Старый новый календарь. Как Bickerstaff.420 превратили апсайклинг-сувениры в арт-проект

Старый новый календарь. Как Bickerstaff.420 превратили апсайклинг-сувениры в арт-проект

Большие компании печатают много рекламной продукции, в том числе и календари. Но ценность бумажных изделий падает пропорционально распространению гаджетов и электронных планеров.

«Альфа-Банк» обратился к агентству Bickerstaff.637 с запросом на подарочные календари для своих топ-клиентов. Возникла идея вместо печати новой партии сделать оригинальный сувенир, который не захочется выбрасывать. Рассказываем, как креативщики искали материалы для экологичного проекта на барахолках.

День в день

Обработав бриф, команда решила отказаться от банальных снимков счастливых людей с Shutterstock и подписей в стиле цитат про «успешный успех». Вместо этого ребята предложили найти и переоформить календари тех лет, которые день в день совпадают с 2021-м, — 1965, 1971, 1982, 1993, 1999, 2010 годов.

Клиенту понравилась такая апсайклинг-идея арт-проекта. Она представляет банк как бренд, который думает о природе и осознанном потреблении и не губит деревья без надобности, чтобы не получить от них ответочку, как во «Властелине колец».

previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Slider

Тысячи образцов

Агентство бросило клич на поиск волшебников, способных раздобыть минимум 2000 старых календарей на подарки топ-клиентам «Альфа-Банка». Две сыщицы, Юля и Христос, взялись за это задание. Петровка, онлайн-барахолки, типографии Киева и всей Украины, усатые коллекционеры, бабушки и дедушки — искали везде. Из интересного: Юля и Христос своими руками перебрали лот из 130 000 винтажных календарей.

Клеить стикер с эмблемой банка на календарь — не самое экологичное решение. Поэтому ребята из Bickerstaff.777 вместе с Printostan использовали шелкотрафаретную печать водными красками. Затем календарь обернули ленточкой с QR-кодом, напечатанной на использованной бумаге (в народе — «обратка»), которую собирали по всему центральному офису «Альфа-Банка».

previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Slider

Интернет-галерея для всех

2112 календарей, которые удалось найти и отобрать для проекта, разъехались к друзьям банка по всей Украине. Перед отправкой диджитал-продакшн RIBS оцифровал всю коллекцию повторно используемых календарей и разместил их в онлайн-галерее. Арт-проект «Старый Новый Календарь 2021» показывает, как с течением времени менялись визуальные тенденции и предпочтения и как в целом развивался визуальный крафт в Украине.

Деньги, которые банк сэкономил, выбрав апсайклинг-календари вместо печати новых, перечислили Национальному институту сердечно-сосудистой хирургии имени Н. М. Амосова через благотворительный фонд «Твоя опора».

Поделиться
Як і навіщо IT-компанії об'єднуються у спільноти

З України — IT-цукерку. Як і навіщо IT-компанії об'єднуються у спільноти

Партнерський матеріал

Українська ІТ-галузь швидко розвивається. За даними Нацбанку, експорт ІТ-послуг зріс більш ніж на 20% за 2020 рік. Але ріст стримує низка факторів, як, наприклад, застаріле законодавство або неактуальні навчальні програми. Але хтось же має рухати зміни та покращувати ситуацію?

Саме цим щоденно займаються IT-спільноти України — навчають, захищають інтереси айтішників та посилюють партнерства. Розповідаємо про стратегічні задачі об’єднань та ключові проєкти, що спільноти вже реалізували.

Які бувають об’єднання

За даними дослідження The State of European Tech 2018, в Україні налічується 185 тисяч розробників. Аби цей показник збільшувався кількісно та якісно, а умови праці поліпшувалися, IT-компанії об’єднуються у спільноти.

За даними Tech ecosystem guide to Ukraine, в Україні існує 30 галузевих спільнот. Найбільш активно відстоюють інтереси ринку American Chamber of Commerce in Ukraine, European Business Association, IT Ukraine Association та Українська асоціація венчурного та приватного капіталу (UVCA). До кожної з них входить від 60 компаній. На локальному рівні у містах працюють IT-кластери (найактивніші — Львів, Одеса, Харків, Дніпро, Івано-Франківськ, Черкаси).

previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Slider

IT Ukraine Association консолідує зусилля та проєкти 50 тисяч IT-спеціалістів завдяки співпраці з іншими профільними об’єднаннями, а також забезпечує сприятливі умови для сталого розвитку ІТ в Україні.

Серед членів об’єднань — сервісні та продуктові компанії різного масштабу (EPAM, GlobalLogic, SoftServe, Future Processing, SPD Ukraine). Також до складу деяких організацій входять інвестиційні фонди та приватні інвестори, а до Американської торговельної палати — ще й міжнародні вендори програмного забезпечення.

Спільні стратегічні вектори організацій

ІТ-спільноти України захищають інтереси галузі для її динамічного зростання. Більшість організацій працюють за спільними векторами та мають спільні проєкти.

Захист інтересів IT-компаній у законодавстві

Оподаткування, реформа освіти й цифрова трансформація — три основні сфери, в яких організації захищають інтереси українського IT. Об’єднання борються за забезпечення державою стабільності бізнесу, пропонують правки до законодавства та проводять B2G зустрічі на найвищому рівні.

IT Ukraine Association брала участь у розробці чималої кількості законопроєктів: «Маски-шоу стоп-3», «Закон про працю» (реєстр. № 2708 від 28.12.2019). Завдяки цьому вдалося, наприклад, встановити юридичні запобіжники від зловживань слідчих і прокурорів. Зокрема в частині вилучення серверів і техніки, а також щодо арешту майна підприємців.

European Business Association надає пропозиції та зауваження до нового Кодексу законів про працю, щоби пристосувати його під потреби сучасної креативної економіки. Також ІТ-Комітет понад два роки надає правки до драфтів законопроєктів із питань захисту персональних даних (GDPR) і роз’яснює їхні переваги депутатам.

Комітет із питань інформаційних технологій Американської торговельної палати адвокує прийняття законодавчих ініціатив щодо використання хмарних сервісів органами державної влади й об’єктами критичної інфраструктури.

UVCA лобіює нові механізми інвестування, аби розширити інвестиційні можливості в Україні. Наприклад, заохочує синдикатні угоди.

Розвиток IT-освіти

IT Ukraine Association реалізує освітні та соціальні проєкти, серед яких конференція Synergy. IT Business & IT Education, всеукраїнський профорієнтаційний проєкт для школярів Join_IT та Mine Awareness VR — продукт, що допоможе інформувати дітей щодо мінної небезпеки на сході України.

ІТ-комітет European Business Association допомагав перекваліфіковувати безробітних у фахівців за ІТ-напрямами. Також комітет проводить спільні з ІТ-компаніями вебінари, хакатони для школярів та курси для підвищення кваліфікації. Дізнатись про актуальні проєкти та зареєструватись можна завдяки боту від EBA — @EBAua_bot.

IT-освіта

Міжнародні партнерства, обмін досвідом і PR для IT-компаній

IT Ukraine Association висвітлює свої проєкти в медіа, партнериться з Ukraine House Davos та досліджує репутацію IT-галузі. Також допомагає компаніям отримати контракти на міжнародних ринках, наприклад, в рамках проєкту Перший український експортний IT Альянс.

ІТ-комітет European Business Association популяризує українське ІТ на міжнародній арені, розповідаючи послам інших держав про успіхи й показники нашого ІТ-сектору. Також партнериться з міжнародними компаніями та організаціями.

Комітет із питань інформаційних технологій Американської торговельної палати — це база для обміну досвідом між українськими та іноземними експертами таких компаній як Microsoft, Google, IBM, Oracle, Cisco, EPAM та українським IT.

UVCA підтримує стартапи, є партнером Berkeley SKYDECK (Каліфорнійська програма прискорення стартапів та інкубаторів). Декілька років поспіль возила стартапи на CES, а зараз розпочала серію зустрічей стартапів з інвесторами-членами UVCA під назвою Investors Without Borders. Регулярно розповсюджує інформацію про нові програми для стартапів від партнерів в Україні та за кордоном.

Що таке IT-кластери та чим вони займаються

IT-кластери — це об’єднання IT-спеціалістів на локальному рівні. Сьогодні їх існує 16: Київ, Львів, Одеса, Харків, Вінниця, Дніпро, Івано-Франківськ, Конотоп, Луцьк, Маріуполь, Рівне, Тернопіль, Хмельницький, Черкаси, Чернівці, Чернігів.

Кластери об’єднують IT-компанії, місцеву владу та вищі навчальні заклади. Разом вони:

  • роблять освітні ІТ-проєкти;
  • поліпшують умови праці;
  • захищають інтереси спільноти у владі.

Наприклад, технологічна конференція світового рівня IT Arena — це проєкт Львівського IT-кластеру. Харківський IT-кластер розробляє проєкт Tech Edu Up, аби підвищити якість освіти на IT-спеціальностях. IT Dnipro Community виділяється проєктом для С-level керівників IT Dnipro BizSchool.

Ключові проєкти IT-спільнот

Розповідаємо про ключові проєкти, які дають реальні результати та покращують IT-сферу.

Synergy. IT Business & IT Education — освітня конференція

Synergy. IT Business & IT Education — щорічна конференція IT Ukraine Association про освіту в ІТ. Всьоме відбулась у грудні 2020 року, залучила 43 спікери та 1189 учасників.

Конференція складалася з доповідей міжнародних та українських експертів, тематичних панелей-дискусій та воркшопів. Вона поєднала на одному майданчику державу, бізнес та навчальні заклади. Разом вони обговорювали виклики та плани розвитку IT-освіти. Наприклад, все більше уваги приділяється STEM-дисциплінам, сама ж IT-освіта діджиталізується та акцентує на розвитку soft skills.

Конференція виділила такі пріоритети у розвитку IT-освіти:

  • системну актуалізацію навчальних курсів;
  • створення спільних з освітніми закладами та бізнесом програм (сертифікатних, бакалаврських, магістерських);
  • запровадження студентських R&D проєктів в університетах;
  • інвестиції у викладацький корпус;
  • підвищення кваліфікації у сферах Big Data, AI, AR, Data Science, Cybersecurity, Knowledge Engineers.

Synergy. IT Business & IT Education — освітня конференція

IT Arena — технологічна конференція світового рівня

Щороку Львівський IT-кластер організовує IT Arena. У 2020 році вона відбулась онлайн та охопила 4076 учасників. Серед 88 спікерів були ТОП-менеджери Google, Tesla, Reface, MacPaw, Unity, Mastercard.

Програма конференції складалася з чотирьох тематичних треків:

  1. Startup. Підприємці, молоді компанії та перспективні стартапи обмінювались ідеями, шукали партнерів та отримували поради для розвитку.
  2. Business. Засновники та керівники компаній з великим досвідом розповідали, як розвивати бізнес.
  3. Product. Продуктові менеджери, аналітики та UX-спеціалісти радили, як сформувати продукт або рішення.
  4. Technology. Спікери розповідали, як вдосконалити архітектуру рішень або вивести програмне забезпечення на новий рівень. А також обговорювали трендові технології.

IT Arena — технологічна конференція світового рівня

«Лідерство в часи кризи» — відеопроєкт з інтерв’ю у соцмережах

До відеопроєкту Американської торговельної палати в Україні долучилися керівники компаній з різних сфер. Серед них — Dell Technologies, Oracle, Microsoft Ukraine, Genesis, Grammarly.

Проєкт на підтримку компаній в умовах невизначеності проходив у соцмережах. Вийшло більше 120 інтерв’ю з генеральними директорами компаній-членів Палати. Вони розповіли, як лідери перетворюють виклики на можливості, підтримують своїх працівників і допомагають громадам під час пандемії.

Проєкт саме української Палати визначили кращим серед Американських торговельних палат із 43 країн Європи (AmChams in Europe Creative Network Award).

«Дія.Сіті» — участь у розробці законопроєктів

Ключовим проєктом 2020-2021 року для ІТ-комітету Європейської Бізнес Асоціації є ініціатива про створення спеціальних умов для розвитку індустрії — режиму «Дія.Сіті». Проєкт розробило Міністерство цифрової трансформації України, а відповідні законопроєкти почали реєструватися у ВРУ з літа 2020 року.

На жаль, ініціатива містила ряд загроз для індустрії, як-от:

  • надмірні повноваження регулятора;
  • потенційні корупційні ризики;
  • приховане додаткове оподаткування.

ІТ-комітет Асоціації вже майже рік активно працює з ініціативою «Дія Сіті», надсилає свої коментарі та пропозиції до тексту законопроєкту як авторам, так і напряму до президента та прем’єр-міністра України. Адже саме бізнес найкраще розуміє, які конкретні речі необхідні задля покращення життя ІТ.

Захист інтересів компаній-членів IT Ukraine Association

Це ключовий напрям роботи IT Ukraine Association. Організація захищає інтереси ІТ-індустрії у сфері оподаткування, протидіє зловживанням контролюючих і правоохоронних органів, забезпечує діалог галузі з представниками державних органів.

Цьогоріч Асоціація докладатиме ще більше зусиль для захисту інтересів компаній. Наприклад, буде напрацьовувати пропозиції та рекомендації щодо проєкту Дія Сіті разом з іншими бізнес-асоціаціями.

Пріоритети напряму у 2021 році:

  • захист ІТ-спеціалістів від зростання податків;
  • захист свободи вибору моделей співпраці з ІТ-фахівцями (протидія ліквідації ФОПів).

Як долучитися до організацій

Членство в організаціях платне. Для вступу зазвичай потрібно заповнити анкету. Якщо більшість учасників не матиме заперечень щодо нового члена, Асоціація вас офіційно повідомить та виставить рахунок.

Дізнатись про переваги членства, умови участі та вступ до організацій можна на відповідних сторінках:

Що членство в IT-асоціаціях дає компаніям?

Розглянемо на прикладі IT Ukraine Association:

  1. Члени спільноти зустрічаються з президентом, прем’єр-міністром, МОН та Мінцифри, народними депутатами. Пропонують та обговорюють ідеї для розвитку індустрії. Зустрічі відвідують не тільки топ-менеджери, а й залежно від теми, маркетологи, ейчари, розробники.
  2. Юристи Асоціації консультують компанії за потреби. Наприклад, якщо на компанію тиснуть, юристи допомагають у комунікації з контролюючими органами. А влітку 2020 року Асоціація консультувала білоруські компанії, які планували переїзд до України з Білорусі.
  3. Компанія просуває свій бренд, продукти та проєкти у соціальних мережах та email-розсилках IT Ukraine Association.
  4. Компанії-учасники Асоціації кооперуються та співпрацюють з університетами: проводять лекції та тренінги як для викладачів, так і для студентів. У цьому їм допомагає Асоціація.
  5. Асоціація допомагає виходити на нові ринки та знаходити клієнтів в інших країнах. Наприклад, у 2019 році вона запустила перший Український Експортний IT Альянс. Ініціатива реалізується за підтримки Програми USAID «Конкурентоспроможна економіка України». Завдяки участі в Альянсі українські ІТ компанії вже отримують підтримку для виходу на нові ринки та підписання контрактів з іноземними замовниками. В умовах карантину подібні заходи проводяться онлайн.

 

Поділитися
72 часа в кадре. Как INTERTOP и WhyNot?Enot снимали сериалити с тиктокерами

72 часа в кадре. Как INTERTOP и WhyNot?Enot снимали сериалити с тиктокерами

В октябре 2020-го фэшн-ритейлер ІNTERTOP и агентство WhyNot?Enot запустили сериалити «Заблочили». Его героями стали украинские тиктокеры из TOP TEAM House. Сериалити позволило INTERTOP выйти в тренды YouTube и нарастить аудиторию канала до 100 000 пользователей.

CMO INTERTOP Ukraine Мария Самплавская рассказала, как создавали «Заблочили» и почему формат сериалити эффективен для целевой аудитории.

Цели маркетинговой команды

INTERTOP работает на украинском рынке с 1994 года. У компании широкая узнаваемость среди поколений X и Y. Мы давно экспериментируем с форматами на YouTube. Ранее публиковали видеообзоры с инфлюенсерами, гайды, челленджи. Также запустили шоу «Перевзувка» с Александром Педаном.

Сейчас INTERTOP представляет в Украине популярные у молодежи бренды — The North Face, Vans, Skechers, Napapijri. Потому команда активно работает над расширением аудитории, в том числе стремится охватить поколение Z. Это и стало основной целью проекта.

При работе с поколением Z учли такие особенности:

  • их сложно зацепить традиционной рекламой;
  • тренды, которым они готовы следовать, рождаются в соцсетях;
  • зумеры хотят, чтобы бренды разговаривали с ними на одном языке;
  • рассчитывают на искренность и честность, доверяют целостным брендам;
  • чаще совершают импульсивные сиюминутные покупки;
  • чаще пробуют новое и доверяют чужому опыту.

Почему выбрали формат сериалити

Сериалити — это сериал в реальном времени с реальными людьми. Герои оказываются в заданных сценарием ситуациях, но никому не известно, что произойдет дальше.

В условиях карантинных ограничений людям не хватает впечатлений. Развлекательный контент востребован как никогда. Потому и выбрали формат, который предполагает максимально непредсказуемый сюжет. Это сильно повышает вовлеченность зрителей.

Популярных блогеров из TikTok вовлекли в новый для них формат. Они вышли за привычные рамки коротких продуманных роликов и проявили свои настоящие эмоции.

Как снимали «Заблочили»

Для создания сериалити мы вместе с агентством WhyNot?Enot привлекли Таню Марштупу. Это сценаристка популярного телепроекта «Киев днем и ночью». Сериалити приоткрыло секреты команды блогеров, которые живут в одном доме и создают контент. Героями «Заблочили» стали девять тиктокеров-миллионников из TOP TEAM House. Среди них — Саша Волошин, Олег Машуковский и Ира Кудашова.

Чтобы сделать сюжетные линии максимально интересными, сценаристка общалась с героями. Она определяла их качества, особенности характера и взаимоотношения с другими участниками.

Съемки проходили в доме тиктокеров. Команда провела с блогерами 72 часа. Главная особенность съемочного процесса — полная свобода действий у героев. Развитие тех или иных сцен зависело только от их настроения и реакции. В некоторых эпизодах ребята настолько погружались в происходящее, что грань между задумкой сценаристки и реальной жизнью исчезала.

Как продвигали сериалити

Единственный способ не потеряться в потоке контента — комплексно использовать медиаканалы. Этот проект объединил три сверхпопулярные среди молодежи платформы — TikTok, YouTube и Instagram.

В этом кейсе решили делать ставку на известный своими вирусными охватами TikTok. Кроме того, при выборе героев важную роль сыграло наличие у них аудитории в Instagram.

На этой платформе общее количество подписчиков у девяти блогеров превышает 2,9 млн. Герои публиковали контент со съемок и анонсы новых серий, приглашая свою аудиторию на YouTube.

 

Переглянути цей допис в Instagram

 

Допис, поширений TOP TEAM HOUSE ♥️ (@top_team_houze)

Каких результатов достигли

С помощью «Заблочили» Intertop удалось достигнуть таких результатов:

  • 1,32 млн просмотров за два месяца;
  • попали в топ-30 YouTube-трендов Украины;
  • увеличили аудиторию канала на 20 000 подписчиков — до 100 000 пользователей;
  • более 50 публикаций героев в TikTok и Instagram.

В целом формат сериалити оказался очень успешным. Мы повысили вовлеченность, улучшили выдачу контента и привлекли новую аудиторию, которая уже ждет продолжения. Мы снимали первый сезон, рассматривая возможность дальнейшего развития. Теперь точно планируем выпустить новые серии.

Поделиться
Як SoftServe організували VR-івент для співробітників за десятки тисяч євро

Як SoftServe організували VR-івент для співробітників за десятки тисяч євро

Ми всі звикли до онлайн-нарад і конференцій у Zoom чи Google Meet. Уже нікого не здивуєш стрімом події, навіть із несподіваною локацією та якісною картинкою. Щоби вразити аудиторію, бренди переходять у доповнену чи віртуальну реальність.

Компанія SoftServe провела церемонію нагородження корпоративної премії у VR. Віце-президент з HR маркетингу Анна Сологуб розповіла про переваги та недоліки такої ідеї, вартість і алгоритм організації події.

Ідея

Щороку SoftServe відзначає співробітників, які найкраще проявили себе. До вибору переможців залучаються всі працівники. Зазвичай церемонія нагородження SoftServe Awards відбувається у Львові, але цьогоріч єдиним варіантом був онлайн-івент.

Спочатку нам здавалося, що буде достатньо звичайної Zoom-сесії. Але в процесі підготовки зрозуміли, що це зовсім не відповідає цілям проєкту. У 2019 році ми змінили концепцію конкурсу, і нам потрібне було wow-рішення, щоб її підкреслити.

Ми обираємо Game Changers, які не просто результативно працювали, а експериментували, шукали нові підходи. Це те, що заохочує наша корпоративна культура.

Під час брейншторму маркетингова команда згадала пост Дмитра Дубілета про VR-конференцію. Геймінгова платформа пасувала концепції Game Changers. Як ми побачили в посткомунікації, цей зв’язок добре зчитався. Єдиною проблемою була нестача часу на підготовку. Церемонія нагородження SoftServe Awards проходить у середині січня, а ідея з’явилася в середині листопада.

Вибір VR-платформи

Колеги з відділу R&D, які розробляють VR-проекти для клієнтів, сказали, що створити платформу для віртуального івенту з нуля реально, але не так швидко. Утім, у них був перелік підрядників, які створюють SaaS-рішення. Ми проаналізували їх на відповідність нашим вимогам:

  • портфоліо реалізованих комерційних кейсів;
  • проведення івенту в режимі реального часу;
  • доступність на Oculus — бюджетних VR-окулярах;
  • персоналізація аватарів кожного учасника.

Також нас цікавила можливість долучитися до івенту з десктопа без VR окулярів. Ми не були впевнені, що зможемо забезпечити ними всіх учасників. До того ж інтерактив у VR-середовищі перевантажує вестибулярний апарат. Імовірно, комусь було би складно витримати всі 40 хвилин віртуальної церемонії.

Ми так і не використали цю опцію, але мати запасний варіант було важливо. Виявилося, що вибір не такий і широкий. Ще одне обмеження — існуючі платформи здатні прийняти максимум 60 людей одночасно. У нас було 50. Врешті зупинилися на платформі Engage.

У вартість платформи входить:

  1. Вибір локації з готових варіантів та її брендування.
  2. Розробка та інтеграція у платформу сторонніх об’єктів, із якими можна взаємодіяти. У нашому випадку це була 3D-модель нагороди для переможців.
  3. Онлайн-трансляція івенту на Workplace (версія Facebook для корпоративного використання) для тих, хто не брав участі в церемонії. Це був челендж для підрядника.
  4. Операторська робота — важливе доповнення до попереднього пункту. Стрім із одного ракурсу нецікавий. Тому кілька операторів пересувалися локацією та обирали, яку саме картинку виводити на екран, як на офлайн-заході.
  5. Попередні тренінги для всіх учасників івенту — 8 сесій у нашому випадку.

Робота внутрішньої команди

Креатив

Креативна команда шукала рішення, цікавіші за віртуальний конференц-зал. Вони обрали та забрендували локацію, створили інтро, відео до кожної номінації, перебивки. Також координували підрядника, щоби органічно інтегрувати всі елементи у платформу.

Кожен учасник сам обирав собі аватар. Можна було зробити героя максимально подібним до себе або оформити за власним бажанням. Наприклад, R&D-директор перетворився на космонавта.

SoftServe Awards VR персоналізовані аватари

Обладнання

Розглядали варіанти купити Oculus для всіх або для частини, а іншим створити аватари під десктопну версію. Врешті орендували окуляри для всіх у підрядника VR Studio, але для учасників у США треба було купувати.

Такі гаджети там дешевші, ніж у нас, через це немає сервісів оренди. Але ми не врахували один важливий момент — усе розкупили до Різдва. Ми знайшли частину в офіційних магазинах, а частину — на eBay з націнкою.

Тренінги для учасників

За умовами контракту, підрядник навчав взаємодіяти із платформою для івенту — як пересуватися всередині арени, взяти нагороду, увімкнути/вимкнути звук, поаплодувати, махнути рукою тощо.

Перед цим люди мали розібратися з окулярами, встановити на них платформу та просто звикнути до VR-середовища. Ми готували для них інструкції. Частина учасників активно користувалася окулярами до цього, тож вони допомагали новачкам у спільному чаті.

Уміння користуватися Oculus — другорядний момент. Важливо, щоби люди були готові до нового досвіду.

Ми розуміли, що деякі колеги можуть скептично сприйняти ідею з VR як щось зайве та заплутане. Тож ми зробили одного з учасників, фаната віртуальної реальності, своєрідним амбасадором заходу. Він першим протестував усе та потім долучався до тренінгів.

Після опанування окулярів і встановлення платформи учасники мали перевірити, як вони почуваються у VR-середовищі. Воно може бути некомфортним для людей зі слабким вестибулярним апаратом. Коли учасник «ішов» за нагородою, картинка дуже хиталася. Якщо комусь стало би зле, модератор міг перенести аватар людини на потрібну точку.

Як відбувалася церемонія

Перед початком був час для нетворкінгу, максимально наближеного до реальності. Люди збиралися у невеликі групи, спілкувалися та навіть обіймалися. Ефект присутності посилювала функція 3D Voicing: гучність варіювалася залежно від відстані між аватарами. Тобто чим ближче, тим краще було чути.

SoftServe Awards VR локація

Власне церемонію модерували представники підрядника. Перед стартом в окулярах учасників з’являлося повідомлення, що розсадка почнеться за хвилину. Модератор розміщував усі аватари по місцях.

У налаштуваннях Oculus можна обирати — сидіти чи стояти протягом івенту. Якщо стоїш в окулярах, не видно нічого навкруги і можна вдаритися чи оступитися. Щоби уникнути цього, можна окреслити собі безпечну зону. Якщо людина вийде за її межі, на екрані з’явиться сповіщення про це.

Чи не найважливіша роль у всій події — ведучий, який має бути стресостійким. Під час офлайн-івенту є адмін-команда, яка може підстрахувати, а тут усе на одній людині. Вона має комунікувати і з учасниками, і з глядачами, багато імпровізувати та тримати динаміку. Для нас було важливо підвищувати залученість аудиторії, тож наша ведуча постійно заохочувала писати коментарі та вітати переможців.

Великих факапів у нас не було. Кілька людей не зорієнтувалися і не змогли швидко взяти нагороду. Тоді ведуча і той, хто вручав, пояснювали, що треба робити.

SoftServe Awards VR

Чи результат вартий зусиль

Якщо коротко, то так. Минулого року ми проводили церемонію нагородження офлайн у Львові зі стрімом на Workplace. Тоді запис подивилися близько 2500 людей. Цього разу залученість аудиторії була втричі вищою, причому не лише перегляди, а і реакції та коментарі.

Пост зі стрімом івенту отримав майже тисячу коментарів, що є одним із найбільших показників від початку 2020 року. Люди масово шерили скріншоти у соцмережах. Загальний фідбек колег, який ми збираємо після кожного масштабного проекту, набагато кращий за попередні роки.

Були й мінуси:

  • олдскульний дизайн;
  • обмеження за кількістю учасників, які можуть одночасно перебувати на одній віртуальній платформі;
  • навантаження на вестибулярний апарат;
  • бюджет — якщо Zoom-івент можна організувати безкоштовно, то VR коштує кількадесят тисяч євро.

Зі слів підрядника, над першими двома пунктами активно працюють.

Загалом VR дає набагато цікавіший і ширший досвід, ніж традиційні онлайн-івенти. В це є сенс вкладати зусилля, якщо важливий привід потребує підсилення нестандартним форматом. Використання VR-елементів несе меседж про трансформацію, вихід за звичні рамки. Для більш традиційного івенту, наприклад, вузькоспеціалізованого технічного мітапу, такий підхід принесе більше плутанини, ніж користі.

Поділитися
тест для определения модели персонального бренда

Как мы создали тест для определения модели персонального бренда

Украинское агентство Fly_Academy создало тест, который помогает узнать тип личности и сформировать стратегию развития своего бренда.

Узнали у соосновательницы Fly_Academy Натальи Пирак и когнитивно-поведенческого терапевта Софии Лагутиной, как появилась идея, в чем суть методики и что это даст пользователям.

Как возникла идея

По словам Пирак, она задумалась над тем, как глубже и лучше понимать клиентов и возможности развития их брендов. Здесь всё зависит не от намерения и приложенных усилий, хотя и они важны. Прежде всего врожденные качества определяют вектор развития персонального бренда.

В публичном пространстве каждый человек ведет и чувствует себя по-разному. Именно от этого зависит успешность личного бренда.

Пирак углубилась в изучение этого вопроса. Она собрала мультидисциплинарную команду, которая разработала категоризацию для построения персонального бренда.

Как создавали тест

Модели и тестирование разрабатывали вместе с Софией Лагутиной. По ее словам, тест основан на биопсихосоциальной модели. Он соединяет в себе несколько концепций.

Физиологический компонент включает свойства темперамента. Эти неизменные особенности определяют, как человек взаимодействует с окружающей средой и реагирует на раздражители и стресс. Их нужно определить, чтобы создать комфортную систему развития персонального бренда.

Психологическая составляющая теста — особенности личности, которые свойственны каждому из типов. Их вывели эмпирическим путем. В процессе использовали пятифакторную модель личности. Она включает нейротизм, экстраверсию, открытость опыту, доброжелательность и сознательность.

Вопросы представлены в виде коротких кейсов, связанных с особенностями поведения и самочувствия человека в социуме.

Что дает прохождение теста

Знание модели персонального бренда поможет понять, через какой контент человеку свойственно проявлять себя. Выбрав направление для движения, он быстрее и успешнее построит личный бренд.

Также Fly_Academy предлагает персональную стратегию развития. Она состоит из:

  • детального описания модели проявления себя и гида по контенту;
  • структурированного пошагового плана, чтобы не тратить лишние ресурсы;
  • инструмента для составления личного предложения, с которым человек выйдет в публичное пространство.

Эта услуга стоит $19,95, но сейчас ее предлагают за $5.

Что планируют делать дальше

Проект только запустили. Январь посвятили тестированию методики. Теперь сам тест бесплатно доступен украинцам. По словам Пирак, сейчас самое главное — заявить о продукте.

Цель агентства — чтобы как можно больше украинцев, определили свою модель личности. В будущем планируют выход на другие рынки.

Fly_Academy продвигает тест в соцсетях. Креативная команда проекта разработала 3D-головы всех пяти моделей персонального бренда. Ими можно делиться в соцсетях, загрузить на телефон или компьютер, а также выложить в Stories. Также агентство создало AR-маски моделей в Instagram.

«Мы хотим продвигать тест через самих людей. Только они, понимая и ощутив ценность, смогут увлекательно рассказать об этом своим друзьям. Только так мы сможем создать культуру экологичной работы над своим брендом. Никаких переступаний через себя и компромиссов со своей нервной системой», — объясняет Пирак.

Поделиться
«Хотим быть Netflix в HoReCa». Как мы создаем онлайн-меню для ресторанов по подписке

Netflix в сфере HoReCa. Как украинцы создали онлайн-меню по подписке — история Choice

Ресторанный бизнес сильно пострадал от локдаунов и карантинных ограничений. Не у всех были готовые онлайн-платформы для бронирования и доставки или средства на их создание. Украинский стартап Choice создал конструктор интерактивных меню с QR-кодами, которые подходят и для заказа в заведениях, и для доставки. Все это доступно за несколько десятков долларов в месяц.

Один из основателей сервиса Алекс Ильяш рассказал Vector, как помог опыт в туристическом бизнесе, чем подписка выгоднее разработки с нуля и будет ли проект нужен после пандемии.

Ключевые цифры Choice

  • Два основателя — Алекс Ильяш и Владимир Оляницкий;
  • В команде 16 человек;
  • Инвестиции — 150 000 евро;
  • Более 3 000 пользователей.

Предыстория

В свое время мы с другом детства Владимиром Оляницким основали туристическую компанию EUROTRIPS. Вскоре я уехал на месяц в Кремниевую долину. По возвращении сразу основал в Чехии Davinci Travel System — платформу для отелей и туристических компаний.

Мы собрали команду из 30-40 человек и подключили около 10 000 отелей. Получили три раунда инвестиций, попали в Forbes и топы стартапов центральной Европы в других изданиях. Это и стало моим стартом в ІТ-предпринимательстве. Этот стартап дал мне багаж опыта и знаний по созданию концепта и привлечению клиентов.

Идея

Локдауны заморозили весь туристический рынок. Но на ожидание и бездействие у нас не было ни времени, ни денег. Я собрал колоссальную группу поддержки. Мы снова объединились с Владимиром Оляницким. Разработчики с продажниками тоже оказались свободными.

Главной целью было придумать продукт, который не выживает при локдауне, а зарабатывает на нем.

Отели — это часть HoReCa, ведь в каждом отеле есть и ресторан. Мы решили перенести свой опыт работы с ними на ресторанный бизнес. Так и возник Choice — сервис для создания QR-меню для отелей и ресторанов. Сделали обычный лендинг, нарисовали дизайн. Подключили платную рекламу Google Adwords и смотрели, как часто на него заходят.

Пользовательский интерфейс Choice
Пользовательский интерфейс Choice

Более 250 заявок в день

Сначала мы сделали подписку бесплатной. Это привлекло много заявок. После введения оплаты количество желающих заметно уменьшилось, но у нас появились средства на поддержание сервиса. Мы поняли, что наш продукт нужен и его готовы покупать. Мы сформировали пакеты с разными функциями стоимостью от $10 до $42 в месяц.

В первой версии были только QR-меню и заказы. Но рестораны закрывались на карантин, поэтому добавили доставку. Разница небольшая: указывается не номер стола, а адрес клиента.

Доставка стала популярной из-за локдауна. Но это может приносить дополнительный доход для ресторанов и после пандемии. Главное — показать им это.

Самое главное — не тратить годы на разработку продукта, а запускать как можно быстрее. Choice не был идеальным, но для этого и существует фидбэк. Клиенты — главные product-менеджеры. Очень важно слышать их желания, отсеивать обычные хотелки от must have и внедрять улучшения, которые будут продаваться.

Не у всех получается так быстро собрать специалистов и сделать качественный продукт. Нам было проще, потому что на тот момент у нас уже была сплоченная команда и опыт.

Choice доставка
Меню доставки в Choice

Возможности сервиса

Идея появилась еще лет 10 назад, но не совпала с требованиями времени. Раньше QR-код использовали как ссылку на pdf-документ. Мы сделали меню, с которым можно взаимодействовать, например, сделать заказ. Оно открывается не в приложении, а в обычном браузере, что ускоряет и упрощает использование. Наши разработчики используют JavaScript, Node.js, React.js, React Native.

Мы стараемся быть незаметными в своем продукте. Клиент может персонализировать всё в своем меню: шрифты, цвета, логотипы, даже домен. Нужные функции можно подключить за пару минут в меню администратора.

Некоторые тратят в кризисных условиях больше $100 000 на собственное приложение и $5 000 на его настройку. Мало того, что цена возрастает из-за срочности, так потом еще и нужно оплачивать поддержку.

Мы даем софт такого же качества, который заработает через 2-3 дня, всего за $20-30 в месяц. Стоимость зависит от количества функций и локаций. Подписку можно отменить в любой момент.

Меню ресторана Mimosa в Choice
Меню ресторана Mimosa на разных гаджетах

Инвестиции, окупаемость и маркетинг

Тут дела обстоят так: либо мы останавливаем разработку и окупаемся уже сейчас, либо же вкладываем в развитие продукта и ждем. Мы будем удерживать низкую цену продукта, чтобы быстрее расти и больше реинвестировать.

Инвесторы – это вопрос случая, к которому вы должны быть готовы. Что нужно для привлечения европейских инвесторов?

  1. Быть экспертом в области, в которой запускаете стартап. Никто не даст вам денег на ракетостроение, если до этого вы продавали велосипедные запчасти. У нас есть хорошая стартап-история. Некоторые инвесторы поддерживают нашу идею, потому что знакомы с нами по предыдущим проектам.
  2. Иметь жизнеспособную идею и проверенную бизнес-модель. Никто не будет давать деньги «на идею» в кризис. Инвестор должен видеть, что ваш продукт кому-то нужен на рынке и за него готовы платить.
  3. Не завышать ожидания.

Что касается маркетинга, то самый сильный инструмент — сарафанное радио. Про хороший продукт хочется рассказать другу, про отличный продукт — небольшому кругу близких, а про разочаровавший продукт — всем.

План развития

Коронавирус стал катализатором нашего бизнеса. Но я искренне уверен, что продукт будет выгодным и без локдаунов. Благодаря инвестициям pre-seed раунда мы сможем расти и масштабироваться. За 3 года планируем подключить к сервису 30 000 пользователей.

Мы стремимся стать Netflix на рынке HoReCa, лидером в SAAS-решениях для отелей и ресторанов.

Сначала мы соберем все «шишки» в СНГ и Европе. Поймем, как и что работает, соберем клиентскую базу, отточим все навыки, ворвемся в лидеры. А с 2022 года планируем врываться на другие, более конкурентные, рынки. Например, США.

Бонус для читателей: укажите промокод «VECTOR» при регистрации и получите 20% скидки на любой продукт Choice.

Поделиться
«Вложили всего $55». Как киевские маркетологи запустили сервис доставки овощей OVO

«Вложили всего $55». Как киевские маркетологи запустили сервис доставки овощей OVO

Украинский сервис доставки овощей и фруктов OVO запустился во время весеннего локдауна. Первые заказы создатели Роман Мелкумов и Степан Зиняков собирали и развозили сами. Сегодня для этого требуется всё больше курьеров, ведь оборот компании превысил 3 млн грн в месяц.

Основатели OVO рассказали нам о том, как налаживали доставку овощей, уволили главного поставщика и заполучили в инвесторы Андрея Федорива.

Как и зачем стартовали в карантин

Первому бизнесу Степана и Романа, маркетинговому агентству Bluocean, чуть больше трех лет. За это время они успели поработать с 80 клиентами. Среди них — «Київстар», «АТБ», Renault, Peugeot.

Bluocean OVO
Команда агентства Bluocean

Ребята признаются — желание что-то менять и улучшать возникало едва ли не в каждом проекте. Но в рамках контрактов реализовать это было сложно. Идеи для своего бизнеса должны были облегчать жизнь маркетологам: сервисы для автоматизации рекламы в Google и Facebook, решения для продвижения на маркетплейсах. Но не хватало времени и мотивации.

С началом карантина появилось и то, и другое. С уходом зарубежных клиентов агентство в один момент потеряло 80% заказов. Прибыли от украинских клиентов из e-commerce хватало только на зарплаты.

«Мы понимали, что уход всех клиентов — это вопрос времени. Вслед за ними уйдет главная ценность Bluocean — наши специалисты. Их нужно было чем-то занять», — рассказывает Роман Мелкумов.

Прежние задумки по сервисам для маркетологов потеряли актуальность. Мелкумов и Зиняков в спешке искали что-то в духе карантинного времени. Открыли холодильник и поняли: киевлянам нужны овощи и фрукты.

Во-первых, ради килограмма отборных огурцов или яблок нужно придирчиво перебрать один или несколько ящиков. Сборщики из сервисов по доставке не тратят на это время.

Во-вторых, все покупают овощи и фрукты независимо от рациона и пищевых пристрастий. В-третьих, овощи в сегменте «суперкачественно, но не супердорого» в Киеве еще никто не доставлял. Мелкумов и Зиняков решили попробовать и понять, нужно ли это рынку.

«Рома занялся технической частью. Я поехал по овощебазам изучать рынок и выбирать потенциальных поставщиков», — вспоминает Степан Зиняков.

На этом этапе основатели вложили в проект $55. $5 ушло на домен, еще $12 — на разработку сайта на платформе Tilda, а остальные — на рекламу.

Как выбрали поставщика

Мелкумов и Зиняков объездили несколько десятков овощебаз. В шорт-лист вошли 5 поставщиков, среди них — компания, продававшая клиентам из HoReCa качественные овощи и фрукты. Из-за нелегких времен у отелей и ресторанов поставщик оказался свободен.

Договорились, что сервис будет передавать ему все заказы в конце каждого дня, а выкупать в день отгрузки. Поставщик собирал заказы в 3-4 часа утра, позже сборщики сервиса перепроверяли, упаковывали и передавали курьерам.

В первый день работы сервиса, 22 апреля, ребята получили 5 заказов, во второй — 7. За первую неделю количество заказов в день дошло до десяти. Их Зиняков и Мелкумов отбирали, упаковывали и развозили самостоятельно.

В чем и за сколько доставляли

Первые заказы OVO доставляли в черных полиэтиленовых пакетах с надписью BMW. Спустя неделю от такой упаковки отказались. Прозрачные целлофановые пакеты, пластиковые ящики и тканевые мешочки тоже не подошли. Остановились на брендированных бумажных пакетах.

Также экспериментировали со стоимостью доставки. Первоначальная цена — 100 грн по Киеву — продержалась первые 2-3 недели. Себестоимость была в пределах 90 грн, но для удержания клиентов доставку нужно было удешевлять.

«Многим было накладно регулярно платить за доставку больше 50 грн. А 39 грн воспринимались как доставка даром. На этой цене и остановились», — вспоминает Роман Мелкумов.

OVO доставка

По словам Степана Зинякова, после удешевления доставки до 39 гривен многие на рынке стали устанавливать такую же планку. Дотировать доставку — осознанное решение, поскольку в сервисе зарабатывают на продукте.

Разницу в себестоимости OVO покрывает за счет customer acquisition cost — расходов на привлечение клиента. В целом на САС в сервисе тратят от 90 до 150 грн.

Почему попрощались с поставщиком

Летом OVO пришлось отказаться от поставщика, который стал конкурентом.

«Он увидел рост оборотов, живо интересовался у нас тонкостями. Спустя 1,5-2 месяца работы с нами стал создавать свой сервис и даже копировал наши активности», — вспоминает Роман Мелкумов.

Ситуация неприятная сразу по нескольким пунктам. Во-первых, ребята планировали в будущем создать с поставщиком общий бренд. Во-вторых, он стал предлагать свои услуги клиентам OVO. В-третьих, закупщикам из OVO доставались лишь остатки продукции.

Нового поставщика, доставляющего овощи и фрукты в премиальные супермаркеты, нашли через знакомых. Предприниматели также арендовали у компании часть ее большого склада на Троещине под базу и офис OVO.

Как Андрей Федорив стал инвестором

OVO Fedoriv
Степан Зиняков, Андрей Федорив, Роман Мелкумов

Летом 2020-го OVO искали контакты с блогерами, представителями медиа и топовыми маркетологами.

«Мы просили некоторых людей написать пост-отзыв или дать фидбек. В конце мая обратились с этой просьбой и к Андрею. Вместо отзыва он пригласил нас на встречу, на которой предложил свое участие в проекте», — рассказывает Степан Зиняков.

По его словам, деньги стороннего инвестора для OVO на тот момент не были приоритетом. Всю прибыль от сервиса предприниматели реинвестировали в его развитие. Федорив участвует в OVO в формате SmartMoney. Он вносит свой вклад не в операционное управление, а в продвижение бренда. Взамен получает миноритарную долю в проекте.

Kyiv Ovochi OVO

Одним из первых проявлений этого стал ребрендинг. До этого сервис назывался Kyiv Ovochi. Вначале это название давало понять, что и на каком рынке делает сервис. Но уже летом он вырос из этого позиционирования.

Об этом новый инвестор сказал прямо. Договорились, что фаундеры придумают шорт-лист возможных названий. Мелкумов посчитал, что «ovochi» сложно произносить иностранцам. OVO казалось самым простым и очевидным.

OVO доставка овощей

Сумму инвестиций Андрея Федорива предприниматели не разглашают. Но подчеркивают: все деньги пошли на разработку полноценной онлайн-платформы.

«Мы начинали с сайта на базе Tilda. Тогда этого было достаточно. Но теперь новые позиции постепенно превращают сайт в бесконечный лист. Это не ок», — объясняет Роман Мелкумов.

По его словам, из-за этого ближе к осени им приходилось сдерживать количество заказов. Если поначалу они могли спокойно принимать 10-20 заказов, то с 30-ю система справлялась не всегда. После ребрендинга и запуска обновленной платформы осенью 2020-го количество заказов у OVO выросло на 300%.

Прибыль, команда и маркетинг

Оборот OVO составляет в среднем 3 млн грн в месяц. Средний чек — в пределах 1000 грн, среднее количество заказов в день — уже 100. По словам Романа Мелкумова, изначально маржинальность бизнеса была около 40%, но периодически ребята тестируют разные модели. Например, летом снижали валовую маржу до 25-30%, чтобы посмотреть, как это скажется на количестве заказов. Но к осени вернули этот показатель на уровень 40%.

В команде OVO около 30 человек. 13 из них — курьеры. 9 работают с постоянной загрузкой, а остальные — на замену. Впрочем, перед Новым годом возили все, включая Мелкумова и Зинякова. В команде еще и 2 сборщика, и 2 менеджера клиентского сервиса. 7 человек занимаются сайтом и еще 2 отвечают за маркетинг.

Как маркетологи, Мелкумов и Зиняков прекрасно знают, насколько важен авторский контент, а не скопированные картинки и небрежный рерайт.

OVO овощи рецепты
Пошаговые рецепты для соцсетей OVO

«К примеру, наша SMM-менеджерка сама пишет рецепты для блюд из наших продуктов. Охваты у такого контента в разы выше. Причем не просто лайки, а сохранения», — объясняют создатели OVO.

Большую часть лидов сервису генерируют AdWords, Facebook и Instagram — порядка 70%. Еще 20% — инфлюенс-маркетинг, остальное — бесплатные каналы. Предприниматели ожидают, что к концу весны 2021-го доля последних дойдет до 30%.

Отзывы блогеров в Instagram Stories

Работают и с блогерами — мамами, бьюти, спортсменами, лайфхакерами, фотографами. К блогерам-миллионникам в компании относятся скептически: они приносят значительно меньше лидов, чем тысячники.

Самые эффективные, по мнению команды OVO, те, для кого блог — не работа, а заметки о жизни.

Особая маркетинговая любовь у создателей OVO к коллаборациям. За короткое время успели посотрудничать со Smartass, «УнМоменто», Uklon.

OVO Smartass

Что в планах

В 2021-м сервис получит обновленный сайт и приложение. Помимо очевидных удобств, там будут и плюшки в виде раздела с рецептами. К примеру, кликнув на «Греческий салат», можно будет автоматически заказать все его ингредиенты.

Другой приоритет OVO — супербыстрая доставка. Сегодня она ограничена одним складом в логистически неудобной точке. Поэтому планируют запускать несколько мини-складов по всему Киеву.

«Хотим, чтобы доставка занимала не больше часа. Чтобы это было быстрее, чем самому сходить в магазин», — делится Степан Зиняков.

Планируют в OVO и расширять ассортимент за счет новых товарных групп. Например, уже сейчас идут переговоры с поставщиками круп, бакалеи, меда, орехов.

Создатели сервиса объясняют, что хотят стать аналогом американского молочника, которого все ждут по утрам. Возвращаться в агентство пока не собираются.

Поделиться
Як потрапити у тренди YouTube з рекламною інтеграцією — кейс IZI.ua та SILIRADA

Як потрапити у тренди YouTube з рекламною інтеграцією — кейс IZI.ua та SILIRADA

Канал SILIRADA випустив пародію «Валентинка» на кліп білоруського виконавця Мевла «Холодок». У лютому 2020 року відео трималося у трендах YouTube тиждень. У грудні виявилося, що воно стало найпопулярнішим за рік в українському сегменті.

Кліп містив рекламну інтеграцію українського гіперпростору оголошень IZI.ua. Станом на лютий 2021 року відео переглянули майже 18 млн користувачів. Розбираємося, як рекламодавцям отримати високе охоплення, низьку вартість контакту та місце у трендах.

Легкість і гумор

Уся маркетингова активність IZI сконцентрована у мережі, бо тут легко відслідковувати ефективність меседжів. Бренд обирає для співпраці блогерів у тематиках лайфстайлу, гумору, подорожей, спорту.

У IZI вже був досвід інтеграцій на YouTube: відео з Сеулу від паркурника Стаса Агапова й окрема рубрика у шоу «Дурнев смотрит сториз». У Instagram — марафон, у якому позбувалися зайвого Орест Голець, Олексій Куровський та Петро Заставний, а також пости та сторіз від Мурафи, Мамасіти й Кості Клепки.

Неочікуваний ефект

YouTube-канал SILIRADA випускає пародії на популярні кліпи. Смішні відео без пафосу сподобалися команді IZI. Тож вони погодилися на пропозицію каналу — інтегрувати згадку про IZI.ua у текст пісні та показати інтерфейс мобільного застосунку у відео.

Головними для IZI були якісний прояв бренду та СРМ у межах запланованого. Максимально нативна інтеграція, націлена на охоплення аудиторії, виконала KPI.

За перший місяць відео на YouTube переглянули 7 млн користувачів, за три місяці — 10 млн, за дев’ять — 15 млн. На сторінці SILIRADA у Facebook — ще понад 2 млн переглядів.

На YouTube швидко з’явилися пародії та відеореакції на «Валентинку». Згадка про бренд «вшита» у пісню: «Знайшов IZI.ua, сайт для крутих людей. Продав магнітофона, купив собі Айфона». Тому її не могли не показати у пародіях та оглядах. Таким чином бренд отримав ще 2,5 млн безкоштовних контактів із аудиторією.

Рекламна інтеграція у кліпі. Скріншот від 11 лютого 2021 року

Як підготуватися до інтеграції

Спочатку треба зрозуміти, скільки вашої ЦА на каналі. Для цього попросіть дані про глядачів: регіон, вік, стать, середній час перегляду відео. IZI.ua шукає канали з максимумом чоловічої аудиторії з України віком 18–44 років. Наступний крок — переглянути відео та почитати коментарі, щоби визначити, чи хоче ваш бренд асоціюватися з цим блогером і каналом.

Далі потрібно дізнатися прогнозовану кількість переглядів та обрати таймкод інтеграції. Якщо 20-хвилинне відео утримує більшість глядачів до 10-ї хвилини, то логічно ставити рекламу у першій половині відео.

Важливо прогнозувати саме перегляди відео, а не охоплення — кількість показів ролика у стрічці YouTube.

Зрозуміло, що друге число буде більшим, але вашу рекламу ніхто не побачить. Для підтвердження прогнозів вирахуйте середню кількість переглядів у останніх 5–10 відео.

Якщо канал підходить за всіма пунктами, можна заповнювати бриф і домовлятися про креатив. У інтеграції IZI та SILIRADA процес від погодження сценарію до випуску ролика зайняв дев’ять днів.

Скільки коштує місце у трендах YouTube

Відео у трендах збере більше переглядів і залучить ширшу аудиторію, ніж на самому каналі.

Найлегше потрапити туди з інтеграцією у пародії, інтерв’ю, шоу. Тематичний чи ситуативний контент також підвищує вірусність відео та знижує СРМ. Публікація «Валентинки» напередодні 14 лютого додала переглядів.

Але не відкидайте традиційні способи промо. Наприклад, SILIRADA підігріває аудиторію через особисті сторінки учасників каналу, дружніх блогерів і розділ Спільнота на YouTube.

Виміряти ефективність нативних інтеграцій у блогерів непросто. Найчастіше оцінюють СPM — вартість тисячі переглядів. З досвіду IZI.ua, середній показник для інтеграцій в YouTube — 130 грн. А CPM відео «Валентинка» вийшов у 30 разів меншим.

Ціна реклами на YouTube коливається від $800 до $6000. Усе залежить від формату — повноцінна розмовна інтеграція буде дорожчою. YouTube-інтеграції дозволяють постійно знижувати вартість показів реклами. Відео залишається на каналі, кількість переглядів росте з часом. У цьому випадку вигідніше працювати за фіксованим прайсом, а не платити за фактичні перегляди (CPV).

Поради рекламодавцям

  • Будьте у темі. Слідкуйте за трендовими відео в YouTube та інших соцмережах.
  • Аналітика — ваш друг. Перед початком співпраці вирахуйте ефективність реклами та впевніться, що контент зацікавить користувачів.
  • Робіть продуктове демо. Покажіть інтерфейс сайту чи застосунку. Розкажіть про переваги вашого продукту, особливості бренду.
  • Ви — команда. Дослухайтеся до порад блогера, не бійтеся експериментувати і відходити від брифу.
Поделиться
Правило «открытой форточки». Как украинцы продали сеть хостелов англичанам — подробный кейс

Правило «открытой форточки». Как украинцы продали сеть хостелов англичанам — подробный кейс

Сделки по слиянию и поглощению (M&A) на первый взгляд выглядят просто. Компании договорились, подписали документы и пожали руки. На деле это сложный процесс, который включает переговоры, проверки и выполнение обязательств.

В июне 2020 года украинская сеть Dream Hostels продала хостелы в Варшаве и Братиславе британской компании Safestay. Основатель Dream Hostels Игорь Фарберов рассказал, как они торговались с конкурентами, с какими трудностями столкнулись в процессе и как провести аудит бизнеса в трех юрисдикциях одновременно.

Игорь Фарберов

С чего всё началось

В 2013 году мы с Женей (сооснователь компании Евгений Лавренюк) проходили шведскую образовательную бизнес-программу — DYB (Develop Your Business). Нам всё время повторяли: бизнес нужно вести так, чтобы компания была готова к продаже в любой момент.

Шведский бизнес-гуру Кристен Ферлинг научил нас правилу «открытой форточки». Оно гласит, что мы получим больше, чем отдадим или потеряем, если будем делиться тем, что имеем и знаем.

В июле 2019 года мне в LinkedIn написал председатель крупной британской сети хостелов Safestay Ларри Липман. В 2018-м мы сами обращались к этим ребятам с другим предложением и, вероятно, попали на их «радары».

Через пару дней мы созвонились в Skype. Во время беседы они спросили о продаже наших объектов. Мы улыбнулись и сказали, что «не продаемся и сами намерены продолжать строить сеть». На прощание нам сказали: «Если надумаете — пишите».

До этого мы обсуждали, что когда-то в будущем могли бы продать компанию. Но мы не знали, как это делается и сколько стоит наш бизнес. Поразмыслив, мы решили, что интересно воспользоваться случаем и заполнить эти пробелы.

Как показывать цифры

В Safestay прежде всего захотели ознакомиться с нашей финансовой отчетностью за последние полгода, а лучше и за весь прошлый период. Фактически нам следовало показать конкурентам наши доходы, прибыль и ряд других операционных показателей. После небольшого совещания мы решили проверить правило «открытой форточки». Затем отправили Safestay свой отчет о прибылях и убытках за последние полтора года.

За этим последовала непродолжительная переписка с наводящими вопросами. Через несколько недель нам озвучили цифру, которую Safestay были готовы заплатить за три хостела (в Варшаве, Братиславе и Праге).

Наши догадки подтвердились — этой суммы не хватило бы даже для выплаты всех наших кредитных обязательств по данным объектам. Я даже переспросил: может, это цена каждого хостела?

В ответ на наш отказ нам через несколько дней предложили назвать свою сумму. Тут началось самое интересное. Мы же вообще не собирались продавать, потому назвали цену, за которую «не жалко отдать». Помню, как специально приехали во Львов, чтобы посовещаться с нашим третьим партнером — Александром Бережанским. Разговор был серьезный, но мы относились к этой истории шутя, будто до конца не верили в происходящее.

Safestay сразу не приняли наше предложение. Но мы снизили цифру на 8% и таки договорились.

Где искать крутого юриста

Мы понятия не имели, как и что захотят проверить наши покупатели, но точно знали — нужен крутой юрист. Им стал партнер юридической компании Nobles Владимир Якубовский. Знакомство с ним было нестандартным. В 2012 году мы открывали наш первый большой хостел на Андреевском спуске в Киеве. Володя со своей семьей жил в квартире, балкон которой выходил во двор нашего хостела.

Игорь Фарберов и Владимир Якубовский

Мы заканчивали работы по благоустройству двора, укладывали брусчатку. Как обычно, спешили и решили поработать в субботу. Тогда Владимир тактично просил нас остановить работы, ссылаясь на нормы гражданского кодекса.

После этого мы неоднократно виделись у нас во дворе и в кафе. Обиды забылись, и мы даже пару раз обсуждали какие-то деловые вопросы. Во время одной из бесед я узнал, что Володя — очень компетентный юрист по международным слияниям и поглощениям (M&A).

Как проходят международные M&A-сделки

В привычном понимании сделка/подписание — это завершающий этап всей истории. Это правило работает при купле-продаже автомобиля или квартиры. Стороны договариваются, идут к нотариусу, подписывают соглашение, считают деньги и жмут руки.

В международной практике M&A всё происходит иначе. Процедуру можно разделить на пять взаимосвязанных этапов:

  • due diligence — проверка компании или объекта, который покупают;
  • подготовка framework agreement (рамочного договора) — документа со всеми условиями сделки;
  • подписание документа (signing) — на этом этапе фиксируются все ранее прописанные условия сделки и обязательства сторон;
  • выполнение взятых на себя обязательств — чаще всего продавец вносит изменения в договор аренды или закрывает займы, подписывает гарантийные письма с арендодателями о дополнительных условиях;
  • закрытие (closing) — стороны фиксируют выполнение обоюдных обязательств и подписывают документы, которые инициируют смену собственника/стороны/изменения в госреестре.

Наверняка бывают и другие конструкции, но у нас все происходило именно так.

Как проводить аудит

Сама процедура несложная, но достаточно скучная. Но только при условии, что ваша компания должным образом вела документооборот и делопроизводство, иначе процедура хуже любой налоговой проверки. Люди, которые проводят предпродажную подготовку в международных сделках, умеют задавать прямые и очень грамотные вопросы.

В нашем случае мы одновременно проводили аудит или due diligence (DD) в трех юрисдикциях, где находились хостелы — Польша, Чехия и Словакия. Safestay пользовалась услугами известной юридической компании с офисом в Италии, которая специализируется на подобных сделках. У нее есть представительства в каждой европейской юрисдикции.

За каждым хостелом была закреплена локальная команда юристов со стороны покупателя. Добавим к этому старшего юриста в Милане и финансового директора Safestay в Лондоне. Итого нас проверяла команда из 11 человек в пяти странах. Со стороны Dream Hostels был только Владимир. Также я созванивался напрямую с Ларри по спорным моментам, чтобы снять возникающее между юристами напряжение.

Кроме команд юристов с обеих сторон очень важную роль играл наш офис — операционный и финансовый директора, бухгалтеры и финансовые контролеры. Они по запросу представителей покупателя готовили документы и ответы на вопросы.

Подготовка документов для сделки

Сам процесс выглядел так: мы получили огромную (16 страниц А4) таблицу со списком вопросов. Их разделили на группы по разным аспектам. Среди них — права собственности/бенефициары, интеллектуальная собственность, учет, оргструктура.

На нашем облаке создали виртуальную комнату данных с соответствующей архитектурой — дерево каталогов с нумерацией, идентичной номерам вопросов в таблице. Сюда мы загружали документы, схемы, пояснительные записки. Затем всё это записали на диск и приложили к контракту как неотъемлемую его часть.

Процедура заняла около трех месяцев. Она включала 5-6 созвонов главных юристов и много часов моих разговоров в WhatsApp с Ларри.

После завершения DD можно приступать к составлению самого контракта и фиксированию условий сделки. По результатам проверки стороны могут менять, уточнять, отзывать свои договоренности. В нашем случае серьезных изменений в условиях не произошло, но были нюансы.

Подготовка и подписание документов

После DD юристы с обеих сторон занялись подготовкой framework agreement. Для нас это означало новый этап переговоров. Кроме основных условий сделки следовало проговорить важные моменты. Среди них — какие гарантии несут стороны, а также за что и насколько долго лежит ответственность на продавце.

Сам процесс заключения сделки то ускорялся, то замедлялся. Постоянно всплывали какие-то детали и возникала необходимость поторговаться.

Мы договаривались с Володей в сентябре 2019-го. Он предполагал, что все займет два-три месяца (максимум четыре). Но в декабре стало понятно, что пока никто ничего не закрывает.

16 декабря Ларри предложил ускорить сделку. «Игорь, поверь моему опыту, если мы не подпишем всё на днях, все уйдут на каникулы, и мы потом ещё несколько месяцев этого не сделаем. Я хочу подписать в этом году и закрыть вопрос, давай скажем юристам, чтобы заканчивали с этим», — сказал он во время очередного созвона.

Мы подписали всё поздно вечером на следующий день. Ларри сделал это в Лондоне, а я — в Будапеште. Наконец произошло то, к чему мы готовились 5 месяцев. Нам предстояло выполнить взятые на себя обязательства и к 30 января выйти на стадию закрытия сделки.

Как закрывают сделки

Суть — в изменении бенефициара/учредителя и директора у местных юрлиц. Сделка по каждой юрисдикции проходит в соответствующей стране с подписанием у местного нотариуса. В нашем случае все происходило практически синхронно. Этому предшествовала подготовка и коммуникация между командами Safestay и Dream Hostels.

Подготовка к закрытию сделки

К 30 января мы были готовы к завершению первого этапа — Варшава и Братислава. Я поехал подписывать в Польшу, а Владимир по доверенности — в Словакию. В каждой стране со стороны покупателя были сотрудники Safestay и представители юридической компании, которая вела сделку.

В то же время мой партнер Женя выехал в Варшаву, а наша COO Марина Кучер — в Братиславу для передачи самих объектов. Мы подписали необходимые документы за час, оформили всё у нотариуса и обменялись поздравлениями.

Вечером пошли прогуляться, а я периодически проверял наш счет. В какой-то момент пришли деньги. Сразу поделились этой новостью с нашим партнером — Александром Бережанским. То, что еще полгода назад казалось абсолютно нереальным, произошло.

Особенности отложенного платежа

Существует так называемый отложенный платеж (deferred payment). Покупатель удерживает его на какое-то время на случай непредвиденных расходов, связанных с результатами нашей деятельности. Сюда входят налоги, штрафы, различные выплаты.

Владимир нам сразу объяснил, что есть практика невыплаты части этого платежа со ссылкой на формальные причины. Потому лучше сделать его как можно меньше и на наиболее короткий срок.

Мы снизили платеж почти в пять раз. Он был отложен всего на шесть месяцев. Но в конце марта стало понятно, что могут возникнуть проблемы с выплатой. В августе мы обратились за платежом. Ларри очень извинялся, но спросил, можем ли подождать еще 6 месяцев.

Мы согласились на два месяца. Потом Владимир еще месяц сражался — у нас хотели удержать почти 40% платежа. В итоге пришлось пожертвовать 13,5%. Мы получили платеж только спустя 10 месяцев после закрытия сделки. Так мы продали бизнес человеку в другой части мира, с которым ни разу не встречались.

Вместо итогов

  • Мы не продешевили. После согласования цены Женя внимательно проанализировал сделки Safestay и вывел среднюю «цену за кровать», которую наш покупатель платил до нас. Удивительно, мы как раз в нее попали. Точную сумму назвать не могу, но речь идет о нескольких миллионах евро. Решили в будущем делать анализ до того, как начинаем торговаться.
  • В день закрытия сделки мы разговорились с топ-менеджером Safestay и поняли, почему компании выгодно столько платить. Их задача — как можно быстрее собрать огромную сеть во всей Европе. Затем они собираются продать ее покупателю на порядок крупнее и за большие деньги. Для них не слишком важна прибыль хостела. Главное, чтобы он соответствовал формату сети и не был убыточным.
  • С остальными нашими хостелами всё в порядке. Сейчас у нас восемь объектов в Украине и один в Чехии (Прага). Все они продолжают работать в рамках сети Dream Hostels. Теперь у нас высвободился ресурс для новых проектов, которыми мы уже активно занимаемся.
  • Мы получили колоссальный опыт и уверены, что он пригодится в наших будущих проектах. В этом бизнесе мы прошли весь путь — от создания компании до продажи.
Поделиться
Глибокий ребрендинг. Як Fedoriv Agency апгрейднули приватну школу Inventor і залучили нових клієнтів

Глибокий ребрендинг. Як Fedoriv Agency апгрейднули приватну школу Inventor і залучили нових клієнтів

STEM-підхід уже інтегрований в освітні системи деяких держав. Українцям ця абревіатура досі мало знайома. Батьки часто сприймають такі інноваційні пропозиції від освітніх закладів як позашкільні гуртки для розваг, а не щось перспективне.

Технічна студія «Винахідник» замовила у Fedoriv Agency створення серйозного бренду. Агентство сфокусувалося не лише на комунікації, а й на глибинній стратегії ребрендингу — змінювали не тільки логотипи і шрифти, а ще й дизайн приміщень і процесів.

Розповідаємо, як перетворити невпізнавану школу на сильний бренд, навіщо креативники редизайнили процеси всередині бізнесу клієнта і як спрацювала стратегія у довгостроковій перспективі.

Клієнт

Методологія STEM вже давно включена до освітніх програм багатьох країн та отримує там чимале державне фінансування. Більшість українців досі не знайома з цим акронімом, хоча він вже є частиною програми «Нової української школи». Одним із закладів, що почав популяризувати технічну освіту для дітей від 3 років, є STEM-школа Inventor.

STEM (Science, Technology, Engineering and Mathematics) — це підхід до освітнього процесу, що поєднує науку, технології, інженерію, математику та розвиває креативне мислення. Класи нагадують майстерні, в яких увесь час щось досліджують, конструюють і винаходять.

Оксана та Володимир Стоєцькі відкрили першу технічну студію під назвою «Винахідник» ще у 2008 році. За 12 років мережа розрослася до 32 шкіл в Україні та за кордоном і стала офіційним партнером LEGO.

Засновники самостійно створили логотип та займалися маркетингом для запуску проєкту.

«Наш персонаж на логотипі повністю відповідав тому часу і тим, для кого ми відкривали першу студію, — дітям, які постійно щось винаходили й отримували від цього задоволення», — згадує Оксана Стоєцька.

Запит

Незважаючи на вдале розміщення та позитивні відгуки батьків, технічні студії «Винахідник» залишалися незаповненими лише на 20-30%, а в старших групах — майже на 50%. Деякі батьки сприймали студію як гурток, у якому діти збирають конструктор Lego.

Щоби змінити ставлення потенційних клієнтів, власники вирішили оновити позиціювання та зовнішню комунікацію. Їм потрібен був серйозний бренд, який би відображав суть навчального закладу — альтернативна освіта, яка впливає на майбутнє дитини, а не просто розваги у студії біля дому.

Із таким запитом Стоєцькі звернулися до маркетингового агентства Fedoriv Agency у 2017 році. Вони поставили завдання сформулювати основну цінність і на її базі побудувати єдиний сучасний бренд, збільшити відвідуваність курсів і розробити міжнародне ім’я для франшизи.

Фахівці Fedoriv виділили головну перевагу бренду — школа поєднує науку та творчість, розвиває навички інноватора, що допоможуть досягти успіху в дорослому житті. Для виходу на міжнародний ринок бренд потребував універсальної назви. Так технічна студія «Винахідник» перетворилася на STEM-школу Inventor.

Редизайн і гейміфікація

Креативна команда Fedoriv розробила нову айдентику, змінивши все — від інтер’єрів шкіл до дизайну робочих зошитів. Також агентство розробило дизайн-систему для інтер’єрів на кшталт дитячих ігрових кімнат. Будь-хто зможе скористатися нею для ремонту чи оформлення приміщень у нових закладах мережі.

Школа оновила систему навчання, щоби полегшити вибір батькам. Курси згрупували у три пакети відповідно до віку дитини: джуніор, мідл і синьйор. Перейменували кожен курс так, щоби суть зчитувалася з назви. Разом із методистами команда визначила, що у школі дитина розвиває чотири компетенції — креативність, критичне мислення, науково-технічну грамотність і комунікабельність.

«Щоби відчувати динаміку розвитку, ми розробили ступені досягнень, надихнувшись різнокольоровими поясами у карате», — каже Head of Client Experience в Fedoriv Agency Максим Ілюхін. За кожне досягнення учень може отримати бали, якщо він дуже добре себе проявив — супербал, спеціальну наліпку у щоденнику.

Наприкінці кожного року дитина отримує персоналізований диплом, у якому вказано найбільш розвинену компетенцію та ті, що потребують доопрацювання. Так батьки розуміють, чого їхня дитина досягла за пів року і над чим працюватиме далі.

Також стратеги Fedoriv Agency розробили систему гейміфікації, що мотивує учнів не пропускати заняття та переходити на наступні курси. У дорослих групах запровадили курс Minecraft Education, що базується на популярній комп’ютерній грі. Місця у перші групи розкупили за кілька днів.

Щоби залучити максимум клієнтів, які мешкають поблизу, рекламні борди розмістили поруч зі школами Inventor. Таргетоване промо у Facebook й Instagram запрошувало батьків відвідати лендинг і записатися на день відкритих дверей.

Результати кампанії

Ця співпраця надихнула викладачів на подальші зміни. За кілька місяців після впровадження нової стратегії школа самостійно розробила навчальну гру з використанням AR-технологій, що стала частиною системи мотивації учнів Inventor.

«Для нас цей проєкт ідеально підходить під визначення Change. Так ми називаємо проєкти, де нам вдається попрацювати не тільки над бренд-стратегією, дизайном і комунікацією, а й над продуктом і сервісними процесами клієнта», — коментує бренд-лідер Fedoriv Agency Валентин Панюта.

У 2019 році кампанія допомогла залучити на 20% більше учнів порівняно з 2018-м і збільшити відсоток переходу на наступні курси з 55% до 75%. За рік після проведення кампанії було відкрито 5 нових шкіл за франшизою.

У 2020 році Стоєцькі відкрили STEM-школу Inventor у Бостоні — світовій столиці IT-освіти. Наразі Inventor працює над новим масштабним проєктом — приватною школою у Києві, яка з молодших класів навчатиме дітей професіям майбутнього.

«Відкриття школи в Америці дало нам зрозуміти, що ми створили бренд, який матиме попит у багатьох країнах світу. Ми навіть жартуємо, що тепер запросто можемо відкритися навіть на Марсі», — підсумовує Оксана Стоєцька.

Поделиться
Зачет автоматом. Как мы создали цифровой учебник английского языка для студентов и преподавателей

Зачет автоматом. Как мы создали цифровой учебник английского языка для студентов и преподавателей

Спрос на обучение английскому языку продолжает расти даже во время пандемии. Вирус внес коррективы не только в расписания курсов, но и в организацию обучения. Легче всего переход дался тем школам, чьи студенты и преподаватели не были прикованы к аудиториям и уже имели доступ к обучению в своих гаджетах.

900 преподавателей и 50 000 студентов онлайн-школы EnglishDom уже несколько лет пользуются цифровым учебником. Система хранит все упорядоченные материалы, проверяет домашнее задание и помогает с работой над ошибками. Соучредитель и CEO школы Максим Сундалов рассказал Vector о том, как он пришел к этой разработке от e-mail курсов и Skype-уроков английского, почему путь пользователя нужно продумывать до запуска проекта и насколько персонализация обучения и приложения на смартфоне повышают шансы дойти до конца курса.

Максим Сундалов

Стартовые условия

Начиналось всё 10 лет назад. На тот момент я уже успел поработать преподавателем английского на курсах для взрослых и детей. У меня было как гуманитарное (английская филология), так и техническое (компьютерные науки) образование. Эти опыт и знания пересеклись в EdTech-проектах.

Моей первой бизнес-идеей была продажа курсов английского по e-mail. Я отправлял клиенту задания, он выполнял и присылал мне назад на проверку. Но оказалось, что где-то к пятому уроку ученик терял мотивацию и пропадал. Я сделал 20-30 продаж и понял, что этому формату не хватает репетитора и куратора-вдохновителя.

Мы уже год были на рынке, когда начался бурный рост Skype. Я провел несколько уроков по видеосвязи и понял, что через интернет можно преподавать английский качественно и хорошо, если всё сделать правильно. Я нашел конструктор сайтов и без единой копейки самостоятельно сверстал свой. За $10 купил скрипт для формы заявки. Приобрел домен и запустил MVP, хотя тогда еще таких слов не употребляли.

Я был и методистом, и бухгалтером, и преподавателем. Через год со мной удаленно уже сотрудничало 20 преподавателей. На этом этапе я решился открыть офис — скромный, не в центре, но свой. Взял на работу первых сотрудников — куратора преподавателей и сейлза.

Поначалу люди не доверяли онлайн-школам, боялись мошенников. Приходилось очень долго убеждать, что мы не пропадем с их деньгами. Первый бесплатный урок вместо часа, как сейчас, проходил в два раза дольше.

Тогда на рынке было уже около десяти школ. Все они были представлены в интернете одностраничными сайтами. Нам захотелось выделиться и стать лидерами — сделать на сайте интерактивные упражнения, создать личный кабинет, отображать баланс на счету. По тем временам это было очень круто.

Я пришел с заказом в самую известную тогда в Днепропетровске веб-студию. Мне назвали цену — $10 000; в результате сторговались на $7000. Я отдал им все заработанные за год деньги. Конечно, это был риск, но время показало, что оправданный. Красивый и привлекающий внимание сайт обеспечивал нам лидерство еще несколько лет.

Ошибки первого IT-продукта

Два года сайт EnglishDom развивали специалисты на аутсорсе. Но в 2013 году я решил создать инхаус-команду разработчиков, чтобы лучше управлять своим IT-продуктом. В Украине не так много продуктовых компаний, в отличие от аутсорсеров. Наших новых сотрудников привлекала возможность влиять на сервис и сразу видеть, как именно люди им пользуются.

Мы решили не просто быть маркетплейсом для преподавателей, а сделать ставку на онлайн-решения для изучения языка. Вдохновились международным проектом LinguaLeo. Три месяца мы жили в атмосфере стартапа: днем и ночью работали, спорили, анализировали тысячи функций.

Силами нескольких разработчиков нам удалось повторить продукт с многомиллионными инвестициями. Но когда «выкатили», вау-эффекта не вышло.

Почему клиент с привычного ему международного сервиса должен был перейти к нам? Мы и сами не могли ответить. В нашем онлайн-тренажере было множество функций, но пользователь терялся в них. Ошибкой было то, что мы не создали основной путь пользователя по сервису и не продумали базовые действия студента. Пришлось скрепя сердце удалять то, что не понадобилось.

За год доступ к онлайн-тренажеру, по нашим расчетам, должны были купить 5000 человек. В результате нам удалось продать в десять раз меньше. В итоге мы всё же смогли выкрутиться, применив и код, и экспертизу в следующем продукте. В то время наш бизнес уже уверенно стоял на ногах, и его самоокупаемость нас только вдохновляла.

Идея цифрового учебника

Мысль «созрела» естественным образом: большая школа, много преподавателей, студентов и материалов, уроки проходят онлайн — всё это надо было автоматизировать. Созданный изначально онлайн-тренажер нужно было перевести из решений для самостоятельной учебы в формат синхронизированных занятий студента и преподавателя.

Клиенты вдохновлялись занятиями с другим человеком. Уроки по видеосвязи становились всё более популярными. У нас было уже около трехсот преподавателей, с нами начали работать носители языка — британцы, американцы, австралийцы.

Главная боль преподавания без онлайн-платформы — учебные материалы снова и снова нужно отправлять студенту и ждать пока тот найдет нужное задание.

Преподаватели высылают PDF-файлы и просят ученика открыть определенную страницу, демонстрируют экран в Zoom, собирают что-то в Google Docs. Так, конечно, тоже можно заниматься, но на фоне единого цифрового учебника эти методы кажутся устаревшими.

Мы пригласили опытного продакт-менеджера. Его задачей было отстроить путь пользователя так, чтобы на любом этапе студент понимал, что и как ему делать. Кроме того, пришлось пересмотреть наши подходы к разработке: если раньше мы использовали большие цельные ТЗ, то теперь оперируем user stories.

Создавая цифровой учебник, как и любой другой IT-продукт, главное — понимать боль пользователя и решить ее с помощью новых технологий. Нужно создать продукт, который сведет юнит-экономику, чтобы привлекать пользователей, оплачивать работу преподавателей и зарабатывать. При этом основатель должен совмещать в себе функции продуктового менеджера и маркетолога и не бояться брать на себя риски лидера.

Новая система сильно упрощает жизнь. Физически находясь в разных точках, преподаватель и студент синхронизируются на экране, видят действия и курсоры друг друга, могут вместе двигаться по сервису. Мультимедийные материалы уже выстроены в нужной последовательности. Это оценили не только студенты, но и преподаватели, которым уже не нужно готовить материалы к урокам вручную.

Мы сделали новый продукт за три месяца. Правда, потом еще первые полгода «тушили пожары» — исправляли баги, улучшали функции.

Любимые функции студентов и преподавателей

После этого периода мы выдохнули, у нас появилось время на анализ того, как ведет себя студент, какие функции популярны, а какие нет. Мы наблюдали, как пользуются учебником, читали фидбеки и отчеты об ошибках. На их основе написали десятки доработок.

Благодаря интервью и опросам пользователей мы поняли, что студентам больше всего нравится виджет перевода слов. Поэтому, когда у нас появилось время, мы поработали над скоростью его открытия, качеством перевода. Популярна и возможность «диалога» с программой, где необходимо выбирать правильный ответ из трех вариантов.

Любое слово из упражнений, текстов, титров под видео в один клик можно добавить в личный словарь. Им можно пользоваться с мобильного телефона. Это помогает повторять слова в кафе, парке или транспорте. Точно так же студенты делают домашние задания со смартфонов. Кстати, даже после того, как человек перестает заниматься с преподавателем, за ним всё равно сохраняется постоянный доступ к пройденным словам и урокам.

Удобная функция и в то же время элемент геймификации — автоматическая проверка заданий. Студент сразу видит, сколько он дал правильных ответов и что нужно сделать, чтобы «дожать» задание до 100%. Удобно и преподавателям: цифровой учебник автоматически проверяет упражнения и фиксирует результат, перебирая на себя то, что раньше делалось вручную.

Поначалу студенты выполняли примерно 61% от домашнего задания. Мы встроили новый раздел в начале урока: преподаватель видел, что сделал студент самостоятельно, и проводил работу над ошибками. В результате процент выполнения поднялся до 84%.

Преподаватель видит профайл студента: откуда он, сколько ему лет, какую цель он себе сформулировал перед началом учебы, статистику пройденных уроков, комментарии. Это помогает персонализировать процесс, особенно когда меняется преподаватель или студент берет паузу.

Сейчас уже 70% студентов хотят заниматься со смартфона. Но возник вопрос: если мы будем развивать мобильное направление, не приведет ли это к снижению качества урока из-за маленького экрана?

Мы не стали делать специальное приложение для всего видеоурока, но создали ED Class для выполнения домашних заданий со смартфона, ED Words для изучения слов и ED Courses для изучения лексики и грамматики. Все функции сайта EnglishDom работают и на смартфоне, но это не так удобно, как на большом экране.

В мире до сих пор не так уж и много подобных цифровых учебников английского языка, их число измеряется десятками. Мы пришли к его созданию исходя из потребностей нашей онлайн-школы. При этом мы избрали поступательную, а не рискованную стратегию при разработке продукта.

По статистике, из 10 человек, которые начинают учить иностранный язык, только два, то есть всего 20%, доходят до цели. EdTech повышает эффективность обучения в разы. По нашим данным, к своей цели в изучении английского доходят 70% студентов. Мы достигли оптимистичных показателей удержания (retention). Сейчас мы работаем через итеративные улучшения — смотрим на метрики, находим проблемы и пытаемся их решить, выдвигая и реализуя гипотезы.

Поделиться
Простые радости в кредит. Как «Альфа-Банк», Bickerstaff.666 и Adjè спасали 2020-й

Простые радости в кредит. Как «Альфа-Банк», Bickerstaff.666 и Adjè спасали 2020-й

Прошедший год ощущался как колесико загрузки, которое бесконечно крутится и всё никак пропускает на следующую страницу. Мир прошел через пандемию, карантины, пожары, выборы, шесть затмений и ретроградный Меркурий. Но многие бренды продолжают обходить эти ужасы стороной в своей коммуникации.

«Альфа-Банк» не из пугливых. Агентство Bickerstaff.666 и продбюро Adjè инсценировали апокалипсис для их рекламной кампании. Рассказываем, как превратить кредитные услуги в противоядие от хандры, где проходил съемочный процесс и почему решили снять реалистичную катастрофу в рекламе банка.

Бриф

«Альфа-Банк», один из крупнейших банков Украины, пришел в агентство с запросом на предновогоднюю ATL кампанию о кредитах наличными. При этом они не хотели привязки к празднику, ведь это «скучно и будет у всех».

Инсайт

Команда Bickerstaff.666 начала с анализа продукта и выявила интересную закономерность, которая помогла определить целевую аудиторию.

Кредиты чаще всего берут к концу года, чтобы быстрее закрыть нерешенные вопросы с ремонтом или бизнесом. Но на фоне всего, что произошло в 2020-м, даже новый кухонный уголок может стать главным радостным событием года.

Так появилось ключевое стратегическое сообщение — «Успей спасти 2020».

«Такая идея для банка была действительно рискованной, но мы решили попробовать. Ирония, в том числе и над собой, желание поддерживать и помогать друг другу и нашим клиентам не дали нам упасть духом. Нам захотелось по-честному, с иронией провести этот год, который проходил на повышенном уровне сложности. Ведь каким бы ни был 2020-й, даже ему нужен настоящий хэппи-энд», — рассказала руководитель направления маркетинга мобильного банка «Альфа Банк Украина» Алина Онищенко.

Креатив

2020 год подозрительно напоминал голливудский блокбастер по сценарию Нолана и Тарантино. Идея заключалась в том, чтобы показать — «Альфа-Банк» поможет закончить это слишком затянутое кино.

Мораль: смотреть на «Армагеддон» гораздо приятнее из окошка своей отремонтированной и уютно обустроенной кухни. А деньги на ремонт одолжит «Альфа-Банк».

previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Slider

«Мне кажется, есть два человеческих качества, которые могут хакнуть этот «замечательный» год. Это смелость и самоирония, а лучше — их комбинация, умение смеяться над собой, когда вокруг несется жесть. А вот лишняя драматизация, наоборот, делает из нас загнанных зверей. Счастлив работать с этой темой и контртемой в рамках одного проекта», — комментирует режиссер проекта Евгений Красуля.

How to apocalypse

Для реализации идеи привлекли продбюро Adjè, которые воссоздали настоящий конец света на съемочной площадке. В съемках задействовали световой сеттинг на более чем 60 световых устройствах общим размером в 500 кв. м. 8 гримеров превращали более 20 человек в зомби.

Общая площадь декораций — 480 кв. м. Для ощущения максимальной реалистичности использовали настоящие предметы. Например, для будки управления мостом, на котором разворачивается основное действие, нашли раритетные экраны с технологией электронно-лучевых трубок и приборную панель с горящими клавишами. Для съемок сцен на мосту уложили 250 кв. м настоящего асфальта. Задействовали и более десяти видов техники — от рабочей машины скорой помощи до покореженных в настоящих ДТП Mercedes-Benz GL-класса без двигателей.

Пока в ролике шла борьба за выживание, на билбордах появились ремейки обложек культовых фильмов о конце света. Польская дизайн-студия Feel Factory, которая специализируется на киноафишах, помогла поддержать стилистику серьезного кино в вижуалах.

Поделиться
Украинский креативщик устроил интернет-пикет против банка. И победил с помощью боевых мемов!

Украинский креативщик устроил интернет-пикет против банка. И победил с помощью боевых мемов!

Когда случается какая-нибудь проблема с сервисом или услугой, мы жалуемся в письмах на почту компании или в отзывах Google. Украинский дизайнер и креативщик Михаил Вербицкий решил действовать иначе.

UKRSIBBANK не хотел закрывать его счет удаленно, потому что эта услуга доступна только премиум-клиентам. Тогда он пообещал постить мемы про банк до тех пор, пока запрос не будет выполнен. На шестой день интернет-пикета банк выполнил требование креативщика. Мы спросили у Михаила, как победить бюрократию с помощью одиночного пикета в соцсетях. Он рассказал свою историю.

Михаил Вербицкий

Как возникла проблема

Я получал зарплату в UKRSIBBANK. Всё было нормально, пока у карты не закончился срок действия. Через два месяца там накопился долг за обслуживание — примерно 170 грн. Сотрудники банка по телефону попросили оплатить долг, но мне было лень разбираться, и я забил. Позже они прислали пассивно-агрессивное SMS-сообщение, которое нужно читать голосом коллектора.

Сообщение, которое получил Михаил

Я решил все-таки закрыть счет. В разговоре с менеджером банка оказалось, что для этого нужно лично прийти в отделение. На вопрос: «А не кажется ли вам, что прийти во время пандемии в банк — не лучшее решение?» мне ответили что-то вроде: «Вы же ходите в магазин». По-моему, это как минимум негуманно. Особенно в разгар второй волны эпидемии.

Тогда я понял, что нужно сделать гневный пост в Facebook. Ну а вдруг всё получится и не придется идти в банк? Важно было не остаться очередным недовольным из ленты и как-то повлиять на банк. Перспектива сделать кейс на ситуации выглядела вполне доблестно.

Одиночный пикет в Facebook

Я понимал, что процесс изменения регламента банка может затянуться. Нужно было поддерживать общественный интерес к себе и параллельно заставлять банк быстрее решать проблему.

В дизайнерской деятельности я исследую мемы как форму коммуникации. Мне интересна мем-культура: как она влияет на общественное мнение и какие общие точки имеет с маркетингом. На пересечении этих областей я пробую создавать смешные штуки или просто визуальный контент.

И вот я решил тактически менять восприятие банка, говоря с их целевой аудиторией на понятном языке мемов, направляя их силу против самого банка. Так я придумал интернет-пикет с ежедневными «ударами» — боевыми мемами. Я выбирал изображение, которое срезонирует с типичным интернет-бытом пользователей. Это помогло привлечь достаточно внимания, пусть у меня и не так много подписчиков. Начал атаку с мема, в котором карточка банка была воткнута в уретру.

Мем, с которого всё началось

Публикация получила больший отклик, чем мои обычные посты. От банка реакции не было. Наверное, они растерялись. Но люди стали делиться своим неприятным опытом в комментариях под моим постом.

previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Slider

Как шла коммуникация с банком

Я и дальше пробовал договориться с банком, но общение не клеилось. Переписки велись параллельно в Facebook, Instagram, по почте и в приложении. Меня сначала благодарили за отправленную по почте информацию, а потом теряли эту информацию. Затем снова не могли найти почту или номер телефона и снова их запрашивали.

Мне обещали, что мой вопрос будет решен «сегодня до 18:00», а когда этого не происходило, мне отвечали: «Будет решено с 9:00». Было странно получать от представителей банка сообщения разного уровня информированности о ситуации.

Ситуация затягивалась, стало казаться, что мое терпение испытывают. Приходилось сдерживать обещание и постить новые мемы в Facebook. Тем временем Instagram (раздел с фотографиями, на которых отмечен пользователь) превратился в паблик с приколами.

Как придумывать боевые мемы

Придумывать мемы сложно. Должен быть визуальный панч такой мощности, чтобы люди боялись пролистать, так и не узнав, какое событие спровоцировало этот пост.

Я целился в восприятие. Хотел, чтобы мои мемы не просто пробили панцирь, но и ушли в народ, остались в культурном слое. Я атаковал нематериальные активы банка, его название, пользовательский опыт, HR-brand и функционал сайта. Кто захочет услышать про себя, что он душный? Точно не банк, которому нужно беречь репутацию.

Создать настоящий живой мем не получилось, но позудеть и позадираться удалось. Один из мемов дошел до людей, о которых шла речь.

previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Slider

Скорее всего, в банке понимали возможные репутационные последствия и решили «откупиться» от назойливого клиента, выполнив мои требования.

Результат

Через шесть дней после первой публикации со мной связались в Instagram со страницы бренда. Уточнили, смогу ли я принять звонок. В телефонном разговоре менеджер объяснила, что они переведут мой счет в «удаленное отделение», в котором смогут его закрыть дистанционно.

Позже во внутреннем чате банковского приложения я подписал онлайн-версию заявления о закрытии счета, введя пароль. Договор с банком был расторгнут.

Больше обижаться на их сервис у меня не было оснований. Они были предельно тактичны в общении, хотя в последний момент попытались предложить мне оформить кредит. Я не взял.

По итогу комиссия уплачена, счет закрыт.

Почему получилось добиться своего? Думаю, потому что я повел себя нестандартно, привлек внимание с помощью сильного инструмента. Это могло повлечь за собой значительную волну негатива.

Вряд ли кто-то будет пересылать друзьям плохой отзыв об одном отделении в Google Maps, а вот смешной мем может собрать сотни шеров и лайков. Сотрудники банка поняли это и решили действовать на опережение.

*Дисклеймер: Мнение героя материала может не совпадать с мнением редакции Vector.

Поделиться
Прагматичный помощник для креаторов. Как CREVV сделали первый ребрендинг для Depositphotos

Прагматичный помощник для креаторов. Как CREVV сделали первый ребрендинг для Depositphotos

Один из пяти крупнейших фотостоков в мире постоянно растет и обновляется. Но за все время его существования не было ни одного ребрендинга. В 2020 году команда решила уточнить позиционирование Depositphotos и «переодеть» бренд согласно новому видению.

К задаче подключилось дизайн-бюро CREVV. Его основатель Антон Иванов рассказывает, какие исследования легли в основу нового позиционирования и почему в фокусе коммуникации оказались пользователи, а не сам сервис.

Антон Иванов

Клиент

Depositphotos появился в 2008 году, когда уже существовали такие гиганты, как Getty, iStock, Shutterstock и Adobe Stock. Несмотря на сильную конкуренцию, уже за первые 4 года новый фотосток стал одним из главных игроков индустрии.

18 млн пользователей из 192 стран загрузили в библиотеку Depositphotos 170 млн фотографий, видео и графических изображений. Ежедневно на стоке появляется 100 000 новых файлов от примерно 100 000 авторов.

С момента выхода на рынок уровень контента на стоке существенно вырос. Но визуальный стиль и коммуникация компании перестали ему соответствовать. Идентичность бренда Depositphotos ни разу не обновлялась, менялся только цвет логотипа и интерфейс сайта.

У компании не было четкого внутреннего позиционирования. Коммуникация с аудиторией велась в основном про спецпредложения и скидки. Поэтому каждый раз перед выходом на новый рынок вставал вопрос: о чем говорить с новой аудиторией, которая впервые увидит Depositphotos?

В 2020 году CMO компании Алина Волчек привлекла нас, чтобы вместе с маркетинговой командой определить идентичность Depositphotos и место фотостока среди конкурентов. Задачей CREVV было воссоздать позиционирование, выстроить tone of voice для всей коммуникации (как внутри продукта, так и имиджевой), а также обновить айдентику.

Что анализировали перед разработкой стратегии

К разработке стратегии с нашей стороны привлекли Анну Гончарову и Стаса Ракшу. Мы провели количественные опросы авторов и покупателей контента на ключевых рынках. Анализ этих ответов помог сегментировать аудиторию и выделить ее самые распространенные боли. На следующем этапе мы провели глубинные интервью с теми, кто создает и использует контент. Параллельно проходил анализ конкурентов и рынка.

В результате исследования составили 4 документа:

  • Competitors Analysis — анализ и обзор рынка, чтобы понять положение бренда среди конкурентов;
  • Contributors Quality of Life — опыт регистрации в роли авторов контента на топ-12 стоках;
  • Value Proposition — ценность, которую дает бренд, как основа для работы над продуктом и новой коммуникацией;
  • Product Upgrade Proposal — все предложения по обновлению продукта и его коммуникационных активностей.

Это дало маркетинговой и продуктовой команде Depositphotos две важные отправные точки. Во-первых, они лучше поняли конкурентов и клиентов. Во-вторых, точнее сформулировали предложения по развитию продукта и его коммуникации.

Как зазвучал обновленный бренд

Ценностное предложение бренда сформулировали как Ordinary Stock for Unordinary People. Эта концепция сместила акцент со стока на авторов контента и пользователей — тех, кто каждый день создает что-то неординарное. Именно это и стало ключом к разработке тональности бренда и обновлению айдентики.

У каждого Стива Джобса должен быть свой Стив Возняк — человек, который возьмет на себя техническую часть, оставив креатору возможность творить. Именно такую роль выполняет Depositphotos для фотографов и дизайнеров.

Главный посыл, который транслирует бренд: «Мы взяли на себя всю рутину, чтобы вы могли оставаться креативными».

И авторы, и пользователи ежедневно сталкиваются со сложностями в работе: непонимание со стороны клиентов, выгорание, финансовые и личностные кризисы. CREVV прочувствовали позицию Depositphotos — быть надежным тылом для всех творческих людей. Исходя из этого родился сдержанный tone of voice, цель которого — дать понять, что Depositphotos готов в нужный момент подбодрить или объяснить что-то сложное.

previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Slider

Была нужна целостная коммуникация для каждой точки взаимодействия — от первого попадания на сайт до еженедельной e-mail рассылки. Пришлось обновить и подход к написанию текстов, в том числе переназвать некоторые элементы. Например, «Поставщика контента» теперь называют только «Автором».

Раньше при регистрации на автора обрушивались длинные объяснения в менторском тоне. Мы заменили их на емкие и полезные блоки: объяснили смысл первоначального ревью (раньше оно называлось «экзаменационным тестом») и рассказали, что сток запрашивает документы, подтверждающие личность, для защиты авторского права.

На чем акцентировали внимание в айдентике

У старого логотипа Depositphotos было несколько проблем. Прежний знак с фотоаппаратом — абсолютное клише, графическое исполнение тоже не было уникальным. Поэтому бренд не был узнаваемым: без текстовой части знак выглядел как обычная иконка. Новый логотип сохранил идею предшественника. Форма фотоаппарата совместилась с формой строчной буквы d. Благодаря этому знак стал выглядеть более простым, актуальным и уникальным.

Depositphotos — это инструмент. Его основная задача — выгодно выделять и продвигать авторов и их контент, самому оставаясь на втором плане. Поэтому, создавая визуальный код для внутренней коммуникации, мы отказались от акцентных цветов в пользу черно-белой гаммы. Зато для коммуникации, которая продвигает авторов, мы подобрали яркую узнаваемую палитру, чтобы закрепить ассоциацию людей с Depositphotos. Ежедневно команда стока создает десятки рекламных баннеров с помощью контента из своей же библиотеки. Получается, что контент рекламирует сам себя, и было бы неправильно забивать его дополнительной графикой или сложными макетами.

Главным инструментом новой айдентики стал шрифт, разработанный вместе с Димой Растворцевым. Мы отталкивались от идеи прагматичного помощника для творческих людей. Решили сделать два типа начертаний: основное, которое отвечало бы за прагматичность и простоту, и несколько дополнительных для отображения творческой составляющей бренда. Всего получилось пять начертаний, которые отражают разнообразие контента и авторов на Depositphotos.

Поделиться
«Ненудна інструкція, як користуватися mono». Як Banda створила стратегію для monobank — кейс

«Ненудна інструкція, як користуватися mono». Як Banda створила стратегію для monobank — кейс

У 2020 році креативне агентство Banda створило всеукраїнську кампанію для monobank «А моно…? — Моно». Проєкт пройшов досить довгий шлях. Першу стратегію створили ще у жовтні 2019 року, а саму кампанію запустили лише цього літа. Banda розповіли Vector, як створювалася кампанія, у чому були складнощі та яких результатiв досягли. А ще подiлились ексклюзивними слайдами зі стратегічної презентації для клієнта.

Ми завжди наводили monobank як приклад сильного українського бренду. У його команди вистачає ідей та сміливості ухвалювати рішення, які перевертають уявлення про банки. Сам мобільний додаток настільки продуманий, що його хочеться відкривати без приводу. Команда monobank звернулася до нас за стратегією та креативом.

Навіщо сильному бренду стратегія?

Для monobank важливо постійно демонструвати прискорення – щомісяця завойовувати більше клієнтів, ніж попереднього місяця.

У 2019 році mono вийшов на середню швидкість по року в 90 000 осіб/місяць. Протягом тривалого часу основними джерелами були перформанс-інструменти та реферальна програма.

Команда monobank хотіла подвоїти швидкість — попросили нас проаналізувати поточну стратегію залучення і за потреби освіжити підхід.

Аналіз клієнтської бази

«Що буде, якщо нічого не змінювати?». Це питання стало відправним пунктом аналітики. Наші стратеги склали прогноз, де для бажаної швидкості бюджети подвояться, але підхід до реклами не зміниться.

Історично так склалось, що mono більше приваблював людей до 35 років і пришвидшувався за їхній рахунок. Прогноз показав, що найближчі 2 роки банк має залучити кожного мешканця України віком до 25 років і кожного другого віком до 35.

Це неможливо. Швидкість буде сповільнюватись, якщо не змінювати підхід і не розширювати аудиторію.

Конкурентний аналіз

«Банк у телефоні перестає бути фішкою». Ми подивилися на реакцію «старих» банків на необанки. Паралельно дивилися на Україну. Чули, що багато банківських додатків «пилиться» і розуміли, що колись їх теж почнуть рекламувати.

Банківські додатки стають нормою. Конкуренція посилюється. Враховуючи, що популярність monobank зосереджена на молоді, бренд втратить асоціацію «першого банку в телефоні» для широкої аудиторії.

Масова реклама на широку аудиторію має допомогти закріпити за собою цю асоціацію і отримати перевагу, коли категорія буде рекламувати свої банківські додатки.

previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Slider

Аудиторія

Для зручності роботи з широкою аудиторією ми сегментували її згідно з готовністю підключатися до mono. У глибинних інтерв’ю та на фокус-групах побачили три схожих типи людей, яким присвоїли імена:

  • «Монолавери». Клієнти monobank, які люблять бренд і пишаються, що підключились найпершими. Із задоволенням діляться досвідом користування з іншими.
  • «Потенційні монолавери». Ця група – головне джерело росту прямо зараз. Багато чули про mono, бачили додаток і оцінили переваги. Не проти стати клієнтом, але «все руки не доходять».
  • «Добре сидимо». Стратегічно важлива група людей 35+. З нею потрібно починати говорити прямо зараз, щоб забезпечити довгостроковий ріст. Це люди, які або не знають, або чули, але не цікавились. Незадоволені банками, але за звичкою продовжують з ними жити, бо «всі банки однакові». Для них «банк без відділень» — це скоріше недолік, бо «немає відчуття, що банк існує в реальності, якщо він лише в інтернеті». Ці люди реагують на демонстрацію додатку, але обіцяють підключитись пізніше, коли бренд набуде популярності й «усі почнуть користуватись», бо «так спокійніше».
previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Slider

Медіастратегія

Стратеги побудували систему, щоб реклама враховувала задачі для кожної аудиторії.

  • Верхній рівень — це масові канали. Потрібні, щоб презентувати monobank аудиторії «добре сидимо» і вийти для них за рамки інтернету — з’явитися в місті у форматі аутдор і на ТВ, стати частиною «справжнього» життя.
  • Другий рівень – діджитал-реклама. Допоможе «добре сидимо» прийняти фінальне рішення і завантажити додаток, а «потенційним монолаверам» нагадає про бажання стати клієнтом і теж завантажити.
  • Третій рівень – всередині додатку. Тут потрібно презентувати нові продукти та реферальну програму для запрошення друзів.

Оцінка інвестицій

Масові канали мали доповнювати діджитал. Вони працюють на довгострокову впізнаваність бренду. Це означало, що на час кампанії буде сильний ріст ціни залучення кожного клієнта.

Гіпотеза стратегів свідчила, що витрати, спрямовані на впізнаваність, мають підвищити ефективність перформанс-інструментів і знизити вартість залучення на цьому рівні. Тобто підвищення знання про бренд мало знизити ціну за залучення одного нового клієнта для банку.

Ми не могли зробити чесний прогноз, наскільки сильно компенсуємо витрати у масову рекламу прямо під час кампанії, але враховували це у плануванні.

previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Slider

Бренд

monobank вже з характером, колом фанатів і суперсилою «закохувати в себе». Складність для команди була не у вигадуванні бренду з нуля, а у перенесенні цієї суперсили у світ масової комунікації з широкою аудиторією. І важливо було не стати ще однією «набридливою мухою».

Сконцентрувались на тому, про що буде реклама, чим відрізнятись і від чого категорично відмовитись.

previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Slider

Креативна ідея

Креатив занурився у стратегію. Хотіли вигадати спосіб простою мовою розповісти, в чому зручність mono, без «серйозних щів» і перебільшення ролі у житті людей. Креатив мав легко розкладатись на тактичні задачі, канали та аудиторії.

Бриф креативної команди звучав так: «Придумайте ненудну інструкцію, як користуватися mono».

previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Slider

 

Так народилась ідея «А моно…? — Моно», яку ми презентували разом зі стратегією.

previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Slider

COVID-19 приніс напругу

Замість прискорення ми починали з «ями». На початку 2020-го, коли креатив був на етапі виробництва, коронавірус змусив напружитись — у квітні прийшло всього 70 000. Вартість залучення кожного клієнта теж поповзла вгору — у квітні вже на 7%.

Задача стратегії якраз була у тому, щоб прискоритися та помножити поточний успіх вдвічі.

Запуск кампанії

У червні ми запустили перший флайт кампанії. Наш головний ролик тривалістю 75 секунд включав усі фічі monobank, які були потрібні в рекламі.

З головного ролика ми створювали ролики різних форматів та хронометражів.

Над продакшеном працювала велика команда на чолі з Viter Production Co. Зйомки у сукупності тривали два дні.

Ми хотіли, щоб перша поява monobank на телебаченні була, як і сам бренд, трохи хуліганська. Придумали нестандартний медіаформат роликів, які «чіплялись» до відео інших брендів в ефірі.

Проста і яскрава зовнішня реклама повторювала прийом із ролика і працювала на запам’ятовування monobank.

previous arrowprevious arrow
next arrownext arrow
Slider

Результати

  • У середньому за час кампанії приходило 140 000 клієнтів щомісяця.
  • Під час рекламної кампанії ціна залучення знизилась на 19%, у порівнянні з середньою вартістю у першій половині року, компенсуючи частину витрат на розкрутку бренду.
  • Для monobank завжди важливо показувати позитивну динаміку. Є дані, що без кампанії банк не вийшов би на швидкість кінця 2019-го.
  • Наша першочергова мета була прискоритися. Хотілося рухати вдвічі швидше і діяти на випередження. У квітні був спад (70 000), а от станом на вересень ми вийшли на 160 000.
Поделиться
Кликнул на баннер и кондиционер в комнате. Как мы использовали AR в рекламе

Кликнул на баннер и кондиционер в комнате. Как мы использовали AR в рекламе

Дополненная реальность (AR) — перспективный маркетинговый инструмент. Например, с помощью технологии можно познакомить клиентов с продуктами бренда или показать, как мебель или устройство будет смотреться в интерьере квартиры.

Медиаагентство Media First Ukraine нашло применение AR в рамках кампании для производителя кондиционеров Daikin. Strategic Director Media First Ukraine Анна Остапенко рассказала Vector, как использовали AR, каких результатов удалось достичь и что нужно учитывать в процессе.

Анна Остапенко

По данным международного агентства Isobar, 64% маркетологов в мире планируют или уже пользуются AR/VR в рабочих проектах. Технология позволяет в интерактивном формате рассказать историю создания продукции, презентовать новый товар, привлечь и удержать аудиторию, убедить людей в необходимости покупки.

Глобальный объем рынка дополненной реальности в 2019 году аналитики оценили в $10,7 млрд. Дизайн и строительство, медицина и логистика, сферы образования, культуры, развлечений и ритейла — мы видим, насколько органично в этих индустриях приживается новая технология. Вдобавок у людей появляется уникальный пользовательский опыт.

В условиях насыщенной конкуренции в любой нише бизнеса AR/VR может стать решающим козырем рекламной кампании. В потоке информации не так уж просто заставить потенциального клиента обратить внимание на определенную рекламу. Но в случае с украинским рынком для бизнеса и потребителей AR — все еще полноценно не изученная технология. Значит, есть чем поразить аудиторию. Подробнее о нашем кейсе я расскажу на примере имиджевой рекламной кампании для кондиционеров Daikin.

Как Media First Ukraine использовала AR

Daikin — климатическая техника достаточно нишевого сегмента с высокой ценой. Такие конкуренты, как Cooper&Hunter, никогда не жалеют бюджет на медиаподдержку. Поэтому с нашей стороны важно было предложить партнеру ноу-хау — то, что выделит его продукт на фоне остальных.

Обычно в момент выбора кондиционера с покупателем общается представитель дилера. Наш клиент хотел, чтобы потребитель сознательно выбрал именно его товар еще до обращения к дилеру.

Мы получили задание:

  • разработать эффективный микс из диджитал-инструментов, способных качественно донести потребителю сообщение бренда;
  • охватить как можно больше аудитории.

Для таргетированной рекламы нас интересовала целевая аудитория возрастом 25-55 лет, av, av+, mobile only. Мы стремились к диапазону 9 000-10 000 кликов, чтобы наблюдение было статистически значимым с минимумом отклонений. Этот объем также позволяет использовать оптимизацию.

В течение мая-августа подключили видео, баннеры, брендирование и спецпроекты в социальных сетях, на YouTube и на ТВ. Важным элементом кампании стало использование инновационной для нашего рынка технологии. AR позволяет работать с дополненной реальностью через обычные онлайн-баннеры без подключения сторонних приложений.

Механика проста: увидел баннер — кликнул — перешел по ссылке — открылась камера, и в ней уже можно рассмотреть кондиционер поближе, «установить» его в своей комнате. Финальный шаг — переход на посадочную страницу сайта Daikin.

Запуск AR-баннеров стал более доступным благодаря новой прошивке большинства смартфонов. Технология 5G позволяет в считанные секунды загружать объемные сообщения. В Японии, например, развитие пятого поколения мобильной связи привело к тому, что крупные телекоммуникационные компании активно занялись разработкой AR-платформ через 5G. Интерес к дополненной реальности объясняется ее главной функцией — сформировать правдоподобное впечатление о товаре или услуге.

Каких результов достигли

В итоге через инструменты Google и Facebook мы получили суммарно 9 740 кликов. На телефонах визуализация воспроизводилась 8 656 раз. На этапе пробного захода 89% откликов — достаточно высокий результат. Для сравнения: от WOW-роллов зачастую получают 40-60% просмотров.

Эффективность рекламной кампании видна и по отзывам пользователей. Людям было в разы проще определиться с размерами, формами и цветом кондиционера. Они хотят легко и быстро принимать решение в пользу необходимого продукта. Наша задача — подобрать правильный инструмент на пути к окончательному выбору и покупке.

Сейчас предложенная технология дорабатывается подрядчиком с учетом наших пожеланий. В следующих тестах выясним, как долго пользователи рассматривают баннер и что потом ищут на сайте фирмы.

Вместо выводов

Для себя сделали вывод, что брендам нужно помогать развиваться в этом направлении. AR дает широкое поле возможностей для креатива и реально работающей рекламы. За каждый вложенный доллар клиент получает максимум отдачи от потребителей — будь то покупки, участие в акциях и привлечение других людей. Технология помогает компании заявить о себе и выделиться на фоне конкурентов.

AR подойдет для продвижения разных продуктов и сервисов: от одежды и косметики до лакокрасочных материалов, мебели и девайсов. Потребительский опыт от рекламы с дополненной реальностью будет более запоминающимся, чем от традиционной. Бизнесу такой подход обеспечит рост спроса и продаж, поддержку лояльности к бренду.

Однако пока AR не работает как самостоятельный инструмент и эффективнее проявляется в связке с другими активностями (таргетированной и наружной рекламой, упоминаниях в соцсетях и СМИ). Разработка такого контента требует времени. Перед тестированием технологии обязательно:

  • определите цели, к которым поможет прийти AR-сообщение;
  • рассчитайте потенциальную эффективность (количество откликов и вовлеченность аудитории);
  • изучите примеры готовых VR/AR-решений среди конкурентов по рынку;
  • интегрируйте идею с существующей стратегией продвижения товара или сервиса.

Рано или поздно мы придем к тому, что у каждого под рукой будет шлем и очки виртуальной/дополненной реальности. Нынешние технологии дают толчок к развитию нестандартных подходов, в том числе в маркетинге. Если вовремя поймать эту волну, есть шанс навсегда изменить отношение к рекламе.

Поделиться
Кейсы  Adidas, Tesla и Uber. Чему учат антикризисные меры крупных компаний?

Кейсы Adidas, Tesla и Uber. Чему учат антикризисные меры крупных компаний?

В конце первого квартала 2020 года ряд крупных компаний презентовали отчеты по финансовым показателям. Многие из них также открыли ближайшие планы по развитию в период кризиса. Финансовый менеджер fuelfinance Александр Рябуха рассказал, какие решения малый и средний бизнес может подсмотреть в кейсах Adidas, Tesla и Uber, направленных на борьбу с последствиями пандемии.

Александр Рябуха

Что делают в Adidas

С начала 2020 года стоимость акций компании Adidas снизилась на 32%. Поэтому менеджмент компании принял необходимые меры:

  • Направил больше ресурсов в развитие электронной коммерции и сместил внимание на восточные рынки. За первый квартал компании доходы снизились на 19%, а операционная прибыль упала на 93%. Также прогнозировалось снижение доходов на 40%. Это следствие полного или частичного закрытия 80% магазинов. Поэтому Adidas поставили цели переформатирования ради снижения потерь: получить 4 млрд евро из направления электронной коммерции, а во втором квартале делать акцент на рынок Китая и Южной Кореи.
  • Сместил сроки выхода новых коллекций. В компании увеличились запасы готовой продукции, ведь нет возможности ее реализовать. Это проблема, потому что ликвидность Adidas падает. Чтобы в дальнейшем снижать объемы запасов, производство большинства товаров и коллекций перенесли на четвертый квартал.
  • Предусмотрел резервный бюджет. На конец первого квартала сумма денег снизилась на 1,4 млрд евро, но при этом компания получила займ для пополнения остатков, а также предусмотрела запас еще на 3 млрд евро в виде кредитов и займов.

Чему можно научиться у Tesla

В своем отчете компания Tesla меньше говорила об антикризисных мерах, больше — об амбициозных целях. Однако этому есть достаточно поводов, ведь компания совсем неплохо закончила первый квартал 2020-го. Доход от продаж автомобилей снизился по сравнению с предыдущим на 19%. Зато по сравнению с тем же кварталом 2019 года этот показатель вырос на 38%.

Маржинальность этого направления составила 26%. Это достаточно хороший показатель. Для сравнения: валовая маржинальность Volkswagen в первом квартале достигла 16%. Чему учит кейс Tesla:

  • Понимать рынок и то, как отреагирует на кризис именно ваш потребитель. Например, отмечается, что спрос переместился от дорогих моделей автомобилей на более дешевые. Интересно, что по данным из отчета Volkswagen, дорогие бренды (такие как Porsche, Bugatti, Bentley, Lamborgini) меньше потеряли в доходах.
  • Следить за оборотными активами и не пытаться увеличить запасы. Из-за того, что усложнились производственные связи с поставщиками и при отгрузке, в компании увеличились запасы сырья и готовой продукции. Как следствие, возник отрицательный денежный поток от операционной деятельности.
  • Делать несколько прогнозов и больше ориентироваться на пессимистический сценарий. Всегда лучше быть готовым к негативному развитию событий, но надеяться на позитивное.

Что можно подсмотреть у Uber

Uber — специфическая компания, ведь она считается одним из крупнейших в мире стартапов с рыночной капитализацией более $55 млрд. Она уже 11 лет находится на этапе быстрого роста и наращивания клиентской базы. Все это время компания получает только убытки от своей деятельности. Чему учит опыт Uber:

  • Понимать, какое направление работы компании приносит прибыль, а какое — убытки, уметь с этим работать. В первом квартале 2020 года продажи и доходы компании продолжили расти. Если смотреть по сегментам, то сумма дохода от поездок снизилась на 3%, а от доставки еды выросла на 54%.
  • Правильно выстроить бизнес-модель и полностью понимать все нюансы ее работы. Хотя компания понесла убытки в $2,5 млрд, в конце квартала на счету оставались еще $9,5 млрд. Постоянное наличие средств — результат удачной бизнес-модели Uber. Она сразу получает деньги за заказ, может некоторое время оперировать ими и только потом перечисляет средства исполнителю. Таким образом компания держит достаточно высокий уровень ликвидности.
  • Грамотно оптимизироваться в период кризиса. Компания уже предприняла такие шаги: выбрала 8 наименее эффективных стран и закрыла там направление по доставке еды. Эти рынки приносили лишь 1% от суммы всех заказов компании, но составляли 4% ущерба. Компания избавилась от наиболее рисковых активов на время кризиса. Украина также попала в этот перечень. Также Uber анонсировала существенное сокращение штата — 3700 сотрудников в отделах поддержки и рекрутинга.

Выводы

Подведем итоги того, чему могут научить МСБ примеры крупных компаний во время кризиса:

  • переформатироваться для снижения потерь (сместить акценты на новые рынки, сделать упор на e-commerce);
  • предусмотреть резервный бюджет на случай непредвиденных обстоятельств;
  • понимать свой рынок, уметь адаптироваться под его реалии;
  • следить за оборотными активами во избежание отрицательного денежного потока от операционной деятельности;
  • прогнозировать несколько вариантов развития событий (оптимистичный, реальный и пессимистичный);
  • досконально понимать свою бизнес-модель, следить за динамикой прибыльности каждого направления работы компании;
  • вовремя оптимизировать все виды ресурсов предприятия.

Читайте нас в Telegram

Поделиться
Сначала хайп, потом дистрибуция. Как мы вывели Beyond Meat на украинский рынок — кейс Y agency

Сначала хайп, потом дистрибуция. Как мы вывели Beyond Meat на украинский рынок — кейс Y agency

Beyond Meat — это крупнейший производитель заменителей мяса. Продукт пользуется большим спросом в США и Европе, его любят селебы. В 2019 году компания вышла на IPO и стартовала с капитализации в $3 млрд.

У украинского агентства Y agency была задача — создать новую категорию на рынке и завести в нее продукт. Рассказываем, какие стереотипы потребителей мешали запуску продукта и как карантин повлиял на дистрибуцию.

Тендер

Осенью 2019 года был объявлен тендер от компании «Вэст Миллз» на поиск брендингового агентства для Beyond Meat в Украине. Мы решили не упускать возможность и подали заявку на участие. А так как сооснователь «Вэст Миллз» — это по совместительству CEO в Y agency Станислав Луцкович, тендер честно выиграли мы 🙂

Нам нужно было сделать:

  • вывод нового продукта на рынок;
  • создание новой категории продуктов;
  • адаптирование маркетинговой и коммуникационной стратегий;
  • рассказ о продукте потенциальной целевой аудитории;
  • поддержка постоянной коммуникации и активностей в социальных медиа.
Команда «Вэст Миллз»

Задачи Y agency

Осенью 2019 года в агентство обратился наш друг и партнер Станислав Луцкович. Его главным запросом было изучение потребительского спроса и анализ рынка Украины. Компания «Вэст Миллз», которую он основал вместе с Александром Корзуном, готовилась к выводу продукта совершенно новой категории.

Beyond Meat — это продукт, который пользуется невероятным спросом на Западе. Его поддерживают публичные люди — от Леонардо Ди Каприо и Снуп Догга до Билла Гейтса. Но несмотря на то, что рынок Украины стремительно развивается и старается быть похожим на зарубежные страны, у нашего потребителя другой менталитет. Просто мы другие. То, что хорошо заходит у них, не всегда подходит нам.

Остро стоял вопрос готовности рынка к продукту, определение целевых аудиторий, правильный выбор инструментов и построение все коммуникационной стратегии.

Целевые аудитории

Вместе с пиарщицами Алисой Маллен и Юлией Колесник зучили потребительский рынок, выделили 4 основных аудиторий и разработали отдельную коммуникационную платформу под каждую из них:

  1. Спортсмены и протеин будущего. Вкусный источник легкоусвояемого растительного белка: «Оставь грудку курице. Съешь Beyond Meat!»
  2. Защитники животных и мясо без жестокости. Привычный вкус еды без ненужной жестокости к животным и планете: «Вкусный бургер без жестокости».
  3. Любители модного продукта. Это новинка, которую нужно попробовать: «Все только и говорят о Beyond Meat! А ты уже попробовал?»
  4. Приверженцы здорового питания и флекситарианцы. Не нужно отказываться от привычного вкуса своей диеты: «Сделать свое питание здоровее легко. Замени один ужин с мясом на ужин с Beyond Meat».

SMM и вижуалы разрабатывала Анна Ларичева. Также мы разработали несколько ключевых слоганов для коммуникации в медиа и социальных сетях:

  • Вкус без жестокости;
  • Попробуй мясо будущего;
  • Мясо, которое изменит мир;
  • Лучше вкус — лучше мир;
  • Ешь мясо, люби планету.

Запуск

Весной 2019-го американский стартап Beyond Meat подал свою заявку на IPO. В первый день торгов на бирже Nasdaq акции компании взлетели. Капитализация превысила $3 млрд. Это событие привлекло внимание многих потенциальных инвесторов.

Так вышло, что практически день в день с «Вэст Миллз» к запуску на рынке Украины готовилась еще одна компания. Времени на раскачку не было совсем. Фактически за одну неделю мы подготовили все вижуалы, соцсети и материалы для медиа. Тема быстро разлетелась по СМИ. Заголовки «Мясо 2.0: растительное мясо в Украине» были везде — от социально-политических изданий до глянца и аграрных порталов.

На момент анонсирования у дистрибьютора еще не было необходимого количества продукта в наличии.

Только несколько десятков образцов для дегустации потенциальным партнерам-ресторанам. Мы успели анонсироваться первыми. Конкуренты пару раз пытались связаться с компанией под видом потенциальных заказчиков, чтобы уточнить детали, но на рынок так и не вышли.

За резкий выход команду даже «наругал» главный американский офис. Другие страны сначала привозили продукт, а потом продавали его. Мы же пошли от обратного — заинтересовали аудиторию, создали спрос и ощущение дефицита, и только потом продукт появился в Украине. Такого количества журналистских запросов не было ни от одной страны. За неделю получили больше 200 публикаций.

После официального запуска продаж центральный офис компании получил десятки дилерских запросов от других украинских компаний. Однако выбор остановили на «Вэст Миллз».

Проблемы восприятия

После запуска мы столкнулись с неправильным восприятием продукта со стороны журналистов и потребителей. Одни ошибочно называли продукт «искусственным мясом», другие твердили, что для котлеты из гороха цена завышена, да и как это растительное мясо можно называть мясом? Это ж котлета из гороха!

Мы собрали все негативные отзывы в один документ с конкретными обоснованными ответами под каждый отзыв. Выстроили коммуникацию в социальных сетях и медиа. Шаг за шагом объяснили, что «искусственное мясо» — это продукт, который выращен в лаборатории, а наш продукт полностью натуральный. Высокая цена обусловлена технологией производства и условиями логистики, а рапсовое масло в составе — это подвид канадского рапса. Со временем комментарии отпали сами собой.

Работа с блогерами

Одним из основных каналов коммуникации стали лидеры мнения и блогеры. Первую волну мы запускали самостоятельно. Вели коммуникацию с блогерами, договариваясь о бартере и объясняя уникальность продукта. Дегустация предполагала два разных формата: готовка продукта дома и проба продукта в ресторанах.

Через некоторое время мы достигли желанной для многих UGC (User-generated content). Люди отмечали страницу продукта в своих публикациях, когда пробуют блюдо в разных ресторанах или покупают продукт в магазине.

Результаты

В изначальном плане развития компания «Вэст Миллз» ставила себе цель — 4 месяца постепенной работы с ресторанами в Киеве, а после — выход на другие города и в розницу. Но все случилось быстрее. После нашего громкого анонсирования представители крупных торговых сетей начали выходить на компанию самостоятельно.

Сейчас купить и попробовать растительное мясо можно более чем в 200 точках продаж по всей стране. Кроме ресторанов и магазинов, блюда с Beyond Meat уже доступны в сети АЗК SOCAR.

Влияние карантина

Карантинные меры сказались на бизнесе по всему миру. С одной стороны, рестораны закрыли для посетителей, но большая часть успела адаптироваться и запустила формат доставки готовых блюд на дом.

Продажи продукции Beyond Meat в Украине только выросли. Вместе с заказами готовых блюд из ресторанов, необычайным спросом стали пользоваться онлайн-магазины.

Beyond Meat вышли в ритейл еще до начала пандемии, а в период карантина усилились за счет выхода на новые торговые площадки. Спрос на продукт растет с каждым днем. Скорее всего, это связано с тем, что многие решили переходить на здоровое питание и стали осторожнее относиться к продуктам животного происхождения.

Поделиться
Тюряга, хата и «Три Медведя». Как мы снимали рекламу мороженого на карантине

Тюряга, хата и «Три Медведя». Как мы снимали рекламу мороженого на карантине

В новой рекламе «Три Медведя» действие разворачивается в тюрьме. Таким способом создатели проиллюстрировали трудности, с которыми столкнулись украинцы во время режима самоизоляции. Бренд-лидер Fedoriv Agency Виктория Клочкова и копирайтер агентства Андрей Латанский рассказали, как работали с брендом «Три Медведя», почему снимали ролик про заключенных и как построили коммуникацию.

Проблема

«Три Медведя» пришли к Fedoriv Agency осенью 2018 года. У них было несколько проблем, которые нам предстояло решить.

Исследования показывали, что люди каждый сезон ждут новинок в категории мороженого. Это определяло стратегию лидеров рынка — новые вкусы, яркая упаковка, чем необычнее вкус, тем лучше. Как результат — потребитель перестал ориентироваться во всем этом разнообразии и потерял лояльность к брендам.

Тем временем активность конкурентов росла. Стало понятно, что нужна сильная идея для бренда «Три Медведя», чтобы создать эмоциональную связь потребителя с брендом. При этом «Три Медведя» известны сразу в двух категориях — мороженое и замороженные полуфабрикаты (пельмени и вареники). Нам предстояла работа сразу в двух категориях, нужно было объединить два эмоционально разных продукта — мороженое и замороженные полуфабрикаты.

Также стало очевидно, что пришло время менять логотип. «Три Медведя» за 20 лет практически стали лавмарком, у них — высокое знание, а в логотип заложены важные смыслы. Поэтому смена лого была очень трудным решением.

Новое позиционирование и айдентика

Все украинские бренды мороженого коммуницируют на истоптанной территории: вкус, наслаждение, награда себе. Мы не могли далеко уйти от категории, но приглашать звезд петь песни о мороженом нам тоже не хотелось. И да, нам нельзя было забывать о пельменях и варениках.

Мы подумали, что еда — это отличный повод для общения. Вместе есть мороженое гораздо вкуснее, а пельмени объединяют людей за столом. И в конечном итоге человеческое общение, душевное тепло — это и есть самая главная ценность, ради которой мы создаем свои продукты. Так сформулировали позиционирование — шейринг.

Нужен был бережный рестайлинг, чтобы сохранить стилеобразующую константу — цвет, который активно ассоциируется у потребителя с брендом. Знак важно было сделать более современным, лаконичным и простым в использовании. В новом логотипе семья медведей получила новый смысл — объятия, тепло и вера в то, что все будет хорошо, пока мы вместе.

Новая коммуникация. Ожидание

Для первой коммуникации выбрали два вкуса мороженого, которые потребители любят больше всего — фисташковое и лимонно-шоколадное. Мы с энтузиазмом придумывали сценарии, в которых люди тусили вместе и наслаждались вкусом мороженого и радостью человеческого общения в парках, на пляжах, в космосе, в путешествиях.

В начале марта у нас уже было все готово. Мы вот-вот должны были объявить миру, что «путешествовать приятнее вместе, смотреть фильм приятнее вместе, гулять приятнее вместе». И упс…

Реальность

За две недели до лонча мы узнали: теперь дистанция между людьми — полтора метра. А мы тут со своим мороженым и месседжем об объединении к вам в телевизоры пришли.

Нельзя было не обращать внимание на социальный контекст: было бы глупо веселиться и обниматься в рекламе, пока весь мир погрузился в самоизоляцию. Стал вопрос — выходить с коммуникацией или нет? Если выходить, то когда и с какой? Ведь непонятно, что будет через месяц. Карантин закончится или нет?

Но реальность сама продиктовала, в какую сторону двигаться. Несмотря на режим самоизоляции и ограничения, люди стремятся быть частью целого, хотят ощущать сопричастность: вспомнить только пение с балконов и зарядки на крышах.

Вместе с клиентом приняли решение: коммуникации быть. На карантине или без него, но людям нужны простые маленькие удовольствия. И мороженое — это то, что они точно могут себе позволить даже в ожидании кризиса.

Идем от обратного

Главным вызовом было даже не придумать идею, а ответить на вопросы: как связать наше позиционирование с ситуацией вокруг и что нас всех ждет дальше. И мы в наших идеях базировались на нескольких сценариях развития ситуации в стране — нейтральном, позитивном, негативном.

Во время Zoom-шторма родилась новая идея: показать важность человеческого общения через одиночество, которое мы все ощутили благодаря карантину. Мы все почувствовали себя заключенными своих квартир.

Ты вроде ничего плохого не совершал, но вынужден сидеть в четырех стенах. Так, буквально из жизни «в заточении», родилась метафора с клеткой, с тюрьмой.

На шторме мы остановились на тюремной идее, потому что она отозвалась у каждого участника проекта: «Это же все про нас сейчас». На первый взгляд казалось, что наше позиционирование спорит с карантином. Но нет. Наоборот. Именно на карантине мы все поняли, как нужно ценить самое простое общение с людьми: близкими, коллегами, соседями. Даже обычные прохожие стали важной частью нашей жизни.

Тюрьма — это очень кинематографичная локация, действие внутри камеры всегда интересно. Но в рекламе ее редко используют. Опасаются, потому что для населения тюремная тема — это неприятные переживания. А реклама традиционно про позитив, радость и веселье. Нам надо было это учесть, балансировать на скользкой дорожке. И решение «припудрить» реальность, перевести всю историю в шутку, сказку позволило нам это сделать. Мы же не боимся ходить в кино на «Отель «Гранд Будапешт» Уэса Андерсона.

С клиентом мы долго обсуждали стратегию коммуникаций, с каким сообщением выходить и вообще стоит ли. И после принятия этого решения вопросов с креативом вообще не стояло. Пока все опасаются таких идей, для нас это был только плюс: у нас в брифе первым пунктом стояло «смелый креатив». Тюрьма, так тюрьма, мы должны выделяться!

Мы не планировали показывать реальные ужасы, а хотели сделать сказочную историю вне времени. Важно было правильно передать ощущение объединения, но при этом не испугать зрителей, все-таки мы рекламируем мороженое. Для такой идеи нам нужен был романтический заключенный. Когда мы увидели пробы актера Андрея Лидаговского (сыграл главного героя «Мої думки тихі»), то поняли, что его типаж идеально подходит под эту роль.

Карантин и съемки

Еще один напряженный момент — съемки во время карантина. В момент утверждения идеи карантин был в разгаре, и мы не понимали, когда сможем снимать и сможем ли вообще?

К счастью, сложилось. Съемки состоялись 12 мая, когда карантин перешел во вторую фазу и съемочный процесс мог быть организован в объеме, которого требовал масштаб задачи. Family Production обеспечили все меры безопасности согласно протоколу, разработанному на примере других европейских стран. На площадке всем измеряли температуру, выдавали личные наборы с масками, перчатками и санитайзерами, были три зоны безопасности с ограниченным доступом.

На ней могли находиться до 50 человек, поэтому часть команды осталась смотреть на съемочный процесс онлайн из дома. Благодаря живому стримингу с площадки те, кто находился онлайн, полностью владели ситуацией, могли комментировать и утверждать кадры так же, как если бы находились на площадке. Курировал съемку украинский режиссер Алексей Сай.

Этот ролик — первый в серии коммуникации «Трех Медведей». Продолжение следует.

Читайте нас в Telegram

Поделиться
«Ходили по грани». Как The Trouble Tribe снимали в небе ролик про высший пилотаж

«Ходили по грани». Как The Trouble Tribe снимали в небе ролик про высший пилотаж

Киевская команда The Trouble Tribe вместе с украинским спортсменом Тимуром Фаткуллиным из Aerotim сняли ролик о высшем пилотаже. Для съемок задействовали вертолеты, самолеты, дроны и команду из 30 человек. И этот ролик реально захватывает дух.

Мы спросили у Виталия Юрасова из The Trouble Tribe, как они придумали ролик, где проходили съемки и что самое сложное в работе с небом. А еще достали бекстейдж. И да, все началось в три часа ночи на заправке.

Бриф и клиент

Будущего клиента нашли на заправке одним летним днем в три часа ночи. Мы познакомились с пилотом Тимуром абсолютно случайно и даже не догадывались, во что выльется наша встреча. Через полгода после знакомства и совместного лайфстайла мы пришли к тому, что было бы круто задокументировать скиллы Тимура. Нам очень хотелось показать его миру с помощью видео.

Креатив 

70% ролика держится непосредственно на личности Тимура Фаткуллина. И это не избыточные комплименты в его сторону. Вы сами видели, что он творит. Поместите в это видео другое наполнение — получится просто хорошая съемка с качественным продакшеном. Этим никого не удивишь.

Именно симбиоз его скилла с нашей дерзостью и желанием создать что-то, чего еще не было. Вот что привело нас к созданию такого ролика.

Съемки

Изначально мы задумывали более сумасшедшую идею. Планировали снять такой ролик зимой. Когда на земле лежит снег — мало кто делает пилотаж. Но герой ролика Тимур этим активно занимается. Плюс ко всему зимой картинка совсем минималистичная. Зимой 2019 года мы делали тестовые полеты, пристреливались и выбирали, что хотим снять.

Снимать экшн, где в главной роли самолет, который летит 400 км/ч, — очень хардкорная задача. Не получится все продумать на земле, нужны тестовые вылеты.

Потом мы поняли, что для съемок нам нужно снять дверь с вертолета, когда на улице минус десять. Тогда решили снимать весной и перенесли на май. Весной продолжили тестовые полеты, распланировали основные локации и отсмотрели их с воздуха. Тимур регулярно прощупывал их на самолете, залетал в карьер и русло реки. Мы готовили продакшн.

Съемка заняла у нас четыре дня. Сначала мы два дня снимали пилотаж в Белой Церкви и ее окрестностях. Еще два дня снимали остальные кадры в Киеве: гараж и проезд по городу.

Мы задействовали в съемках около 30 человек. Перед ними снимаю шляпу и крепко жму руку. Было много моментов, когда нам шли навстречу, и речь не о гонорарах. Наша съемка была связана с большой опасностью для всех: пилота вертолета, дронщиков, съемочного оборудования и команды.

Мы ходили по грани, но точно знали, где эта грань. Посмотрите, как близко над подвесным мостом проходит Тимур в кадре с руслом реки.

Техника

Как в «Страх и ненависть в Лас-Вегасе». У нас было: две камеры RED, комплект оптики, один зум-объектив, несколько камер попроще, 100500 камер GoPro, вертолет, самолет, еще самолет, дроны DJI Inspire 2. Ну и много другого съемочного барахла.

Сложности и факапы

Учитывая наше название The Trouble Tribe, сложности и факапы — это наш стержень. Мы взялись за ролик без понимания, каким он выйдет и к чему приведет. На каждом этапе мы старались сделать максимум из того, что можем себе позволить. Поэтому ролик вышел через год после съемки.

Когда у тебя нет дедлайна, ты можешь месяц монтировать, еще месяц красить, потом три месяца писать трек для ролика. Затем еще месяц на саундизайн. Потом внезапно понять, что без войсовера видео будет неполноценным. И вот ты звонишь Ване Дорну и просишь его помочь записать голос Тимура для войсовера. В итоге видео вышло именно таким, каким должно быть.

Мы гордимся проделанной работой. Всего за неделю каждому из нас написали столько приятных слов и так много раз поблагодарили за вдохновение, что мы уже достигли цели. Вдохновлять других своим творчеством — это высшее мерило успеха.

 

Поделиться
Как подготовить хороший питч за сутки до выступления и победить — кейс Areyes Studio

Как подготовить хороший питч за сутки до выступления и победить — кейс Areyes Studio

Недавно студия Areyes Studio стала одним из 5 победителей в Национальном онлайн-челлендже #HackCorona. Проект команды презентовал Иван Павлюченко. Он рассказал Vector, как в сжатые сроки подготовить проект к публичной презентации и ничего не упустить.

Мы в Areyes Studio взяли за правило участвовать минимум в 1 хакатоне в год. В 2019 году был международный хакатон от Facebook, в котором члены нашей команды победили, как независимые участники. Для нас это всегда экстравызов: перезагрузить мышление, изучить новый подход, решить сложную проблему в сжатые сроки, обойти какие-то ограничения технологии.

Денежная мотивация, конечно тоже драйвит, но больше всего — возможность увидеть новую идею, которая решает реальные проблемы. В этом случае — устаревший формат обучения.

Потому когда узнали о #HackCorona, то сразу решили участвовать. Сроки были маленькие — всего 3 дня на «придумать и упаковать».

В тот же день запланировали несколько брейншторм-сессий, чтобы каждый предложил свои варианты, а потом совместно выбрали самую сильную на наш взгляд. По итогу, подали 2 проекта связанные с обучением. Забавный факт: заявки успели отправить за 15 секунд до окончания дедлайна.

Что такое #HackCorona?

Это национальный конкурс IТ-проектов и идей, которые могут облегчить жизнь граждан и бизнеса во время, а также после пандемии.

Основные критерии отбора идей:

  • инновационность решения;
  • социальное влияние;
  • перспективы развития.

После того, как один из наших проектов прошел в финал нас ждало 3 этапа презентаций в течение 7 дней:

  • Первый этап — «ознакомительный». Команды презентовали свои идеи перед организаторами и министром цифровой трансформации Михаилом Федоровым. Тайминг: 5 минут.
  • Второй этап — ментор сессия. На этом этапе нужно представить проект менторам. Нам очень повезло, ведь партнеры хакатона из ПРООН (Программа развития ООН) проявили желание менторить наш проект. Но презентовать нужно было на английском.
  • Третий этап — финальные питчинги перед жюри. Здесь у каждой команды уже было не 5, а 3 минуты на презентацию.

Какой проект представляли

SkillAR — это мобильная платформа для дистанционного обучения при помощи дополненной реальности. Основная цель — улучшить практический и теоритеческие навыки школьников, геймифицировав часть учебного процесса, а также предоставив доступ к широкой базе 3D-контента в разных дисциплинах и возможность непосредственного взаимодействия с ним.

Мы планируем доработать платформу к концу лета и выпустить рабочий MVP.

Как готовил питч

Первое с чего нужно начать — это презентация и структура. Я использовал Google Slides и стандартный фреймворк построения презентации: описание проекта, проблема, решение, рынок, бизнес-модель, команда, развитие и визия.

Дополнительно посмотрел на YouTube несколько Demo Days и, по счастливому стечению обстоятельств, наткнулся на видеозапись четвертого Pitch Day от Ukrainian Startup Fund.

Три часа видео-презентаций других команд, помогли найти слабые места в нашей и понять на что в первую очередь обращает внимание жюри. Например, в начало презентации мы переместили слайд с информацией о команде, а в конец добавили визию. Зачем? Люди хорошо запоминают начало и конец знакомства, потому на старте мы акцентировали внимание на компетенциях и достижениях команды (что очень важно), а в конце на глобальном видении проекта.

Затем я взялся за написание скрипта. Текст старался делать максимально простым и «живым», чтобы не появилось ощущение, будто я просто читаю из презентации.

Наш первый питч был запланирован на следующий день, а потому времени оставалось немного.

После написания скрипта, я потратил остаток вечера исключительно на редактирование материала (подгон под презентацию) и начитку. На этом этапе скорость не имеет особого значения, важно проговорить текст как можно больше раз и расставить акценты. Но секундомер под рукой тоже не помешает, чтобы понимать сколько уходит времени и где можно ужаться.

На следующее утро, я провел около 5 тренировок уже непосредственно зачитывая текст на время. Также сделал 2 прогона материала по памяти без подсказок и презентации, просто чтобы понять насколько хорошо все запомнил.

За час до презентации вместе с моим коллегой Сергеем Крыгиным сделали тестовый прогон по Zoom. Убедились, что все ок.

Мой личный лайфхак. Когда прогоняете презентацию по памяти, без дополнительных подсказок, желательно находится в не комфортных условиях, например, выйти на улицу в людное место. На карантине можно просто включить какой-то фоновый шум, TedTalks или музыку. Такой «стресс-хак» помог мне не сбиться и уложиться в тайминг на финальном этапе. Во время питча на важном блоке, у меня начал звонить телефон, который забыл поставить на беззвучный режим.

Дальше самым сложным было переключиться с первого этапа сразу на второй. У меня были сутки, чтобы подготовить спич на английском и адаптировать презентацию для наших менторов.

Использовал такой же подход:

  • адаптация презентации на английском;
  • написание скрипта на английском;
  • прогон по Zoom перед сном, — я попросил знакомую послушать меня пару раз и дать свой фидбэк;
  • утренний прогон по памяти по дороге в магазин.

На ментор-сессии мы получили хороший фидбэк, а также несколько очень полезных советов. Они помогли сократить основную презентацию под формат 3 минуты. Мы убрали лишние слайды про технические детали и сфокусировались на социальном эффекте.

Если у вас сложная технология, то лучше большую часть технических деталей вынести в дополнения, вы всегда успеете о них рассказать жюри в секции «Вопросы и ответы».

На финальном питче было уже немножко легче, ведь скрипт был готов. Осталась основная задача — уложиться в 3 минуты и не упустить ничего важного. Оставшееся время мы потратили на подгон презентации и текста под 180 секунд. О результатах узнали в тот же день.

Несколько советов

1. В презентации стоит сфокусироваться на таких аспектах:

  • Проблема, которую пытаетесь решить — желательно одну, а не 5-10.
  • Ваше решение и его инновационность.
  • Целевая аудитория — не просто жители Украины, а например, украинки, которые хотят открыть бизнес.
  • Поэтапный план развития.
  • Бюджет и на что будут потрачены деньги.
  • Команда и компетенция.

Пишите простым текстом, коротко и лаконично. У части команд на слайдах оказались полотна текста, за которыми терялась основная мысль.

3. Минимализм — не стоит чересчур акцентировать свое внимание на дизайне, главное, чтобы было просто и со смыслом.

4. Быстрая обратная связь — сделайте несколько прогонов с собой. Запишите их на видео и отправьте друзьям, чтобы узнать их мнение.

5. Используйте статистику и цифры, чтобы лучше описать масштаб проблемы.

6. Акцентируйте внимание на компетенции команды, прошлом опыте участников или совместных успехах. Это поможет жюри понять, что вы можете воплотить идею в жизнь.

7. Выберите одного человека у которого есть опыт публичных выступлений. Лидер команды, это не обязательно тот, кто должен питчить. Зато он всегда может подключиться в обсуждение вопроса или ответить на уточняющие вопросы в чате.
И последнее волноваться — это нормально.

Поделиться
4 ролика для клиента за три дня. Кейс «Невгамовні» и My Coffee Factory

4 ролика для клиента за три дня. Кейс «Невгамовні» и My Coffee Factory

Партнерский материал

Агентство «Невгамовні» получило сообщение от клиента: «Давайте что-то снимем». Ни о каких бюджетах и барселонских закатах речь не шла. Обстоятельства заставили их делать всё очень быстро: думать, утверждать идеи и формировать съёмочную группу не из 35 человек, а из трех.

Вместе креативным директором «Невгамовні» Александром Яворским показываем, что у них получилось.

Бриф

Мы созвонились всей командой и решили, что разумнее всего будет снять ролики на кофейном производстве, и что главный герой должен быть один. В то же время, нам не хотелось уходить в лирику и писать вдохновляющий манифест. Не хотелось говорить, что-то в духе: «Работаем, чтобы вы сидели дома» или «Мы на дистанции, но нас объединяет любовь к кофе».

Ролики

 

В период всеобщей паники нужен повод для улыбки. Главным героем ролика стал реальный обжарщик кофе из My Coffee Factory — Петя. Главный посылом выбрали тему, что компания продолжает работать в обычном режиме, и Петя занят обжаркой, а не всякой ерундой. Идеи были приняли без комментариев, съемки состоялись через день. Режиссером стал Андрей Оленич.

 

Тромбон, аквариум и золотую рыбку купили в день презентации идей. Ковер с оленями — «шедевр» советской легкой промышленности, стал уникальным экспонатом ролика «Дом». Так мы придумали и сняли четыре ролика за три дня.

 

В первом из них мы показали домашний уют производства. В двух остальных мы стебались над нелепыми онлайн-курсами. Четвертый ролик сняли без карантинной тематики и показали сверхспособности нашего обжарщика, а заодно и новые упаковки. Монтаж, цветкор и озвучку делали дистанционно.

Поделиться