Рекрутинг, а не «сліпа» мобілізація. Як відбувається професійний найм до лав ЗСУ та які кандидати потрібні державі — Влад Грезєв, Lobby X

Ідеї нічого не варті без людей, здатних та спраглих до їхнього втілення. Ця теза актуальна як для бізнесу, так і соціального сектору: для якісних перетворень на державному та громадському рівнях потрібні кадри. Їхнім (і не тільки їхнім) пошуком займається платформа Lobby X. 

Lobby X створив підприємець та громадський активіст Владислав Грезєв у 2016 році. Точка диференціації, у порівнянні з іншими платформами пошуку кадрів, — фокус на громадському секторі та рекрутингу для державних органів, власна мережа контактів і спільнота довкола. Соціальне підприємство безоплатно допомагає залучати таланти до впровадження реформ, а також займається рекрутингом та брендом роботодавця для комерційних організацій — на цьому Lobby X заробляє. 

З початком повномасштабного вторгнення відкрився новий великий «сегмент» роботодавців — армія. Для якісної оборони нашої держави вона потребує якісних та цільових кадрів.

Lobby X долучилася до рекрутингу до лав ЗСУ. На момент випуску цього матеріалу команда отримала 4888 відгуків на військові вакансії, зарекрутила близько 100 військовослужбовців та працює з 20 підрозділами. 

Ми зустрілися з Владом за ранковою кавою. Він поспішав із зустрічі з командиром інженерно-саперних військ — справжня магія ранку. Серед галасу кавʼярного кабаку Влад розповів про соціальне підприємництво, якому вдалося. Як вони дійшли до рекрутингу до армії та в чому його особливість. Що відрізняє кандидатів та вакансії цього сектору та як бути корисним державі, використовуючи свої суперсили. 

Ліза Бордунова: Я розумію вашу точку диференціації ідейно, але з точки зору бізнесу, основа цільової аудиторії — соціальні ініціативи та незалежні медіа навряд чи принесуть вам великі статки. Отож, чому вони?  

Владислав Грезєв: Ми не створювали Lobby X із метою комерційного успіху — це була відповідь на виклики часу. Після Революції Гідності країна мала великий запит на реформи та зміни. У людей, які приймали рішення, було стратегічне бачення, однак відкритим залишалося питання, хто його втілюватиме. Окрім цього, серед клієнтів почали зʼявлятись і комерційні організації. 

У нас унікальний бізнес-формат: ми працюємо і як агентство, і як платформа розміщення вакансій, — це дає кумулятивний ефект. Платформа дозволяє сформувати велику базу кандидатів, які зокрема відгукуються на вакансії. Тож у частині агентського бізнесу нам легше знайти потрібних кандидатів, — ми можемо таргетуватися на максимально вузьку цільову аудиторію по базі. Також використовуємо діджитал-інструменти. 

Хоча досі переважна кількість вакансій на платформі належать до «сектору змін» і розміщуються безоплатно. Тому історично вона не була окупною, лише минулого місяця ми вперше вийшли в плюс. Зокрема, завдяки тому, що поступово змінюємо підхід: чимало громадських організацій зараз отримує донорське фінансування. Якщо бюджети є, ми розміщуємо вакансії із знижкою. Таким чином підтримуємо одне одного, а ресурси, які звільнились, направляємо на пошук людей до ЗСУ. 

За відсутності ресурсів ми ніколи не відмовляємо, бо втілення місій громадських організацій допомагає втілити нашу місію — працевлаштовувати задля прогресу та перемоги України. 

Бізнес платить, як і до цього. Зараз ми розширюємо лінійку комерційних продуктів: рекрутмент, створення контенту для бренду роботодавця, реклама. Lobby X — це прибутковий бізнес. 

Як повномасштабне вторгнення вплинуло на рекрутинг до соціального сектору 

Спочатку все зупинилось на декілька тижнів. Потім першими роботу відновили наші закордонні клієнти — IT-компанії, які шукали українських програмістів. Це один з найбільших прибуткогенеруючих напрямів, тож він дав можливість повернутися до прибутковості ще в квітні. Українські комерційні клієнти відновили контракти у травні. 

З кінця березня ми розміщували інформацію про усе, що може бути корисним державі: волонтерство, розвантаження гуманітарки, інформаційні кампанії. Потім ми сфокусувалися на допомозі людям, які втратили роботу через вторгнення і поширювали інформацію про них серед працедавців. 

Рекрутинг до ЗСУ. З чого це почалося

У березні до нас зверталися люди з нетворку: чимало з «сектору змін», які нас добре знали, мобілізувались або працювали на орбітах Генштабу. Перші запити — це перекладачі для інтернаціонального легіону та масове завдання знайти системних адміністраторів, людей, які займаються компʼютерною інфраструктурою, у військові частини. 

З червня я повернувся до цивільного життя з активної служби і ми прийняли стратегічне рішення працювати з рекрутингом до ЗСУ системно. У нас були успішні приклади, і ми бачили, що це потрібно. Вже перші кейси у червні показали, що є чимало спроможних людей «цивільних» професій і навичок, які можуть бути корисними армії. Наприклад: розбудова процесів, розвиток соцмереж, фандрайзинг, антикризовий менеджмент, комунікації. Це суттєво підвищує якість роботи тилу та підрозділів. 

Хто фінансує цю діяльність 

Безоплатне розміщення вакансій соціального сектору ми завжди фінансували з оборотних коштів, які отримували від комерційних клієнтів. Для найму до лав ЗСУ нам знадобилися додаткові ресурси. Я вперше мав досвід звернення до фондів — і на моє прохання про допомогу відгукнувся Фонд «Відродження», вони надали нам фінансову підтримку. Грант покрив зарплати двох співробітників Lobby X на пів року. 

Ці гроші невдовзі закінчаться, тож ми на них не розраховуємо у довгостроковій перспективі. Ми спираємось на власні ресурси, і прагнемо покрити свої витрати самостійно.

Як побудований процес найму

Ми або до нас звертаються військовослужбовці — командири батальйонів, бригад чи рот із запитом про закриття певних позицій. Весь процес можна розділити на вісім кроків:

1. Фіксуємо запит. Ми піклуємось про їхній час і ресурси, тож у телефонному режимі/голосовим повідомленням/при короткій особистій зустрічі обговорюємо функціональність посади, навички та експертизу. Жодних форм чи листів поштою. 
2. Оформлюємо запит і робимо оголошення про пошук людини на певну посаду. 
3. Шукаємо, зокрема через партнерську мережу, у напрямі тих, хто гіпотетично готовий мобілізовуватися. Наприклад, почали поширювати вакансії через соціальні мережі військових, комунікуємо з випускниками усіх профільних навчальних закладів та курсів. 
4. Людина відгукується.
5. Ми робимо прескрініг за резюме та мотиваційним, спілкуємось та відсіюємо тих, хто точно не підходить за номінальними вимогами для масових історій. На офіцерські — управлінські позиції — ми проводимо співбесіди, і готуємо для командира широке саммері з рекомендаціями та відгуком. 
6. Передаємо інформацію про цю людину у відповідний підрозділ. 
7. З людиною спілкується командир та підрозділ. 
8. Якщо все ок, підрозділ робить відношення на військкомат, до якого прикріплена ця людина, що вони її «хочуть». 

Це найпоширеніша механіка для мобілізації за конкретним запитом у конкретний підрозділ. 

У більшості кейсів ми застосовуємо напрацьований процес та інфраструктуру Lobby X, але автоматизація має межу. Бо у цьому сегменті потрібно тримати прямий звʼязок з командирами напряму. Люди на фронті не будуть перевіряти пошту. 

Кого ви шукаєте 

Ми починали (і продовжуємо) працювати із «тиловими» позиціями, але ці місця дуже «смачні» і тому, як правило, зайняті. Аби переконати командира винайняти професіонала з цивільних, а не підвищити когось із штату, потрібно будувати довіру і враховувати його потреби.

Вони уособили наш наступний напрям роботи — усі військові спеціальності. Сюди входять сапери, кулеметники, водії танків, розвідники тощо, та тилові позиції, які працюють із матеріально-технічним забезпеченням, прес-офіцери, відеографи. 

Особливості «профіля» кандидатів 

Загалом карта найму створюється за стандартною процедурою, і на кожну посаду є свій опис позиції. Але з особливостей:

• Немає компромісів. Деякі позиції обовʼязково вимагають відповідності певним вимогам. Наприклад, позиція сапера — зараз найбільша проблема: їх на ринку дуже мало, а потрібно дуже багато. І усі розуміють, що прогнози про 20+ років на розмінування звільнених територій реальні. Обовʼязкова вимога — це сертифікація на відповідну діяльність, а це досвід в ДСНС або у інших релевантних структурах. Тобто це дуже обмежена кількість людей. Тож розмірковуємо над підготовкою фахівців саперної справи, і для усього консультуємось із відповідними інстанціями. Хочемо допомогти державі у цьому напрямі.  
• Є позиції, які не вимагають особливих навичок. На деякі посади потрібна лише мотивація, фізична форма і готовність вчитися. Наприклад, на спеціаліста радіолокаційної розвідки готові приймати кандидатів без досвіду й навчати. Бо людей із ним вже немає — вони давно служать. Тож наша задача поширювати інформацію та популяризувати напрям. 
• Відповідність формальним вимогам. Є тилові офіцерські посади = потрібне звання офіцера, яке набувається через проходження військової кафедри або досвід військової служби. Їх не так багато. Тому є інший спосіб: відправити кандидата на навчання, яке у мирні часи зайняло б декілька місяців, а в умовах війни проводиться за скороченою програмою. Він усе одно отримає необхідні знання, але так виконає формальні вимоги.
• Досвід і проходження ієрархії — обовʼязкова вимога. Якщо ти прагнеш командувати ротою, то перед цим обовʼязково потребуєш досвіду служби командиром взводу або заступником командира роти. Обовʼязково потрібен досвід. За час війни є кейси, коли мобілізована людина за вісім місяців війни доросла до командира взводу, а є ті, хто доріс до командира роти з рядового солдата. І саме вони — наші потенційні кандидати. 

Що відрізняє кандидатів на військові вакансії 

Увесь «сектор змін» — свідомі люди, які хочуть брати на себе відповідальність за розбудову країни. Збройні сили — той самий профіль, тільки ще сильніше відчуття відповідальності та готовності до самопожертви, на рівні здоровʼя та життя. 

Ми винаймаємо найкращих людей нашого суспільства. Безумовно, є інші: ті, хто довго в системі і відбувають свій час та роль. Але більшість новомобілізованих — це абсолютна інша, потужна енергетика. Честь бути з ними поруч. 

Від цих людей залежить твоє життя і майбутнє, і вони це роблять. Круто бути причетними. 

«Болі» військового рекрутингу 

Більшість людей, які мали непереборне бажання мобілізуватися, уже вступили до лав ЗСУ. Проте є чимало тих, які хочуть безпосередньо докластися до перемоги, але мають упередження до військкоматів через неефективне використання ресурсів у відповідно до сильних сторін «кандидатів». 

Кейс: мій мобілізований знайомий з IT-бекграундом працює на кухні в той час, коли в нас є вакансія системного адміністратора в іншому підрозділі. Водночас є вакансія кухаря, на яку ми отримали купу відгуків. 

У здоровому світі людина з IT-бекграундом мала б працювати сисадміном, а охочі бути кухарями — кухарями. На жаль, система рекрутменту через військкомати цього не гарантує. А платформа Lobby X гарантує: ми робимо публічні оголошення про конкретні позиції конкретних підрозділів та бригад. 

Інколи конкретний військкомат має свої плани рекрутингу, і їм немає діла до бригади іншого регіону та її потреб у якійсь конкретній людині, яка відноситься саме до них. І це вже питання етики. 

Тим не менш, є лайфхак: спочатку кандидат оформлюється як внутрішньо переміщена особа у той військкомат, до якого привʼязана конкретна військова частина підрозділу, у який вона хоче потрапити. І її призивають уже через нього. З кожним командиром ми проговорюємо всі ці деталі. 

Нормативна база не регламентує більшості цих процесів, але це можливо — через ініціативу громадян (нас) у взаємодії з командирами підрозділів. Наша взаємодія регламентована меморандумом про співпрацю.

Як підвищити ефективність найму до ЗСУ

Очевидно, що застаріла радянська система військкоматів абсолютно неефективна. Проте зараз Генштаб не має змоги окремо виділяти ресурси й думати про це. Він займається своїм безпосереднім пріоритетом — військовими діями. Тож ми розробляємо ініціативу з реформи рекрутингу військовослужбовців, яку передамо їм на розгляд. 

Серед питань, які потребують уваги: 

1. Спрощення процедури переведення між родами військ. Наразі це дууууже важко. Якщо ти служиш у повітряних силах, але хочеш перейти у сухопутні війська, ще й за умови, що бригади привʼязані до різних Оперативних командувань, то навіть при бажанні всіх командирів та керівників, процедура — треш. Потрібні підписи ледь не самого Залужного. Це слід спрощувати. 
2. Можливість «рокірування». Ми плануємо створити реєстр людей, які «не на своєму місці». Аби ми мати можливість поміняти місцями сисадміна, який мріє працювати за фахом, з кухарем, що працює сисадміном. За умови спрощення процедури переведення ми зможемо гарантувати командиру, що точно знайдемо заміну на місце людини, яку заберемо на бажану позицію. 
3. Карʼєне зростання всередині армії. Часто підвищення отримують ті, хто підходить за формальними ознаками, а не здібностями. І в підсумку управління отримають ті, кому бракує необхідних знань, навичок, досвіду та мотивації. А в ідеальному світі командирами стають ті, хто їх має. Це складно, але можливо. Тим не менш соціальні ліфти зараз активно й виправдано працюють в армії на нижчих щаблях командування, це треба поширювати також і на вище.
4. Брак молодшого сержантського складу. Командири взводів, заступники  командирів рот, сержантський склад. Їх потрібно готувати до командування.
5. Навчання. Ринок не гумовий, і в умовах дефіциту кадрів потрібно активно навчати здібних людей без досвіду та знань за конкретними специфічними військовими професіями. 

Якщо вам цікаво долучитись до лав ЗСУ, знайте:

Як ще креативна економіка може допомогти фронту 

Податки, донати, допомога — зрозуміло. Окрім цього, можна використовувати власні навички, експертизу та продукти у допомозі армії та державі загалом. Поширюйте інформацію про вакансії. 

І подавайтесь на вакансії — є чимало позицій «цивільних» навичок та профілю: менеджмент, фандрейзинг, комунікації, креатив. Вони теж потрібні. Але слід бути готовим до «роботи у якісно нових середовищах». 

Класика роботи у «секторі змін» — це обмежені час, ресурси та необхідність зробити нереальні зсуви. Там така динаміка і темпи, що будь-який фахівець нереально зростає у короткі терміни. Після подібного досвіду ваша цінність на ринку неймовірно зросте. Уявіть, після того, як від ваших дій залежало життя підрозділу, побудови процесів з нуля і антикризовий менеджмент військового характеру, будь-які фінансові кризи, дизрапти дадуться вам легко. 

Робота в армії дещо травмує, але і дасть свої переваги та унікальний досвід. Це також ваш спосіб докластися до перемоги. 

UPD (05.12.2022 р. 10:40): Ми зазначали, що команда Lobby Х на момент випуску цього матеріалу отримала 2000+ відгуків на військові вакансії. Уточнення: команда отримала 4888 відгуків.