Людяність. Як Intellias працює під час війни

У рубрики мирного часу «Як вони працюють» з’явилася сумна приставка — «під час війни». Тепер компанії розповідають нам про організацію роботи в новій реальності, виплату зарплат і план дій. Їхня робота зараз — важливий фронт — економічний. Віримо, що обмін досвідом допоможе приймати якісніші рішення, а хроніка подій запам’ятає важливий період історії українського бізнесу.

Intellias — українська IT-компанія, заснована у Львові 2002 року. Компанія розробляє програмне забезпечення. Спеціалізується на автомобільній індустрії, навігаційних системах і фінансових технологіях.

Чи був план на випадок повномасштабної війни?

Восени 2021 року в компанії створили Emergency Response Team — робочу групу, куди увійшли СЕО, директори й менеджери компанії. Вони розробили Business continuity plan (ВСР), що передбачав різні сценарії розвитку подій. Один із цих сценаріїв було задіяно відразу після початку військової агресії росії проти України. Це дало змогу оперативно почати евакуацію людей, забезпечити безперервність ведення бізнесу та захистити наявні проєкти.

Як зустріли війну? Які проблеми розв’язували першими?

Насамперед наша Emergency Response Team активувала план безперервності бізнесу, розроблений ще до початку військових дій. Відповідно до цього плану, компанія налагодила свої процеси так: 

• Організувала та продовжує організовувати евакуацію спеціалістів, спеціалісток та їхніх найближчих родичів у безпечні регіони України та за кордон. 
• Надає психологічну підтримку — можливість індивідуальної розмови з психотерапевтом, групової психотерапії, різноманітних лекцій, вебінарів тощо.
• Забезпечує відкриту та оперативну комунікацію всередині компанії. Крім регулярних онлайн зустрічей СЕО з усією командою, поштових розсилок і щоденних оновлень на корпоративному сайті, в компанії створили додаткові канали комунікації в Telegram для кожного окремого офісу. Також було створено Emergency-канал у Teams і телефон гарячої лінії.   

Де зараз зосереджена команда?

Більша частина команди Intellias вже знаходиться у безпечних регіонах країни. Також частина спеціалісток була евакуйована до Кракова, де розташований офіс компанії. Ці люди мають можливість повноцінно працювати та підтримувати економіку країни. Загалом майже 97% спеціалістів і спеціалісток компанії повернулись до роботи над проєктами. Частина з них працює віддалено, частина — з офісу. Паралельно ми продовжуємо докладати максимум зусиль, щоб евакуювати колег, які все ще лишаються у зоні бойових дій.   

У компанії немає обмежень щодо віддаленого чи офісного режиму роботи, адже комфортні та безпечні умови праці для наших спеціалістів та спеціалісток є одним із головних наших пріоритетів.

Як підтримували співробітників фінансово?

Заробітна плата виплачується і буде виплачуватися за стандартним графіком у повному обсязі. Спеціалістам, які були вимушені релокуватися внаслідок бойових дій, компанія компенсує витрати на евакуацію, включно з вартістю проживання в межах $1000, а також надає можливість отримати аванс коштом наступної заробітної плати.

У компанії завжди була можливість керувати власним часом. Кожен може у необхідний момент зупинити лічильник робочих годин, розв’язувати особисті питання й потім знову повернутися до роботи або попрацювати у вихідні дні, щоби накопичити робочі години, які були втрачені під час евакуації.

Уся наша система тримається на довірі та власній відповідальності, що стає особливо важливим під час складних випробувань.   

Крім того, усі мобілізовані спеціалісти Intellias, а також ті, хто доєднався до сил тероборони, отримують Military leave package. Спеціалістам, які пішли захищати країну компанія надає кошти на придбання необхідного екіпірування. Крім того, ці колеги отримують щомісячну компенсацію для родини впродовж 6 місяців або до моменту повернення до роботи. У цей час компанія також сплачує всі податки.  

Як перебудували роботу компанії?

Компанія продовжує розширювати географію своїх представництв і наймає спеціалістів в Україні, Польщі, на Балканах, а також в інших локаціях. Ми вже маємо розробницький офіс у Кракові та готуємося до відкриття ще трьох офісів у Варшаві, Вроцлаві та Гданську. Зараз ми активно розширяємо команду в Польщі, яка зможе долучитися до наших провідних проєктів. Крім того, вивчаємо ринки, де Intellias потенційно може відкрити додаткові розробницькі центри. У пріоритеті — Східна Європа та Балкани. Утім, аналізуємо також і ринки Латинської Америки та Азії.  

Чи змінилися функції членів команд?

Одразу після початку війни компанія перейшла в кризовий режим роботи, де головним завданням було вивезення колег із гарячих точок у більш безпечні місця. На цей період були зміни у функціях цілих команд. Наприклад, адміністративний відділ і talent management команда займалися евакуацією і розселенням. Завдяки успішному втіленню BCP наразі приблизно 97% спеціалістів і спеціалісток компанії повернулися до роботи над проєктами до виконання своїх звичних обов’язків.

Як підтримуєте настрій у команді?

Зараз надважливо піклуватися про своє психічне здоров’я та здоров’я своїх рідних. Тому ми в Intellias обираємо та реалізовуємо найбільш ефективні формати психологічної допомоги в межах корпоративної програми Mental health and well-being. 

Від початку березня ми вже провели декілька лекцій із психотерапевтами та опрацювали запити на психологічну підтримку від колег, надіслані через спеціальний опитувальник. Для інтеліасівців доступні індивідуальні консультації з психотерапевтом, спеціалізовані вебінари, навчання технікам роботи з дітьми тощо.   

Також провели вже дві групи реагування в онлайн-форматі й, що важливо, отримали позитивні відгуки від наших спеціалістів і спеціалісток. 

Як зараз побудована робота з клієнтами?

За цей час лише декілька клієнтів ухвалили рішення припинити співпрацю з Intellias через війну. Проте ми щодня відчуваємо неймовірну підтримку з боку клієнтів, які з нами залишилися. Багато з них пропонують свою допомогу та висловлюють готовність приймати у себе наших спеціалістів і спеціалісток. Вони залишаються з Intellias, підтримують компанію та Україну. А нещодавно ми почали співпрацю з двома новими клієнтами, які готові наймати українських інженерів на свої проєкти.

Що плануєте робити, якщо війна затягнеться?

Компанія робить усе, щоби зберегти стабільну роботу над проєктами та забезпечити фінансову стабільність. Ми адаптуємо наші робочі процеси до нових реалій. Передусім нам важливо подбати про безпеку та добробут наших спеціалістів і спеціалісток. Зараз ми реалізуємо й додаткові послуги, щоб покращити умови праці.  

Попри складну ситуацію в країні, компанія продовжить свій розвиток в Україні. Наприклад, станом на сьогодні в компанії відкрито понад 280 вакансій — на третину з них плануємо найняти українських спеціалістів і спеціалісток.    

Яке одне слово описує вашу роботу зараз?

Людяність.

Ми збираємо історії компаній про те, як вони працюють під час війни. Якщо також хочете поділитися своїм досвідом, пишіть на editors@vctr.media