НОВИНИ

Як уникнути помилок під час переговорів: 3 прості поради

15 Січня 2025, 16:21
2 хв читання
Максим Шпирка Пишу новини про бізнес, технології та підприємництво.
Режим читання збільшує текст, прибирає всю зайву інформацію зі сторінки і дозволяє зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Режим читання

Режим читання збільшує текст, прибирає всю зайву інформацію зі сторінки і дозволяє зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Для того, щоб ефективно вирішувати конфлікти в переговорах, потрібно використовувати метод S-O-S, повідомляє Inc. Розповідаємо деталі.

Що сталося

У переговорах, коли емоції можуть брати верх, варто не поспішати з реакцією, а використовувати метод S-O-S для того, щоб приймати обґрунтовані рішення.

Це часто трапляється через різні стилі комунікації чи непорозуміння, особливо в електронних листах або повідомленнях. Автор та дослідник Дж.П. Павлів-Фрай розробив метод S-O-S, який дозволяє ефективно управляти емоціями під час напружених переговорів:

  • Stop: не реагуйте одразу, візьміть паузу. Може знадобитися до 15 хвилин, щоб гормон стресу кортизол вийшов з вашого організму, перш ніж ви заспокоїтесь.
  • Oxygenate: глибоке дихання або коротка прогулянка. Доступ кисню допомагає вивести кортизол з організму. Кисень також допомагає мислити більш чітко.
  • Seek to understand: будьте допитливими. Перш ніж поспішати з відповіддю, спробуйте з’ясувати, що насправді відбувається. Це непорозуміння? Неправильне сприйняття? Глибша проблема? Коли ви відсторонюєтеся, то часто можете побачити ситуацію під іншим кутом зору. Це також дає вам час на те, щоб простягнути руку і поставити запитання. Іноді, щоб розв’язувати проблему, достатньо невеликого роз’яснення.

Більше про це

01 НОВИНИ

Як поводитись з колегою, який постійно критикує вашу роботу — поради Washington Post

Додати в закладки

Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

Партнерські матеріали

Тренди диджитал-маркетингу у 2025
01 КРЕАТИВ
Тренди диджитал-маркетингу у 2025
02 БІЗНЕС
Як визначити проблеми у відділі продажів і які рішення працюють
Зростати попри кризу: найкращі практики продуктового ком’юніті України обговорили на UPConf'24
03 БІЗНЕС
Зростати попри кризу: найкращі практики продуктового ком’юніті України обговорили на UPConf’24
Досить просто «пиляти фічі». Ось 5 головних компетенцій продакт-менеджера в сучасному українському ІТ
04 БІЗНЕС
Досить просто «пиляти фічі». 5 головних компетенцій продакт-менеджера в сучасному українському ІТ
Завантаження...