Трекери, роботи і ШІ на робочому місці погано позначаються на якості життя — дослідження

Дослідження про нашу взаємодію з новими технологіями показало, що останні можуть негативно впливати на якість нашого життя. Про це пише The Guardian. Розповідаємо ключові тези з дослідження.

Що сталося

Інститут майбутнього праці (Institute for the Future of Work) провів дослідження про використання нових технологій, зокрема трекерів, роботів та програмного забезпечення на основі ШІ на робочому місці. Новий звіт є частиною дослідження Pissarides Review into the Future of Work and Wellbeing, що проводиться Інститутом у співпраці з бізнес-школою Warwick Business School та Імперським коледжем Лондона.

На основі опитування понад 6 000 осіб, проаналізували вплив на добробут чотирьох груп технологій, які стають все більш поширеними в економіці. Дослідники використовували загальновизнаний показник якості життя EuroQoL EQ-5D-3L, який запитує респондентів про такі фактори, як їхня мобільність, психічне здоров’я та рівень болю. Врешті, дійшли висновку, що технології негативно впливають на якість життя людей.

Що з’ясували

Автори виявили, що чим більше працівники стикалися з технологіями в трьох з цих категорій: 

• ПЗ на основі ШІ та машинного навчання; 
• пристрої спостереження, такі як носяться трекери; 
• робототехніка,

— тим гірше їхнє здоров’я і добробут. Використання на роботі більш усталених інформаційно-комунікаційних технологій (ІКТ), таких як ноутбуки, планшети та миттєві повідомлення, мало більш позитивний вплив на самопочуття.

Хоча автори безпосередньо не досліджували причини, вони зазначили, що їхні висновки узгоджуються з попередніми дослідженнями. Ті показали, що такі технології можуть посилити незахищеність робочих місць, інтенсифікацію навантаження, рутинізацію і втрату сенсу роботи. А ще — безправ’я і втрату автономії, що негативно позначається на загальному добробуті працівників. 

Доктор Магдалена Соффіа, провідний автор дослідження, вважає, що проблемою є не стільки самі технології, скільки спосіб, у який вони застосовуються. «Ми не хочемо стверджувати, що існує якийсь детермінізм у тому, що технології впливають на добробут. Ми говоримо, що це залежить від контексту: багатьох структурних факторів, умов навколишнього середовища, від того, як вона розроблена і як вона використовується. Тобто від багатьох людських рішень», — пояснює вона.