Кто такие TangoMe Inc.?

Американская IТ-компания TangoMe Inc. вышла на рынок в 2009 году со своим первым продуктом — мессенджером. Сегодня компания развивает стриминговую платформу Tango. У приложения более 400 млн загрузок и 10 млн активных пользователей.

Платформа входит в топ-3 стриминговых сервисов на западном рынке. Среди инвесторов — Alibaba, Access Industries и один из основателей ZOOM. Офисы компании расположены в Калифорнии, Лимассоле, Тель-Авиве, Минске и Санкт-Петербурге. В 2021 году TangoMe Inc. открыла офис в Киеве и планирует запуск R&D-юнита в Виннице.

Кто стримит на платформе Tango?

Стриминговые сервисы постепенно превращаются в экосистемы новой цифровой экономики. Вы можете общаться, заниматься e-commerce, проводить платежи и устраивать концерты. За последние пять лет многие бизнесы переехали на стриминговые платформы.

Основная целевая аудитория платформы Tango — певцы, музыканты, артисты, деятели искусства, геймеры, спортсмены. Учредители Tango рассказывают, что на старте контент был менее социальным или креативным, поэтому сейчас приложение в AppStore имеет ограничения 17+, а контент проходит модерацию.

«Мы работаем с Google, Apple, банками в Кремниевой долине, поэтому репутационная составляющая для нас очень важна. Мы следим за тем, чтобы не было обнаженного или другого откровенного контента. Имеющийся модерационный софт не подходит для стримингового сервиса, поэтому мы доделываем его под себя, инвестируем в это ресурсы», — говорят в компании.

Вознаграждение за талант: как работает платформа Tango?

Когда пользователь покупает танго-коины (монеты) за реальные деньги, то процент забирают себе платежные сервисы Google и Apple. А остаток Tango делит с креатором.

Реальный заработок артиста сильно зависит от его способностей и популярности. В отличие от TikTok, пользователям Tango необязательно попадать в топы, чтобы зарабатывать деньги и привлекать рекламные интеграции. В приложении Tango ниже порог монетизации: все креаторы и артисты монетизируют свои таланты со старта за счет контента.

«Мы уделяем много внимания развитию функций, которые помогают креаторам создавать нестандартные стримы. Например, добавляем элементы геймификации и взаимодействия с пользователями.

Мы принципиально не распространяем данные наших пользователей. Мы не рекламная платформа, а платформа для объединения людей.

Полученные деньги инвестируем в разработку, предоставляя хорошее качество видео, богатую функциональность, удобные возможности платежей, модерацию и безопасность», — говорят основатели платформы.

От Калифорнии в Тель-Авив: почему Tango открывают офисы в Украине

TangoMe Inc. — компания с духом стартапа. В команду нанимают лучших людей, которые будут развивать продукт.

«Нам важно привлекать экспертизу и лучшие практики специалистов со всего мира. Наши топ-менеджеры регулярно посещают офисы в разных странах, чтобы собраться вместе и работать с командой, пообщаться, обменяться знаниями и энергией. Все это позволяет генерировать новые идеи и идет на пользу продукту, — говорят в команде сервиса. — Украина привлекла внимание не только своей географией и не только как аутсорс-площадка. Нам нравится уровень местных специалистов, их профессиональные и личные качества. Мы уже убедились, что украинцам присуща та креативность, которую мы ищем в людях во всем мире».

Креатор в Tango — это не отдельная профессия, а тип мышления и стиль работы. Быть креатором — это смотреть на привычные вещи под новым углом, придумывать и презентовать идеи независимо от сферы деятельности и позиции в команде. Именно такой основатели видят украинскую команду TangoMe Inc.

Формируют команду: кто уже работает в украинском офисе

Tango набирает людей в украинскую команду уже три месяца. Сейчас киевский офис насчитывает 20 человек, здесь работают вице-президент R&D-направления, разработчики (Java, iOS, Android), QA-инженеры, маркетинг специалист, Data Science команда, бизнес-аналитики, продакт-менеджеры.

Компания планирует нанять инженеров и разработчиков. К концу 2022 года численность киевского офиса должна дойти до 150–200 человек. Сейчас в компании открыто более 35 позиций.

Бизнес и партнерство: особенности работы в TangoMe Inc.

Каждый член команды является партнером в создании продукта, а не просто наемным работником. В TangoMe Inc. действует система стоков (опционов), которые распределены между всеми сотрудниками в зависимости от уровня специалиста и его вклада в продукт.

«Если человек хорошо проявил себя, часть его стоков можно поднять. Как только компания выйдет на IPO, все сотрудники станут владельцами акций и смогут ими распорядиться по своему усмотрению. Так, каждый сотрудник является акционером компании. По нашему мнению, это работает лучше любых мотивационных программ», — говорят в компании.

Планы: Украина и мир

В Украине учредители планируют собрать мощную команду, которая поможет реализовать глобальные планы компании. Цель Tango — стать международной платформой, которая помогает налаживать коммуникации между людьми разных национальностей, стран и вероисповеданий, делать их общения легче и монетизировать их таланты. В компании говорят, что хотят стать для всех примером новой цифровой экономики.

С чего началась SEMPRO

Конференцию SEMPRO создала IT-компания Trionika. Первую конференцию провели еще в 2015-м. Главной темой была SEO — то в чем компания разбирается лучше всего. За три года количество участников выросло с 200 до 500 специалистов.

С 2019 года компания Everad стала соорганизатором SEMPRO. Мероприятие объединило в себе два независимых, но дополняющих друг друга направления — арбитраж и SEO. В итоге посещаемость выросла больше чем в два раза.

Спикеры

В этом году хотят собрать более 1400 участников, построить 30 стендов и привезти 16 топовых спикеров по Affiliate и SEO.

SEO поток

• Александр Павлуцкий — руководитель NX Agency. За год построил самую крупную команду по семантике в СНГ. Расскажет, как делать исследования тем, как ставить ТЗ и как командам делать контент под гемблинг.
• Дмитрий Сохач (Co-founder в Admix Global) — 14 лет в SEO. Член клуба 6 Figures Flipper Club, сооснователь сервиса shared.domains. Создает affiliate сайты, выводит их на доход и продает как готовый бизнес. Расскажет об еxpired доменах, PBN, редиректах.
• Георгий Рысак — руководитель SEO-отдела в компании Develux с пятилетним опытом в SEO. Успешные результаты в нишах academic writing и gambling.

Affiliate поток

• Александр Слобоженко — CEO & Founder Traffic Devils — компании, которая занимается монетизацией трафика в СНГ. За три года выросли до 150 человек.
• Саша Клим — owner Masons Traffic. В индустрии уже больше 6 лет. Работает исключительно в gambling-направлении и использует UAC (Universal App Campaign) и Facebook для привлечения трафика.
• Traffic Jack — основатель команды Traffic Jack Team. Специализируется на арбитраже в гемблинге, беттинге, криптовалютах и финансах. Первый миллион заработал в 20 лет. Тема выступления: «Беттинг и все, что с ним связано! Подходы и реальные кейсы по сливу. ROI 300%».
• Евгений Google Guru — основатель команды, которая уже более пяти лет успешно использует Google Ads для трафика. Одна из первых команд, вышедших на европейский рынок. Расскажет о Google Ads и о том, как продавать нутру (товары для красоты и здоровья, — ред.) и что происходит с этой нишей в 2021-м.
• Alexey Kut — Media Buying Team Lead NDA. В интернет-бизнесе с 2017 года, более двух лет в нише арбитража во внутреннем медиабаинге NDA. Расскажет, как получить трафик из Facebook после обновлений.
• Chachi Daseni — учредитель и CEO Компании VIPTRADE. С 2016 года занимается бизнесами с высокими рисками, такими как криптовалютные инвестиции и генерирование лидов.

Что делать после ивента

В Mayachok Event Hall пройдет афтерпати, где можно будет послушать украинские музыкальные группы. Первый хедлайнер — группа АГОНЬ, основанная бывшими участниками Quest Pistols. Второго хедлайнера объявят скоро. Так же будет бар с коктейлями, фуршет и зона казино. Место — маячок ивент-холл.

Цена билетов

• Conference — $55
• Conference+afterparty — $149
• VIP — $329

Для VIP-участников будут места в первом ряду на комфортных креслах в конференц-зале и отдельная VIP зона с безлимитными напитками, едой и кальянами.

Ближе к дате ивента цена будет расти. Билеты можно купить тут.

Онлайн-трансляция конференции будет доступна на YouTube, но некоторых спикеров можно будет услышать только офлайн. Все последние новости, анонсы, а также еженедельные розыгрыши билетов можно найти в чате SEMPRO в Telegram и на сайте конференции. А если вы едете на конференцию с другой страны — все правила въезда в Украину можно проверить тут.

Как сформировался тренд

Форсированная индустриализация 1920–1930-х и восстановление после Второй мировой войны сформировали мощный производственный потенциал в советских городах и поселках. К тому времени промзоны располагались на окраине населенных пунктов. Рабочие, которые мигрировали в города в поисках работы, селились вблизи предприятий. Так заводские территории оказались между историческими кварталами в центре и спальными районами.

После распада Советского Союза многие предприятия не смогли приспособиться к требованиям свободного рынка. Остальные уже не нуждались в стольких мощностях после оптимизации и автоматизации производства. Так огромные территории выпали из городской жизни.

Некоторые используют метафору «ржавых поясов» по аналогии с регионом в США, который не смог адаптироваться к упадку тяжелой промышленности. Также существует термин «браунфилд» (brownfield) — это участок, где размещались или и сейчас существуют производственные объекты. Редевелопмент браунфилдов имеет ряд ключевых преимуществ:

• на территории уже есть необходимые инженерно-коммуникационные и дорожно-транспортные сети;
• использование дорогих земель вблизи центра создает новые возможности для горожан и ограничивает разрастание населенных пунктов;
• устранение негативных последствий работы заводов, в том числе загрязнения; сохранение зеленых зон, где вместо этого вели бы застройку.

Немало европейских городов уже искали новое использование бывшим заводам — от замены жилой застройкой к реорганизации под культурные и инновационные кластеры. За рубежом повторное освоение таких участков часто включают в долгосрочных программ развития городов.

Генплан Киева до 2020 года (2001 год) тоже содержал планы по реорганизации промышленно-производственных территорий (примерно 45%) под жилищное строительство, развитие технопарков или иные функции. В то же время авторы верили, что промышленность будет двигателем развития города. 2020 составители нового проекта Генплана признали, что такой прогноз противоречил общеевропейским тенденциям развития, а браунфилды до сих пор неэффективны. Создание в старых промзонах инновационных структур для предпринимателей и стартаперов определили приоритетом. К сожалению, этот Генплан до сих пор остается проектом. Впрочем, похожие задачи указанные в блоке промышленного развития Стратегии развития Киева до 2025 года.

Что на практике происходит в Украине с бывшими советскими предприятиями:

• некоторые пустуют;
• другие сносят и строят новые кварталы (жилые или смешанного использования);
• продают или сдают в аренду частями под склады или офисы;
• ревитализуют под полифункциональные центры или площадки для мероприятий.

Судьба территории зависит от многих факторов, в том числе региональных особенностей и спроса в обществе на определенные функции / услуги, видение редевелопмента от инвестора и команды. Ревитализационные проекты называют по-разному — от артзаводов и креативных кластеров до инновационных парков или центров. Рассмотрим, как функционируют инновационные территории на примере UNIT.City и «Промприлад.Реновация».

Как работают инновационные парки и центры

В украинском законодательстве понятия «инновационный парк» нет. Есть технопарки, научные и индустриальные парки. Последние определяют как территории, в пределах которых могут работать в частности научные и информационно-телекоммуникационные предприятия. На практике, судя по реестру Минэкономики, это преимущественно промышленные локации.

Технопарк — это юридическое лицо, работающее над наукоемкими разработками и внедрением высоких технологий. Их перечень закреплен в законе еще с 2000-х. Научные парки — это преимущественно университетская среда.

Что такое инновационный парк (или другие виды территорий, где развивают инновации), можно определить так:

1. Это специально оборудованная территория, где команда управленцев реализует стратегию по росту инновационной активности в регионе.
2. Аудитория — предприниматели, квалифицированные таланты, инвесторы, ученые и новаторы.
3. Цель — устойчивое развитие общества, создание добавленной стоимости путем объединения ресурсов.

Часто их основа — технологические компании и R&D-центры, впрочем экосистему дополняют смежные бизнесы и поставщики услуг.

UNIT.City

• город — Киев;
• запуск — 2017 год;
• завершения строительства — 2025;
• в планах — 600 000 кв. м офисов и 340 000 кв. м жилья на 25 га, более 300 резидентов и ориентировочно 30 000 рабочих мест;
• общая сумма инвестиций — $500 млн, уже инвестировано $180 млн;
• прогнозируемый срок окупаемости — 6–7 лет.

Инновационный парк UNIT.City начал работу в 2017 году на территории Киевского мотоциклетного завода. Основан в 1945 году на базе бронетанкового завода,он производил мотоциклы и экспериментальные модели техники.

В первой очереди UNIT.City были IT-академия, бизнес-кампус В8, ивент-пространство, кафе и спортхаб. Одним из первых резидентов стал фаблаб FABRICATOR.

В 2018 году Киевсовет выделил 22,2 га земли в аренду под офисно-жилую застройку, и началась масштабная трансформация. Для кампуса В8 ревитализизровали один из корпусов завода, но остальные объекты не соответствовали современным требованиям энергоэффективности, поэтому большинство недвижимости строят с нуля. О мотоциклетном заводе напоминает дымовая труба, которая теперь арт-объект — «Маяк инноваций».

Соинвесторами проекта являются инвестиционный холдинг UFuture, девелоперские компании UDP и KAN и промышленно-строительная группа «Ковальская» . Каждая из компаний инвестирует в строительство определенных объектов на территории. Сегодня инновационный парк имеет:

• пять бизнес-кампусов, где размещены более 100 компаний;
• четыре исследовательские лаборатории (вскоре откроют еще одну — 5G);
• три акселератора (в частности производственный);
• два инвестиционных фонда;
• бизнес-школу;
• пространство для стартапов NEST;
• студию создания контента;
• коворкинг;
• три ивент-пространства;
• кафе, площадки, стоянки, краткосрочная аренда автомобиля и тому подобное.

К 2025, кроме UNIT.Home и офисов, в UNIT.City будет несколько школ, университет и детсад. Остальные объекты инфраструктуры — по запросу резидентов.

Среди резидентов UNIT.City — компании, работающие с ИИ и машинным обучением, VR / AR, блокчейном, hardware-компании. Главный критерий подбора — потенциал для усиления экосистемы: участие в партнерствах, обмен опытом, ресурсами.

Инновационный парк предлагает своим резидентам сервисы и скидки от партнеров, медиаподдержку, менторство и нетворкинг, акселераторы и программы поддержки инноваций. В прошлом году UNIT.City запустили пространство NEST, где стартаперы бесплатно учатся по программе университета Беркли. Команда UNIT.City называет это социальным импакт-проектом, который призван качественно изменить уровень подготовки украинских стартапов. Кроме того, планируют запустить большую инициативу, связанную с общественными организациями.

«Промприлад.Реновація»

• город — Ивано-Франковск;
• запуск — 2018 (пилотный этаж на 1800 кв. м);
• завершения ревитализации — 2023;
• в планах — 36 205 кв. м на 2 га (примерно 10 000 кв. м — достройка, остальные — сохранена архитектура), более 16 000 кв. м — офисы классов А и В; 3000–5000 рабочих мест;
• общая сумма инвестиций — $30 млн, уже привлечено более $9 млн;
• более 900 инвесторов состоянию на июль 2021, продолжается III раунд привлечения инвестиций;
• прогнозируемый срок окупаемости — разный для каждого инвестора, из проекта можно выйти на любом этапе.

В 2015 году в Ивано-Франковске состоялась школа урбанистических исследований CANаctions, инициированная платформой «Тепле Місто». Команда проекта разрабатывала для города урбан-конституцию, в частности исследовала постиндустриальные зоны и возможности их использования. Когда-то на заводе в центре Ивано-Франковска производили разное — от газовых счетчиков и микросхем до зонтиков. С 90-х его продавали частями под офисы, жилую застройку, ТЦ и тому подобное.

Основатель архитектурной школы CANаctions Виктор Зотов предложил переосмыслить неиспользованный промышленную зону руководителю платформы «Тепле Місто» Юрию Филюку, который впоследствии стал CEO «Промприлад.Реновація».

Все началось с исследований и обсуждений. Представители SRI International (Стэнфордский институт исследований, — Авт.) выделили секторы экономики, которые можно активизировать в регионе. Для себя проект выбрал четыре — новую экономику, современное искусство, неформальное образование и урбанистику. Также SRI помогли с дизайном экосистемы и основой бизнес-модели. Именно они объяснили: то, что франковцы задумали, называется импакт-инвестированием и является новым мировым трендом.

По словам Юрия Филюка, импакт-инвестиции решают две задачи предприятий нового типа:

1. быть самодостаточными и экономически эффективными;
2. искать решения социальных или экологических проблем и не создавать новых.

«Нам объяснили, что мы являемся интересной площадкой для тестирования, поскольку пришли к этой модели от потребности, а не через анализ теорий. К тому же работаем на высокотурбулентном рынке, где приходится мыслить краткосрочной перспективой», — вспоминает Филюк.

Инвестировать в «Промприлад.Реновація» могут и физические, и юридические лица. CEO проекта объясняет, почему выбрали краудинвестинг: «Во-первых, в украинских реалиях персональные цели инвестора часто преобладают над общественными интересами. Мы же стремились грамотно распределить управление, чтобы система была устойчивой. Во-вторых, такая модель сформировала «армию» сторонников, интегрированных в проект на разных уровнях. Это дает и мощную энергетику для развития, и дополнительную защиту».

Недвижимостью владеет ООО «Промприлад.Холдинг». 70% актива принадлежит инвесторам через корпоративный инвестиционный фонд. Мелкие взносы от частных лиц привлекают через ООО «Промприлад.Инвест», большие — через покупку акций КИФ. 30% актива владеет БО «Благодійний фонд “Промприлад”» под управлением консорциума стратегических пертнеров проекта: «Тепле Місто», «Інша Освіта», Beetroot Academy, «Pact Україна» и LvBS. Она реинвестирует средства в объект или выделяет гранты на художественные, социальные инициативы, поддержку малого и среднего бизнеса.

Юрий Филюк говорит, что команда проверяет бэкграунд каждого потенциального инвестора — деловую репутацию и происхождение капиталов. «Серые зоны» обсуждают на наблюдательном совете. Среди резидентов тоже хотят видеть людей, ориентированных на развитие инноваций и развитие общества.

В 2018 году команда запустила пилот для проверки гипотез на третьем этаже одного из корпусов «Промприлад». В 2019-м совместными усилиями инвесторов проекта выкупили контрольный пакет акций завода и арендовали землю у города на 49 лет. По состоянию на март 2021 реконструировано более 6000 кв. м, где уже работают стартапы, бизнес, урбанисты и художники. В планах — энергосберегающее восстановление корпусов и развитие инфраструктуры. Производство будет действовать параллельно с постепенной релокацией мощностей. К концу 2023-го у «Промприлад.Реновація» будут офисы, инкубаторы, акселераторы, бизнес-школа, R&D лаборатории и большой мейкер-спейс, другие экономические и социальные функции. Из инфраструктуры — хостел и отель, фермерский рынок, художественный центр, ивент-площадки, детские развивающие пространства и спортивные локации.

Что выбрать компаниям — инновационный парк или бизнес-центр

Доминик Пиоте

«Инновационный парк — это среда, благоприятная для исследований, экспериментов, развития предпринимательства. Здесь есть приспособленные технические помещения, которыми вряд ли обеспечит стандартный бизнес-центр. А в парке можно с нуля создать всю инфраструктуру под резидента, даже построить отдельный корпус, — отмечает СЕО UNIT.City Доминик Пиоте. — Стартаперы и бизнесмены, которые выбирают инновационный парк, понимают ценность экосистемы и используют ее возможности — качественные ивенты, профессиональные связи, учебные программы и стажировки. И до эксперта или инвестора уже не шесть рукопожатий — в правильно настроенной экосистеме все необходимые люди рядом».

CEO «Промприлад.Реновація» Юрий Филюк говорит: «В регионах бизнес изначально не видит потенциала в таком проекте, как наш, — якобы рынок недостаточно развит. Но те, кто решаются, создают бесконкурентное предложение. Ведь офисов такого класса строительства во многих городах нет, а спрос растет».

Филюк убежден: как минимум в каждом областном центре Украины может быть свой «Промприлад» вместо опустевшего завода.

Эта модель пригодна к масштабированию. Команда охотно делится опытом сейчас, а в будущем будет искать профессиональные модели поддержки — консалтинг, франчайзинг и др.

Даже пандемия не слишком снизила спрос. Василий Хмельницкий в подкасте «Что вы творите?» рассказывал, что UNIT.City потерял меньше арендаторов (до 10%), чем другие бизнес-центры Киева, в частности благодаря преимуществам приобщения к экосистеме. Юрий Филюк говорит, что коворкинг «Промприлада» сейчас загружен на 110%. «IT-специалисты, которых перевели на удаленную работу, арендуют рабочие места у нас, потому что это экосистема с энергетикой, в которой хочется быть», — комментирует он.

Отношения с властью

«Из зарубежного опыта можно было бы перенять практику предоставления резидентам инновационных парков специального юридического статуса и налоговых преференций, — рассуждает Доминик Пиоте. — Мы никогда сильно не рассчитывали на поддержку государства. Однако тесно сотрудничаем с государственными институтами, которые внедряют диджитал-трансформацию в стране. Также мы поддерживаем кампанию МИД, которая показывает миру возможности инновационной Украины».

Юрий Филюк

Юрий Филюк акцентирует на диалоге между бизнесом, гражданским обществом и органами местного самоуправления, который в Ивано-Франковске достаточно активен. Так, «Тепле Місто» привлечена к разработке Стратегии развития города. «Промприлад.Реновація» вошел в правительственный проект «Магніти України». На пилотном этаже среди офисов бизнеса и ОО разместился Офис управления инвестиционной политики горсовета.

«Мы выстраивали проект так, чтобы минимально зависеть от центральной или местной администрации. Но мы открыты к взаимодействию, потому что наша цель — общее развитие города, региона, страны», — объясняет Филюк.

Влияние на город

«Появление инновационных парков в различных городах означает, что растет не только Киев — постепенно развивается вся страна. И теперь талантливым людям доступны те же возможности в родных местах, — считает Доминик Пиоте. — Кроме того, инфраструктура и стандарты инновационных парков — понятная точка входа в Украине для международных компаний и иностранных инвесторов».

Пиоте приводит примеры из практики UNIT.City:

1. За 4 года стоимость аренды и покупки квартир вокруг парка выросла на 30%. Обновились сети и коммуникации, район стал безопасным.
2. В Харькове обновляют дорогу из центра города до студенческого района, где работает местный UNIT.City.

Юрий Филюк говорит, что эффект от работы «Промприлада» в городе ощутим даже в разгар реконструкции: «Есть ощущение, что начало что-то меняться, что город меняет советскую траекторию развития на современную, появилась социальная перспектива для талантов». Это отражено в рейтингах лучших городов для ведения бизнеса и работы ИТ-компаний, где ИФ становился лидером последнее время.

Социальная составляющая очень важна в деятельности «Промприлад.Реновація». 30% площади на льготных условиях предоставят малоприбыльным или неприбыльным, образовательным, художественным проектам, инкубаторам, акселераторам, которые необходимы для поддержания всей экосистемы и развития общества в целом.

Анастасия Боброва 

Интеграция инноваций в имеющийся городской контекст не всегда происходит безболезненно. Анастасия Боброва, аналитик Cedos и руководительница Украинского урбанистического форума, говорит, что появление инновационных или культурных зон вместо заводов является классическим примером разрыва в функции. «Это вытеснение одного вида активности другим, более прибыльным, иногда без кардинальных изменений здания или пространства, — объясняет она. — Ввытеснение также может быть символическим — например, доступность комфортных публичных пространств только резидентам по пропускам или рост цен на аренду жилья и коммерческих помещений в районе».

«Не стоит критиковать собственно замену старой функции новой. Ключевой момент в другом — появление инновационных зон или культурных кластеров на месте советских заводов не всегда решает проблемы, с которыми сталкиваются бывшие рабочие. Резиденты инновационных парков имеют другой уровень дохода и стиль жизни, чем жители близлежащих районов. Если для последних новое пространство будет неинтересным, ненужным или закрытым, то могут возникать конфликты», — продолжает мысль социолог Алена Ляшева.

Алена Ляшева

СЕО обоих проектов соглашаются, что инновационные парки и центры не должны быть изолированными от города и его жителей. «Мы стараемся держать баланс между созданием комфортных и безопасных условий для наших резидентов и открытостью для киевлян. События в UNIT.City доступны для посещения, а территория — для прогулок», — говорит Доминик Пиоте.

«Мы строим «Промприлад.Реновація» как точку активизации общества. Это максимально открытая экосистема, большинство функций которой ориентированы на внешнего пользователя — жителей Ивано-Франковска и не только», — говорит Юрий Филюк.

Как удачно превратить промзону в точку инноваций?

1. Перед началом проекта проанализировать имеющийся городской контекст и экономику региона и разобраться, какие потребности общества и других стейкхолдеров он сможет удовлетворить. Учесть интересы инвесторов и потенциальных пользователей и посетителей как в кратко-, так и в долгосрочной перспективе.
2. Изучить историю места и подумать, что можно и стоит реконструировать, чтобы сохранить характер места и сообщества, а также преемственность экономических и социальных процессов, связав историческое наследие с инновациями.
3. Объединить в пространстве различные функции и открыть доступ всем — это сократит маятниковую миграцию, повысит качество жизни соседних кварталов и привлечет больше пользователей, а, значит, и прибыли.
4. Вовлеченность в процессы местных властей и жителей поможет сбалансировать интересы всех сторон и сделать проект постоянным и жизнеспособным.

Иллюстрации: Татьяна Костик

О продуктовой культуре в большой компании

Даша Заривная: В какой момент в «Киевстар» решили создавать диджитал-продукты, и как ты попал на должность CPO?

Михаил Нестор: Идея пришла к СЕО компании Александру Комарову. Мы начали общаться, когда это видение созревало. Совпало то, как я вижу продуктовую разработку, и возможность все это развернуть на украинском рынке внутри компании такого масштаба. Мы предоставляем связь, соединяем людей, постоянно инвестируем в огромное количество оборудования, в покрытие, новые технологии. На эту миссию хорошо ложится миссия создания других продуктов.

В компании есть сильные лидеры, каждый из которых развивает свое направление. Мы работаем в связках. Я в основном отвечаю за разработку и лидогенерацию.

Даша Заривная: Как вы выстраиваете продуктовую культуру в большой корпорации?

Михаил Нестор: Это 50% работы — не по времени, а по важности.

Даша Заривная: С чем возникают основные сложности?

Михаил Нестор: Компания заточена под определенную сферу — очень сложную, технологичную, ответственную, зарегулированную государством. С другой стороны, в продуктовой компании нельзя все расписать, спрогнозировать, поставить всем дедлайны, потому что люди просто не будут так работать.

Сейчас эти отличия воспринимаются легче по двум причинам:

1. За полтора года мы уже прошли некий культурный сдвиг.
2. У нас на уровне всего менеджмента — не только топ-линейки, но и среднего звена — сразу было понимание, что нам глобально нужно делать, и согласие, что изменения во внутренней культуре неизбежны.

Даша Заривная: Как вы этого добились? Тренинги, стратсессии?

Михаил Нестор: Мы очень быстро постарались показать ценность новых продуктов, стать внутренними агентами изменений. Все увидели и захотели присоединиться.

Об экосистеме «Киевстар» и уникальных предложениях

Даша Заривная: Что сейчас входит в экосистему ваших диджитал-решений и делает вас продуктовой компанией, а не только телекомом?

Михаил Нестор: Если мы говорим про связь, это в первую очередь В2С. Например, у нас есть «Киевстар ТВ» — флагманская история. За полтора года мы заняли второе место после MEGOGO на рынке. Очень активно конкурируем, надеемся скоро занять первое место. В связке с ТВ идет «Домашний Интернет», здесь мы уже номер один в стране. Это один тариф: клиент пополнил счет, и контент доступен ему в любом месте. У нас также есть «Киевстар Радио», «Доктор Онлайн», стриминговая музыка, другие нишевые решения.

Даша Заривная: А что с В2В?

Миша Нестор: B2B-решения активно развиваются, мы начали выделять в отдельное направление новые бизнесы, которые напрямую не связаны с телекомом. В первую очередь, это продукты, которые базируются на огромном количестве данных, накопленных компанией.

Например, у нас есть кредитные скоринги, которые мы предоставляем банкам. Также тепловые карты, благодаря которым мы можем оценить как люди перемещаются, их концентрацию. Мы не знаем, что это конкретно за человек, как его зовут, но понимаем, что в конкретном месте собирается определенная аудитория. Так «Киевстар» может подсказать, например, банкам или ритейлерам, где открыть новую точку.

Есть такой big data продукт, как таргетированные рассылки — они могут быть альтернативой привычным промокампаниям. Есть даже платформа, на которой компании могут сами настраивать и отправлять рассылки интересующей их аудитории. Или можно загрузить свой список номеров и отправить сообщение только им. Одно из решений позволяет обработать базу из 100 000 номеров определенного ритейлера и на основе этой информации найти похожих людей, которых могут заинтересовать его продукты, по look-alike модели.

Еще мы строим свои дата-центры с защищенной связью и другими уникальными характеристиками, которые нужны для банков, госучреждений, бизнеса. А благодаря эксклюзивному соглашению с Microsoft, мы продаем облачные технологии. Это трансформирует работу В2В по цепочке.

Клауд-решения дешевле, они работают 24/7. Мы не просто продаем доступ к облаку, но и помогаем запустить всю инфраструктуру, обслуживаем ее. Это уже достаточно далеко от изначальной экспертизы оператора — это и IT-компания, и интегратор, который внедряет конкретные решения в компании.

Еще есть IoT — это датчики, установленные в приборах, устройствах, способные собирать и передавать нужные данные удаленно. Например, у многих возникают проблемы со снятием показаний со счетчика, их проверкой и оплатой. Что делает IoT? Вы вставляете в счетчик SIM-карту, она сама собирает данные о потреблении и автоматически отправляет на сервер энергетической компании или горводоканала. Вы получаете точные счета и никакого путаницы.

Не так давно запустили Open API — платформу, которая идеологически воплощает наше стремление к открытости, гибкости, а также вовлечение бизнесов в нашу орбиту.

Мы многое научились делать для себя и давать это клиентам. Open API — это следующий шаг, когда мы даем возможность компаниям, отдельным разработчикам, стартапам строить свои продукты и решения на базе данных, которые есть в компании «Киевстар». С этой платформой можно создавать свои приложения, автоматизировать бизнес-процессы, дополнять свои продукты Big Data.

Даша Заривная: В чем, по-твоему, уникальность и прорыв этих решений?

Михаил Нестор: Мы раньше начали, у нас больше всех данных, мы научились работать с ними и понимать, что нужно нашим клиентам в В2В и В2С.

Для нас очень важна безопасность данных. Мы не можем рассказать что-либо о конкретном человеке, но можем, например, составить портрет ваших потребителей по 5000–10 000 номеров или предложить другие решения на основе больших данных.

Даша Заривная: Что, по-твоему, приведет вашу компанию к успеху?

Михаил Нестор: «Киевстар» — это компания, в которой люди работают очень долго. Один из топовых HR-брендов в стране, в частности благодаря корпоративной культуре. Обратная сторона этого — люди, которые работают очень долго, привыкли к тому как было, и инстинктивно сопротивляются даже необходимым переменам.

Если мы приняли какое-то решение о трансформации или запуске нового бизнеса, важно придерживаться этого направления.

Не оборачиваться, быть смелее, в том числе в перестройке культуры. Мы как космический корабль, который уже летит на Марс. Нельзя остановиться и что-то подкручивать. Мы все это делаем на лету.

О лидерстве и управлении людьми

Даша Заривная: Куда бы ты хотел привести свою команду через 2–3 года?

Михаил Нестор: Моя главная задача как лидера — чтобы через пару лет система, которая есть сейчас, могла существовать без меня. То есть воспитать новых лидеров из моих сегодняшних подчиненных. Мы этим активно занимаемся — не для того, чтобы я ушел из «Киевстара», а чтобы я мог заниматься другими вещами, ведь планов у нас много.

Даша Заривная: Ты говорил, что главное условие, чтобы попасть в твою команду, — это отличная рабочая этика. Как это понимать?

Михаил Нестор: Мы очень тщательно отбираем людей. У меня есть группа, которую мы обучаем тому, что такое менеджмент и лидерство. Я всегда делаю поправку, что речь не о корпоративной, а об организационной культуре. Она есть везде, даже если вы — небольшая компания из пяти человек.

Человек приходит к нам уже сформированной личностью, и мы не можем его перевоспитать. Поэтому ищем людей, которые совпадают с нами по ценностям.

Я не нанимаю всех людей сам — я нанимаю людей, которые ищут сотрудников дальше. Иначе вы никогда не вырастите сильную команду. Уйдете в отпуск, а вернетесь на руины, или к выгоревшим людям — такого быть не должно.

Команда — формально мои подчиненные, но мы работаем как целое, хотя у каждого из нас и есть определенные зоны ответственности. Моя задача — сражаться с бюджетами, их задача — развиваться в своей профессиональной области.

Даша Заривная: Какие ценности у «Киевстара»?

Михаил Нестор: Клиентоцентричность — это ключевая ценность. Если мы забудем о клиенте и будем вариться в обычной для нас среде, все быстро закончится. Это так не работает, особенно в больших сервисных компаниях.

Из важных — инновационность, а также сотрудничество. Не нужно воевать друг с другом, нам есть чем заниматься помимо этого. Это часть организационной культуры, которую президент компании и каждый из менеджеров постоянно интегрируют в стратсессии, воркшопы, публичные выступления, встречи один на один.

Даша Заривная: Каково процентное соотношение твоих рабочих функций и таких личных встреч?

Михаил Нестор: У исполнительного менеджера это очень большая часть. Я хорошо понимаю, почему я должен это делать. Не выступаю в роли подушки, хотя в психотерапии и коучинге есть такое понятие — контейнирование.

Иногда человеку нужно просто выговориться. На работе ты всегда должен изображать лицо: перед подчиненными ты все знаешь, перед руководством — тем более все знаешь и умеешь. Люди потихоньку выгорают. Но лидер должен уметь показывать, что он тоже может быть слабым.

Даша Заривная: Что такое антропологическое лидерство?

Михаил Нестор: Антропология изучает человека как целое, человеческую культуру и группы людей. Это все универсалии, кирпичики, из которых строится любая культура. Если мы специально не изучаем это, то можем почувствовать интуитивно.

В программе, где соединены антропологический менеджмент и лидерство, мы с действующими менеджерами, которые каждый день проживают эту боль, учимся выводить это в сферу сознательного, понимать, почему что-то работает определенным образом. Разбираем, что такое естественное поведение группы и как важно работать с историями, мифами, ритуалами. Это те вещи, которым не учат на MBA.

Менеджерами вообще часто становятся внезапно. Вы были крутым специалистом, и вас повысили. Среди задач — большой процент работы с людьми, но никто не учил с ними работать.

О балансе между личным и рабочим и отказе от тушения пожаров

Даша Заривная: Как тебе удается на выходных отключать телефон и не отвечать на сообщения? Как получается все успевать?

Михаил Нестор: Решающий этап у меня лично произошел года два назад, когда я начинал работать в «Киевстар». Я осознал, что если оценивать с точки зрения длинной перспективы, бессмысленно пытаться успеть все за неделю. Объем работ такой, что нам будет чем заняться, даже если завтра будет 500 человек в команде. Понимаешь, что все сделать невозможно, и перестаешь себя выжигать и мучать. С другой стороны, это длинный забег, и нужно за собой ухаживать, как за механизмом.

Я на самом деле разгильдяй, но меня многие вещи увлекают, и меня это спасает. Работать с людьми, продуктами, преподавать — это все мои локомотивы. Я работаю 8–9 часов, график расписан. Много времени занимают обязательные личные встречи. Моя основная задача — чтобы у людей были все условия для эффективной работы.

Я сейчас не работаю вручную над продуктом. Больно мне от этого? Да. Но я должен смириться с этим, если хочу быть топ-менеджером, давать другим возможность расти, заниматься продуктами, строить организацию.

Если я буду реализовывать свою потребность что-то делать руками, я буду воровать опыт у своих людей — постоянно вмешиваться, ломать их процессы. Зачем я тогда их нанял? Они же не будут расти, у них появится детское убеждение: «Миша все знает, придет, спасет». Нет, Миша не придет, он выключит телефон в пятницу вечером, и все.

Слушайте полный выпуск подкаста «Что вы творите?» на любой удобной платформе или смотрите видеоверсию на YouTube.

Преимущества коммерческой недвижимости в жилых комплексах

Доля коммерческих помещений в жилых комплексах растет, сейчас она может достигать и 40%. Пространства под магазины, кафе и рестораны, услуги красоты, а также офисы и коворкинги повышают стоимость покупки и аренды жилья.

Арендовать помещение в ЖК более выгодно и прогнозируемо для малого и среднего бизнеса, чем в любом другом месте. Здесь есть четкая целевая аудитория с понятной покупательской способностью. Например, семейный ресторан можно открыть в ЖК, где живут пары с детьми. А кофейню или коворкинг — в комплексе с молодой аудиторией.

Инвесторы и предприниматели могут сразу оценить количество потенциальных клиентов, исходя из количества жителей, а также пешеходного и автомобильного трафика. На основе этого легче спрогнозировать доходность.

Грамотное проектирование

Сейчас прогрессивные девелоперы учитывают потребности жильцов и бизнеса при проектировании жилых комплексов. Например, в RYBALSKY изначально оснащают коммерческие помещения необходимыми коммуникациями — электричеством, канализацией, вентиляционными каналами.

«Мы долго искали помещение под кофейню, — рассказывает Евгения, владелица одного из местных кафе, — и не могли найти подходящий вариант. Во всех объектах не было необходимой коммуникации для заведения общественного питания. Либо же застройщик предлагал слишком большие помещения, которые нам бы пришлось самим делить на секции с другими арендаторами. В RYBALSKY все предложенные варианты были с нужными коммуникациями. В итоге мы остановились на одном помещении и арендовали его».

RYBALSKY — это открытый жилой район. Коммерческие помещения здесь расположены по внешнему периметру домов, у каждого — собственный вход. Бизнес может привлекать не только резидентов и их гостей, а и местное сообщество.

Актуальная информация

Данные о коммерческих помещениях в жилых комплексах можно найти в открытом доступе. На сайте RYBALSKY есть интерактивная карта, где показаны все доступные пространства для торговли, медицинских учреждений, ресторанов и других объектов. Здесь можно посмотреть конкретные характеристики помещения: этаж, площадь, расположение в контексте района и здания, а также детальный план.

«Интерактивная карта дает возможность понять, какой бизнес будет располагаться рядом, как будут распределяться потоки людей и машин. Карта также поможет спрогнозировать востребованность помещения в будущем. И нет необходимости выезжать на сам объект», — отмечает Лилия Пивнева, руководитель департамента по продаже коммерческой недвижимости SAGA Development.

Индивидуальный подбор

Девелоперы помогают с подбором помещений для покупки и аренды, потому что заинтересованы в том, чтобы в ЖК размещался бизнес, который подходит жильцам.

Так происходит и в RYBALSKY. Менеджеры по брокериджу (посредничество на рынке коммерческой недвижимости) помогают предпринимателям найти помещение для аренды, а владельцам коммерческих площадей — сдать их бизнесу с понятной доходностью.

«Недавно мы сдавали помещение в RYBALSKY для „Нової пошти“. Бизнесу были нужны подъездные пути, определенный размер и планировка помещений, чтобы разместить все зоны. Мы проанализировали все наши объекты, предложили несколько вариантов — и один из них подошел идеально», — рассказывает Лилия Пивнева.