Болезаспокійливий засіб для fashion-індустрії. Як працює український стартап 3DLOOK
Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Далеко не весь одяг сидить ідеально. Іноді складно вгадати з розміром, іноді — з фасоном. Як підсумок, речі часто доводиться повертати. Цією проблемою вже п’ять років займається український стартап 3DLOOK. Його технологія допомагає покупцям точно визначити розмір одягу онлайн, а ритейлерам — мінімізувати повернення.
У нашій рубриці «Як це працює» розповідаємо, як влаштована робота компанії, скільки інвестицій вона залучила, як створили технологію і в чому її переваги.
Про створення 3DLOOK
Стартап 3DLOOK заснував Вадим Роговський 2016 року в Одесі. На старті своєї підприємницької кар’єри він запустив студію вебдизайну, компанію з розроблення ігор для соціальних мереж та онлайн-магазин одягу. 2010 року Роговський запустив свій перший стартап — платформу для розміщення реклами в застосунках для соціальних мереж ClickBurner (пізніше стала Clickky). У 2011-му заробив його сервіс для автоматизації та підвищення ефективності реклами в соціальних мережах під назвою AdCenter. 2014 року американська мережа VertaMedia купила проєкт за $400 000.
«2016 року я занудьгував. Мені здавалося, що мене оточує одна комерція. Проєкти, в яких почала втрачатися видима користь для суспільства, для споживачів. У ті роки я багато спостерігав за доповненою реальністю, за всім, що пов’язано з камерою і смартфоном. Також звертав увагу на нові програми та use cases, які можна створити на цій базі», — згадує Вадим Роговський.
На початку 2016 року Вадим разом зі своїм товаришем, продакт-менеджером Олександром Араповим запустив застосунок. Він дозволяв користувачам створювати свою 3D-модель і приміряти костюм казкового героя або персонажа з фільму. Перший час це був виключно розважальний продукт. «Чим глибше ми занурювалися в можливості вимірювання тіла людини, тим більше розуміли: наші напрацювання можна використовувати в інших галузях. Наприклад, у легкій промисловості, спеціалізованому виробництві меблів, фітнес-застосунках», — розповідає Роговський.
Продукт 3DLOOK
Згідно з дослідженням онлайн-журналу Nature Reviews Earth & Environment, на модну індустрію припадає 8–10% викидів вуглекислого газу в атмосферу. Це приблизно 4–5 млрд тонн на рік. Модна індустрія щорічно генерує понад 92 млн тонн відходів. 2020 року в світі споживали близько 62 млн тонн одягу та взуття за рік. За прогнозами, до 2030-го цей показник збільшиться до 102 млн тонн.
Вадим Роговський вважає, що мінімізувати збиток для навколишнього середовища можна за допомогою технології, яка дозволяє правильно визначити розмір одягу онлайн. Це знижує відсоток повернення товарів і так скорочує кількість відходів.
Зважаючи на це, 3DLOOK розробив технологію, яка дозволяє за допомогою двох фотографій (в повний зріст і вигляду збоку) одягненої людини виміряти точні параметри тіла. Для цього використовуються машинний зір, нейронні мережі і тривимірне статистичне моделювання.
«Наше завдання — перевести 2D-зображення в 3D. Отримуємо аватар, потім вимірюємо його, враховуючи антропометрію, різні форми тіла, вади фігури. За підсумком отримуємо точні виміри. Куди точніше, ніж це міг би зробити будь-який кравець», — пояснює Вадим Роговський. Під час замірів запускається алгоритм, який перетворює 2D-зображення в 3D аватар. Технологія 3DLOOK використовується в трьох продуктах:
- YourFit — флагманський e-commerce продукт для модних брендів і магазинів роздрібної торгівлі. Продавець встановлює його на продуктові сторінки. Виглядає як кнопка, наприклад, «Отримай свій розмір». Покупець тицяє на неї і переходить на віджет 3DLOOK, де потрібно завантажити дві фотографії. В результаті програма визначає розмір одягу і візуалізує, як одяг буде виглядати на людині. Ритейлерам надають доступ до адмінки, де зберігаються дані про розміри клієнтів.
- Mobile Tailor — продукт для дизайнерів, кравців, невеликих компаній і приватних осіб, яким можна користуватися з ПК/телефону. Він дозволяє отримати точні виміри людини віддалено для пошиття одягу на замовлення. Проєкт запустився 2020 року.
- Uniform Pro — продукт, який працює з індустрією уніформи/спецодягу. Він запустився в травні 2021 року.
За словами Вадима Роговского, у технології 3DLOOK немає аналогів в плані точності. На формування 3D-аватара з розмірами буде потрібно до 30 секунд. За цей час алгоритм вираховує до 70 вимірювань тіла.
Фото: Данило Привіт
«Аналогічні програми на ринку є, але у них підвищені вимоги до фотографій. Наприклад, людина має бути тільки в білизні. Також є маса вимог до світла, відстані, положення тіла. Ми ж нічого подібного не вимагаємо», — каже Роговський.
Інвестиції
Перший рік проєкт фінансувався за рахунок власних коштів Роговского. Він вклав $150 000. Потім 3DLOOK пройшов акселерацію в бізнес-інкубаторі Boost VC і привернув ангельський раунд фінансування від друзів і партнерів Вадима, яким було цікаво приєднатися до компанії на ранній стадії. Загальна сума інвестицій на цій стадії — $350 000. Компанія продовжила залучати інвестиції:
- 2018 року 3DLOOK отримав $1 млн від UVentures, 500 Startups. Того ж року Вадим Роговський оцінив свій бізнес в межах $10 млн.
- 2019 року проєкт залучив $1,8 млн від фінансової групи ICU Ventures і ряду бізнес-ангелів. Серед них була супермодель Наталія Водянова. Також 3DLOOK того року отримав LVMH Innovation Award як краща інноваційна технологія. Це премія французького люксового конгломерату LVMH, який володіє брендами Dior, Louis Vuitton, Givenchy і іншими.
- У 2020-му стартап отримав ще $ ,5 млн. Лід-інвестором знову виступила ICU Ventures. Серед нових учасників — венчурний інвестор із Казахстану Мурат Абдрахманов.
- 2021 року 3DLOOK залучив $6,5 млн в раунді серії А. Його очолив венчурний фонд Almaz Capital. У раунді також брали участь TMT Investments і Zubr Capital.
Загальна сума інвестицій в проєкт з моменту створення склала $11,2 млн.
Клієнти 3DLOOK
До акселерації 3DLOOK шукав клієнтів самостійно. За словами Вадима Роговского, за 2016 рік він особисто зробив понад 100 холодних дзвінків.
«Попит на продукт був. У якийсь момент ми зрозуміли, що винайшли болезаспокійливий засіб для всієї fashion-індустрії», — розповідає Роговський.
Перші комерційні проєкти у стартапу з’явилися вже 2019 року. Серед перших клієнтів — 1822 Denim (пошив і випуск джинсової продукції), RedThread (магазин-ательє для жінок), Safariland і Fechheimer Bros (компанія Уоррена Баффета з випуску уніформи). З українських — бренд екологічного одягу Bettter.
З запуском Mobile Tailor 2020 року 3DLOOK вдалося збільшити масштаби роботи більш ніж в п’ять разів. Замовники — переважно клієнти з США, які шиють спецодяг. До кінця року у Mobile Tailor було вже понад 100 клієнтів, які користувалися застосунком кожен день.
«Коли почалася пандемія, ми зрозуміли, що дуже багато запитів до нас надходить від невеликих ательє, які втрачають клієнтів через карантин. В умовах ізоляції мало хто ходив до кравців на замірювання і примірки. Дистанційні заміри клієнта стали порятунком. Тому ми йшли на зустріч всім, хто до нас звертався. Надавали знижки й нікому не відмовляли», — каже Роговський.
До кінця 2020 року у 3DLOOK було десять великих клієнтів із fashion-індустрії. Серед них — Dickies (бренд одягу) і Tailored Brands (ритейлер чоловічого одягу). Тоді ж 3DLOOK змінив позиціювання Mobile Tailor — зараз просувають продукт серед великих брендів.
«Ми зрозуміли, що дозріли для створення „коробкових продуктів“, в яких можна адаптувати технологію спеціально під клієнта. Уже маючи досвід роботи з великими брендами, знали, що має бути в цих „коробках“ і як їх продавати», — уточнює Вадим.
Завдяки цьому команда стала працювати над запуском Uniform Pro і YourFit. Для інтеграції технології 3DLOOK потрібно встановити віджет на продуктову сторінку через код. Крім цього, 3DLOOK інтегрує всі дані fashion-компанії про її одяг для подальшого формування рекомендацій за розміром. Цей процес займає місяць-два, залежно від кількості товарів.
Ціна на послуги формується індивідуально. Середній річний контракт у 3DLOOK — $100 000—200 000. Він включає в себе щомісячні відрахування і одноразовий платіж за впровадження технології. АRR (регулярна річна виручка) компанії сьогодні становить $1,3 млн.
Серед досягнень 3DLOOK Роговський виділяє наступне: «Завдяки технології відсоток повернень у наших клієнтів, які виробляють джинси, сумарно знизився на 48%».
Як влаштована робота в компанії
Вадим Роговський виділяє два складники успіху 3DLOOK:
- команда;
- швидкий цикл інтеграції.
Київський офіс 3DLOOK. Фото: Данило Привіт
«Багато хто намагався створити щось подібне, але їм елементарно не вистачило досвіду. У мене це вже третій стартап. Я відразу привів із собою Head of HR, Head of Finance. Завдяки цьому ми швидко побудували оргструктуру компанії, вирівняли необхідні процеси. Швидкість — одне з наших головних переваг перед конкурентами», — розповідає Роговський. У 3DLOOK чотири співзасновники:
- Вадим Роговський — CEO. Займається просуванням бренду, комунікацією, спілкуванням із клієнтами.
- Олександр Арапов — CPO. Відповідальний за продукт і його вдосконалення.
- Іван Макєєв — CTO. Відповідає за всю технічну складову і вдосконалення технології.
- Уїтні Кеткарт — директор зі стратегічного розвитку. Спілкується з великими клієнтами, відповідальна за партнерство в США.
Останньою до команди приєдналася Уїтні Кеткарт. З нею Вадим Роговський познайомився під час акселерації в Boost VC. У Кеткарт була своя консалтингова практика і великий досвід в онлайн-продажах у fashion-сфері.
«2017 року про 3DLOOK написали на VentureBeat. Як промо там було вказано: якщо хочете потестити технологію, тисніть сюди. Це викликало ажіотаж — напевно, всі світові бренди хотіли з нами поспілкуватися тоді. Проєктом також зацікавилася Уїтні. Ми познайомилися і швидко знайшли спільну мову. Я навіть жартую, що за темпераментом вона — вилита українка», — посміхається Роговський.
Усього в команді 3DLOOK працює понад 90 осіб. Вони розділені між трьома офісами в Україні (Київ, Львів, Одеса) і ще одним у Каліфорнії. Цього року 3DLOOK планує відкрити офіс у Нью-Йорку.
«Завдяки раунду А ми розширили штат в США до шести осіб. Ми додали до команди віцепрезидента з продажів, віцепрезидента з роботи з клієнтами і Дебора-Анну Резнек на позицію CDO (директор з даних, — ред.). Раніше вона працювала з такими компаніями, як Logitech, HP, Apple», — розповідає Роговський. 70 осіб задіяно в роботі трьох відділів компанії:
- продукти (Mobile Tailor, Uniform Pro, YourFit);
- інжиніринг — front-end і back-end розробка;
- технологія — машинне навчання, 3D, data science, комп’ютерний зір.
У відділі маркетингу 3DLOOK — вісім осіб. Решта займаються рекрутингом, бухгалтерією, фінансами. Комунікація між офісами ведеться як онлайн, так і офлайн. На всі корпоративи команда збирається в Україні. Із загальних активностей — спортивні турніри, вечірки, лекції.
Маркетинг
Ірина Фартух. Фото: Данило Привіт
За напрям маркетингу відповідає Ірина Фартух. Серед сильних сторін бренду 3DLOOK вона виділяє:
- PR. Про 3DLOOK за ці роки написали сотні українських та іноземних видань — Forbes, CNBC, Business of Fashion, Vogue, Elle і WWD. Також Вадим Роговський увійшов у Forbes Technology Council і веде колонки в Entrepreneur і The Next Web.
- Робота з клієнтами. 3DLOOK бере участь в спільних промо-кампаніях. Галузь дуже чуйно реагує на історії успіху інших компаній.
- Робота з інфлюенсерами. Наприклад, в ході співпраці з 1822 Denim за допомогою інфлюенсерів підняли тему інклюзивності одягу і розмірів.
Як наймають співробітників
Сьогодні в 3DLOOK шукають трьох співробітників в офіси в Києві і в Одесі — PR-менеджера, бізнес-аналітика і проєкт-менеджера. Також відкрито кілька вакансій в офіси США.
За словами Вадима Роговского, найм управлінців проходить відповідно до книги Джеффа Смарта і Ренді Стріт «Хто? Розв’яжіть вашу проблему № 1» (Who: The A Method for Hiring), яку вони адаптували під себе. Також 3DLOOK запитує рекомендації з попередніх місць роботи претендента.
«У США ми вимагаємо їх від усіх охочих з нами працювати. В Україні ця практика не так поширена, але ми вважаємо, що вона дуже ефективна. Тому на деякі позиції ми також запитуємо рекомендації», — розповідає Роговський. Найбільше вимог до технічних спеціальностей. Наймання на ці позиції відбувається в чотири етапи:
- Скринінг (30 хвилин). Цей етап проводить рекрутер. Якщо мова про топпозиції, тоді скринінг може взяти на себе сам Роговський.
- Who interview (півтори години). На цьому етапі говорять про попередній досвід. Минулі успіхи й невдачі, цілі людини й що він хоче отримати в 3DLOOK.
- Запит референсів. Це інтерв’ю з двома-трьома людьми. Бажано — людина на позицію вище, підлеглий і співробітник на тій же позиції, де раніше працював претендент.
- Фінальне інтерв’ю. На цьому етапі Вадим Роговський може попросити здобувача підготувати презентацію.
У компанії заохочуються такі якості:
- допитливість;
- проактивность — вміння самостійно розв’язувати проблеми;
- позитивний настрій — це визначається на етапі скринінгу і Who interview.
- колаборація — робота в команді.
За словами Роговского, вони намагаються не працювати з індивідуальними гравцями. «Ми можемо взяти в команду „одиночку“, але тільки, якщо мова про якогось геніального розробника з послужним списком», — уточнив Вадим.
На топові позиції шукають співробітників із досвідом роботи й в великих корпораціях, і в стартапах.
«Також ми звертаємо увагу на попередній досвід. Ми, швидше за все, не візьмемо людину, яка щороку „стрибає“ з позиції на позицію, змінює місця роботи. Ще нам важливо, щоб у претендента був досвід підбору персоналу в власну команду. Якщо людина на співбесіді говорить тільки про свої досягнення, а не про успіхи команди — для нас це також червоний прапор», — каже Роговський.
Також компанія не найме людину, якщо під час співбесіди вона не може зізнатися, що припускалася помилок.
Плани на майбутнє
У планах на майбутнє Роговський ставить акцент на розвитку «коробкових» продуктів: Uniform Pro і YourFit, останній з яких повністю переносить офлайн-примірювальну в онлайн. Іншими словами, людина може не тільки дізнатися свій розмір, але і подивитися, як обрана річ буде сидіти на тілі.
Також в планах 3DLOOK — створити клієнтські профайли з усією інформацією про розміри і параметри клієнтів. З їхньою допомогою ШІ зможе пропонувати покупцеві відповідні моделі.
