетплейс Tradalaxy, который запустился в Украине в конце сентября. О том, как создавали сервис, и принципах его работы рассказывает СЕО Tradalaxy Александр Юдицкий.

Александр Юдицкий

Что такое Tradalaxy

Мы — международный b2b-маркетплейс товаров для малого и среднего бизнеса. На Tradalaxy предприниматели из разных стран могут продавать товары через сам маркетплейс и свои онлайн-магазины — они размещены на субдомене платформы и подключены к сервису Google Shopping.

Наш продукт поможет экспортировать продукцию как новичкам, так и тем, кто хочет выйти на новые рынки. Мы упрощаем поиск зарубежных бизнес-клиентов, оптимизируем экспорт и помогаем компаниями торговать за рубежом независимо от опыта международной торговли. Объясняем, консультируем и делимся торговыми данными для планирования сделок.

С нами уже работают 150 украинских экспортеров. Среди добавленных товаров есть даже автомобильные прицепы, водяные насосы, кондитерская продукция, соки и крепления для солнечных батарей.

Как появилась идея

Я работал юристом — специализировался на международном, торговом, антимонопольном и конкурентном праве. В практике мне часто встречались производители товаров, которые уперлись в верхний порог внутренних продаж и не знают, с чего начать выход на зарубежные рынки.

Многие участвуют в торговых миссиях и выставках. Это дорого и часто неэффективно. На результат влияет много факторов, включая знание иностранного языка, расположение стенда на конференциях и даже качество печатных материалов.

Также я работал над разъяснением соглашений о свободной торговле между Канадой и Украиной, Канадой и ЕС.

Общаясь с представителями канадских компаний, я понял, что большинство их них не знают о свободной торговле между нашими государствами. Или знают, но не понимают, как это использовать.

Я понял, что малому и среднему бизнесу не хватает простой, понятной и безопасной торговой онлайн-платформы. При этом объем рынка ecommerce-индустрии b2b уже сейчас составляет $23,9 трлн и продолжает расти. Я начал искать решение, которым стал маркетплейс Tradalaxy.

В чем проблема существующих маркетплейсов

Они часто отпугивают клиентов сложностью регистрации продавца, не оказывают должной поддержки и не объясняют преимущества соглашений о свободной торговле. Пользователь заходит на маркетплейс и теряется.

Множество дешевых товаров отпугивают производителей высококачественной продукции — они не хотят размещаться там же. Такие площадки не обеспечивают достаточную безопасность международной сделки.

Известные b2b-маркетплейсы зачастую работают из Азии и Индии. Они рассчитаны на односторонний поток товара и не учитывают неопытность малого и среднего бизнеса.

Мы думали о том, как построить платформу, которая не только минимизирует риски, но и не нарушит бизнес-процессы внутри компаний.

Команда и разработка

Мы начали разработку Tradalaxy осенью 2017 года. В команде было 15 человек, 10 из которых — разработчики. Над дизайном платформы работал обладатель международных премий Red Dot Awards — он разработал дизайн всех внутренних страниц маркетплейса, а мы адаптировали интерфейс.

Изначально планировали запуск в течение года, но на разработку модулей закупок и виртуального торгового ассистента ушло много времени. В итоге мы запустились спустя 2 года.

Сейчас в компании работает около 30 человек, не считая партнеров по маркетингу, SMM, SEO, юридическому сопровождению и финансовому планированию. У нас есть офисы в Торонто и Киеве. В канадском работают до 10 сотрудников, в украинском — более 20.

За последний год мы выросли вдвое и начали работать с 20 постоянными подрядчиками.

Безопасная и простая торговля для всех

Мы интегрировали в маркетплейс инструмент безопасной оплаты, чтобы предотвратить срыв международных сделок. Средства покупателя замораживаются на финансовом сервисе до момента доставки и принятия товара.

Также мы интегрируем в платформу сервисы логистики, включая расчет и оформление экспресс-доставок FedEx и DHL. В кабинет продукта интегрировано автоматическое распознавание таможенного кода HS Code. Это позволяет определить таможенный тариф и получить точные просчеты от перевозчика.

В маркетплейс встроен Trade Assistant. Он помогает изучить действующие соглашения о свободной торговле и узнать, в каких странах высокий спрос на конкретную продукцию.

Информация строится на базе торговых данных Всемирной торговой организации, ООН и Всемирного банка. Также можно ознакомиться с трендами международных торговых объемов, изучить прирост экспорта и импорта в разных направлениях.

Наша платформа обеспечивает:

  • простой доступ продавцов к покупателям;
  • функционально интегрированный модуль соглашений о свободной торговле;
  • защиту от мошенничества;
  • доступ к бизнес-сообществу для построения взаимовыгодных международных связей;
  • функциональность для ведения бизнес-переговоров и согласования заказа;
  • защищенные платежные инструменты;
  • поддержку, ведение и обучение пользователей.

Цели и планы

Наша ближайшая цель — регистрация на Tradalaxy 250 украинских и 250 канадских экспортеров до конца октября. Также мы начали таргетировать страны ЕС.

Первый целевой рынок — Франция. Планируем добавить 500 французских компаний до конца года. Параллельно выходим на турецкий и израильский рынки, а также рынки стран Транстихоокеанского партнерства.

В ближайшее время мы запустим модуль закупок — он уже готов на 80%. Среди инноваций — цифровая конкурсная документация и автоматическое определение несоответствий требованиям заказчика.

Кроме того, вскоре появятся модуль расчета разгруженного и растаможенного товара, а также кабинет грузового перевозчика для оптимизации процесса отгрузки товара. Мы видим активность со стороны экспортеров, а значит наш продукт востребован. В сентябре 2020 года планируем выйти на самоокупаемость.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях

Бизнес

«Планета кіно» будет продавать свой попкорн в супермаркетах под брендом PUMPIDUP

Vector 14 — октября — 11:31

Сооснователь «Планета кіно» Дмитрий Деркач объявил в своем Facebook, что сеть кинотеатров будет продавать свой попкорн под отдельным брендом в розничных сетях.

Попкорн будут выпускать под отдельным брендом — PUMPIDUP. Сейчас его можно найти в сети Winetime, по словам Деркача, дальше он появится в Novus и Metro. В течение 3-6 месяцев попкорн хотят продавать во всех супермаркетах, магазинах и АЗС Украины.

Стратегией продвижения и брендингом нового продукта занимается агентство Banda.

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях

Бизнес

Вчера «Альфа-Банк» пообещал первым в Украине выпустить карты без реквизитов. Monobank его опередил

Дмитрий Кошельник 11 — октября — 16:31

Вчера «Альфа-Банк» объявил, что 15 октября первым в Украине начнет выпускать карты без номера, СVV2 и срока действия. Но его опередил Monobank, который начал выпускать такие карты сегодня. Об этом на своей странице в Facebook рассказал сооснователь интернет-банка Олег Гороховский.

Что случилось

«Альфа-Банк» анансировал, что 15 октября первым в Украине начнет выпуск карт без реквизитов. Они будут видны только в приложении, что повысит безопасность. Но уже сегодня Monobank опередил «Альфа-Банк» — интернет-банк начал выпуск первых в Европе (по данным Visa и Mastercard) карт без номера, СVV2 и срока действия.

Эти карты называются Platinum и отсутствие реквизитов — не главное их преимущество. Monobank совместил в Platinum две престижные карты: Visa Infinite и MasterCard World Elite.

«Мы взяли два самых высоких ранга от платежных систем Visa Infinite и MasterCard World Elite и написали на них Platinum. Понимаете? Мы взяли Mercedes S-class, назвали его Volkswagen и продаем по цене самого дешевого Volkswagen», — объясняет Гороховский.

Возможности Platinum

  • доступ в бизнес-залы 450 аэропортов по программам Lounge Key и Fast line, а также MasterCard;
  • консьерж и выделенная поддержка Monobank;
  • две программы лояльности на выбор — классический кэшбек и накопление миль (15 грн за милю), которые можно тратить на авиабилеты любой компании;
  • можно без комиссий снимать до 5000 грн в месяц за рубежом с любой карты;
  • более выгодный тариф при снятии наличных в счет кредитных средств;
  • сниженный процент за использование кредитного лимита.

Карты доступны в розовом, черном и стальном цветах. Можно выбрать стандартный вариант со всей информацией или версию только с фамилией владельца. В приложении будут доступны обе карты (Visa Infinite и MasterCard World Elite). Также их можно добавить в Apple Pay и Google Pay.

«Я рекомендую взять один физический пластик платежной системы на ваш выбор, а вторую карту оставить виртуальной в приложении. В таком случае выпуск карты будет стоить 500 грн, обслуживание — 250 грн в месяц. Если хотите два физических пластика, то обслуживание будет стоить не 250, а 300 грн в месяц. Второй физический пластик выпускается бесплатно», — объяснил Гороховский.

Карту изготовят в течение 6-8 календарных дней. После этого ее можно забрать в отделении «Нова пошта».

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях

Бизнес

Кто и зачем запустил первый в Украине мобильный банк для спортсменов Sportbank?

Денис Маракин 11 — октября — 12:55

В Украине появился новый мобильный банк без отделений Sportbank. Он позиционирует себя как банк для спортсменов и людей, ведущих активный образ жизни. Мы поговорили с сооснователем банка Никитой Измайловым о разработке, запуске, инвестициях и необычной ЦА.

Что случилось

Заработал еще один банк без отделений — Sportbank. Банковским партнером компании стал «Окси Банк». Он обслуживает и выдает карты Mastercard. В Google Play и App Store уже можно скачать приложение и заказать карту. Особенность банка — кэшбэк до 10% на все товары и услуги, связанные со спортом.

Кто основатели

Sportbank — совместный проект IT-компании Dyvotech и компании N1. Запуском занимались Денис Сапрыкин и Никита Измайлов.

Денис Сапрыкин и Никита Измайлов

Dyvotech создает розничные банки, кредитные фабрики, платежные решения, программы лояльности и CRM-системы. Компания выполняет весь цикл разработки продукта — от аналитики и технической документации до программного обеспечения, интеграции систем участников проекта, отвечает за дизайн и интерфейс приложений, маркетинг, продвижение и операционное сопровождение всех процессов.

N1 выступает инвестором и управляющей компанией для 8 разных проектов: производителя здорового питания, коалиционной программы лояльности, ряда финансовых компаний, сети онлайн-магазинов, а теперь и мобильного банка.

Почему именно спортсмены

«За долгие годы работы у меня сформировалась экспертность в работе с клиентами, которые интересуются спортом и здоровым способом жизни. Я хорошо понимаю их желания, мотивацию и потребности, поэтому с уверенностью могу сказать, что нам есть что предложить нашей аудитории», — рассказывает Никита Измайлов.

Сооснователь планирует, что комьюнити Sportbank объединит вокруг финансовых услуг профессиональных спортсменов и их болельщиков, любителей спорта и тех, кто только собирается ими стать.

«В Украине очень много марафонцев и спортсменов-любителей, все ходят в спортзал, покупают спортивную одежду и носят ее на вечеринки. Мы не сужаем ЦА, мы будет активно развивать любовь украинцев к активному образу жизни. В этом мы и видим свою миссию», — говорит Измайлов.

Разработка и инвестиции

Sportbank презентовали спустя полтора года с момента идеи: обсуждение и подготовка заняли более полугода, разработка и организационные аспекты — еще год. Мобильное приложение пока на стадии бета-тестирования, но у банка уже есть первые клиенты и заявки продолжают поступать.

Первоначальные инвестиции в размере $1 млн — личные средства Измайлова. В дальнейшем он планирует привлекать партнеров, чтобы масштабировать проект.

Планы

Сейчас в банке работают 63 человека. «Мы активно расширяем команду и ставим цель получить 100 000 клиентов за первый год. В среднесрочной перспективе планируем достичь 10% процентов рынка кредитных карт Украины», — рассказывает сооснователь.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях

Бизнес

Украинский стартап Grammarly привлек $90 млн и стал «единорогом». На что потратят деньги?

Дмитрий Кошельник 10 — октября — 16:28

Украинский стартап Grammarly привлек $90 млн, об этом Vector сообщили представители компании. Этот раунд, как и предыдущий, возглавила компания General Catalyst.

Что случилось

Grammarly привлекла $90 млн в очередном инвестиционном раунде. Ее возглавила компания General Catalyst. К ней присоединился ряд текущих и новых инвесторов. CEO компании Брэд Хувер подтвердил TechCrunch, что оценка компании превысила $1 млрд.

Grammarly основана украинцами Максимом Литвиным, Алексеем Шевченко и Дмитрием Лидером в 2009 году. Штаб-квартира компании находится в Сан-Франциско. Также у нее есть офисы Киеве, Нью-Йорке и Ванкувере. Grammarly создала и развивает одноименный онлайн-сервис на базе ИИ, который проверяет грамматику и правописание на английском языке, помогает улучшить стиль и разобраться в правилах. Grammarly прибыльна с 2011 года.

С момента первого инвестиционного раунда в 2017 году Grammarly расширила функциональные возможности своего сервиса. Сейчас он не только исправляет ошибки, но и помогает улучшить тон, увлекательность и четкость текста, а также определяет какое впечатление произведет письмо. У Grammarly более 20 млн пользователей по всему миру.

Привлеченные средства Grammarly использует для увеличения охвата своего продукта. Его собираются сделать доступным всюду, где используется письменная коммуникация на английском языке. Также в компании продолжат работать над сложными аспектами языка и коммуникации, включая детектор тона, и хотят ускорить развитие продукта для корпоративных клиентов.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях
Бизнес

10 ошибок, которые вы делаете в деловой переписке на английском и как их избежать

Сколько раз вы писали важное письмо бизнес-партнеру или клиенту из США и сомневались, все ли там правильно? Теперь проверить это будет проще. СEO онлайн-школы английского языка EnglishDom Максим Сундалов собрал 10 классических ошибок, которые допускают в деловой переписке чаще всего и советует, как их исправить.

Максим Сундалов

1. Начинайте с приветствия

Главное правило — никаких лирических вступлений. Достаточно краткого приветствия, соответствующего тону переписки. «Hey» и «yo» лучше оставить для друзей, а для делового письма больше подойдут классические «hello» и «hi».

Затем нужно раскрыть тему письма, ваш основной месседж. Для этого обычно используют конструкции вроде «I am writing to», «I am writing to enquire about».

В английском языке вопрос гендерной принадлежности имен неоднозначен, поэтому лучше проверьте, как адресат подписан в соцсетях.

2. Уберите предлоги там, где это возможно

Текст с кучей предлогов становится перегруженным и «водянистым». Кроме того, это сразу выдает в вас не-носителя.

В украинском и русском принято делать длинные отступления и повторять одну мысль несколько раз. В английском это не работает — украшательства в речи только мешают уловить суть.

Сложные формулировки по типу «find out» или «come up with» можно заменить на более короткие — «determine» и «generate».

3. Ограничьтесь пятью предложениями

Известный маркетолог Apple Гай Кавасаки говорил, что если сообщение состоит менее, чем из 5 предложений, оно звучит грубо. Если больше — это потеря времени.

Не заставляйте получателя искать суть — структурируйте свое письмо заранее.

4. Откажитесь от страдательного залога

Английскому языку не свойственны сложные конструкции.

Как не нужно писать:

In closing, I believe that Shannon Berloitz and her team truly deserve to be congratulated and rewarded for providing customer service.

Как нужно писать:

In closing, I believe that Shannon Berloitz and her service team truly deserve all those quality congratulations and rewards.

Сюда же относятся типичные ошибки вроде fewer/less, I/me, пунктуация и заглавные буквы. Чем больше таких незначительных косяков, тем заметнее станут другие ошибки.

5. Структурируйте

Ваше письмо должно состоять из нескольких частей, условных рубрик:

  • приветствие;
  • основной месседж;
  • уточнение дедлайнов, деталей или проблемы;
  • предупреждение о том, что вы отправили скрытую копию письма еще кому-то или добавили вложение.

Английский — очень конкретный язык, каждое ваше действие (особенно в деловой среде) должно сопровождаться текстом и предупреждением.

6. Подавайте информацию списком

Маркированные списки упрощают восприятие информации. Если в вашем списке есть цифры — не забывайте объяснять их словами в скобках.

7. Используйте аббревиатуры

В англоязычной деловой переписке часто используют аббревиатуры. Особенно это касается digital-сферы. В переписках носителей языка часто встречаются TBC (to be confirmed), RE (resend), EOM (end of message), YW (you’re welcome), FYI (for your information).

Но и тут нужно придерживаться золотой середины. Не увлекайтесь повторениями одних и тех же аббревиатур, не перенасыщайте или текст. Одной аббревиатуры в начале и одной в конце будет достаточно.

8. Прощайтесь правильно

Русским «хорошего дня!» можно передать много разных эмоций и смыслов. В английском для этого есть целый спектр выражений. Будьте с ними осторожны и используйте только те, которые уместны в вашем формате переписки.

Хорошо: Sincerely/Best wishes/Best regards/Faithfully yours.

Плохо: See ya/XOXO (конечно, если в ваши планы не входит легкий флирт с англоязычным коллегой).

9. Не забывайте о подписи

Указывайте релевантные способы связи — иностранный партнер вряд ли будет звонить вам на украинский номер телефона. Проверьте, какие мессенджеры наиболее актуальны в регионе его проживания и дайте свой контакт.

Не стоит указывать свои аккаунты во всех соцсетях — длинная подпись выдает в вас испуганного студента, а не крутого профессионала.

10. Создавайте шаблоны

Нет ничего плохого в том, чтобы заранее подготовить несколько шаблонов писем и в дальнейшем использовать их в работе. Также можно сделать несколько базовых тем письма. Пожалуйста, избавьте ее от пафоса, громких слов и приветствий. В теме должна быть информация об отправителе и цель вашего письма.

Напоследок наша команда подготовила два примера деловых писем.


Как сообщить клиенту, что сроки проекта сдвигаются на две недели из-за изменения состава команды

Subject: Postponement Letter

Dear Sir/Madam,

This letter is to inform you about the progress regarding the X Group Project.

The unforeseen team changes in project staffing mean that the X Group Project has fallen behind schedule by approximately 2 (two) weeks.

The project works were due to be completed on October 10, 2019, but because of the delays in project completion, the amended date is October 24, 2019.

X Group will do everything possible to minimise the inconvenience caused by this work. However, you might experience some inconvenience during this period, and we ask for your understanding in this regard.

If you have any questions regarding this letter, please call the X Contract Administration Office on 312-752-3479 or email us at contract_administration@x.com.

I hope this provides you with sufficient information.

Signed by,

Authorised Person


Клиент описывает удобный формат коммуникации и просит исполнителя ставить в копию всех участников, присылать отчет каждую неделю и регулярно отвечать на письма

Subject: Requesting Information

Dear Sir/Madam,

My name is John Johnson and I am a development manager in X Group. Let me follow up our yeasterday’s meeting and enquire to provide our company with all necessary X Group project documentation over e-mail: contract_administration@x.com.

Such a way of communication is demanded by X Group management as well as sending an auto copy of all your e-mail messages concerning X Group project to the whole project team members. Their e-mail addresses are: contract_manager1@x.com and contract_manager2@x.com.

It would help us to keep all the responsible managers informed about the project execution stage.

Answering the e-mail messages is required within the 24 hours.

Another matter we need is a weekly report in a short free form during the whole period of X Group project works. It is an obligatory rule of the collaboration with our company.

If you need further information concerning any issues described above, please do not hesitate to contact me on e-mail: contract_administration@x.com.

I am looking forward to your reply. Thank you for your time and consideration of our requests.

Kind regards,

John Johnson

Contract Manager

Signature

[contact details]

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях

Бизнес

Rozetka теперь берет 10 грн за то, что вы сами забираете товар из магазина. Зачем?

Денис Маракин 09 — октября — 08:43

Rozetka объявила, что за самовывоз товара вам придется доплатить 10 грн. За это в компании обещают улучшение логистики и быструю выдачу больших заказов.

Что случилось

С начала октября самовывоз заказов из магазинов Rozetka стал платным. Теперь клиенты платят 10 грн за то, что сами забирают товар. Но платить надо не всем, не всегда и не везде. Объясняем, как это работает.

Зачем это нужно

Платным будет самовывоз заказов на сумму до 290 грн и только из магазинов. Сумму 10 грн в компании называют символической и признаются, что никаких просчетов не делали. Это должно разгрузить большие магазины от маленьких заказов и ускорить выдачу товара. Почтоматы и мобильные точки выдачи останутся бесплатными.

С помощью нововведения Rozetka хочет полностью перевести трафик маленьких заказов на почтоматы и мобильные точки. А еще мотивировать клиентов чаще собирать средние и большие заказы. При оформлении нескольких заказов на общую сумму от 290 грн разовая выдача в магазинах также останется бесплатной.

«Мы понимаем, что это решение вызвало негативную реакцию у наших клиентов и очень сожалеем, что должны прибегнуть к такой непопулярной мере. Но мы искренне верим, что это поможет нам улучшить логистику и положительно скажется на сервисе» — бренд-менеджер Rozetka Владислава Алексеенко.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях
Бизнес

Concert.ua обвинил Karabas в «недобросовестной конкуренции». Что говорят в АМКУ?

Билетный оператор Concert.ua подал в Антимонопольный комитет жалобу на Karabas из-за их сайта для проверки подлинности билетов. Concert.ua считают, что таким образом Karabas ведут нечестную игру на билетном рынке: сайт брендирован как независимый источник, хотя принадлежит Karabas. Билеты, купленные не в Karabas, нельзя проверить на подлинность — у них нет соответствующего кода проверки. Это и возмутило Concert.ua.

В чем причина жалобы — версия Concert.ua

Concert.ua считают, что рекламный слоган Karabas «официальные билеты» условно делит билеты на две группы: официальные и все остальные. В поддержку этой рекламной коммуникации Karabas создали и запустили сайт officialtickets.org.ua.

«Этот сайт предлагает проверить, официальный ли у вас билет. При этом не уточняется, где именно его купили. В частности, при проверке билета с concert.ua, система выдается ответ, что он не числится как официальный. Очевидно, что это вводит зрителя в замешательство», — объясняет совладелец Concert.ua Дмитрий Феликсов.

Дмитрий Феликсов

Феликсов говорит, 30 мая этого года его компания написала Максиму Плахтию письмо и попросила разъяснить, зачем Karabas создали такой ресурс и как собираются его использовать.

Руководитель Concert.ua видит в этом признаки недобросовестной конкуренции, поэтому попросил указать на странице сервиса, что этот сайт проверяет не все билеты, а только те, которые купили на сайте Karabas.

«Мы также обратились в государственные организации, на которые Максим Плахтий ссылался на сайте проверки билетов. В Департаменте киберполиции Украины ответили: “Співпраця кіберполіції та сервісу “Офіційні квитки” юридично не закріплена. У кіберполіції немає передумов для підтримки цього ресурсу”.

А Департамент Культуры Киева на запрос о сотрудничестве с этим сервисом сообщил: “Департамент культури не має відношення до згаданого веб-порталу та не співпрацює з будь-якими схожими веб-сервісами чи з жодним квитковим оператором”», — рассказывает Феликсов.

Уладить этот вопрос мирно с Karabas не удалось и Concert.ua обратились в Антимонопольный комитет.

Concert.ua считают, что действия Karabas вводят потребителя в заблуждение и противоречат Закону Украины «Про экономическую конкуренцию». Со своей стороны Concert.ua уверены, что действуют в соответствии с украинским законодательством.

Как на это отреагировали в Karabas

В комментарии Vector основатель Karabas Максим Плахтий объяснил, что портал officialtickets.org.ua — открытая информационная платформа, которая помогает потребителю обезопасить себя от действий мошенников.

«Мы предложили механизм маркировки билета, который предполагает добровольную регистрацию информации о билете на портале. Получив запись о билете, сервис дает нам свой маркер (QR-код), который мы печатаем на самом билете. Так у покупателя появляется возможность проверить соответствие информации, напечатанной на билете, и той, что опубликована на портале».

Максим Плахтий

Основатель Karabas считает, что этот сервис — новый уровень открытости компании перед потребителем. По словам Плахтия, никто не запрещает конкурентам вести такую же открытую политику: «Не знаю, чем именно инструменты защиты зрителя могут мешать конкуренту. Разве что осложняет зарабатывать на “схемах”».

Максим Плахтий уже работает над жалобой Concert.ua с юристами. Они говорят, это обычная практика атаки на компанию: в территориальное отделение АМКУ подают заявление, в котором требуют предоставить огромный перечень документов. Большинство из них — коммерческая тайна.

«Затем заводят дело — и компанию начинают мучить всякого рода запросами под угрозой получения штрафа. Главное — завести дело, а потом искать, к чему придраться», — объясняет Плахтий.

Что говорит Антимонопольный комитет

На запрос Vector глава Антимонопольного комитета Украины Юрий Терентьев ответил, что конфликтом занимается киевское областное территориальное отделение АМКУ. Они рассматривают заявление заявителя ООО «КОНЦЕРТ ЮА» о возможном нарушении ООО «КРБС» законодательства о защите от недобросовестной конкуренции.

Юрий Терентьев

В АМКУ подтвердили, что Concert.ua подали жалобу на Karabas, так как считают, что их права нарушают. «С помощью онлайн-сервиса officialtickets.org.ua покупатель может проверить подлинность приобретенных билетов. При этом заявитель сообщил, что сайт позиционирует как оригинальные только билеты, которые предлагают ООО «КРБС». По мнению заявителя, это вводит покупателей в заблуждение», — рассказал Терентьев.

Как объяснили в АМКУ, Concert.ua считает, что их лишили возможности подтвердить подлинность своих билетов. Это негативно влияет на их репутацию.

Далее Concert.ua должен будет предоставить АМКУ доказательства возможного нарушения законодательства. Имея доказательства от обеих сторон конфликта, киевское отделение АМКУ решит, нарушил ли Karabas законодательство о защите экономической конкуренции.

По словам главы комитета, жалобу о нарушении Законов Украины «О защите экономической конкуренции» и «О защите от недобросовестной конкуренции» может подать любой ФОП или юридическое лицо. Они могут обратиться с соответствующим заявлением в органы АМКУ. Для этого нужно предоставить все имеющиеся документы и материалы, которые подтверждают обстоятельства, указанные в заявлении.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях

Бизнес

80% против: что айтишники думают о пятой группе ФОП — исследование DOU

Дмитрий Кошельник 07 — октября — 16:32

Портал DOU.ua провел опрос среди IT-специалистов относительно последних инициатив правительства, включая пятую группу ФОП. Против создания последней выступили 80% респондентов.

Что случилось

DOU выпустил исследование о том, как украинские IT-специалисты относятся к последним инициативам правительства, включая пятую группу ФОП. В нем приняли участие 7177 респондентов.

89,3% опрошенных составили ФОПы. Еще 6,2% пришлось на штатных сотрудников. 3,2% участников исследования ответили, что получают зарплату «в конверте».

62,8% респондентов — программисты. На втором месте идут тестировщики с 14,1%. Замыкают топ-3 проджект-менеджеры, на которых пришлось 6,1% респондентов.

40,4% респондентов живут в Киеве. На втором месте идет Харьков с 14,6%. Замыкает топ-3 Львов с 14,1%.

Где работают:

  • 48,9% — в аутсорсинговых компаниях;
  • 26,7% — в продуктовых компаниях;
  • 12,7% — в аутстафинговых компаниях;
  • 7,1% — работают на удаленке;
  • 3,2% — работают в стартапе.

Что думают об отдельной группе ФОПов

80% респондентов против такого нововведения. 47,5% считают, что отрасли нужна не новая группа физлиц-предпринимателей, а реформа налоговой системы. Еще 32,5% уверены, что достаточно третьей группы ФОП. Только 14,2% готовы поддержать эту инициативы при условии, что переход сделают добровольным.

При этом больше всего введение пятой группы поддерживают топ-менеджеры. Таких набралось 7%. У остальных категорий специалистов этот показатель не превышает 3%.

На отношение к нововведению влияет опыт работы. 26,3% специалистов, которые работают в отрасли меньше года, поддержат введение пятой группы при условии, что переход сделают добровольным. Среди специалистов с опытом 6-10 и более 10 лет этот показатель составил только 11,7%.

При этом IT-специалисты не доверяют правительству. 90,6% считают, что повышение налога коснется всех, а не только больших компаний.

Что думают о фонде человеческого капитала

86,4% респондентов не поддерживают создание фонда. 8,7% не против этой инициативы, но при условии, что ее реализуют не за счет ФОПов. Только 3,3% согласны на фонд, чтобы налоги шли на обучение.

Здесь на ответ также влияет опыт работы. Например, 32,7% специалистов с опытом работы 1-2 года выбрали вариант «Не поддерживаю, потому что нет дефицита джуниоров». За ними идут респонденты с опытом работы до 1 года с 32,2%. Для сравнения, среди специалистов, которые работают в отрасли от 10 лет, этот вариант выбрали только 18,1%.

Также на ответ влияет тип компании. 11% респондентов из стартапов поддерживают создание фонда при условии, что это не будет сделано за счет ФОПов. На втором месте по этому показателю идет аусторс с 9,4%. Замыкают топ-3 специалисты, которые работают на удаленке, с показателем 8,4%.

Что будут делать в случае принудительного перевода на пятую группу

Если правительство начнет принудительно переводить на пятую группу ФОП, 46,7% готовы остаться в компаннии, если она компенсирует налоги. 12,2% просто продолжат работать. При этом 11,8% респондентов ответили, что сразу уволятся, а еще 8% начнут искать работу.

При этом с большей вероятностью уйдут разработчики. Среди них 13,6% выбрали вариант «сразу уволюсь». На втором месте идут топ менеджеры с 12,8%. Замыкают топ-3 проджект-менеджеры, среди которых этот вариант выбрали 11,3%.

При этом 61,9% респондентов готовы пересмотреть свое отношение к повышению налога, если система станет более прозрачной. 51,5% сделают это, если увидят положительные изменения в стране. 23,8% пересмотрят свое отношение, если компания компенсирует налог. 20,5% не изменят его ни при каких условиях.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях
Бизнес

Зібров, коти, метал: чи є в Україні «дорослий» фінтек?

Поки ми тішилися досягненням українського фінтеку на кшталт «Приват24» і Monobank, світовий пішов значно далі. У колонці на Vector стратег з інновацій Civitta Антон Верховодов розповідає, як так сталося і де лишилися вільні ніші.

Антон Верховодов

Потенційний вихід Revolut на український ринок — найрадісніша новина для сфери фінансових інновацій в Україні з моменту появи Monobank. І привід впасти у депресію для традиційних банків. Ось чому.

Історії українських фінтек-інновацій останніх місяців крутилися здебільшого довкола Павла Зіброва: поява на саміті Visa та фільтри в Instagram від «ПриватБанку» як реакція на картки з Винником для Apple Pay. Колись один із найпросунутіших банків Європи — «Приват» — подав партію монохромних карток як помпезну інновацію, а «Ощадбанк» запустив платіжну каблучку, до якої є багато питань.

Порівняємо з тим же Revolut: угода з Visa на експансію до 24 країн (серед них і Україна — потенційно 56 в списку країн присутності), плани найняти 3500 нових працівників, 8 млрд євро депозитів, які стартап залучив від 8 млн клієнтів. Серед фішок є відомі нам металеві картки і карткові перекази. Але Revolut славиться сміливим підходом до нових послуг: криптоінвестиції, вигідні курси багатьох валют, страхування, бізнесбанк, банк для підлітків.

Десь у паралельному світі платіжний гігант Stripe тепер коштує $35 млрд і вже запустив власну лінію кредитування. А банківська АРІ-платформа Plaid залучила $250 млн від дуету Visa та Mastercard.

За рівнем цих новин видно, що український фінтек дуже поступається західному (про Азію я взагалі мовчу, це інший всесвіт). Ще кілька років тому українські банки вважалися дуже прогресивними. Частково через те, що наш банківський сектор у 2-3 рази молодший за світовий — отже, ми маємо значно менше legacy-систем. Частково через сміливість українських банків «викочувати» сервіси в онлайн. Проте зараз українські фінансові інновації кардинально відстали.

Світовий фінтек по-справжньому зародився після кризи 2008-2009 років. За цей час він еволюціонував від знаменитої ілюстрації того, як стартапи «роз’їдають» (unbundle) продукти рітейл-банку, до можливості легко запустити банк на рівному місці (завдяки модульним коробочним рішенням) та фінтек-пропозицій для яскравих сегментів користувачів (пенсіонери, міленіали, gen Z). Так звані challenger banks — лише один із напрямів еволюції фінансових інновацій.

Самим лише Monobank ми не створимо собі статус інноваційної фінансової системи. Ось на що варто звернути увагу українським фінтек-ентузіастам.

Нішеві ціннісні пропозиції

Фінтек-пропозиції для ніш клієнтів стали популярною темою. Міленіалам, які купують житло в іпотеку, хочуть інвестувати гроші та відкладати на пенсію, фінтек може запропонувати багато рішень. Також з’являється фінтек для Gen Z — розділ рахунків та мікроплатежі через чати, digitally-native комунікація з банком, спільні рахунки з батьками та перші кроки до заощаджень. Є фінтек-рішення і для пенсіонерів, яким треба захищатися від шахраїв, керувати своєю пенсією та спадком.

За молодими генераціями закріпився Monobank: він став нативним як банківський досвід і бренд. Він росте разом із користувачами, а отже клієнти з віком ставатимуть більш прибутковими та менш ризикованими, а сам банк побудує з ними міцний зв’язок і зможе своєчасно реагувати на поведінкові зміни.

Чи можливий в Україні фінтек для підлітків або пенсіонерів — сумнівне питання. Та це не заважає шукати більше ніш або створювати кращі продукти.

Непахане поле в Україні та світі — бізнес-банкінг

Якщо challenger banks для фізичних клієнтів — гаряча тема, то бізнеси поки обділені увагою.

По-перше, МСБ. Від Evolute (OTP Bank) сильного вихлопу не помітно. «Альфа-Банк», «ПриватБанк» та інші працюють над сервісними інноваціями, але не переосмислюють ціннісну пропозицію, користувацький досвід і технологічну платформу.

Це більше схоже на підготовку 76-річного пенсіонера до марафона, а не тренування молодих олімпійських чемпіонів.

Ціннісна пропозиція для МСБ — це не тільки digitally-native досвід та круті банківські продукти, а й навколобанківські послуги, які спрощують ведення бізнесу. Рахунок у Holvi може йти в комплекті з естонським е-громадянством. Revolut легко інтегрується з популярними бухгалтерськими софтами та радикально спрощує управління корпоративними картками. HR-платформа Gusto взяла курс на стратегію агрегатора фінтек-рішень для працівників та бізнесів.

По-друге, фінтек для корпоративного банкінгу. Ця ніша у світі зараз настільки вільна для інновацій, що найгарячіший стартап у ній — Brex — створили підлітки (і за два роки назбирали $125 млн фінансування). Тому українські стартапери мають усі шанси побудувати історію світового масштабу, якщо «перевинайдуть» корпоративний банкінг.

Інфраструктура та технологічні рішення

Stripe, Plaid, SolarisBank, 10x Banking — гравці, про яких менше хайпу у медіа, але яких дуже бояться традиційні банки. Не дивно, бо вони роз’їдають інфраструктуру банків і підривають бек-офіс зсередини.

Про перші два я вже згадав на початку. 10x Banking, solarisBank — це група banking-as-a-platform стартапів. Якщо дуже грубо — це модульне коробочне рішення для запуску власних банківських послуг. Ліцензію та технологічну архітектуру вони мають, модель роботи схожа на SaaS.

Крім банків, яким вигідніше переїхати на таку хмарну платформу, до них приходять і нефінансові компанії, які дуже добре розуміють своїх клієнтів. Вони мають з ними класні стосунки та хочуть посилити цю взаємодію випуском власної кредитної картки (але без усього регуляторного та технологічного болю створення банку з нуля).

Тобто «Вектор Банк» буде на одній з цих платформ, якщо українські стартапи не побудують альтернативу.

На завершення — окремі технологічні рішення для банків. Є велика група фінтеків, які не намагаються воювати з банками, а навпаки — розв’язують їхні проблеми. Це відеоідентифікація, кредитний скоринг, кібербезпека, оптимізація процесів, перевірка клієнтів, автоматизація контрактів. Часто у банків банально не вистачає рук і часу на все це.

Словом, роботи ще багато. Можливостей — безліч. Ну і зробіть, будь ласка, безболісну звітність для ФОПів у 2-3 кліки.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях

Бизнес

СЕО BetterMe Виктория Репа прошла в лагерь Apple для предпринимательниц. Она там единственная украинка

Дмитрий Кошельник 07 — октября — 14:14

Соосновательница и СЕО BetterMe Виктория Репа примет участие в лагере Apple для женщин-предпринимательниц. Она стала единственной украинкой, которая прошла отбор.

Виктория Репа

Что случилось

Соосновательница и СЕО BetterMe Виктория Репа станет участницей Apple Entrepreneur Camp — лагеря для женщин-предпринимательниц, который будет проходить с 15 по 23 октября в Купертино. Apple Entrepreneur Camp поддерживает стартапы, которые разрабатывают инновационные приложения.

Для участия в отборе основателем или руководителем компании должны быть женщина. Также в команде должна быть хотя бы одна женщина-разработчик. Помимо этого жюри интересует уникальность, инновационность и уровень внедрения в продукт последних технологий Apple.

Ежегодно для участия в лагере подают заявки несколько тысяч проектов, из которых выбирают 20. Подать заявку на следующий отбор конкурса можно на сайте.

Участники получат персональные рекомендации от специалистов Apple, посетят менторские сессии, расширят круг контактов и cмогут обменяться опытом с другими разработчиками.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях
Бизнес

Матрацы, VR-комиксы и текила. Во что инвестируют знаменитости?

Все больше актеров и музыкантов помимо творческой карьеры пробуют себя в роли инвесторов и принимают бизнес-решения. Рассказываем, в какие стартапы и компании вкладываются американские звезды.

Кевин Спейси

Актер Кевин Спейси — новичок в Кремниевой долине. В этом году он инвестировал в три компании: Madefire, Frame.io и Wonder. О них известно очень мало, кроме того, что все они работают в сфере виртуальной реальности. Также Спейси вложил $170 млн в Casper — стартап по разработке матрацов для комфортного сна.

Леонардо Ди Каприо

Актер тоже вложился в Casper. Кроме этого, он инвестировал в компанию Solarin, которая производит мобильные телефоны.

Также медиа писали, что Ди Каприо вложил $4 млн в соцсеть Mobli и участвует в маркетинге компании. Позже выяснилось, что он инвестировал в стартап всего $10, но публичность актера привлекла других знаменитостей.

Drake

Drake, как и Спейси, тоже вложился в Madefire. Компания разрабатывает приложение, где можно читать AR- и VR-комиксы онлайн.

Джимми Фэллон

Ведущий Tonight Show вложил деньги в Turntable.fm — это социальная сеть для обмена музыкой. К июлю 2011 года Turntable.fm собрала $7 млн при оценке в $35 млн. Кроме Фэллона и Lady Gaga, в эту соцсеть вложились также Канье Уэст, бывший руководитель Facebook Тим Кендалл, группа The Roots и менеджер Мадонны Гай Осери. Но в 2013 году сайт закрылся.

Эштон Катчер

По данным CB Insights, Эштон Катчер — самым активный инвестор среди звезд. Американский актер поддерживает стартапы вроде Airbnb, Bebo и Box. В 2009 году он выгодно вложился в Skype, сервис оценивали в $2,6 млрд. Тогда Катчер не ошибся: через два года Microsoft приобрела Skype за $8 млрд.

Актер инвестирует либо самостоятельно, либо через свою инвестиционную компанию A Grade Investments. Например, он вложился Flipboard, FourSquare, Airbnb и приложение для обмена фотографиями Path.

Джастин Тимберлейк

Тимберлейк пошел по стопам героя, которого он играл в фильме «Социальная сеть» — инвестора Шона Паркера. В июне 2011 года Specific Media Group вместе с Тимберлейком купили MySpace примерно за $35 млн. Сколько из этой суммы вложил исполнитель — неизвестно. Прессе сообщили, что он будет «играть важную роль» в развитии компании, а значит имеет значительную долю. В 2016 году MySpace купила Time Inc.

Ким Кардашьян

Кроме совместного с сестрами бутика одежды DASH и бренда косметики KKW Beauty, у звезды были и другие бизнесы.

Например, в 2007 году Кардашьян и трое ее партнеров основали онлайн-магазин обуви и аксессуаров ShoeDazzle. Сейчас у него 3 млн клиентов, которые ежемесячно платят за доступ к индивидуальному выбору обуви, украшений и сумок. Недавно сайт привлек $40 млн от венчурной компании Andreessen Horowitz, которая вкладывала в Facebook, Foursquare, Groupon, Skype и Twitter.

Также в 2014 году знаменитость запустила свое приложение Kim Kardashian: Hollywood. За первые пять дней Кардашьян заработала на нем $1,6 млн. По данным Think Gaming, приложение приносит около $56 000 дохода каждый день. Его загружают в среднем 11 000 раз за сутки.

Lady Gaga

Певица стала основным акционером Backplane — стартапа, которая помогает фанатам общаться с их кумирами из музыкальной индустрии и спорта. Певица заинтересовалась Backplane после встречи со Стивом Джобсом. С заключением сделки Lady Gaga помогал генеральный директор Google Эрик Шмидт. Исполнительница вложила $1 млн и получила 20% акций компании. Также Gaga инвестировала $7,5 млн в музыкальный стартап Turntable.fm.

Beyoncé

Помимо работы над собственным брендом одежды Ivypark, Beyonce интересуется технологиями и инвестирует в стартапы. Компания по управлению активами певицы вложила не менее $150 000 в Sidestep — приложение, где фанаты могут купить концертный мерч. В общей сложности Sidestep привлек $1,7 млн, а продажи компании в 2017 году превысили $2 млн.

Jay-Z

Музыка уже сделала Jay-Z одним из самых богатых рэперов. Его лейбл звукозаписи и стриминговый сервис Tidal тоже сыграли свою роль.

Помимо успехов в музыкальной индустрии, Jay-Z построил настоящую бизнес-империю, включая владение стадионами, производство косметики, винодельческую компанию Sovereign Brands, производство сигар и приложение для бронирования авиабилетов.

Мэджик Джонсон

Мэджик Джонсон — бывший баскетболист. Сейчас он владеет крупной инвестиционной компанией Magic Johnson Enterprises. У него есть доли в разных бизнесах, но в основном Джонсон инвестирует во франшизы. В разное время Magic Johnson Enterprises владел акциями в кинотеатрах и спортивных залах, а также сотнями точек Burger King и Starbucks.

Гвинет Пэлтроу

Над компанией Goop, которая принадлежит Пэлтроу, в интернете часто подшучивают за продажу неприлично дорогих безделушек. Но актриса сумела убедить инвесторов, что это перспективный бизнес. По данным CNBC, Goop привлекла $20 млн венчурных инвестиций.

Eminem

Музыкант вложил деньги в Genius — краудсорсинговый каталог аннотированных текстов песен, который недавно объединился со Spotify.

Джордж Клуни

Однажды Джордж Клуни и Ранде Гербер, муж Синди Кроуфорд, вместе отдыхали в Мексике и решили сами приготовить текилу. Имея 1000 бутылок домашнего приготовления, в 2013 году они основали бренд Casamigos Tequila.

В течение нескольких лет критики пиарили напиток в своих блогах, компания тратила большие бюджеты на рекламу, бренд Клуни и Гербера советовала даже Опра Уинфри. В июне 2017 года они продали Casamigos Tequila за $1 млрд британской ликероводочной компании Diageo.

Группа Linkin Park

Раньше музыканты интересовались предпринимательством и охотно вкладывались в технологические компании даже во время туров. У них есть собственный инвестиционный фонд Machine Shop Ventures — он вкладывал в приложение для торговли акциями Robinhood, которое недавно оценили в $1,3 млрд, и каршеринг Lyft.

Джаред Лето

Солист Thirty Seconds to Mars заключил более 50 сделок: в основном он вкладывал деньги в технологические стартапы на ранней стадии.

Лето инвестировал в Nest до того, как Google купил его в 2014 году за $3,2 млрд, а также Airbnb и Uber. Как исполнитель рассказывал CNBC, в 2012 году он также встречался с руководством Instagram, чтобы обсудить возможные инвестиции. Это было всего за несколько дней до того, как Facebook купил соцсеть за $1 млрд.

Рианна

Певица построила империю красоты. Ее бренд косметики Fenty Beauty заработал $72 млн за первый месяц. По данным Forbes, сейчас он стоит не менее $3 млрд. Как пишут медиа, Рианне принадлежит 15% акций общей стоимостью $450 млн. Так она стала самой состоятельной исполнительницей в мире.

Опра Уинфри

Опра заработала миллиарды благодаря своему ток-шоу, а инвестиции сделали ее еще богаче. В 2015 году Уинфри отдала $43 млн за 10% акций компании Weight Watchers, которая предлагает товары и услуги для контроля за весом. Благодаря вложениям Опры Weight Watchers заинтересовались другие инвесторы, и в 2015 году стоимость ее доли в компании взлетела с $43,5 млн до $400 млн.

Эллен ДеДженерес

Эллен ДеДженерес известна как комик и ведущая. Вместе со своей женой, актрисой Порцией де Росси, она много инвестировала в недвижимость.

Например, как пишет The Real Deal, в 2018 году пара продала особняк в Беверли-Хиллз за $35 млн. За три года до того ДеДженерес и Росси купили его за $16 млн.

Тайра Бэнкс

Супермодель Тайра Бэнкс строит карьеру продюсера, писательницы и ведущей ток-шоу, но интересуется и инвестициями.

Бэнкс была среди инвесторов, вложивших $3,2 млн в приложение для блокировки экрана Locket. Ей также принадлежит доля в Muse — сервисе карьерных консультаций, у которого 75 млн пользователей в год.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях

Бизнес

Этот сайт — гайд по украинской IT-экосистеме. Что там можно найти?

Дмитрий Кошельник 04 — октября — 13:25

Платформа TechUkraine запустила портал, на котором собрана информация обо всей технологической экосистеме Украины. Мы узнали у Portal Lead TechUkraine Инны Стельмах, как и для кого создавали веб-ресурс и как его будут обновлять.

Что случилось

В Украине запустили портал, на котором собрали информацию о технологической экосистеме страны. Это проект неправительственной организации TechUkraine.

Платформа TechUkraine — часть экспортной стратегии для IT-сектора на 2019-2023 годы. Она должна способствовать взаимодействию лидеров экосистемы, государственных органов и деловых партнеров для поддержки IT-потенциала Украины и ее продвижения на международном уровне.

Что можно найти на портале

  • обзор технологической экосистемы Украины;
  • информацию о пяти крупнейших украинских технологических хабах — Киеве, Одессе, Львове, Харькове и Днепре;
  • истории украинских технологических компаний;
  • информацию об особенностях ведения бизнеса и инвестирования в украинские
    IT-компании;
  • отчеты по отрасли;
  • новости о событиях на украинском IT-рынке.
  • полезные контакты для иностранных инвесторов и партнеров, а также украинских компаний;
  • сведения о платформе TechUkraine и ее инициативах.

Зачем запустили портал

По словам Стельмах, сейчас в Украине нет единого окна в технологический сектор. У нас есть ассоциации, хабы, важные игроки экосистемы, но их всех нужно искать через людей или статьи в медиа. А имидж Украины в международных изданиях оставляет желать лучшего — она известна как страна с высоким уровнем коррупции.

Отсюда и цель портала — сделать Украину единым технологическим хабом.

Платформа поможет установить мосты между Украиной и миром, создать среду для бизнеса, образовательных учреждений и капитала, а участникам рынка поможет найти друг друга.

Аудитория TechUkraine — все, кто интересуется технологической экосистемой Украины. Бизнес-игроки могут рассказать на портале свои истории, западные инвесторы — найти новости и информацию об украинских компаниях, а международные медиа — получать больше сведений о структуре рынка и напрямую контактировать с его участниками.

Как работает портал

Информацию собирали из открытых источников, уточняли и проверяли через участников рынка. Например, сведения по Львову — через Львовский IT-кластер, по Днепру — IT-Dnipro Community, по Харькову — Харьковский IT-кластер, об Одессе — через инфлюэнсеров и Belka & Strelka agency.

Порталом занимается команда TechUkraine: сама Инна Стельмах и еще два человека. Они оперативно обновляют, корректируют и дополняют информацию.

Для первой версии портала не ставили цель собрать все данные и максимально покрыть существующие компании. Для начала TechUkraine хотели показать, как работает ресурс, донести его посыл и цель. На платформе есть формы для обратной связи — это поможет сделать ее лучше.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях
Бизнес

Как искать сотрудников, если посты в Facebook не помогают? Гайд агентства Sasquatch

Если вы когда-нибудь искали людей в команду, то знаете, какая это боль. Можно, конечно, написать молебный пост «ищу дизайнера/SMM/менеджера/whoever» и надеяться, что сила Facebook сделает все за вас. Иногда это действительно работает. Но что делать, если не повезло?

Рекрутер digital-агентства Sasquatch Алиса Саенко в колонке на Vector рассказывает, как ищут сотрудников у них в агентстве.

Алиса Саенко

Шаг 1. Сначала мы размещаем вакансию на страницах нашего агентства в социальных сетях. У нас активны Facebook и Instagram. Публикуем также Stories, а в профиле Instagram ставим ссылку на описание вакансии. Кроме того, мы просим заинтересованных сотрудников сделать репост и пишем знакомым, которые когда-то интересовались работой.

Пример поста в Facebook

Шаг 2. Ставим размещенные посты на промо. Как правило, на один пост мы даем $20. Мы активно используем look-alike аудиторию. Собрать базу имейлов для этого нам не составляет труда — мы долго собирали базу претендентов на различные позиции в агентстве.

Facebook для формирования похожей аудитории просит не менее 100 имейлов, наши же базы состоят из 300-500 почтовых адресов соискателей с опытом работы от 1 года, что дает более точную выборку. Если вы не обладаете такой информацией, то можете собрать базу пользуясь:

  • Имейлами с вашего почтового ящика. Скорее всего, вы уже искали сотрудников и у вас наберется определенное количество адресов соискателей.
  • Платным пакетом с сайтов work.ua или rabota.ua. Стартовый пакет (390 грн) дает возможность открывать 10 контактов в день. Просматривая резюме, за месяц вы можете выбрать 200-300 адресов сильных специалистов.

Ниже данные о настройке кампаний и их результативности. Как видите, наилучшие результаты нам дает Instagram.

Шаг 3. Размещаем вакансии на сайтах work.ua и rabota.ua. Не останавливайтесь на одном сайте — их предложения под разные потребности сильно отличаются.

К примеру, при выборке «Дизайнер/Киев/30 дней» на work.ua мы находим 1 579 резюме, а на rabota.ua — 2 948.

В то же время, при запросе «Таргетолог/Киев/3 месяца» work.ua выдает 1 020 резюме, а rabota.ua — 184.

Отличительная функция сайта work.ua — возможность добавлять внешние ссылки и прикреплять к вакансии тест для соискателей. Его можно сделать по шаблону или создать собственный. Вы можете установить бал прохождения (100%, 50% и так далее) — если претендент недостаточно компетентен для вас, то он банально не сможет отправить вам резюме.

Фишка rabota.ua — возможность поиска ключевых слов по всему тексту (в заголовках, данных об образовании, навыках и рабочем опыте) и поиск синонимов.

Такие сайты, как hh.ua, jobs.ua, rabotaplus.ua и другие мы не используем. Уникальной аудитории по нашей сфере там практически нет — в основном ее можно найти на первых двух площадках. Но при пассивном поиске можно разместиться и на них. К тому же, у сайта ukrjob.com есть интересный инструмент — Telegram-бот Настя.

Нам же достаточно work.ua и rabota.ua, чтобы закрыть любую позицию.

При размещении платных объявлений мы никак не выделяем свои вакансии (например, рамкой или закреплением вверху страницы) — помогает то, что нашу компанию знают на рынке (агентство работает с 2009 года).

Пример вакансии на work.ua

Шаг 4. Смотрим открытые резюме на сайтах work.ua и rabota.ua. Глубина просмотра — 2 недели для популярных позиций (дизайнер, SMM-менеджер) и год для менее востребованных (ньюбиз, SMM-head).

Шаг 5. Размещаем описание вакансии в Facebook-группах:

Шаг 6. Поднимаем собственную базу специалистов, которую мы ведем уже несколько лет. Это люди, которые:

  • на тот момент были недостаточно компетентны;
  • отказались от предложения;
  • прислали резюме после того, как мы закрыли позицию.

Шаг 7. Последний год хорошо себя зарекомендовала реклама в Telegram-каналах. Вот где мы размещаем вакансии:

Публикации в них платные: от 200 до 1000 грн.

Шаг 8. Если мы не набрали достаточное количество сильных претендентов — прибегаем к хантингу. Помогает поиск в Facebook по сотрудникам конкретных агентств и указание места работы в профиле. Ранее мы использовали сервис Intelligence Search, но сейчас Facebook закрыл доступ к этому Chrome-расширению.

Кстати, если у вас на сайте нет раздела «Вакансии» — стоит о нем подумать. По истечению периода оплаты сайт вроде work.ua и rabota.ua скроют вашу вакансию, а на сайте компании она может висеть всё время — индексироваться и работать на вас в Google-поиске. Также на сайте есть возможность прикрепить форму обратной связи или анкету соискателя.

Шаг 9. В редких случаях мы привлекаем рекрутинговое агентство. Чуть более года мы сотрудничаем с «Руки» — они работают в диджитале и через них часто проходят наши специальности.

Мы не используем LinkedIn, поскольку рынок достаточно узкий и со специалистами ключевых позиций мы пересекаемся в соцсетях. Ресурсы вроде IT-форума будут полезнее тем, кто работает в IT-сфере. В диджитале форумы не активны ввиду продвинутости этих профессий.

Шаг 10. Первоначальный отбор кандидатов провожу я. Важно общаться со специалистами на одном языке. Графический дизайнер — не иллюстратор, а SMM-менеджеру нужно уметь вживую ответить на все вопросы по должностным обязанностям.

Далее лучших претендентов анализируют руководители отделов. Перед приглашением на собеседование мы смотрим резюме, обращаем внимание на грамотность специалиста и то, как часто он меняет работу. Анализируем странички специалистов в соцсетях, оцениваем, насколько они вовлечены в работу и чем живут.

С соискателями общается директор и руководитель отдела — заказчик позиции. Во время собеседования мы узнаем, откуда человек получает знания, на какие каналы и группы подписан, какие ресурсы читает.

Также нам интересно, откуда интервьюируемый о нас узнал и что о нас слышал. Спрашиваем, чего он ожидает от работодателя и выявляем его мотивацию.

SMM-специалистaм мы даем тестовое задание — просим оценить уровень поддержки каких-то страниц в соцсетях. Специально ищем страницы с SMM-ом на тройку с плюсом – и не хорошие, и не плохие. Мы оцениваем знание кандидатом инструментария, видит ли он ошибки в текстах и фотоконтенте, обращает ли внимание на детали.

Обычно собеседование длится около часа. Был случай, когда с одним интересным специалистом мы общались около двух часов. А однажды собеседование длилось 10 минут: менеджер отказался анализировать SMM-уровень одной из Instagram-страниц без стратегии. Упс.

Чтобы критиковать пост в духе «фото пережженное, горизонт завален, продукт не в фокусе, нет call to action, стоят лишние хэштеги» — знать стратегию бренда не нужно. Теоретически, ни в одной стратегии не будет сказано «пишите с ошибками и делайте некачественные фото».

У нас есть специальная таблица для собеседований, где мы оцениваем претендентов и сравниваем их между собой. Критерии выбора такие: опыт, личность, профессионализм. Перед отправкой оффера мы обязательно спрашиваем рекомендации у его прошлых работодателей. В определенных случаях рассматриваем и новичков — например, на позицию стажера или junior-специалиста.

Мы помним всех, кто приходил к нам на собеседование. Бывает, что встречаемся несколько раз. К примеру, в 2014 году мы не ответили на одно из резюме — через два года этот человек все-таки попал к нам на собеседование и уже третий год работает у нас ньюбизом.

Статистика подбора дизайнера

  • За день мы отобрали 30 претендентов, соответствующих нашему запросу (возраст, опыт, портфолио, ожидания по зарплате и самое важное — заинтересованность в поиске работы).
  • Из них мы вычеркнули двух человек: один не ответил на письмо, второй вел себя странно (в переписке задавал неуместные вопросы, пересматривал зарплату в сторону увеличения и отвечал на письма с двухдневной задержкой).
  • Из 28 претендентов 20 согласились сделать тестовое задание. Оно у нас достаточно простое: в формате GIF нужно создать изображение на тему «Где бы я сейчас хотел оказаться» с собой в главной роли. На это мы даем 4 дня. Работы мы оцениваем по таким критериям: идея, качество исполнения и получение её в срок.
  • Из 20 человек, взявшихся за тестовое, 8 не прислали работы, а у 8 они оказались ниже наших ожиданий.
  • На собеседование мы позвали 5 человек. Один человек отказал, так как передумал менять работу. Из четырёх мы выбрали двух достойных кандидатов, которых проанализировали на предмет их срока жизни в агентстве.

Обычно в год мы открываем порядка 6 вакансий (в агентстве работают 15 человек) — как новых, так и на смену уходящим сотрудникам. Средний срок «жизни» специалиста в нашем агентстве — 1,4 года, текучка маленькая. Один сотрудник проработал у нас 5 лет.

По своей воле люди уходят из агентства только в три стороны: на фриланс, в собственный бизнес и в крупные или международные агентства.

У нас хорошая школа — за три года я знаю лишь два случая, когда человек переходил в агентство того же уровня, что и наше. Одного переманили руководящей позицией, другого — более интересными проектами.

Как правило, новых людей в команду мы находим в течение 2-5 недель. Нам помогают бренд работодателя, проекты, которые мы ведём и рекомендации сотрудников. Думаю, что нам на руку также играют:

  • поисковая выдача с нашими кейсами и новостями агентства;
  • живая страница агентства в Instagram, где можно подглядывать за работой в офисе;
  • отзывы сотрудников агентства и клиентов в Google, Facebook или на редких сайтах-отзовиках.

Перечисленные выше инструменты — не догма, они могут меняться в зависимости от вашего профиля. Но мы выбрали этот микс инструментов как уникальный для диджитал-агентства.

Интересно будет услышать мнение коллег по рынку — что нового они узнали из этой статьи и какие инструменты для найма используют сами.

Читайте нас в Telegram

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях
Бизнес

Фокстрот презентовал новую стратегию. Теперь доставка быстрее, магазины в едином стиле, а консультанты изменили подход

Партнёрский пост

30 сентября в Fedoriv Hub Фокстрот презентовал обновленную маркетинговую и бизнес-стратегию. Над новым позиционированием компании последний год работало Fedoriv Agency. Топ-менеджмент совместно с командой Андрея Федорива поделились инсайтами по обновлению коммуникационной платформы, показали новые форматы магазинов, очертили пути усовершенствования бизнес-процессов в маркетинге, продажах, логистике и e-commerce.

На презентации также рассказали, что легло в основу ребрендинга, какие в компании ожидают результаты и какую роль в этом сыграло поколение Z.

Новая концепция бренда. «Живи наживо»

За 25 лет работы существования бренда Фокстрот многое менялось как на рынке, так и внутри самой компании. Задуматься о трансформации бизнес-процессов и коммуникации с клиентом подтолкнул детальный анализ исследований своей аудитории.

Оказалось, значительная часть аудитории – старше самой сети в 1,5-2 раза, для молодёжи она воспринимается, как «олдскульная». В то же время, основные трендсеттеры, влияющие на выбор и покупку бытовой техники и электроники – представители поколений Y и Z. Поэтому компания решила расширить границы своей аудитории и усилить фокус на самых молодых потребителях.

Команда хочет, чтобы клиенты почувствовали изменения в тоне и голосе коммуникации, в обслуживании, удобстве осуществления заказов в интернет-магазине, скорости доставки и качестве предоставляемых услуг. Для современного digital-рынка очень важно разрушить старое восприятие бренда и построить новое позиционирование, сместив фокус на поколение Y и Z.

«В центре всего должен быть наш покупатель. Поэтому все процессы и действия внутри компании сосредоточены на том, чтобы предусмотреть и обеспечить его ключевые потребности», — Вячеслав Поврозник, исполнительный директор Фокстрот.

Рынок и клиенты требуют инноваций и внедрения новых IT-технологий, поэтому в Фокстрот создали свою IT-команду, которая станет ядром всех изменений. Обновления коснутся офлайн-магазинов, интернет-канала, коммуникаций с потребителями, а также бизнес-процессов.

Фокус на новой аудитории в первую очередь означает расширение ассортимента. Он обновляется постепенно, и в итоге будет полностью релевантен как для молодой аудитории, так и для поколения X и старше. Совсем скоро в Фокстрот можно будет найти пакетные решения для блогеров, видеооператоров, «горячие» новинки мира электроники.

Невозможно забыть и про бренд-героя Фокстрот — лису. Она «возродилась» и перевоплотилась в нового диджитального персонажа, и теперь будет коммуницировать с клиентами на сайте, в соцсетях, магазинах и по другим каналам.

«Фокстрот меняется: от визуального стиля и цветовых решений до сути бренда. Однако, чтобы сохранить его аутентичность, некоторые вещи мы вернули из прошлого (к примеру, в случае с лисой), а многие процессы запускаем «с нуля»», — отметила маркетинг-директор Наталия Ставрати.

Новые магазины. «Меняй старое на новое»

Изменился формат магазинов: теперь их будет 5 — в зависимости от торговой площади и локации. Основная цель — чтобы покупатель в любой точке Украины не ощущал разницы и мог без проблем сориентироваться, где он может найти нужный товар. Магазины не просто обновляют, но и делают их максимально понятными и удобными покупателю.

Сейчас уже обновили 10 магазинов. До 1 апреля 2020 года обещают еще 25 — такими темпами за 2-3 года вся сеть обновится полностью.

Первым, «пилотным» магазином стал Фокстрот в ТРЦ «Терминал» в Броварах. Там можно увидеть смену зонирования, инстаграм-зону, новое оборудование и дизайн. В столице «познакомиться» с новым Фокстрот, открывшимся в сентябре, можно в ТРЦ Skymall.

«Очень важно обновить магазин не только визуально, но и наполнить его правильным ассортиментом и качественной экспертизой продавцов-консультантов. Заходя в обновленный торговый зал, клиент подсознательно понимает, что здесь должен быть новый уровень обслуживания», — Вячеслав Поврозник.

Один из главных месседжей новой политики компании – сделать жизнь потребителя проще в режиме «здесь и сейчас». Офлайн-магазины станут местом не только покупок и консультаций, а и развлечений и тестирования новинок. В зависимости от формата магазина в нём будет представлено несколько из заявленных зон:

  • Первая YouTube-точка, которая откроется в Фокстрот в столичном ТРЦ Lavina Mall ближе к концу октября. Здесь можно будет поработать с техникой, которая релевантна для создания видеоконтента, записать свой влог, провести мастер-класс или встречу с лидерами мнений.
  • Фотозоны с декорациями, фонами и атрибутами для съемки, которые помогут создавать интересный контент для соцсетей. Кроме этого, здесь можно протестировать на качество съёмки топовые модели смартфонов и воспользоваться советом консультанта.
  • Зона новинок представит абсолютно новые и трендовые модели гаджетов.

«С новым позиционированием мы не ограничиваемся сменой баннера или способа коммуникаций. Мы меняем все внутренние процессы, коммерческую стратегию, ассортимент. Мы хотим, чтобы наша сеть стала быстрее, современнее и удобнее для всех наших клиентов», — Юрий Полищук, коммерческий директор.

Доставка. «Мы продаем не технику, а стиль жизни»

Исследования показали, что современное поколение дорожит временем и всегда находится в движении, поэтому крайне важно создавать услуги, которые упростили бы их жизнь. Поэтому скорость и точность доставки – это один их важнейших показателей, влияющих на выбор определённого магазина.

«Сегодня мы уже пришли к тому, что доставляем товар во временном промежутке 24/48/72 часа в зависимости от формата магазина, региона и уровня сервиса, установленного для точки продажи, с точностью не ниже 98%», — Вадим Осинский, начальник управления логистики.

Доставка Фокстрот покрывает 28 000 населенных пунктов нашей страны. В процессе форматирования магазинов и системы логистики большинство товаров уже сейчас можно получить в этот же день в ближайшем магазине. Доставка на удобный для клиента адрес доступна на следующий день после оформления заказа.

  • Проект pick-up. Оформление заказа в интернет-магазине занимает 1 минуту или 5 кликов (раньше было 18 кликов). Забрать заказ можно уже через полчаса (при условии наличия товара в магазине) после подтверждения в любом удобном офлайн-магазине. С момента прихода в магазин и до получения товара и чека проходит до 3 минут.
  • В Фокстрот появилась утренняя доставка (сейчас доступна только в Киеве, в планах – все города-миллионники Украины). Товар доставляют по адресу в «утреннее окно» — с 6 до 9. На данном этапе команда работает над увеличением её мощности.
  • Также стартует запуск экспресс-доставки за 60 минут с момента получения заказа (сначала сервис будет доступен только в городах-миллионниках). Так как решение о покупке принимается в среднем за час, человек сразу после оплаты хочет потрогать и протестировать свой товар — важно дать ему такую возможность.

Новая бренд-стратегия Фокстрот официально запускается в середине октября. О результатах и успешности ребрендинга, по словам топ-менеджмента, можно будет судить спустя 3 года. Почему так долго? Эффект от всех изменений в полной мере можно будет измерить именно на этом горизонте.

ПОДЕЛИТЕСЬ в соцсетях