Бизнес

Украинский инвестор Алексей Витченко купил translate.com — один из крупнейших сервисов перевода

Украинский инвестор Алексей Витченко приобрел сервис для перевода translate.com. Сервис обошелся ему в $853 000, пишет AIN.ua.

Что случилось

Украинец сделал еще одну международную покупку. Инвестор Алексей Витченко приобрел translate.com. Сервис обошелся ему в $853 000.

Кто такой Алексей Витченко

Алексей Витченко — украинский инвестор и предприниматель. В 2014 году он основал инвестиционную фирму Digital Future, которая вложилась в ряд известных проектов: Preply, Petcube, Serpstat и другие.

Зачем Витченко translate.com

Интерес инвестора вызван тем, что международный рынок переводов и связанных с ним услуг за год растет в среднем на 1,3%, а в 2018 году — на 4,2%. Свою роль сыграло и то, что translate.com — достаточно успешный бизнес. Он входит в топ-50 мировых сервисов для перевода.

В чем особенность сервиса

Translate.com запустила американская компания Emerge Media в 2011 году. В число преимуществ сервиса входит:

  • возможность работать с 90 языковыми парами;
  • больше 50 интеграций с SaaS-решениями, чатами и тикет-системами;
  • наличие машинного и человеческого переводов;
  • больше 40 000 переводчиков и пост-редакторов со всего мира;
  • значительная часть заказов приходится не только на европейские, но и на азиатские языки: японский, китайский, индонезийский, вьетнамский;
  • наличие приложений для iOS и Android.

Как будут развивать сервис

В числе целей на ближайших пять лет — нарастить обороты и доходы. Также translate.com должен приблизиться к главным конкурентам — Lionbridge и Lingotek. Деньги также планируют вложить в разработку и маркетинг.

Читайте нас в Telegram

Спецпроекты

Для себя ничего не жаль: что купить на Черную пятницу?

Партнёрский пост

В преддверии Черной пятницы все сходят с ума по скидкам. Казалось бы, наконец пришло время, когда можно подумать о себе и без зазрения совести купить все, о чем давно мечтал. Но как только заходишь на страницу магазина, оказывается, что все самое желанное разлетелось моментально или продается с минимальной скидкой.

Вместе с «Альфа-Банком Украина» мы сделали подборку вещей для себя любимого, которые можно выгодно купить как на саму Черную пятницу, так и в течение недели после нее — до 5 декабря. Главное — взять для расчета любую кредитку «Альфа-Банка» с рассрочкой и кешбэком.

Отпуск в горах

Список желаний офисных сотрудников часто похож — новую осанку и зрение, пожалуйста. С доставкой на дом. Если этих двух позиций в меню нет, есть беспроигрышная альтернатива — отпуск.

Постоянным посетителям горнолыжных курортов нам рассказать нечего. Но если вы ни разу не катались на лыжах или сноуборде — доверьтесь нам и рискните.

Болеть будет каждая клеточка тела, но после ежедневных писем, дедлайнов, совещаний и встреч эта приятная усталость пойдет вам на пользу. Только обязательно возьмите тренера и тщательно разминайтесь.

Есть много локаций на любой бюджет: Украина, Польша, Австрия, Грузия. Лыжи, сноуборд и остальную экипировку можно взять на прокат, но без собственного костюма не обойтись.

Планировать путешествие и покупать все необходимое для отдыха по скидкам с кредиткой «Альфа-Банка» можно до 5 декабря. А потом сразу запрыгнуть в самолет и отправиться на отдых.

Мечты технократов

Все новинки Apple сначала сталкиваются с критикой. То AirPods выглядят странно, то новая клавиатура никому не нравится. Справедливости ради стоит сказать, что в Купертино не всегда правы: если беспроводные наушники теперь носит каждый второй, то за клавиатуру пришлось извиняться.

Новая камера iPhone 11 Pro тоже вызвала волну шуток про трипофобию, но спустя несколько дней после презентации за гаджет на «сером рынке» готовы были отдать в полтора, а то и в два раза больше цены оригинала.

Сейчас новый iPhone 11 Pro 256GB в Украине можно купить за 39 000 грн. Если смартфон обновлять пока рано, но новый гаджет хочется — можно купить Apple Watch 5 за 14 000 грн.

Купили телефон? Отлично. Теперь вы прямо с него можете заказать карту «Альфа-Банка» через мобильное приложение Alfa Mobile Ukraine и продолжить шопинг с бо́льшим комфортом.

10 лет назад сложно было представить, что по улицам Киева будут ездить взрослые люди в костюмах на самокатах. Автомобилисты их ненавидят, а пешеходы с завистью смотрят им вслед. На самокате можно доехать до остановки, потом сложить его и занести в метро, троллейбус или маршрутку. В среднем такой транспорт стоит 15 000 грн.

Чем еще могут порадовать себя технократы? Например, хорошими наушниками. Классические беспроводные Marshall обойдутся в 4 410 грн. С ними любая улица города превратится в танцпол. В дополнение к наушникам можно выбрать беспроводную колонку, она обойдется в 3 300 грн. Все-таки скоро Новый год, пора бы начать готовиться к вечеринке.

Подарки под ёлку для саморазвития

Если вы читаете это вечером в офисе, а слова «работа — мой дом» выбиты у вас на груди, деньги можно потратить и на саморазвитие. Тем более, Новый год — лучшее время, чтобы поставить личные KPI на 2020.

Из года в год сценарий повторяется: вы обещаете себе прочитать 50 книг, начать свой бизнес, накачать пресс и еще с десяток пунктов. Половина из них так и не выходит за пределы списка в блокноте — все потому, что вы поставили слишком много целей и не выбрали приоритеты.

Начните с того, о чем думаете давно. Новый год — шанс освоить новую профессию или хобби. В школе Projector можно сделать первый шаг в направлениях иллюстрации и графического дизайна за 6 месяцев, программирования или маркетинга — за 3. Иллюстрация и графдизайн стоят в среднем 36 000 грн за курс, программирование и маркетинг — около 18 000 грн.

Если ё инглиш из притти гуд, но вам никто не верит на слово, бегите за сертификатом IELTS. Он подтверждает, что английским вы владеете на достаточном уровне, чтобы работать или учиться за границей. Подготовиться к экзамену можно за 15 недель, курс стоит 4 800 грн.

Второе по популярности обещание в Новом году после «выучить наконец-то английский» — занятия спортом. Если в январе начинают заниматься многие, то спустя пару тренировок мотивация сходит на нет. Эту проблему может решить Live.Love. Компания обещает подготовить к заплыву через Босфор даже спортсменов-новичков. Программа подготовки длится полгода и стоит почти 38 000 грн.

Если не готовы выложить за подготовку к заплыву такую сумму сразу, то по любой кредитной карте от «Альфа-Банка» можно оформить рассрочку до 24 месяца с ежемесячной комиссией всего 1%. Да еще и заработать кешбэк до 20%.

Есть и более облегченный вариант — взять 8-недельный курс плавания за 11 000 грн, где вас научат правильно дышать и соблюдать технику плавания.

С мотивацией проблем нет? Тогда можно просто купить абонемент в спортзал. В Киеве их десятки, и все они отличаются между собой. Интерьером, расположением, тренировками, инвентарем и, конечно же, ценами. Есть сетевые спортклубы, где годовой абонемент можно купить за 5 000 грн, а есть залы поменьше — там абонемент будет стоить около 15 000 грн в год.

С 1 ноября по 5 декабря 2019 все покупки дороже 1000 грн, оплаченные любой кредиткой «Альфа-Банка», можно перевести в рассрочку с низкой ежемесячной комиссией — 1% (стандартные условия — 1,8%), плюс получить гарантированный кешбэк до 20%.

Заказать кредитку

Бизнес

На украинском YouTube запустили первое бизнес реалити-шоу. Ведущий — Василий Хмельницкий

На украинском YouTube запустили первое бизнес реалити-шоу — WIN WIN Show. В нем молодые предприниматели будут бороться за инвестиции от основателя UFuture Василия Хмельницкого. Мы узнали у соведущего и судьи шоу Влада Ноздрачева, в чем суть проекта, как отбирали участников и что получат победители.

Василий Хмельницкий, Влад Ноздрачев и Константин Евтушенко

Что случилось

На украинском YouTube запустили бизнес реалити-шоу WIN WIN Show. Автором проекта стал основатель UFuture Василий Хмельницкий.

Суть проекта в том, что 10 участников борются за место в тройке победителей, которые привлекут инвестиции на развитие своего действующего бизнеса от Хмельницкого. Кроме денег, они также получат менторство, экспертизу и инфраструктуру UNIT.Сity, индустриального парка «Белая Церковь» и других проектов предпринимателя.

Участники проходили кастинг — заявки подало больше 100 человек. На шоу нужно выполнять задания, после каждого вылетает один участник.

Хмельницкий будет ставить задания, делиться опытом и разбирать ошибки участников. Вместе с ним соведущими стали CEO Unit.Holdings Константин Евтушенко и основатель «Суперлюди» Влад Ноздрачев. Евтушенко будет разбирать кейсы по управлению, а Ноздрачев — по маркетингу. Окончательное решение насчет того, кто остается или вылетает, принимает Хмельницкий.

В роли менторов выступили эксперты группы компаний Хмельницкого и внешние специалисты — от управленцев до логистов.

Первый выпуск шоу называется «Как за 60 секунд получить деньги от инвестора?». В нем отобрали первую пятерку участников.

Читайте нас в Telegram

Бизнес

В Украине запустили образовательный сервис для продактов, дизайнеров и маркетологов — Skillsetter. Основатель рассказывает детали

В Украине запустили образовательную платформу с интерактивными курсами Skillsetter. На ней будут доступны учебные материалы для продакт-менеджеров, дизайнеров и маркетологов. Мы узнали у сооснователя платформы Влада Якупова, как появилась идея и в чем отличие сервиса от конкурентов.

Влад Якупов

Как появилась идея

В 20 лет Влад Якупов создал свой стартап, затем устроился в Genesis, где запустил два приложения в компании холдинга WIKR (сейчас Amazing Apps). После этого он работал в Easybrain, где запустил несколько мобильных игр.

«Суммарно моими продуктами пользовались несколько миллионов человек. Все это время я учился чему-то новому и мне, в силу юности, не хватало разных навыков — в аналитике продуктовых данных, ведении документации, найме команды, планировании разработки. Для меня лучший способ узнать, как что-то работает на практике, — спросить у человека, который уже это делает», — объясняет Влад.

Так за 2-3 часа консультации он продвигался от «ничего в этом не понимаю» до «знаю, что делать и готов пробовать это на практике». В этом Якупову помог совет СЕО Genesis Владимира Многолетнего: «Тебе нужно быстро учиться. Ты можешь делать это внутри Genesis, спрашивая у коллег то, чего не знаешь. Дергай их на кофе, расспрашивай все, что тебе нужно знать. Так ты сможешь быстро получить то, чего у тебя сейчас нет».

Якупов так и делал — встречался с каждым и узнавал все, что может быть полезно. Так он понял, что хороший способ быстро наработать нужный навык — пообщаться с практиком и использовать полученные знания в работе.

Позже Влад прошел курс по продакт-менеджменту GoPractice с интерактивной подачей контента и понял, что это делает обучение эффективнее. Но сам курс был слишком большим и с однотипными заданиями, что убивало мотивацию.

В Skillsetter за основу взяли формат подачи контента GoPractice, но доработали саму концепцию. В том числе добавили в курсы больше интерактива — появились диалоги между героями и более глубокое погружение в рабочий процесс. Курсы сделали меньше по объему и сузили темы. Якупов пытался реализовать то, что проверил на себе, — поговорить с практиком и закрепить знания на реальном проекте.

«Исследование NTL Institute for Applied Behavioral Science показывает, что после лекций студенты помнят всего лишь 5% материала. В то же время чтение, дискуссии и применение знаний на практике дают возможность запомнить 50-90% новой информации.

Поэтому мы не используем лекции преподавателей, а передаем знания сразу в текстовом виде с реальными инструментами и кейсами компаний. И все это в развлекательно-образовательном формате», — рассказал Якупов.

Из кого состоит команда и как создают курсы

Сначала Влад Якупов рассказал об идее платформы своему другу, Павлу Кузнецову, и попросил нескольких знакомых помочь с разработкой. Затем к ним присоединилась редакторка, которая помогает авторам-экспертам создавать контент в интересной для студентов форме. Сейчас в команде Skillsetter пять человек.

«Я отвечаю за платформу, поиск авторов и создание контента, Паша занимается продвижением и маркетингом, Андрей — разработчик, Виталий — дизайнер, а Валентина отвечает за редактуру», — рассказал основатель.

Также Skillsetter создают курсы самостоятельно, без привлечения сторонних авторов. Они собирают экспертизу с помощью интервью с опытными продакт-менеджерами и маркетологами. На базе этих агрегированных данных с рынка и составляют курсы.

Перед запуском Skillsetter проверяет курс. Для этого набирают группу бета-тестеров, которые получают контент на разных условиях. Они ставят оценку каждому разделу и дают фидбек. С учетом этих отзывов Skillsetter улучшает содержание курса.

Сейчас на платформе уже доступен курс «Экономика и менеджмент мобильного приложения». Другие выпустят после того, как убедятся в спросе на такой контент.

Что получат студенты

По завершении обучения студенты получат сертификат и возможность трудоустроиться. «Многие курсы обещают трудоустройство, но на деле просто спамят компании анкетами. Мы хотим лично рекомендовать лучших студентов компаниям на открытые вакансии», — объясняет Якупов.

Что дальше

Сейчас главная цель основателей — рассказать как можно большему количеству людей о платформе и понять, какие курсы наиболее востребованы среди студентов. Для этого на Skillsetter добавили листы ожидания для учебных программ на разных стадиях готовности. Студент может подписаться и в момент запуска получить скидку.

«Мы ищем не просто спрос, а ценные для студентов навыки, которые помогут получить карьерный рост или работу в крутой компании», — объясняет Влад Якупов.

Читайте нас в Telegram

Бизнес

Украинский сервис для питомцев привлек $500 000. Там можно сделать вашей собаке QR-паспорт

Украинский стартап Animal ID привлек $500 000 с оценкой $5 млн. Компания создала платформу для владельцев домашних животных. В Animal ID вложились несколько бизнес-ангелов, но их имена не называют, пишет AIN.ua.

Чем занимается компания

Animal ID создала международную платформу для владельцев домашних животных. Проект запустили еще в 2011 году, но сначала как общественную инициативу. В стартап он превратился только в 2015. Основателями компании стали Виктор Копач, Вадим Мельник и Василий Дуб. Сейчас в Animal ID работает 20 человек, у компании четыре офиса в Украине, а платформой пользуются примерно 120 000 пользователей из 15 стран.

На Animal ID владельцы питомцев могут создать профиль животного и загрузить его документы. Также платформой пользуются ветеринары — через Animal ID они могут узнать об особенностях здоровья животного и вести учет процедур.

Важная часть бизнеса Animal ID — продажа специальных жетонов с цифровым QR-паспортом для поиска пропавших животных. Отсканировав код на жетоне, можно найти профиль питомца на платформе и связаться с хозяевами.

Компания уже продала более 40 000 QR-паспортов как напрямую клиентам, так и через муниципалитеты городов. Сейчас Animal ID сотрудничает с 20 городскими администрациями в Украине. Это позволяет продавать жетоны через ветеринарные клиники, а также интегрироваться с местными базами данных животных.

Также Animal ID зарабатывает на совместных проектах с производителями товаров для животных.

На что пойдут деньги

В следующем году Animal ID выходит на рынок США, где планирует открыть офис и производство. Также компания выпустит собственное приложение — в бесплатной и платной версии.

Помимо этого в 2020 году Animal ID собирается расширить команду, увеличить количество пользователей до 500 000 и привлечь очередной раунд инвестиций.

Читайте нас в Telegram

Бизнес

Как создать лендинг с высокой конверсией — гайд

Меня зовут Богдан Дроздов. Я продуктовый маркетолог и веду Telegram-канал, где рассказываю про маркетинг и делюсь интересными материалами. В мои обязанности часто входит запуск новых маркетинг-кампаний, что требует подготовки и дизайна лендингов для тестов. Со временем я сформировал определенный шаблон по созданию лендингов с высоким коэффициентом конверсии. В этой колонке я поделюсь основными правилами создания хорошей посадочной страницы, которые помогут вам сэкономить время и деньги.

Что такое лендинг?

Сначала давайте определим, что называют лендингом (посадочной страницей) и чем он отличается от других страниц вашего сайта.

Все сводится к тому, как люди находят страницу и почему она вообще существует. Домашние страницы часто находят по рекомендации, в соцсетях, по брендовым запросам, в то время как на лендинги попадают с платной рекламы (обычно через Google Ads или Social Paid), или по ключевым словам в поиске.

Кроме того, у каждой страница своя цель. Например, информировать или выступать в качестве проводника к другим страницам сайта (как у домашней страницы).

Цель лендинга — конверсия. Это может быть конверсия в покупку, оформление подписки или заполнение заявки.

Ваша домашняя страница тоже может быть лендингом, если вы настроите ее, например, для увеличения конверсии. Но лучше разделять их под разные аудитории.

Да вроде конверсия и так норм

Конкуренция за клики и внимание пользователей растет с каждым днем. Чтобы быть конкурентоспособным, нужно работать в том числе над LTV/CAC (отношение пожизненной ценности клиента к затратам на его привлечение).

Один из способов уменьшить стоимость привлеченного пользователя — повысить конверсию с визита на сайт в покупку, поскольку Customer Acquisition Cost = Cost per Visit / Conversion Rate. При улучшении конверсии вы можете больше платить за клик, что поможет выигрывать в аукционе или же больше возвращать с вложенного доллара в рекламу.

6 правил лендинга

1. Не шлите трафик с рекламы на домашнюю страницу

Она обычно предлагает пользователю множество вариантов действий, что не подходит для страницы, на которую ведется трафик с рекламной кампании.

Направляйте трафик с промо-кампаний на страницу, которая нацелена на совершение только одного действия. Только так вы сможете превратить посетителей в покупателей.

2. Рассказывайте не о фичах, а о том, как вы решаете проблему пользователя

Часто на лендингах продуктов идет перечисление их особенностей и преимуществ. Это допустимо, если вы продаете «швейцарский нож» — продукт с множеством юзкейсов. Но важно понимать, что пользователь покупает не ваши фичи, а решение своих проблем.

Можно просто поменять формулировку. Например:

  • У нас 50+ интеграций → Тратьте меньше времени на переключение между инструментами и управляйте всем с одной вкладки.
  • В нашем гибком решении 100+ модулей → Сократите затраты на оплату разработки, все готовое уже внутри.

3. Лендинг должен быть простым и понятным

Посетитель сайта решает, полезно ли для него ваше предложение в течение нескольких секунд. Если он не поймет, какую ценность несет ваш продукт, то просто уйдет.

Сформулируйте свое предложение четко и ясно. Без сложных терминов, аббревиатур и общих фраз.

Не размещайте на странице слишком много текста — пользователь должен иметь возможность прочитать его быстро, иначе вообще не прочитает. Используйте маркеры (bullet points) для обозначения основных пунктов. Убедитесь, что tone of voice рекламного объявления и страницы совпадают.

4. Выберите целевое действие

Сосредоточьтесь на том, чтобы посетитель совершил одно конкретное действие — будь то покупка, пробная подписка, что угодно. Не предлагайте сразу много вариантов, иначе конверсия упадет.

Элемент интерфейса, который отвечает за это действие, должен быть крупным и выделяться. Если посадочная страница достаточно длинная для прокрутки — продублируйте кнопку или форму внизу.

5. Уберите отвлекающие ссылки

Не добавляйте на лендинг ссылки на социальные сети, меню и кнопки, которые не имеют ничего общего с конкретной рекламой или кампанией. Так посетитель не будет отвлекаться и с меньшей вероятностью проигнорирует ваше сообщение.

6. Сохраняйте идентичность своего бренда

Чтобы усилить узнаваемость, используйте цвета, шрифты и общий внешний вид вашего главного сайта. По стилю лендинг не должен сильно отличаться от сайта.

Структура

1. Начинайте заголовком с релевантной ценностью

Заголовок (хэдлайн) — самая важная часть лендинга. Если посетители пришли с рекламной публикации, то заголовок должен соответствовать рекламному тексту. Если ваша реклама в Facebook рассказывает об инновационном способе избавления от лени, то эта фраза должна быть в заголовке лендинга.

2. Мотивация

Пользователь хочет понять, подойдет ли ему ваш продукт, решит ли он его проблему. В этой части расскажите о кейсах использования продукта и болях, которые он решает.

3. Ценности

Не перечисляйте фичи — лучше продемонстрируйте свои конкурентные преимущества и объясните, что получит потребитель после целевого действия.

4. Доверие

Пользователь уже понял, что вы продаете, но все еще сомневается — покупать или нет. Покажите, что вам можно доверять и снизьте его тревогу. Расскажите об условиях возврата, доставки, покажите отзывы клиентов, упомяните о легкости имплементации вашего решения, продемонстрируйте сертификаты и лицензии.

5. Призыв к действию

Закончите оффером с фокусом на совершение действия. Очень кратко суммируйте, о чем рассказали выше. Подытожьте, что пользователь должен сделать и что он получит.

4 шага создания лендинга

1. Определите целевую аудиторию

Не пытайтесь достучаться до всех — лендинг должен быть предназначен для конкретной аудитории. Знаете ли вы проблемы, нужды и желания целевой аудитории? Пишите текст и наполняйте страницу, представляя в уме определенного человека.

Если привлекаете трафик с большого количества рекламных кампаний — сделайте несколько разных лендингов, которые будут отличаться ключевым сообщением и текстом.

Рассмотрим на примере. Допустим вы продаете 3D-принтер. Теоретически его могут купить:

  • гики, которые хотят сделать что-то интересное в свободное время;
  • родители, которые рассматривают его как инновационную игрушку для разностороннего развития ребенка;
  • инженеры и технические специалисты, чтобы создавать прототипы.

У каждой аудитории свои потребности, для них нужные разные страницы.

2. Определите узнаваемость бренда

Чем меньше аудитория знает о вас и вашем продукте, тем больше вам придется рассказывать. Не равняйтесь на компании вроде Apple и Nike — о них знают все, им не нужно лишний раз представляться.

Возвращаясь к примеру с принтером, родители вообще знают о существовании такого устройства и его преимуществах? Им скорее нужно рассказать о том, как эта покупка поможет развиваться ребенку. В то время как для гиков и инженеров важнее технические характеристики.

3. Определите целевое действие

Выберите одно действие, которого вы хотите добиться от пользователя с помощью лендинга. Это может быть покупка, подписка, триал, заявка — зависит от продукта. Спросите себя:

  • Что нужно добавить на страницу, чтобы пользователь совершил это действие?
  • Есть ли на странице что-то, что помешает пользователю совершить это действие или для этого чего-то не хватает?

Если мы продаем 3D-принтеры, то гиков и инженеров нужно подвести к оформлению заказа, а родителей — к консультации по телефону.

Дизайн

Что и как нужно разместить на странице, чтобы мотивировать пользователя совершить действие? Ниже я приведу советы, которые можно использовать в качестве отправной точки.

Что должно быть на посадочной странице:

  • Заголовок, который адресован целевой аудитории;
  • Короткое объяснение вашего предложения — посетитель не должен искать его по всей странице;
  • Качественные фото или изображения продукта, который вы продаете;
  • Лого и название компании;
  • Информация о privacy policy, гарантии, условиях доставки;
  • Social proofs, релевантные для аудитории: отзывы клиентов, логотипы медиа, которые о вас писали;
  • Заметная кнопка или форма, которая является отвечает за целевое действие на лендинге.

Что стоит убрать и чего избегать:

  • Навигационное меню и ссылки на соцсети. Фокус — только на оффере;
  • Кнопки и ссылки «Нажмите, чтобы узнать больше». Размещайте всю нужную информацию на текущей странице;
  • Сложно читаемый и мелкий текст;
  • Нерелевантные фото и видео;
  • Слишком общие призывы к действию: «Купить сейчас», «Оставить заявку». Кастомизируйте их под ваш продукт.

Какой длины должен быть лендинг

На длину посадочной страницы влияет несколько факторов.

1. Стоимость действия

Если вы хотите, чтобы пользователь совершил бесплатное действие, то в длинной странице нет необходимости. И наоборот — при продаже дорогого продукта или решения (например, аутсорс-услуг) ярких картинок будет недостаточно. В этом случае важно объяснить, чем вы отличаетесь от конкурентов и почему человек должен выбрать именно вас. Следовательно, страница получится длиннее.

2. Известность вашей компании и продукта

Если лендинг предназначен для «горячей» аудитории, которая уже знает ваш продукт или решение — сделайте страницу короткой и направляйте посетителей на конверсию. Если же вы новая компания и пользователи знают о вас не так много — нужно максимально подробно рассказать, что вы делаете, почему вам можно доверять и чем вы лучше конкурентов.

3. Природа мотивации пользователей

При продаже иррациональных товаров (например, модной одежды) хорошо работают короткие посадочные страницы с демонстрацией эмоционального удовлетворения. Нет смысла делать большой лендинг с объяснением, почему пользователю стоит купить именно эти яркие носки.

Если характер покупки рациональный (B2B SaaS) — добавляйте объяснения, доказательства и отзывы. Также хорошо работают сравнения с конкурентами и аргументы, почему ваш продукт лучше.

Многие боятся добавлять сравнение с конкурентами, поскольку считают это рекламой для них. Не переживайте — пользователи и так найдут их в Google. Поэтому лучше позаботьтесь о том, чтобы выделяться на фоне конкурентов.

Тестируйте

Как только все будет готово и запущено, проверяйте эффективность вашей целевой страницы, основываясь на выбранном целевом действии. Лучше создать минимум две альтернативные версии целевой страницы. Тестируйте, трекайте и улучшайте их.

Читайте нас в Telegram

Бизнес

Google станет банком. Компания запустит сервис для управления счетами

Google запустит сервис для управления банковскими счетами. Проект реализуют в партнерстве с Citigroup и кредитным союзом Стэнфордского университета, пишет The Verge.

Что случилось

Google выходит на рынок банковских услуг. Компания работает над проектом под названием Cache. Сервис позволит открывать и управлять банковскими счетами, анализировать расходы и планировать бюджет через Google Pay. Его запустят в 2020 году.

Партнерами проекта выступят Citigroup и кредитный союз Стэнфордского университета. В будущем к нему могут присоединиться и другие банки. Они возьмут на себя значительную часть работы, включая обработку финансовых операций и соответствие требованиям регуляторов.

Опасения вызывает то, что Google получит доступ к данным о тратах и заработках пользователей. Но в компании говорят, что не собираются продавать эту информацию рекламодателям.

Читайте нас в Telegram

Бизнес

В Украине разрешат сравнивать в рекламе свой товар с товарами конкурентов

Верховная Рада Украины приняла закон, который позволяет сравнивать в рекламе свой продукт с товарами конкурентов. Об этом сообщается на сайте парламента. Теперь документ должен подписать президент.

Что случилось

Вчера Верховная Рада приняла во втором чтении законопроект № 0953, который позволяет сравнивать в рекламе свою продукцию с товарами конкурентов.

Согласно законопроекту, в сравнительной рекламе можно использовать изображения, ссылки на товар, торговые марки или другие обозначения продукта, с которым проводят сравнение. Также в ней можно использовать коммерческое (фирменное) название конкурента.

Условия использования сравнительной рекламы:

  • в рекламе не должно быть признаков нечестной предпринимательской практики, которые указаны в законодательстве о защите прав потребителей (недобросовестная конкуренция, введение потребителей в заблуждение);
  • сравнивать можно только похожие товары, которые имеют одинаковое назначение или удовлетворяют те же потребности;
  • реклама должна объективно сравнивать одну или несколько существенных, сопоставимых и репрезентативных характеристик похожего товара или деятельности, включая цену;
  • реклама не должна содержать ложной информации о качестве похожих товаров других производителей или продавцов;
  • реклама не должна дискредитировать деятельность или положение других лиц, репутацию торговых марок, коммерческих наименований и другие особенности конкурентов;
  • в рекламе не должно быть «смешиваний» названий товаров, торговых марок, коммерческих наименований и других обозначений рекламодателя и конкурента;
  • нельзя имитировать товар конкурента, который защищен торговой маркой.

Читайте нас в Telegram

Бизнес

Facebook запустил собственную платежную систему. Через нее можно будет платить в соцсети, Messenger, Instagram и WhatsApp

Facebook представил собственную платежную систему Facebook Pay. Она будет доступна пользователям соцсети, Messenger, Instagram и WhatsApp, пишет The Verge.

Что случилось

Facebook запускает собственную платежную систему Facebook Pay. На этой неделе она станет доступна для пользователей соцсети и Messenger в США.

Изначально Facebook Pay позволит оплатить билеты на ивенты и товары на Marketplace, делать покупки в играх и индивидуальные платежи, отправлять и собирать пожертвования. Она поддерживает большинство дебетовых и кредитных карт, а также PayPal.

Со временем платежная система появится в Instagram и WhatsApp. Также ее запустят в других странах.

В компании подчеркнули, что Facebook Pay запустили отдельно от кошелька Calibra и криптовалюты Libra.

Читайте нас в Telegram

Бизнес

5 инструментов продвижения ІТ-продукта на рынке Китая

Один из спикеров конференции Granula. Global Ukraine (для читателей Vector действует скидка 15% по промокоду Vector_Friends), Team Lead of Asian Markets Growth в Skylum Software Екатерина Качан делится личным маркетинговым инструментарием, который поможет украинскому IT-продукту покорить Азию.

Екатерина Качан

Еще пару лет назад сотрудничество украинских компаний с Китаем ограничивалось оптовыми закупками товаров оттуда или перепродажей с Taobao на OLX. Сегодня украинские IT-бизнесы все чаще масштабируются на китайский рынок, воодушевленные его размером и платежеспособностью.

Локализировать сайт или продукт для Китая несложно, но когда дело доходит до продвижения и заработка, украинские маркетологи часто сталкиваются с проблемами и разочарованиями.

Маркетинг в Китае не такой уж загадочный, если заранее изучить его особенности:

  1. С 2003 года здесь действует Золотой Щит (китайский Firewall). Это значит, что любому IT-продукту желательно хоститься на китайских серверах для быстрой загрузки или скачивания. Кроме того, он должен пройти проверку китайской интернет-цензуры.
  2. Вместо понятных нам инструментов email-маркетинга, рекламы в Google, Facebook, YouTube, Twitter, Instagram и TikTok здесь работают SMS, Baidu, Wechat, Youku, Weibo и Douyin. В них нет ничего сложного, просто они другие.
  3. Для продвижения мобильных приложений в Китае работает совсем другая стратегия. Вместо заблокированного Google Play здесь есть с десяток локальных магазинов приложений и даже mini programs — это приложения-в-приложении WeChat.
Китайские аналоги онлайн-платформ США

Чтобы успешно продвигать ваш IT-продукт в Китае, предлагаю немного разобраться с особенностями 5 самых популярных маркетинговых инструментов.

1. WeChat

Динамика роста месячной аудитории WeChat (в миллиардах)

WeChat пользуются более 1 млрд пользователей ежемесячно, дневная аудитория — 700 млн человек. В нем есть все — платежная система WeChat Pay, сообщества, официальные страницы брендов, чат-боты, приложения и даже собственная поисковая система Sogou.

Воодушевленные этой статистикой и возможностями, украинские IT-бизнесы ошибочно начинают продвижение в Китае именно с этого инструмента.

Не думайте, что WeChat станет волшебной таблеткой и единым решением для успешного развития бизнеса в Китае. Несмотря на миллиардную аудиторию, в нем много подводных камней: сложный путь регистрации и верификации официального аккаунта, высокий порог рекламного входа, огромная конкуренция между брендами.

Но главное: WeChat — это не рекламный, а социальный инструмент.

Прежде чем вкладывать деньги и ресурсы в официальный аккаунт, контентную стратегию и рекламу, начните с малого — промо-статей в сообществах, релевантных вашему бизнесу и целевой аудитории с рекламными QR-кодами на ваш лендинг или мобильное приложение.

2. Baidu

Динамика доли рынка поисковых систем в Китае

Аналог нашего Google, Baidu покрывает 60% поискового рынка в Китае. На первый взгляд, запуск рекламы в этом поисковике выглядит непростой задачей: для старта нужна зарегистрированная в Китае компания, после чего сайту нужно получить ICP-лицензию, которая является «благословением» правительства КНР на рекламу в Baidu, минимальный бюджет — 30 000 юаней (порядка $4 300).

По моему опыту, реклама в Baidu — самый быстрый и простой способ проверить спрос на ваш продукт или услугу в Китае с последующим масштабированием, если кампания сработала удачно. Для этого вам не понадобится ни регистрация бизнеса в Китае, ни ICP лицензия — только переведенный на китайский язык лендинг или приложение, хостинг на китайских серверах и бюджет не более 10 000 юаней. Обойти бюрократические ограничения и начать рекламироваться в Baidu с минимальным бюджетом можно, обратившись в агентство.

Будьте внимательны: зачастую китайские агентства работают на потоке, грешат высоким чеком, а услуги оказывают только что нанятые стажеры. При выборе партнера лучше доверьтесь украинским агентствам, которые специализируются на продвижении IT-бизнесов на китайском рынке.

3. Локальные магазины приложений

Динамика доли рынка операционных систем в Китае

Разработчикам игр и мобильных приложений нужно знать, что в Китае хоть и работает App Store, в нем доступны только приложения, которые хостятся на внутренних серверах.

Также в Китае заблокированы все Google-сервисы. Следовательно, не работает и Google Play. Но миллиардную аудиторию китайских Android-пользователей это не огорчает — они скачивают приложения с десятка популярных локальных магазинов.

Рынок Android-магазинов очень фрагментирован: это и магазины мобильных операторов, и магазины интернет-гигантов Tencent и Baidu, и нишевые магазины приложений. Вот несколько магазинов, которые покрывают 80% рынка: MyApp от Tencent (порядка 180 млн установок в день), Qihoo 360 Mobile Assistant, Xiaomi store, Baidu’s Mobile Assistant и Wandoujia.

Для размещения приложения в локальных магазинах вам также понадобится ICP лицензия разработчика, а некоторые магазины запросят даже юрлицо, зарегистрированное в Китае.

Локальные магазины приложений конкурируют между собой: поиск Baidu выводит результаты по приложениям только из своего магазина, а Xiaomi распространяет свой магазин в качестве предустановленного на все устройства линейки. Поэтому помните, что важно разместить приложение минимум на 5 популярных площадках.

4. Youku

Youku — китайский аналог YouTube и Netflix. На платформе зарегистрировано 580 млн пользователей, дневная аудитория — 150 млн человек.

На первый взгляд Youku очень схож с YouTube: те же рекламные форматы — баннера, текстовые ссылки, интегрированные в плеер пре-роллы, миддл-роллы, пост-роллы, реклама после паузы. Однако китайская видео-платформа сильно отличается от YouTube возможностями таргетинга и подходом к формированию цен на рекламу.

Youku не таргетирует пользователей по аудиториям и истории поиска — только по геолокации, содержанию контента и частоте. Реклама также продается по цене за тысячу показов, а не по стоимости клика либо целевого действия.

Если вы целитесь в узкую и специфическую аудиторию, реклама на Youku будет для вас дорогой и нерелевантной. Если же ваш IT-продукт нацелен на широкую аудиторию и вы хотите получить максимальный охват — смело выбирайте эту платформу для продвижения.

5. TikTok (в Китае — Douyin)

Еще недавно Weibo, аналог нашего Twitter, был самым популярным сервисом микроблогов в Китае. Сегодня же все популярные блогеры переместились в TikTok, который в Китае называется Douyin. Даже CCTV, центральное телевидение Китая, создало там свой аккаунт. Аудитория Douyin — 490 млн человек.

Эта платформа ориентирована на молодое поколение. Возраст 90% аудитории не превышает 35 лет.

На Douyin есть два вида рекламы: официальная с оплатой Douyin или хантинг лидеров мнений, аудитория которых соответствует вашей целевой группе.

Официальная кампания на Douyin — это баннеры, хэштег-акции и индивидуальные видеофильтры. Например, вы можете сделать трансляцию события с собственным видеофильтром и хештегами либо, выражаясь популярным в Douyin термином, создать челлендж аудитории на съемку роликов с использованием вашего IT-продукта.

Так как аудитория Douyin очень чувствительна к традиционной рекламе, бренды часто обращаются к лидерам мнений. У платформы есть собственная команда блогеров, в сотрудничестве с которыми рекламное видео продвигается и лидерами мнений, и их подписчиками, и ИИ платформы, который формирует новостную ленту в приложении.

Всем, кто целится в поколение Z, особенно разработчикам игр, я рекомендую продвижение на Douyin.

Читайте нас в Telegram

Бизнес

В Киеве запустили сервис доставки еды Raketa. Первый год — доставка бесплатно, за задержку будут «платить» бонусами

В Киеве начал работать сервис доставки еды Raketa. Сделать заказ можно в мобильных приложениях на iOS и Android. Первый год доставка будет бесплатной, пишет AIN.ua.

Что случилось

В Киеве заработал еще один сервис доставки еды — Raketa. Он запустился в Украине еще в 2018 году, но был доступен только в Днепре.

До этого Raketa владела компания Pokupon, но сервис выкупили украинские предприниматели Алексей Юхимчук и Станислав Дмитрик. Также у них есть третий партнер, но его имя не называют.

Первые несколько месяцев в Киеве будет работать тестовая версия сервиса. За это время Raketa собирается расшириться на всю территорию столицы. Сейчас Raketa работает с более, чем 70 киевскими ресторанами из центральных районов.

Также сервис планирует развивать свою сеть кухонь, где будут готовить популярные блюда вроде салатов и пиццы. Сейчас у Raketa уже работает первая тестовая кухня, которая находится возле Бессарабского рынка.

В первой половине 2020 года Raketa планирует запуститься во Львове, Харькове, Виннице и Одессе.

Сколько будет стоить доставка

Raketa зарабатывает на комиссии от ресторанов-партнеров и оплате доставки клиентами. Ранее доставка в Днепре стоила 30 грн независимо от стоимости заказа и расстояния, но сейчас плату отменили — сервис зарабатывает только на комиссии. В Киеве бесплатная доставка будет доступна в первый год работы сервиса. Время доставки — до 60 минут.

Также компания обещает начислять бонусы клиентам в случае возникновения проблемных ситуаций. Например, если заказ будут везти дольше 65 минут. Стандартный бонус — 30 грн, но его могут подкорректировать с учетом сложившейся ситуации.

Сколько платят курьерам

У сервиса уже около 200 курьеров в Киеве. Зарплата зависит от вида доставки (вело, авто, мото или пешая), а также активности. Если курьер будет работать полный рабочий день, то сможет рассчитывать на сумму до 25 000 грн в месяц. Пешие курьеры зарабатывают 70 грн за доставку и чаевые, которыми не нужно делиться.

Читайте нас в Telegram

Бизнес

Глава налоговой сказал, что ФОПам 3 группы нужны РРО для безналичных переводов. Это опровергли

В медиа распространилась цитата главы Государственной налоговой службы Сергея Верланова о том, что ФОПы третьей группы должны будут использовать РРО даже при безналичных переводах. Государственная налоговая служба (ГНС) уже опровергла эту информацию.

Что случилось

18 октября президент Украины Владимир Зеленский подписал законопроекты №1053-1 и №1073. Они обязывают использовать кассовые аппараты ФОП 2-4 группы, которые занимаются торговлей.

6 ноября глава Государственной налоговой службы Сергей Верланов во время интервью на «24 канале» рассказал, что ФОПы третьей группы, которые работают с безналичными переводами, также должны будут пользоваться РРО.

«Что касается третьей группы — действительно, на сегодняшний день, по тем нормам, которые есть в законе, в случае перечисления с банковского счета на банковский счет нужно применять РРО», — заявил Верланов.

Фраза привлекла внимание, потому что эти слова противоречат утверждению главы парламентского комитета по вопросам финансов, налоговой и таможенной политики Даниила Гетманцева. Ранее он заявлял, что для безналичных операций оплаты за проданные товары или предоставленные услуги кассовые аппараты не понадобятся.

Сегодня налоговая официально опровергла слова Верланова. В ведомстве заявили, что при исключительно безналичных расчетах за товар или услугу ФОПам третьей группы не нужно использовать РРО. Это же касается и случаев, когда покупатель рассчитывается, зачисляя средства на счет продавца через банк.

«Юристы, консультанты, айтишники и другие самозанятые, в том числе и те, кто работает на третьей группе упрощенной системы налогообложения, не должны применять РРО, если их клиенты рассчитываются с ними исключительно в безналичной форме без применения платежных карточек и перечисляют им средства на текущий счет банковским переводом. Также РРО не нужны, если клиент в кассе банка вносит наличные для дальнейшего ее зачисления на текущий счет продавца», — отметил Верланов.

ФОПам нужно использовать РРО только в том случае, если клиент оплатил покупку или услугу с помощью платежной карты — это условие не менялось.

Читайте нас в Telegram

Бизнес

Як фрілансеру організувати роботу з договорами — інструкція від юристів

Ви — законослухняний фрілансер і працюєте з серйозними замовниками за договором. Але коли клієнтів більшає, виникає потреба оптимізувати цей процес, щоб витрачати на підписання документів якомога менше часу та енергії.

Як це зробити, ми запитали СЕО Bot&Partners, юридичного інженера OpenDataBot Микиту Підгайного та керівницю юридичного департаменту торгівельного майданчику Zakupki.Prom.ua та сервісу електронного документообігу «Вчасно» Лесю Михаленко.

У яких випадках фрілансеру обов’язково потрібен письмовий договір?

Письмовий договір про надання послуг обов’язковий тільки якщо його вимагає клієнт або вам потрібно передати права на об’єкти інтелектуальної власності. У решті випадків можна обійтися без нього. Однак договір добре фіксує ваші домовленості. Це зменшить ризики конфліктів та допоможе дійти згоди, якщо вони все ж виникнуть.

Якщо ви листуєтеся з клієнтом поштою чи у месенджері і домовилися про суть робіт, платежі, строки та інші умови, по суті договір між вами є. Але якщо виникне спір, це важко буде довести в суді. А з письмовим — легше.

Договір має бути зрозумілим. Заплутані формулювання ускладнюють розуміння умов і погодження договору — доведеться витрачати час на те, щоб розібратись, що саме мала на увазі сторона, формулюючи незрозуміле речення. Тому пропишіть положення про обсяг робіт, оплату та конфіденційність так, щоб вам було зрозуміло. Тоді процес роботи буде прозорішим, а період очікування — чітко зафіксованими.

Чи можна створити шаблон договору для однакових типів робіт?

Коли умови роботи з різними клієнтами однакові, їх можна шаблонізувати. Ви можете сформулювати однакові умови співпраці для клієнтів, які хочуть замовити логотип, та розробити для них шаблон договору.

Наприклад, оплата 50% до початку проєкту та 50% після його завершення. Якщо під час прийняття проєкту клієнт захоче внести зміни, що потребують більше ніж 20% часу, який ви витратили на початкову розробку — можете виставити рахунок як за новий проєкт.

Можна зробити шаблон договору для кожного виду послуг. Однак будьте готові до того, що замовники захочуть внести зміни. Чим більша компанія, тим вища така ймовірність.

Що може бути не так з шаблоном договору з інтернету?

Договір може не відповідати вашим домовленостям з клієнтом. У такому випадку в ньому немає сенсу.

Перш ніж підписувати договір, прочитайте та змініть положення, які не відповідають вашим умовам роботи. Серед найважливіших — положення про обсяг робіт, оплату, конфіденційність та передачу прав.

Навіщо використовувати сервіси електронного документообігу?

Вони спрощують роботу з документами та звільняють від зайвої паперової тяганини. Ось які сервіси можуть стати у пригоді фрілансерам:

  • Google Docs. Онлайн-редактор дозволить працювати над текстом документа та вносити виправлення разом із клієнтом, замість того, щоб постійно пересилати різні версії договору.
  • База шаблонів. Зберіть всі шаблони договорів в одну папку на Google Drive чи Notion — це зекономить вам час на пошуки необхідного документу для замовника.
  • Електронний цифровий підпис. Ви можете підписати документи віддалено та не витрачати час на друк паперових договорів і відправку їх поштою.

Підписання договору у паперовому vs в електронному вигляді

Класичний спосіб підписання договору, тобто у паперовому вигляді, є незручним, оскільки фрілансер може перебувати в іншому місті або навіть країні. У такій ситуацій процес розтягується на тижні.

Тому краще обрати електронний документообіг (ЕДО). Завантажити, підписати та надіслати документ можна за кілька хвилин. Підписану версію договору клієнт відразу отримає електронною поштою.

Як підготуватись до переходу на електронний документообіг?

Перейти на електронний документообіг зараз зовсім не складно:

  • Спершу потрібно отримати електронний підпис фізичної особи (ЕП). Найпростіше зробити це через «ПриватБанк» або будь-який акредитований центр сертифікації ключів (АЦСК). Для оформлення ЕП знадобиться паспорт громадянина України та довідка про присвоєння ідентифікаційного номера. Повний список АЦСК доступний за посиланням.
  • Далі потрібно змінити вже наявні договори — додати відповідні пункти і укласти додаткові угоди або нові договори з клієнтами, щоб підтвердити згоду на використання електронного підпису відповідно до статті 207 ЦК України.
  • Також слід визначитись із сервісом електронного документообігу. Найзручнішими є онлайн-сервіси, які не вимагають встановлення додаткових програм. Ними можна користуватися з будь-якого девайсу.

Як вмовити контрагента перейти на електронні договори?

Звісно, треба бути готовим до можливого спротиву з боку замовників. Їм просто потрібно пояснити користь такого рішення. Крім швидкості, електронні договори мають низку переваг:

  • Надійність — можливо, ви ніколи не бачили ані свого клієнта, ані того, як він фізично підписує договір. У суді буде важко довести, що ви співпрацювали саме з цим замовником. Використання кваліфікованого електронного підпису (КЕП) та електронних документів нівелює цей ризик.
  • Мобільність — ви можете підписувати договори з будь-якого куточку планети, де є інтернет, а також не прив’язані до доставки поштою.
  • Гарантія безпечного збереження — підробити вже підписаний електронний документ неможливо, тому з клієнтом не виникне суперечок з приводу нових рядків у договорі або замінених сторінок.

Якщо контрагент не довіряє електронному підпису — його завжди можна перевірити на безкоштовних державних ресурсах. Наприклад, на сайті Центрального засвідчувального органу.

Для наступної статті ми попросили юристів розібрати часті помилки в договорах для фрілансерів.

Читайте нас в Telegram

Бизнес

За первую минуту и восемь секунд Дня холостяка Alibaba заработал $1 млрд

За первые девять часов Дня холостяка продажи китайского ритейлера Alibaba достигли $22,6 млрд. Это почти две трети от продаж онлайн-магазина Amazon в последнем квартале, пишет Reuters.

Что случилось

11 ноября в Китае празднуют День холостяка. Он особенно известен массовыми распродажами, из-за чего его любят сравнивать с «черной пятницей».

Alibaba впервые запустила распродажи в День холостяка в 2009 году. Маркетинговый ход быстро превзошел ожидания компании и теперь этот праздник считается крупнейшим в мире событием в сфере онлайн-шопинга.

В этом году в День холостяка продажи Alibaba достигли $1 млрд всего за минуту и восемь секунд, а за девять часов — $22,6 млрд. Это на 25% больше аналогичного показателя в прошлом году. В 2018 продажи Alibaba за весь День холостяка составили $30,7 млрд.

Читайте нас в Telegram

Бизнес

«Если бы кто-то почитал мое резюме — меня бы никуда не взяли». Главное из выступления Джека Ма в Киеве

Сегодня основатель Alibaba Джек Ма впервые выступил в Киеве. На закрытом мероприятии в UNIT.City предприниматель рассказал о свои взглядах на бизнес, создание продукта и найм сотрудников. Мы записали его главные мысли.

Кто такой Джек Ма

Джек Ма — китайский предприниматель, основатель Alibaba Group. Он первый бизнесмен из материкового Китая, чье фото было опубликовано на обложке журнала Forbes. Ма — самый богатый человек Китая и занимает 20 место в рейтинге Forbes. В сентябре этого года он официально вышел на пенсию.

О чем Ма говорил на ивенте

  • Главный продукт Alibaba — это люди. Если у вас ужасные сотрудники, то хороший продукт вы не создадите.
  • Вести за собой недалеких людей легко, а вот умных — сложно. Если ваши сотрудники — ферма «свиней» или «кур», то вы не сможете работать эффективно. Нужно создавать фермы из других, более умных и эксклюзивных видов животных.
  • Меня вдохновляют люди, которые пишут, что моя компания помогает им продавать товары и зарабатывать. Иногда в знак благодарности они даже оплачивают мой счет в ресторане.
  • Как добиться хорошего экономического роста в Украине? Многие люди строят, чтобы продать. Строя бизнес, задумайтесь, какую ценность получит конечный пользователь. Если открываете ресторан — подумайте, чем он будет привлекать клиентов.
  • Перестаньте копировать Google, Alibaba, Microsoft. Копируйте проблемы ваших знакомых, соседей, коллег, и решайте их.
  • Мне неинтересны чужие истории успеха. Я никогда не узнаю, через что на самом деле прошел человек на пути к успеху. Мне гораздо интереснее истории провалов. Почему не получилось? Человек был слишком консервативен? Слишком агрессивен? Что-то упустил в бизнес-модели? Лучше следите за чужими ошибками и анализируйте, как их обойти.
  • Я никогда не читаю резюме, когда провожу собеседование. Не считаю, что образование играет важную роль. Предпринимательскому духу невозможно научиться. Думаю, если бы кто-то почитал мое резюме, меня бы никуда не взяли.
  • Сейчас мы сражаемся с eBay. Мне подарили книгу о том, как eBay обошел Yahoo, и я сразу же выбросил ее в мусорку. Если я вдохновлюсь их опытом — проиграю. Потому я жду того дня, когда мы сможем опубликовать свою книгу: «Как Alibaba обошел eBay?». Это будет единственная верная книга.

Читайте нас в Telegram

Бизнес

Uber Eats начнет рекламировать рестораны

Uber начнет продавать ресторанам рекламу в Uber Eats. Это должно повысить рентабельность сервиса, пишет TechCrunch.

Что случилось

Издание TechCrunch обнаружило на сайте Uber вакансию Uber Eats Ads Lead. Специалист займется рекламным бизнесом, который позволит клиентам открыть для себя новые продукты и рестораны, а также расширит клиентскую базу.

Представитель Uber подтвердил новость. Он заявил, что компания изучает релевантную рекламу в Eats. Новое направление должно помочь повысить рентабельность бизнеса доставки еды.

Компания взялась за него в очень непростой период. Вчера курс акций Uber снизился до $26,94, что гораздо ниже цены на IPO — $45 за штуку. Падение связано со снятием ограничений на продажу акций после IPO, чем уже воспользовались ранние инвесторы компании. На фоне этого Uber важно показать рынку свой потенциал.

Читайте нас в Telegram

Бизнес

Когда нужно ивент-агентство, а когда можно организовать мероприятие самостоятельно?

С организацией дежурного мероприятия для 100 сотрудников вполне можно справиться своими силами. Но что, если вам нужно удивить искушенных гостей, выделиться на конкурентном рынке, решить с помощью ивента конкретные бизнес-задачи и быть уверенным в успехе мероприятия?

В таком случае вам лучше обратиться к опытным специалистам. Как выбрать ивент-агентство, кому доверять и как не облажаться — рассказывает руководитель Slupsky Event Management Сергей Слупский.

Сергей Слупский

Своими силами vs ивент-агентство: опыт Давоса

Зачастую, решив самостоятельно организовать ивент, компания недооценивает объем задач, которые нужно решить. Без опыта, навыков и наработанных контактов с подрядчиками процесс идет долго, сложно и нервно. В итоге вместо того, чтобы заниматься своими прямыми обязанностями, сотрудники выбирают стулья и бутерброды, ведут переговоры с электриками и ездят смотреть локации.

Приведу такой пример: кто угодно может сделать ремонт у себя дома. Можно посмотреть видео на YouTube, прочитать пару статей, купить все необходимое в строительном магазине и приступить.

Но получится ли у человека, который никогда этого не делал, нанести штукатурку и покрасить стены так же легко и ровно, как у мастера? Стоит ли час вашего времени столько же, сколько его работа?

К тому же, у мастера уже есть необходимые инструменты, он закупает материалы оптом по более низкой цене, и точно не ошибется, потому что это его 101-й ремонт.

В этом году наше агентство организовывало «Украинский дом» в Давосе. Нас позвали после того, как в прошлом году этим занимались члены оргкомитета. С их стороны это были героические усилия, поскольку это был их первый опыт. И они справились, но какой ценой? Вместо того, чтобы уделять внимание своему бизнесу, встречаться с инвесторами и партнерами, они занимались организационной работой по подготовке мероприятий.

На самом мероприятии они тоже не могли в полной мере погрузиться в бизнес-встречи и переговоры, потому что регистрировали гостей, работали на площадке, координировали волонтеров, кейтеринг, техническое обеспечение, согласовывали спикеров.

После такого опыта члены оргкомитета решили, что эффективнее будет нанять специализированное ивент-агентство. Поскольку у нашей компании большая экспертиза и опыт работы за границей, нам удалось сделать все слаженно и обеспечить высокий уровень мероприятия.

Команда Slupsky Event Management

Решение бизнес-задач с помощью уникальных форматов

В первую очередь ивент-агентство нужно для решения бизнес-задач: продаж, повышения лояльности, узнаваемости, создания устойчивых ассоциаций с нужными клиенту характеристиками: технологичностью, инновационностью, драйвом, экологичностью.

Чтобы продавать товар многоразово, компания должна выстроить связь с аудиторией. В этом помогают ивенты: на мероприятии гости переживают новый позитивный опыт вместе с брендом, это остается у них в памяти как нечто значимое. В дальнейшем эти эмоции будут распространяться и на продукт компании, формируя лояльность к бренду.

То же самое касается и внутренних ивентов: хороший нестандартный корпоратив или тренинг сплачивает коллектив, дает нематериальное поощрение сотрудникам, повышает доверие к работодателю.

Нанимая ивент-агентство, компания получает экспертизу не одного человека, а команды профессионалов с опытом из разных рынков и стран. Агентство постоянно следит за мировыми трендами, знает много интересных фишек, ходов, технических и креативных решений, адаптирует лучшие зарубежные практики к украинским реалиям.

Например, когда мы организовывали запуск нового IQOS, хотели показать технологичность компании и безопасность продукта. Нашими гостями были блогеры, журналисты, трендсеттеры — люди, которых сложно удивить. Нужно было сделать что-то, чего еще не было в Украине. Поэтому мы не просто показали продукт, а погрузили гостей внутрь электронной сигареты в прямом смысле этого слова. Они не только увидели составляющие устройства, но и пережили необычный иммерсивный опыт, прогуливаясь внутри IQOS. Так мы превратили customer experience в customer journey.

Как найти правильное агентство?

1. Определитесь с форматом

Одни идеально проводят свадьбы, другие делают акцент на тимбилдингах. Кто-то профи в конференциях с заграничными спикерами, кто-то «собаку съел» на проведении фестивалей и концертов. Грубо говоря, если агентство уже 5 лет занимается открытиями ТРЦ, то подобное мероприятие лучше доверить именно им.

2. Найдите специалиста среди знакомых

Вместо того чтобы спрашивать совета у Google, лучше найти среди своих знакомых человека, который обладает нужным опытом и знаниями. Подумайте, кто в вашем окружении имеет опыт работы в ивент-индустрии и может подсказать, к кому лучше обратиться.

3. Ознакомьтесь со всей доступной информацией об агентстве

У компании, которая давно работает на рынке, точно есть сайт со всей информацией о ее деятельности. Также стоит поискать страницы агентства в соцсетях. Если же это агентство-новичок и у них еще нет сайта, вы должны осознавать, что берете на себя риски, связанные со скромными ресурсами такой компании, в том числе человеческими.

4. Обязательно проведите встречу

Выбирайте агентство по людям. Встретьтесь с командой, чтобы определить, насколько вы на одной волне — спросите о прошлом опыте, оцените их манеру общения и то, какие эмоции у вас вызывают собеседники. Не стесняйтесь уточнить, почему агентство предлагает те или иные решения и в чем их преимущества. Задавайте открытые вопросы, например, о возможных рисках.

Например, ивентор рассказывает, что на мероприятии будут определенные спецэффекты. На этом моменте вы можете спросить:

  1. Что вы будете делать, если механизм не сработает?
  2. А если отключится электричество?
  3. Какую ответственность несет агентство, если что-то пойдет не так?

Послушайте ответы и доверьтесь внутренним ощущениям и здравому смыслу. На ивент-рынке много людей, которые красиво говорят и преследуют только одну цель — продать. В итоге из-за пустых обещаний одних страдают остальные ивент-агентства, которым потом не доверяют.

Как распределяются зоны ответственности между агентством и заказчиком

Прежде всего ивент-агентство должно предоставить экшн-план, в котором перечислены все этапы подготовки мероприятия. Клиент вносит в него свои правки и финальную версию утверждают как единый документ, которому все в дальнейшем следуют.

В экшн-плане прописаны сроки:

  • принятия решений;
  • подготовки;
  • реализации;
  • продакшена.

Агентство берет на себя ответственность за своевременное выполнение работ. Клиент, в свою очередь, обязуется соблюдать сроки оплаты, подтверждения действий и предоставления информации, которую запросит агентство.

Конечно, есть исключения. Например, клиент может изъявить желание нести ответственность за большее количество процессов, тем самым перенимая некоторые задачи агентства. При таком сценарии в экшн-плане прописывают чекпойнты для заказчика, выполнение или невыполнение которых проговаривают на встречах.

Если агентство не предоставляет вам экшн-план — это еще один звоночек о том, что что-то большое и ответственное им доверять не стоит.

Форс-мажоры и ущерб

Агентство берет на себя ответственность за то, чтобы все прошло без форс-мажоров и накладок. А вот если ущерб наносит кто-то из гостей — компенсировать его придется вам. Но агентство может минимизировать вероятность повреждения тех или иных деталей. Здесь в игру вступает опыт.

Когда у вас за плечами 100 мероприятий, вы точно знаете, как лучше расставить декорации и столы, чтобы все осталось целым. Со временем специалист изучает модель поведения гостей ивентов, может предусмотреть их действия и подготовить локацию, опираясь на опыт. Важно предусмотреть все возможные негативные варианты развития событий: от проливного дождя и палящего солнца до гостей, которые пришли в плохом настроении.

Ввиду необходимости продумывания самых мелких нюансов я бы посоветовал даже в случае проведения ивента своими силами проконсультироваться с узкопрофильным ивент-специалистом. Он даст ценные советы, которые обезопасят вас от ошибок, форс-мажоров и настроят на более глубокое понимание ивента. Ивент-консультант может провести проверку вашей идеи на эффективность и практичность. Это может быть промежуточным вариантом между «делать самому» и «нанимать агентство».

Эта схема поможет вам решить, справитесь вы сами, или нет

Ответственность агентства перед клиентом

Агентство несет ответственность за все, что происходит на мероприятии. Если оно пообещало, что будет 5 зеленых скатертей, а приехало 4 красных — вы имеете право не платить. Все детали должны быть прописаны в договоре, он является вашей защитой в случае безответственности агентства. Любое несоответствие изначально оговоренным пунктам нужно зафиксировать и письменно уведомить исполнителя о невыполнении договоренностей.

Но если за ивент отвечает агентство, то за выбор агентства отвечаете вы. Можно оштрафовать и поругаться после мероприятия, но гораздо эффективнее более скрупулезно подойти к выбору его организаторов до начала работ.

Читайте нас в Telegram

Бизнес

ФОПы теперь могут подавать налоговые отчеты через OpenDataBot. Как это сделать?

Теперь ФОПы могут подавать налоговые отчеты через OpenDataBot. Для этого нужно ответить на несколько вопросов и подписать документ с помощью ЭЦП.

Как подать налоговый отчет через OpenDataBot:

  • открыть бот в Telegram, Viber или Facebook Messenger;
  • отправить идентификационный код;
  • нажать на «Подати звіт»;
  • ответить на вопросы — нужно указать, меняли ли вы группу единого налога, оборот, наличие наемных сотрудников и сумму уплаченных ранее налогов;
  • перейти по ссылке и подписать отчет с помощью ЭЦП — OpenDataBot сам отправит отчет и проверит, дошел ли он.

Читайте нас в Telegram

Бизнес

Microsoft в Японии сократила рабочую неделю до 4 дней. Продуктивность выросла на 40%

Японское подразделение Microsoft в рамках месячного эксперимента перешло на четырехдневную рабочую неделю. Это привело к увеличению продуктивности сотрудников на 40%, пишет Business Insider.

CEO Microsoft Сатья Наделла

Что случилось

В августе Microsoft Japan провела эксперимент в рамках летней программы Work Life Choice Challenge. Подразделение сократило рабочую неделю до четырех дней. Чтобы сэкономить время, в Microsoft Japan ввели 30-минутное ограничение для совещаний и поощряли онлайн-обсуждения. При этом компания не сокращала ежегодный отпуск и зарплату.

В итоге оказалось, что по сравнению с августом 2018 года продуктивность подразделения выросла на 39,9%. Помимо этого потребление электроэнергии снизилось на 23,1%, а использование бумаги — на 58,7%.

Что будет дальше

Microsoft пока не собирается внедрять четырехдневную рабочую неделю. Компания планирует провести повторный эксперимент в Японии. Эту страну выбрали не просто так. В Японии существует специальный термин «кароси» — смерть от переработки. Это большая проблема, которую правительство и компании пытаются решить не одно десятилетие.

Читайте нас в Telegram

Бизнес

Джек Ма едет в Киев. Он выступит на Киевском международном экономическом форуме

8 ноября в Киев впервые приедет основатель Alibaba Group Джек Ма. Он выступит на Киевском международном экономическом форуме (КМЭФ).

Что случилось

8-9 ноября состоится Киевский международный экономический форум. В этом году одним из спикеров ивента станет основатель Alibaba Group Джек Ма. Его выступление начнется 8 ноября в 10:00.

Джек Ма — китайский предприниматель. В 1999 году он основал компанию Alibaba, которая стала одним из крупнейших онлайн-ритейлеров в мире. Состояние Ма оценивают в $39 млрд, он — самый богатый китаец в мире. В сентябре этого года он официально вышел на пенсию.

Читайте нас в Telegram

Бизнес

Маркетолог люксового отеля анонимно рассказал, как он работает с инфлюенсерами

Издание Digiday анонимно поговорило с руководителем отдела маркетинга и связей с общественностью люксовой отельной сети. Он рассказал о том, как работает с инфлюенсерами, какие есть сложности и почему пузырь инфлюенс-маркетинга когда-нибудь лопнет. Мы подготовили адаптированный перевод.

Как вы используете инфлюенс-маркетинг в сфере путешествий?

Существует мнение, что лучше всего работать с трэвел-инфлюенсерами. Но они, как правило, копируют контент, который уже создали маркетологи, пиарщики и специалисты в области коммуникаций.

Когда мы работаем с инфлюенсерами из других сфер, они обычно снимают видео и пишут посты в соцсетях о том, на что трэвел-блогеры не обращают внимания.

Я не знаю ни одного примера, что кто-то выбрал наш отель по совету трэвел-инфлюенсера. Зато были случаи, когда это делали по рекомендации фэшн-блогера.

Как думаете, когда лопнет пузырь инфлюенс-маркетинга?

Не знаю, когда, но все к этому идет. Нас одурманила идеальная жизнь в соцсетях и люди постепенно отказываются от концепции «делать что-то, чтобы просто выглядеть красиво в Instagram». Молодежь предпочитает социальные сети вроде TikTok, где не применяют столько фильтров. Дело не в том, чтобы выглядеть идеально, а в том, чтобы создавать интересный контент.

Идея людей с безупречной внешностью (и жизнью) в Instagram устарела. С этой платформой может произойти то же самое, что и с Facebook, которым сейчас пользуются в основном люди старшего поколения. Через 5-10 лет работа с Instagram-инфлюенсерами тоже может устареть.

Как вы работаете с TikTok?

TikTok популярен у молодежи, но как использовать его в маркетинге мы пока не понимаем. Эта платформа уже прошла путь от губ, синхронизирующихся с текстом песен до оригинального контента. Надеюсь, она не превратится в маркетинговый инструмент, иначе будет как с Instagram — наплыв рекламы его испортил.

Как изменилась работа с инфлюенсерами?

Раньше я не заключал контракты, но теперь делаю это. Блогеры обещают опубликовать пост об отеле и выслать нам определенное количество фотографий. Но мы никогда не можем быть уверены в этом, если обещание существует только на словах.

Мы работаем по бартеру: ничего не платим, но предоставляем инфлюенсеру номер на ночь, питание или спа-процедуры. Некоторые инфлюенсеры просят оплатить дорожные расходы, но мы этого не делаем. Я также прописал в контрактах, что блогеры не могут скрывать или удалять изображения из своего аккаунта только потому, что снимки выбиваются из общего стиля профиля.

Как это изменило вашу работу за последние 20 лет?

Инфлюенс-маркетинг добавил мне хлопот. Я постоянно должен следить, чтобы в отеле была обстановка, которую хочется сфотографировать и выложить в соцсети. Это делается не только для инфлюенсеров, но и для других гостей. Мы уже не можем просто наслаждаться путешествием по миру. Я не виню в этом инфлюенсеров — мы все сделали в это свой вклад.

Читайте нас в Telegram

Бизнес

Ничего личного: как проверить бизнес-партнера или клиента на надежность?

Партнёрский пост

Прибыльный бизнес — это сложная система, которая может работать четко, только когда вся команда нацелена на один результат. Один неверный шаг партнера или невыполненный пункт в контракте ФЛП могут все разрушить.

Вместе с системой мониторинга CONTR AGENT, мы разобрались, какие данные о бизнес-партнерах и клиентах лучше получить до подписания контракта и где их искать.

Доверие vs данные

Антидота от контрагента-мошенника не существует. Им может оказаться любой: партнер, который «кинул» на большие деньги, либо заказчик, который так и не оплатил ваши услуги.

Попытаться предотвратить подобные ситуации можно с помощью проверки юрлиц или ФЛП, с которыми предстоит работать. Для анализа потенциального бизнес-партнера существуют специальные системы, которые содержат и автоматически обновляют информацию из государственных реестров и открытых проверенных источников.

Одна из таких программ — аналитическая система мониторинга и проверки партнеров CONTR AGENT, которая предоставляет возможность бизнесу проверять не только юридические лица, но и ФЛП, избегая при этом контактов с бизнес-мошенниками.

В базе CONTR AGENT — более 6,5 млн ФЛП и компаний Украины. Система использует и обновляет данные из 40 госреестров и открытых источников, поэтому информация о контрагентах всегда актуальна.

Какие данные можно получить?

Любого ФЛП можно найти по КВЭДУ, сроку существования компании, ФИО, коду ИНН, либо отфильтровать запрос по региону, в котором зарегистрирована его деятельность. Если нужно найти информацию о юридическом лице — есть поиск по названию компании, руководителям и бенефициарам.

В досье потенциального партнера ФЛП есть такая информация:

  • данные из ЕГР;
  • состояние налогового долга;
  • наличие в черном списке АМКУ;
  • наличие ФЛП в санкционных списках;
  • данные из реестра плательщиков единого налога;
  • историю всей деятельности ФЛП;
  • проверки, которые были проведены у данного ФЛП и результаты, а также план будущих проверок;
  • связи между ФЛП и другими участниками рынка.
Страница поиска в системе CONTR AGENT

На случай, если времени задавать параметры нет, в системе доступен экспресс-анализ, который указывает на наличие риск-факторов у ФЛП. Так можно быстро оценить общую перспективу сотрудничества.

Страница «Дополнительные сведения» в системе CONTR AGENT

Сейчас в системе открыт доступ для бесплатного мониторинга десяти компаний и полного просмотра трех карточек. Для этого нужно зарегистрироваться на платформе ligazakon.net, выбрать систему CONTR AGENT и начать мониторинг.

Проверить контрагента