Дослідження показують, що лише менш як 20% працівників повністю залучені у свою роботу. Авторка видання Geature Weekly Пріянка Патіл запропонувала шляхи розв’язання цієї проблеми, спираючись на тези фахівця з менеджменту Девіда Хардера. Ми вибрали головне.
Що сталося
Девід Хардер — консультант з менеджменту, який працював з такими компаніями, як Walt Disney, HBO та Morgan Stanley. У своїй книзі «The Workplace Engagement Solution» він, зокрема, розповідає як досягти вищої залученості працівників до роботи.
Ось вісім пунктів, які, на його думку, повинна дотримуватись кожна компанія:
- CEO відповідає за залучення співробітників. Недостатньо просто пройти коридором до відділу кадрів і сказати, щоб вони розв’язали проблему.
- Лідери мають бути прикладом. Коли співробітники не бачать, що їхні лідери подають приклад, вони менше залучені в роботу і мотивовані викладатися на повну. Найефективнішим стилем керівництва для сучасних співробітників є той, за якого остаточні рішення залишаються за ними.
- Часта і щира похвала. Постійно і щиро хваліть своїх співробітників. Похвала сама по собі є одним із найпотужніших мотиваторів залученості. Знайдіть час, щоб дати чесний і конкретний зворотний зв’язок у дружній, але професійній манері, у присутності колег.
- Розвиток талантів. Усе починається з наймання людей, які відповідають вашій культурі. Відповідність культурі важливіша, ніж навички чи попередній досвід. Після приймання на роботу менторство та постійне навчання є ключовими факторами залученості. Надавайте можливості для зростання, щоб утримати найкращих співробітників.
- Розглядайте залученість як актив, а не як витрати. Компанії повинні думати про те, як багато користі приносять зацікавлені працівники, а не скільки вони коштують.
- Перемкніться з короткострокових цілей на спільні цінності. Компанії повинні мати культуру, засновану на цінностях, які поділяють працівники, клієнти та акціонери, а не лише фокусуватися на щоквартальному прибутку.
- Прозорість на всіх рівнях. У сучасному світі інформації компанії повинні бути прозорими та відповідальними, не приховуючи ділові питання, бізнес-проблеми чи фінансові наслідки.
- Поважайте своїх співробітників і вчіться у них. Взаємодіючи з іншими людьми на роботі, важливо спочатку знайти способи налагодити зв’язок і подолати розбіжності. Наприклад, вчіться і слухайте нову людину в колективі або пообідайте з колегою з іншого відділу.