Краса у твоїх руках. Які нові можливості для клієнтів з’явилися в застосунку EVA
У вересні 2023 року лінія магазинів EVA представила свіжу версію мобільного застосунку. Він перетворився на повнофункціональний зручний інструмент для онлайн- і офлайн-покупок.
Що сталося
Актуальна версія застосунку повністю інтегрована з сайтом EVA.UA. Клієнтам доступна вся функціональність онлайн-магазину: пошук, дерево каталогу, списки товарів за категоріями, картки товарів, кошик, сторінка оформлення замовлень та історія замовлень.
«Переглядати та замовляти товари віднині можна в самому застосунку. Це логічне продовження розвитку платформи EVA.UA»,
— керівник напряму маркетингу інтернет-магазину EVA.UA Руслан Сазонов.
Серед інших переваг релізу: вища швидкість завантаження та оновлений дизайн з більш зручним нативним меню.
Можливості застосунку
У застосунку можна:
- контролювати стан бонусного рахунку та користуватися віртуальною картою програми лояльності «EVA МОЗАЇКА»;
- дізнаватись про актуальні акції та пропозиції — як в мережі магазинів EVA, так і в онлайн-магазині EVA.UA;
- використовувати персональні акційні купони;
- легко знайти найближчий магазин EVA за адресою чи геолокацією;
- за допомогою сканера штрихкоду перевірити наявність та ціну потрібного товару (відтепер не тільки в EVA, а й на EVA.UA);
- робити попередні замовлення в найближчій EVA через «EVA клік».
Персональний кешбек
Крім того, учасники програми лояльності, що зробили за місяць покупки на загальну суму від 500 або 1000 грн, відтепер мають змогу обрати на наступний місяць відповідно одну або дві категорії товарів, з придбання яких отримають персональний кешбек 25% у вигляді бонусів.
Результати та плани
Перший реліз мобільного застосунку EVA відбувся у жовтні 2019 року. Розробка та подальше вдосконалення цього продукту — робота inhouse-команди. На початку вона складалася лише з чотирьох спеціалістів. Наразі — нараховує 12 людей.
«Зараз ми маємо близько 3 млн встановлень та близько 650 000 активних користувачів на місяць. Наш застосунок займає 12 місце в Google Play Market (категорія «Покупки») з середньою оцінкою 4,5 та 13 місце в Apple Store (категорія «Покупки») з оцінкою 4,8. Близько 120 000 транзакцій на місяць здійснюються з використанням QR-картки лояльності з застосунку», — поділилася керівниця напряму digital-продуктів і просування ВТМ Анна Гладіревська.
У планах команди на найближчий час:
- збільшення активної аудиторії;
- покращення показників у Google Play Market та Apple Store;
- подальше вдосконалення застосунку як омніканального продукту, завдяки якому клієнти EVA та EVA.UA максимально комфортно та швидко закривають свої потреби.