Меми, персоналізація та хайринг. Як та чому українські венчурні фонди та студії ведуть Instagram
Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Навряд когось здивуєш проявами бізнесу в Instagram. Але під словом «бізнес» ми, як правило, маємо на увазі компанії та креативні агентства. І майже не говоримо про венчурні фонди та студії. Здається, ніби вони, як старший та серйозний брат, мають фокусуватися на LinkedIn або Twitter. Насправді ж венчур не просто є в Instagram, а й активно в ньому працює.
Журналістка Vector поговорила з представницями PR-відділів українських фондів: Flyer One Ventures, профільного фінтех-фонду N1 та венчурної студії Pawa, — про те, хто та як створює контент для Instagram, чим він відрізняється та навіщо взагалі взялися за цю соцмережу.
Не основна соцмережа
Основні канали комунікації венчура всього світу — це LinkedIn та Twitter. Саме в цих соцмережах аудиторія шукає галузевий контент. У фондів, з якими ми поспілкувалися, сторінка в Instagram з’явилася, як додатковий канал.
Наприклад, у вересні 2021-го фонд Genesis Investments зробив ребрендинг у Flyer One Ventures. Тоді ж і з’явилася сторінка в Instagram. «Але активно вести ми її почали після початку повномасштабного вторгнення росії в Україну», — розповідає інвестиційна та PR-директорка фонду Олена Мажуга.
Венчурна студія Pawa також створила акаунт 2021 року. «Перший пост з’явився в лютому 2021 року. Після 24 лютого ми дещо змінили нашу стратегію та призупинили введення всіх наших соцмереж. Але зараз повертаємося до наповнення їх контентом», — додають в PR-команді венчурної студії.
До речі, саме для Pawa Instagram став місцем, де команда може загалом розповісти про особливість роботи студії й відмінності від венчурного фонду:
«Pawa — молода венчурна студія. І ми поки що не можемо активно розповідати про стартапи, які вийшли з неї. Але бачимо, що люди не завжди розуміють, що таке венчурна студія, чим вона відрізняється від венчурних фондів або акселераторів. Тому нам важливо розповідати, чим саме займається Pawa».
Інвестиційний фонд N1 почав вести Instagram-сторінку фонду на початку 2022 року. Після 24 лютого її також поставили на паузу. Причина — нерозуміння, куди рухатися, який контент робити та що розповідати підписникам. SMM-менеджерка Соня Зубова прийшла до фонду у серпні, тоді ж взялася за відновлення сторінки фонду в Instagram.
«В Instagram ми хотіли показати нашу команду, її енергію та заряд невпинно працювати. Тому у вересні після затвердження нового напряму контенту з Head of PR Анею Тян та пошуку дизайнерки, ми випустили перший пост оновленого формату», — розповідає Соня.
У Flyer One Ventures ніколи не ставили мету вести Instagram й робити цей акаунт основним каналом комунікації. Але в команді фонду прагнуть до присутності на всіх майданчиках, де є потенційна аудиторія. І власне Instagram — це ще одне місце для зустрічі зі стартаперами та потенційними партнерами.
Соня Зубова з N1 називає Instagram таким собі «сарафанним радіо»: «На нас можуть не бути підписаними всі стартапери, але точно знайдуться люди, які розкажуть їм про нас та наш акаунт».
Надихатися, але мати власну ідентичність
У перелічених фондів та студії свій стиль ведення сторінки. Їх контент-мейкери добре ознайомлені з правилами ведення естетичних сторінок, дотримуються власного брендбуку, але точно не роблять це за одним чітким шаблоном.
«Головні характерні риси нашого акаунту — послідовність та почуття гумору. Ми завжди намагаємося робити картинки в одному стилі, дотримуючись корпоративних кольорів фонду. Також, любимо постити актуальні меми про індустрію та спілкуватися з нашими підписниками у дружньому тоні», — розповідає PR-директорка Flyer One Ventures Олена Мажуга.
Що цікаво, ідею з мемами та інвестиційними жартами у фонді підгледіли все в тих же Twitter та LinkedIn. Олена Мажуга говорить, що команда активно приглядається до сторінок таких фондів, як Point Nine Capital, 776 Алексіса Оганяна та Hustle Fund. Вони надихнули команду Flyer One Ventures спілкуватися з аудиторією більш неформально, а от американський Banana Capital прищепив бажання постити меми про венчурну індустрію та стартапи.
У Pawa обрали шлях персоналізації. Для венчурної студії головне — розказувати в соцмережах про членів команди.
«Нам потрібен простір, тому в нас є і доля гумору, і креативний підхід до анонсу вакансій. У назві венчурної студії Pawa закладене слово power (потужність, — прим.ред.), тому айдентика відповідно має демонструвати цю силу. Це також стосується і наших рейнджерів — Pawa Rangers. Це герої, що уособлюють ключові переваги венчурної студії Pawa: ML, product, investment та growth», — окреслюють особливості ведення сторінки в Pawa.
У N1 вирішили відмовитися від наслідування інших. SMM-ниця фонду активно аналізує сторінки в соцмережах українських та закордонних фондів. Проте вона вважає, що все ж таки краще створювати щось своє. Це дозволяє запобігти виникнення відчуття «пережованого салату» у користувачів. Тобто ситуацій, коли сторінка одного фонду надто нагадує профілі інших.
«Ми намагаємося не перевантажувати сторінку освітнім контентом. Таким часто страждають і українські, і закордонні фонди.
Звісно, треба давати аудиторії корисну інформацію, але коли її багато — люди втрачають до вас інтерес. Тому ми додаємо фанового контенту.
Користувачам, які переживають події війни, це гарна можливість усміхнутися та відволіктися», — пояснює Соня Зубова з N1.
Маленька команда креативних рішень
Для ведення Instagram необов’язково потрібно збирати цілу команду. Цілком вистачить й одного активного креатора. Наприклад, у N1 Head of PR обирає інфоприводи, а SMM-спеціалістка вже створює під нього контент. Після чого Зубова узгоджує публікації з керівницею або піарниками портфельного стартапу (якщо публікація про них – прим. ред.) та ставить завдання дизайнерці-фрілансеру. Але решта контент-завдань лежать саме на ній.
У Pawa також в основному всім завідує контент-менеджерка венчурної студії, паралельно займаючись іншим проєктом з екосистеми. З нею працюють два дизайнери. Вони паралельно опікуються ще чотирма проєктами з екосистеми Roosh. Узгоджується контент, як правило, з Senior PR Manager. Також можуть залучати Head of Communications Roosh Сашу Бородіну.
«Але якщо це велика подія (як TechCrunch Disrupt), то ми можемо залучити всю команду, аби отримати комплексний фідбек», — додають в команді Pawa.
У Flyer One Ventures схожий підхід. Над візуальною частиною працює дизайнер, контентом займається PR Writer, а вже узгодження бере на себе PR-директорка Олена Мажуга.
Загалом образ контент-мейкера інвестиційного фонду можна окреслити так:
- це проактивна, зацікавлена у своїй справі людина;
- розуміється на tech-сфері, її відгалуженнях та венчурі;
- добре володіє англійською мовою, адже без неї просто неможливо ні створити контент, ні знайти необхідну інформацію;
- тримає руку на пульсі — про скандал у сфері чи новий твіт Ілона Маска треба одразу створити контент, він не зможе чекати до завтра;
- має й напрацьовує надивленість та креативність.
Пошук талантів та партнерів
Instagram — це не must have інструмент для венчура. Як говорилось вище, це скоріше додатковий канал для легшого, фанового контенту. Наші спікери говорять, що фонди здебільшого розповідають в Instagram про свою команду, захоплення її членів, привідчиняють двері у внутрішній світ.
«Це класний майданчик для підсилення комунікації. Не все можна показати та донести аудиторії через медіа. Тому ми йдемо в соцмережі. А ще це класно для побудови HR-бренду. Людина, яка хоче потрапити до команди N1, бачить, чим займаються її учасники, як вони проводять свій час, яка комунікація всередині. Так вона розуміє, чи підходить їй такий темп роботи, енергія тощо», — зазначає SMM-ниця N1 Соня Зубова.
У Pawa вважають, що Instagram — це можливість донести свою діяльність за допомогою віжуала, який сприймається легше за тексти. А ще — це нагода дотягнутися до міленіалів та зумерів.
Вони можуть стати потенційними членами команди та прийти зі своїми проєктами до студії за інвестиціями або співпрацею.
«Крім того, цей канал для компаній вийшов за рамки «розповідей про офісне життя та життя компанії», а скоріше став джерелом для обміну досвідом та порадами, що посилює експертизу компанії. Створення корисного контенту відкриває доступ до ширшої аудиторії, яка може сприяти залученню потенційних співробітників», — додають в команді Pawa.
Insta підсумки
Instagram — це не головний інструмент для венчура, але, безумовно, дуже корисний. Адже він допомагає:
- Підвищити впізнаваність фонду чи студії серед партнерів, стартапів та пересічних користувачів соцмережі.
- В Україні значна кількість фондів, але чи про всі з них знають засновники? Звісно, що ні. Хтось тільки вливається в середовище, хтось шукає нових інвесторів. Instagram може стати не найочікуванішою, але доволі корисною точкою зустрічі.
- Але, як і для будь-якого іншого бізнесу, венчуру головне — знайти власне обличчя. Створити такий контент, аби з одного лише допису було зрозуміло, що над ним працювала саме ця команда.
