Сохраненные закладки

Просмотреть добавленные закладки можно здесь.

Гайды

Универсальный пропуск. Все о COVID-сертификатах в Украине

15 ноября 2021, 13:00
15 мин чтения
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
Добавить в закладки

Любую статью можно сохранить в закладки на сайте, чтобы прочесть ее позже.

daria-chernina
Дарья Чернина Открываю у предпринимателей сверхспособности, показываю потустороннюю силу компаний.
Як отримати ковід-сертифікат і для чого він потрібен
Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.
Режим чтения

Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.

В конце октября в Украине начался очередной всплеск заболеваемости коронавирусом. Ежедневно Минздрав фиксирует примерно 20 000 случаев новых заболеваний и более 4000 смертей. Усугубляет ситуацию низкий уровень вакцинации в стране. Только 21% украинцев прошли полный курс — это самый низкий показатель в Европе. Такие неутешительные цифры спровоцировали установить в стране карантинные ограничения. Теперь посещать массовые мероприятия, заведения питания и государственные учреждения в «красной» и «оранжевых» зонах можно только при наличии COVID-сертификатов или отрицательного ПЦР-теста. Редакция Vector рассказывает, как и где их получить, какой срок годности и можно ли игнорировать ограничения.

Что такое ковид-сертификаты и ПЦР-тесты

Ковид-сертификат — это документ, свидетельствующий о том, что вы прошли полный или неполный курс вакцинации. Он может быть цифровым или бумажным.

ПЦР-тест — это анализ, который выявляет в вашем организме отсутствующий возбудитель коронавирусной болезни. Негативный результат ПЦР-теста действителен в течение 72 часов.

Направление на ПЦР-тест можно получить бесплатно у врача при наличии симптомов коронавирусной инфекции. Без направления сдать тест можно в частных и государственных лабораториях. Его цена сейчас варьируется от 300 гривен до 1500.

Когда сдавать ПЦР-тест? В Минздраве рекомендуют:

  • после контакта с лицом, больным или имеющим подозрение на COVID-19;
  • с первого дня появления симптомов острой респираторной инфекции/пневмонии;
  • вакцинированным людям при подозрении на бессимптомное течение COVID-19;
  • для подтверждения выздоровления от коронавируса;
  • для выезда за границу;
  • для сокращения срока самоизоляции «Действуй дома».

Какие бывают COVID-сертификаты

Ковид-сертификаты бывают трех видов:

какие бывают ковид сертификаты
  • Международный ковид-сертификат — документ, удостоверяющий полный курс вакцинации. Он действует в Украине и мире.
  • Зеленый ковид-сертификат — документ, удостоверяющий полный курс вакцинации. На базе него автоматически в приложении «Дія» генерируется международный сертификат. Действует в красных зонах.
  • Желтый ковид-сертификат — документ о получении одной дозы вакцины от коронавируса. Он необходим только в желтых зонах.

В «Дії» уже можно сгенерировать COVID-сертификат на основе ПЦР-теста. Эта функция работает в тестовом режиме. Попробовать бета-версию можно здесь. Для этого требуется результат теста, сданного не позднее 72 часов назад.

Также существует COVID-сертификат об излечении. Он доступен тем, кто переболел COVID-19. Врач должен установить диагноз и внести в реестр (ЕСОЗ) информацию о выздоровлении. После этого данные подтянутся в «Дію». Получить сертификат после болезни можно не ранее чем через 15 дней с момента установления диагноза. Такой ковид-сертификат действует 90 дней.

Сколько действует желтый, зеленый и международный сертификат

Обновлено 24.11.2021: Кабинет Министров Украины сократил срок действия желтого ковид-сертификата. Теперь он действителен 30 дней вместо 120.

Зеленый и международный сертификаты действительны 365 дней.

Если у вас COVID-сертификат, действительный 180 дней, раньше нужно было удалять его из «Дії» и генерировать заново. С середины ноября удалить сертификат будет невозможно, при этом нужно будет отправлять запросы на обновление.

Можно ли считать запись в Helsi.me ковид сертификатом

Нет. Helsi.me — это национальная электронная медицинская система. В ней хранятся данные о ваших визитах к врачам, результатах анализов и другом. С помощью приложения Helsi.me можно узнать, где и как в вашем населенном пункте можно записаться на вакцинацию. После получения одной вакцины или полного курса, данные появятся в вашей медицинской карте. Однако это не официальное доказательство проведения вакцинации. Эти записи только утверждают, что врач внес данные о прививках в онлайн-реестр.

Как получить ковид-сертификат

Ковид-сертификат выдается только тем, кто получил одну или две дозы любой вакцины, используемой в Украине, — CoronaVac, Pfizer, Moderna, AstraZeneca. Его можно получить:

  • у вашего семейного врача;
  • у врача, проводившего вакцинацию, если нет подписанной декларации с семейным врачом;
  • в «Дії».

Международное свидетельство о вакцинации

международное свидетельство о вакцинации образец бланка
Образец международного свидетельства о вакцинации

Это бумажный документ, который можно получить у врача, проводившего прививку, или у своего семейного врача после прохождения полного курса вакцинации против COVID-19.

В свидетельстве указывают название и производителя вакцины, номер серии, количество полученных доз и дату прививки. Врач должен подписать документ и удостоверить печатью медицинского учреждения. Международное свидетельство действует в странах, правительства которых обязались соблюдать Международные медико-санитарные правила.

Международное свидетельство о вакцинации действует 365 дней. Его необязательно печатать на желтой бумаге.

Как сгенерировать ковид-сертификат в «Дії»

Это можно сделать на портале или в приложении. Срок предоставления услуги – до 10 минут.

Чтобы сгенерировать ковид-сертификат в приложении «Дія»:

  1. Установите «Дія» из App Store, Google Play, AppGallery или по ссылке https://go.diia.app
  2. Авторизуйтесь в «Дії» через BankID или NFC-считыватель на биометрическом паспорте.
  3. В меню «Услуги» выберите «COVID-сертификаты».
  4. Нажмите «Получить сертификат» и согласитесь на передачу данных.
  5. COVID-сертификат появится в разделе «Документы».

Чтобы получить ковид-сертификат через сайт «Дія»:

электронный ковид сертификат образец
Образец COVID-сертификата с сайта «Дія»
  1. Войдите в личный кабинет на портале с помощью BankID или электронной подписи.
  2. В разделе «Услуги» выберите «COVID-сертификат».
  3. Дайте согласие на передачу медицинских данных в «Дія».
  4. Получите сообщение, когда «Дія» найдет данные.
  5. COVID-сертификат появится в разделе «Полученные документы».

Можно загрузить сертификаты серии «Дія», если у вас нет постоянного доступа в Интернет. На сайте и в приложении есть функция «Загрузить сертификат PDF».

Получить ковид-сертификат без ID-карты и биометрического паспорта можно авторизовавшись на портале с помощью Bank ID и заполнив необходимые данные о себе. После этого вы сможете загрузить и распечатать электронный сертификат.

Что делать, если с COVID-сертификатом в «Дії» произошла ошибка

«Дія» не отображает сертификат, если данные в реестрах неверны. Для исправления обратитесь к врачу, который делал прививку или к вашему семейному врачу.

Сертификаты будут исчезать каждый раз, когда вы разлогинитесь из системы. При авторизации «Дія» будет запрашивать данные в реестрах — каждый раз нужно давать согласие на передачу данных.

В случае других проблем с генерацией ковид-сертификата обратитесь в Минздрав. Форма заявки – здесь.

Нужен ли сертификат о вакцинации ребенку

Вакцинировать ребенка или нет право каждого родителя. 13 октября 2021 года Минздрав издал приказ № 2234 «Про введення в дію Рішення оперативного штабу Міністерства охорони здоров’я України з реагування на ситуації з поширення інфекційних хвороб, яким можна запобігти шляхом вакцинації від 01 жовтня 2021 року».

В документе рекомендуется прививка детей с 12 до 17 лет только вакциной Comirnaty от Pfizer/BioNTech. Это не означает, что другие вакцины, зарегистрированные в стране, неэффективны. Однако только компания Pfizer предоставила результаты исследования безопасности вакцины для детей этой возрастной категории.

Вакцинировать ребенка от коронавируса разрешено:

  • если ребенок имеет высокие риски тяжелого течения и развития осложнений после COVID-19 из-за сопутствующих болезней и не имеет противопоказаний к вакцинации;
  • с целью объединения семьи выезжает в страну, где для пересечения границы необходим сертификат, подтверждающий вакцинацию против COVID-19, или международное свидетельство о вакцинации;
  • если ребенок выезжает на обучение в страну, где для пересечения границы или для обучения необходим ковид-сертификат или международное свидетельство о вакцинации;
  • если ребенок является участником международных спортивных соревнований или других мероприятий в стране, где для пересечения границы или для участия в мероприятии необходимо международное свидетельство о вакцинации или ковид-сертификат;
  • если ребенок приехал из другой страны, где он получил первую дозу вакцины, и имеет соответствующее документальное подтверждение.

Направление на вакцинацию ребенка от коронавируса выдает врач или педиатр, если нет противопоказаний.

Ограничения в «красной» и «желтой» зонах: что дает COVID-сертификат или ПЦР-тест

22 октября 2021 года комиссия по вопросам техногенно-экологической безопасности и чрезвычайных ситуаций КГГА утвердила перечень ограничений, введенных в столице при переходе в «красную зону».

С 1 ноября без COVID-сертификата или ПРЛ-теста нельзя:

  • пользоваться общественным транспортом (с 21 октября — и междугородним сообщением);
  • посещать ТРЦ, бары, рестораны и другие заведения питания;
  • посещать гостиницы;
  • посещать спортзалы;
  • посещать кинотеатры и другие культурные и массовые мероприятия. Исключение являются историко-культурные заповедники;
  • посещать больницы;
  • посещать государственные учреждения.

С 24 ноября 2021 года и в «желтой» зоне заведения культуры и питания, спортзалы и так далее могут работать только при условии вакцинации персонала минимум одной дозой или наличия у сотрудников негативных тестов или сертификата о выздоровлении. Это касается и посетителей. Ранее в «желтой» зоне могли не проверять документы и работать с ограничениями. Теперь наличие сертификатов и их проверка обязательны.

Кто имеет право проверять COVID-сертификаты

Проверкой ковид-сертификатов и оформлением штрафов могут заниматься правоохранители и представители Госпотребслужбы.

Обновлено 24.11.2021: глава МОЗ Виктор Ляшко подчеркнул, что и в желтой, и в красной зонах персонал заведений должен не просто спрашивать о наличии ковид-сертификата или смотреть на него, а считывать QR-код с помощью приложения «Дія» на смартфоне. Без такой проверки сертификат про вакцинацию не считается предоставленным и проверенным.

Как проверить свой ковид-сертификат

  1. Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия приложения «Дія» и включен интернет;
  2. Откройте «Дія» на смартфоне, найдите считыватель в правом верхнем углу.
  3. Наведите камеру смартфона на QR-код сертификата COVID — бумажного или в смартфоне.
  4. Документ будет проверен автоматически, а вы сразу увидите результат проверки.
  5. Чтобы показать QR-код в приложении, нажмите на карту COVID-сертификата на главном экране.

Обратите внимание: подключение к интернету нужно только для того, чтобы считать документ. Чтобы показать QR-код, интернет не требуется.

Может ли скриншот с экрана быть подтверждением прививки?

Нет. В рамках безопасности приложение «Дія» не позволяет делать скриншоты COVID-сертификатов. Однако его можно загрузить на телефон — это будет подтвержденным документом.

Является ли вакцинация принудительной?

Вакцинироваться или нет – решает сам пациент, ведь это его право, а не обязанность. Вакцина от SARS-CoV-2 не входит в список обязательных. Законы Украины «О защите населения от инфекционных болезней» и «Об обеспечении санитарного и эпидемического благополучия» предусматривают обязательность прививок от туберкулеза, полиомиелита, дифтерии, коклюша, столбняка и кори. Закон допускает отказ от профилактической прививки только по медицинским показателям. Например, лицам больным ВИЧ, которые получают химиотерапию, потому что их иммунная система слаба.

То есть в принудительном порядке проводить вакцинирование действующее законодательство не разрешает. Но государство путем принятия соответствующих нормативно-правовых актов может ограничить отказавшегося от прививки гражданина в реализации некоторых его личных прав.

Могут ли меня уволить с работы, если я не вакцинирован

Уволить — нет, а вот отстранить — да. 4 октября Минздрав издал приказ № 2153 «Про затвердження Переліку професій, виробництв та організацій, працівники яких підлягають обов’язковим профілактичним щепленням». Так, с начала ноября работодатели имеют право отстранять от работы без зарплаты работников некоторых категорий, которые отказываются от прививки. Это работники центральных и местных органов исполнительной власти, учебных заведений и учреждений. Исключение составляет только медицинское противопоказание работника к этой прививке.

Какие штрафы за отсутствие документов о вакцинации или отрицательного ПЦР-теста

  • В случае неотстранения работника без документов о вакцинации — от 34 000 до 170 000 грн. Штраф платит должностное лицо.
  • Штраф за поездку в городском и междугородном пассажирском автотранспорте — от 17 000 до 34 000 грн. Его оплачивает пассажир. Ограничение не касается владельцев авто.
  • Штраф за поездку в поездах и самолетах — от 17 000 до 34 000 грн. Его оплачивает перевозчик.
  • Штраф за посещение массовых мероприятий в «красной зоне» для посетителей — от 17 000 до 34 000 грн. Для должностных лиц — от 34 000 до 170 000 грн.
  • Штраф за подделку документов о вакцинации — от 17 000 до 34 000 грн. Для должностных лиц — от 34 000 до 170 000 грн.

Где я могу проконсультироваться или попросить помощь в получении документов о вакцинации оффлайн

До 15 ноября 2021 года Министерство цифровой трансформации планирует открыть более 100 оффлайн-пунктов поддержки программы «Дія». В настоящее время консультация офлайн доступна в Киеве:

  • на Центральном ж/д вокзале, ул. Вокзальная, 1 (ежедневно с 9:00 до 19:00);
  • в ТЦ River Mall, Днепровская набережная, 12 (ежедневно с 12:00 до 18:00);
  • в Международном выставочном центре, Броварской проспект, 15 (ежедневно с 10:00 до 18:00);
  • в международном аэропорту Борисполь и Жуляны (круглосуточно).

За обновлением можно следить на официальном Telegram-канале «Дія».

В оффлайн-пунктах можно:

  • узнать о видах СOVID-сертификатов и способах их получения;
  • подать заявку на получение СOVID-сертификата на портале и в приложении «Дія»;
  • узнать, какие данные проверить, чтобы ковид-сертификат сгенерировался, если проблема возникла у врача (семейного или проводившего прививку);
  • определить ошибку генерирования ковид-сертификата;
  • узнать, что делать, чтобы продлить срок действия сертификата со 180 дней до 365 дней.

Когда заканчиваются карантинные ограничения

На заседании Кабинета Министров Украины 20 сентября 2021 адаптивный карантин и режим чрезвычайной ситуации продлили до 31 декабря 2021 года.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

БИЗНЕС Я получаю MBA в Лондоне. Чему меня учат на программе за $100 000

Я получаю MBA в Лондоне. Чему меня учат на программе за $100 000

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
25 февраля 2021, 08:00 12 мин чтения
Гайды

Запретный инфлюенсинг. Что нельзя рекламировать блогерам и какие санкции грозят нарушителям

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
23 декабря 2020, 18:00 11 мин чтения
Гайды

Сам себе Баффет. Какие инструменты для инвестирования доступны украинцам и как ими пользоваться

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
09 декабря 2020, 18:50 12 мин чтения
Гайды

Упасть гаджетом в грязь. Как застраховать новый iPhone от повреждений?

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
04 ноября 2020, 11:26 6 мин чтения
Как это работает

«Ботаники», делающие рекламу актуальной. Как работает украинский MarTech-стартап Influ2

24 ноября 2021, 10:00
11 мин чтения
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
daria-chernina
Дарья Чернина Открываю у предпринимателей сверхспособности, показываю потустороннюю силу компаний.
Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.

Иногда рекламы слишком много — на улице, в смартфоне, на сайтах, в социальных сетях. Смотреть все объявления нет ни времени, ни желания, особенно если вы не целевая аудитория. Эту проблему решает украинский MarTech-стартап Influ2. Он помогает большим компаниям выходить на целевую аудиторию, а потребителям получать только полезную рекламу. В 2021-м стартапу исполнилось пять лет. За это время он поднял $11,4 млн.

В нашей рубрике «Как это работает» рассказываем, как технология Influ2 совершила революцию в таргетированной рекламе, как тестировали продукт на инвесторах, а также любовь к какому музыканту поможет вам стать членом команды. Наши герои — сооснователь и CEO Influ2 Дмитрий Лисицкий и Head of Sales Ден Козлов.

Запуск Influ2

Дмитрий Лисицкий впервые представил Influ2 со сцены девятого IForum в мае 2017 года. До этого предприниматель успел поработать руководителем в United Online Ventures и Allbiz, а также выступил сооснователем SourceValley (сейчас часть GlobalLogic). Кофаундером Influ2 стал программист Владимир Михалко. Ранее он запустил одну из первых AdTech-компаний в Украине — C8Data.

Influ2 — платформа на базе ИИ. Она помогает клиентам получать полезную  информацию. Рекламодателям — показывать свою рекламу только соответствующей аудитории. 

«Реклама — вещь хорошая, но многие ее не любят. Главная проблема — она говорит не с теми людьми. У меня была такая точка зрения, а Володя знал, как это исправить. У него были разные идеи, как узко таргетировать рекламу и кому это нужно».

Дмитрий Лисицкий о создании стартапа

Название Influ2 выбрали, чтобы подчеркнуть цель — влиять на инфлюенсеров. «Изначально мы говорили так: маркетологи делают проект, а его никто не видит, кроме органического трафика. А что, если бы вы его показали журналистам, топ-менеджерам компаний и всем, кому это реально нужно. Это было бы эффективнее», — рассказывает Лисицкий.

В то время в компании работало шесть человек. Среди них —  нынешний Head of Sales Ден Козлов. 

Почта для рекламных сообщений  

Influ2 работает почти как почта. Клиент размещает рекламное объявление, платформа показывает его строго выбранному перечню людей. После этого Influ2 отслеживает взаимодействие: кликнул ли человек, сколько времени потратил на чтение, что искал по сайту. На последнем этапе вовлеченность оценивают с помощью поведенческого скоринга. Под конец в зависимости от типа реакции можно определить, как общаться с ЦА дальше.

«Мы анализируем социально-демографические показатели на входе и на выходе. И пытаемся сопоставить, на кого таргетировали изначально и что получили по итогу. Используем модель, которая позволяет понять, кто кликал и так далее», — объясняет Дмитрий Лисицкий.

Если Influ2 захочет продать что-то Microsoft, то сначала определит, кто их покупатель в компании. Обычно они целятся не на конкретного человека, а на группу.

«У нас клиент покупает 3000-5000 мест, где он может показать рекламу. Его задача загрузить на платформу достаточное количество людей, чтобы эти места использовать. Мы со своей стороны даже можем помочь с поиском аудитории», — комментирует CEO компании. 

Начинали со стартапов, но перешли на крупные компании 

Сколько ушло на запуск проекта — Лисицкий не помнит. Первыми внешними вложениями стали $190 000 от ангельских инвесторов на доработку проекта. На них продукт решили протестировать.

«Мы сделали баннер с лицами инвесторов. Было смешно. Оказалось, человек не всегда обращает внимание, даже если показать его же лицо. У нас был кейс, когда человек кликнул на собственный баннер и не запомнил этого. Это был первый инвестор. Так мы поняли, что реклама работает круто, но не настолько, чтобы казаться людям чудом», — улыбается Лисицкий.

Первого успеха добились, когда Ден Козлов увидел объявление с фотографией девушки-продавца. На нее можно было кликнуть и записаться на колл. Influ2 решили эту идею применить к таргетингу компаний, с которыми хотели сотрудничать.

Head of Sales Ден Козлов
Head of Sales Ден Козлов

«У нас высвечивалась девочка. Она предлагала рассказать о продукте подробнее. После этого высвечивался лэндинг с ее портретом и обещание, что эта же девочка напишет вам письмо. Дальше было чудо — все, кто кликал на рекламу, реально получали письмо от девочки. Многие хотели поговорить о том, как у нас так получилось. Так мы бодро закрыли первые три сделки. Это было потрясающе», — вспоминает Ден Козлов.

Так летом 2017-го и запустился прототип Influ2. Среди первых клиентов были IT‑аутсорсер N‑iX и продуктовый стартап Competera. 

«Мы учились пользоваться собственным продуктом. Была иллюзия, что мы построили нечто неимоверное. Осталось только, чтобы в банковской ячейке хватило места для денег. Чуда не случилось. Оказалось, если ты делаешь что-то, чего в мире еще не было, то нужно объяснить, как этим пользоваться», — вспоминает Ден Козлов.

Изначально Influ2 работала со стартапами. Тут возникла первая проблема — у таких компаний часто маленький горизонт планирования. «Дали деньги, и чтобы через месяц уже был результат. Реклама так быстро не работает», — объясняет Дмитрий Лисицкий. Поэтому вскоре фокус с маленьких компаний сместился на большие.

«В первое время мы продавали контракты где-то по $3000 на квартал. Туда входила только реклама. Чем мы отличаемся от конкурентов? Тем, что вы не платите за сам факт наличия у вас кода продукта, а только конкретно за рекламу. Мы до сих пор работаем по этой модели. Сейчас уже в стоимость входит персональный менеджер и разного рода технические интеграции», — комментирует Дмитрий Лисицкий.

Контракты Influ2 стартуют от $100 000 за год. У Influ2 около 100 клиентов с долгосрочными контрактами. Среди них — Cisco, Cato Networks, NVIDIA, Capgemini. Также Influ2 сотрудничает с Facebook, Google, Yahoo. В скором времени к ним добавится Amazon. Больше всего клиентов компании в США, Великобритании, Израиле и Индии. 

Инвестиции и финансовые показатели Influ2

Осенью 2020 года компания привлекла $3,4 млн от One Way Ventures и VentureFriends, бизнес-ангела Мурата Абдурахманова и бывшего генерального директора GlobalLogic Питера Харрисона. В октябре 2021 года Influ2 закрыл раунд серии A. В нем стартап привлек $8 млн. Лид-инвестором выступил венчурный фонд Rally Ventures. Сейчас оценка компании составляет порядка $80 млн.

С 2019-го доход Influ2 увеличился впятеро. За 2020 год доходы компании выросли почти в пять раз, несмотря на влияние пандемии. Дмитрий Лисицкий видит две причины подобного роста.

«Первое — то, что раньше называлось диджитал-маркетингом, стало просто маркетингом. Второе — мы нашли модель генерации лидов, и она выстрелила. Хорошая маркетинг-программа наложилась на хорошую работу продажников. Нам оставалось только усовершенствовать ее на каждом новом участке. Ведь невозможно построить сразу рабочую модель и постоянно ее использовать. В процессе ты находишь, что не работало в предыдущей модели, и выбрасываешь это», — комментирует CEO Influ2.

Как устроена работа Influ2

Первый офис компании располагался на Золотых воротах. На тот момент у Influ2 даже не было программистов. Позже штат переместился в коворкинг Creative Quarter в ТЦ «Гулливер». После — в БЦ Astarta и БЦ «Леонардо». Сейчас компания работает в офисном центре Kooperativ.

«Несмотря на то, что “Леонардо” находился в центре города, в нем было намного уютней и дешевле, чем на Подоле. Там мы с одной стороны смотрели на промзону, а с другой — на СТО. Диме этот вид нравился, он напоминал ему родной Николаев», — шутит Ден.

Также у компании есть офисы в Нью-Йорке и Калифорнии. В Influ2 работают около 80 человек — за год штат увеличился почти вдвое. 75 сотрудников — в офисе в Киеве, а остальные — в США. Себя же сотрудники называют «ботаниками, делающими рекламу актуальной».

Среди топ-менеджмента: ко-фаундеры Дмитрий Лисицкий и Владимир Михалко.

В компании есть такие департаменты: 

  • Продажи и рост — ими руководит Ден Козлов; 
  • Маркетинг — Нироша Метананда, 
  • Разработка  — Илья Вавилин; 
  • Медиа-баинг — Сергеем Доценко; 
  • Data science — Павлом Саенко;
  • Сustomer success — Инесса Куцищая.

Гордость компании — отдел продаж. «У нас четверо из пяти продажников в прошлом руководили sales-командами в украинско-американских компаниях. Они сами мне помогают управлять ими», — улыбается Козлов

Как стать частью Influ2 и при чем тут Меладзе

По словам Дена Козлова, в Influ2 нет работников, которым нужен babysitter (няня, — англ). Такие кандидаты просто не проходят отбор.

«Мы в первые годы не спрашивали у людей, какой у них рабочий график, собираются ли они ходить в офис или нет. У них был кусок работы, которую нужно выполнить. Так это работает до сих пор», — говорит Козлов.

Каждого кандидата ждет от двух до пяти этапов собеседования. Это беседа с Дмитрием и Деном, руководителем отдела, инвестором. Помимо этого у каждого топ-менеджера есть свои тестовые задания для кандидатов. «Человек, который не способен исследовать вопрос и прийти с решением, палится на этапе собеседования и не идет дальше», — комментирует процесс Ден Козлов.

Influ2 офис
Офис Influ2

Команду мотивируют через хорошие корпоративы. Их концепцию разрабатывает CEO Friends Recommend Agency Фил Стрючков. Ден Козлов отвечает за бар и за меню, которое прорабатывает под каждый корпоратив заранее.

«Мы их делаем раз в полгода. У нас есть большая группа любителей Меладзе. Я из-за этого скорблю, но мирюсь», — улыбается Лисицкий.

Как вспоминают сотрудники, любовь к музыке Меладзе возникла на каком-то невербальном уровне.

«Вот мы наняли девочку в Одессе. Никогда с ней не виделись, разговаривали в Zoom. И мы забыли на этапе собеседования задать вопрос, а слушает ли она Меладзе. Потому что для ее руководителя — это очень важно. Выяснилось, что все-таки слушает. Как-то ментально эти люди притягиваются. Я тоже страдаю по этому поводу, но чего не сделаешь, чтобы сотрудники были счастливы», — смеется Ден.

В коллективе даже появилась музыкальная группа. В ней играет Дмитрий Лисицкий.

«У нас изначально, кроме Меладзе, была любимая песня The White Stripes „Seven Nation Army“ — это наш корпоративный гимн», — добавляет Лисицкий.

Планы на будущее

Ключевая цель Influ2 — выстроить доверие к бренду. «Главная причина, почему лиды не покупают продукт — в недопонимании. Им кажется, что наша модель работы невозможна, ведь так не делают другие компании. Некоторые думают, что это незаконно. В B2B-реальности гораздо безопаснее купить неэффективную штуку, но у широко известного поставщика.  Пока ты не стал известным, тебе как-то нужно строить бренд», — говорит Лисицкий.  

Фокус Influ2 направлен на общение с аналитиками, которые определяют и формируют представление руководителей компаний о продукте.

«Дальше траектория такая — мы будем раз в полтора-два года пробовать поднимать следующие раунды финансирования. Их цель — профинансировать существующий бизнес и дать возможность выйти старым инвесторам. У меня была четкая цель последнего раунда — инвесторы, которые со мной уже четыре года, могли выйти (продать долю), если захотят. К моему ужасу, никто, кроме одного, не захотел этого делать. Наоборот, они захотели вложить еще», — говорит Дмитрий Лисицкий.

Вторая цель — привлекать партнеров. Сейчас стартап активно расширяет штат сотрудников в США.  

Фото: Данил Привет

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Как это работает

«Делать не масштабнее, а чтобы цепляло». Как работает арт-центр Closer

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
10 февраля 2020, 09:51 15 мин чтения
Как это работает grammarly

Под капотом «единорога». Как работает украинский стартап Grammarly с 20 млн пользователей в день

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
10 января 2020, 09:29 12 мин чтения
БИЗНЕС

Нет KPI — нет стресса. Как Competera зарабатывает на оптимизации цен для мировых ритейлеров

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
12 ноября 2019, 14:34 13 мин чтения
Как это работает

«Нам интересны бренды и современная культура». Как работает don’t Take Fake — фестиваль, конференция, агентство и медиа

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
31 мая 2019, 11:43 11 мин чтения
Гайды

Как бизнесу измерить эффективность пиара в онлайн-СМИ? 5 показателей + 1 формула

28 ноября 2021, 10:00
8 мин чтения
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.

Несмотря на то, что  PR-работает в комплексе с маркетингом и другими рекламными инструментами, каждая компания оценивает его по-своему в зависимости от целей и задач. Понимание, как оценивать, усиливает пиар-стратегию и бизнес-процессы в целом. Но для многих специалистов это трудоемкий и малопонятный этап работы.

Команда контент-маркетинговой платормы PRNEWS.IO делится с читателями Vector собственным опытом и формулами измерения эффективности PR-кампаний в СМИ.  

Зачем оценивать эффективность пиар-проявлений

Для этого существует минимум две веских причины. 

  • Анализ пиар-кампании позволяет продемонстрировать заказчикам и руководству эффект от потраченных усилий и бюджета.
  • Это помогает сделать выводы и улучшить будущие кампании.

В идеале результатом правильно проведенной кампании должен стать рост продаж и формирование новых деловых связей. Хотя PR работает в более долгосрочной перспективе и предназначен, скорее, для повышения уровня репутации бренда.

Но, как правило, это сложно продемонстрировать руководству или клиентам, поэтому приходится связывать показатели KPI с результатами пиар-деятельности. Если не анализировать проделанную работу и пустить процесс на самотек, разобраться в происходящем не получится. Также будет сложно разрабатывать стратегии на будущее, своевременно реагировать на вызовы и усиливать это направление. 

Как измерить успешность пиар-кампании

Перед началом кампании установите конкретные цели и задачи, которые можно измерить. Это значительно облегчит оценку.

У разных бизнесов цели и задачи будут отличаться. Соответственно, оценка эффективности также индивидуальна. Например, PR стартапа будет в корне отличаться от антикризисных мероприятий, предпринятых крупной компанией для выхода из скандала.

Как показывает наш опыт, далеко не все показатели можно перевести в цифровой эквивалент, но с некоторыми величинами можно и нужно работать. Например:

  • количество публикаций;
  • их стоимость (нужно учитывать не только стоимость размещения, но и время, усилия и деньги, потраченные на создание контента);
  • общий охват кампании или охват отдельной публикации;
  • количество контактов;
  • охват задач, поставленных перед PR-командой;
  • метод PR-Points.

Рассмотрим эти показатели подробнее.

Количество упоминаний в СМИ

Это самый простой для анализа показатель — сколько раз в изданиях упоминалось имя бренда или продукта. Имеет значение и масштаб СМИ: чем влиятельнее издание, чем больше его аудитория, и тем больше людей узнает о событии, продукте или услуге.

Не стоит размещать PR-контент на всех площадках подряд. Делайте это там, где есть максимальная вероятность «встретиться» с вашими потенциальными клиентами или представителями профессионального комьюнити.

Стоимость публикаций в медиа

Оценить стоимость размещения контента поможет PR value (PRV, AVE — advertising value equivalency). Он равен прайсу каждого СМИ, в котором вы хотите опубликовать свое сообщение: например, если издание берет за публикацию $1500, то PR value будет равен этой сумме. В то же время многие пиарщики считают данный показатель неэффективным и более применимым к рекламе, а не к PR-деятельности.

Сформулированные экспертами PR-сферы в 2010-м и дополненные в 2015-м и 2020-м так называемые «Барселонские принципы» оговаривают, что «AVE не является методом исчисления эффективности коммуникаций» и «социальные сети могут и должны измеряться наравне с другими медиаканалами».

Общий охват кампании или охват отдельной публикации

PR предназначен не для «галочки» или сотрудников компании, а для реальных и потенциальных клиентов, партнеров, инвесторов. Данные о том, сколько людей посмотрели видео, прочли статью или прослушали ролик, помогают оценить потенциальное влияние контента, а также полезны при выборе максимально эффективных для вас медиа.

Количество контактов

Количество контактов СМИ или Media impressions — показатель, который позволяет оценить, сколько человек могут увидеть вашу статью, новость или пресс-релиз. Он равен количеству посещений СМИ в месяц. 

Конечно, на практике это не всегда так. Даже те люди, которые регулярно читают сайт или газету, могут не увидеть публикацию и, соответственно, не прочитают ее. Кроме того, эффект зависит и от того, где именно размещен текст. Он усиливается, если материал выходит на главной странице издания, и падает, если он размещен в менее популярных разделах вроде «пресс-релизы» или «мнения».

Эта метрика требует постоянного анализа аудитории и рынка. А также понимания, насколько потребители заинтересованы в вашем бренде и продукте, знают ли о нем.

Эффективность и охват задач PR-командой

Оценивать можно по следующим параметрам:

  • количество СМИ, в которых опубликован материал;
  • количество материалов, вышедших на первых страницах этих СМИ;
  • количество приглашенных экспертов и инфлюенсеров;
  • другое.

PR-Points

Достаточно новая методика, которой пользуется команда PRNEWS.IO. Ее суть заключается в накоплении баллов за конкретную деятельность в рамках PR-кампании.

Формула, по которой считают PR Point, выглядит так:

Як оцінити ефективність піару в ЗМІ

В ней:

  • DR (Domain Rating, сокращенно — DR) — оценка значимости от Ahrefs. Учитываются входящие ссылки, цитирования и общая популярность источника, а также качество и достоверность материала.
  • MQI — индекс качества медиа, который рассчитывается по множеству индивидуальных критериев.
  • N — новизна (если статьи ранее не публиковались в СМИ).

Индекс DR умножается на индекс качества медиа. Он может включать в себя множество параметров, например инициатора размещения в СМИ. Если речь об аутрич-публикации, то он может равняться 1,5, для платного размещения стоит использовать более низкий показатель — мы используем 1,0.

Еще одна составляющая MQI — видимость статьи. Чем проще увидеть публикацию (поиск, соцсети и прочее), тем этот коэффициент выше. Если статью невозможно найти без прямой ссылки, то мы используем коэффициент 0,2. То же самое — для медиа низкого качества, где поиск нужного материала затруднен массой похожих публикаций, объявлениями и прочим «мусором».

Можно учитывать уровень вовлеченности компании в материале. Если статья рассказывает только о бренде или продукте, коэффициент выше, если просто упоминает о них — ниже.

В формулу также можно включать лайки, ретвиты и репосты в соцсетях после того, как публикация будет представлена и там. Соцсети могут добавить значительный вес вашему материалу.

И последнее, что используем мы, — новизна публикации. Для материалов, которые публикуются впервые, мы ставим 1,0, а если контент размещен повторно, то 0,5.

Результаты сводим в таблицу:

ефективність піару як оцінити

Стоит понимать, что все вышеизложенные цифры относительны. Не так важно, какие значения вы присваиваете нужным вам показателям. Результат все равно поможет оценить результативность проведенной кампании.

Подводим итог

Мнение о том, что измерять пиар-деятельность компании невозможно, и она все еще приравнивается к пляскам с бубном, ошибочно. Более того, это убеждение может принести вред компании и абсолютно точно снизит эффективность продвижения бизнеса с помощью пиар-инструментов (в том числе с помощью контента). 

Поэтому сначала стоит определиться, для чего именно компании нужен пиар, кто ее целевая аудитория и с помощью каких каналов лучше всего с ней коммуницировать. После этого выводите собственные показатели эффективности и формулу, по которой будете оценивать те или иные действия. 

Также помните, что пиар — это комплекс мероприятий, и ваше дело — включать в расчет эффективности все или только некоторые. Главное — максимально вкладываться в развитие и не выходить за рамки общей бизнес-стратегии компании.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

БИЗНЕС

Какие 3 простых шага приведут к финансовому благополучию? Объясняет частный инвестор

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
26 ноября 2021, 11:30 7 мин чтения
Гайды Как правильно питчить медиа свою компанию или стартап

Своей маме будешь так питчить. Почему медиа не напишут о вашем стартапе

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
25 ноября 2021, 12:00 9 мин чтения
Гайды Що таке 5G

Цифровые двойники, удаленная хирургия и рост ВВП. Как 5G повлияет на нашу жизнь

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
22 ноября 2021, 15:00 5 мин чтения
БИЗНЕС Як розвивати команду: 10 ефективних інструментів

Эти 10 инструментов устранят препятствия с карьерного пути ваших сотрудников

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
20 ноября 2021, 10:00 10 мин чтения
БИЗНЕС

Какие 3 простых шага приведут к финансовому благополучию? Объясняет частный инвестор

26 ноября 2021, 11:30
7 мин чтения
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.

В октябре 2020-го премьер-министр Украины Денис Шмигаль заявил, что через 15 лет у нашей страны не будет нечем выплачивать пенсии. Поэтому миллионам украинцев следует уже сегодня начать готовиться к будущему. На первый план выходит финансовая грамотность. Это знания и навыки, которые помогают людям принимать выгодные решения и распоряжаться своими средствами.

Чтобы помочь вам повысить финансовую грамотность, редакция Vector запускает серию материалов вместе с частным инвестором и управляющим активами 1st Family Office Василием Матием. В них мы разберемся, как можно улучшить собственное финансовое положение, а также типичные ошибки от желания быстро заработать до чрезмерного риска.

По мнению Василия, начать серию материалов следует с рассказа о трех ключевых навыках — зарабатывать, экономить и инвестировать. Без них невозможно добиться финансовой грамотности и независимости.

Как зарабатывать

Первый навык — зарабатывать. По-видимому, нельзя было сказать ничего более очевидного, говоря о богатстве. Некоторые подумают, что этого уже достаточно и можно не портить бумагу, но умение заработать без навыков сэкономить и инвестировать никуда вас не приведет.

Король поп-музыки Майкл Джексон, режиссер «Крестного отца» Фрэнсис Форд Коппола, звезда бокса Майк Тайсон — все они в свое время получали миллионные гонорары. Это не помешало им оказаться в долгах и обанкротиться. Фрэнсису Форду Копполе даже трижды.

Навык зарабатывать действительно важен. Чтобы ее прокачать, нужно быть профессионалом по делу, которым занимаешься, то есть иметь развитые hard-скилы. Очевидная истина: чем больше ты умеешь, тем больше работодатель или заказчик потенциально готовы платить за твои услуги.

Чтобы потенциальная цена стала реальной, вдобавок к hard-скалам нужно умение продать их дороже — так называемые soft-скилы. Это коммуникабельность, способность договариваться, наладить хорошие отношения с коллегами или партнерами и аргументированно донести свое мнение.

Soft-скалы пригодятся в любой сфере жизни. Иногда они весят даже больше, чем профессиональные качества.

Итак, вы профессионал своего дела и прекрасно находите общий язык с людьми. Для увеличения денежного потока не хватает только одной среды, в которой можно проявить эти качества, где их адекватно оценят.

Среда — это люди, которые вас окружают, то есть формируют ваш социальный капитал. Помните теорию, что мы представляем собой среднее арифметическое пяти людей, с которыми больше всего общаемся? Расширяйте круг своих знакомых, обменивайтесь опытом с интересными людьми, учитесь друг у друга и не бойтесь оказывать услуги и просить о них. Взаимный обмен доставляет радость и пользу всем привлеченным сторонам.

Как экономить деньги

Второе волшебное умение — экономить. Возвращаясь к предыдущему примеру со звездами в долгах, именно нехватка навыков экономить и контролировать расходы сыграла с ними такую злую шутку. На ошибках других учиться всегда приятнее, поэтому первое правило бережливости — никогда не тратьте больше, чем зарабатываете.

Установите одно из множества мобильных приложений (Spendee, Monefy, Дзен-мани, Expensify и другие) для контроля за личными финансами, который интегрируется с вашими платежными картами и прямо на экране телефона показывает баланс доходов и расходов. Часто мы даже не понимаем, что выходим за пределы бюджета. Именно поэтому простая визуализация (зеленый столбик с доходами становится ниже, а красный с расходами выше) может защитить от необдуманных покупок.

Следующий совет — «заплати сначала себе». Каждый раз, когда получаете доход, перечислите из этой суммы какую-нибудь долю на личный сберегательный счет.

Начинать советую с 10%. Эта сумма обычно не влияет на привычный уровень жизни, поэтому ее можно безболезненно отложить. Если вам удобно откладывать больше — вперед, это лишь сократит путь к богатству.

Понятно, что эти накопления должны быть неприкосновенным запасом. Не стоит разбивать «свинку-копилку», чтобы поехать в путешествие или приобрести новую модель автомобиля. Положите их на депозит, приобретите облигации внутреннего государственного займа, инвестируйте в акции или фонды — сделайте что-нибудь, чтобы эти деньги не были в легком доступе и работали на вас.

Тем, кто только начинает экономить, я бы рекомендовал перед переходом на этап «инвестиции» сформировать так называемую «подушку финансовой безопасности». Ее размер должен быть равен сумме вашего дохода за три-шесть месяцев. Финансовая подушка позволит вам прожить несколько месяцев после потери дохода. Например, из-за болезни, увольнения, или когда вы вдруг решите сменить сферу.

Экономя, помните, что успех этого дела сильно зависит от вашего отношения к нему. Старайтесь изменить вектор мыслей — вы лишаете себя мгновенного удовольствия сейчас, чтобы приблизить свою мечту и финансовую свободу в будущем.

Как и во что инвестировать средства

Наконец, третий навык — инвестировать. Накопленные деньги не могут лежать под матрасом. Их задача — работать на ваше обогащение.

Вариантов для инвестиций множество:

  • банковские депозиты,
  • недвижимость,
  • ценные бумаги,
  • облигации,
  • стартапы,
  • криптовалюты и другое.

Как не утонуть в этом море, особенно начинающему инвестору?

Не следует начинать анализировать преимущества и недостатки всех упомянутых инвестиционных инструментов, хотя знания о них, безусловно, важны. Вместо этого необходимо понять самого себя.

При создании инвестиционной стратегии:

  • сформулируйте собственные финансовые цели;
  • оцените свою склонность к риску;
  • выберите горизонт времени, на которое вы хотите вложить деньги;
  • определите размер стартового капитала.

Наполняйте портфель с учетом всех этих показателей. Универсального подхода к инвестированию быть не может. Инвестиционный портфель — это в значительной степени личность его владельца. Однако есть несколько общих советов, которые точно пригодятся.

Диверсифицируйте

Для начинающих в искусстве инвестирования диверсификация будет состоять в хранении активов в разных валютах. Когда ваши скилы вырастут, попытайтесь распределять средства между разными классами активов, ища наиболее удачную для себя комбинацию. Далее можно «выходить в свет» и покупать инвестиционные активы, предлагающие разные юрисдикции, а также пользоваться другими их преимуществами.

Не отклоняйтесь от выбранного курса

«Штормит» обычно от прогнозов экспертов, новостей и эмоций, которые они вызывают. Но «горячая голова» — едва ли не самое худшее, что может произойти с инвестором. Предсказания крайне редко бывают точными, поэтому отмежевывайтесь от информационного шума и не паникуйте зря. Помните, что даже уважаемые профессионалы редко показывают лучшие результаты, чем индексный фонд Индексный фонд Это тип биржевого фонда (ETF), содержащий корзину акций или ценных бумаг, отслеживающих компоненты существующего индекса финансового рынка, например компании США Европы или Азии .

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

БИЗНЕС Что делать если угрожают коллекторі

Не верь, не бойся, не грози. Что делать, если беспокоят коллекторы

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
14 октября 2021, 10:00 8 мин чтения
БИЗНЕС Как зарабатывать на фриланс-биржах

Фриланс-биржи, где можно заработать

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
03 октября 2021, 18:00 12 мин чтения
БИЗНЕС

Как вести финансовый учет — 10 правил для начинающих предпринимателей

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
19 сентября 2021, 10:00 8 мин чтения
БИЗНЕС Как заработать денег: обзор основных сфер и популярных способов заработка

Как заработать денег: обзор основных сфер и популярных способов заработка

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
15 августа 2021, 10:00 28 мин чтения
Гайды

Своей маме будешь так питчить. Почему медиа не напишут о вашем стартапе

25 ноября 2021, 12:00
9 мин чтения
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
dmitriy-koshelnik
Дмитрий Кошельник Придумываю темы, редактирую тексты, пишу о компаниях и предпринимателях, придираюсь к фактам.
Как правильно питчить медиа свою компанию или стартап
Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.

Технологические журналисты ежедневно рассказывают о ярких людях, компаниях и событиях в самой динамично развивающейся отрасли. Для многих из нас это — главный стимул работать. Но есть и другая сторона — ежедневный поток питчей, пресс-релизов, рекламных кейсов и колонок, нерелевантных инфоповодов и предложений интервью. Такое количество ненужной информации сложно даже просто просмотреть. 

В итоге журналисты игнорируют письма и питчи, а компании обижаются, что на них не обращают внимание. В своей колонке Editor at Large Vector Дмитрий Кошельник рассказывает, почему ваше письмо о компании не превратится в текст и как исправить ситуацию.

Как стартапу не попасть в медиа

Это простая задача. Вот 10 причин, почему мы не напишем или не написали о вашей компании:

  • У стартапа нет продукта, бизнес-модели, все на стадии идеи и/или основатели встретились две недели назад. Это распространенная ошибка — фаундерам кажется, что они придумали нереально крутой проект, и хочется рассказать о нем. Они начинают писать на почты всем известным медиа и стучать в личку журналистам. Мы в медиа видим все с другой стороны — ноунеймы (или нет) хотят быстро получить PR, у них ничего нет и непонятно, будет ли. Под интересные идеи не дают инвестиции и о них не пишут в медиа. 
  • Хранить все в секрете. Стандартная ситуация — интересный стартап с продуктом и трекшеном предлагает о них написать. Журналисту обещают инсайды и честный разговор. Он согласен, но как только доходит до интервью, оказывается, что компания готова рассказать давно известные и всеми опубликованные факты. Причины разные — от страха перед конкурентами до проблем с бизнес-моделью. В итоге публиковать текст нет смысла, время потрачено, отношения испорчены. Есть вещи, которые разглашать нельзя, но если их слишком много, то текст не получится. Или получится другой — расследование о стартапе. Сюда же попадает предложение делать совместный эксперимент и попытка запретить публикацию, если он не получился. 
  • Отдать кому-то эксклюзивный инфоповод, а через две недели начать питчить его остальным медиа. К тому моменту на рынке уже все обсудили. Если новость была интересная, ее переписали со ссылкой на первое издание. Ваш инфоповод умер, смиритесь.
  • Подготовить кейс или колонку, а потом разослать ее всем медиа. Другой вариант — предложить всем медиа одного и того же героя. Некоторые стартапы любят делать «эксклюзивные» рассылки — отправить материал всем медиа, а там пусть повезет самому быстрому. В итоге какое-то медиа забирает себе материал. Казалось бы, победа, но получившие отказ этого не забудут, и питчить им в следующий раз станет намного сложнее. Еще хуже, если один и тот же текст выпустят несколько изданий. Этого компании точно не простят.
  • Получить отказ от редактора и пойти жаловаться издателю, СОО и всем кому только можно. Если редактор или журналист решил не писать о компании, то у него были на то конкретные причины. Если он их не указал, то можно попросить развернутый фидбек. Издатель или СОО может еще раз обратить внимание журналиста на компанию, но точно не заставит писать о ней. 
  • Присылать пресс-релизы или питчить сложные нишевые темы на своем языке. К сожалению, журналист не разбирается во всем. Если из вашего письма он не поймет сути вашей технологии или достижения, то он вряд ли возьмется объяснять это читателю. То же касается и малоизвестных наград — если мы о ней не знаем и не понимаем, насколько сложно получить, то вряд ли заинтересуемся.
  • Просто найти номер телефона и позвонить журналисту. Это плохая идея, даже если вы лично знакомы и обменялись номерами. Человек может быть банально занят или в отпуске. Но позвонить незнакомому журналисту днем или (еще хуже) ночью, чтобы пропитчить свой стартап, — простой способ испортить отношения с медиа. Бывает и хуже — можно прислать голосовые сообщения в Telegram (у меня такое было). Мы же все любим голосовые от незнакомых людей.
  • Спрашивать о дате публикации до написания текста. Многие часто забывают, что у медиа есть контент-план. Если хотите фичер, то будьте готовы, что его опубликуют через неделю или даже месяц. Чтобы материал вышел под конкретный инфоповод, обсуждайте это с журналистами заранее.
  • Слишком много пафоса. Сообщение о создании самой лучшей платформы в мире или легендарном СЕО, которого мы почему-то не знаем, гарантированно окажется в корзине или в спаме.
  • Слишком рекламный текст. Часто случается с колонками и кейсами. Компания, опять же, боится рассказать лишнее и поделиться данными, но хочет прорекламировать себя. Другой вариант — предлагает интересную тему, но пытается просто попиариться. В итоге получается слабый рекламный текст, где большую часть занимает рассказ, какие все молодцы. Без данных, интересных сведений, ошибок, мнений такой текст не дойдет до публикации.

Примеры плохих питчей

Однажды нам предложили сделать материал на тему ритейла с директором департамента одной известной компании. Тема широкая, человек непубличный и вообще непонятно, что и зачем хотят рассказать. Конечно же, компания получила отказ.

Другой вариант — предложили написать о новом стартапе. К письму прикрепили документ с краткой информацией о компании — много о конкурентах и будущем отрасли, но ничего о том, есть ли уже продукт, кому это нужно, кто в команде. Этих данных недостаточно, чтобы решить, пишем или нет. Значит журналисту придется задавать дополнительные вопросы или отказать.

Как правильно питчить тему медиа

Правил хорошего питча значительно меньше, но они точно упростят жизнь и компании, и медиа:

  • Тщательно выбрать медиа, в котором хотите опубликоваться. Изучить его контент, посмотреть журналистов, которые пишут по вашей тематике.
  • Не писать в выходные или вечером пятницы. Во-первых, это мертвое время, когда люди отдыхают, а не ждут новости и тексты о вашей компании. Исключение — крупные события вроде IPO GitLab. Остальным лучше или готовиться к релизу заранее, а не в последний день (в медиа есть такая штука как эмбарго, попробуйте, она работает), или подождать начала-середины недели. Аналогично стоит начинать диалог о написании текста о компании. Если питчить в пятницу-выходные, то ответа можно и не дождаться.
  • Предлагать актуальную тему и адекватно ее освещать. Привлекли инвестиции, запустили интересный продукт, нарастили аудиторию, получили рекордную выручку, сделали рекламную кампанию, выиграли престижную награду — каждая из этих тем может стать текстом. Компании просто нужно честно предоставить необходимые данные и объяснить все доступным языком целевому медиа. 
  • Не мешать журналисту, редактору и дизайнеру делать свою работу. Бывают исключения, но обычно журналисты и редакторы знают, как правильно писать текст для своей аудитории — от формата до заголовка и иллюстраций. Не надо мешать и контролировать редакцию — журналисты этого не любят. Если где-то неправильно перефразирована цитата или допущена фактическая ошибка, то редакция пойдет на встречу и исправит. 

Как это делается в идеальном мире: пишете на корпоративную почту журналисту или на редакционную с предложением темы или спикера (к нему тоже стоит питчить тему). Если никто не ответил, можно написать в соцсетях.

В письме объясните, почему, по вашему мнению, тема интересна изданию (можно, например, найти аналогичные материалы) или почему она важна. В доказательство приводите важные-интересные факты, сведения и контекст. 

Если журналист впечатлится, то согласится сделать текст. Дальше окажите всестороннюю поддержку, не вмешивайтесь в верстку и дизайн, не исправляйте фразы, потому что для акционера или кого-то еще так звучит лучше. Правьте только фактические ошибки. Если есть сведения, которых не можете разглашать, говорите об этом на берегу. 

Примеры хороших кейсов

Есть несколько компаний, о которых мы часто пишем. Они заранее под релиз своего продукта и/или дату предлагают нам написать материал. Для этого присылают темы, называют потенциальных спикеров или спрашивают у нас, кто нужен. В колонках заранее готовы сделать план и структуру. В тексте не просят никаких дополнительных упоминаний и вообще не против, если мы уберем то, что кажется рекламным.

Другой пример — стартап сразу прислал о себе адекватно изложенную информацию в Google Doc (кстати, пользуйтесь им, он удобный) и ссылки с материалами о них из других медиа. Также сразу уточнили, какие данные не могут раскрыть. Публикация была подвязана под инфоповод через две недели. В итоге журналист провел интервью, собрал нужные данные и без долгих согласований сделал текст.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Гайды Що таке 5G

Цифровые двойники, удаленная хирургия и рост ВВП. Как 5G повлияет на нашу жизнь

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
22 ноября 2021, 15:00 5 мин чтения
БИЗНЕС Як розвивати команду: 10 ефективних інструментів

Эти 10 инструментов устранят препятствия с карьерного пути ваших сотрудников

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
20 ноября 2021, 10:00 10 мин чтения
Гайды Як отримати ковід-сертифікат і для чого він потрібен

Универсальный пропуск. Все о COVID-сертификатах в Украине

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
15 ноября 2021, 13:00 15 мин чтения
БИЗНЕС Стоит ли В2В-сервисам проводить черную пятницу

Стоит ли B2B-сервисам проводить «черную пятницу» и как к ней подготовиться

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
12 ноября 2021, 10:45 12 мин чтения
Гайды

Цифровые двойники, удаленная хирургия и рост ВВП. Как 5G повлияет на нашу жизнь

22 ноября 2021, 15:00
5 мин чтения
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
Що таке 5G
Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.

28 октября в UNIT.City открылась первая в Украине лаборатория 5G. Теперь каждый желающий может его протестировать. На самом деле 5G способен значительно ускорить цифровизацию экономики. Его уже используют крупные компании вроде Daimler и Siemens. 

У нас 5G пока более известен из-за многочисленных конспирологических теорий, что может усложнить его внедрение на территории страны. Рассказываем, что такое 5G, как он повлияет на бизнес и экономику в целом и конкретно в Украине.

1

Что такое 5G?

5G — это пятое поколение мобильной связи. Главное различие между 5G и 4G — в скорости. В сетях 4G пиковая скорость загрузки составляет 1 Гбит/с, а в 5G — 10 Гбит/с. Для наглядности, с помощью 5G можно скачать видео размером 600 MБ примерно за 34 секунды. LTE позволит сделать это только за 2,3 минуты.

5G vs 4G сравнение скорости

Среди преимуществ 5G стоит упомянуть архитектуру network slicing (нарезка сети). Благодаря ей в одной физической сети можно создать множество виртуальных слоев, которые выполняли бы разные задачи. Например, один отвечал бы за камеры видеонаблюдения, второй — за VR/AR, а третий — за интернет вещей.

Характеристики 5G позволяют рассматривать его как рабочий инструмент для бизнеса. Об этом же говорил и президент Ericsson в Восточной Европе и Центральной Азии Себастьян Толстой. «5G гораздо больше ориентирован на цифровизацию общества, предприятий и экономики в целом», — отметил он в интервью Liga.net.

2

Как 5G повлияет на экономику и бизнес?

Эксперты считают, что внедрение 5G положительно повлияет на экономику. Например, экономисты Ericsson Research и Imperial College London подсчитали, что увеличение уровня проникновения мобильного широкополосного интернета в конкретной стране на 10% ведет к росту ВВП на 0,8%. По прогнозам аудиторов PwC, благодаря 5G мировой ВВП вырастет на $1,3 трлн к 2030 году. 

Як 5G вплине на глобальний ВВП
Как 5G повлияет на мировой ВВП до 2030 года. Источник PwC

5G можно использовать в разных отраслях — от здравоохранения до промышленности. К примеру, для быстрой передачи объемных медицинских данных, отслеживания перемещения пациентов в больницах и даже в сегменте удаленной (роботизированной) хирургии. Для последней, к слову, критически важна низкая задержка сигнала (примерно 30-70 мс у 4G против до 10 м/с у 5G).

На 5G уже переходят крупные международные производители. Например, на заводе Daimler — Factory 56. Там к 5G подключены более 400 мобильных роботов, которые перевозят грузы. Также Factory 56 использует 5G для работы AR / VR систем на производственных линиях.

Еще 5G посодействует развитию «цифровых двойников» — копий реальных объектов в виртуальной среде. С их помощью можно исправить недостатки или предусмотреть аварию. Такие двойники могут быть не только у автомобиля, но и у заводов, портов и даже городов.

3

Когда ждать 5G в Украине?

В мае 2019 года Президент Украины Петр Порошенко подписал указ о запуске 5G. Планировалось, что новый стандарт связи заработает уже в 2020 году. В итоге все затянулось, и тендер на распределение частот намечен только на февраль 2022 года.

CEO Vodafone Ольга Устинова считает, что для широкого развертывания сети понадобится еще полтора-два года. Ранее в Vodafone говорили, что их первостепенная задача — покрыть территорию Украины 4G, а не точечно развернуть 5G. Соответственно, основные инвестиции планировалось направить как раз на 4G. Похожие мысли озвучивали «Київстар» и lifecell.

Стоит отметить, что как в Украине, так и на Западе не планируют полностью менять 4G на 5G. Во всяком случае пока. Например, в немецком телеком-операторе T-Mobile считают, что эти два поколения будут работать вместе.

4

Как будут использовать 5G в Украине?

С этим вопросом Vector обратился к украинским компаниям. 

«Мы будем использовать новые сервисы, когда будут разворачиваться сети 5G. Например, для интернета вещей или для подключения магазинов к сети», — рассказали в агроиндустриальном холдинге МХП.

Международная компания-разработчик ПО GlobalLogic занимается продуктами в сфере телекома и цифровых медиа, автомобильных технологий, а также электронной коммерции. Отсюда и интерес к технологии.

«Основная идея одной из наших разработок — автоматически определять опасность на дороге и предупреждать о ней водителя. Здесь задержка передачи сигнала играет ключевую роль. 5G в сравнении с 4G дает возможность сократить время реакции на опасность, а значит и снизить количество ДТП», — объясняет младший вице-президент по инжинирингу GlobalLogic Ярослав Нижник.

5

Почему пользователи боятся 5G?

Вокруг новых технологий часто возникает много домыслов и конспирологии. Не стал исключением и 5G. Его боятся не только у нас, но и в других странах.

Повсеместное внедрение технологии связывали даже с пандемией COVID-19. По одной из конспирологических теорий, за всем стоит Билл Гейтс. Якобы он вместе с вакцинами хочет вживить каждому чип под кожу, что должно помочь контролировать всех привитых с помощью сети 5G. Гейтс не единожды отрицал эту теорию, но ситуацию это не изменило. 

Есть и теории о 5G и коронавирусе без упоминания Билла Гейтса. Согласно одной из них, 5G подавляет иммунную систему. Другая гласит, что вирус каким-то образом использует радиоволны сети, чтобы выбирать жертв. Естественно, ни одна из них не соответствует действительности.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

БИЗНЕС Як розвивати команду: 10 ефективних інструментів

Эти 10 инструментов устранят препятствия с карьерного пути ваших сотрудников

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
20 ноября 2021, 10:00 10 мин чтения
Гайды Як отримати ковід-сертифікат і для чого він потрібен

Универсальный пропуск. Все о COVID-сертификатах в Украине

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
15 ноября 2021, 13:00 15 мин чтения
БИЗНЕС Стоит ли В2В-сервисам проводить черную пятницу

Стоит ли B2B-сервисам проводить «черную пятницу» и как к ней подготовиться

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
12 ноября 2021, 10:45 12 мин чтения
Гайды как запуститься на кикстартер и вывести деньги

Не увлекайтесь обещаниями. Как запуститься на Kickstarter и не потерять деньги

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
08 ноября 2021, 14:00 8 мин чтения
БИЗНЕС

Эти 10 инструментов устранят препятствия с карьерного пути ваших сотрудников

20 ноября 2021, 10:00
10 мин чтения
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
Як розвивати команду: 10 ефективних інструментів
Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.

$370 миллиардов составляет золотовалютный резерв Сингапура на январь 2021 года. Столько же потратили компании всего мира на корпоративное обучение своих сотрудников в 2019 году, согласно исследованию Training Industry Magazine. По прогнозам, эта цифра вырастет еще на 10% к концу 2022 года.

Как развивать команду, не тратя весь бюджет на неэффективные тренинги? Мария Йовса, HR Business Partner в продуктовой компании OBRIO по экосистеме бизнеса Genesis, делится с читателями Vector 10 эффективными инструментами для роста и развития команды.

Марія Йовса

Менеджмент в стиле коучинг

Что отличает руководителя от менеджера-коуча? Первый больше говорит, указывает и отвечает на вопросы. Второй — задает вопрос. Что это дает? Если сотрудник получает только указания, у него формируется «fixed mindset», и он начинает быть «потребителем». Если же он ищет ответ на вопрос, то генерирует новые решения, то есть переходит в «growth mindset».

Менеджмент в стиле «коучинг» решает проблемы инициативности и самостоятельности, когда важно, чтобы команда приходила уже с готовыми решениями, а не ждала их от руководителя.

Какие вопросы задавать:

  • открытые, без возможности ответить «да» или «нет»;
  • направленные в будущее (на решение задач), а не в прошлое (на самокопание);
  • что помогают увидеть общую картину и выйти за рамки стандартного мышления;
  • не содержащие оценку или навязывание мнения от менеджера.

Пример сильных коучинговых вопросов: «Что бы вы сделали прямо сейчас, если бы знали, что не терпите неудачу?», «Что из того, что вы сказали, может быть только вашим предположением?», «Какие положительные моменты есть у этой ситуации?».

Стейкхолдер: управляющий.

Индивидуальный план развития (PDP)

PDP (personal development plan) — это план достижения карьерных целей сотрудника и инструмент, четко описывающий, как его реализовать.

Шесть признаков эффективного PDP

  • для уровня мидл+ инициатива идет от самих сотрудников, для уровней интерн и джуниор — от руководителя;
  • 70% — вклад времени и усилий сотрудника, 20–25% — руководителя и/или ментора, 5% — HR;
  • цели должны быть амбициозными и несколько завышенными;
  • проводится регулярный треккинг прогресса во время 1:1 с руководителем;
  • план является гибким — если что-то не драйвит или перестает быть актуальным, стоит от этого избавиться.

Что входит в PDP

  1. Цели

Кто формирует: цели ставит сотрудник вместе с руководителем с учетом личных желаний и потребностей бизнеса.

Суть: определяем амбициозную цель и конкретные навыки, которые нужно развивать, чтобы ее добиться. Также определяем проекты и задачи, приближающие к цели. Мы формируем PDP для получения/усиления определенного навыка или используем T-shaped модель для определения точек роста.

T-shaped модель для маркетолога
Пример T-shaped модели для маркетолога

Есть также M-shaped модель, когда у сотрудника есть несколько глубоких экспертиз. Обычно так происходит, если человек выполняет в компании не одну роль, планирует переходить или уже перешел на другую должность.

  1. План действий

Кто формирует: руководитель направляет и рекомендует, сотрудник формирует, HR помогает с софт-скилами.

Суть: список шагов, задач и проектов, которые помогут достичь цели. Они должны быть четкими и конкретными.

  1. Ожидания и результаты

Кто формирует: сотрудник описывает, руководитель валидирует.

Суть: это ответ на вопрос, как мы узнаем, что цель достигнута.

  1. Дедлайны

Кто формирует: сотрудник, руководитель валидирует.

Сущность: контрольные точки, которые держат в тонусе и приближают к достижению цели.

Стейкхолдеры PDP: сотрудник, управляющий, ментор, HR.

Создание общей картины за счет плана карьерного роста (career path)

Это план развития карьеры сотрудника в течение определенного времени (например, два, пять или десять лет) с набором конкретных скилов и зон ответственности.

Каждому члену вашей команды важно не только знать, что он должен делать сегодня или через месяц. Чтобы человек захотел связать свое будущее с компанией, важно, чтобы он видел перспективы. Поэтому следует показать, куда и в какие сроки можно развиваться, как влиять на свое развитие.

Пример карьерного пути
Пример пути карьерного развития

Стейкхолдеры: управляющий и сотрудник.

Кросс-функциональный рост

Если кто-то из команды неудовлетворительно выполняет свою работу, это не значит, что он плохой специалист. Есть минимум два варианта развития событий: дать фидбек и ждать прогресса или же найти другую позицию в компании.

Кросс-функциональный рост — это возможность попробовать свои силы в других направлениях. Есть минимум три случая, когда нужно это делать:

  • если у вас есть ключевой сотрудник, которого нельзя потерять, а возможности роста в его сфере ограничены;
  • когда человек недоволен текущей позицией и сферой деятельности;
  • когда есть таланты по другим направлениям.

Так маркетолог может стать продакт-менеджером, а фронтенд-разработчик может стать фулстеком.

Стейкхолдеры: прямой управляющий, сотрудник, управляющий другого направления (в случае перехода в другой отдел).

План рейзов

Финансовое развитие также является важной составляющей. Кроме повышения статуса и самооценки, финансовое поощрение — это возможность позволить себе сертификацию или пройти достаточно дорогое обучение.

Один из инструментов — это составление долгосрочного плана рейзов.

Сотрудник будет точно знать, в какие сроки и на какой рейз он может рассчитывать, как может повлиять на это. К примеру, воплотить принципиальные для бизнеса задачки и проекты.

Стейкхолдеры: управляющий.

Формирование базы знаний по специализациям и навыкам

Есть определенные хард- и софт-скилы, которые нужно прокачивать, ведь они ценны и для сотрудника, и для бизнеса. Определив список таких навыков, для каждого направления можно разработать список полезных ресурсов и инструментов для усиления.

Этот проект достаточно сложен, поэтому можно начать с разработки матрицы компетенций, покрывающих ключевые направления. А потом подобрать все материалы (курсы, книги, тренинги, подкасты, сайты, статьи и т.п.).

Стейкхолдеры: L&D/HR, руководители и/или ключевые сотрудники в качестве экспертов.

Фидбек-сессии

Вдохновляясь лучшими практиками, мы решили с командой протестовать фидбэк-сессии. Рефлексируя мы получаем ту информацию, которую уже знаем о себе. А фидбек от коллег показывает нам точки роста, о которых мы могли даже не подозревать.

Как это у нас работает? Каждый сотрудник на специальной встрече может публично дать обратную связь своему руководителю по поводу процессов работы, продукта, взаимодействия и личных моментов. Затем проходит фидбек-сессия между всеми членами команды в формате быстрых тет-а-тет разговоров.

Эта практика помогла команде обуздать страх предоставления обратной связи. Мы вовремя начали находить проблемы и точки роста, культура в компании стала еще более открытой и направленной на достижение общей цели.

Перед проведением таких сессий мы провели тренинг, рассказали об основных правилах экологического фидбека и разобрали примеры.

Стейкхолдеры: HR-организатор и участники всего процесса.

Изучение нового и публичных выступлений

Один из способов поделиться с командой опытом — лекции в формате «Объясни, будто мне пять лет». Каждый простой язык рассказывает о своей профессии, с какими челленджами сталкивается и как работает.

Одна из проверенных на практике идей — организовать собственный курс публичных выступлений и ораторского искусства, выпускной работой которого является мини-лекция на актуальную тему. К примеру, как строить процессы в продуктовой команде или как укрепить культуру соблюдения дедлайнов.

Стейкхолдеры: сотрудники.

Внешнее обучение

HR или менеджмент не могут полностью покрыть все важные темы, поэтому следует периодически привлекать внешних тренеров.

Чек-лист по организации обучения:

  • изучить потребности команды в ходе опросов и личного общения на чекпойнтах;
  • определить тему следующего тренинга на основе запроса;
  • сформировать группу, которая хочет пройти обучение, и собрать подробную информацию: что уже знают, какие сложности и проблемы, как их решали, какие ожидания от обучения, какого результата хотят;
  • найти кандидатов среди тренеров и провести собеседования;
  • сформировать структуру обучения совместно с тренером; обсудить все детали и запросы от команды;
  • решить организационные нюансы: день, время, место и другое.

Источники поиска тренеров: личные рекомендации, база тренеров, с которыми ранее сотрудничали, HR-комьюнити и исследование рынка.

Что следует учитывать, выбирая внешнего тренера:

  • образование и опыт;
  • личностные качества;
  • социальные сети и контент;
  • независимый фидбек от клиентов, отзывы и рекомендации, которые собираем самостоятельно;
  • соотношение теории и практики;
  • продолжительность и периодичность обучения;
  • стоимость услуг.

Стейкхолдеры: HR, руководители и сотрудники как клиенты.

Внутренние профессиональные комьюнити

У нас уже сформированы следующие комьюнити: маркетинг, дизайн, QA, Back end, Front end, GameDev, PR и DevOps. До конца 2021 года запустим еще Product- и Analytics-комьюнити. На регулярных встречах сотрудники не только слушают полезные доклады, участвуют в панельных дискуссиях, но активно общаются. Такие комьюнити позволяют собрать полезную экспертизу и быстро получить практические знания.

Важно:

  • уделить особое внимание организации и проработке тем;
  • приглашать только специалистов по направлению комьюнити или из смежных сфер;
  • поддерживать отношения вне комьюнити через специальные активности.

Стейкхолдеры: комьюнити-менеджер, HR, спикеры/эксперты в лице сотрудников.

Подводя итог, хочу сказать: если вы до сих пор думаете, что у вас не хватает времени заниматься развитием своей команды, это время точно найдется у ваших конкурентов, которые стоят за дверью и ждут удобного случая. Даже 15% времени, которое вы уделите этому, лучше 0%.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

БИЗНЕС Как эффективно общаться в мессенджерах

Как эффективно общаться в мессенджере? Разбираем на примерах из рабочих чатов

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
24 октября 2021, 10:10 7 мин чтения
БИЗНЕС

«Напомните себе, ради чего собрались все игроки». Александр Лядов о расстановке приоритетов в бизнесе

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
03 октября 2021, 10:00 4 мин чтения
БИЗНЕС Домашняя работа. Как Трудовой кодекс регулирует удаленку и применимо ли это к фрилансу

Домашняя работа. Как Трудовой кодекс регулирует удаленку и применимо ли это к фрилансу

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
25 августа 2021, 14:30 12 мин чтения
БИЗНЕС Что вы творите Лера Бородина
20 августа 2021, 14:00 12 мин чтения
БИЗНЕС

Стоит ли B2B-сервисам проводить «черную пятницу» и как к ней подготовиться

12 ноября 2021, 10:45
12 мин чтения
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
Стоит ли В2В-сервисам проводить черную пятницу
Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.

Считается, что на «черную пятницу» зарабатывает в основном B2C-сегмент и ритейл. Праздник до сих пор больше ассоциируется со скидками на телевизоры и смартфоны, легендарными драками в гипермаркетах и черно-красными шарами в ТЦ. А сервисы и онлайн-инструменты для B2B-сегмента боятся прогадать, запустив акцию, которая не вызовет ажиотажа. Но значит ли это, что таким компаниям стоит отказаться от скидок и распродаж? 

Елизавета Омельченко, маркетолог платформы Ringostat, узнала мнения представителей рынка и поделилась собственным опытом. Также она рассказала, что учитывать, если вы все-таки решили провести «черную пятницу».

«Черная пятница» и B2B: аргументы против

Еще в 2016 году Ringostat принимал участие в исследовании портала Startpack и проводил собственный опрос. Интересовало, как готовятся к «черной пятнице» в B2B и имеет ли это вообще смысл. Почему вопрос возник так давно?

Все дело в различии между тем, как покупку воспринимают и совершают в B2B и B2C-сегментах:

B2BB2C
Для кого покупают товарДля бизнеса или клиентаДля себя или близких
На что ориентируются при покупкеРацио: факты, цифры, четкие описания выгодЭмоции
Цикл продажДолгийКороткий
Кто принимает решение о покупкеСобственник, руководитель, менеджерыСам или узкий круг близких
АудиторияУзкаяШирокая
Средний чекВысокийНизкий или средний
Понимают ли, зачем нужен продуктМогут не пониматьДа
ВзаимоотношенияДолгосрочныеПривязаны к покупкам

Опишу основные аргументы против «черной пятницы», которые звучали еще в 2016 году — и за это время практически ничего не изменилось.

  1. «Черная пятница» рассчитана на случайные покупки, а в B2B их практически не бывает. Или они оканчиваются churn, то есть проект довольно скоро отключают. А SaaS работают на то, чтобы пользователи становились постоянными клиентами.
  2. Такая акция — это надуманный повод, и скоро к ней совсем потеряют интерес. Хотя, как можно видеть по ежегодной статистике из B2C, «черная пятница» до сих пор вызывает ажиотаж.
  3. Сервис или подходит, или нет, а скидки не влияют на решение покупателя. Поэтому «черную пятницу» нет смысла устраивать.

Вот еще несколько причин, по которым компании не хотят проводить «черную пятницу» или будут делать ограниченное предложение:

  • нет опыта проведения, или есть, но негативный;
  • бизнес-модель не подразумевает значительных скидок на услуги или продукты;
  • считают, что их аудитории не интересны такие мероприятия;
  • хотят приурочить скидки к другому инфоповоду.
Марго Кашуба

— Мы проводили акции на “черную пятницу” несколько раз. Получили много положительных отзывов по поводу милых креативов, но продаж было мало.

В маркетинге нет однозначно подходящего или неработающего инструмента. Вопрос в применении. Если это B2B-продукт с низким чеком и широкой аудиторией, с коротким циклом закрытия сделки, то «черная пятница» может быть очень хорошим инфоповодом для буста продаж. Важно понимать, что хорошие креативы привлекут внимание, но только хорошее предложение сконвертирует его в продажу.


Многое зависит еще и от того, какому бизнесу предоставляет услуги платформа или сервис. У небольших и начинающих компаний процессы могут быть построены по-другому.

Василий Голиней

— Скорее всего, “черная пятница” все-таки не подходит для B2B, но все зависит от сервиса. Например, наш продукт — это конструктор брендов, а его аудитория — представители малого бизнеса. Тут, по крайней мере, человек сам принимает решение. А в B2B это делают несколько людей, что может усложнить успешность акции.


«Черная пятница» и B2B: аргументы «за»

Главные аргументы тех, кто проводит «черную пятницу»:

  • уже проводили, и акция себя оправдала;
  • считают, что для заработка нужно использовать любой инфоповод;
  • уверены, что их предложения интересны клиентам
  • придумывают такие предложения, которые не принесут убытки, даже если продаж будет мало.
Анна Мельничук

— Мне вообще непонятно разделение на B2B и B2С, когда речь о «черной пятнице». В заключении сделки в B2B все равно участвуют люди, а не абстрактные компании, поэтому такой праздник отлично монетизируется. Это я сужу не только по SendPulse, но и по другим B2B-компаниям, в которых работала до этого. Например, мы давали подарки к покупкам — и это отлично работало. Моя почта была буквально завалена заявками.  


Компании, которые не дают скидки всем, предлагают интересные условия для отдельных категорий пользователей. Например, для тех, кто оплачивает определенный тариф или подключает конкретную услугу. Часто компании дают скидки при условии оплаты продукта на длительный срок. Поэтому если акция пользуется спросом, то скидки и затраты на промо окупаются, а сервис получает постоянных клиентов. 

Наталья Яценко

— “Черная пятница” ассоциируется с очень большими скидками. Чтобы был результат, ценность предложения должна соответствовать ожиданиям клиентов. Только в таком случае есть смысл вкладывать ресурсы в эти маркетинговые активности.


Лично мы в Ringostat проводим «черную пятницу» не первый год, но делали паузу на несколько лет. Дело в том, что мы ежегодно празднуем День коллтрекинга в сентябре и тоже делаем специальное предложение в это время. Поэтому мы сомневались, «потянет» ли Ringostat такие условия с разницей всего в два месяца.

Как показал наш опыт, скидки «не приедаются» клиентам — они их ждут и используют момент по максимуму. 

Что учесть, если вы решили делать скидки в «черную пятницу» 

Если вы хотите проводить «черную пятницу», но не уверены, подойдет ли она вам, ниже несколько советов из опыта Ringostat.

  1. Если у вас несколько продуктов — выберите для промо наиболее популярный и понятный для пользователя. Он больше впишется в концепцию быстрой и «эмоциональной» покупки. 
  2. Необязательно предлагать именно скидки — тем более, что не все продукты могут себе их позволить. Например, можно провести бесплатные курсы к «черной пятнице», сделать подарок при оплате на определенную сумму, предложить полезный контент: чек-листы или white paper.
  3. Не отказывайтесь от идеи «черной пятницы» просто на основе интуиции. Проведите ее хотя бы один раз, чтобы убедиться, действительно ли она не работает для вас. Но для этого нужно собрать подробные данные о количестве звонков и заявок, затратах на рекламу, посчитать ROI. Только не относитесь к этому как к эксперименту из разряда «все равно не сработает». 

Артур Шрамко

— Ваши маркетинговые задумки на «черную пятницу» окажутся бессмысленными, если не подготовить сайт технически. В этот день количество трафика и заказов значительно увеличивается. Нужно убедиться, что сайт справится с возросшей нагрузкой. Проверьте работоспособность функций и интеграций, убедитесь, что интерфейс корректно отображается на экранах разных устройств.

Уделите внимание тому, насколько точно системы учета передают информацию об остатках. Во время «черной пятницы» товары быстро раскупают, и актуальный статус наличия поможет избежать заказов отсутствующего товара. 

«Черная пятница» — это стресс-тест и для персонала, которому нужно принимать необычайно большое количество заказов. Подготовьте себя и своих сотрудников морально. 

В плане маркетинга мы советуем начать с базовых вещей и дать клиентам то, что они ожидают — скидки. Сделайте их крупными и честными, не поднимая цену перед тем, как ее снизить. Скидкой в 3, 5 и даже 10% не всегда удивишь в обычные дни, а тем более в «черную пятницу». В этот день клиенты настроены покупать много, потому что привыкли к большим распродажам. Не подведите их ожидания».


Проведите мозговой штурм и  придумайте необычный концепт

Согласитесь, стоковые креативы с пакетами для покупок и шарики — это не вариант для онлайн-сервиса. А будничный дизайн затеряется на фоне предложений от других продуктов. Например, у нас в этом году символ акции — это секретный агент из «Людей в черном»: 

Черная пятница на Ringostat

Сделайте лендинг на конструкторе сайтов, чтобы ускорить запуск

Например, мы используем для этого Tilda. По нашему опыту, для промо хорошо работают лендинги с такой структурой в разбивке по каждому экрану:

  • суть акции и CTA-кнопка;
  • перечисление крупных клиентов;
  • описание, зачем бизнесу продукт, который вы предлагаете;
  • что получает клиент, воспользовавшись акцией (тут снова стоит разместить кнопку «Подключить»); 
  • перечень задач, которые решает продукт;
  • призыв заказать онлайн-презентацию, если у вас она предусмотрена, если нет — снова кнопка с призывом к действию;
  • описание продуктов, которые входят в предложение; 
  • цены с учетом скидки, которая предлагается на «черную пятницу»;
  • футер, из которого пользователь сможет перейти на основной сайт, в вашу базу знаний, раздел для партнеров и т. д. 

Внизу также размещаем сертификаты, самый свежий кейс и еще раз CTA-кнопку — на этот раз подключение на тестовый период.

Подключайте существующих инфопартнеров и ищите новых

Наверняка у вас есть партнеры, которые не раз просили опубликовать свой пост в вашей рассылке или соцсетях. Обязательно обменяйтесь с ними новостями, чтобы о «черной пятнице» узнало больше потенциальных клиентов. 

Но это еще не все. О «черной пятнице» нужно рассказать широкой аудитории. Поэтому список инфопартнеров нужно расширить. Как это сделать? Загуглите статьи со списками B2B-сервисов и предложите им обменяться постами и рассылками об акциях. Ведь ваша аудитория пересекается.

Только учтите, что желающих может быть много. Поэтому заранее нужно выделить больше дней в соцсетях под партнерские посты и участить рассылку или выделить в ней больше места под предложения других компаний. 

Добавляйтесь в подборки со скидками

Поищите подборки со скидками на «черную пятницу» и попросите добавить ваше предложение туда. Даже если вы найдете прошлогодние статьи, узнайте у портала, не планирует ли он делать аналогичный материал в этом году. Кстати, такие подборки часто создают и сами сервисы. Это отличный вариант не только добавиться туда, но и заполучить еще одного инфопартнера.

Настройте максимум оповещений об акции на сайте и в личном кабинете

Убедитесь, что разместили уведомление всюду, где это возможно. Например, мы размещаем новости о любых промо в таких местах:

  • небольшая плашка на главной странице сайта Ringostat; 
  • чат, который автоматически раскрывается на лендинге «черной пятницы» и предлагает задавать вопросы об акции; 
  • баннера в самых популярных статьях блога — в данном случае, посвященных телефонии.

Но важна и мера, чтобы не отпугнуть пользователей назойливыми поп-апами.

Создайте серию постов для промо на весь период акции

Довольно часто компании ограничиваются одним постом в соцсетях и информацией об акции в рассылке. Подписчики видят новость всего один день и легко могут о ней забыть.

Мы в Ringostat обычно делаем еще несколько вещей. 

  1. Делаем серию из четырех-пяти отложенных постов в Facebook. В них не просто напоминаем об акции, а еще раз рассказываем, чем полезен продукт. Можно привести кейсы использования или отзывы довольных клиентов. Чередуем эти посты с другими новостями компании или постами о статьях на блоге
  2. Запускаем квиз на блоге спустя какое-то время после начала акции. Например, ниже видно, как выглядел тест в поддержку Дня коллтрекинга. Проходя тест, люди оставляли свои контакты, и мы делали по ним триггерную рассылку. 
Ringostat пример рассылки со скидками
  1. Публикуем карточки в своем Telegram-канале. Они кратко и в шутливой форме рассказывают о плюсах акции. Здесь больше места для креативов, а текстом мы даем только основную информацию. Карточки могут выглядеть, например, так: /примеры карточек/

И заключительный совет — обязательно сразу собирайте статистику для следующей «черной пятницы»: 

  • охваты;
  • CTR;
  • количество и стоимость звонка;
  • отчеты коллтрекинга;
  • эффективность креативов;
  • сквозная аналитика.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

БИЗНЕС Маркетинг поколений. Как продавать людям разного возраста

Маркетинг поколений. Как продавать людям разного возраста

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
21 мая 2021, 10:00 7 мин чтения
БИЗНЕС «Если бы не было конкуренции — мы бы сильно расслабились». Сергей Смусь об отличиях UKLON от конкурентов, культуре стартапа в компании и челленджах
30 апреля 2021, 08:00 8 мин чтения
БИЗНЕС Что такое репутационные драйверы и как они работают в Украине

Что такое репутационные драйверы и как они работают в Украине

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
14 апреля 2021, 14:00 15 мин чтения
БИЗНЕС

Как рынок недвижимости пережил 2020 год и что будет дальше — итоги

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
10 декабря 2020, 09:31 13 мин чтения
Гайды

Не увлекайтесь обещаниями. Как запуститься на Kickstarter и не потерять деньги

08 ноября 2021, 14:00
8 мин чтения
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
daria-chernina
Дарья Чернина Открываю у предпринимателей сверхспособности, показываю потустороннюю силу компаний.
как запуститься на кикстартер и вывести деньги
Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.

Вы создали стартап. Он крутой, интересный и решает важную проблему. Возможно, даже есть рабочий прототип. Остается найти инвестиции, чтобы выйти на рынок. Одно из решений — запустить кампанию на краудфандинговой платформе Kickstarter. Но это рискованно. Вы можете собрать больше миллиона долларов или потерять деньги и время на провальной кампании.

Вместе с директором по инновациям юридической фирмы Juscutum Петром Билыком разобрались в тонкостях политики Kickstarter, а также узнали, кто отвечает перед бекерами, если кампания провалилась.

1

Почему сотрудничество с Kickstarter — это риск

Недавно мы публиковали историю основателя стартапа Neoven Максима Наконечного. В ней изобретатель портативной индукционной печи рассказал о жесткой политике платформы, которая «топит» проекты. Максим ожидал, что кампания на Kickstarter принесет свыше $1 млн. По итогу удалось собрать всего $89 665.

Это не первый случай, когда основатели вкладывают средства и усилия в продвижение кампании на Kickstarter, но не достигают ожидаемого успеха. Например, ранее мы описывали историю стартапа по производству многоразовых санитайзеров IOON. Разработчики планировали собрать $15 000 (минимальная сумма), но через 10 дней сборы остановились на 23% от целевой суммы.

Правда, есть и позитивные истории. В этом году украинской компании NIXOID Lab (ламповые наручные часы) удалось собрать на Kickstarter $364 207 при минимальной сумме $10 000.

Исходя из таких историй, директор по инновациям юридической фирмы Juscutum Петр Билык считает, что на платформу нужно смотреть с двух сторон. С одной стороны, это высокорисковое вложение денег. С другой стороны — возможность найти единомышленников для воплощения творческих идей в жизнь.

«Kickstarter не гарантирует создателям проектов, что они получат необходимое финансирование. Поэтому в дальнейшем платформа снимает с себя любую ответственность как перед создателями, так и перед спонсорами».

Петр Билык, Juscutum

Всего на Kickstarter — 540 762 проектов. Из них 210 901 смогли собрать требуемую сумму денег. Только 603 стартапам удалось получить свыше $1 млн. Большая часть проектов собирает от $1000 до $9 999.

2

Как разместить проект на Kickstarter

Kickstarter несет ответственность за безопасность и надежность проектов. Подробнее ознакомиться с правилами платформы можно тут.  

Создание самого проекта регулируется правилами, среди них основные: 

  • Условия использования платформы — тут.
  • Правила представления проекта — тут.
  • Авторские права и политика DMCA DMCA Digital Millennium Copyright Act — Закон об авторском праве в цифровую эпоху тут.

Согласно этим правилам:

  • Создатели проектов должны показывать спонсорам прототип продукта
  • Запрещено использовать вводящие в заблуждение изображения.
  • Демонстрация прототипа должна отражать текущее состояние продукта и не включать какие-либо сгенерированные изображения. Не допускаются специальные эффекты для презентации потенциальной функциональности.

Когда создатель размещает на платформе информацию о проекте, сроках доставки продукта, целевой сумме — он предлагает пользователям (спонсорам) профинансировать его проект на этих условиях (оферта).

«В свою очередь спонсоры проектов, переводя деньги, соглашаются с этим предложением (акцепт). Так между создателем проекта и спонсором возникают договорные отношения. Они обязуются выполнять их, как и правила Kickstarter».

Петр Билык, Juscutum

По условиям платформы, создатели должны предоставлять спонсорам:

  • конечный разработанный продукт;
  • возмещение в обещанном размере, если продукт не получится;
  • объяснение причин, почему спонсоры не получат свой продукт;
  • информацию о любых изменениях в планах и сроках.

Создатели проекта несут ответственность за соблюдение правил платформы и выполнение своих обещаний спонсорам.

3

Окей, проект запущен и прошел валидацию. Kickstarter просит внести изменения в заявку. Это законно?

Какие проекты подходят для платформы, а какие нет — решает Kickstarter. Это часть правил, с которыми соглашаются создатели.

«Kickstarter не оценивает жизнеспособность проекта авторов, не отслеживает, как они используют деньги, и не возмещает спонсорам вложенные средства», — уточняет Билык.

Kickstarter может потребовать удалить ролики и фото, которые:

  • не отражают текущее состояние продукта;
  • имеют вводящие в заблуждение визуальные эффекты.

Это касается даже проектов, прошедших валидацию. 

4

Может ли Kickstarter потребовать техническую документацию моего проекта?

У Kickstarter нет права получать доступ к технической документации, схемам. «Это защищается авторским правом. Все права на техническую документацию принадлежат только создателям», — подчеркивает Петр Билык. Kickstarter может только запросить подтверждение, что у вас налажено производство, и вы выполните поставку вашего продукта в срок.    

Если создатели считают, что Kickstarter нарушил права интеллектуальной собственности, они могут пожаловаться через специальную форму:

5

Кампания провалилась. Я не собрал нужных средств на производство. Кто виновен перед бекерами?

В правилах Kickstarter четко прописано — именно создатель проекта несет ответственность перед спонсорами. Kickstarter не является частью соглашения между создателями и бекерами. Он не несет ответственности ни за продукт, ни за выполнение обязательств.

«Тем не менее, суть краудфандинговых платформ в том, что финансируется идея или прототип. В отличие от интернет-магазинов, где покупается готовый товар, спонсоры должны понимать, что это не 100% гарантия получения продукта. Поэтому создатели на Kickstarter не нарушают свои договоры со спонсорами автоматически, если не выполняют обещания и не предоставляют вовремя продукт», — комментирует Петр Билык.

При этом создатели должны четко соблюдать условия Kickstarter:

  •  объяснять в обновлениях, какую работу проделали, как использовали средства и что мешает завершить проект согласно плану;
  • предоставить разработанный продукт;
  • усердно и добросовестно работать, чтобы довести проект до завершения в сроки, которые анонсировали спонсорам;
  • показать, что использовали средства надлежащим образом и приложили все разумные усилия для завершения проекта в соответствии с обещаниями;
  •  быть честными и не приукрашивать реальность в своих сообщениях спонсорам;
  •  предложить вернуть оставшиеся средства спонсорам, если нет возможности завершить проект или объяснить, как их используют для завершения в альтернативной форме.
6

Какие права есть у бекеров?

Теперь разберем, что делать спонсорам, если создатель проекта нарушает обязательства. Например, не сообщает об обновлениях, прогрессе или задержках, не отвечает на вопросы или опасения бекеров или как-то иначе нарушает соглашение или правила Kickstarter. В этом случае спонсоры могут:

«Худшее, что может делать создатель продукта, — молчать или вообще исчезнуть и никак не коммуницировать. Если уверены, что продукт не попадет к бекерам, лучше предложить возврат средств. Это позволит повторно разместить проект на платформе в будущем», — говорит Билык.

7

Может ли Kickstarter предвзято относиться к проектам, как предположил создатель печи Neoven?

«Если разобрать ситуацию с Neoven, то возникало ощущение, что это уже готовый продукт. В разделе «Риски проекта» указали, что его произведут и доставят в срок», — говорит Билык.

По его мнению, именно эти заявления вызвали у Kickstarter обоснованные подозрения и дополнительное внимание к проекту. Kickstarter проверял Neoven на соблюдение своих правил и пытался уменьшить возможные риски финансирования для спонсоров.

Для сравнения: Foldeat (конкурент Neoven) подробнее рассказал о возможных причинах задержки и трудностях, с которыми могут столкнуться в процессе.

«Цель Kickstarter — минимизировать мошенничество на платформе. Никто не гарантирует, что вы выстрелите и соберете нужную сумму. У платформы есть свое комьюнити и свои правила. Кто их знает — может улучшить шансы на получение необходимого финансирования», — подытожил Петр Билык.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Гайды

Как выйти на Product Hunt и стать продуктом дня — инструкция

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
20 августа 2021, 19:27 7 мин чтения
БИЗНЕС Маркетинг поколений. Как продавать людям разного возраста

Маркетинг поколений. Как продавать людям разного возраста

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
21 мая 2021, 10:00 7 мин чтения
БИЗНЕС

Как оцифровать свой бизнес с помощью Notion и его нового API — инструкция

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
18 мая 2021, 14:00 8 мин чтения
БИЗНЕС Как построить отдел диджитал-маркетинга и оценить его эффективность — инструкция

Как построить отдел диджитал-маркетинга и оценить его эффективность — инструкция

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
07 мая 2021, 18:00 6 мин чтения
БИЗНЕС

Как вести бухгалтерский и налоговый учет для ФЛП — гайд

07 ноября 2021, 10:00
6 мин чтения
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
ФОП бухоблік і податки гайд
Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.

Открытие ФЛП — как официальная регистрация отношений с любимым человеком в ЗАГСе. С одной стороны, все по-прежнему: вы, самозанятый специалист, и дальше работаете на себя и занимаетесь любимым делом. Но теперь несете еще большую ответственность, особенно за свой финансовый поток: его необходимо детально отслеживать, вовремя представлять все отчеты и платить налоги. Но бухгалтерия может быть проста, если знать, как правильно с ней работать. Елена Хлонь, CEO приложения Fairo в Украине, делится советами, как ФЛП вести финансовый учет.

Олена Хлонь, CEO Fairo

Бухгалтерские и налоговые ФЛП-процессы глобально можно разделить на пять составляющих:

  • учет доходов;
  • сбор и хранение документации;
  • уплата налогов;
  • подача отчетности;
  • мониторинг изменений в законодательстве.

Предлагаю поговорить подробнее о каждой из них.

Учет доходов

С 1 января 2021 года ФЛП необязательно вести учет доходов в специальной книге. Самозанятые специалисты могут делать это в любой удобной для них форме — бумажной или электронной. ФЛП в основном предпочитают последний вариант, поэтому Excel и Google Sheets становятся для них лучшими друзьями.

Избежать учета доходов для ФЛП невозможно: это необходимо, чтобы без ошибок подать отчетность в налоговую и всегда иметь возможность подтвердить цифры в случае проверки.

Сбор и хранение первичной документации

Первичная документация — важные в бухгалтерии документы, необходимые для подготовки, проверки и аудита финансовой отчетности организации или ФЛП. На бухгалтерском сленге их еще называют «первичка». Обмениваться ими можно в двух форматах: бумажном или электронном.

Налогоплательщики не могут формировать показатели налоговой отчетности и таможенных деклараций на основании данных, не подтвержденных первичными документами. Вот почему эти документы так важны. В случае неожиданной аудиторской проверки вы, как зарегистрированный ФЛП, сможете показать подтверждение вашей налоговой отчетности — свою «первичку».

Если ФЛП получает оплату наличными, то его первичной документацией может быть:

  • товарный чек;
  • фискальный чек РРО;
  • расчетная квитанция;
  • счет-фактура;
  • книга учета доходов;
  • банковская выписка из счета;
  • акт принятия-передачи выполненных работ;
  • акт выполненных работ;
  • товарно-транспортные накладные;
  • накладные.

ФЛП, предоставляющий услуги и получающий оплату в безналичной форме, должен иметь банковскую выписку. Но счет-фактура тоже не будет лишним. Его еще называют «инвойс», и он должен иметь следующие реквизиты:

  • дату выставления счета;
  • название документа и порядковый номер;
  • название и реквизиты (ИНН, код ЕГРПОУ, адрес) исполнителя и заказчика;
  • платежные реквизиты;
  • название товаров и услуг;
  • количество товаров и услуг;
  • цену за единицу;
  • сумму к уплате;
  • валюту счета.

Уплата налогов

ФЛП всех групп объединяет не только жажду работать на самих себя, но и необходимость уплачивать единый налог (ЕП) и единый социальный взнос (ЕСВ). В зависимости от группы физического лица-предпринимателя варьируются сроки и размеры этих налогов:

  • ФЛП 1-й группы должны платить ЕН в размере 10% от прожиточного минимума авансом до 20 числа каждого месяца. В то же время с января по май включительно они освобождены от уплаты этого налога. ЕСВ оплачивается ежеквартально в размере 22% от минимальной зарплаты. ФЛП 1-й группы освобождены от уплаты ЕСВ за первый квартал.
  • ФЛП 2-й группы уплачивают налоговый ЕН до 20 числа каждого месяца. Он составляет 20% от минимальной заработной платы. Уплачивать ЕСВ физические лица-предприниматели должны ежеквартально в размере 22% от минимальной заработной платы.
  • Для ФЛП 3-й группы ЕН напрямую зависит от их прибыли. Если физическое лицо-предприниматель является плательщиком налога на добавленную стоимость (НДС), то ЕН для него составляет 3% от заработанных за квартал средств. Если ФЛП не является плательщиком НДС, то и ЕП будет больше — 5% от прибыли. Уплачивается единый налог ежеквартально, как и ЕСВ. Единый социальный взнос для ФЛП этой группы составляет 22% от минимальной заработной платы.

Представление отчетности

Налоговая декларация — это своеобразный гайд для налоговой деятельности физического лица-предпринимателя. В ней ФЛП указывает, сколько зарабатывает и сколько налогов он уплатил или должен уплатить. Есть два варианта, как предприниматель может представить отчетность: в бумажном виде или в электронном. В первом случае физическое лицо-предприниматель должно отнести в налоговый отчет в двух экземплярах, один из которых останется в учреждении. Во втором случае не нужно даже выходить из дома. Подать отчетность можно в электронном кабинете налогоплательщика или с помощью специальных приложений. Последние особенно удобны тем, что бухгалтерский учет у них автоматизирован.

Сроки подачи отчетности по единому налогу зависят от группы физического лица-предпринимателя:

  • ФЛП 1-й и 2-й группы должны делать это ежегодно в течение 60 календарных дней после окончания отчетного периода.
  • ФЛП 3-й группы обязаны представлять отчетность ежеквартально.

Сроки подачи отчетности по единому социальному взносу для всех одинаковы: ежегодно в течение 40 календарных дней после окончания отчетного периода.

Постоянный мониторинг изменений в законодательстве

На первый взгляд это может показаться сложным: законы постоянно меняются, добавляются новые требования и правила. К тому же их достаточно много, и проверять каждый самостоятельно — ресурсозатратный процесс. Всю информацию можно найти на специализированных сайтах или тематических Telegram-каналах.

Постоянно держите руку на пульсе ФЛП-мира, фиксируйте свои доходы, своевременно подавайте отчетность и платите налоги, чтобы обойти трудности в бухгалтерском и налоговом учете.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

БИЗНЕС

Как вести финансовый учет — 10 правил для начинающих предпринимателей

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
19 сентября 2021, 10:00 8 мин чтения
БИЗНЕС Что вы творите Лера Бородина
20 августа 2021, 14:00 12 мин чтения
БИЗНЕС «Рынок неограничен». Создатель первого украинского электрогрузовика — о запуске, бизнес-модели и нюансах производства

«Рынок неограничен». Создатель первого украинского электрогрузовика — о запуске, бизнес-модели и нюансах производства

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
13 мая 2021, 11:40 11 мин чтения
БИЗНЕС «У нас нет клиентов, у нас есть партнеры». Как работает O0 — дизайн-лаборатория от создателей Petcube

«У нас нет клиентов, у нас есть партнеры». Как работает O0 — дизайн-лаборатория от создателей Petcube

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
07 мая 2021, 08:00 9 мин чтения
Гайды

Что включить в отчет перед инвестором? Шпаргалка от Виктора Захарченко из Flyer One Ventures

02 ноября 2021, 14:15
12 мин чтения
Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
Что включить в отчет перед инвестором? Шпаргалка от Виктора Захарченко из Flyer One Ventures
Режим чтения увеличивает текст, убирает всё лишнее со страницы и даёт возможность сосредоточиться на материале. Здесь вы можете отключить его в любой момент.

Вы наконец получили инвестиции. Поздравляем, теперь у вас есть топливо для движения вперед. Инвестор после отправки денег автоматически превратился в вашего партнера с правом быть в курсе дел общего бизнеса. В своей колонке венчурный партнер Flyer One Ventures и автор Telegram-канала «Цифровая иммиграция» Виктор Захарченко разобрал, из чего состоит ежемесячный отчет стартапа перед инвестором и как избежать ошибок при его составлении. 

Не повинность, а возможность 

Ежемесячный репортинг, как и многие другие аспекты взаимодействия между инвесторами и стартапами, — заложник стереотипов. Предприниматели часто не видят для себя никакой ценности в такой работе, а потому считают составление отчета платой за привлечение средств и чуть ли не постоянной повинностью.

Пустив кого-то в акционеры, вы тоже взяли на себя обязательства — как минимум обязательства информировать. 

Для инвестора ваш отчет — способ держать руку на пульсе, увидеть проблемы в зародыше и помочь с управлением рисками. Инвестор не решит их за вас, но он не меньше заинтересован в этом. Как только поймете, что отчет — способ получить помощь и поддержку, то станете иначе относиться к его составлению.

Как подавать отчеты, или причем здесь папуасы?

Мы в Flyer One Ventures начинаем разговор о репортинге еще до сделки. Это один из параметров, который в моем чек-листе обозначен банальной фразой «умение вести дела». Не цепляйтесь за фразу, я так по привычке обозначаю способность предпринимателей вести эффективную отчетность. 

К ежемесячной отчетности выдвигается несколько простых требований. Я как любитель метафор назвал их ПаПуаС. Исходя из этих требований, отчетность должна быть:

  • Полезной. Это значит, что отчет нужен вам самим. В него попадают только важные для вас метрики и не попадают «ванильные». Составление такого отчета не должно отнимать много времени — все метрики вы и так используете каждый день. Если нет самых важных метрик — получите желтый флаг. Я против составления специфических отчетов, где инвестор просит вас о каком-то параметре, который вы сами считаете вторичным. Подготовить специальный репорт по этой метрике — нормально, добавлять насильно — нет. 
  • Правдивой. Не всегда все идет гладко: будут кассовые разрывы, падение ROMI ROMI Коэффициент возврата маркетинговых инвестиций , снижение среднего чека. Я не программирую на неудачу, но понимаю, что это обычное дело для стартапа ранней стадии. Начинаете прятать плохие вести — получите желтый флаг. Инвестор (не путать с потенциальным инвестором) — уже ваш партнер, миноритарный акционер. У него есть полное право знать всю правду. Опытный инвестор увидит проблему там, где вы ее еще не заметите.
  • Своевременной. Отчеты нужно отправлять вовремя (обычно мы говорим об отправке по электронной почте до 10-го числа месяца, следующего за отчетным) и с актуальной информацией. Эта характеристика легко считывается уже на уровне презентации стартапа и отчета о финансовых потоках. Если в конце октября я читаю питч-дек с данными за июль — получите желтый флаг. 

Важно, чтобы отчетность была готова без пинков и напоминаний. Здесь хорошо работает управление по отклонениям. Если вы не успеваете до 10-го числа прислать репорт — напишите мне 8-го и обозначьте новую дату, объяснив причины. Это нормально. Объясняете непосредственно 10-го — получите желтый флаг. 

Мы разобрались, как отчетность должна выглядеть, переходим к тому, что в ней писать.

Что включать в ежемесячный отчет перед инвестором? 

В сети вы можете найти немало таких списков. Я отталкивался от этой публикации. В ней весьма универсальный список, это подтверждают мои коллеги из других фондов. В общем, считайте эти метрики и показатели вежливым требованием. 

Метрики и KPI

Покажите изменения ключевых показателей эффективности. Включите 3–5 важных показателей из списка ниже, касающихся финансов, роста и вовлеченности. Нужны те, на которые сами смотрите каждый день. Обязательно указывайте параметры в динамике. Инвестор ожидает, что вы растете по положительным метрикам на 10+% ежемесячно (МоМ) и как минимум удваиваетесь или утраиваетесь год к году (YoY). Если у вас прописаны квартальные и/или годовые OKR — отдельно укажите их вместе с динамикой достижения.

Финансы

  • Выручка. Сколько вы заработали за отчетный месяц (здесь и далее говорим только о таком отрезке времени). Часто заменяется MRR MRR регулярный ежемесячный доход . Важно помнить, что это не вся выручка, а только повторные платежи.
  • Расходы. На уровне отчета — число в той валюте, которая принята сторонами как базовая. Здесь как договоритесь — главное, чтобы она была одна. При этом крайне желательно завести отдельный файл с P&L P&L отчет о прибылях и убытках , где детализированы каналы выручки и статьи расходов. 
  • Скорость сгорания (включая сколько месяцев жизни у нас есть). Разница между вашими доходами и расходами. Фактически, на сколько меньше у вас стало денег за месяц. Часто предприниматели путают и заносят в эту метрику все расходы. Runway — это прогноз, на сколько вам хватит денег при сохранении текущей динамики. Очень важный параметр, потому что затевать следующий раунд, когда деньги уже закончились, — убийственно.  
  • Деньги в банке. Связано с предыдущим пунктом. 
  • EBITDA EBITDA Объем прибыли до вычета расходов по выплате процентов, налогов, износа и начисленной амортизации . Часто упускается из отчета на ранней стадии. Мое мнение — чем раньше вы начнете работать с этой финансовой характеристикой, тем лучше. 

Пользователи

  • Churn Churn Показатель оттока клиентов . Метрика, обратная к удержанию клиентов (retention). Крайне важна для B2B, SaaS и сервисов с подписной моделью. Советовал бы еще посмотреть коэффициент срочной ликвидности (quick ratio).
  • Расходы на привлечение и стоимость привлечения. Покажите, на что вы тратите деньги и как изменяется САС CAC Стоимость привлечения клиента .
  • LTV LTV Пожизненная ценность клиента. . Убедитесь, что у вас понятная математика расчета этой метрики, а не просто «хотелка».
  • Общее количество учетных записей пользователей. Часто «ванильная» метрика, но от нее может быть польза для понимания ваших конверсий. В связке с последующими пунктами лучше отслеживать новых пользователей — в том числе среди активных и платящих.
  • Активные пользователи. Обязательно определитесь, кого вы такими считаете. Это может быть как банальный логин в системе, так и выполнение какого-то определенного действия.
  • Платящие пользователи.

Обновления продукта

Для инвестора важно знать и понимать изменения в стратегии продукта, включая новые версии, UX/UI, новые функции, платформу. 

Хорошо работает в связке с продуктовой дорожной картой, которая доступна инвестору. Из отчета понятно, как вы ее выполняете (на самом деле — насколько отстаете) и какие изменения вносите. Инвестор хочет видеть вашу гибкость в новых обстоятельствах. Это не техническое задание для аутсорсера.

Этот блок стоит сопровождать скриншотами новой функциональности и ссылками на нее внутри продукта. Идеально, если вы еще и покажете эффект от внедрения в пользовательских метриках. Не переносите сюда все закрытые задачи из вашей Jira — только главное, только вехи. 

Обновления бизнеса

Сюда включаем события, которые относятся к людям, офису, партнерам, операциям:

  • новые сотрудники/увольнения;
  • маркетинговая стратегия;
  • новые партнерские отношения;
  • планы международной экспансии;
  • операционные изменения;
  • упоминания в прессе.

Финансирование, слияния и поглощения

Сообщите нам, если кто-то обратился к вам с подобными предложениями. Нас интересуют:

  • какова стратегия;
  • условия новых раундов;
  • ведущие инвесторы. 

Этот блок идет отдельно от финансов и в четырех случаях из пяти отсутствует, если вы не привлекаете средства прямо сейчас.

Достижения

Крупные и мелкие вехи развития вашей компании — все, что, по вашему мнению, имеет большое значение для успеха. Может показаться, что такой блок можно «размазать» по предыдущим. Это правда лишь отчасти. Обычно он стоит в самом начале и задает общий тон отчету. Если метрики и KPI — это спидометр, то достижения — точки вашей гоночной трассы. Чаще всего в этот блок включают достижения каких-то круглых накопительных цифр — 100 000-ный пользователь, $1 млн в ARR ARR Регулярная годовая выручка

Неудачи и проблемы

Инвестор понимает, что не все может идти по плану. Более того, если вы не сталкиваетесь с проблемами — это повод задуматься о правдивости отчета и о венчурной сути вашего бизнеса. Обозначьте проблемы, с которыми вы столкнулись, и обязательно покажите, как вы их решали. 

Планы на следующий месяц

Чаще всего здесь идет речь об обновлениях продукта и бизнеса в предстоящем периоде. Инвесторы любят смотреть два отчета сразу, чтобы понимать, как вы выполняете планы.

Запросы на помощь

Напишите, как инвесторы могут помочь компании. Это не просто нормально, а чуть ли не самый важный пункт в вашей коммуникации. Не перекладывайте на инвесторов решение ваших проблем, но вовсю используйте их сильные стороны — в первую очередь нетворкинг. 

Чаще всего инвестор может помочь с:

  • Бизнес-партнерством. У инвестора априори должен быть хороший нетворкинг в той теме, в которую он инвестирует.
  • Решением проблем при работе с платформами. Часто у инвестора хорошо выстроен контакт с ключевыми игроками рынка.

Если верить в теорию шести рукопожатий, то инвестор часто на одно-два рукопожатия сокращает ваш путь к правильному человеку. 

Не требуйте у инвестора помощи — он не всесилен. Но обязательно спрашивайте, может ли он помочь.

Что-то пошло не так в подготовке отчета

Я уже писал, что список выше весьма стандартный. К нему порой что-то добавляют, обычно связанное со спецификой бизнеса. Иногда наоборот — убирают. Чем раньше стадия — тем легче ожидания. 

При кажущейся простоте отчета предприниматели часто делают ошибки в его подготовке и отправке. Разберем самые популярные:

  • Отчет перегружен. Инвестор управляет большим портфелем, а потому ваш репорт должен занимать не больше двух страниц. Инвестор всегда может у вас уточнить тот или иной параметр. 
  • Цифры не «бьются». Если сумма ваших расходов на маркетинг в три раза выше, чем произведение САС на количество новых пользователей, то вы где-то ошиблись. Это не так страшно, как манипулятивный обман, но проверяйте все тщательно.
  • Не сохранена наследственность. Во-первых, придерживайтесь единого стиля отчета. В нем не должны исчезать одни блоки и внезапно появляться другие. Во-вторых, если у вас в плане на месяц запуск версии на Android, то в следующем отчете непременно надо показать, достигнута ли эта цель, а если нет — почему. Просто так выбросить что-то что невыполненное нельзя.
  • Неаккуратность и ошибки. В первый раз это воспримут с пониманием, но не превращайте ошибки в систему. 

Что будет завтра, или о поездах и футбольных судьях 

Итак, вы отправили отчет. Не удивляйтесь, если инвестор ничего вам не ответил, — это скорее исключение. Обычно вы получите вежливый ответ и поздравления с успехами. Инвестор не горит желанием бежать и делать что-то для успеха вашего бизнеса. Наоборот, остерегайтесь тех, кто стремится перехватить у вас руль.

Пассивность не означает, что инвестору плевать на ваш стартап, — так устроены ваши отношения. Он пассажир, который купил билет в поезде, а вы за вырученные от билета деньги купили топливо для локомотива. Разумный инвестор не пойдет отвлекать машиниста расспросами из праздного любопытства. С помощью отчетов он сверяется, что поезд идет по расписанию. Инвестор будет рад помочь машинисту — придержать дверь, дать контакты хорошего сервиса по ремонту колес, но сделает это, если его попросят. 

Будьте готовы, что какие-то цифры в вашем отчете подвергнут сомнению, что вас попросят что-то уточнить или сделать отдельный репорт по какой-то части. Это возможно, но вовсе не обязательно. 

Хороший инвестор — как хороший футбольный судья. Его почти не видно во время увлекательного матча. Зато при возникновении проблем он сразу реагирует и помогает привести игру в равновесие. Ищите себе в партнеры именно такого.

Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Гайды

Как выбрать акселератор или инкубатор — гайд для фаундера

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
25 сентября 2021, 10:00 8 мин чтения
Гайды

Старость близко. Как и зачем откладывать деньги через негосударственные пенсионные фонды

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
18 августа 2021, 09:00 13 мин чтения
БИЗНЕС Как построить отдел диджитал-маркетинга и оценить его эффективность — инструкция

Как построить отдел диджитал-маркетинга и оценить его эффективность — инструкция

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
07 мая 2021, 18:00 6 мин чтения
БИЗНЕС Извинений недостаточно. Как вести коммуникации в разгар кризиса

Извинений недостаточно. Как вести коммуникации в разгар кризиса

Материал успешно добавлен в закладки Достигнуто максимальное количество закладок
18 апреля 2021, 08:00 9 мин чтения
Загрузка...