Сучасна роздрібна торгівля стикається із серйозним викликом — ефективним управлінням даними. Дослідження McKinsey показує, що компанії, які впроваджують персоналізацію на основі даних, можуть збільшити дохід на 10-15%. Однак підприємства досі не використовують своїх даних ефективно.
Проблема особливо загострюється під час розширення бізнесу. Уявімо типовий сценарій розвитку.
1. Один магазин: власник добре знає своїх клієнтів та постачальників.
2. Десять магазинів: відстеження продажів і вподобань покупців стає складнішим.
3. П’ятдесят магазинів: контроль над діяльністю послаблюється, дані стають менш структурованими, що ускладнює ухвалення рішень.
Аналітики не мають витрачати години на очікування завантаження звітів з облікових систем. Їхня робота повинна бути зосереджена на аналізі даних, а не на технічній боротьбі із системами.
Для розв’язання цих проблем та отримання повного розуміння бізнесу компанії можуть звертатися до Business Intelligence (BI). Ці інструменти дозволяють ефективно збирати, обробляти й аналізувати дані, перетворюючи їх на корисну інформацію для ухвалення рішень. BI-системи допомагають ритейлерам оптимізувати процеси, покращити обслуговування клієнтів та підвищити конкурентоспроможність на ринку.
Datawiz: BI для українського ритейлу
Швидкі зміни на ринку українського ритейлу вимагають ефективних аналітичних рішень для ухвалення обґрунтованих бізнес-рішень. Один із прикладів таких рішень — продукти української IT-компанії Datawiz: Datawiz BI та PlanoHero.
Аналітичний сервіс Datawiz дозволяє аналізувати продажі на різних рівнях: від загального стану мережі до окремих товарних позицій у магазині. Також він допомагає прогнозувати попит, оптимізувати управління запасами та персоналізувати маркетингові кампанії на основі детального аналізу чеків.
Ключові переваги Datawiz BI:
- єдина екосистема. Інтегруючись один раз клієнт отримує доступ до всіх рішень на платформі без додаткових під’єднань;
- спеціалізація на ритейлі. Сервіс розроблений для конкретних потреб ритейлерів з уже налаштованими звітами для зручного використання;
- швидкість та масштабованість. Сервіс обробляє мільйони чеків щодня, надає дані в реальному часі та легко розширюється разом із бізнесом;
- демоверсія. Безплатна 14-денна пробна версія дозволяє оцінити функціонал платформи перед впровадженням.
Демо доступне для всіх користувачів. Спробувати Datawiz BI можна після реєстрації на сайті. З понад десятирічним досвідом Datawiz допомагає нашим клієнтам приймати стратегічні рішення та відчувати ринок та його потреби. Це магія даних від Datawiz:
Компоненти аналітичного рішення для ритейлу
Магія 1. Звіти
Звіти показують основні дані продажів мережі. Аналіз можна проводити на різних рівнях — від загального (мережа) до детального (SKU). Також у розрізі регіонів, магазинів і категорій.
Сервіс Datawiz містить 30 налаштованих звітів, що покривають усі основні процеси. Наприклад:
- аналіз кошиків: визначає типові кошики покупців;
- квадрантний аналіз: оцінює вплив одного показника на інший;
- ефективність касирів: оцінює результативність роботи персоналу;
- товари на виведення: рекомендує вивести непопулярні товари;
- прогноз OoS: надає дані про товари, запас яких скоро вичерпається.
Крім того, сервіс пропонує вибірку звітів для аналізу покупок клієнтів. Це дозволяє розробити ефективні програми лояльності.
Магія 2. Дашборди
Datawiz дає можливість адаптувати й візуалізувати будь-які дані як ефектні дашборди. Сервіс пропонує 17 варіантів візуалізацій, як-от діаграми, таблиці та графіки. Інтуїтивний інтерфейс drag-and-drop робить процес швидким і зручним.
Ви знайдете готові шаблони дашбордів для відстеження основних показників, таких як KPI, ефективність магазину, аналіз категорій, маркетинг та співпраця з постачальниками. Користувачі можуть ділитися візуалізаціями, завантажувати їх і налаштовувати дашборди з багаторівневою кастомізацією.
Магія 3. Аналітика в телефоні
Мобільна аналітика від Datawiz дозволяє стежити за важливими показниками зі смартфона. У разі проблеми спеціальний функціонал автоматично надішле сповіщення. Він також повідомить про відхилення показників від норми.
З додатком Store Manager можна:
- моніторити важливі показники (оборот, кількість продажів, товарні запаси);
- контролювати виконання планів продажів;
- оцінювати прохідність кас;
- керувати командою через Task менеджер.
Аналітика ще дозволяє оцінювати ефективність промоакцій та ідентифікувати проблемні товари. Це спрощує управління мережею магазинів.