Збережені закладки

Переглянути додані закладки можна тут.

БІЗНЕС

Як підтримати малий бізнес? 5 ідей для великих компаній та звичайних людей

29 Листопада 2021, 14:30
6 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Додати в закладки

Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.

Підтримка малого бізнесу: ідеї для великих компаній і користувачів
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Режим читання

Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Щороку в суботу після Чорної п’ятниці в США проводять Small Business Saturday. У цей день усіх закликають підтримати малий бізнес, придбавши в них товар чи послугу. Команда VistaCreate (ex-Crello) та Depositphotos на основі порад американських колег склали гайд для великого і середнього бізнесу, як їм підтримати менших колег. 

У чому сенс Small Business Saturday

Локальні бренди, на відміну від корпорацій із великими оборотами, не можуть собі дозволити значні (а інколи взагалі жодних) знижки в період свят. Водночас саме на маленьких сімейних бізнесах і тримається економіка США.

Small Business Saturday ще не настільки популярна, як «чорна п’ятниця». Але американські державні органи та навіть самі корпорації й бренди активно підтримують її, запускаючи рекламні та CSR (corporate social responsibility) кампанії.

Можливо, наші маленькі бізнеси ще не є фундаментом економіки, але точно є основою інновацій у клієнтоорієнтованості, якості, маркетингу, усвідомленості та інклюзивності. Крім того, ФОПи приносять держбюджету приблизно $2 млрд податків на рік. 

Як великим українським компаніям можна підтримати локальні бренди? Ось 5 ідей.

Розкажіть про малий бізнес

Small Business Saturday була задумана як маркетингова кампанія банку American Express (ця назва — і досі його зареєстрована торгова марка). Після кризи 2008 року банк побачив, що багато його клієнтів-малих бізнесів перебувають у доволі скрутному становищі, деякі взагалі закрилися.

Щоби підтримати їх і зупинити відтік клієнтів, 2010 року American Express інвестував частину свого маркетинг-бюджету в пресу, офлайн- та онлайн-рекламу. Вона закликала «Shop small» — купувати в локальних бізнесів: того самого квіткового кіоску напроти, крихітної хіпстерської кав’ярні за рогом, латиноамериканської родини, що торгує свіжими овочами в сусідній крамниці.

У перший же рік кампанія набула такого розголосу, що навіть Барак Обама зробив кілька твітів із брендовим хештегом. А наступного року Сенат проголосував за те, щоби Small Business Saturday стало офіційним святом. За підрахунками American Express, у «Малі суботи» з 2010 року покупці витратили приблизно 140 мільярдів доларів.

Як варіант

  • Інвестуйте частину маркетингового бюджету в креативні рекламні щити біля маленьких магазинчиків вашого міста, що закликають завітати до них.
  • Створіть рекламний кабінет у Facebook для маленьких локальних брендів і щотижня запускайте рекламу для одного з них.
  • Зробіть добірку локальних брендів, у яких можна купувати новорічні подарунки, та розмістіть її в популярному медіа.

Почніть із себе

Мало просто закликати підтримувати малий бізнес, потрібно почати з себе. Наприклад, заохотили своїх працівників підтримати локальні бренди з допомогою компенсації на купівлі в них. Така ініціатива вплине й на мотивацію команди, давши можливість зробити добру справу. Така кампанія стане і тімбілдингом, адже колеги охоче ділитимуться новинами про покупки та контактами улюблених брендів чи майстрів.  

Що можна зробити

  • Виділіть команді суму для купівель у локальних брендів.
  • Надайте компаніям додаткову платформу для продажів: віддайте свій офіс для проведення мініярмарку локальних брендів або створіть вебсайт для онлайн-маркету.

Поділіться своїми знаннями чи ресурсами

Чи не головне, що потрібно малому бізнесу, — це знання, інформація або ресурси для розвитку та просування. Але вони занадто дорогі чи недоступні.

Ті ж American Express провели дослідження та побачили, що малі бізнеси переважно ніяк не представлені онлайн, адже не розбираються в диджитал-інструментах. Тому банк створив Shop Small Resource Hub — платформу, де зібрані безплатні матеріали, шаблони, покрокові інструкції для диджиталізації малих брендів. Як створити Facebook-сторінку, як запустити сайт, як додати свій бізнес до Google Maps, як запустити рекламу — усе простими словами та із шаблонами.

Кілька способів

  • Проведіть вебінар із маркетингу, продажів тощо для власників малого бізнесу зі своїм спеціалістом або запрошеним експертом.
  • Подаруйте своїм «маленьким» партнерам/клієнтам дорогі квитки на круті конференції.

Створіть мерч із невеликим брендом або придбайте новорічні подарунки для команди

Імовірно, саме зараз ви шукаєте свіжі ідеї подарунків для команди та партнерів на свята. І ви точно знаєте, що Newcomer pack уже став одним із найважливіших елементів бренду роботодавця. Локальні бренди — чудовий вибір.

  1. Вони намагаються виробляти оригінальні та якісні продукти.
  2. Часто вони вже є популярними в місті чи країні, тож команда буде із задоволенням носити такий мерч не лише як домашній одяг.
  3. З маленькими брендами завжди легко домовитися щодо брендингу або колаборації. Також ви можете придбати партію стандартних товарів та окремо замовити якісний брендинг в іншого (локального) принт-бізнесу.

З мінусів — ціна та терміни. З першим можна і треба змиритися. Адже дешевим (читайте — неякісним або непотрібним) мерчем користуватися не будуть, отже він не працюватиме на бренд. З другим треба боротися, але це вже окрема розмова.

Ідеї

  • Проведіть голосування в команді щодо її улюбленого локального бренду та створіть із ним колаборацію для корпоративного мерчу.
  • Створіть пак із товарами різних локальних брендів і подаруйте команді на свята.

Інвестуйте в малий бізнес

Невеликим локальним брендам не так просто залучити інвестиції від українських банків і фондів, адже вони не можуть подолати паперовий бар’єр. Вони не знають, як правильно зробити бізнес-план, прописати стратегію. Але це не означає, що ці бренди неперспективні — вони можуть мати чимало бренд-амбасадорів та клієнтів.

Щоби допомогти їм, можна спростити процес отримання фінансування. Наприклад, великі компанії можуть видавати гранти на розвиток бізнесу або запускати менторські програми для фахівців чи команд невеликих підприємств.

Як допомогти

  • Передайте кошти в організацію чи фонд із підтримування малого бізнесу.
  • Створіть грант.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ
БІЗНЕС
Корпоративна соціальна відповідальність. Кейси 5 міжнародних компаній в Україні
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
06 Січня 2022, 10:00 9 хв читання
БІЗНЕС Олександр Іваніцький створює мурашині ферми Ant City
Історія ветерана АТО, який створює та продає мурашині ферми на мільйони
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
17 Грудня 2021, 09:30 8 хв читання
БІЗНЕС Александр Лядов бизнес-терапевт
Тестовий період. Олександр Лядов про побудову відносин зі співробітниками й партнерами
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
10 Жовтня 2021, 10:00 3 хв читання
СПЕЦПРОЄКТИ

Для підпису платежів і документів потрібен тільки телефон. Пояснюємо, як користуватися електронним підписом від «ПриватБанку»

17 Січня 2022, 11:00
4 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Артур Прихно
Артур Пріхно Журналіст
ПриватБанк
Партнерський матеріал Партнерський матеріал Матеріал на правах реклами
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Керування бізнесом, яке довго було прив’язаним до комп’ютера, переходить у смартфон — і це дає більшу мобільність та зручність.

«ПриватБанк» пропонує користуватися новим електронним підписом SmartID. Це фактично аналог файлового підпису, але більш просунутий, що зберігається в хмарі й має свої переваги. Які саме, як ними користуватися та чому це зручніше файлового підпису — розібрали в наших картках.

1

Підписувати документ телефоном — це взагалі законно?

SmartID — це електронний підпис, який є повноцінним аналогом підпису на папері. Ним можна підписувати платежі, документи та звіти, підтверджувати особистість та отримувати послуги.

Ще 2017 року парламент ухвалив закон, який дозволяє використання електронних підписів. SmartID повністю відповідає цьому закону.

2

У мене є файловий ключ, чим краще SmartID?

SmartID та файловий електронний підпис мають однакову юридичну силу. Головна перевага SmartID — в мобільності та зручності використання. Якщо файловий підпис можна використовувати лише з флешки або комп’ютера, то SmartID доступний на будь-якому смартфоні, де встановлений мобільний застосунок «Приват24 для бізнесу». Підпис SmartID не потребує ніяких налаштувань і доступний абсолютно усім користувачам застосунку.

3

Наскільки це безпечно?

SmartID неможливо загубити, вкрасти чи скопіювати. Він розміщується у хмарі, захищений паролем і додатковою перевіркою доступу в мобільний застосунок «Приват24 для бізнесу».

Сторонні особи не зможуть скористатися КЕП, скопіювати його чи підробити. Система має надійно захищений вхід. Ви не постраждаєте, навіть якщо загубите телефон. Без пароля доступу в застосунок «Приват24 для бізнесу» і пароля SmartID ніхто не зможе використати ваш КЕП.

4

Де я можу використовувати SmartID?

Для всіх операцій в «Приват24 для бізнесу».

  • Ваш бухгалтер може створити рахунок фактуру в вебверсії «Приват24 для бізнесу» в сервісі Електронного документообігу, а ви у зручний для вас час підпишете підписом SmartID та відправите рахунок-фактуру у мобільному застосунку.
  • Якщо ваш контрагент також є клієнтом «ПриватБанк», він зможе зробити платіж на вашу користь лише у 2 кліки. В журналі Електронного документообігу оберіть отриманий від контрагента рахунок-фактуру. Тобто гроші ви можете отримати вже через декілька секунд після відправки рахунку-фактури, бо вашому покупцю не потрібно витрачати час на набір платежу та перевірку.
  • Якщо ж ваш постачальник є клієнтом «ПриватБанк», він також може відправити рахунок-фактуру, і ви так само зможете у два кліки сплатити його як в мобільному застосунку з використанням підпису SmartID, так і в вебверсії «Приват24 для бізнесу», не витрачаючи час на набір платежу, та перевірку реквізитів, щоб уникнути помилки.
  • Також підпис SmartID вже присутній на державних ресурсах, де потрібна авторизація за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП). Наприклад, в Електронному кабінеті податкової, в інтегрованій системі електронної ідентифікації id.gov.ua, на порталі Дія, Prozorro, медичних сервісах і інших ресурсах, які використовує бізнес.
5

Скільки коштує користування таким підписом?

Кожен клієнт Приватбанку отримує цей сервіс безкоштовно.

6

А навіщо тоді це банку?

Банк створює додаткові зручності для клієнта, щоб мати більше задоволених клієнтів та розвивати співпрацю з ними.

7

Як створити та використовувати підпис SmartID?

Встановивши мобільний застосунок «Приват24 для бізнесу», потрібно зайти в «Налаштування» та вибрати зі списку SmartID і компанію, для якої його необхідно генерувати. Придумати пароль, і все — підпис готовий до використання.

Після цього потрібно зайти у створений платіж або рахунок-фактуру, натиснути «підписати» та вибрати зі списку SmartID.

Підписати документи можна також у web-версії «Приват24 для бізнесу». Для цього необхідно за допомогою застосунку «Приват24 для бізнесу» відсканувати QR-код, що з’явиться після вибору підпису SmartID.

8

Не можу розібратися, що робити?

У банку допоможуть. Можна зателефонувати на 3700, або написати в чат. І там, і там — ви отримаєте відповідь на свої питання оперативно та цілодобово.

Посилання на застосунок для Android та iOS.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ
БІЗНЕС ПриватБанк кредитні лінії
Ваш інвестор — «ПриватБанк». Які умови та що для цього потрібно?
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
08 Жовтня 2021, 10:00 6 хв читання
СПЕЦПРОЄКТИ No fears — освітній проєкт для майбутніх стартаперів
No fears — освітній проєкт для майбутніх стартаперів
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
31 Травня 2021, 09:00 6 хв читання
СПЕЦПРОЄКТИ Нема куди далі. Як та коли закрити свій стартап? — No fears
Нема куди далі. Як та коли закрити свій стартап? — No fears
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
28 Травня 2021, 09:00 13 хв читання
СПЕЦПРОЄКТИ Я хочу піти в стартап, але боюся, що він не злетить — No fears
Я хочу піти в стартап, але боюся, що він не злетить — No fears
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
27 Травня 2021, 09:30 16 хв читання
БІЗНЕС

Як правильно вести фінанси, коли ваш продукт — це сервіс. Гайд від fuelfinance

26 Січня 2022, 10:00
10 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Уявімо, що ви керуєте бізнесом, який надає послуги. Наприклад, невеликим агентством. Справи ніби йдуть добре, але ви не завжди розумієте, куди зникає дохід, які проєкти принесли найбільший прибуток, або не можете оцінити ефективність залучення клієнтів. На ці та інші питання можна відповісти лише за допомогою правильно вибудуваного фінансового менеджменту.

У своїй колонці Financial Manager Fuelfinance Олександр Рябуха розповів про особливості системи фінансового управління сервісними B2B-компаніями, звернув увагу на її ключові елементи та дав рекомендації щодо створення.

Що таке сервісні компанії та в чому їхні особливості

Головна відмінність сервісних B2B-компаній — продукт (у вигляді послуги), націлений на збільшення ефективності бізнесу клієнта. До них належать креативні агентства, дизайнерські, конструкторські й архітектурні бюро, фінансові, страхові компанії, які надають послуги іншим бізнесам. 

Вони також відрізняються організаційно. Зазвичай основний ресурс таких компаній —  спеціалісти, а головна стаття витрат —  їхня заробітна плата. Вони купляють години власних працівників з усім їхнім досвідом та продають клієнтам за вищу ціну, додаючи до цього власні бізнес-стандарти.

Також сервісні B2B-компанії — як правило, проєктний бізнес. Тобто кожен клієнт виділяється як окремий проєкт із окремою командою. Це змушує заміряти кожен проєкт/клієнта на:

  • витрати;
  • маржинальність;
  • вартість залучення одного клієнта;
  • скільки з вами живе клієнт;
  • скільки приносить доходу протягом всього життєвого циклу.

Чому власникам сервісного бізнесу потрібен фінансовий менеджмент 

Сервісні компанії не налаштовують в себе систему фінансового обліку, бо власники часто не розуміють, що це взагалі дає, крім зайвих витрат на ведення. 

Тому розберемо додаткові цінності, які отримують власники від налаштованої фінансової системи:

  • Розуміння, скільки коштів є зараз, а також очікувань залишків на найближчі місяці. Тобто зменшення ризиків, що в якийсь момент несподівано в компанії не вистачить коштів на зарплати (відомий багатьом касовий розрив).
  • Розуміння «куди зникає отриманий дохід». Аналіз структури та динаміки витрат, визначення потенціалу оптимізації.
  • Розуміння прибутковості окремих проєктів та напрямків компанії. Правильна система обліку допомагає визначити не лише доходи, а й усі витрати компанії, розподілені на проєкти. 
  • Збільшення впевненості в майбутньому компанії завдяки побудованій системі прогнозування та постійного коригування планів.
  • Оцінка ефективності залучення клієнтів. Збираються дані витрат на залучення клієнтів та порівнюються з тим, скільки компанія на них заробила.
  • Наявність фінансових і операційних показників, постійний системний щотижневий/щомісячний аналіз може вивести B2B-компанії зі стандартної пастки: то немає проєктів, то немає кому робити ці проєкти. Можна побудувати й стабільну воронку, і прогнозоване зростання, і вчасно набирати людей в команду

Це не вичерпний перелік цінностей. Проте вони підходять майже всім компаніям. Без системи фінансового обліку важко мати всі ці складові.

З чого почати

Фінансова система повинна включати:

  • побудову трьох основних фінансових звітів (Cash Flow, Profit & Loss, Balance Sheet);
  • прогнозування;
  • планування грошового потоку;
  • аналіз проєктів та вартості години. 

Це виглядає складно, а тому спочатку зникає будь-яке бажання братися за цю справу. Саме тому будувати систему фінансового обліку в компанії потрібно поступово, оцінюючи власні можливості та потреби.

Контроль

Мінімально необхідна база — налаштувати контроль грошей. Він включає фіксацію усіх рухів коштів, як банком, так і готівковими касами. Важливо фіксувати кожну транзакцію окремо з датою, сумою, рахунком та описом операції. Варто в кожній одразу визначити категорію доходів і витрат.

Такий облік достатньо просто налаштувати в Google Sheets, Excel або в нашій системі Fuel Cloud.

Приклад таблиці фіксації всіх транзакцій

На основі цих транзакцій можна збирати звіт із руху грошових коштів, агрегуючи їх у зведену таблицю за місяцями та категоріями.

Планування

Це допоможе подолати найрозповсюдженішу проблему бізнесів — касовий розрив. Планування зазвичай реалізують за допомогою платіжного календаря. Так називають таблицю, в яку вносять планові надходження та витрати, в яких є впевненість на 90%.

Потім виводять актуальний поточний залишок та бачать, чи вистачає бізнесу коштів на найближчі один-два місяці. Це допомагає заздалегідь підготуватися до касового розриву чи уникнути його — перенести велику оплату, нагадати клієнтам про борги, взяти кредит.

Розподіл часу співробітників

Фактично завдання сервісної B2B-компанії — найбільш ефективно розподілити час працівників між проєктами, а разом із цим — усі витрати бізнесу. Для аналізу потрібно побудувати систему трекання годин працівників між проєктами. У неї є кілька рівнів використання часу, які відрізняються складністю, трудовитратами, а також точністю та глибиною отриманої аналітики.

Найбільш точний спосіб — налаштування процесу, коли кожен співробітник фіксує, скільки годин він витратив на певне завдання чи проєкт. Наприклад, ми так робимо в програмі Clockify. Але можна використати і його аналоги — DeskTime, Toggle, Bitrix.

Ми збираємо дані про використання годин в єдину базу та щотижня оновлюємо аналітику. У ній бачимо, скільки часу витратили працівники на кожен із проєктів. Так, знаючи вартість години кожного співробітника, бачимо поточну суму витрат на проєкт, порівнюємо їх із бюджетом та заздалегідь коригуємо плани щодо його завершення. Особисто нам це ще й дало чітке розуміння, які послуги насамперед автоматизувати та як із цього зробити продукт. 

Врахуйте, що для створення такої системи потрібен високий рівень дисципліни всіх працівників та додаткові витрати робочих годин на щоденну фіксацію витрат часу.

Якщо таке поки неможливо реалізувати — використовують більш суб’єктивний підхід. Щомісяця керівник чи працівник проставляють у відсотковому співвідношенні, скільки часу пішло на кожен проєкт. Звісно, суб’єктивна оцінка може мати суттєву погрішність, але вона все одно дає доволі точну картину ситуації.

Приклад простого розподілення

Як прогнозувати сервісний бізнес

Ще одна складність сервісного B2B-бізнесу — прогнозування, коли зайде новий клієнт і скільки доходів компанія від нього отримає.

Для прогнозування сервісного бізнесу потрібно відштовхуватися від воронки продажів. Спочатку збирається історична інформація про середньомісячну кількість нових лідів, відсоток конверсії з ліда в продажі, період конверсії та середню вартість проєкту. 

Потім беруть актуальну воронку та накладають на неї історичні середні дані відсотку та періоду конверсії в продажі. Ми умовно зрозуміємо, коли та скільки нових клієнтів ми можемо очікувати. До поточної воронки додаються ще потенційні нові ліди, які через середній період конверсії також конвертуються в продажі. 

У результаті отримаємо прогноз продажів, який може виконуватись на 95%, — наш базовий сценарій. Його потрібно постійно оновлювати. Ми робимо це щотижнево.

Завдяки цьому можемо прогнозувати не лише дохід, а й завантаженість команди та можливе наймання людей під нові проєкти. Уся команда працює за щотижневими показниками і порівняннями плану/факту. 

Зате така робота дозволяє нам прогнозувати на рівні 90%. Унаслідок щотижневої роботи ми можемо внести корективи, побачити тренди ще до завершення місяця і зробити все необхідне, щоби виконати плани до кінця місяця.

Графіки прогнозування нових лідів і доходів з поточної воронки

На цьому графіку можна проаналізувати, скільки лідів у воронці, коли вони можуть конвертуватися та скільки потенційного доходу принесуть.Він зроблений у потижневому розрізі.
Цей графік дає розуміння очікуваних доходів від проєктів, рівномірно рознесених на очікуваний період роботи. Зроблений у потижневому розрізі.

Як налаштувати фінансову систему для сервісної компанії

Вище ми проговорили особливості налаштування фінансової системи для сервісних компаній. Проте є й інші складові фінансової системи, які також бажано поступово налаштовувати.

Тому сформували чек-ліст послідовного налаштування системи фінансової звітності для сервісних компаній. Вам не потрібно обов’язково мати всі вказані складові, проте кожна з них дає додаткову цінність та можливості для бізнесу:

  1. Налаштуйте фіксацію руху грошей. Результат: усі транзакції компанії в одному місці. База для майбутньої звітності.
  1. Сформуйте звіт про рух грошей на базі транзакцій. Результат: перший фактичний звіт компанії, який дає розуміння динаміки та структури надходжень, а також витрат компанії.
  1. Налаштуйте систему планування грошових потоків (платіжний календар). Результат: контроль за майбутніми грошовими залишками та передбачення касових розривів.
  1. Налаштуйте фіксацію витрат часу персоналом. Можна почати з суб’єктивного щомісячного розподілу між проєктами. Результат: база для проєктної аналітики та аналітики ефективності використання часу працівниками.
  1. Побудуйте звіт P&L. Основна відмінність від звіту руху грошей для сервісних B2B-компаній в тому, що доходи та прямі витрати за проєктами потрібно фіксувати на дату їхнього закриття. Результат: показ ефективності операційної роботи бізнесу та можливостей оптимізації.
  1. Налаштуйте аналітику проєктів. Зазвичай вона базується на розподіленні часу за проєктами, а пропорційно йому — всіх витрат. Потім порівнюються з доходами. Результат: отримання інструменту порівняння проєктів та вибору найбільш вигідних напрямів.
  1. Виведіть аналітику за дебіторською заборгованістю. Це розв’яже розповсюджену проблему — контроль розрахунків із клієнтами. Результат: зменшення затримок оплат від клієнтів.
  1. Побудова дашбордів — відображення всієї аналітики у вигляді графіків та іншої візуалізації. Результат: зручне та зрозуміле читання всієї звітності.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ
БІЗНЕС «Є величезне бажання хакнути систему». Альона Мисько про лайфтрекінг і фінансову грамотність підприємців
«Є величезне бажання хакнути систему». Альона Мисько про лайфтрекінг і фінансову грамотність підприємців
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
11 Червня 2021, 14:28 7 хв читання
БІЗНЕС Що таке Beyond Budgeting та як це застосувати у своєму бізнесі
Що таке Beyond Budgeting та як це застосувати у своєму бізнесі
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
09 Квітня 2021, 08:00 11 хв читання
БІЗНЕС
Я поговорила про кризу з менеджерами 17 компаній. Ось що я зрозуміла — колонка СМО Admixer
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
05 Травня 2020, 18:09 11 хв читання
БІЗНЕС

Як просувати сайт і нарощувати трафік. Безоплатний 15-годинний інтенсив із SEO від NaZapad

25 Січня 2022, 14:35
2 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Бесплатный 15-часовой интенсив по SEO от NaZapad
Партнерський матеріал Партнерський матеріал Матеріал на правах реклами
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

28 січня відбудеться 19-та онлайн-конференція NaZapad , яка триває з 2015 року. На цей раз NaZapad зосередиться на growth hacking, affiliate marketing, SEO та link building.

Про конференцію

NaZapad — це конференція компанії SeoProfy для російськомовного ком’юніті SEO-фахівців, маркетологів і власників бізнесу. Івент дає можливість перевірити актуальність своїх навичок на ринку SEO-послуг, дізнатися про нові тренди та інструменти, підвищити результативність та дохід.

Доповідачі розказали про досвід просування сайтів у висококонкурентних нішах у ЄС і Північній Америці. NaZapad має прикладний характер та заохочує глядачів ставити питання спікерам у чаті. Найактивніші учасники виграють призи від партнерів конференції.

Програма

Ключові доповідачі представлять такі теми:

  • Віктор Карпенко: «Створюємо трафік-генератори: як у межах одного проєкту робити безліч трафік-генераторів та зростати»;
  • Дмитро Бондар: «SEO Vision: яким буде SEO у 2027 році»;
  • Михайло Шакін: «Нові фішки SEO та лінкбілдингу для 2022-го»;
  • Микита Лі та Валентин Даречкін: «Від 0 до $1,5 млн на рік у ніші казино за допомогою SEO»;
  • Стів Тот: «Як перетворити 1 ключ на 121 і отримати 400 000 трафіку»;
  • Сергій Сюняков: «Affiliate SEO з продажами на $82 млн за чотири роки. Будуємо стійкий конвеєр із заробітку на Amazon Affiliate та інших товарних партнерках у США та Європі»;
  • Олександр Капо: «Як треба думати над своїм бізнесом: від пошуку точок зростання до результату».

Що отримають учасники NaZapad-19?

  • досвід десятків найкращих фахівців;
  • 15-годинний інтенсив без води;
  • найсвіжіші фішки, які можна відразу ж запровадити;
  • історії про факапи, які заощадять ваші нерви, час та бюджети;
  • підвищення кваліфікації протягом дня замість численних тренінгів.
Конференція NaZapad 28 січня 2022 року

Початок конференції 28 січня о 09:00. Кількість місць необмежена.

Запис конференції буде доступний на YouTube-каналі SeoProfy. Там можна переглянути і попередні випуски.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

БІЗНЕС

Досвід «Нова пошта». Як ми реагуємо на хейт у соцмережах і будуємо комунікації

22 Січня 2022, 12:00
8 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Как реагировать на хейт в соцсетях и общаться с клиентами - кейсы "Нова Пошта"
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Елена Плахова "Нова пошта"

Пандемія, локдауни, втрата роботи та доходу. Усе це викликає напругу. Куди її зливати, якщо не на чоловіка, дружину, дітей, друзів, колег, підлеглих? Хто крайній? Бренди! Накипіло? Ідеш і хейтиш когось у Facebook. Іноді сама хочу написати, якщо щось не подобається у сервісі, але немає часу. А ще я вмію працювати з інструментами, які допомагають це кудись перекласти.

У психології є поняття «контейнерування емоцій». Хто не має досвіду, як із цим працювати, то найлегша історія — вилити все на бренд. Розберемося на кейсах «Нова пошта», як компаніям реагувати на подібні кризи та будувати комунікацію у подібних ситуаціях.

Як бренду із цим жити?

В Україні діє масочний режим, але не всі хочуть його дотримуватися. Торік у вихідний мені надходить повідомлення від агенції з моніторингу інформпростору — треба терміново відреагувати на ситуацію. Відомий адвокат закликає у Facebook численних підписників — противників маскового режиму — до участі у флешмобі проти «Нова пошта». Суть претензій ми порушуємо права людей, коли не пускаємо у відділення без маски.

Я дивлюся на публікацію. Там вже є стандартний коментар від нашої команди зворотного зв’язку в диджітал-каналах. Перевіряю кількість коментів, починаю спостерігати та дивитися на статистику розповсюдження щогодини. За тиждень з’явилося лише приблизно 50 репостів. Одна людина взяла участь у флешмобі. Коментарів було багато — тема чутлива. Співвідношення «за» та «проти» десь 1:1.

У цій ситуації я не «розхитувала маятник» і не провокувала нові пости автора. Він робив би їх після кожного нашого коментаря. Автор навіть провокував нас на це — писав, що ми маємо антикризові комунікації на нулі. Емоції убік, дивимося на цифри — кризи немає.

Деякі випадки лише на перший погляд здаються кризовими. Важливо вимірювати цифри.

Спостерігайте, як суспільство реагує, як усе це розходиться, коментується, чого більше — негативу чи позитиву. І якщо всі «ок» — не розхитуйте маятник.

Це не скасовує внутрішню роботу із ризиками. Поки ви дивитеся цифри, паралельно розробляйте варіанти розвитку ситуації та реакцію на кожен із них.

Не треба конфліктувати

Коли бачите гнівний опус чи хейт, пам’ятайте: це не про вас. Не реагуйте емоційно. Видихаємо, пишемо відповідь, знаємо, чим це викликано.

Якось я запитала співвласників компанії, чи не дратують їх іноді повідомлення про компанію в соцмережах. Вони відповіли: «Розумієш, кожна вчасно недоставлена ​​посилка „Нова пошта“ — це посилка, яку ми не доставили. Кожне повідомлення допомагає стати кращим для клієнтів».

Вони взагалі не сприймають це як хейт чи негатив. Співвласники вважають: «Це справа мого життя. Компанія, яку я люблю та будую для людей. Якщо клієнт незадоволений — я маю це виправити». Не конфліктувати й не говорити: «Ми маємо рацію, ви — ні».

Якщо людина незадоволена — недопрацювала компанія. Потрібно змінити процеси, удосконалюватися, більше комунікувати.

Наприклад, наші клієнти написали: «Ми зробили так, а у вас нові правила. Звідки ми маємо знати про них? Я не зобов’язаний ходити на ваш сайт і читати оферту». Це недоопрацювання компанії. Вона винна і має подивитися, на якому етапі недоінформувала, визнати помилку та виправитися. Це вже не «клієнт завжди правий», а скоріше «клієнт ніколи не винний».

Коли ЗМІ жовтіють

Сьогодні майже у кожного гарного медіа з’являється дочірнє негарне жовте видання. Мене збентежило, коли РБК стали брати пости людей про «Нову Пошту» і робити з цього новини. Я їх розумію: коли в назві є «Нова пошта», публікацію подивляться тисяч сто читачів. А що буде далі — нікого не хвилює. Повідомлення швидко набирає резонанс і починається.

Компанії потрібно реагувати на різних рівнях управління, говорити, що вона робитиме на кожному з етапів. У «Нова пошта» немає знеособленого розв’язання проблеми. Залежно від розвитку ситуації та впливу на бізнес коментує той представник компанії, який буде найбільш впливовим у цей момент. Можу я чи співробітник департаменту, якого стосується ситуація.

Наприклад, щось сталося у відділенні, може прийти операційний директор та сказати: «Це моя парафія, я визнаю та реагую». Можуть реагувати й власники. Ніхто не гидує, приходимо і відповідаємо. А коли все виправили, повертаємось, щоби сказати: «Ми пообіцяли — ми зробили!».

Негатив у соцмережах не дорівнює ризику

Я чітко розділила б ці поняття. У мережі є багато платформ для моніторингу негативних відгуків. Це дозволяє досить швидко реагувати, розв’язувати конкретні проблеми та перетворювати негатив на позитив чи щось нейтральне.

На небезпеку слід дивитися за принципом Парето. Прописати всі можливі та відібрати з них 20%, які можуть убити ваш бізнес. Працюйте з ними насамперед.

Фантазую: я власник ательє, які у мене ризики з боку персоналу? Люди можуть:

  • усі разом звільнитися;
  • створити профспілку, яка потребує більшого, ніж я можу дати як роботодавець;
  • неякісно працювати;
  • красти.

Я маю ставитися до людей так, щоб у них не було бажання так робити. Наприклад:

  • офіційно працевлаштувати;
  • платити білу та адекватну зарплату;
  • забезпечити нормальні умови праці.

Тобто я не повинна стояти з батогом і кричати на них. Тоді у людей не буде причин шкодити моєму бізнесу.

Реальний приклад — випадок із «Хлібним». Погане ставлення до працівників, зокрема до звільненої людини, грубе порушення трудового законодавства — ризики персоналу. Ці ризики й перетворилися на репутаційну небезпеку, через яку пішла частина клієнтів.

Дивитися вперед

Була така ситуація: працюємо над рекламною кампанією. Вона гарна та смішна. А глибше задумалася — бачу і говорю: «Чекайте, а нам не скажуть, що ми формуємо комплекси у людей?». Тут моя психологічна освіта допомагає передбачити ризики.

Або розробляємо другу книгу для наших працівників. Під час космічної поїздки тато каже дитині: «Будь слухняною, чи доведеться повернути тебе на землю!». Я говорю автору: «Тато не повинен це говорити, він посилює почуття провини у дитині. Це поганий приклад реальних батьків».

Я вважаю, що кожній компанії потрібний Chief Ethical Officer. Його завдання передбачити, що буде нормально для суспільства, а що ні.

Chief Ethical Officer зможе вчасно виявити ризики, спираючися на знання психології, інших наук і світового досвіду.

Вийти з кризи з досягненнями

Вважаю, що кожну кризу ми маємо не просто пройти, а й виграти. Візьмемо нещодавню ситуацію із несправедливим штрафом «Нова пошта» у 326 млн грн. Ми довели справу до розголосу та громадського діалогу з представниками Верховної Ради та самим Комітетом із захисту прав споживачів. Штраф скасували. І ми вже наступного кроку — обговорюємо з державними інститутами розробку нового закону, який надасть більше свободи та захищеності бізнесу в країні.

Головне — зміни почали з себе. Ми розуміли, що не має бути такого — наші клієнти не отримують компенсації за пошкодження посилки, або рішення про її надання затягується. Тому повністю переробили процес.

Якщо з вашою посилкою щось трапилося, відразу підходьте до оператора, кажіть: «Розбито!». Через 15 хвилин у вас на телефоні буде повідомлення про отримання грошей на картку. Але ми пішли далі. Навіть якщо ви розпакували посилку вдома і побачили, що щось не так, можна написати нам у соцмережі, на сайт, пошту. Ми ухвалимо рішення про компенсацію віддалено.

Також ми запровадили хештег #НПчує. Зібрали дуже багато реакцій і коментів, що у нас не так. Зараз відпрацьовуємо 10 найболючіших точок. Наприклад, якщо для вашого відправлення у відділенні немає ідеальної коробки, то його запакують у трохи більшу. Сама упаковка буде безоплатною. Тож ми говоримо: «Це наша вина, ви не маєте за це платити. Для нас клієнт понад усе».

І замість висновків

  1. Диджитальні канали домінують.
  2. Емоції зашкалюють.
  3. Завжди повертайте себе у реальність за допомогою цифр, статистики, аналітики.
  4. Кризи трапляються, але виходити з них потрібно не «в нуль», а з досягненнями.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ
БІЗНЕС что такое наложенные платеж, как и когда им воспользоваться
Післяплата — як це працює і що потрібно знати перед використанням
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
15 Січня 2022, 12:00 4 хв читання
БІЗНЕС YARO скандал
Чому в українських соцмережах критикують YARO. Деталі конфлікту, думки сторін, вплив на бренд
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
19 Жовтня 2021, 10:00 6 хв читання
БІЗНЕС Saga development
Зрозумілий дохід, індивідуальний підбір. Чому варто розвивати бізнес на території житлових комплексів
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
31 Серпня 2021, 16:00 4 хв читання
БІЗНЕС «Зачем работать на кого-то, если можно взять инвестиции на бизнес?». Василий Гроголь про новую роскошь и украинский креативный класс
05 Лютого 2021, 09:00 6 хв читання
БІЗНЕС

Ось як будинок і його локація впливають на наше здоров’я, настрій і щастя

20 Січня 2022, 14:00
5 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Партнерський матеріал Партнерський матеріал Матеріал на правах реклами
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Сприйняття дому поступово змінюється. Тепер це не просто чотири стіни, а система найважливіших елементів: локація, інфраструктура, сусіди, доступ до природи. Під час карантину та на «дистанційці» ми це особливо оцінили. Разом з ANDRIYIVSKY City Space розібралися, як фактори житлового середовища впливають на комфорт міського мешканця.

Локація

Сучасний дослідник міської структури Джефф Спек у книзі «Правила пішохідного міста» наголошує, що піша доступність місць відпочинку та роботи покращує якість життя. А канадський урбаніст і журналіст Чарльз Монтгомері у книзі «Щасливе місто» пише, що громадські простори біля будинку, створені силами городян, підвищують рівень загального щастя.

Крім того, данський урбаніст Ян Гейл під час своїх досліджень для книги «Життя серед будівель» зробив висновок: активні перші поверхи будівель — не просто особливість міського планування, а потреба. Вулиці та простори з таким плануванням здаються мешканцям цікавішими та захищеними.

Сьогодні ми вибираємо не тільки висоту та ширину вікон у своєму будинку, але й краєвид із них. Людина хоче бути частиною життя міста, водночас зберігаючи свою приватність.

Які активності можуть бути в пішій доступності:

  • торгово-розважальні зони активних перших поверхів житлового комплексу;
  • загальноміська набережна;
  • культурні пам’ятки району;
  • комфортна транспортна інфраструктура;
  • кафе та ресторани.
ANDRIYIVSKY City Space
ANDRIYIVSKY City Space

Київський приклад такого підходу — майбутній комплекс ANDRIYIVSKY City Space. Він розташований у центрі Подолу й оточений його головними історичними та культурними пам’ятками. Завдяки простій архітектурі фасадів будівля гармонійно сусідить із модерністськими кварталами та старовинною забудовою Подолу початку ХХ століття.

ANDRIYIVSKY City Space об’єднує в собі житло, офісні приміщення, громадські та торгові зони — кафе, ресторани та магазини на перших поверхах, а також загальну рекреаційну зону для мешканців під дахом.

Комплекс знаходиться на Андріївській вулиці — тихому куточку Подолу. Проте такі визначні пам’ятки як Андріївська церква, верхнє місто, набережна Дніпра знаходяться за 10 хвилин ходьби.

Сусіди

У сучасних міських дослідженнях урбаністи вивели так званий «ефект спільного проживання» або «ефект сусідства» та «колективної активності» (або «колективної участі») городян. На думку соціолога Тома Куппінса, він полягає у спільній роботі сусідів над досягненням комфорту у своєму будинку.

Дослідник пише про бажання мешканців дбати про загальну безпеку — наприклад, стежити за дитиною сусіда у дворі. Сусіди стають однодумцями — і це сприятливо впливає на життя кожного.

Будинок-клуб — саме така концепція закладена в ANDRIYIVSKY City Space. Завдяки обмеженій кількості апартаментів, спільним зонам і місцям відпочинку комплекс об’єднає мешканців у єдину спільноту.

Доступ до природи

Процес урбанізації стає серйозною причиною неврозів. Шум, забрудненість повітря та автомобільні потоки впливають на психіку. Натомість ділянки міста з однотипними природними умовами — газони, бульвари, парки, лісопарки, сквери, річки, озера — важливі для психологічного здоров’я міського жителя.

Американський фахівець із когнітивної нейропсихології та психогеографії Колін Еллард у книзі «Середовище проживання» підкреслив, що для комфорту сучасного городянина необхідно або повторити природний ландшафт у місті, або включити до нього природні зелені об’єкти.

Біолог-мариніст Уоллес Ніколс у книзі «Ближче до води» стверджує, що майже всі наші улюблені місця так чи інакше пов’язані з водою. На підтвердження цього Ніколс наводить запропоновану в 1984 гіпотезу біолога з Гарвардського університету Едварда Вілсона про «біофілії». Відповідно до неї, в гени людини буквально «вбудований» зв’язок із природою та живими організмами, з якими ми разом населяємо планету.

ANDRIYIVSKY City Space розташований біля набережної Дніпра. Крім прогулянки вздовж річки та виду на Труханів острів, у пішій доступності для мешканців комплексу знаходиться парк «Володимирська гірка».

ANDRIYIVSKY City Space на Подолі у Києві
ANDRIYIVSKY City Space на Подолі

Якщо говорити про структуру міста, ANDRIYIVSKY City Space зможе стати новим унікальним об’єктом Києва. Коштом своїх торгових та офісних зон комплекс буде активним центром зустрічі та взаємодії, а також драйвером розвитку всього Подільського району.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ
БІЗНЕС good bread for good people
Соціальний бізнес «зціпивши зуби». Як Влад Малащенко збудував пекарню Good Bread
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
08 Грудня 2021, 10:00 8 хв читання
БІЗНЕС Evergrande акции, дивиденды, долги, банкротство
5 питань про Evergrande. Чому всі говорять про китайського забудовника і чи варто чекати нової кризи
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
12 Жовтня 2021, 12:30 8 хв читання
БІЗНЕС Три локации и 300 000 грн долга. Как я пытался открыть свой книжный магазин в Киеве
Три локації та 300 000 грн боргу. Як я спробував відкрити свою книгарню в Києві
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
29 Червня 2021, 09:00 14 хв читання
БІЗНЕС «Зачем работать на кого-то, если можно взять инвестиции на бизнес?». Василий Гроголь про новую роскошь и украинский креативный класс
05 Лютого 2021, 09:00 6 хв читання
БІЗНЕС

IT-компанія NIX — партнер ХНЕУ імені С. Кузнеца. Розповідаємо, навіщо це університету та бізнесу

20 Січня 2022, 10:15
1 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
NIX
Партнерський матеріал Партнерський матеріал Матеріал на правах реклами
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Експерти NIX допомагатимуть викладачам актуалізувати навчальні матеріали, а студентам — із написанням курсових і проходженням практики в компанії.

Крім технічних напрямів, NIX допоможуть із підготовкою IT-рекрутерів, бізнес-аналітиків та інших нетехнічних спеціалістів. Експерти постійно співпрацюватимуть з усіма кафедрами ХНЕУ, щоб їхні програми повністю відповідали потребам сучасного IT-бізнесу.

Навіщо це університету

Партнерство Харківського національного економічного університету імені Семена Кузнеца та одного з лідерів IT-галузі компанії NIX дозволить покращити підготовку IT-фахівців в університеті. Студенти отримають знання, які реально застосовуються в IT. Це дасть можливість молодим спеціалістам легше розпочати кар’єру в цій сфері та стати затребуваними на ринку.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ
БІЗНЕС О своих подходах расскажут топы из Ajax, monobank, Parimatch Tech
Операційка, фінанси та стратегія. Про свої підходи розкажуть топи з Ajax, monobank, Parimatch
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
14 Січня 2022, 19:45 2 хв читання
БІЗНЕС NIX
У NIX новий офісний простір для навчання студентів. Показуємо та розповідаємо, навіщо це їм
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
30 Грудня 2021, 15:00 2 хв читання
БІЗНЕС OPPO смартфони
Подарунки на Новий рік у «Цитрусі»: чотири смартфони від OPPO
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
22 Грудня 2021, 18:15 4 хв читання
БІЗНЕС Parimatch Tech Academy
26 Жовтня 2021, 15:00 6 хв читання
БІЗНЕС

Вертикальні ферми можуть врятувати нас від голоду. Що та як там вирощують — досвід фермерів США й України

17 Січня 2022, 13:00
10 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Настя
Анастасія Шкальова Пишу новини про технології та компанії.
Як працюють вертикальні ферми та що там вирощують
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

До 2050 року від голоду страждатимуть десятки мільйонів людей, а 130 млн узагалі опиняться за межею бідності. 350 млн мешканців мегаполісів відчують вагомий брак води, якщо темпи глобального потепління дорівнюватимуть 1,5 ºС, як затверджено в Паризьких кліматичних угодах. Проте експерти з питань клімату впевнені, що один лише перехід на рослинну їжу за наступні 30 років може скоротити забруднення довкілля на 70%.

Оптимальним варіантом для вирощування рослинних продуктів можуть стати вертикальні ферми. Вони потребують на 95 % менше води, ніж звичайні аграрні угіддя, а ще дають приблизно 30 врожаїв на рік. У листопаді журнал The Economist вніс ферми до важливих технологій 2022 року. А за прогнозами дослідницької компанії MarketsandMarkets, світовий ринок вертикальних ферм досягне $9,7 млрд до 2026 року. Можливо, ви вже навіть куштували вирощені там продукти.

Журналістка Vector Анастасія Шкальова розібралася, що таке «вертикальні ферми», як вони функціонують у США та Україні, а також чи справді вони можуть стати панацеєю від глобального голоду.

Технологія родом із минулого

Почнемо з відповіді на головне питання: чому ферми називають вертикальними? Просто культури вирощуються одна на одній, а не звичайними горизонтальними рядами. Це економить простір і підвищує врожайність на квадратний метр території. Зазвичай вертикальні ферми розташовані в закритих приміщеннях. Наприклад, складах. Там аграрії можуть контролювати умови для рослин.

Часто інновації — лише нове прочитання старих ідей. Вертикальні ферми — не виняток. Ось кілька фактів про цю технологію:

  • Перший «прототип» вертикальних ферм створили ще вавилоняни орієнтовно 2500 років тому. До речі, вам він відомий як одне із семи чудес світу — «Сади Семіраміди». Щоправда, сам факт їхнього існування все ще остаточно не доведений.
  • Тисячу років тому ацтеки використовували першу варіацію технології гідропоніки. Вони вирощували рослини на болотистих «плотах» у річках і на мілководних озерах.
  • У 1600-х роках французи та голландці намагалися пристосувати середземноморські фрукти до свого холодного клімату. Вони створили складні кам’яні фруктові стінки, які притягували тепло протягом дня, а вночі підвищували температуру на 10 ºС.
  • 1915 року американський геолог Гілберт Еліс придумав термін «вертикальне сільське господарство» та написав однойменну книгу. Ідея з’явилася внаслідок вивчення альтернативних способів збільшення сільськогосподарських угідь.
  • А от автором концепції та терміну «вертикальні ферми» вважається професор Колумбійського університету Діксон Деспом’єр. Це сталося 1999 року.
  • У період із 2014 до 2020 року включно в стартапи у сфері вертикальних ферм інвестували приблизно $1,8 млрд. На 2020-й загальна площа таких сільгоспугідь становила 30 гектарів.
  • MarketsandMarkets вважає, що світовий ринок вертикальних ферм досягне $9,7 млрд до 2026 року. Сукупний середньорічний темп зростання (CAGR) становитиме 25 %.

Види вертикальних ферм

  • Гідропонні — найпопулярніша система вертикальних ферм. Рослини вирощують у поживних розчинах із води та добрив (із чи без використання штучного середовища: пісок, гравій тощо).
  • Аеропонні — технологію розробило NASA у 1990-х роках. Ця система краще підходить для вирощування рослин в умовах космосу. Коріння висить у повітрі, а рослина отримує поживні речовини завдяки розчину на водній основі, який доставляється дрібним туманом або росою.
  • Аквапонні — це симбіоз гідропоніки та ставкового господарства. Овочі та трави вирощують у контейнерах без ґрунту. Поживні речовини рослини отримують зі стічних вод ставків, зокрема споживаючи продукти життєдіяльності риб. Потім ця вода повертається в ставок уже очищеною. Щоправда, комерційні вертикальні ферми частіше віддають перевагу гідропоніці, ніж аквапоніці.

Досвід американських «вертикальних» аграріїв

Щоби краще розібратися в темі «вертикальних ферм», ми поспілкувалися з піонерами технології в США — AeroFarms. Вони одними з перших створили вертикальну ферму 2004 року в Ітаці (штат Нью-Йорк). Потім розширили до Ньюарка (штат Нью-Джерсі). Загалом компанія має чотири ферми.

Зараз AeroFarms будує нову ферму в Сент-Луїсі (штат Міссурі). Вона матиме найбільшу площу серед усіх подібних проєктів компанії — майже 14 000 м². Також 2022 року з’явиться нова ферма дочірньої компанії AeroFarms — AeroFarms AgX LTD в Абу-Дабі (ОАЕ).

AeroFarms вирощує руколу, крес-салат, капусту, мікроброколі та іншу продукцію. Вона продається під брендом Dream Greens. Щорічно компанія вирощує понад 900 тонн листових рослин. Це орієнтовно 30 врожаїв на рік.

З 2010 року AeroFarms отримала $238 млн інвестицій. Зокрема 2019 року в компанію вклалася Ingka Group (материнська компанія IKEA). 2021-го AeroFarms планувала публічне розміщення акцій через злиття зі Spring Valley Acquisition Corp. Щоправда, у жовтні сторони скасували угоду.

«Ми сертифікована B-корпорація B-корпорація Сертифікована компанія, яка відповідає певним стандартам соціальних та екологічних показників, публічної прозорості та юридичної підзвітності. У бізнесі є баланс між прибутком та метою. із сильною соціальною місією вирощувати найкращі рослини для людства. Ми вирощуємо продукти без хімічних речовин, як-от пестициди, гербіциди та фунгіциди, використовуючи до 95 % менше води та на 99 % менше землі. Так пом’якшуємо чи повністю усуваємо будь-яку шкоду для довкілля. Наші ферми в приміщенні можуть працювати цілий рік незалежно від клімату та погодних умов. Вони продуктивніші за польові ферми в 390 разів на 0,09 м²», — розповіли нам у компанії.

В AeroFarms вважають, що їхні ферми — це не класична агропромисловість, а радше садівництво, яке перетинається з інженерією, безпекою харчових продуктів і наукою про дані та харчування.

«Ми розробили та використовуємо передові підходи до машинного навчання та інтеграції IoT. Завдяки цьому сільське господарство швидко розвиватиметься в майбутньому», — пояснюють у компанії.

Український приклад вертикальних ферм — «Щастя Здоров’я»

Україну також не оминула трендова технологія. Одна з найбільших у країні вертикальних ферм — «Щастя Здоров’я». Її заснував 2018 року Максим Кірічко з Кирилом Ханісом, Станіславом Гуртовим, Олександром Третяком та Володимиром Костанецьким.

Ферму «Щастя Здоров’я» створили в підвальному приміщенні в Києві. Власники самостійно оснастили її потрібним обладнанням. Вони автоматизували контроль клімату й подачу живлення, а сонячне світло замінили LED-лампами, які налаштовують індивідуально під кожну рослину.

Початкові витрати — $50 000. Також щомісяця потрібно сплачувати комунальні послуги. Зокрема, рахунок за електроенергію приблизно дорівнює витратам цілого житлового будинку і досягає 200 000 грн на місяць.

В асортименті «Щастя Здоров’я» орієнтовно 40 видів зелені: щавель, креп-салат, рукола, мікрогрін горошок, маш, м’ята тощо. А починалось усе зі звичайного листя салату. Щоправда, довести його до притомного вигляду та прийнятного смаку вийшло з 20 спроби. Загалом експериментальний період зайняв у розробників майже рік.

За словами Кірічко, за три роки ферма змогла вийти в нуль. Продукція «Щастя Здоров’я» представлена в 16 мережах супермаркетів України. Також її закуповують місцеві кав’ярні та ресторани.

У планах українських аграріїв-інноваторів, як і в американської AeroFarms, — розширяти своє виробництво. Зокрема будувати нові вертикальні ферми в Європі, аби дотягнутися своєю продукцією до місцевого споживача.

(Не) рятівна технологія

Які переваги вертикальних ферм?

  • вони використовують на 95 % менше води;
  • на них не впливають погодні умови, а тому цілий рік можна збирати врожай;
  • праця співробітників ферм менш небезпечна — наприклад, не працюють із важкою сільськогосподарською технікою.

До 2050 року 68 % населення світу проживатиме в містах, а це означає — їжі всім не вистачатиме. Щоправда, тут виникає питання «Чи зможуть вертикальні ферми наростити врожайність до масштабів доступності та задовольнити потреби всього людства?». Наприклад, зараз середня вартість однієї пачки зелені «Щастя Здоров’я» — 30–35 грн, в AeroFarms ціна — $4. Це досить дорого для країн третього світу.

Також чимало культур технічно можна виростити на вертикальній фермі. Проте, з огляду на виробничі витрати, власники зосередяться на зелені, листі салату та травах.

Я не вважаю економічно вигідними такі культури, як рис, кукурудза та соєві боби. Їх дешево вирощувати в полі та легко зберігати.

Лео Марселес, професор рослинництва Вагенінгенського університету (Нідерланди)

Також варто врахувати такі чинники:

  • Вертикальні ферми — це дорого. Крім закупки обладнання, доведеться платити за електроенергію та воду, а також зарплати спеціалізованим працівниками. Плюс підприємцям доводиться конкурувати із традиційним сільським господарством. Через усе це вертикальним фермам важко стати прибутковими.
  • На фермах потрібно цілодобово підтримувати однакову потужність освітлення, вологи та температури. Невеличкий збій може зашкодити всьому врожаю.
  • Вертикальні ферми ще не підкорили скептиків. Досі є споживачі, які впевнені, що така продукція не зрівняється на смак із високоякісною, вирощеною на ґрунті та під сонячним світлом.

За словами аналітика даних Сінді Райсвік, поки індустрія вертикальних ферм усе ще крихітна (загальна площа еквівалентна 30 га) проти звичайного сільського господарства (50 млн га та 500 000 га в теплицях). У майбутньому ця сфера ймовірно стане частиною системи вирощування овочів, рослин і фруктів.

Більше про це

01 Досвід

Білки в пробірках і бургери з коріння. Технології, які змінять нашу їжу

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

БІЗНЕС

Післяплата — як це працює і що потрібно знати перед використанням

15 Січня 2022, 12:00
4 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Ніка Пономаренко Покращую тексти та переклади
что такое наложенные платеж, как и когда им воспользоваться
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Кожен, хто купував через інтернет, опинявся перед вибором: оплатити товар відразу чи вже під час отримання — післяплатою на пошті. Як працює такий грошовий переказ, які його недоліки та переваги та які сервіси в Україні дають змогу оплатити товар у такий спосіб — розбираємо у статті.

Післяплата: як це працює

Уявімо таку ситуацію. Ви оформили замовлення у магазині одягу. За деякий час вам телефонує консультант і запитує: «Оплатите на картку? Або післяплатою?» Відразу оплачувати страшно, адже товар потрібно оглянути: перевірити якість, поміряти, торкнутися. Вихід — оплатити під час отримання у відділенні пошти.

Післяплата — це можливість для бренда збільшити довіру покупця, а для клієнта — не втратити свої гроші.

Відправник отримує гроші після того, як отримувач прийняв товар і сплатив його вартість на пошті.

Як організована доставка післяплатою

Щоби надіслати післяплату, достатньо прийти до відділення пошти та повідомити, що ви хочете скористатися такою послугою. Вкажіть свої дані та контакти одержувача, вартість посилки та отримайте номер накладної. Його треба зберегти, доки одержувач не сплатить за товар.

Коли одержувач отримає посилку, вам прийде сповіщення. Візьміть паспорт, щоби забрати гроші (або гроші вам надішлють на карту). Якщо клієнтові щось не сподобалося, і він повернув товар, доведеться оформляти повернення, а ще оплачувати його доставку. Якщо товар не забирають із пошти протягом семи днів, він теж повертається. Так, і ви знову сплачуєте за доставку.

З огляду на це магазини відразу оформляють договір з поштою про автоматичне повернення, а приватні особи просять передоплату.

Отримати посилку ще простіше: потрібно прийти у відділення з паспортом та відсканувати код у додатку або повідомити менеджерові трек-номер відправлення.

Суть післяплати

Оплата післяплатою — це послуга, яка має один недолік. Ви переплачуєте, адже компанії беруть відсоток за дві доставки — товару та грошей. До цього відсотка входить вартість страхового збору за відправлення та комісійного — за отримання. Українські пошти беруть у середньому 2% від суми (або вартості товару).

Компанія Вартість післяплати
«Укрпошта» 1-2% від суми, але не менше ніж 10 грн. Якщо вага або габарити посилки перевищують норму, то потрібно сплатити 2 (або 4) x вартість фактичної ваги
«Нова пошта» 2% від суми чи вартості товару + 20 грн
Justin 2% + 15 грн

Переваги післяплати:

  • впевненість в отриманні посилки та її якості;
  • вища ймовірність продати товар;
  • менша ймовірність обману шахраями.

Недоліки післяплати:

  • клієнт може не забрати посилку: угода не завершиться, а вам потрібно буде сплатити за доставку;
  • отримувач переплачує.

Бренди та приватні підприємці перед відправленням переважно повідомляють про нюанси, пов’язані з цим способом оплати.

Післяплата для ФОПів

Для підприємств та ФОПів, які прагнуть, щоб післяплата за відправлення надходила на банківський рахунок, потрібно укласти договір із поштою. Для підприємця така операція є безготівковим розрахунком, а тому не вимагає застосування РРО РРО Реєстратор розрахункових операцій . Наприклад, у «Нової пошти» є два тарифи з різними комісіями.

Які сервіси в Україні підтримують післяплату

Посилка з післяплатою доїде до вас, якщо ви скористаєтеся послугами надійних служб доставки. В Україні це:

  • «Нова пошта»;
  • «Укрпошта»;
  • Justin та інші.

Доставка з оплатою поштою — вигідний варіант, коли ви купуєте товар уперше в маловідомому магазині. Так ваші гроші будуть у безпеці. Якщо виберете доставку за передоплатою, враховуйте, що ви втратите гроші, відмовившися від посилки.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ
БІЗНЕС Как реагировать на хейт в соцсетях и общаться с клиентами - кейсы "Нова Пошта"
Досвід «Нова пошта». Як ми реагуємо на хейт у соцмережах і будуємо комунікації
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
22 Січня 2022, 12:00 8 хв читання
БІЗНЕС Saga development
Зрозумілий дохід, індивідуальний підбір. Чому варто розвивати бізнес на території житлових комплексів
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
31 Серпня 2021, 16:00 4 хв читання
БІЗНЕС

Операційка, фінанси та стратегія. Про свої підходи розкажуть топи з Ajax, monobank, Parimatch

14 Січня 2022, 19:45
2 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
О своих подходах расскажут топы из Ajax, monobank, Parimatch Tech
Партнерський матеріал Партнерський матеріал Матеріал на правах реклами
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

17–20 січня на каналі BigMoney пройде відкритий онлайн-інтенсив. Три дні бізнесмени зі списку Forbes ділитимуться своїми кейсами, трендами та інструментами масштабування бізнесу.

Учасники

1 день (17 січня)

  • 19:00 — Олександр Конотопський, CEO Ajax;
  • 20:00 — Ігор Ніконов, засновник KAN Development;

2 день (18 січня)

  • 18:30 — Михайло Кучмент, співзасновник мережі гіпермаркетів меблів і товарів для дому Hoff;
  • 19:30 — Сергій Портнов, Co-owner, Chairman of the Board Parimatch Tech;

3 день (19 січня)

  • 19:00 — Оксана Калетник, Regional Venture Partner, LP Fund II, Silicon Valley at Almaz Capital;
  • 20:00 — Роман Могильний, співзасновник Reface;

4 день (20 січня)

  • 19:00 — Олег Гороховський, співзасновник monobank і Fintech Band.

Кому буде корисно

Бізнесменам, досвідченим підприємцям і стартаперам-початківцям.

Що обговорюватимуть

  • стратегічне планування;
  • роботу з командою;
  • побудову операційної діяльності;
  • тренди в маркетингу;
  • фінансове планування;
  • масштабування бізнесу.

Скільки коштує участь в онлайн-інтенсиві Big Money University

Участь у відкритому онлайн-інтенсиві є безоплатною. Для цього необхідно зареєструватися на сайті та в день лекцій перейти за посиланням на Youtube-канал BigMoney.

Окрім участі в інтенсиві, ви також отримаєте доступ до закритого Telegram-бота, в якому команда університету буде ділитися бонусами та корисними бізнес-матеріалами.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ
БІЗНЕС NIX
IT-компанія NIX — партнер ХНЕУ імені С. Кузнеца. Розповідаємо, навіщо це університету та бізнесу
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
20 Січня 2022, 10:15 1 хв читання
БІЗНЕС NIX
У NIX новий офісний простір для навчання студентів. Показуємо та розповідаємо, навіщо це їм
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
30 Грудня 2021, 15:00 2 хв читання
БІЗНЕС OPPO смартфони
Подарунки на Новий рік у «Цитрусі»: чотири смартфони від OPPO
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
22 Грудня 2021, 18:15 4 хв читання
БІЗНЕС Parimatch Tech Academy
26 Жовтня 2021, 15:00 6 хв читання
БІЗНЕС

«Є небезпечна ілюзія, що ти = твоя компанія». Чому Віктор Дубровін пішов з Aimbulance

13 Січня 2022, 10:00
10 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
dmitriy-koshelnik
Дмитро Кошельник Придумую теми, редагую тексти, пишу про компанії і підприємців, чіпляюся до фактів.
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

30 грудня керівний партнер Aimbulance Віктор Дубровін оголосив про свій вихід з агентства. За 10 років роботи під його керівництвом команда Aimbulance виросла з 25 до 75 осіб, виграла 12 Effie, три Red Dot, потрапила в шорт-ліст «Каннських левів».

Віктор трансформував стартап у системну компанію, побудував управлінську команду та добився триразового зростання виторгу. Тому його рішення змінити агентство на практику у стратегуванні та оздоровленні бізнесу прозвучало дещо шокуюче. Editor at Large Vector Дмитро Кошельник розпитав Віктора про його перші кроки в рекламній галузі, розвиток Aimbulance, рішення змінити сферу та подальші плани.

Резюме

Ім’я: Віктор Дубровін

Місто: Київ

Сімейний стан: одружений

Освіта

1.1999–2004 — Київський національний торговельно-економічний інститут, ступінь магістра менеджменту міжнародної торгівлі.

2. Києво-Могилянська бізнес-школа:

  • Agile project management;
  • Business strategy architecture;
  • Business strategy implementation;
  • Finance for business owners;
  • Relaunch for top-managers.

Досвід роботи (у списку посади на момент виходу)

  • Bates Ukraine (серпень 2002–січень 2004 рр.) — New Business executive;
  • Euro RSCG Kyiv (січень 2004–січень 2008 рр.) — New Business manager;
  • WorldWebStudio (січень 2008–листопад 2008 рр.) — New business & strategy director;
  • Brainberry (січень 2009–лютий 2011 р.) — New business director.
  • Aimbulance (січень 2011–грудень 2021 р.) — managing parthner; з 2018-го — consultant.

Досягнення в Aimbulance

Входить до топ-3 маркетингових агенцій в Україні.

  1. 4 Red Dots нагороди.
  2. Cannes Short-list.
  3. 12 нагород Effie за ефективність.
  4. Тричі найефективніша диджитал-агенція України.
  5. Чотири рази агентство № 1 на вибір клієнтів.
  6. Чотири рази топовий платник податків Києва.

Як СЕО/керівний партнер:

  1. Розвинув компанію із 25 до 75 осіб.
  2. Зростання revenue x3, Avrg Net Income = 11%.
  3. Вихід та представництва в Європі та США.
  4. Трансформація компанії з молодого стартапу у системнукомпанію.
  5. Сформував самостійну команду топів.
  6. Вийшов з операційної системи та виростив CEO на своє місце.

Досвід у стратегії та проєктах:

  1. Провів понад 100 сесій і воркшопів.
  2. Реалізував проєкти для MasterCard, Reiffeisen Bank Aval, Kredobank, Silpo, Comfy, Metinvest, WOG, EBRD, Avellum, Omega Pharma, Ilaya, Gigacloud, Arena CS, ТРЦ Globus, КМДА, Shelest та ін.

Інші досягнення доступні в розширеному списку тут.

Про перші кроки у рекламі

До реклами потрапив випадково. Брат запросив до рекламної агенції, коли я ще навчався в університеті. І помчало. У 2005-му я прийшов у Euro RSCG Kyiv, де займався бізнесом та стратегією. Потім зрозумів — потрібне щось інше. Тож я зацікавився диджиталом. Чому — складно сказати. 2007-го навіть слова «диджитал» не було — говорили просто «інтернет».

Я пробувався в різні компанії, і в січні 2008-го мене взяли в агентство інтерактивних комунікацій WorldWebStudio, а вже у листопаді звільнили. Якраз розпочалася світова криза, а у мене вагітна дружина. Так, це звільнення стало найчарівнішим пенделем у житті.

Потім мене взяли до рекламної агенції Brainberry. Я був голодний, з іншої сфери та з купою контактів. Ми швидко розвинулися, а потім у Brainberry сталася розбіжність з інвесторами. Під час чергової кризи вони сказали, що агенцію треба утиснути. Команда не погодилася і почала розходитися.

Я був з цими людьми. Не можу сказати, що саме рішення стало для мене якимось особливим. Вийшло, що я залучив інвестора і взяв на себе роль управляючого партнера. Так, 2011 року з’явилося агентство Aimbulance.

Про запуск і розвиток Aimbulance

Ми не були стартапом. На запуску в агенції працювало 20–25 людей. Серед клієнтів — Pepsi та McDonald’s. У перший рік виграли купу Effie і навіть гран-прі цієї премії. Ми красиво зайшли в індустрію та почали її качати, але не починали з нуля.

Перші три-чотири роки агенція росла як на дріжджах — приходили клієнти, а конкуренція була низька. Ми працювали з фокусом на результативність, що теж відрізняло та підкуповувало.

Зрозуміли, що агенція виходить, напевно, через рік після першого Effie. Тоді ми знову подавалися на цю нагороду, але зібрали менше. Так усвідомили крутість свого першого року, і що робота потребує зусиль — треба постійно піднімати планку і для себе, і для ринку. З іншого боку, штат компанії зростав, і це ускладнювало роботу. Почали з’являтися внутрішні виклики.

Після куражного етапу (перші 3–4 роки) ми увійшли до більш тягучого, складного періоду. Веселощі закінчилися, почалися виклики.

Напевно, ключовий момент — переїзд з офісу 200 м² до приміщення 400 м². Це крок до іншої категорії. Нам потрібно було системно вибудовувати функції менеджменту, креативу, дизайнерів, наймати людей, створювати, розвивати та передавати культуру.

Переломний момент у будь-якій компанії — коли штат зростає до 50+ осіб (на момент відходу Віктора в Aimbulance працювало 75 осіб — ред). Починають змінюватись процеси. Ти був з усіма на короткій нозі, а тепер це не працює, частину людей взагалі не знаєш. Це був один із ключових внутрішніх викликів. Потрібно було працювати структуровано, будувати конвеєр.

Про роботу керівного директора

Перехід на цю посаду не був свідомим вибором. Це рішення із серії «більше нікого не було». Фактично я відповідав за напрям New Business і залучався до стратегічних проєктів, а коли компанія почала рости — ще й у HR. Також займався організацією бухгалтерії, обліку, юридичними та податковими питаннями, умовами договору, ціноутворенням, роботою з людьми.

Потім я підріс, і я мав дві функції — роботу з ключовими проєктами та клієнтами, а також із внутрішньою командою. Якоїсь миті почав займатися стратегією — думати, збирати, аналізувати.

Пам’ятаю, як хлопці спитали, чим я вічно зайнятий і що роблю. Вони займалися конкретними проєктами та завданнями, які перетворювалися на продукт. Моя робота не була помітна. Тоді я прописав свої обов’язки й зрозумів: частина часу йде на проєкти, частина на бекофісні завдання та частина на роботу з командою та стратегією. Ці речі складно відчути, там фактично немає продукту, але вони потребують системної уваги.

Я називаю керівного директора «поводирем команди». Ти як би сам нічого не робиш, але мусиш приймати рішення і думати трохи далі, ніж просто тут і зараз.

Перехід дався капець тяжко. Я розумію, що був поганим менеджером, але альтернативи не було. Справи були такими — якщо не я, то ніхто не зробить.

Найскладніше — кілька ключових разів ударити себе по руках, не влазити у процес і дати людям помилитися.

Ти знаєш, що помилки будуть, але маєш просто закусити губу, сидіти й дивитися. А потім допомогти розібратися, щоби це не повторилося. Ключове — не влазити туди, куди хочеться.

Про рішення піти з реклами та маркетингу

Коли почалася систематизація компанії, фокус моєї уваги пішов усередину. Я задумався, як мені подобається те, що я роблю. Я пішов на програму гнучкого управління, поспілкувався з людьми та вчителями, і пазл зійшовся. Мені подобається маркетинг як наука, але не так, щоб дуже.

За статистикою, клієнти не впроваджують приблизно 85% всього зробленого агенціями. Мене це чіпляло, адже ми працюємо, робимо круто, але воно лежить на полиці. Це відчуття накопичувалося.

Коли я пішов з операційної системи, з’явився простір подумати, чим я хотів би займатися. Я почав брати участь у стратегічних сесіях та зацікавився цим напрямом. Два роки тому ми з партнером (Романом Гавришем — ред.) змінили ролі. Він став керівним партнером, а я — консультантом. Це було чудове рішення, можливо, варто було вчинити так раніше.

Є дуже небезпечна ілюзія, що ти — це твоя робота чи компанія. Думаю, людям треба постійно переглядати, чим вони займаються. Зараз я постійно повертаюся до питання — наскільки мені цінно важливе і значуще те, що я роблю. Що зробити нового або прибрати?

Про стратегування

Для мене стратегія — це про зовнішнє середовище та розвиток компанії, а happiness — про її внутрішній стан. Я займаюся оздоровленням компанії, щоб вона досягла класних результатів, але не ціною балансу, людей та атмосфери. А ще допомагаю почати думати та говорити про важливе — про що зазвичай не вміємо чи не хочемо.

Я як людина збоку допомагаю лідеру подивитися у майбутнє. Навіщо йому цей бізнес чи робота? Які цілі ставить? Що для нього успіх? В операційній системі на такі питання немає часу. Зате я, як із ліхтариком, питаю, де вони хочуть бачити себе через п’ять років, про місію та цінності.

Стратегія — це те, що треба робити сьогодні та завтра, щоби прийти до успіху. Це не одноходівка, а саме усвідомлений процес мислення та розвитку компанії. Щоб не просто плисти за течією, а піднімати планку.

Якою б не була стратегія, якщо всередині немає згоди (домовленості) — її можна засунути в одне місце, вона просто не працюватиме. Тому я працюю з власником та топами, щоб вони обговорили між собою та дивилися в одному напрямку. Потім допомагаю побудувати процеси. Усе це дає змогу компанії швидше розвиватися, стати більш життєздатною та отримувати кайф від процесу.

Для власників і топів процес змін своєї ролі та взаємин — досить болісний. Доводиться дивитися на свої слабкі сторони й визнати, що надто тиснеш на команду, не даєш волі, а потім скаржишся на несамостійність працівників. Вибач, друже, ти сам їх так тренував.

Про масштаби й плани

Зараз я займаюся консультацією компаній у великих містах України. Здебільшого — у Києві, Львові та Дніпрі. Це робота, яка зараз приносить мені задоволення. За ці два роки я неодноразово ловив себе на думці, що мене пре.

Подальші плани — експериментувати. Мені хочеться набити руку на різних проєктах та подивитися, які найбільше мені заходять. Я на стадії переходу на власну практику, але не вигадав, у якому напрямі масштабувати — освіта, партнерство, консалтинг чи щось інше.

Натомість у мене є цінності та сенс — працюю з різними бізнесами, розумію, що виходить, і задаю вектор. Я хочу, щоб було більше здорових організацій, де люди не вбиваються на роботі, отримують задоволення і водночас досягають класних результатів.

Фото: Данил Привет

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

Завантаження...