У Helsi покращили контроль користувачів над медичними записами. Про це нам повідомила команда сервісу. Розповідаємо, що змінилося.
Що сталося
Днями ми розбирали історію про те, як у Helsi знайшли фейкові записи до лікарів. CEO Helsi Євген Донець тоді повідомив, що в компанії працюють над проблемою «неякісних записів». Сьогодні в Helsi розповіли, що в системі удосконалили контроль медичних записів. Відтепер користувачі одразу ж отримуватимуть сповіщення про заплановані та завершені прийоми в лікаря.
Оновлення передбачають чотири автоматичних push-повідомлення в застосунку:
- про запланований прийом медпрацівником для пацієнта або його дитини;
- про завершений прийом медпрацівником для пацієнта або його дитини.
Також у застосунку з’явилася можливість поскаржитися на прийом — як свій, так і дитини. Батькам для цього попередньо треба зареєструвати свою дитину через функціональність «Пов’язані особи» у застосунку.
Як затестити
Щоб отримувати оновлені push-повідомлення, потрібно перевірити налаштування у смартфоні та дозволити застосунку надсилати сповіщення.
Якщо пацієнт вважає прийом помилковим, слід:
- обрати функцію «поскаржитися»;
- залишити звернення у службі підтримки Helsi;
- Helsi сконтактує з медзакладом;
- пацієнту прийде сповіщення про результат скарги.
Якщо лікар дійсно вніс прийом помилково, його позначать таким, що не відбувся.