У Helsi придумали, як боротися з фейковими записами. Що пропонують?

У Helsi покращили контроль користувачів над медичними записами. Про це нам повідомила команда сервісу. Розповідаємо, що змінилося.

Що сталося

Днями ми розбирали історію про те, як у Helsi знайшли фейкові записи до лікарів. CEO Helsi Євген Донець тоді повідомив, що в компанії працюють над проблемою «неякісних записів». Сьогодні в Helsi розповіли, що в системі удосконалили контроль медичних записів. Відтепер користувачі одразу ж отримуватимуть сповіщення про заплановані та завершені прийоми в лікаря.

Оновлення передбачають чотири автоматичних push-повідомлення в застосунку:

• про запланований прийом медпрацівником для пацієнта або його дитини;
• про завершений прийом медпрацівником для пацієнта або його дитини. 

Також у застосунку з’явилася можливість поскаржитися на прийом — як свій, так і дитини. Батькам для цього попередньо треба зареєструвати свою дитину через функціональність «Пов’язані особи» у застосунку.

Як затестити 

Щоб отримувати оновлені push-повідомлення, потрібно перевірити налаштування у смартфоні та дозволити застосунку надсилати сповіщення.

Якщо пацієнт вважає прийом помилковим, слід: 

• обрати функцію «поскаржитися»;
• залишити звернення у службі підтримки Helsi;
• Helsi сконтактує з медзакладом;
• пацієнту прийде сповіщення про результат скарги.

Якщо лікар дійсно вніс прийом помилково, його позначать таким, що не відбувся.