Кілька років тому McDonald’s опублікував твіт, який знайшов відгук у читачів та надихнув мережу на створення дорослого Happy Meal. Переказуємо головне з матеріалу Inc.
Що сталося
Кілька років тому McDonald’s опублікував твіт: «Одного разу ви замовите Happy Meal востаннє, навіть не підозрюючи про це». Твіт отримав тоді понад 24 000 вподобань і понад 5 000 ретвітів. Для порівняння, їхній твіт у середньому набирає 3 000–5 000 лайків.
На перший погляд, у дописі немає нічого особливого. Але завдяки ньому компанія заробила мільйони, надихнувшись реакцією людей. Керівник відділу маркетингу та обслуговування клієнтів Тарік Хассан пригадує: команда взялася міркувати, чому саме цей твіт знайшов такий відгук. І дійшла висновку — ностальгія є однією з найпотужніших точок впливу на споживача для будь-якого бренду.
Що цікавого
Люди прив’язані до речей, які викликають приємні спогади з дитинства. Наприклад, опитані у 2021-му респонденти заявили, що вони, найімовірніше, підпишуться на Disney Plus, тому що це нагадує їм про дитинство. Тобто, люди хочуть відчути себе дітьми, і тому переглядають улюблені діснеївські фільми або купують Happy Meal у McDonald’s.
Твіт і реакція на нього підштовхнули McDonald’s до створення Happy Meal для дорослих. Ця маркетингова ідея мала успіх і допомогла McDonald’s заявити про свою актуальність. Дорослий Happy Meal це: «Біг Мак» і 10 шматочків «Чікен Макнаггетс», а також ретроіграшки Грімас і Гамбурглар.