«Стабільність — це міф». Анна Мазур про конкуренцію, емоційну стабільність та пошуки роботи під час кризи
Продовжуємо серію конспектів подкасту «CEO сучасності» Merge Academy. Цього тижня Паша Целуйко, СЕО й засновник дизайн-агенції Merge та онлайн-школи Merge Academy, поспілкувався з Анною Мазур — CEO компанії Happy Monday. Поговорили про принципи, інсайти управління командою під час кризи та практичні методи знайти роботу зараз.
Зібрали найцікавіші моменти з випуску. А повну версію слухайте тут:
Як пережити кризу
Зараз ми стали більш чутливими до себе й того, що відбувається. Розуміємо, що інші люди та компанії можуть переживати щось інше. На мою думку, дозвіл проживати все так, як потрібно тобі, як хочеться, — найбільш позитивний момент з усього. Для нашого покоління «стабільність» — певний міф. Криза та війна показують, як ми працюємо, як комунікуємо з командою і наскільки людяні.
Якими принципами керується Happy Monday
Найголовніше — гнучкість і людяність. Передовсім нам дав це карантин. Ми перестали дивитися на співробітника, як на «щось», що допомагає досягати результатів. Натомість зрозуміли: люди — це люди. Ми маємо враховувати їхні обставини (дитина вдома, кішка на столі тощо). Коли ми почали підключатися до Zoom-коллів, побачили, що всі неідеальні.
Мені здається, карантин був «корисною» підготовкою до теперішньої ситуації. Робочі процеси, онлайн, сприйняття командності — це був вишкіл.
Щодо нашої команди. Я перестала контролювати робочий час: хто й скільки працює. Є обставини на кшталт повітряної тривоги, евакуації, родичів, яких треба забирати, тощо. Ми не можемо заплющити очі на це й сказати: «Ні, працюй з дев’ятої до шостої». Потрібна гнучкість, розуміння ситуації та повага до працівників.
У чомусь знизити вимогливість до себе й до команди, але при цьому втримати стійкість. Це дуже важлива риса для керівника, лідера й самої команди. Нас, наприклад, врятувала робота. Це допомагало сконцентруватися на чомусь. Знати та розуміти, що ти корисний. Було важливо запевнити, що компанія не зачиняється. Можна обпертися одне на одного.
Як керівнику зберегти емоційну стабільність
Самоменеджмент. Не надягати костюм супергероя. Розуміти, що ти — така ж людина, як і всі. Це розуміння змінило мій стиль менеджменту. Змогти заплакати й показати слабкість команді — те, чому не вчать у книжках.
Як і в звичайних людських стосунках, коли партнер чи друг тобі показує слабкість, — це момент, коли ви насправді стаєте близькими. І так само в команді: завдяки прояву людяності ви стаєте командою.
Мені колись ментор дав таку пораду: «Тобі треба на них образитися». Я тоді не зрозуміла, як можна образитися на команду, я ж менеджерка. Він пояснив мені, що для моєї тодішньої команди було дуже важливо відчути емоційність. Ми були друзями, проводили час разом. Особисті стосунки були дуже важливими. Я написала їм лист, що вони мене підвели, і я більше не хочу проводити з ними час. А вони відповіли тим, що надіслали всі звіти про роботу.
Тому друга порада — бути людяними, розвивати емоційний інтелект, емпатію. Поки ви не розумієте, що відбувається з людьми, не зможете їх менеджерити. Навіть в умовах ремоуту я відчуваю, чого моїм людям не вистачає. Це можна розвивати.
Як працює СEO Happy Monday
Я давно зрозуміла, що не є людиною, яка прокидається в однаковий час, має базову рутину до роботи, потім робота і щось стале опісля.
Колись я взагалі думала, що підприємництво — не моє. Але в дитинстві в мене була така уява про це: щось купив, а потім вигідно продав. Натомість Happy Monday почав існувати, як більшість сучасних бізнесів: ти бачиш проблему, але на ринку немає вирішення. І тоді відкриваєш щось своє.
Потім зрозуміла про себе, що насправді є дуже крутим українським підприємцем у двох моментах. Коли нічого немає — і треба створювати. І коли повна жопа — і треба вирулювати. В українському контексті це саме те, що формує нашу живучість.
Не можу сказати, що в мене є чітка посадова інструкція. Звісно, що сьогодні BizDev, продажі, загальна структура команди, стратегічні цілі — те, що здебільшого лежить на мені.
Весною ми активно займалися фандрейзингом, бо зрозуміли соціальний контекст, що ми можемо допомагати українкам й українцям знаходити нову роботу. Ми почали звертатися до великої кількості фондів, партнерів, організацій. Це була хвиля моєї максимальної залученості.
Про вакансії під час війни
У середині червня ми робили велике дослідження щодо власної платформи та інших платформ. Можемо казати, що сьогодні доступні 40% від можливостей, які були до 24 лютого. Це загальний масштаб і обсяг.
У Happy Monday трохи інша історія. Ми були більш нішевим і бутіковим порталом, ніж є сьогодні. Нас дуже змінила війна. До неї ми працювали з певними компаніями, які цінували нашу авдиторію. Тож у нас було 100–150 класних відібраних вакансій на місяць. З початку березня — стало 800–1000.
Ми видаємо гранти на розміщення вакансій. Частину розміщуємо безплатно, щоби допомогти українцям знайти роботу не тільки в Україні. Зараз також адаптуємо й перекладаємо платформу на англійську мову. Будемо рухатися в напрямі глобального ремоуту.
Щодо того, як і де шукати: ці 30–40% можливостей усе ж залишились. Зрозуміло, що в довоєнні часи ти міг надіслати 10 заявок й отримати одну відповідь. Зараз — 10, і не отримати жодної. Або відправляєш 50 — і отримуєш дві. Цю конверсію важливо розуміти. Зараз багато «покинутих» вакансій, якими просто немає кому займатися. Треба приймати, що зараз все робиться набагато довше. Майданчики для пошуку залишилися такими самими.
Як вижити в конкуренцію
Це насправді окрема тема, яку можна роз’яснювати годинами. Але я можу відправити всіх на Happy Monday. Ми дійсно дуже багато про це пишемо. Є окремі гайди щодо резюме.
Одна з найкращих стратегій пошуку роботи: обираєте компанії, у яких хочете працювати, і йдете саме до них. Рзумієте, що ви збіглися ціннісно, культурно, у вас є потрібні скіли. Це, звісно ж, працює в нормальній екологічній системі. Наразі, на жаль, доводиться вибирати з того, що є.
Зараз звертаються до тих, кому довіряють. Наприклад, я знаю, що навіть мої клієнти хантять мою команду, бо вони знають, як ми працюємо та наш рівень. Тому зрозумійте, хто з ваших знайомих може за вас поручитися або допомогти. Пишіть повідомлення, розвивайте нетворк.
Якщо всі ці поради не спрацюють — звертайтесь до навичок. Відокремте те, що ви вмієте: працювати з Excel, менторити, налагоджувати Zoom, писати тексти чи робити монтаж відео. Це може вам допомогти хоча б на короткий термін. Окремі навички можна монетизувати на рівні Upwork або «Кабанчика».