Ці 6 пунктів користувацької угоди Netflix ніби взяті з «Чорного дзеркала»

Що сталося

15 червня на Netflix вийшов шостий сезон антиутопічного серіалу-антології «Чорне дзеркало». У першому епізоді «Джоан жахлива» («Joan is Awful») головна героїня дізнається, що глобальна стримінгова платформа під назвою Streamberry (з надпрозорою відсилкою до Netflix) запустила телевізійну драматичну адаптацію її життя. Виною — точніше дозволом — стала підписана користувацька угода. Але навіщо зупинятися лише на умовній схожості до Netflix?

Видання Mashable розібрало пункти користувацької угоди Netflix, ніби взяті з «Чорного дзеркала». Звичайно, вони не дотягують до Streamberry та не є унікальними для подібних сервісів. Проте, можливо, вам все одно варто мати їх на увазі, сплачуючи щомісячну абонплату.

Ніяких відшкодувань 

«Платежі не підлягають поверненню, і ми не надаємо відшкодування або кредити за будь-які часткові періоди підписки чи контент Netflix, яким ви не скористались». Звичайно, саме так працює більшість щомісячних послуг в інтернеті. Проте варто пам’ятати — якщо невчасно скасуєте підписку, то заплатите за 30 небажаних днів обслуговування.

Експерименти

Netflix заявляє, що «постійно тестує різні аспекти сервісу, зокрема вебсайти, користувацький інтерфейс і рекламні функції». Іншими словами, він тестує функції на своїх користувачах. Наприклад, персоналізований попередній перегляд — показує вам контент, який може сподобається, виходячи з ваших вподобань. При цьому їхнє використання відбувається, навіть коли такі функції ще не повністю перевірені.

Рішення є обов’язковими для виконання

Ви ж пам’ятаєте, що Netflix не дозволяє вам повідомляти свій пароль нікому за межами вашого будинку? Але навіть якщо дозволите це в межах, то все одно «погоджуєтеся з тим, що ці особи діють від вашого імені й ви зобов’язані прийняти будь-які внесені ними зміни до облікового запису, зокрема зміну плану підписки». Тож якщо ваша дитина випадково переведе вас на преміумплан без реклами — не сподівайтеся, що Netflix поверне вам додаткові гроші. 

Не несе відповідальності за пошкодження вашого майна або травм

Цей розділ настільки важливий, що Netflix пише його великими літерами: 

«ЗА ЖОДНИХ ОБСТАВИН НІ NETFLIX, НІ ЙОГО ДОЧІРНІ КОМПАНІЇ, НІ БУДЬ-ХТО З ЇХНІХ АКЦІОНЕРІВ, ДИРЕКТОРІВ, ПОСАДОВИХ ОСІБ, ПРАЦІВНИКІВ АБО ЛІЦЕНЗІАРІВ НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ (СОЛІДАРНО АБО ОКРЕМО) ПЕРЕД ВАМИ ЗА ТІЛЕСНІ УШКОДЖЕННЯ АБО БУДЬ-ЯКІ ОСОБЛИВІ, ВИПАДКОВІ, НЕПРЯМІ АБО ПОБІЧНІ ЗБИТКИ БУДЬ-ЯКОГО ВИДУ, А ТАКОЖ ЗА БУДЬ-ЯКІ ІНШІ ЗБИТКИ».

Це може здатися дивним, але ви побачите подібні розділи в умовах використання більшості цифрових сервісів. Просто ці компанії хочуть мати якомога ширший правовий захист. Не забувайте, що вони працюють в інтернеті та обслуговують мільйони людей. Хтось із них може подати позов і за те, що спричинено опосередковано.

Основні суперечки — у позасудовому порядку

Ви можете спробувати подати в суд на Netflix, але буде важко змусити розглянути вашу справу, якщо ви натиснули «Я згоден» на таке: «Ви і Netflix погоджуєтеся, що будь-які суперечки, претензії або розбіжності, що виникають у зв’язку з сервісом Netflix, цими Умовами використання та цією Арбітражною угодою, повинні вирішуватися шляхом обов’язкового арбітражу або в суді дрібних позовів». 

Отже, якщо подасте позов на суму, що не перевищує мізерного максимуму, дозволеного судом з розгляду дрібних позовів (близько $10 000), то можете зіткнутися з юристами Netflix у реальному суді. В іншому випадку, він майже напевно буде розглянутий в арбітражі. Тобто закритій системі врегулювання суперечок без залучення судів.

Netflix може користуватися вашими відгуками в «креативних цілях»

Після того, як ви погоджуєтеся з умовами використання, Netflix може: «використовувати будь-які коментарі, інформацію, ідеї, концепції, огляди, методи або будь-які інші матеріали, що містяться в будь-якому повідомленні, яке ви можете нам надіслати (“Зворотний зв’язок”), включаючи відповіді на анкети або через публікації в сервісі Netflix, включаючи наші вебсайти і користувацькі інтерфейси по всьому світу і на безстроковій основі без подальшої компенсації, підтвердження або оплати вам з будь-якою метою, включаючи, але не обмежуючись цим, розробку, виробництво і маркетинг продуктів, а також створення, модифікацію або вдосконалення сервісу Netflix».

Отже, якщо ви надішлете Netflix відгук, в якому розповісте особисту історію, то сервіс може цілком перетворити її на шоу на кшталт «Джоан жахлива». Вам не заплатять. Ще гірше те, що ви відмовляєтеся від «моральних прав» на сказане. Тобто ваші слова можна перекручувати та спотворювати.

Нагадаємо, Netflix опублікував окремий сайт, де можна створити постер зі своєю фотографією в стилі «Joan is Awful».

Реклама у Vector

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter