Сохраненные закладки

Просмотреть добавленные закладки можно здесь.

Кейсы

Над Цукербергом сгущаются тучи. Какое будущее предсказывают Facebook

25 октября 2021, 13:00
7 мин чтения
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
Добавить в закладки

Любую статью можно сохранить в закладки на сайте, чтобы прочесть ее позже.

Дарья Чернина
Дарья Чернина Открываю у предпринимателей сверхспособности, показываю потустороннюю силу компаний.
Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.
Режим чтения

Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.

Осень для Facebook стала большим испытанием. Компания столкнулась с рядом проблем. В сентябре — публикация расследования Facebook Files Journal. В октябре — масштабный сбой в работе всех продуктов компании и свидетельства бывшей сотрудницы Фрэнсис Хауген насчет целенаправленного разжигания ненависти в социальной сети.

Это все вызывало немало дискуссий о будущем Facebook. Редакция Vector рассказывает, что произошло в компании и какой выход видят эксперты.

Лоббирование интересов элиты

13 сентября на страницах The Wall Street Journal вышла первая часть из серии расследований, которые впоследствии получат название Facebook Files Journal. Журналисты издания проанализировали сотни страниц документов от неизвестного источника в компании. Так они обнаружили, что социальная сеть лоббирует интересы VIP-пользователей (речь о верифицированных аккаунтах).

В документах говорится, что Facebook позволяет определенному кругу людей систематически нарушать правила пользования платформой. Помогает в этом программа XCheck. Ее алгоритм проводит перекрестную проверку всех публикаций VIP-пользователей. Если сообщения содержат нарушения норм социальной сети, их не удаляют, а отправляют на дополнительную проверку.

Такие действия компании помогли создать внутри Facebook секретный «белый список» тех, кому разрешено публиковать все. Из документов также удалось выяснить:

  • Facebook знает, что Instagram вредно влияет на психику девочек-подростков, но ничего с этим не делает.
  • Обновленный в 2018 году алгоритм Facebook для усиления взаимодействия пользователей с их родственниками и близкими вызвал негативную реакцию. Компания знала о проблеме, но не скорректировала алгоритм.
  • В Facebook знали, что социальную сеть используют торговцы людьми на Ближнем Востоке. Жители Эфиопии своими постами подстрекали население к насильственным действиям на улицах против этнических групп. Представители социальной сети заявили, что нашли решение. Однако ситуацию не исправили.
  • Марк Цукерберг заявлял, что продвижение кампании по вакцинации против COVID-19 — приоритет компании. Впрочем, платформа не модерировала посты с дезинформацией о вакцинации. Также в августе Facebook не предоставил доступ ученым из Нью-Йоркского университета к данным о распространении такой информации.
  • Минимальный возраст, с которого можно пользоваться Facebook, — 13 лет. Однако в компании существуют механизмы для привлечения младших детей.

Обнародованные данные в основном были известными, однако им не хватало подтверждений.

Тишина ради денег

После публикации серии материалов в ночь на 4 октября (по киевскому времени) телекомпания CBS News показала интервью с информатором с Facebook. Ею оказалась бывший продуктовый менеджер компании Фрэнсис Хауген. Ранее она работала в Google и Pinterest. «В Facebook все было гораздо хуже», — заявила она в программе «60 минут». Во вторник, 5 октября, свое заявление она подтвердила на заседании Конгресса США.

«Я нахожусь здесь сегодня, потому что считаю продукты Facebook вредными для детей, они усиливают различия и ослабляют нашу демократию. Руководство компании знает, как сделать Facebook и Instagram более безопасными, но не вносит необходимые изменения. Астрономическая прибыль для них важнее людей», — заявила Хауген во время слушаний.

Еще одной причиной бездействия она назвала страх потерять пользователей. Сегодня Facebook — крупнейшая социальная сеть. Ею пользуется примерно треть населения мира — 2,8 млрд. В июне этого года капитализация Facebook впервые достигла $1 трлн.

Потерять $91 млн за один день

На фоне этих событий в Facebook произошло два сбоя в работе в течение недели. Первый — вечером 4 октября по киевскому времени. Facebook, Instagram и WhatsApp не работали примерно семь часов. Поэтому Facebook Inc потеряла ориентировочно $91 млн — $13 млн в час. Состояние Марка Цукерберга также уменьшилось на $5 млрд — с $122,6 до $116,8 млрд.

Сбой объяснили проблемами с конфигурацией. По словам представителей Facebook, магистральное сообщения компании между центрами обработки данных выключили во время планового обслуживания. Это привело к отключению DNS-серверов.

Второй сбой произошел в пятницу, 8 октября. Вечером в течение трех часов пользователи снова жаловались, что не могут получить доступ к Facebook, Instagram и WhatsApp. Проблемы в работе компания вновь списала на изменения в конфигурации маршрутизаторов.

Какова позиция Facebook?

После окончания слушаний в Конгрессе США CEO Facebook Марк Цукерберг написал пост. В нем он извинился за сбои, а также прокомментировал заявление Фрэнсис Хауген в Конгрессе.

«Многие из этих утверждений не имеют никакого смысла. Если мы игнорируем исследования, зачем нам создавать ведущую в отрасли исследовательскую программу, чтобы понять эти важные вопросы? Если мы не заботимся о борьбе с вредным контентом, то зачем нам нанимать столько людей, преданных этому делу? Больше любой другой компании в нашем пространстве. Если бы мы хотели скрыть наши результаты, зачем нам устанавливать ведущий в отрасли стандарт прозрачности и отчетности о том, что мы делаем?», — написал Цукерберг.

Также он подчеркнул, что компания делает все возможное для защиты детей при пользовании продуктами Facebook.

Может, стоит развалить Facebook?

Эти события побудили экспертов со всего мира высказываться о будущем Facebook. Первое, что отметили специалисты, — законодательное урегулирование проблемы.

«Капиталистическая бизнес-модель слежения на платформе Facebook в корне несовместима с основными правами человека и демократией. Вот почему мы должны настаивать на политике снижения вреда. Это может быть законодательство о конфиденциальности и антимонопольное право, направленное на устранение угроз монопольной власти крупных технологических компаний», — рассказал The Guardian CEO общественной организации по защите цифровых прав Fight for the Future Эван Грир.

Это мнение поддержал руководитель общественной организации Avaaz Фади Коран. По его словам, в ЕС разрабатывают ряд законопроектов, которые призваны защитить пользователей от технологических манипуляций.

«Общественное доверие к Facebook резко падает. Но, к сожалению, компания близка к монополии с ее контролем над Instagram, WhatsApp и Facebook — платформами, которые стали синонимом интернета во многих частях мира. Маловероятно, что сотни миллионов пользователей, которые полагаются на эти платформы, уйдут из них без масштабных потрясений».

Фади Коран

Однако есть и другой вариант — создание достойной альтернативы.

«Нам нужно сделать его [Facebook] устаревшим, создав децентрализованные альтернативы, управляемые сообществом. Мы должны обеспечить этим альтернативам шанс конкурировать с текущими лидерами Кремниевой Долины и в итоге заменить их», — предлагает Эван Грир.

Автор книги «Цифровая демократия, аналоговая политика» Нанджала Ньябола уверена, что эти события изменят будущее социальной сети.

«Все, что произошло, — это приглашение пересмотреть экономическую модель [Facebook], напомнить себе, что есть такая вещь, как слишком большая концентрация власти. И после этого подумать о том, какую роль социальные сети должны играть в будущем, в котором мы хотим жить», — подводит итоги Нанджала Ньябола.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Кейсы Інфлюенс-маркетинг ОМКФ
В 55 раз больше охвата. Как инфлюенс-маркетинг «закрепил» Одесский кинофестиваль в Instagram Stories
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
12 декабря 2021, 10:00 7 мин чтения
Кейсы Голодна туса блогерів: що писали Олександр Заліско і Володимир Остапчук, як відреагували бренди
Блогеры провели «голодную тусу» в День памяти жертв голодоморов. Детали конфликта, реакция брендов и мнение эксперта
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
01 декабря 2021, 20:00 9 мин чтения
Кейсы клабхаус умер: так ли это? причины потери популярности
Заброшенный элитный клуб. Почему Clubhouse проиграло и что с ним будет дальше
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
10 ноября 2021, 10:00 10 мин чтения
Кейсы
Марк Цукерберг переименовал Facebook в Meta. Соцсети ответили мемами
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
29 октября 2021, 13:00 5 мин чтения
СПЕЦПРОЕКТЫ

Роль комьюнити в среде инноваций и как его строить на примере UNIT.City

19 января 2022, 10:00
7 мин чтения
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
Партнерский материал Партнерский материал Материал на правах рекламы
Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.

Идет Innovation week, которую Vector проводит вместе с UNIT.City. В течение недели мы обсуждаем вопросы и вопросы, связанные с инновациями и инновационной экономикой.

Валентина Ракитина, Head of Ecosystem Department UNIT.City поделилась с Vector собственным опытом построения сильного и самоокупающегося сообщества, в которое хочется возвращаться.

Что такое сообщество и зачем оно бизнесу

Предприниматель Олег впервые попал в UNIT.City на Open Day. Вдохновившись, он решил работать в коворкинге. Так Олег стал резидентом UNIT.City и получил доступ к образовательным и развлекательным мероприятиям, нетворкингу, школе бизнеса, акселераторам и встречам с инвесторами. На вечеринке резидентов он познакомился с людьми, работающими с fintech-темой. Они объединили свои компании, привлекли студентов из ucode IT Academy и начали развивать бизнес. Со временем новая компания выехала из сообщества. Но не прошло полгода, как Олег с командой вернулся. «Нам не хватает атмосферы UNIT.City», — пояснил он.

Сообщество — это группа людей, объединенных общими целями, ценностями или интересами.

К примеру, UNIT.City объединяет креативных предпринимателей, которых интересует саморазвитие и развитие бизнеса. Они занимаются диджитал-трансформациями и инновационными стартапами. В сообществе также есть сервисные организации, взаимодействующие с IT: юристы, финансисты, маркетологи.

Бизнесу нужно сообщество, чтобы создать сильный бренд. Благодаря ему можно получать инсайты и идеи о новых продуктах и проектах. Кроме этого, бренд-амбассадоры приводят новую аудиторию. А честная обратная связь, которую дает сообщество, помогает улучшать бизнес.

Зачем бизнесу нужны бренд-амбассадоры

Люди приобщаются к сообществу, чтобы знакомиться с единомышленниками. В откровенных разговорах на важные темы они находят решение общих вызовов и даже новых бизнес-партнеров.

Что делает группу людей сообществом

Наталья Тимченко, экс-менеджер Human Capital Advisory Services компании Deloitte, рассказала, что делает из группы людей сообщество. Это семь частей. Мы рассмотрим его в контексте UNIT.City.

  1. Объединяющее место. Для UNIT.City это территория парка.
  2. Границы: кто является членом сообщества, а кто нет. Все, кто арендует пространство, являются членами общества и всегда могут рассчитывать на помощь.
  3. Традиции. Это походы в горы, тематические вечеринки, общие завтраки.
  4. Инициация. Для новых резидентов проводят посвящение в сообщество.
  5. Символы. Это именные карточки или мерчи.
  6. Истории, передаваемые и объединяющие сообщество. Например, о том, как резиденты ходили в горы или вместе запускали проекты. Или о том, как готовились к приезду Джека Ма, или истории по построению и созданию условий для кошек, живущих в UNIT.City
  7. «Программа лояльности». Чем больше человек инвестирует в общество времени и энергии, тем больше бенефитов может получить.

Что мотивирует людей приобщаться

Люди приобщаются к сообществу, потому что видят в нем возможность быстрого развития.

К примеру, бизнес резидентов UNIT.City ускоряется внутри экосистемы благодаря возможностям:

  • для самореализации;
  • для поиска партнеров;
  • для привлечения талантов в команду;
  • доступ к инвесторам.

Как поощрять людей продолжать членство

Валентина выделяет три вещи, которые мотивируют людей продолжать членство:

  • атмосфера доверия и сохранности.
  • в сообществе слушают, слышат и понимают каждого, всегда готовы помочь;
  • в сообществе отвечают на запросы людей, понимают их потребности и помогают им добиваться целей.

Важно наладить эффективную коммуникацию в сообществе, убедиться, что люди знают, кто еще входит в него, что происходит внутри, какие возможности для развития.

UNIT.City использует три канала для коммуникации с резидентами:

  1. Еженедельная рассылка с новостями парка, представлением новых членов, анонсами событий, партнерскими предложениями (консультации или менторство), полезными материалами.
  2. Закрытая группа в Facebook и канал в Telegram.
  3. Офлайн-каналы коммуникации — постеры с анонсами и еженедельные встречи комьюнити-менеджера с резидентами. Также в тестовом режиме работает виртуальный ассистент TINU, помогающий забронировать пространство или найти людей в свою компанию.

Зачем и как исследовать сообщество

Исследования помогают понять, какую роль сообщество играет в развитии своих участников, что мотивирует их оставаться или уходить, чего им не хватает и какие усилия со стороны инициаторов участники ценят больше всего.

«Задача UNIT.City — помочь компаниям масштабироваться, а учредителям реализовать личные амбиции, — говорит Валентина. — Чтобы оценить наше влияние на развитие бизнеса резидентов, мы проводим ежегодные исследования как своими силами, так и с привлечением независимых агентств. На основе этих исследований мы разрабатываем дорожную карту, определяем зоны развития и возможности улучшения», — объясняет она.

Как оценить эффективность и влияние сообщества на бизнес

Чтобы оценить эффективность и влияние сообщества UNIT.City на резидентов, команда обращает внимание на три вещи:

  1. Уровень доверия в обществе. Доверие измеряют количеством совместных проектов между резидентами, коллаборациями, совместными мероприятиями и частотой посещения этих событий.
  2. Формирование лояльности к бренду. Лояльность измеряется по количеству новых клиентов, пришедших благодаря рекомендации других резидентов. Также отслеживают, как часто и что пишут резиденты о парке в соцсетях.
  3. Рост резидентов. Анализируют, как компании масштабировались со времени, когда попали в сообщество, вышли ли на новые рынки, привлекли ли инвестиции, появились ли у них новые направления работы. Оценивают рост компаний в целом, а также пытаются понять свой вклад в этот рост.

Роль комьюнити-менеджера

Менеджер сообщества, или комьюнити-менеджер — относительно новая позиция в Украине, которая адаптируется под специфику конкретного бизнеса. Основная задача комьюнити-менеджера — это поддержка, увеличение количества и развитие членов сообщества через разные инструменты. Этот человек должен понимать бизнес и цели, ценность сообщества.

Обязанности коммьюнити-менеджера

«Идеальный комьюнити-менеджер любит людей, готов помогать, поддерживать, взаимодействовать с каждым, имеет развитые навыки общения, переговоров и разрешения конфликтов. Кроме того, такой специалист должен уметь организовывать мероприятия и быть проектным менеджером со стратегическим мышлением. Необходимо понимать, куда мы движемся, чего хотим добиться, какие ресурсы для этого нужны и какие инструменты помогут достичь целей бизнеса», — рассказывает Валентина.

Советы для тех, кто начинает создавать сообщество

  1. В первую очередь сформируйте команду, которая будет развивать сообщество. Также четко распределите роли: кто организует мероприятия, кто ведет коммуникацию, кто отвечает за логистику.
  2. Проведите глубинные интервью с участниками сообщества, чтобы понять их мотивацию, запросы и потребности. Затем планируйте с ними регулярные индивидуальные встречи.
  3. Начинайте с проактивных лидеров общества. Сразу привлекайте в команду участников сообщества. Они помогут вам развивать ее и станут вашей опорой.

Больше об этом

01 СПЕЦПРОЕКТЫ

Vector проведет неделю инноваций с Константином Евтушенко в роли главреда

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
Vector проведе тиждень інновацій із Костянтином Євтушенком у ролі головреда
02 СПЕЦПРОЕКТЫ

Что такое инновации и как они стимулируют экономику

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
СПЕЦПРОЕКТЫ Чому вам не потрібно їхати до Сан-Франциско, якщо ви створили стартап?
Мы не догоним Долину, и это хорошо. Почему стартапам больше не нужна Кремниевая, чтобы преуспеть
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
21 января 2022, 10:00 8 мин чтения
СПЕЦПРОЕКТЫ
20 января 2022, 10:00 13 мин чтения
СПЕЦПРОЕКТЫ Як створювалася інновація: кейс Wantent
Вы будете смотреть сериалы всю ночь. Как украинская AI-платформа Wantent анализирует реакцию зрителей на видеоконтент
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
18 января 2022, 10:00 9 мин чтения
СПЕЦПРОЕКТЫ
Что такое инновации и как они стимулируют экономику
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
17 января 2022, 18:00 16 мин чтения
Кейсы

6 месяцев, 19 волонтеров и 216 страниц. Как мы провели самое большое исследование продактов в Украине

16 января 2022, 12:00
11 мин чтения
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
Як проводили дослідження продакт-менеджерів в Україні
Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.
Наталія Єленевич

Полгода назад мы с Алексеем Еленевичем (CMO/CPO в JavaRush/CodeGym) решили проанализировать рынок IT-продакт-менеджеров Украины. В результате вместе с командой волонтеров создали, пожалуй, наиболее масштабное и глубокое исследование на эту тему, которое можно найти в свободном доступе. В нем приняли участие 388 продактов из 180+ компаний.

После публикации исследования ко мне неоднократно подходили люди с запросом: «Хочу сделать исследование по теме Х. Расскажи, как вы сделали свое отношение к продактам?». Однако, когда люди начинают понимать масштаб задач, преимущественно решают даже не начинать. Следует ли вам делать подобное исследование? Не знаю. Может быть, наш опыт поможет вам определиться.

Почему делали исследование о продактах

Посмотрите на количество курсов для желающих стать продактом. Кто это такие, сколько они зарабатывают, чем занимаются — запрос на эту информацию безумно растет. В частности, и со стороны компаний, думающих о найме такого специалиста к себе в команду.

Еще несколько лет назад было невозможно найти систематизированные и конкретные данные о продактах в контексте Украины. За рубежом иногда выходят подобные исследования. Их обычно производят отдельные компании. Эти данные не всегда релевантны Украине.

Поэтому в 2019 году я провела первое исследование рынка украинских IT продакт-менеджеров. Тогда в Украине было еще более размытое понятие этой роли, чем сейчас. Я хотела понять (прежде всего для себя), кто же на самом деле украинский продакт, а не согласно статьям и книгам, ожиданиям и представлениям.

Исследование получилось удачным — мне до сих пор приходят сообщения с благодарностью. К 2021 году рынок изменился — появилось много новых компаний, вакансий продактов, на фоне пандемии выросла популярность отдаленной работы. Так возникла необходимость в новом исследовании.

На этот раз мы с Алексеем и волонтерской командой решили посмотреть на рынок еще шире. Цель исследования — сделать роль продакта более прозрачной и понятной для всех.

Поэтому мы не только опросили 388 продакт-менеджеров, но и обсудили специфику роли продакта с учредителями и топ-менеджерами разных украинских IT-компаний.

В результате получилось исследование на 216 страниц:

  • Первая часть — о зарплатах, навыках, обязанностях, вызовах, проблемах, инструментах и обучении продакт-менеджеров. Ее разработку преимущественно курировала я.
  • Вторая часть — о специфике роли продакта в 10 украинских IT-компаниях — Readdle, Parimatch Tech, BetterMe, MacPaw, SoftServe, ЛУН, Reface, Prom.ua, «Епіцентр Маркетплейс», Tonti Laguna Mobile. В этом разделе расспросили, как нанимают и развивают, какие компетенции считают ценными, какие цели и обязанности, корпоративная культура и продуктовые процессы. Этим больше занимался Алексей.

Как готовились к проведению исследования

Мы с Алексеем понимали, что самостоятельно не справимся со всеми задачами по выпуску исследования (в нерабочее время). Потому решили собрать команду. Для этого написали в наш Telegram-канал, что ищем волонтеров. Ждали 2–3 отзыва, а получили 23 заявки в день — от интересных и очень мотивированных людей.

Мы закрыли анкету и пригласили всех, кто откликнулся. Сначала хотели отобрать всего несколько волонтеров. Наконец, решили привлечь к проекту всех, кому это интересно. До презентации исследования дошли 19 волонтеров.

До начала работы с волонтерами у нас были только видение и четкий план задач в Google Sheets. Его детализировали и дополняли в процессе.

Исследование как продукт — вы тоже так можете

Зачем такому проекту команда из 20 человек? Во-первых, было много разноплановых задач — от предварительного изучения рынка, проведения интервью и опроса до анализа данных, дизайна и копирайтинга. Поэтому нужны были люди разного профиля.

Во-вторых, мы понимали, что будет сложно целых полгода поддерживать мотивацию 3–4 волонтеров при интенсивной ежедневной работе. Хотелось, чтобы для всех участников этот проект был «в кайф». Поэтому каждый из волонтеров занимался только интересными для себя задачами и в удобном темпе.

Мы приступили к работе над исследованием как к созданию продукта.

Процесс состоял из конкретных этапов. При желании их можно адаптировать к другим исследованиям.

Сбор волонтеров и составление плана действий

Мы еще до начала работы понимали, что тема исследования актуальна и необходима. Если вы в этом не уверены — стоит собирать команду на более поздних этапах.

Проверка и детализация идеи

Посмотрели наиболее интересные исследования (зарубежные и украинские) и пообщались с несколькими продакт-менеджерами — обнаружили, какая именно информация нужна рынку. Также определились с количеством анкет, чтобы исследование точно показывало ситуацию на всем рынке.

Подготовка

Активная работа началась с создания анкеты для опроса. Сначала мы описали все инсайты по интервью и исследованиям на доске в Miro:

Просмотреть все инсайты можно по ссылке.

Затем сформировали предварительную анкету по всем вопросам, которые показались нам интересными. Далее попросили несколько украинских продакт-менеджеров посмотреть анкету и дать обратную связь — что следует убрать, добавить или вообще изменить. После фидбека и редактуры мы начали массово приглашать продакт-менеджеров поучаствовать в опросе.

Относительно объема анкеты — среднее время заполнения составляло около двух часов:

Потому рекламу на этом этапе не использовали. У этого канала была бы низкая конверсия. Люди просто не готовы проходить долгий опрос, не до конца понимая, зачем это нужно.

Мы публиковали приглашения в тематических чатах, Facebook-сообществах, своих Telegram-каналах. Также напрямую писали продакт-менеджерам в LinkedIn и объясняли, почему это важно и как все будет происходить.

Параллельно готовили и организовывали интервью с компаниями. Здесь необходимо было продумать вопросы, найти людей, которые могли бы договориться с фаундерами и топ-менеджерами, а затем организовать и, собственно, провести. В этом помогли наши друзья и знакомые внутри компании.

Обработка и анализ анкет продакт-менеджеров

Мы анонимизировали анкеты, а затем разделили вопросы на два типа:

  • Те, из которых можно построить графики. Их можно было проработать очень быстро. К примеру, возраст опрошенных, город проживания, уровень заработной платы, наличие выгорания.
  • Те, которые нуждаются в ручной обработке. Например, путь к роли продакта, рекомендованные курсы/книги/блоги, что такое «хорошая вакансия» и другое.

После проработки всех вопросов я написала тексты для первой части исследования:

Транскрибирование и анализ интервью с компаниями

Параллельно Алексей с остальной частью волонтеров занимался анализом интервью с компаниями. Их транскрибировали почти дословно, чтобы не упустить мнения фаундеров и топ-менеджеров компаний. Это было долго и тяжело. Специализированные сервисы не помогали — много сленга, смешанные языки, профессиональная терминология, которую инструменты для автоматического транскрибирования просто не распознавали.

После предварительного анализа первых интервью Алексей разработал «шаблон для карты компании» — формат, в котором мы представили все компании, их корпоративную культуру, процессы и специфику работы с продакт-менеджерами.

На его основе Алексей обрабатывал все следующие интервью:

Краткой версией этого «шаблона» стала вставка «3-2-1» — три идеи, две цитаты и один вопрос о каждой из компаний. Это концентрированная информация на одной странице, которую можно быстро прочесть:

Так Алексей сформировал тексты второй части исследования. Мы хотели передать вайб каждой компании. И, кажется, это удалось.

Дизайн и верстка финального документа

Мы обратились к дизайнеру Оле Гавриловой уже в октябре — когда нужно было станки исследования. Она согласилась помочь на волонтерской основе. Тогда Оля, наверное, (как и мы) не понимала весь объем работ и уровень «горения» терминов.

Все исследования Оля проделала в Figma. Графики строила с помощью специального плагина, а тексты верстали вручную. Исследование было настолько объемным, что к концу Figma отказывалась обрабатывать его и советовала разделить файл на несколько отдельных документов.

Финальный файл до сжатия занимал ~1ГБ. В команде мы шутили, что написали целую книгу о продакт-менеджерах.

Продвижение

В 2019 году я использовала PR-статьи в СМИ, Telegram-каналы и чаты, Facebook, а также страницы лидеров мнений в соцсетях. У меня был продуманный план, где информация должна публиковаться после запуска исследования. Поэтому вот так выглядело распространение исследования-2019 в первые дни:

В этом году план тоже был, а вот времени на исполнение не хватало. Зато добавилась другая интересная активность — офлайн-презентация. Parimatch Tech и PMHUB предложили нам такую возможность (бесплатно) – и мы были рады воспользоваться.

13 декабря мы представили исследования офлайн. На ивенте было 50 гостей. 2,5 дня после презентации мы не публиковали информацию об исследовании ни в одном из каналов. И вот как выглядел трафик на сайте:

Другими словами, мы получили всплеск интереса к репорту за один вечер — без рекламы, СМИ и лидеров мнений.

Этому способствовала необычная механика загрузки исследования: чтобы получить репорт, необходимо или зашерить ссылку на сайт или Facebook-страницу, или задонатить любую сумму в благотворительную организацию. В результате за 10 дней мы собрали 600+ шеров и более 30 000 грн донатов.

Приблизительно за две недели до публикации репорта мы начали составлять чек-лист из того, что стоит не забыть сделать. Кроме практической пользы такого перечня задач, у него есть еще и «психологический» эффект: не нужно помнить все детали и переживать, что что-то забудешь.

Мои выводы

  • Внешние дедлайны спасают от перфекционизма. В начале исследования мы договорились с партнерами, представляем исследования в конкретную дату. Если бы этой даты не было — наверняка проработка анкет и интервью значительно затянулась бы. Всегда можно сделать что-нибудь еще лучше. Когда есть внешний дедлайн, который нельзя/не хочется нарушать — это стимулирует завершать задачи на этапе «good enough».
  • С командой лучше, чем самостоятельно — не отказывайтесь от помощи и партнерств. Однако не думайте, что с командой вы будете работать меньше. Я работала даже больше, чем когда делала исследование сама. Часть операционной работы у меня и у Алексея забрала команда волонтеров. Поэтому у нас появилось время на новые идеи и масштабирование. Но эти идеи кому тоже нужно было реализовывать.
  • Постоянно будут проблемы и неприятные вещи — воспринимайте их спокойно. Иначе не хватит нервов и сил завершить дело.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Кейсы

«Чувак, нас кинули». 19 громких случаев интернет-мошенничеств

08 января 2022, 09:00
6 мин чтения
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
Илья Закорецкий Откапываю новости из глубин интернета
Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.

В 2021 году СБУ все чаще стала ловить мамкиных хакеров и других «предприимчивых» украинцев, которые самыми разными способами продолжали обманывать своих сограждан и отбирать у них деньги. Собрали подборку надувательств 2021 года. 

Фишинг

Самый распространенный метод выманивания денег у пользователей — фишинг. Злоумышленник создает сайт точь-в-точь повторяющий интерфейс популярного сайта. Несмотря на сильную схожесть с оригиналом у фишинговых сайтов все же есть моменты, которые их выдают: адресная строка, отсутствие некоторых (как правило, сложных) элементов дизайна, а главное то, как вы попали на этот сайт. На такие сайты пользователей ведут сообщения о розыгрыше или уже выигранном подарке. Вот только некоторые из тех, что встречались в 2021 году:

  • фейковый сайт «ПриватБанка» предлагал украинцам инвестировать в «выгодные проекты» и зарабатывать на этом до $8500 ежемесячно;
  • SMS от все того же фейкового «ПриватБанка» с сообщением о том, что клиенту полагаются «ковидные выплаты». Для этого надо отдать банковские реквизиты;
  • фейковый BankID тоже собирал данные банковских карт пользователей и их телефоны;
  • злодеи добрались даже до святого — «ТСН вражає». Объявление в Facebook с ведущей канала 1+1 на обложке предлагало украинцам пройти опрос с гарантированной суммой оплаты за участие в 16 500 грн;
  • заключенные прямо из СИЗО регистрировались в интернет-магазинах и когда находили клиента, готового купить товар, подсовывали ему фишинговый сайт для оплаты заказа. Так они «заработали» 18 млн грн и дополнительный срок. 

Интернет-магазины

Еще один очень распространенный способ быстро «навариться» на доверчивых пользователях — фейковые онлайн-магазины. Схема практически везде одинаковая: мошенники просят у клиента сделать предоплату и пропадают сразу после получения желаемой суммы. Вот примеры:

  • снова заключенные. Во Львовской области обитатели колонии размещали в соцсетях объявления о продаже товаров и помощи в трудоустройстве за границей. После получения предоплаты (в среднем примерно 5000 грн) удаляли объявление и прекращали отвечать на сообщения;
  • фейковый интернет-магазин из Днепропетровской области «продавал» женские вещи, обувь и аксессуары. После получения предоплаты пропадали. Так они успели обмануть около 1000 человек на сумму 3 млн грн, пока их не схватили;
  • аналогичная история из Запорожской области. Тоже онлайн-магазин, тоже одежда и обувь. Тоже 1000 человек, но сумма меньше — 2 млн грн;
  • киевские мошенники зачем-то заморочились: они отправляли товар, но он был фейковый. 200 человек получили поддельные смартфоны, ноутбуки, наушники и другие гаджеты Apple.

Больше об этом

01 Гайды

Скрытая угроза. Как защитить свои гаджеты от взлома

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок

Инвесторы

Отдельную строчку нашего хит-парада злодеев занимают псевдоинвесторы. Они связываются с клиентами, которые хотят повыгоднее вложить свои кровно заработанные, а потом пропадают. Вот их схемы:

  • Злоумышленники создали биржу криптовалюты, которая была похожа на всемирно известные аналоги. Они обещали клиентам 7% прибыли в день с минимальным взносом в 150 000 гривен. Когда у людей появлялись вопросы, они их блокировали;
  • у другой платформы масштабы внушительнее: они работали на весь мир и имели колл-центры со штатом 40 человек, которые выманивали у людей деньги под видом продажи активов. Сайты имели интерфейс, который имитировал проведение операций и рост доходов в сотни раз. Только граждане США потеряли из-за их действий $7,5 млн;
  • трое мужчин создали фейковую инвестиционную онлайн-платформу, где предлагали украинцам зарабатывать на торговле валютой. Клиенты отправляли деньги, и злоумышленники исчезали. Так они успели украсть 2 млн грн.

Другие креативные способы

Здесь мы расскажем о способах, которые сложно категоризировать, но они также встречаются:

  • сообщение от фейковой «Новой Почты», в котором говорится о раздаче подарков. После перехода по ссылке пользователю предлагается скачать приложения с Google Play и после оформления подписки со счета снимают около 1900 грн;
  • опять «Новая Почта». На этот раз розыгрыш билетов на концерт группы «Океан Эльзы»;
  • в Каменском киберполиция схватила двух мошенников, которые достаточно креативно подошли к обворовыванию карт. Они устраивались на работу в местные заведения и устанавливали в POS-терминалы скимминговые устройства, которые копировали информацию о картах и паролях клиентов.

А что там за границей? 

Оказывается, не только украинцы обманывают и обманываются. Вот несколько интересных махинаций, рассчитанных на любого пользователя интернета:

  • мошенники украли 206 биткоинов на сумму $11,6 млн у пользователя криптобиржи Coinbase. Американец получил уведомление о том, что его аккаунт заблокирован. Когда мужчина позвонил по указанному номеру, его попросили внести изменения в аккаунт и дать разрешение на удаленный доступ к аккаунту;
  • мошенники создали фейковую страницу Apple на YouTube и провели псевдопрезентацию раньше официальной. Зрителей просили присылать биткоины, обещая удвоить сумму в Ethereum;
  • исследователи обнаружили около 200 приложений, которые выманивали средства с более 10 млн пользователей Android-устройств;
  • специалист по кибербезопасности Майк Гровер создал поддельный кабель Lightning/USB-C с вредоносным чипом, который может считывать и передавать информацию с устройства. 

Вместо вывода

Пользуясь интернетом, будьте всегда бдительны, проверяйте всю информацию, которая вам поступает и старайтесь не покупать вещи по предоплате, кроме случаев, когда вы точно доверяете продавцу. 

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
СПЕЦПРОЕКТЫ ПриватБанк
17 января 2022, 11:00 4 мин чтения
СПЕЦПРОЕКТЫ
Я весь день платил через GlobalMoney. Насколько это удобно?
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
04 июня 2019, 18:26 6 мин чтения
Кейсы

Аудиобрендинг. Какие звуки в новогодней рекламе создали бренд праздников (видео)

07 января 2022, 10:00
6 мин чтения
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
Які мелодії створюють святковий настрій
Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.

Продолжается новогодне-рождественский сезон — самый невероятный период года, полный чудес, уюта, мандарин, подарков и общения с близкими и родными людьми. Такой образ праздников цементируют реклама и индустрия развлечений. Мы тратим больше, чтобы заметить не такую уж «сказочную» реальность с транслируемой отовсюду картинкой.

В своей колонке соосновательница аудиоагентства VP Production Руслана Кручек рассказала, как новогодне-рождественскую музыку используют для формирования имиджа праздников и привела примеры.

Руслана Кручек VP Production

Музыка в системе бренда праздников отвечает именно за формирование ассоциаций «чуда» и «уюта». Да, вы можете слышать композиции разных исполнителей, жанров, на других языках или вообще без слов, но эти две общие идеи останутся неизменными. Вы можете их считывать, даже не осознавая этого.

Чудеса

Coca-Cola — «Праздник приближается»

Наверное, самый простой пример, чтобы показать, откуда берется чудо и магия. Этот эффект создается с помощью мелодичной перкуссии Перкусия Ударные инструменты, воспроизводящие набор нот разной высоты или просто звонков.

Именно в этой рекламе звучат бар чаймс Bar chimes инструмент с металлическими трубочками разной длины и оркестровые колокола Tubular bells инструмент с трубочками побольше . Именно они напоминают нам о бое курантов и волшебном мигании звездочек, символизирующих магию.

Кстати, в рекламе Coca-Cola есть и второстепенный, но не менее важный образ «единства». Его транслируют зрителям с помощью хора. Присутствует здесь и женский голос, отвечающий за тепло.

Мэрайя Кэри — «All I Want For Christmas Is You»

Оркестровые колокола выполняют ту же самую «магическую» задачу и в хорошо известной всем All I Want For Christmas Is You Мэрайи Кэри. А еще там появляется глокеншпиль Глокеншпиль Text и бубенчики (sleigh bells, jingle bells). Без последних вообще и Рождество не Рождество, вспомните хотя бы песенку Jingle Bells.

Wham! — «Last Christmas»

В кругах музыкантов есть шутка, что любую композицию можно превратить в зимнюю, добавив в нее только бубенчики. Это произошло и с бессмертным хитом Last Christmas от Wham! Немножко sleigh bells в проигрыше, и есть рождественский хит на все времена (и даже можно не обращать внимание на слова песнями).

Новогодняя реклама M&M’s

Если же хочется найти что-то посложнее бубенчиков, то вот пример использования комплексного музыкального кода в ностальгической рекламе M&M’s.

Здесь звучит отрывок из балета «Щелкунчик» Чайковского, а именно из «Танца Феи Драже». Ассоциация «чуда» создается и усиливается не только через использование челесты Челеста небольшой инструмент, похожий на звучащее колокольчики , но и собственно образ «Щелкунчика». Это прежде всего новогодняя сказка о чудесах. А еще для многих людей «Щелкунчик» был тем новогодним спектаклем, на который они попали детьми и получили удивительное впечатление.

Этот музыкальный отрывок вобрал в себя все подобные ассоциации и круто дополнил историю встречи Красного и Желтого с Сантой.

Реклама «Львовское Рождественское»

Кстати, еще один комплексный музыкальный код звучит в не менее ностальгической рекламе пива «Львовское». Там среди разных звонков и глокеншпиля можно услышать мелодию из невероятно сказочного «Щедрика» Николая Леонтовича.

Уют

Реклама Jacobs Monarch

Да, она начинается с глисандо на арфе (а это опять же о чудесах!), но уже через мгновение там звучит бархатный голос Фрэнка Синатры — песня «Let It Snow! Let It Snow! Let It Snow!». И таким образом мы знакомимся с музыкальным кодом, отвечающим за «уют» — мягким джазом. Композиция этого жанра занимает второе место в двадцатке самых прослушиваемых рождественских песен от Spotify.

Рождественская реклама Apple

В одной из самых милых реклам Apple тоже можно услышать рождественскую джазовую классику «Have Yourself A Merry Little Christmas». Этот конкретный вариант исполнения дает не только чувство уюта, но и семейного тепла — опять же благодаря женскому вокалу.

Почему мягкий джаз — главный музыкальный атрибут праздничного уюта

Здесь можно пофантазировать — в США семьи собирались на Рождество и слушали джазовые виниловые пластинки на проигрывателе. Но мы пойдем по более рациональному пути. Такое чувство создается благодаря элементам, характерным для мягкого джаза: барабанные щетки вместо более резких палочек, мягкое звучание контрабаса, духовые инструменты, фактурный насыщенный тембр вокалистов. Ну и, конечно, джазовая гармония, придающая всеобщему звучанию «матовости».

Вместо выводов

Аудиобренд рождественско-новогодних праздников — это мягкий джаз или его элементы, всевозможные колокольчики и бубенчики и какая-то мелодичная перкуссия. Сознательно или бессознательно многие годы люди формировали именно такое звучание праздников, которое вызывает у них прогнозируемые ассоциации и побуждает к определенным действиям.

Самое прекрасное в этом — подобная система музыки и звуков, которая формировала бы прогнозируемые ассоциации, можно создать для любого бренда или продукта. Этот процесс называется аудиобрендингом, и вы уж точно успели почувствовать на себе силу его воздействия.

Больше об этом

01 КРЕАТИВ

Хочется пересматривать. 12 кейсов праздничной рекламы в самое сердце

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
БИЗНЕС
Косвенно, но законно. Юристы комментируют (скрытую) наружную рекламу табачных изделий
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
31 декабря 2021, 15:00 5 мин чтения
Кейсы клабхаус умер: так ли это? причины потери популярности
Заброшенный элитный клуб. Почему Clubhouse проиграло и что с ним будет дальше
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
10 ноября 2021, 10:00 10 мин чтения
Кейсы Бросить вызов стереотипам. Как превратить социальную кампанию в TikTok-челлендж с миллионами просмотров
Бросить вызов стереотипам. Как превратить социальную кампанию в TikTok-челлендж с миллионами просмотров
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
25 июня 2021, 16:11 6 мин чтения
Кейсы 14 украинских проектов вошли в 100 самых перспективных стартапов Восточной и Центральной Европы
14 украинских проектов вошли в 100 самых перспективных стартапов Восточной и Центральной Европы
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
14 мая 2021, 09:16 7 мин чтения
БИЗНЕС

Корпоративная социальная ответственность. Кейсы 5 международных компаний в Украине

06 января 2022, 09:00
10 мин чтения
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.

По результатам глобального исследования Havas Group, 73% потребителей уверены, что бренды должны нести ответственность за развитие общества и сохранение планеты. А 64% клиентов предпочитают компании, имеющие репутацию ответственного бизнеса. По данным Harvard Business School, 77% глобальных потребителей готовы покупать у компаний, пытающихся «сделать мир лучше».

Цена товара до сих пор является решающим фактором для украинских потребителей, но тренды меняются, в частности, благодаря международным компаниям. Мы изучили опыт представительств международных компаний в Украине. Вот примеры экологических и социальных проектов, на которые они делают ставку в своих стратегиях корпоративной социальной ответственности.

Unilever

В портфолио — более 400 брендов (в частности, Lipton, Knorr, Dove, Rexona, Domestos, Cif, Ben & Jerry’s и другие). Unilever Ukraine в рейтинге устойчивого развития украинского бизнеса-2021 заняла первое место. Эксперты отметили корпорацию за основательные антикоррупционные программы, гендерный баланс в руководстве и значительные (10,5 млн.) инвестиции в социальные проекты.

  • Unilever обязалась до 2025 года выпускать 100% пригодной для переработки и вторичного использования пластиковой упаковки, а также использовать на 50% меньше первичного пластика.
  • В 2014–2019 годах под брендом Domestos корпорация проводила кампанию по обеспечению дезинфекции рабочих поверхностей «В чистом мире дети не болеют». Три первые школы в рейтинге получили ремонт санузлов по мировым стандартам.
  • В начале пандемии Covid-19 (март-апрель 2020 года) Unilever передал более 5000 литров Domestos в 50 больниц в 24 областях Украины. В том же году Domestos снабдил дезинфицирующими средствами 1700 школ для безопасного проведения ВНО. В 2020-м бренд запустил общий с UNICEF проект «Снова в школу»: учебные программы для персонала, детей и родителей по гигиене поверхностей, чтобы подготовить школы к принятию учащихся.
  • В 2019-м Unilever положила начало экофлешмоба: работники посадили одновременно 8000 саженцев.
  • Кроме того, в конце марта 2021 бренд Dove запустил в Украине проект #ShowUs (#ПокажітьНас). Кампания призвала СМИ и рекламодателей отказываться от стереотипов, бороться за разнообразие женской красоты и использовать фотобанк с неотретушированными фотографиями реальных украинских женщин.

Мы стремимся бороться с предубеждениями в обществе, способствовать формированию более справедливого и инклюзивного мира. К примеру, в 2021 году мы отказались от использования слова «нормальный» в рекламе и на упаковках косметической продукции по всему миру.

Василий Бовдилов, гендиректор Unilever Ukraine

L’Oréal

В портфолио косметической группы — 35 международных брендов (в частности, L’Oréal Paris, Garnier и другие). Первая программа устойчивого развития создана в 2013 году.

  • В рамках программы устойчивого развития L’Oréal for the future все объекты компании станут углеродно-нейтральными к 2025 году. 100% пластиковой упаковки будет пригодным к многократному использованию или переработке.
  • Импакт-инвестиции от компании на восстановление экосистемы и развитие циркулярной экономики составляют 100 млн евро.
  • Общеобразовательная программа «Красота для всех» — бесплатное обучение парикмахерскому мастерству для женщин, пострадавших от домашнего или гендерно обусловленного насилия. За 4 года программу закончили 100 выпускниц, в 2021 еще 64. Обучение проходит в Киеве и Львове.
  • 8 марта 2020 года L’Oréal Paris запустил инициативу Stand Up, которая имеет целью предотвратить домогательствам в общественных местах. Обучение по этой программе прошло более 400 000 человек. 8 марта 2021 кампания стартовала и в Украине.
  • Инвестиции в БФ, поддерживающий уязвимые категории женщин, составляют 50 млн евро.
  • Украинская премия L’Oréal-UNESCO для женщин в науке поддерживает женщин в науке и поощряет их выбирать научные профессии. В 2021 году в ней приняли участие более 170 женщин-ученых: 115 кандидаток и 52 доктора наук.

Шесть наших брендов в Украине уже запустили экологическую инициативу по сортировке и утилизации упаковок после использования косметических средств. Также мы запускаем продукты с биоразлагаемой формулой, упаковку из переработанного пластика, систему для повторного наполнения флакона с ароматом, уменьшили выбросы С02 на 81%.

Марк Савчук, генеральный директор L’Oréal Украина

PepsiCo

В портфолио — 23 бренда (в том числе Frito-Lay, Gatorade, Pepsi-Cola, Tropicana и другие).

В середине сентября компания на глобальном уровне представила стратегию PepsiCo Positive.

  • углеродная нейтральность к 2040 году;
  • восстановление 100% воды, используемой компанией, до 2030 года;
  • внедрение восстановительного земледелия более чем на 3 млн га земель, которые используют поставщики сырья для PepsiCo;
  • закупка с/х сырья только из ответственных источников;
  • 50% сокращение пластика в упаковке для напитков до 2030 года.

Новая стратегия отвечает новым реалиям. Потребители ожидают большего от компаний, продукцию которых они потребляют, и хотят видеть и понимать их влияние на общество.

Рамон Лагуарта, глава совета директоров и главный исполнительный директор PepsiCo

Летом вместе с Let’s Do It Ukraine компания запустила проект «Чистые пляжи вместе».

Бренд Lipton (холодный чай Lipton Ice Tea) уже с 2021 года выпускается в упаковке rPET, пригодной для переработки и последующего использования. Инициативу начали с бутылок емкостью 0,5 и 1 литр.  

Deloitte

Консалтингово-аудиторская компания, являющаяся частью международной сети Deloitte.

Главный акцент — на позитивных изменениях в обществе из-за волонтерской деятельности или финансовой поддержки проектов. Стратегическая цель Deloitte — к 2030 году изменить жизнь 100 млн человек с помощью образовательных проектов.

Мы убеждены, что развитие общественного сектора, инвестиции в образовательные инициативы формируют правильную среду, индикаторами которой равенство, постоянство и развитие.

Екатерина Юрченко, лидерка по корпоративной ответственности и устойчивому развитию Deloitte в Украине.
  • Через проект Deloitte WorldClass Лектории, организованный совместно с Pro Bono Club Ukraine, сотрудники компании делятся с некоммерческим сектором опытом и знаниями. Среди тем — лидерство, информационная грамотность, проектный менеджмент, бренд, креативные решения и управление командой. С весны 2020 Deloitte провел 13 вебинаров, к которым присоединились почти 500 участников.
  • Сотрудники компании делятся своими навыками, знаниями и временем на волонтерских началах. В 2021 году сотрудники компании «инвестировали» 2150 часов в волонтерство сотрудников в образовательных, благотворительных, pro bono-проектах.
  • Deloitte также является партнером Global Teacher Prize. Компания следит за соблюдением регламента премии при подборе и определении победителей.
  • Еще один образовательный проект компании — Work & Study: дуальное обучение в сфере финансов. В пилоте, воплощенном из КНЭУ имени. В. Гетьмана, 11 первокурсников параллельно с учебой работают в офисе Deloitte.

Infopulse

Главный акцент 2021-го — качественное IT-образование, здравоохранение и борьба с изменением климата.

  • В сфере образования специалисты выступили координаторами и менторами группы студентов и преподавателей Национального технического университета Украины. Вместе они разработали сайты для Киевского детского хора «Щедрик» и образовательной платформы «Инклюзивный хаб».
  • Летом специалисты Infopulse бесплатно обучали 200 человек Microsoft Power Apps Developer Program. После окончания программы семь из них прошли практику в Infopulse, а четверо присоединились к команде.
  • Проект «Грузовик здоровья» — программа помощи больницам. Эта инициатива Infopulse обеспечила средствами защиты и материалами 26 медицинских учреждений из разных регионов Украины. На помощь потратили 1 004 106 грн.
  • Кроме того, Infopulse помог Фонду детского рака «Краб» (входит в Childhood Cancer International) получить три объемных инфузионных насоса, используемых в химиотерапии.
  • Компания проводит корпоративные социальные тимбилдинги — сбор мусора, высадку деревьев и другое. Летом 2021 года несколько десятков волонтеров убрали Оболонскую набережную и Голосеевский парк в Киеве. А к 30-летию компании Infopulse посадили 30 деревьев в парке «Нивки» в Киеве, а также помогли с высадкой еще 285 деревьев. Во Львове высадили 6500 саженцев (дуб, клен и пихта) в Лелеховском лесничестве.

Почему компаниям важно делать добрые дела

Марина Саприкіна

Корпоративная социальная ответственность — это ответственность компаний за свое влияние на общество. Из-за своих КСО-стратегий компании усиливают свое положительное или уменьшают свое негативное влияние.

КСО тесно связана с бизнесом компании, поэтому «Делойт» учит, L’Oréal поддерживает женщин-ученых, а PepsiCo очищает пляжи.

Если же сравнить КСО-практики украинских и международных компаний, то более системные экологические проекты все же делают международные компании, имеющие сегодня амбициозные климатические стратегии на глобальном уровне. В то же время, сильной разницы в качестве и системности социальных проектов нет. В отношениях с общинами международные компании уже отходят от централизованных решений из штаб-квартиры и разрабатывают совместно с украинскими стейкхолдерами более локализованные практики. Так они вносят свой вклад в достижение Целей устойчивого развития в Украине.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
БИЗНЕС Підтримка малого бізнесу: ідеї для великих компаній і користувачів
Как поддержать малый бизнес? 5 идей для крупных компаний и обычных людей
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
29 ноября 2021, 14:30 6 мин чтения
БИЗНЕС Як виявити підробку люксового бренду
Ворующие здоровье и прибыль.Чем опасны подделки брендовых товаров
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
21 ноября 2021, 10:00 7 мин чтения
БИЗНЕС
Оригинал или подделка? Тест по одежде известных брендов
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
08 сентября 2021, 18:00 6 мин чтения
БИЗНЕС Извинений недостаточно. Как вести коммуникации в разгар кризиса
Извинений недостаточно. Как вести коммуникации в разгар кризиса
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
18 апреля 2021, 08:00 9 мин чтения
БИЗНЕС

Косвенно, но законно. Юристы комментируют (скрытую) наружную рекламу табачных изделий

31 декабря 2021, 15:00
5 мин чтения
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.

Около месяца назад в городах Украины начали появляться билборды бирюзового цвета с мотивационными надписями и загадочной подписью Emit. Positivity. О кампании написали онлайн-издания The Village, bit.ua, MMR и другие в формате партнерских материалов.

Редакция Vector выяснила, что название Emit.Positivity принадлежит табачной компании Philip Morris. Поэтому нас заинтересовало, можно ли считать плакаты рекламой табачных изделий и могут ли за нее наказать Philip Morris. С этими вопросами мы обратились к адвокату, специалисту по праву интеллектуальной собственности адвокатского объединения Sayenko Kharenko Алле Смородине и партнерке юридической компании Legit Company Татьяне Соловьевой.

Что произошло

В конце ноября в разных локациях Киева, Львова, Одессы, Днепра и Харькова появились бирюзовые билборды с мотивационными фразами типа: «Выдыхай. Никто не успевает» или «Не пробка, а время подумать», а также подписью Emit. Positivity.

Издание The Village в промоматериале писало, что их разместили в местах «высокой тревожности и напряжения» — возле торговых центров, метро, аэропортов и улиц с напряженным трафиком. Цель кампании — помочь пережить декабрь без лишнего стресса. Также о билбордах писали издания bit.ua и MMR.

Впоследствии в сети начали замечать сходство бирюзового цвета билбордов с брендовыми цветами IQOS — дочери табачной корпорации Philip Morris. Кроме этого, похожими оказались и шрифты, которым сделана надпись Emit. Positivity.

Наконец оказалось, что Emit.Positivity принадлежит Philip Morris. Об этом свидетельствует заявка на торговую марку, размещенная в Государственном реестре свидетельств на знаки для товаров и услуг. Интересно, что датой подачи заявки указано 11 ноября 2021 — примерно за месяц до появления первых бирюзовых билбордов с надписью Emit. Positivity.

Можно ли считать билборды рекламой табачных изделий

По словам адвоката, специалиста по праву интеллектуальной собственности объединения «Саєнко Харенко» Аллы Смородины, закон Украины «О рекламе» прямо запрещает рекламу табачных изделий, торговых марок и других объектов права интеллектуальной собственности, под которыми выпускаются табачные изделия. Это касается и средств наружной рекламы, то есть билбордов, баннеров, ситилайтов.

Под запрет подпадает реклама с изображением изделия (пачка сигарет, сигареты, сигары и другое), торговой марки (без изображения изделия) или других объектов права интеллектуальной собственности, под которыми выпускается такая продукция. Понятие «объект авторского права» достаточно обширно. Оно покрывает разные ситуации, включая художественный цветовой элемент дизайна пачки сигарет, объясняет Смородина.

Такие рекламные «уловки» получили название «алиби реклама». Прямая реклама товара отсутствует, однако потребитель легко догадывается, что именно рекламируется (по цвету, отдельным элементам дизайна, звуковому сопровождению).

Алла Смородина

Законодательство Украины содержит исчерпывающий перечень табачных изделий, на которые распространяется запрет на рекламу. Но электронные сигареты в такой список не входят. Этот вопрос должен урегулировать недавно принятый закон № 4358. Сейчас он ждет подписи президента. Если это произойдет, закон вступит в силу через 12 месяцев со дня его опубликования. То есть реклама электронных сигарет не будет под запретом как минимум до конца следующего года.

Однако билборды Emit.Positivity, похоже, вообще нельзя назвать рекламой электронных сигарет или табачных изделий. Татьяна Соловьева обратила внимание на сведения из заявки на регистрацию торговой марки Emit Positivity. Она подчеркнула, что класс международной классификации товаров и услуг, под которым зарегистрируют ТМ, не табачный, а рекламный:

  • реклама;
  • разработка рекламных кампаний;
  • маркетинг;
  • реклама особых событий;
  • проведение рекламных и маркетинговых мероприятий по содействию продажам.

Закон «О рекламе» не обязывает указывать сведения о рекламодателе при размещении наружной рекламы.

«Учитывая, что на билбордах отсутствуют табачные изделия, а обозначение Emit Positivity не относится к этой индустрии, можно сделать вывод — нарушений в сфере рекламы нет и ответственности тоже. Возможно, этот ход является частью глобальной продуманной маркетинговой кампании, которую мы узнаем позже. Или, может, рекламодатель просто решил выполнить какую-нибудь социальную миссию и принести положительные эмоции людям в канун новогодних праздников», — объясняет Соловьева.

Больше об этом

01 КРЕАТИВ

Старая привычка. Какие приемы помогают табачным компаниям продавать миллиарды сигарет в год

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
БИЗНЕС Маркетинг поколений. Как продавать людям разного возраста
Маркетинг поколений. Как продавать людям разного возраста
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
21 мая 2021, 10:00 7 мин чтения
БИЗНЕС Как построить отдел диджитал-маркетинга и оценить его эффективность — инструкция
Как построить отдел диджитал-маркетинга и оценить его эффективность — инструкция
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
07 мая 2021, 18:00 6 мин чтения
БИЗНЕС «Если бы не было конкуренции — мы бы сильно расслабились». Сергей Смусь об отличиях UKLON от конкурентов, культуре стартапа в компании и челленджах
30 апреля 2021, 08:00 8 мин чтения
БИЗНЕС Извинений недостаточно. Как вести коммуникации в разгар кризиса
Извинений недостаточно. Как вести коммуникации в разгар кризиса
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
18 апреля 2021, 08:00 9 мин чтения
Кейсы

dev.ua оплатило рекламу в медиа, но ее сняли из-за «конкуренции». Что об этом думают главреды и коммерческие директора

31 декабря 2021, 12:00
13 мин чтения
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.

29 декабря главный редактор украинского технологического медиа dev.ua Станислав Юрасов рассказал в Facebook о ситуации с рекламой у одного из конкурентов. dev.ua заказало публикацию в Telegram-канале «большого украинского медиа о стартапах и интернет-бизнесе». Впрочем, впоследствии издание сообщило, что пост был снят из-за конкуренции по указанию главного редактора.

Это еще раз подняло «вечный вопрос» отношений редакции с коммерческим отделом. Мы решили обсудить его с главными редакторами, директорами по рекламе и руководителями нативных отделов украинских медиа.

Что произошло?

Как отмечает Станислав Юрасов, dev.ua практикует продвижение своего Telegram-канала в других отраслевых каналах. «Проблем с этим у нас никогда не возникало. Вплоть до последнего кейса. Мы оплатили рекламу в канале одного крупного медиа об украинских стартапах и интернет-бизнесе. Отправили пост, забросили деньги, все хорошо шло», — отмечает главред dev.ua.

Далее менеджер по партнерствам написал, что главный редактор снял публикацию, потому что издание не может рекламировать конкурентов. Также он попросил номер карты, чтобы вернуть деньги. По словам Юрасова, средства уже возвращены.

«Мне кажется, должны быть какие-то общие правила размещения рекламы: на каких условиях, кому можно, кому нельзя. И мы, как рекламодатели, должны иметь возможность с ними ознакомиться. Чтобы просто не тратить ресурс и время. Но дать рекламу кому-нибудь другому. Но когда в коммерческий отдел приходит главный редактор и снимает рекламу по своему усмотрению — это уж извините», — подчеркнул Юрасов.

Также Станислав написал главному редактору издания, чтобы узнать, почему так получилось. Последний ответил, что рекламой занимается коммерческая служба, а не он. Главный редактор издания X отметил, что они вернули деньги, и он не видит проблемы.

Эта ситуация в очередной раз заставила задуматься о правилах взаимодействия и коммерческих отделов медиа. Поэтому мы попросили прокомментировать ее главных редакторов, директоров рекламы и руководителей нативных отделов украинских медиа.

Как взаимодействуют коммерческий отдел и редакции dev.ua?

У нас это разделено на старте. Мы наняли коммерческого менеджера, который имеет свои KPI, равно как и у меня свои. Мы можем, конечно, с этим человеком консультироваться, помогать ему контактами, а мои авторы в свободное время помогать с материалами. Это иногда случается, хотя у коммерческого менеджера свой пул привлеченных авторов.

Я не могу влиять на его работу, а тем более что-то снимать. Так же, как он. Но перед заключением контрактов, если есть потенциально противоречивые моменты, нарушающие редполитику, мы можем с ним обсуждать эти договоры. Хотя такое случается редко. После заключения контракта у меня нет влияния на его исполнение.

Что рассказали другие медиаменеджеры

Как взаимодействуют коммерческий отдел и редакция в вашем издании?

Сейчас у нас в сущности медиастартап, а весь коммерческий отдел — один человек. Но в любом случае существует разделение. Рекламой занимаются одни люди, контентом — другие. Они напрямую не влияют на работу друг друга. Вся коммуникация между коммерческим отделом и редакцией происходит через главного редактора.

Участвует ли главный редактор в подготовке коммерческих материалов?

Несмотря на формальное разделение журналистов и отдела рекламы, всю ответственность за публикации на сайте несет главный редактор. Именно поэтому с ним должны утверждаться темы коммерческих материалов и тексты рекламных публикаций.

Если мы говорим о спецпроектах, то главный редактор не может участвовать в их разработке. Я считаю не очень правильным, когда он выступает главным героем таких публикаций и, по сути, рекламирует продукт или услугу.

Можно ли снимать рекламу после оплаты и утверждения клиента?

Снятие рекламы после оплаты и утверждения — нормальная практика. Бывает, что клиент может передумать и отказаться. Главное — иметь четкое обоснование, почему так произошло, и правильно коммуницировать ситуацию.

Какая у вас политика по рекламе конкурентов?

Если это прямой конкурент, то не в пользу издания давать ему возможность обращаться к читателям. Я отказался бы от такой рекламы.

Что вы думаете о ситуации dev.ua и медиа X?

Если состоялась дискоммуникация между главным редактором и отделом рекламы, и он решил снять рекламу, это его решение и ответственность. Как я и говорил выше, за все публикуемое на сайте отвечает главный редактор.

Как взаимодействуют коммерческий отдел и редакция в вашем издании?

Котлеты отдельно, мухи отдельно. Так было и с коммерческим отделом «Украинской правды», так и сейчас, когда нас продает сейлз-хаус, общий с НВ. Но теперь они еще физически находятся в другом офисе.

У нас прописана рекламная политика, которая составлялась при участии главных редакторов всех сайтов. Ею коммерческий отдел управляется при продаже. Частично эта политика изложена в принципах и правилах работы УП.

Конечно, всего учесть невозможно. Если у сейлза возникают вопросы к противоречивому рекламодателю, то мы выносим тему на общее обсуждение в редакторский чат и уже там принимаем решение.

Участвует ли главный редактор в подготовке коммерческих материалов?

Нативные материалы создает отдел спецпроектов. Это своего рода чистилище между котлетами и мухами — редакцией и коммерческим отделом, которое все-таки больше относится к редакции.

Над материалами работают фрилансеры, редактирую их я. Финальное «ок» все равно дает главный редактор сайта, на котором будет выходить материал.

Можно ли снимать рекламу после оплаты и утверждения клиента?

Мы никогда не снимаем материалы. Если он вышел — пути назад нет. Потенциально мы можем прекратить сотрудничество, если, например, договорились с клиентом по четырем материалам, а между вторым и третьим он очень зашкварился. Пока это только теоретическая возможность. Мы стараемся отсеять тех, кто потенциально может зашквариться, еще на первом этапе.

Какая у вас политика по рекламе конкурентов?

Не помню, чтобы конкуренты приходили рекламироваться на сам сайт. Однако в Telegram-канал «УП. Кляті питання» мы берем рекламу других медиа. Конечно, если у нас есть схожие ценности. То есть, условная «Страна» там вряд ли появится, а dev.ua может.

Что вы думаете о ситуации dev.ua и медиа X?

Главред может и должен решать, что будет выходить на сайте, а что нет. Вероятно, внутри медиа Х возникла дискоммуникация, и главный редактор увидел материал только тогда, когда он уже был готов к публикации.

Все ошибаются, и это ок. Можно было бы признать ошибку и извиниться. Думаю, тогда не было бы поста Стаса и всей этой истории. Хотя, думаю, с ней канал наберет не меньше подписчиков, чем получил бы от рекламы.

Как взаимодействуют коммерческий отдел и редакция в вашем издании?

Коммерческий отдел перед началом переговоров с клиентом всегда проверяет, отвечает ли такое сотрудничество политикам нашей организации. Мы, например, не можем сотрудничать с табачными компаниями или с клиентами, которые аффилированы с олигархами. В общем, достаточно много ограничений.

Если проблем нет, коммерческий отдел начинает работу с заказчиком и параллельно ведет коммуникацию с редакцией. Еженедельно у нас проходят встречи, куда приходят представители редакции и коммерческого отдела. На них обсуждаются идеи коммерческих проектов и состояние исполнения имеющихся. Коммерческий отдел согласовывает на этих встречах формат проекта (соответствует ли он редакционной политике) и дату выхода на наших платформах.

Перед публикацией с текстом (видео) всегда работает наш штатный редактор — проверяет, соответствует ли в публикации нашим стандартам.

Участвует ли главный редактор в подготовке коммерческих материалов?

От редакции у нас это направление курирует заместитель главного редактора. Главред подключается, если речь идет о большом проекте, например, несколько спецрепортажей или серии текстов. Также в ситуациях, когда заместитель главреда не находит общий язык с коммерческим отделом. Такое редко, но все-таки бывает.

Можно ли снимать рекламу после оплаты и утверждения клиента?

Нет, у нас таких случаев не было. Наши политики вообще не позволяют нам снимать (удалять) публикации. В каких вариантах это может быть? Теоретически, если заказчик умышленно скрыл какую-то важную информацию о продукте, владельце бизнеса и так далее. Но вообще считаю, что такая ситуация неприемлема.

Что вы думаете о ситуации dev.ua и медиа X?

Я подробно не знакома с этой ситуацией, потому не хотела бы ее комментировать.

Как взаимодействуют коммерческий отдел и редакция в вашем издании?

У нас очень маленькая команда. Хотя коммерческий отдел и редакция разделены, мы все равно работаем вместе. Журналисты участвуют как в сочинении тем, так и в написании текстов. Это не вынужденный ход, а наша позиция. В этом же есть суть нативной рекламы — ее пишут в редакционном стиле. Если мы привлекаем к написанию текста кого-то из стороны, это всегда журналист, с которым мы долго сотрудничаем и чувствующий наш tone of voice. Если приглашать рандомного копирайтера, то в чем ценность такого материала для партнера и издания, в котором он размещается?

Участвует ли главный редактор в подготовке коммерческих материалов?

Участвую только с точки зрения контента — иногда сам пишу, иногда редактирую, иногда даю комментарии (если это формат, когда, например, редакция тестирует продукт партнера). Я не веду переговоры с клиентом и вообще не затрагиваю финансовые вопросы. Этим приходилось заниматься только в самом начале (очень давно), когда у нас вообще не было коммерческого директора.

С тех пор был только один случай, когда мне пришлось вмешаться. Тогда наш партнер, крупная IT-компания, никак не мог побороть внутреннюю бюрократию. Поэтому публикация материала задерживалась чуть ли не на полгода. Пришлось решать вопросы на уровне топ-менеджмента. Больше такого не было.

Можно ли снимать рекламу после оплаты и утверждения клиента?

У нас таких прецедентов не припомню. У нас давно общее понимание наших красных линий. Когда возникают сомнения, мы сначала решаем все у себя, а потом выходим к партнеру с решением, от которого уже не отступаем. В обсуждениях участвует вся редакция не только коммерческий отдел.

Какая у вас политика по рекламе конкурентов?

На уровне «можно ли рекламировать конкурентов» — не вижу ничего плохого в отказе. Мы в своей нише радостно делаем и «взаимный пиар» в Telegram-каналах, и покупаем рекламу иногда. Не могу гарантировать, что в будущем наш подход не изменится. И так, и так — ок.

На уровне несоблюдения договоренности. У меня есть любимая цитата из «Карточного дома»: «Природа обещаний в том, что они невосприимчивы к изменчивым обстоятельствам». Я стараюсь придерживаться этого принципа. Думаю, ничего страшного не случилось, если бы это издание прорекламировало конкурента один раз, если уж договорились. Внутри у себя можно было бы провести разбор полетов, донести политику о нерекламировании конкурентов до всех на будущее.

Что вы думаете о ситуации dev.ua и медиа X?

Я бы на месте главреда издания X точно был бы гораздо вежливее в общении с коллегами в такой ситуации.

Как взаимодействуют коммерческий отдел и редакция в вашем издании?

У нас есть политика по работе с рекламодателями. В ней строгие правила, через которые мы не переступаем, даже если нам предлагают х2 и х3 денег. Мы не работаем с политическими структурами, компаниями, деятельность которых нарушает законодательство или связана с РФ. Также мы всегда маркируем рекламу. Поэтому у нас не бывает случаев, когда главный редактор приходит и говорит: снимаем рекламу. То, что нам не подходит по редполитике, мы просто не можем разместить.

Участвует ли главный редактор в подготовке коммерческих материалов?

Если по контенту нам материал подходит, а конкурент еще и платит, why not? К тому же, редакция в курсе всех проектов нативного отдела. На еженедельных встречах с ними мы обсуждаем всю рекламу у нас в работе.

Можно ли снимать рекламу после оплаты и утверждения клиента?

Была одна ситуация, когда клиент хотел снять материал после его публикации. Но это вышло не по нашей вине, а потому, что у клиента резко поменялась PR-стратегия, и материал ей противоречил. Так бывает. Материал сняли, но через некоторое время за доплату мы его доработали и опубликовали. Больше таких случаев не было.

Какая у вас политика по рекламе конкурентов?

Пункта по работе с конкурентами у нас нет, но лично я не вижу в этом никакой проблемы. У нас уже были кейсы по коллаборации с другими изданиями, и сейчас мы готовим общий коммерческий проект с нашим конкурентом. Полагаем, что это очень классный кейс.

Что вы думаете о ситуации dev.ua и медиа X?

Думаю, что главный редактор издания X мог просто принести извинения за эту ситуацию и добавить пункт по работе с конкурентами в редакционную политику.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
БИЗНЕС
Косвенно, но законно. Юристы комментируют (скрытую) наружную рекламу табачных изделий
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
31 декабря 2021, 15:00 5 мин чтения
Кейсы Суд вимагає у DOU.ua оприлюднити дані користувача
Cybercraft передумала судиться с DOU.ua из-за негативных отзывов. Позиции сторон и комментарий юриста
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
24 ноября 2021, 17:00 9 мин чтения
Кейсы Як BetterMe і Drama Queen створили бренд-маніфест VowToMyself
Клятва в верности себе. Как BetterMe создавали бренд-манифест с Drama Queen
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
13 ноября 2021, 10:00 8 мин чтения
Кейсы Как геймификация делает диджитал-кампании эффективнее
Три минуты вашего внимания. Как геймификация делает диджитал-кампании эффективнее
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
26 октября 2021, 13:30 5 мин чтения
Кейсы

Что будем делать? Представители власти и бизнеса — о реформе в IT-образовании

21 декабря 2021, 15:45
9 мин чтения
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.

16–17 декабря в Inveria Event Space прошла образовательная IT-конференция — Synergy 2021 IT Business & IT Education. Спикеры обсудили основные направления реформы IT-образования, моду на свитчерство и его влияние на индустрию, неспособность выпускников университета работать над реальными проектами и угрозу отечественному рынку труда со стороны Китая. Поскольку в декабре не у всех есть время сходить на конференцию за инсайдами, мы решили это сделать за вас. Вот краткое изложение основных мнений спикеров первого дня Synergy 2021.

Как планируют реформировать IT-образование

В начале конференции министр цифровой трансформации Михаил Фёдоров представил план и дорожную карту реформирования системы IT-образования.

Согласно плану (RoadMap for IT Education Reform), к 2024 году государство ожидает увеличения поступлений в госбюджет от IT-компаний до $17 млрд. В то же время доля IT в ВВП страны должна составлять 10%, а количество рабочих мест — более 450 000. Сегодня доля IT в экспорте государства составляет всего 38%.

Среди основных направлений реформирования системы:

  1. развитие неформального образования (в краткосрочной перспективе);
  2. повышение конкурентоспособности и автономности университетов и колледжей (в среднесрочной перспективе);
  3. более качественное преподавание математики и информатики в школах (в долгосрочной перспективе).

Что о реформах думают спикеры

Перед началом дискуссионной панели модератор Андрей Сусленко (основатель импакт-стартапа COGNICOO) предложил участникам оценить по 10-балльной шкале вероятность успешных реформ:

  • Тарас Кицмей (соучредитель SoftServe) — 10;
  • Юрий Антонюк (глава EPAM в Центральной и Восточной Европе) — 11;
  • Михаил Федоров (министр цифровой трансформации) — 10;
  • Владимир Бугров (ректор КНУ имени Т. Шевченко) — 7;
  • Сергей Захарин (госсекретарь МОН) — 10.

По мнению Тараса Кицмея, сейчас нужно подумать о партнерстве между IT-компаниями и конкретными заведениями высшего образования (ЗВО).

IT-образование — это о финансовых и интеллектуальных возможностях. Думаю, должна быть определенная синергия между преподавателями и IT-индустрией. Возможно, они должны работать одновременно и в образовательной сфере, и в индустрии.

Тарас Кицмей

Следующим свою оценку объяснил Владимир Бугров. «Я реалист, потому и поставил 7 баллов. У нас критическая ситуация с математикой. Мы никогда не поднимем IT-сферу на более высокий уровень, если не подтянем математику. А еще 7 баллов потому, что реформы — это продолжительный процесс. То, что мы посеяли, еще должно прорасти, а для этого нужно время. Поэтому я бы сказал, что эту программу можно реализовать через три-пять лет», — объясняет ректор КНУ имени Т. Шевченко

Юрий Антонюк хотел бы, чтобы больше международных образовательных учреждений приходило в Украину. «Не для того, чтобы украинским было плохо, а чтобы была возможность сравнить украинский и западный уровни. У нас нет трех-пяти лет реформы. Мы должны все сделать максимально быстро, прямо в следующем году. Думаю, нужно искать «шорткаты» «Шорткаты» «слэнговое , — рассказал глава EPAM

Он также подчеркнул, что Украине нужны не кодировщики, которых готовят на курсах, а люди с фундаментальным образованием.

Посмотрите на американский MTI, они не хотят учиться пять-шесть лет. Можно еще подумать, чтобы разбить бакалавриат и магистратуру. Возможно, магистратура не нужна без опыта после бакалавра.

Юрий Антонюк

Михаил Федоров подчеркнул, что сейчас нужно решить вопросы трудоустройства людей постарше. «Для молодых открыты все двери, для старших — наоборот. А еще особое внимание нужно обратить на свитчеров, то есть тех, кто хочет войти в IT. Для этого мы уже разработали соответствующий законопроект, в котором прописано, что 50% стоимости обучения в EdTech-компании будет выплачиваться из специального фонда», — пояснил министр цифровой трансформации.

Свитчеры — новая мода. Как перейти в IT, если ты не айтишник

Свитчеры — не новое явление на рынке труда. Так называют людей, решивших изменить сферу деятельности. Особую популярность это явление приобрело в IT.

По мнению операционного менеджера Beetroot Academy Инессы Матевосян, свитчерство должно быть сознательным выбором, а не данью моде.

Мода на свитчерство меня пугает. У меня мода вообще не ассоциируется с сознательным выбором. 10 лет назад считалось модным быть экономистом или юристом, и все шли на эту профессию. Теперь модно переходить в IT. Мы как IT-сообщество должны работать над тем, чтобы сюда шли не за статусом, а за возможностью развития.

Инесса Матевосян

Talent Acceleration Center Director SoftServe Андрей Переймыбида подчеркнул важность свитчеров для рынка: «У нас годовая потребность в IT-специалистах — 60 000. Университеты выпускают 20 000. И мы не можем сказать, что все 20 000 идут в IT. Как минимум 40 000 (на самом деле 50 000) должны откуда-то прийти. И для этого всего два источника — неформальное образование и свитчеры. 15 лет назад мы ориентировались на студентов. Теперь доля свитчеров увеличивается. Сейчас у нас 50 на 50 студентов и свитчеров».

Также он поделился инсайдами о найме свитчеров. «Для нас важны два пункта — знания и навыки. Неважно, где люди их раздобыли. Какие пути есть для свитчеров? Есть стажировка. Есть корпоративные университеты. В SoftServe, например, есть корпоративный университет, готовящий специалистов», — добавил Переймыбида.

Впрочем, несмотря на рост спроса на свитчеров, пока их достаточно не во всех областях. Среди последних — киберспорт. По словам Chief Public Engagement Officer TECHIIA holding Марианны Кониной, в киберспорте свитчеров на самом деле немного.

«Недавно мы начали внедрять практику — берем к себе человека без опыта только потому, что он хочет у нас работать. Такие программы стажировки в основном не суперпубличные. Человек должен пройти у нас два этапа: разговор о ценностях, а затем баррейзинг. Это собеседование по поводу ценностей, которое проводит тот, кто не будет влиять на его работу в будущем», — рассказала Конина.

В заключение Senior Software Engineer Exadel Андрей Лавренюк поделился наблюдением: чаще всего свитчерами в IT-сфере становятся учителя и врачи.

Когда готовился к дискуссии, спросил у себя в Instagram, откуда люди пришли в IT. И было нереально большое количество учителей и врачей. И, как ни странно, учителя (особенно английского языка) нереально успешны в программировании и тестировании.

Андрей Лавренюк

Рынок труда ждут новые вызовы

Одна из неотложных проблем — неспособность выпускников после университета влиться в коллектив и работать над реальными проектами. Поэтому, по словам соучредителя и CEO Sigma Software Валерия Красовского, молодым сотрудникам нужно прививать продуктовое мышление. «Это необходимо не только продуктовым компаниям, но и сервисным. Люди должны понимать, как строить продукты и их архитектуру, работать с бизнес-требованиями», — считает Красовский.

По его мнению, молодым специалистам также необходимы навыки менеджмента и управления проектами. «Конечно, простое программирование — это интересно, но было бы классно, если бы компания могла предоставить полный спектр услуг по разработке продуктов, бизнес-анализу и управлению проектами. Тогда такие услуги действительно можно было продавать дороже, а сотрудники компании могли бы рассчитывать на большую зарплату», — считает Красовский.

Мнение Красовского разделяет University Program Lead GlobalLogic Ukraine Евгений Сакало.

У нас нет проблем с количеством выпускников. Проблема в том, что они не могут присоединиться к проектам сразу из университетской скамьи. Именно поэтому мы доучиваем, учим и переучиваем. А это еще одна сложность: кто будет учить студентов и как увеличить количество мотивированных преподавателей.

Евгений Сакало

Угрозу на отечественном рынке труда составляет и Китай. Об этом вспомнила Дария Резник, менеджер по обучению и развитию талантов Intellias. «Добавлю немного драмы. В этом году в Китае началась крупная государственная кампания по IT-образованию. И я уверена, что китайцы через пять лет научатся готовить специалистов для международных глобальных компаний. И мы начнем конкурировать с миллионом выпускников из Китая. Поэтому нужно подумать, как мы хотим развивать эту нишу, чтобы она хоть осталась на рынке».

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Кейсы Дия Сити налоги для резидентов
Юрист комментирует налоговый закон для «Дія City». Кому и в чем он поможет?
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
15 декабря 2021, 15:15 5 мин чтения
Кейсы Суд вимагає у DOU.ua оприлюднити дані користувача
Cybercraft передумала судиться с DOU.ua из-за негативных отзывов. Позиции сторон и комментарий юриста
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
24 ноября 2021, 17:00 9 мин чтения
Кейсы TechExpace відмовила кандидату у співбесіді через українську мову
TechExpace відмовила кандидату у співбесіді через українську мову. Деталі історії та коментар юристів
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
23 октября 2021, 14:00 5 мин чтения
Кейсы Развиртуализация. Как мы продаем образовательный IT-продукт в торговых центрах
Развиртуализация. Как мы продаем образовательный IT-продукт в торговых центрах
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
28 августа 2021, 16:31 10 мин чтения
Кейсы

Юрист комментирует налоговый закон для «Дія City». Кому и в чем он поможет?

15 декабря 2021, 15:15
5 мин чтения
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
Дия Сити налоги для резидентов
Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.

Верховная Рада Украины 14 декабря 2021 года приняла законопроект, который внесет изменения в Налоговый кодекс и установит ставки для резидентов «Дія City». Это второй закон, который предшествует запуску специального правового режима для инновационного бизнеса (IT и не только). Вместе с Дмитрием Палющенко, адвокатом и Team lead практики сопровождения бизнеса Juscutum, разбираемся в нововведениях. 

Что такое налог на выведенный капитал?

Основным нововведением для украинского законодательства и налоговой системы является введение налога на выведенный капитал. Резиденты «Дія City» смогут выбирать между классическим налогом на прибыль (18%) и налогом на выведенный капитал. Ставка для нового вида налогообложения составит 9%.

При такой системе объектом налогообложения будет не прибыль компании, а те средства, которые выводят из ее оборота. То есть компания не будет платить налог с полученного дохода, пока реинвестирует его.

Но при выводе этих средств, например, для выплаты дивидендов, уже необходимо будет выплатить налог на доход, который выводится (плюс налог на дивиденды).

У такой модели налогообложения много сторонников и противников. Многие исследования показывают, как рост экономик с такой моделью налогообложения, так и негативные последствия, например, падение ВВП или потери доходов госбюджетов. Но у такой системы однозначно есть свои плюсы, особенно для технологических компаний, которые весь (или почти весь) доход реинвестируют в развитие. Те, кого не устроит такая модель, смогут выбрать классическую — налог на прибыль.

Стоит отметить, что такая налоговая модель будет эксклюзивной для «Дія City», поскольку ранее Украина подписала меморандум с Международным валютным фондом. В нем она обязалась отказаться от замены налога на прибыль налогом на выведенный капитал.

Другие опции для резидентов

Среди благоприятных нововведений — ставки налогов и сборов для работников компаний-резидентов «Дія City» и гиг-специалистов (новой формы сотрудничества, уникальной для этого режима).

Несмотря на то, что ставки, обещанные командой президента, оказались под угрозой между первым и вторым чтением закона, в финальном варианте их удалось сохранить.

Итак, относительно доходов работников и гиг-специалистов — резидентов «Дія City» будут действовать такие ставки налогообложения:

  • Налог на доход физических лиц — 5% (вместо 18%).
  • Военный сбор — 1,5 %.
  • ЕСВ — 22% от минимальной зарплаты (вместо 22% от фактической зарплаты).

Не обошлось и без ограничений. Если сотрудник или гиг-специалист получит более 240 000 евро в год, весь доход выше этой суммы будет облагаться налогом на доходы физических лиц по стандартной ставке — 18%.

В целом общая налоговая нагрузка заработной платы для резидентов «Дія City» будет меньше, чем для классических компаний. Это основной стимул присоединиться для технологических компаний, а также компромисс между государством и IT-бизнесом относительно оформления сотрудников как ФЛП.

Кроме этого, закон будет стимулировать использование резидентами «Дія City» официального трудоустройства или гиг-контрактов и ограничивать работу с ФЛП на едином налоге.

С 2024 года расходы компаний резидентов на ФЛП-плательщиков единого налога не должны превышать 50%, а уже с 2025 года — 20%. Такое ограничение обойдет резидентов, которые платят налог на прибыль и чей годовой доход не превышает 40 млн грн.

Какие еще льготы предусматривает закон

Для физических лиц-акционеров компаний-резидентов «Дія City» налоговый закон также предусматривает некоторые льготы. Они должны стимулировать реинвестирование средств в бизнес и его развитие.

При продаже свой доли в компании-резиденте «Дія City» ставка налога на доход  для физических лиц будет нулевой (при условии владения долей более одного года).

Физические лица смогут не платить налоги на дивиденды, которые выплачивают компании-резиденты «Дія City», если это происходит не чаще одного раза в два года.

Больше об этом

01 Кейсы

15 вопросов о «Дія City». Условия вступления, налоги, гиг-контракты вместо договоров с ФЛП

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок

От введения правового режима «Дія City» законодатели ожидают увеличение доли технологических компаний в общем ВВП Украины до 10% в ближайшие годы.

Предполагается, что сам режим будет действовать не менее 25 лет. Если, конечно, новые власти не внесут изменения в законы, регулирующие его.

О полноценном запуске проекта «Дія City» на сегодня говорить еще рано. Несмотря на то, что авторы законов и самого проекта прогнозируют запуск в начале 2022 года, все зависит от работы Кабинета Министров Украины, Министерства цифровой трансформации Украины и других профильных министерств. Они должны принять подзаконные нормативно-правовые акты, чтобы обеспечить полноценную работу режима.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Кейсы
Что будем делать? Представители власти и бизнеса — о реформе в IT-образовании
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
21 декабря 2021, 15:45 9 мин чтения
Кейсы Суд вимагає у DOU.ua оприлюднити дані користувача
Cybercraft передумала судиться с DOU.ua из-за негативных отзывов. Позиции сторон и комментарий юриста
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
24 ноября 2021, 17:00 9 мин чтения
Кейсы
15 вопросов о «Дія City». Условия вступления, налоги, гиг-контракты вместо договоров с ФЛП
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
15 июля 2021, 17:15 16 мин чтения
Кейсы Vector запускает PR-неделю. Главредом стал Владимир Дегтярев
Vector запускает PR-неделю. Главредом стал Владимир Дегтярев
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
12 апреля 2021, 09:00 12 мин чтения
Кейсы

В 55 раз больше охвата. Как инфлюенс-маркетинг «закрепил» Одесский кинофестиваль в Instagram Stories

12 декабря 2021, 10:00
7 мин чтения
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
Інфлюенс-маркетинг ОМКФ
Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.

Кинофестиваль — это часто крупное мероприятие, которое его поклонники ждут целый год. Но эксклюзивные показы качественного кино могут быть интересны не только узкому кругу синефилов — стоит только нацелиться и попасть в нужную аудиторию. Как это сделать через инфлюенсеров в соцсетях — на примере ОМКФ рассказывает диджитал-маркетолог Юлия Салдаева.

Юлия Салдаева

Задача

С 2019 года я занимаюсь Instagram-аккаунтом Одесского международного кинофестиваля — одного из крупнейших зрительских кинофестивалей Восточной Европы. В течение года аккаунт работает на узнаваемость кинофестиваля и постоянную поддержку интереса к нему. А вот в «горячий» период — примерно за два месяца до старта — главной целью становится не только привлечение новой аудитории ОМКФ, но и продажи абонементов на кинофестиваль. 

В этом году важной частью моей работы для аккаунта Одесского кинофестиваля стал инфлюенс-маркетинг — сотрудничество с блогерами и лидерами мнений (инфлюенсерами). 

Этапы в инфлюенс-маркетинге 

Как и в любых взаимодействиях в диджитале и SMM, в инфлюенс-маркетинге в первую очередь важна стратегия. Поэтому на старте мы с командой определили, с кем из блогеров будем сотрудничать, по какой механике и каких результатов планируем достичь. 

Первый этап — определение непосредственно блогеров и инфлюенсеров, с которыми мы сможем эффективно поработать. В наш план мы внесли 20 блогеров и 10 лидеров мнений. Чем они отличаются? Блогер — это человек, для которого его блог — основное занятие. Инфлюенсеры — это люди, которые преуспевают в той или иной нише. И плюс у них есть лояльная аудитория, на которую они влияют. При этом ведение блога не является их прямым видом деятельности. 

Итак, в нашем топ-30 оказалось много блогеров-миллионников и лидеров мнений в отдельных нишах. Суммарно охват их аудитории составлял более 20 млн пользователей. 

Кроме того, мы определяли тип блогера, чтобы его аудитории был потенциально интересен кинофестиваль. Нас интересовала интеллектуальная, или, по крайней мере, широкая взрослая аудитория, которая потенциально купить абонемент. Смотрели мы как блогеров, у которых в подписчиках вся Украина или преимущественно Киев, так и региональных с акцентом на Одессу. 

Выбирая блогера для работы, следует обязательно:

  • проанализировать, как у него ранее заходили рекламы других подобных продуктов — в нашем случае каких-либо ивентов, больших событий;
  • посмотреть статистику — насколько активна аудитория, что пишут в комментариях; 
  • провести предварительный анализ по интересам аудитории и по тому, что сам блогер транслирует в своем аккаунте. 

Далее мы определили формат работы и взаимодействия — то есть механику инфлюенс-маркетинга. Работали в несколько этапов. На первом блогеры должны были анонсировать кинофестиваль. Делали они это один-два раза в своем аккаунте, чтобы впервые познакомить свою аудиторию с таким событием. Второй этап — это публикация непосредственно call to action — призыва перейти на сайт, где можно приобрести абонемент на фестиваль. Либо же блогер один раз детально рассказывал о том, почему Одесский кинофестиваль — это круто, что там будет происходить, произносил фразы, которые могут привлечь внимание аудитории. 

Очень важно продумать текст под каждого блогера — в характерной для него подаче и манере. От четкого и правильного ТЗ для блогера во многом зависит конверсия переходов на ваш сайт или страницу, где вы ведете основную коммуникацию. 

Следующий этап нашего сотрудничества — это освещение кинофестиваля в момент открытия. Здесь также важно правильно дать задания блогерам — чтобы они отмечали аккаунт фестиваля, тегали его в сторис и постах. Это выполняет сразу несколько функций: 

  • охваты и переходы; 
  • повышение узнаваемости бренда; 
  • привлечение аудитории; 
  • подписка на аккаунт. 

Кроме того, это отличная «инвестиция» на следующий год. Предыдущие сотрудничества будут важным фактором, когда вам снова нужно будет осуществлять коммуникацию через блогеров. Повторная коллаборация однозначно сработает лучше, так как аудитория блогера уже знакома с мероприятием. 

У нас это сработало, например, с Алиной Френдий: в 2019 году она была гостем Одесского кинофестиваля, и когда в 2021-м сделала у себя анонс —  у нее были одни из самых высоких показателей по переходам. Просто кинофестиваль уже был знаком ее аудитории, подписчики видели, какой это крутой ивент, и были к нему более лояльны. В целом, работа с блогерами — это не только про момент, но и про долгосрочную перспективу. 

Важный момент: инфлюенс-маркетинг хорошо работает в связке с личным брендом. С блогерами желательно делать коллаборации — например, через конкурсные активности. Так, в нашем случае некоторые блогеры согласились дополнительно разыграть абонементы на кинофестиваль для своих подписчиков. Что мы из этого получили? Дополнительный трафик на аккаунт кинофестиваля аудитории, которой интересен сам бренд, а также повышение количества подписчиков аккаунта, так как подписка была одним из условий розыгрыша. 

Результаты

Фестиваль — это событийная история. В течение года, когда нет постоянных анонсов, истории в Instagram-аккаунте смотрят несколько сотен человек — поклонники кино, которые следят за новостями. Но благодаря активной PR-кампании через инфлюенс-маркетинг мы стремительно увеличили охваты в горячий фестивальный период. Помимо наших 30 блогеров, еще более 20 блогеров, лидеров мнений и медийных личностей упоминали фестиваль в своих историях и постах. 

В целом мы охватили более 22 млн пользователей. В момент открытия фестиваля истории в аккаунте просматривали 18 500 уникальных пользователей (по сравнению с 400 просмотрами в обычное время). Мы получили более 5000 целевых подписчиков, которым действительно интересен фестиваль и интеллектуальное кино. 

И самое главное: благодаря инфлюенс-маркетингу мы сгенерировали более 12 000 переходов на сайт, где продавались абонементы. Это сработало за счет:

  • правильного ТЗ блогерам; 
  • грамотного выстраивания всего пользовательского пути; 
  • хорошего прогрева аудитории;
  • использования прямого call to action. 

Инфлюенс-маркетинг — это всегда аналитика, стратегическое продумывание работы с конкретными лидерами мнений. Важно грамотно выстраивать путь пользователя, которого мы ведем на страницу продаж. И кроме того, не нужно забывать, что инфлюенс-маркетинг не всегда работает сразу — иногда при втором, третьем или даже четвертом упоминании бренда конверсия лояльности будет гораздо выше, чем при первом. Так что если даже в первый раз у вас не сработало — возможно, вы просто закинули удочку для дальнейшего успеха.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Кейсы Голодна туса блогерів: що писали Олександр Заліско і Володимир Остапчук, як відреагували бренди
Блогеры провели «голодную тусу» в День памяти жертв голодоморов. Детали конфликта, реакция брендов и мнение эксперта
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
01 декабря 2021, 20:00 9 мин чтения
Кейсы клабхаус умер: так ли это? причины потери популярности
Заброшенный элитный клуб. Почему Clubhouse проиграло и что с ним будет дальше
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
10 ноября 2021, 10:00 10 мин чтения
Кейсы
Марк Цукерберг переименовал Facebook в Meta. Соцсети ответили мемами
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
29 октября 2021, 13:00 5 мин чтения
Кейсы
Над Цукербергом сгущаются тучи. Какое будущее предсказывают Facebook
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
25 октября 2021, 13:00 7 мин чтения
Загрузка...