Не про зарплату й бенефіти. 38 питань, які кандидат може поставити на співбесіді

Уявіть ситуацію: триває останній етап інтерв’ю в компанію вашої мрії. Здається, усе проходить добре. І тут інтерв’юер каже: «Чи є у вас запитання?» І тиша, у якій ви буквально відчуваєте, як робота вислизає з ваших рук. Щоб запобігти подібним ситуаціям, редакторка Harvard Business Review Емі Галло підготувала список з 38 питань, які варто поставити на співбесіді. Для їхньої підготовки вона звернулася до:

• Арта Маркмана, професора Техаського університету в Остіні та автора книги «Bring Your Brain to Work»;
• Джона Ліса, британського кар’єрного стратега та автора книги «How to Get a Job You Love».

Ми підготували скорочений та адаптований переклад матеріалу. 

Як підходити до цієї частини інтерв’ю

Зосередьтеся на двох цілях

Може здатися, що ця частина співбесіди — шанс оцінити організацію і зрозуміти, чи дійсно хочете працювати в ній. Це правда. Маркман каже, одна з цілей — використати питання так, щоб визначити, чи підходить вам ця можливість. 

Однак співбесіда не закінчилася. Ви все ще хочете показати, що найкраще підходите. 

Отже, ваша інша мета — продовжувати доводити це. 

Ліс пропонує сказати щось на кшталт: «У мене є кілька запитань, але перш ніж я їх поставлю, чи можу я сказати одну річ?». Це дасть можливість донести до співбесідника всі ключові тези щодо вашої придатності для роботи. Ліс пояснює, що перед співбесідою ви повинні визначити заздалегідь два або три повідомлення, які хочете донести. Після цього можете почати запитувати самі.

Персоналізуйте запитання

Те, як ви формулюєте свої запитання, — важливо. Ви повинні ставити їх так, ніби вони стосуються саме вас. Наприклад, замість «Як виглядає типовий день?» слід запитати «Як виглядатиме мій типовий день на цій посаді?». Це дозволить менеджеру з персоналу почати бачити вас у цій ролі. Ліс каже, що це «чудовий психологічний трюк». Як тільки HR уявлять, що ви виконуєте цю роботу, їм стане складно відпустити цей образ.

Відштовхуйтеся від розмови

Ставте запитання, які ґрунтуються на тому, що обговорювали з інтерв’юером. Можливо, ви захочете дізнатися про проєкт, над яким працюватимете, або про обов’язки, яких не побачили в описі вакансії. Головне — щоб ця частина співбесіди мала вигляд продовження розмови.

Зразки запитань на завершення співбесіди

Нижче наведено приклади запитань за різними категоріями, які варто персоналізувати.

Про специфіку роботи

• Чого ви очікуєте від мене на цій посаді?
• Що найважливіше я повинен зробити протягом перших 90 днів?
• Як відбуватиметься процес оцінювання моєї роботи? Як часто мене офіційно оцінюватимуть?
• За якими показниками чи цілями оцінюватимуть мою роботу?
• За які термінові проєкти я міг би взятися?
• Як скоро я буду… [зустрічатися з клієнтами, відповідати за власний бюджет, взаємодіяти з іншими відділами тощо]?

Про команду

• Нестачу яких навичок в команді ви хочете заповнити новим працівником?
• З якими найбільшими викликами я можу зіткнутися на цій посаді?
• Чи очікуєте ви, що мої основні обов’язки на цій посаді зміняться в найближчі півроку-рік?
• Чи можете ви розповісти мені про команду, з якою я працюватиму?
• З ким я працюватиму найтісніше? З якими іншими відділами чи підрозділами я взаємодіятиму?
• Чи можете ви розповісти мені про моїх безпосередніх підлеглих? Які їхні сильні сторони та найбільші виклики для команди?

Запитання для вашого потенційного керівника

Якщо інтерв’юер — ваш керівник, то можете поставити йому запитання на кшталт:

• Як довго ви працюєте в компанії?
• Як довго ви працюєте менеджером?
• Що вам найбільше подобається в роботі в цій компанії?

Про компанію

Важливо: не запитуйте про те, що можна легко знайти в Google.

Можна запитати: 

• Які поточні цілі стоять перед компанією? Як команда працює над тим, щоб досягти їх? 
• Що вас найбільше хвилює в майбутньому компанії?
• Як би ви описали цінності компанії?
• Як компанія змінилася за останні кілька років?
• Які плани компанії щодо зростання та розвитку?

Про культуру

Ліс попереджає, що до відповідей на питання про культуру компанії слід ставитися з певною часткою скептицизму. Малоймовірно, що інтерв’юер скаже, що вона непривітна або навіть токсична. Ось чому питання на кшталт другого можуть бути корисними. Вони дозволяють зрозуміти культуру компанії без прямих запитань про неї. А ще — допомогти виявити несподіванки про потенційне робоче місце.

• Як ви зазвичай онбордите співробітників? Якщо посада віддалена, запитайте конкретно про те, як віддалені працівники інтегровані в культуру компанії.
• Що зазвичай дивує нових співробітників після початку роботи?
• Чи маю я щось прочитати перед початком роботи, що допоможе мені порозумітися з моїми колегами? За словами Маркмана, таке запитання не лише сигналізує про вашу зацікавленість у посаді, але й показує — ви прагнете мати «спільні культурні орієнтири з людьми, з якими працюватимете».
• Яка ваша улюблена офісна традиція?
• Що ви з командою зазвичай робите в обід?
• Чи проводите ви спільні заходи з іншими відділами або командами?
• Чим робота тут відрізняється від роботи в інших місцях, де ви працювали?
• Як змінилася компанія відтоді, як ви приєдналися до неї?

Про професійний розвиток, кар’єрне зростання та майбутні можливості

Маркман каже, що дуже важливо розуміти, як виглядатиме професійний та кар’єрний розвиток у компанії. Ви повинні бути впевненими, що бачите себе не лише на посаді, на яку зараз претендуєте, але й розумієте подальший кар’єрний шлях в організації.

• Які можливості для навчання та розвитку я матиму на цій посаді?
• Як команда, частиною якої я буду, продовжує професійно зростати?
• Чи є приклади кар’єрного зростання, що починаються з цієї посади?
• Як виглядає звичний кар’єрний шлях у цьому відділі?
• Як зазвичай проходить підвищення?
• Куди переходять успішні працівники?

Прикінцеві запитання

• Про що я не запитав вас, а варто було б?
• Чи можу я надати вам ще якусь корисну інформацію?
• Чи можу я щось уточнити щодо моєї кваліфікації?
• Які наступні кроки в процесі найму?

Не ставте ці питання

Ось кілька прикладів питань, які не варто ставити наприкінці співбесіди:

• Яка стартова зарплата?
• Чи можете розповісти мені про медичне страхування?
• Яка у вас політика щодо оплачуваних відпусток?

Ліс радить уникати запитань про зарплату та бенефіти на ранній стадії співбесіди.

«Ви не в змозі добре вести переговори, тому що ви все ще перебуваєте на невідомій території. Час обговорювати зарплату настає після того, як вони в вас закохаються», — пояснює він. 

Також слід уникати питань, якими намагаються закрити угоду («отже, я отримаю роботу?»). Через них можна здатися самовпевненим або таким, що не поважає процес співбесіди в компанії.

Ще утримайтеся від запитань, на які могли отримати відповідь, просто заздалегідь досліджуючи компанію. Ви обов’язково повинні вивчити потенційне місце роботи до співбесіди.

Замість висновків

Не втрачайте можливість поставити запитання потенційному роботодавцю. Це шанс і проявити себе, і з’ясувати, чи підходить вам ця робота. 

Звичайно, ви не ставитимете всі 38 запитань. Оберіть ті, які найбільше відповідають вашим інтересам та конкретній роботі.

Потім запишіть їх — на аркуші паперу або в телефоні. Перегляньте заздалегідь, щоб освіжити в пам’яті. 

І, звісно, пам’ятайте про час інтерв’юера. Якщо планували говорити годину, а до вас звернулися за п’ять хвилин до її закінчення — оберіть два-три найважливіших питання. Решту поставите, коли отримаєте офер.