PR-агенція BECOME представила результати дослідження щодо використання ШІ серед українських піарників, Vector — медіапартнер дослідження. Пояснюємо, яких навичок бракує українським піарникам.
Що сталося
PR-агенція BECOME презентує результати дослідження «Використання штучного інтелекту у сфері PR України», яке проводилося для Davos Communications Forum 2025 за підтримки медіа Vector. Опитування, проведене онлайн за допомогою Google Форми містить відповіді:
- піарників із комунікаційних агенцій;
- сервісних бізнесів;
- IT;
- виробництва;
- ритейлу;
- громадського, юридичного та освітнього секторів; а також авіації.
Серед респондентів були фахівці з різним рівнем досвіду (від 1 року до понад 5 років), сюди входять: PR/комунікаційні менеджери (50%), PR-директори і засновники PR-агенцій (28%), а також підприємці без команди, SMM-менеджери і маркетологи. Учасники дослідження поділилися своїм досвідом використання інструментів штучного інтелекту в професійній діяльності.
Що показало дослідження
- Більшість піарників використовують штучний інтелект для доопрацювання попередньо створеного контенту, зокрема статей та пресрелізів. ШІ також використовується для пошуку ідей, структурування підсумовування й скорочення даних, ресьорчу й аналізу даних.
- Значно менше піарників використовують ШІ для створення контенту з нуля, навчання й пошуку інформації та стратегічних завдань. Це може свідчити про свідоме та обережне впровадження ШІ в креативні й стратегічні процеси. Водночас такий підхід відкриває можливість делегувати ШІ рутинні завдання, звільняючи час для складніших рішень.
- ChatGPT залишається лідером серед ШІ-інструментів, далі йдуть Gemini та Claude. Четверту та п’яту сходинки посідають Perplexity та Midjourney. Серед українських фахівців зі зв’язків із громадськістю спостерігається чітка тенденція до використання універсальних ШІ-платформ, які об’єднують можливості генерації контенту, аналізу даних та візуалізації. Спеціалізовані ж інструменти поки не користуються значним попитом.
- Головною перешкодою у використанні ШІ є написання промптів. Піарники вказують, що ШІ часто видає дезінформацію. Окрім цього, відповіді ШІ зазвичай є примітивними.
- Лише 9,2% респондентів не мають труднощів при використанні ШІ. Тому піар-командам варто приділити увагу навчанню ефективної роботи з ШІ — написанню промптів, фактчекінгу, безпеці даних.
Навички, необхідні піарникам для роботи з ШІ:
- Здатність ефективно формулювати запити (промпти) для штучного інтелекту стає ключовою навичкою для фахівців зі зв’язків з громадськістю, оскільки якісні промпти забезпечують кращі результати.
Окрім цього, важливими є:
- критична оцінка згенерованого ШІ-контенту;
- адаптивність у його застосуванні;
- розуміння принципів роботи ШІ;
- навички перевірки фактів;
- креативність та широка ерудиція.