Збережені закладки

Переглянути додані закладки можна тут.

Гайди

Універсальна перепустка. Як працюють COVID-сертифікати в Україні

15 Листопада 2021, 13:00
14 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Додати в закладки

Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.

daria-chernina
Дар'я Черніна Відкриваю у підприємців надздібності, показую потойбічну силу компаній.
Як отримати ковід-сертифікат і для чого він потрібен
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Режим читання

Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Наприкінці жовтня в Україні почався черговий сплеск захворюваності на коронавірус. Щодня МОЗ фіксує приблизно 20 000 випадків нових захворювань і понад 4000 смертей. Посилює ситуацію низький рівень вакцинації у країні. Лише 21% українців пройшли повний курс  — це найнижчий показник в Європі. Такі невтішні цифри спровокували встановити у країні карантинні обмеження. Відтепер відвідувати масові заходи, заклади харчування та державні установи в «червоній» і «помаранчевих» зонах можна лише за наявності COVID-сертифікатів чи негативного ПЛР-тесту. Редакція Vector розповідає, як і де їх отримати, який їхній термін придатності та чи можна ігнорувати обмеження.

Що таке ковід-сертифікати й ПЛР-тести

Ковід-сертифікат — це документ, який засвідчує, що ви пройшли повний чи неповний курс вакцинації. Він може бути цифровим чи паперовим.

ПЛР-тест — це аналіз, який виявляє у вашому організмі відсутній збудник коронавірусної хвороби. Негативний результат ПЛР-тесту дійсний протягом 72 годин.

Направлення на ПЛР-тест можна отримати безкоштовно у сімейного лікаря за наявності симптомів коронавірусної інфекції. Без направлення здати тест можна у приватних та державних лабораторіях. Його ціна наразі варіюється від 300 гривень до 1500.

Коли здавати ПЛР-тест? У МОЗ рекомендують:

  • після контакту з особою, яка хвора або має підозру на COVID-19;
  • з першого дня появи симптомів гострої респіраторної інфекції /пневмонії;
  • вакцинованим людям у разі підозри на безсимптомний перебіг COVID-19;
  • для підтвердження одужання від коронавірусу;
  • для виїзду за кордон;
  • для скорочення строку самоізоляції «Дій вдома».

Які бувають COVID-сертифікати

Ковід-сертифікати бувають трьох видів:

які бувають ковід сертифікати
  • Міжнародний ковід-сертифікат — документ, що посвідчує повний курс вакцинації. Він діє в Україні та у світі.  
  • Зелений ковід-сертифікат — документ, що посвідчує повний курс вакцинації. На базі нього автоматично у застосунку «Дія» генерується міжнародний сертифікат. Діє у червоних зонах. 
  • Жовтий ковід-сертифікат — документ про отримання однієї дози вакцини від коронавірусу. Він необхідний лише у жовтих зонах.

У «Дії» вже можна згенерувати COVID-сертифікат на основі ПЛР-тесту. Ця функція наразі працює у тестовому режимі. Спробувати бета-версію можна тут. Для цього потрібно мати результат тесту, зданого не пізніше 72 годин тому.

Також існує COVID-сертифікат про одужання. Він доступний тим, хто перехворів COVID-19. Лікар має встановити діагноз та внести в реєстр (ЕСОЗ) інформацію про одужання. Після цього дані підтягнуться до «Дії». Отримати сертифікат після хвороби можна не раніше ніж за 15 днів із моменту встановлення діагнозу. Такий ковід-сертифікат діє 90 днів.

Скільки діє жовтий, зелений та міжнародний ковід-сертифікат

Оновлено 24.11.2021 : Кабінет Міністрів України скоротив термін дії жовтого ковід-сертифікату. Відтепер він дійсний 30 днів замість 120.

Зелений і міжнародний сертифікати дійсні 365 днів. 

Якщо ваш COVID-сертифікат дійсний 180 днів, раніше треба було видаляти його з «Дії» та генерувати заново. З середини листопада видалити сертифікат буде неможливо, натомість треба буде надсилати запити на оновлення.

Чи можна вважати запис у Helsi.me ковід сертифікатом

Ні. Helsi.me — це національна електронна медична система. У ній зберігаються дані про ваші візити до лікарів, результати аналізів тощо. Через застосунок Helsi.me можна дізнатися, де та як у вашому населеному пункті можна записатися на вакцинацію. Після отримання однієї вакцини або повного курсу дані з’являться у вашій медичній карті. Проте, це не офіційний доказ проведення вакцинації. Ці записи лише затверджують, що лікар вніс дані про щеплення до онлайн-реєстру.

Як отримати ковід-сертифікат

Ковід-сертифікат видають лише тим, хто отримав одну або дві дози будь-якої вакцини, яка використовується в Україні, — CoronaVac, Pfizer, Moderna, AstraZeneca. Його можна отримати:

  • у вашого сімейного лікаря;
  • у лікаря, який проводив вакцинацію, якщо немає підписаної декларації з сімейним лікарем;
  • у «Дії».

Міжнародне свідоцтво про вакцинацію

міжнародне свідоцтво про вакцинацію зразок бланку
Зразок міжнародного свідоцтва про вакцинацію

Це паперовий документ, який можна отримати у лікаря, що проводив щеплення, чи у свого сімейного лікаря після проходження повного курсу вакцинації проти COVID-19.

У свідоцтві зазначають назву й виробника вакцини, номер серії, кількість отриманих доз та дату щеплення. Лікар має підписати документ і засвідчити печаткою медичного закладу. Міжнародне свідоцтво діє в країнах, уряди яких зобов’язалися дотримуватися Міжнародних медико-санітарних правил.

Міжнародне свідоцтво про вакцинацію діє 365 днів. Його необов’язково друкувати на жовтому папері.

Як згенерувати ковід-сертифікат у «Дії»

Це можна зробити на порталі або в застосунку. Термін надання послуги — до 10 хвилин.

Щоби згенерувати ковід-сертифікат у додатку «Дія» :

  1. Установіть «Дію» з App Store, Google Play, AppGallery чи за посиланням https://go.diia.app 
  2. Авторизуйтеся в «Дії» через BankID або NFC-зчитувач на біометричному паспорті.
  3. У меню «Послуги» виберіть «COVID-сертифікати».
  4. Натисніть «Отримати сертифікат» та надайте згоду про передавання даних.
  5. COVID-сертифікат з’явиться в розділі «Документи».

Щоб отримати ковід-сертифікат через сайт «Дія»:

електронний ковыд сертифікат зразок
Зразок COVID-сертифікату з сайту “Дія”
  1. Увійдіть в особистий кабінет на порталі з допомогою BankID або електронного підпису.
  2. У «Послугах» виберіть «COVID-сертифікат».
  3. Дайте згоду на передання медичних даних у «Дію».
  4. Отримаєте електронний лист, коли «Дія» знайде дані.
  5. COVID-сертифікат з’явиться в розділі «Отримані документи».

Можна завантажити ковід-сертифікати з «Дії», якщо не маєте постійного доступу до інтернету. На сайті та у застосунку є функція «Завантажити PDF сертифікат».

Отримати ковід-сертифікат без ID-картки та біометричного паспорта можна, авторизувавшися на порталі з допомогою Bank ID і заповнивши необхідні дані про себе. Після цього ви зможете завантажити та роздрукувати електронний ковід-сертифікат.

Що робити, якщо з COVID-сертифікатом в «Дії» сталася помилка

«Дія» не відображає ковід-сертифікат, якщо дані в реєстрах неправильні. Для виправлення зверніться до лікаря, який робив щеплення або до вашого сімейного лікаря.

Сертифікати зникатимуть щоразу, коли ви розлогінитеся з системи. Під час авторизації «Дія» запитуватиме дані в реєстрах — щоразу потрібно надавати згоду на передання даних.

У разі інших проблем з генерацією ковід-сертифікату зверніться до МОЗ. Форма заявки — тут.

Чи потрібен сертифікат про вакцинацію дитині

Вакцинувати дитину чи ні — право кожних батьків. 13 жовтня 2021 року МОЗ видало наказ № 2234 «Про введення в дію Рішення оперативного штабу Міністерства охорони здоров’я України з реагування на ситуації з поширення інфекційних хвороб, яким можна запобігти шляхом вакцинації від 01 жовтня 2021 року».

У документі рекомендується щеплення дітей з 12 до 17 років лише вакциною Comirnaty від Pfizer/BioNTech. Це не означає, що інші вакцини, які зареєстровані у країні неефективні. Проте, лише компанія Pfizer надала результати дослідження безпечності вакцини для дітей цієї вікової категорії.

Вакцинувати дитину від коронавірусу дозволено:

  • якщо дитина має високі ризики важкого перебігу та розвитку ускладнень після COVID-19 через супутні хвороби та не має протипоказань до вакцинації;
  • з метою об’єднання сім’ї виїжджає до країни, де для перетину кордону необхідний сертифікат, що підтверджує вакцинацію проти COVID-19, або міжнародне свідоцтво про вакцинацію;
  • якщо дитина виїжджає на навчання в країну, де для перетину кордону або для навчання необхідний ковід-сертифікат або міжнародне свідоцтво про вакцинацію;
  • якщо дитина є учасником міжнародних спортивних змагань або інших заходів у країні, де для перетину кордону або для участі в заході необхідне міжнародне свідоцтво про вакцинацію або ковід-сертифікат;
  • якщо дитина приїхала з іншої країни, де вона отримала першу дозу вакцини, і має відповідне документальне підтвердження.

Направлення на вакцинацію дитини від коронавірусу видає лікар чи педіатр, якщо немає протипоказань.

Обмеження у «червоній» і «жовтій» зонах: що дає COVID-сертифікат чи ПЛР-тест

22 жовтня 2021 року комісія з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій КМДА затвердила перелік обмежень, які запровадили в столиці під час переходу до «червоної» зони. 

З 1-го листопада без COVID-сертифіката чи ПРЛ-тесту не можна:

  • користуватися громадським транспортом (з 21 жовтня — і міжміським сполученням);
  • відвідувати ТРЦ, бари, ресторани та інші заклади харчування;
  • відвідувати готелі;
  • відвідувати спортзали;
  • відвідувати кінотеатри та інші культурні та масові заходи. Винятком є історико-культурні заповідники;
  • відвідувати лікарні;
  • відвідувати державні установи.

З 24 листопада 2021 року й у “жовтій” зоні заклади культури та харчування, спортзали тощо можуть працювати лише за умови вакцинації персоналу принаймні однією дозою чи наявності у працівників негативних тестів або сертифікат про одужання. Це ж стосується і відвідувачів. Раніше заклади у “жовтій” зоні могли не перевіряти документи та працювати з обмеженнями. Тепер наявність сертифікатів та їхня перевірка обов’язкова.

Хто має право перевіряти COVID-сертифікати

Перевіркою ковід-сертифікатів та оформленням штрафів можуть займатися правоохоронці та представники Держспоживслужби.

Оновлено 24.11.2021: голова МОЗ Віктор Ляшко наголосив, що і в жовтій, і в червоній зонах представники закладів культури, харчування, спорту тощо мають не просто запитувати про наявність ковід-сертифіката чи переглядати його, а зчитувати QR-код з допомогою застосунку “Дія” на смартфоні. Без такої перевірки сертифікат про вакцинацію не вважається наданим і перевіреним.

Як перевірити ковід-сертифікат

  1. Переконайтеся, що у вас на пристрої встановлена остання версія застосунку «Дія» та увімкнений інтернет;
  2. Відкрийте «Дію» на смартфоні, знайдіть зчитувач у правому верхньому кутку.
  3. Наведіть камеру смартфона на QR-код COVID-сертифіката — паперового чи у смартфоні.
  4. Документ буде перевірений автоматично, а ви одразу побачите результат перевірки.
  5. Щоби показати QR-код у застосунку, потрібно натиснути на картку COVID-сертифіката на головному екрані.

Зверніть увагу: під’єднання до інтернету потрібне лише для того, щоби зчитати документ. Щоби показати QR-код, інтернет не потрібен.

Чи може скриншот з екрана бути підтвердженням щеплення?

Ні. У межах безпеки застосунок «Дії» не дозволяє робити скриншоти COVID-сертифікатів. Проте його можна завантажити на телефон — це буде підтвердженим документом.

Чи є вакцинація примусовою?

Вакцинуватися чи ні — вирішує сам пацієнт, адже це його право, а не обов’язок. Вакцина від SARS-CoV-2 не входить до переліку обов’язкових. Закони України «Про захист населення від інфекційних хвороб» та «Про забезпечення санітарного та епідемічного благополуччя» передбачають обов’язковість щеплень від туберкульозу, поліомієліту, дифтерії, коклюшу, правця та кору. Закон допускає відмову від профілактичного щеплення лише за медичними показниками. Наприклад, особам хворим на ВІЛ, які отримують хімієтерапію, тому що їхня імунна система слабка.

Тобто в примусовому порядку проводити вакцинування чинне законодавство не дозволяє. Але держава шляхом прийняття відповідних нормативно-правових актів може обмежити громадянина, що відмовився від щеплення, у реалізації деяких його особистих прав.

Чи можуть мене звільнити з роботи, якщо я не вакцинований

Звільнити — ні, а ось відсторонити — так. 4 жовтня МОЗ видало наказ № 2153 «Про затвердження Переліку професій, виробництв та організацій, працівники яких підлягають обов’язковим профілактичним щепленням». Так, із початку листопада роботодавці мають право відстороняти від роботи без зарплати працівників деяких категорій, які відмовляються від щеплення. Це працівники центральних і місцевих органів виконавчої влади, навчальних закладів і наукових установ. Виняток становить лише медичне протипоказання працівника до цього щеплення.

Які штрафи за відсутність документів про вакцинацію чи негативного ПЛР-тесту

  • Якщо працівника без ковід сертифікату чи інших можливих документів не відсторонили від роботи, то штраф — від 34 000 до 170 000 грн — сплачує посадова особа.
  • Штраф за поїздку у міському та міжміському пасажирському автотранспорті — від 17 000 до 34 000 грн. Його сплачує пасажир. Обмеження не стосується власників авто.
  • Штраф за поїздку у потягах та літаках — від 17 000 до 34 000 грн. Його сплачує перевізник.
  • Штраф за відвідування масових заходів у «червоній зоні» для відвідувачів — від 17 000 до 34 000 грн. Для посадових осіб — від 34 000 до 170 000 грн.
  • Штраф за підробку документів про вакцинацію — від 17 000 до 34 000 грн. Для посадових осіб — від 34 000 до 170 000 грн.

Де я можу проконсультуватися чи попросити допомогу в отриманні документів про вакцинацію офлайн

До 15 листопада 2021 року Міністерство цифрової трансформації планує відкрити понад 100 офлайн-пунктів підтримки програми «Дія». Наразі консультація офлайн доступна у Києві:

  • на Центральному залізничному вокзалі, вул. Вокзальна, 1 (щодня з 9:00 до 19:00);
  • у ТЦ River Mall, Дніпровська набережна, 12 (щодня з 12:00 до 18:00);
  • у Міжнародному виставковому центрі, Броварський проспект, 15 (щодня з 10:00 до 18:00);
  • у міжнародному аеропорті «Бориспіль» та «Жуляни» (цілодобово).

За оновленнями можна слідкувати на офіційному Telegram-каналі «Дії».

В офлайн-пунктах можна:

  • дізнатися про види СOVID-сертифікатів та способи їхнього отримання;
  • подати заявку на отримання СOVID-сертифіката на порталі та в застосунку «Дія»;
  • дізнатися, які дані перевірити, щоби ковід-сертифікат згенерувався, якщо проблема виникла в лікаря (сімейного або того, який проводив щеплення);
  • визначити помилку генерування ковід-сертифіката;
  • дізнатися, що робити, щоби продовжити термін дії сертифіката зі 180 днів до 365 днів.

Коли закінчуються карантинні обмеження

На засіданні Кабінету Міністрів України 20 вересня 2021 року адаптивний карантин і режим надзвичайної ситуації продовжили до 31 грудня 2021 року.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

СТАРТАПИ

«Ботаніки», що роблять рекламу актуальною. Як працює український MarTech-стартап Influ2

24 Листопада 2021, 10:00
11 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
daria-chernina
Дар'я Черніна Відкриваю у підприємців надздібності, показую потойбічну силу компаній.
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Іноді реклами дуже багато — на вулиці, у смартфоні, на сайтах, у соціальних мережах. Переглядати всі оголошення немає ні часу, ні бажання, особливо, якщо ви не цільова аудиторія. Цю проблему вирішує український MarTech-стартап Influ2. Він допомагає великим компаніям виходити на цільову аудиторію, а споживачам отримувати лише корисну рекламу. 2021 року стартапу виповнилося п’ять років. За цей час він підняв $11,4 млн.

У нашій рубриці «Як це працює» розповідаємо, як технологія Influ2 здійснила революцію в таргетованій рекламі, як тестували продукт на інвесторах, а також любов до якого музиканта допоможе вам стати членом команди. Наші герої — співзасновник і CEO Influ2 Дмитро Лисицький і Head of Sales Ден Козлов.

Як працює Influ2

Запуск Influ2

Дмитро Лисицький вперше представив Influ2 зі сцени дев’ятого IForum у травні 2017 року. До цього підприємець встиг попрацювати керівником в United Online Ventures та Allbiz, а також виступив співзасновником SourceValley (зараз частина GlobalLogic). Кофаундером Influ2 став програміст Володимир Міхалко. Раніше він запустив одну з перших AdTech-компаній в Україні — C8Data.

Influ2 — платформа на базі ШІ. Вона допомагає клієнтам отримувати корисну інформацію. Рекламодавцям — показувати свою рекламу лише відповідній аудиторії.

«Реклама – річ хороша, але багато хто її не любить. Головна проблема — вона говорить не з тими людьми. У мене була така думка, а Володя знав, як це виправити. Він мав різні ідеї, як вузько таргетувати рекламу і кому це потрібно».

Дмитро Лисицький про створення стартапу

Назву Influ2 вибрали, щоби підкреслити мету — впливати на інфлюенсерів. «Спочатку ми говорили так: маркетологи роблять проєкт, а його ніхто не бачить, окрім органічного трафіку. А що, якби ви його показали журналістам, топменеджерам компаній та всім, кому це реально потрібно. Це було б ефективніше», — розповідає Лисицький.

На той час у компанії працювало шестеро людей. Серед них — нинішній Head of Sales Ден Козлов.

Пошта для рекламних повідомлень

Influ2 працює майже як пошта. Клієнт розміщує рекламне оголошення, платформа показує його вибраному переліку людей. Після цього Influ2 відстежує взаємодію: чи клікнула людина, скільки часу витратила на читання, що шукала на сайті. На останньому етапі залучення оцінюють з допомогою поведінкового скорингу. Насамкінець залежно від типу реакції можна визначити, як спілкуватися з ЦА далі.

«Ми аналізуємо соціально-демографічні показники на вході та на виході. І намагаємося зіставити, на кого таргетували спочатку і що отримали за підсумком. Використовуємо модель, яка дозволяє зрозуміти, хто кликав і таке інше», — пояснює Дмитро Лисицький.

Якщо Influ2 захоче продати щось Microsoft, то спочатку визначить, хто їхній покупець у компанії. Зазвичай вони ціляться не на конкретну людину, а на групу.

«У нас клієнт купує 3000–5000 місць, де він може показати рекламу. Його завдання завантажити на платформу достатньо людей, щоби ці місця використовувати. Ми, зі свого боку, навіть можемо допомогти з пошуком аудиторії», — коментує CEO компанії.

Починали зі стартапів, але перейшли на великі компанії

Скільки пішло на запуск проєкту, Лисицький не пам’ятає. Першими зовнішніми вкладеннями стали $190 000 від ангельських інвесторів на доопрацювання проєкту. Так продукт вирішили протестувати.

«Ми зробили банер із обличчями інвесторів. Було смішно. Виявилося, людина не завжди звертає увагу, навіть якщо показати її обличчя. У нас був кейс, коли людина клікнула на власний банер і не запам’ятала цього. То був перший інвестор. Тож ми зрозуміли, що реклама працює круто, але не настільки, щоби здаватися людям дивом», — усміхається Лисицький.

Першого успіху досягли, коли Ден Козлов побачив оголошення з фотографією дівчини-продавця. На неї можна було клацнути й записатися на кол. Influ2 вирішили цю ідею застосувати до націлення на компанії, з якими хотіли співпрацювати.

«У нас висвічувалася дівчинка. Вона пропонувала розповісти про продукт докладніше. Після цього висвічувався лендінг із її портретом і обіцянка, що ця дівчинка напише вам листа. Далі було диво — усі, хто кликав на рекламу, реально отримували листа від дівчинки. Багато хто хотів поговорити про те, як у нас так вийшло. Так ми бадьоро закрили перші три угоди. Це було неймовірно», — згадує Ден Козлов.

Так, влітку 2017-го і запустився прототип Influ2. Серед перших клієнтів були IT-аутсорсер N-iX і продуктовий стартап Competera.

«Ми вчилися користуватися власним продуктом. Була ілюзія, що ми збудували щось неймовірне. Залишилося лише, щоб у банківському осередку вистачило місця для грошей. Дива не сталося. Виявилося, якщо ти робиш щось, чого у світі ще не було, то треба пояснити, як цим користуватися», — згадує Ден Козлов.

Спочатку Influ2 працювала зі стартапами. Тут виникла перша проблема — такі компанії часто мають маленький горизонт планування. «Дали гроші, і щоб за місяць уже був результат. Реклама так швидко не працює», — пояснює Дмитро Лисицький. Тому незабаром фокус із маленьких компаній змістився на великі.

«Спершу ми продавали контракти десь по $3000 на квартал. Туди входила лише реклама. Чим ми відрізняємося від конкурентів? Тим, що ви не платите за сам факт наявності у вас коду товару, а лише безпосередньо за рекламу. Ми досі працюємо за цією моделлю. Зараз уже у вартість входить персональний менеджер і різноманітні технічні інтеграції», — коментує Дмитро Лисицький.

Контракти Influ2 стартують від $100 000 за рік. Influ2 має приблизно 100 клієнтів із довгостроковими контрактами. Серед них — Cisco, Cato Networks, NVIDIA, Capgemini. Також Influ2 співпрацює з Facebook, Google, Yahoo. Незабаром до них додасться Amazon. Найбільше клієнтів компанії у США, Великій Британії, Ізраїлі та Індії.

Інвестиції та фінансові показники Influ2

Восени 2020 року компанія залучила $3,4 млн від One Way Ventures і VentureFriends, бізнес-ангела Мурата Абдурахманова та колишнього генерального директора GlobalLogic Пітера Харрісона. У жовтні 2021 року Influ2 закрив раунд серії A. У ньому стартап залучив $8 млн. Лід-інвестором виступив венчурний фонд Rally Ventures. Наразі оцінка компанії становить майже $80 млн.

За 2020 рік доходи компанії зросли майже вп’ятеро, попри вплив пандемії. Дмитро Лисицький бачить дві причини такого зростання.

«Перше — те, що раніше називалося диджитал-маркетингом, стало просто маркетингом. Друге — ми знайшли модель генерації лідів, і вона вистрілила. Хороша маркетинг-програма наклалася на хорошу роботу продажників. Нам залишалося лише вдосконалити її на кожній новій ділянці. Адже неможливо побудувати одразу робочу модель та постійно її використовувати. У процесі ти знаходиш, що не працювало в попередній моделі, і це викидаєш», — коментує CEO Influ2.

Як влаштована робота Influ2

Перший офіс компанії розташовувався в районі Золотих воріт. На той момент в Influ2 навіть не було програмістів. Пізніше штат перемістився у коворкінг Creative Quarter у ТЦ «Гулівер». Після – у БЦ Astarta та БЦ «Леонардо». Наразі компанія працює в офісному центрі Kooperativ.

«Попри те, що „Леонардо“ розміщений у центрі міста, в ньому було набагато затишніше і дешевше, ніж на Подолі. Там ми з одного боку дивилися на промзону, а з іншого — на СТО. Дімі цей краєвид подобався, він нагадував йому рідний Миколаїв», — жартує Ден.

Також компанія має офіси в Нью-Йорку та Каліфорнії. В Influ2 працюють приблизно 80 осіб — за рік штат збільшився майже вдвічі. 75 співробітників — в офісі в Києві, а решта — у США. Себе ж співробітники називають «ботаніками, які роблять рекламу актуальною».

Серед топменеджменту: ко-фаундери Дмитро Лисицький та Володимир Міхалко.

У компанії є такі департаменти:

  • продажі та зростання — ними керує Ден Козлов;
  • маркетинг — Ніроша Метананда;
  • розроблення — Ілля Вавілін;
  • Медіабаїнг — Сергій Доценко;
  • Data science — Павло Саєнко;
  • Сustomer success — Інеса Куцища.

Гордість компанії — відділ продажу. «У нас четверо із п’яти продажників у минулому керували sales-командами в українсько-американських компаніях. Вони самі мені допомагають керувати ними», — усміхається Козлов.

Як стати частиною Influ2 і до чого тут Меладзе

За словами Дена Козлова, в Influ2 немає працівників, яким потрібен babysitter (няня, — англ). Такі кандидати просто не проходять відбір.

«Ми в перші роки не питали людей, який у них робочий графік, збираються вони ходити в офіс чи ні. Вони мали шматок роботи, яку потрібно виконати. Так це працює й досі», — каже Козлов.

На кожного кандидата чекає від двох до п’яти етапів співбесіди. Це розмова з Дмитром та Деном, керівником відділу, інвестором. Крім цього, у кожного топменеджера є свої тестові завдання для кандидатів. «Людина, яка не здатна дослідити питання і прийти з рішенням, палиться на етапі співбесіди та не йде далі», — коментує процес Ден Козлов.

Команду мотивують через хороші корпоративи. Їхню концепцію розробляє CEO Friends Recommend Agency Філ Стрючков. Ден Козлов відповідає за бар та за меню, яке опрацьовує під кожен корпоратив заздалегідь.

«Ми їх робимо раз на пів року. Ми маємо велику групу любителів Меладзе. Я через це сумую, але мирюся», — усміхається Лисицький.

Як згадують співробітники, любов до музики Меладзе виникла на якомусь невербальному рівні.

«Ось ми найняли дівчинку в Одесі. Ніколи з нею не бачилися, розмовляли у Zoom. І ми забули на етапі співбесіди поставити запитання, чи слухає вона Меладзе. З’ясувалося, що таки слухає. Якось ментально ці люди притягуються. Я теж страждаю з цього приводу, але чого не зробиш, щоби співробітники були щасливі», — сміється Ден.

У колективі навіть з’явився музичний гурт. У ньому грає Дмитро Лисицький.

«У нас спочатку, крім Меладзе, була улюблена пісня The White Stripes „Seven Nation Army“. Це наш корпоративний гімн», — додає Лисицький.

Плани Influ2

Ключова мета Influ2 — побудувати довіру до бренда. «Головна причина, чому ліди не купують продукт, — у непорозумінні. Їм здається, що наша модель неможлива, адже так не роблять інші компанії. Дехто думає, що це незаконно. У B2B-реальності набагато безпечніше купити неефективну штуку, але широко відомого постачальника. Поки ти не став відомим, тобі треба будувати бренд», — каже Лисицький.

Фокус Influ2 спрямований на спілкування з аналітиками, які визначають і формують уявлення керівників компаній про продукт.

«Далі траєкторія така — ми раз на півтора-два роки пробуватимемо піднімати наступні раунди фінансування. Їхня мета — профінансувати наявний бізнес і дати можливість вийти старим інвесторам. Я мав чітку мету останнього раунду — інвестори, які зі мною вже чотири роки, могли вийти (продати частку), якщо захочуть. Ніхто, крім одного, не захотів цього робити. Навпаки, вони захотіли ще вкласти», — каже Дмитро Лисицький.

Друга мета — залучати партнерів. Наразі стартап активно розширює штат співробітників у США.

Фото: Данило Привіт

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ

СТАРТАПИ Не мем, а фіча. Як працює контент-відділ стартапу Reface

Не мем, а фіча. Як працює контент-відділ стартапу Reface

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
14 Січня 2021, 07:35 11 хв читання
Гайди

Як бізнесу виміряти ефективність піару в онлайн-ЗМІ? 5 показників + 1 формула

28 Листопада 2021, 10:00
8 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Попри те, що PR-працює в комплексі з маркетингом та іншими рекламними інструментами, кожна компанія оцінює його по-своєму залежно від цілей та завдань. Розуміння, як оцінювати, посилює піар-стратегію та бізнес-процеси загалом. Але для багатьох фахівців це трудомісткий та малозрозумілий етап роботи.

Команда контент-маркетингової платорми PRNEWS.IO ділиться з читачами Vector власним досвідом і формулами виміру ефективності PR-кампаній у ЗМІ.

Навіщо оцінювати ефективність піар-проявів

Для цього є щонайменше дві вагомі причини.

  • Аналіз піар-кампанії дає змогу продемонструвати замовникам і керівництву ефект від витрачених зусиль та бюджету.
  • Це допомагає зробити висновки та покращити майбутні кампанії.

В ідеалі результатом правильно проведеної кампанії має стати зростання продажів і формування нових ділових зв’язків. Хоча PR працює в більш довгостроковій перспективі й призначений швидше для підвищення рівня репутації бренду.

Але зазвичай це складно продемонструвати керівництву або клієнтам, тому доводиться пов’язувати показники KPI з результатами піар-діяльності. Якщо не аналізувати виконану роботу і пустити процес на самоплив, то не вийде розібратися в тому, що відбувається. Також буде складно розробляти стратегії на майбутнє, своєчасно реагувати на виклики та посилювати цей напрямок.

Як виміряти успішність піар-кампанії

Перед початком кампанії встановіть конкретні цілі та завдання, які можна виміряти. Це значно полегшить оцінку.

У різних бізнесів цілі та завдання відрізнятимуться. Відповідно оцінка ефективності також індивідуальна. Наприклад, PR стартапу докорінно відрізнятиметься від антикризових заходів, вжитих великою компанією для виходу зі скандалу.

Як показує наш досвід, далеко не всі показники можна перевести на цифровий еквівалент, але з деякими величинами можна і потрібно працювати. Наприклад:

  • кількість публікацій;
  • їхня вартість (потрібно враховувати як вартість розміщення, а й час, зусилля і гроші, витрачені на створення контенту);
  • загальне охоплення кампанії або охоплення окремої публікації;
  • кількість контактів;
  • охоплення завдань, поставлених перед PR-командою;
  • метод PR-Points.

Розглянемо ці показники докладніше.

Кількість згадок у ЗМІ

Це найпростіший для аналізу показник — скільки разів у виданнях згадувалося ім’я бренду чи продукту. Має значення і масштаб ЗМІ: чим впливове видання, чим більша його аудиторія, і тим більше людей дізнається про подію, продукт чи послугу.

Не варто розміщувати PR-контент на всіх майданчиках поспіль. Робіть це там, де є максимальна можливість «зустрітися» з вашими потенційними клієнтами або представниками професійного ком’юніті.

Вартість публікацій у медіа

Оцінити вартість розміщення контенту допоможе PR-value (PRV, AVE — advertising value equivalency). Він дорівнює прайсу кожного ЗМІ, в якому ви хочете опублікувати своє повідомлення: наприклад, якщо видання бере за публікацію $1500, то PR value дорівнюватиме цій сумі. Водночас багато піарників вважають цей показник неефективним і більш застосовним до реклами, а не PR-діяльності.

Сформульовані експертами PR-сфери у 2010-му та доповнені у 2015-му та 2020-му так звані «Барселонські принципи» обговорюють, що «AVE не є методом обчислення ефективності комунікацій» та «соціальні мережі можуть і повинні вимірюватися нарівні з іншими медіаканалами».

Загальне охоплення кампанії або охоплення окремої публікації

PR призначений не для «галочки» чи співробітників компанії, а для реальних та потенційних клієнтів, партнерів, інвесторів. Дані про те, скільки людей переглянули відео, прочитали статтю або прослухали ролик, допомагають оцінити потенційний вплив контенту, а також корисні під час вибору максимально ефективних медіа.

Кількість контактів

Кількість контактів ЗМІ або Media impressions — це показник, який дозволяє оцінити, скільки людей можуть побачити вашу статтю, новину або пресреліз. Він дорівнює кількості відвідувань ЗМІ на місяць.

Звісно, на практиці це не завжди так. Навіть ті люди, які регулярно читають сайт чи газету, можуть не побачити публікацію та, відповідно, не прочитають її. Крім того, ефект залежить і від того, де саме розміщено текст. Він посилюється, якщо матеріал виходить на головній сторінці видання, і падає, якщо він розміщений у менш популярних розділах на кшталт «пресрелізи» чи «думки».

Ця метрика потребує постійного аналізу аудиторії та ринку. А також розуміння, наскільки споживачі зацікавлені у вашому бренді та продукті, чи знають про нього.

Ефективність та охоплення завдань PR-командою

Оцінювати можна за такими параметрами:

  • кількість ЗМІ, у яких опубліковано матеріал;
  • кількість матеріалів, що вийшли на перших сторінках цих ЗМІ;
  • кількість запрошених експертів та інфлюенсерів;
  • інше.

PR Points

Достатньо нова методика, якою користується команда PRNEWS.IO. Її суть полягає у накопиченні балів за конкретну діяльність у межах PR-кампанії.

Формула, за якою вважають PR Point, виглядає так:

Як оцінити ефективність піару в ЗМІ

У ній:

  • DR (Domain Rating, скорочено — DR) — оцінка значущості від Ahrefs. Враховуються вхідні посилання, цитування та загальна популярність джерела, а також якість та достовірність матеріалу.
  • MQI — індекс якості медіа, який розраховується за багатьма індивідуальними критеріями.
  • N — новизна (якщо статті раніше не публікувалися у ЗМІ).

Індекс DR множиться на індекс якості медіа. Він може включати безліч параметрів, наприклад ініціатора розміщення в ЗМІ. Якщо мова про аутрич-публікацію, то він може дорівнювати 1,5, для платного розміщення варто використовувати нижчий показник ми використовуємо 1,0.

Ще один складник MQI — видимість статті. Чим простіше побачити публікацію (пошук, соцмережі та інше), тим цей коефіцієнт вищий. Якщо статтю неможливо знайти без прямого посилання, ми використовуємо коефіцієнт 0,2. Те саме — для медіа низької якості, де пошук потрібного матеріалу утруднений масою схожих публікацій, оголошеннями та іншим «сміттям».

Можна враховувати рівень залучення компанії в матеріалі. Якщо стаття розповідає лише про бренд чи продукт, коефіцієнт вищий, якщо просто згадує про них — нижче.

У формулу також можна включати лайки, ретвіти та репости у соцмережах після того, як публікація буде представлена і там. Соцмережі можуть додати значну вагу вашому матеріалу.

І останнє, що ми використовуємо, — новизна публікації. Для матеріалів, які публікуються вперше, ми ставимо 1,0, а якщо вміст розміщено повторно, то 0,5.

Результати зводимо до таблиці:

ефективність піару як оцінити

Варто розуміти, що всі вищевикладені цифри є відносними. Не так важливо, які значення ви надаєте потрібним вам показникам. Результат все одно допоможе оцінити результативність проведеної кампанії.

Підбиваємо підсумок

Думка про те, що вимірювати піар-діяльність компанії неможливо, і вона все ще прирівнюється до танців з бубном, хибна. До того, це переконання може завдати шкоди компанії та абсолютно точно знизить ефективність просування бізнесу з допомогою піар-інструментів (зокрема з допомогою контенту).

Тому спочатку варто визначитися, для чого саме компанії потрібен піар, хто її цільова аудиторія та з допомогою яких каналів найкраще з нею комунікувати. Після цього виводьте власні показники ефективності та формулу, за якою оцінюватимете ті чи інші дії.

Також пам’ятайте, що піар — це комплекс заходів, і ваша справа — включати в розрахунок ефективності всі або лише деякі. Головне — максимально вкладатися в розвиток та не виходити за межі спільної бізнес-стратегії компанії.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ

БІЗНЕС

Які 3 прості кроки приведуть до фінансового добробуту? Пояснює приватний інвестор

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
26 Листопада 2021, 11:30 7 хв читання
Гайди Как правильно питчить медиа свою компанию или стартап

Своїй мамі так пітчитимеш. Чому медіа не напишуть про ваш стартап

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
25 Листопада 2021, 12:00 8 хв читання
Гайди Що таке 5G

Цифрові двійники, віддалена хірургія та ріст ВВП. Як 5G вплине на наше життя

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
22 Листопада 2021, 15:00 5 хв читання
БІЗНЕС Як розвивати команду: 10 ефективних інструментів

Ці 10 інструментів приберуть перешкоди з кар’єрного шляху ваших співробітників

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
20 Листопада 2021, 10:00 10 хв читання
БІЗНЕС

Які 3 прості кроки приведуть до фінансового добробуту? Пояснює приватний інвестор

26 Листопада 2021, 11:30
7 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

У жовтні 2020-го прем’єр-міністр України Денис Шмигаль заявив, що через 15 років у нашої країни буде нічим виплачувати пенсії. Тому мільйонам українців варто уже сьогодні почати готуватися до майбутнього. На перший план виходить фінансова грамотність. Це знання та навички, які допомагають людям ухвалювати вигідні рішення та розпоряджатися власними коштами.

Щоби допомогти вам підвищити фінансову грамотність, редакція Vector запускає серію матеріалів разом із приватним інвестором та управителем активами 1st Family Office Василем Матієм. У них ми розберемось, як можна покращити власне фінансове становище, а також типові помилки — від бажання швидко заробити до надмірного ризику.

На думку Василя, почати серію матеріалів варто з розповіді про три ключові навички — заробляти, заощаджувати та інвестувати. Без них неможливо досягти фінансової грамотності та незалежності.

Як заробляти більше

Перша навичка — заробляти. Мабуть, не можна було сказати нічого більш очевидного, говорячи про багатство. Дехто подумає, що цього вже досить і можна не псувати далі папір, але вміння заробити без навичок заощадити та інвестувати нікуди вас не приведе.

Король попмузики Майкл Джексон, режисер «Хрещеного батька» Френсіс Форд Коппола, зірка боксу Майк Тайсон — усі вони свого часу отримували мільйонні гонорари. Це не завадило їм опинитися в боргах і збанкрутувати. Френсісу Форду Копполі навіть тричі.

Навичка заробляти дійсно важлива. Щоби її прокачати, треба бути професіоналом у справі, якою займаєшся, тобто мати розвинені hard-скіли. Очевидна істина: чим більше ти вмієш, тим більше роботодавець або замовник потенційно готовий платити за твої послуги.

Щоби потенційна ціна стала реальною, на додачу до hard-скілів потрібне вміння продати їх дорожче — так звані soft-скіли. Це комунікабельність, здатність домовлятися, налагодити гарні стосунки з колегами або партнерами й аргументовано донести свою думку.

Soft-скіли стануть у пригоді в будь-якій сфері життя. Іноді вони важать навіть більше, ніж професійні якості.

Отож, ви професіонал своєї справи та прекрасно знаходите спільну мову з людьми. Для збільшення грошового потоку не вистачає лише одного — середовища, у якому можна проявити ці якості, де їх адекватно оцінять. 

Середовище — це люди, які вас оточують, тобто формують ваш соціальний капітал. Пам’ятаєте теорію, що ми являємо собою середнє арифметичне п’яти людей, з якими спілкуємося найбільше? Розширюйте коло своїх знайомих, обмінюйтеся досвідом із цікавими людьми, навчайтеся один в одного та не бійтеся робити послуги й просити про них. Взаємний обмін приносить радість та користь усім залученим сторонам.

Як заощаджувати гроші

Друге чарівне вміння — заощаджувати. Повертаючися до попереднього прикладу з зірками в боргах, саме брак навичок заощаджувати та контролювати витрати зіграв із ними такий злий жарт. На помилках інших вчитися завжди приємніше, тому перше правило ощадливості — ніколи не витрачайте більше, ніж заробляєте.

Установіть один із безлічі мобільних застосунків (Spendee, Monefy, Дзен-мані, Expensify тощо) для контролю за особистими фінансами, який інтегрується з вашими платіжними картками та прямо на екрані телефона показує баланс доходів та витрат. Часто ми навіть не усвідомлюємо, що виходимо за межі бюджету. Саме тому проста візуалізація (зелений стовпчик із доходами стає нижчим, а червоний із витратами — вищим) може захистити від необдуманих покупок.

Наступна порада — «заплати спочатку собі». Щоразу, коли отримуєте дохід, перерахуйте з цієї суми якусь частку на особистий ощадний рахунок.

Починати раджу з 10 %. Ця сума зазвичай не впливає на звичний рівень життя, тож її можна безболісно відкласти. Якщо вам комфортно відкладати більше — уперед, це лише скоротить шлях до багатства.

Зрозуміло, що ці накопичення мають бути «недоторканим запасом». Не варто розбивати «свинку-скарбничку», щоби поїхати в подорож чи придбати найновішу модель автомобіля. Покладіть їх на депозит, придбайте облігації внутрішньої державної позики, інвестуйте в акції чи фонди — зробіть щось, аби ці гроші не були в легкому доступі та працювали на вас.

Тим, хто лише починає заощаджувати, я рекомендував би перед переходом на етап «інвестиції» сформувати так звану «подушку фінансової безпеки». Її розмір має дорівнювати сумі вашого доходу за три-шість місяців. Фінансова подушка дасть вам змогу прожити кілька місяців після втрати доходу. Наприклад, через хворобу, звільнення, або коли ви раптом вирішите змінити сферу.

Заощаджуючи, пам’ятайте, що успіх цієї справи сильно залежить від вашого ставлення до неї. Намагайтеся змінити вектор думок — ви позбавляєте себе миттєвого задоволення зараз, щоби наблизити свою мрію та фінансову свободу в майбутньому.

Як і у що інвестувати кошти

Нарешті, третя навичка — інвестувати. Накопичені гроші не можуть лежати під матрацом. Їхнє завдання — працювати на ваше збагачення. 

Варіантів для інвестицій безліч:

  • банківські депозити, 
  • нерухомість, 
  • цінні папери, 
  • облігації, 
  • стартапи, 
  • криптовалюти тощо. 

Як не потонути в цьому морі, особливо інвестору-початківцю?

Не варто починати аналізувати переваги та недоліки всіх згаданих інвестиційних інструментів, хоча знання про них, безумовно, важливі. Натомість необхідно зрозуміти самого себе. 

Під час створення інвестиційної стратегії:

  • сформулюйте власні фінансові цілі;
  • оцініть власну схильність до ризику;
  • оберіть горизонт часу, на який ви бажаєте вкласти гроші;
  • визначте розмір стартового капіталу

Наповнюйте портфель з огляду на всі ці показники. Універсального підходу до інвестування бути не може. Інвестиційний портфель — це значною мірою про особистість його власника. Однак є декілька загальних порад, які точно стануть у пригоді. 

Диверсифікуйте

Для початківців у мистецтві інвестування диверсифікація полягатиме в зберіганні активів у різних валютах. Коли ваші скіли зростуть, спробуйте розподіляти кошти між різними класами активів, шукаючи найбільш вдалу для себе комбінацію. Далі можна «виходити у світ»і купувати інвестиційні активи, які пропонують різні юрисдикції, а також користуватися іншими їхніми перевагами.

Не відхиляйтеся від обраного курсу

«Штормить» зазвичай від прогнозів експертів, новин та емоцій, які вони викликають. Але «гаряча голова» — чи не найгірше, що може статися з інвестором. Передбачення вкрай рідко бувають точними, тому відмежовуйтеся від інформаційного шуму й не панікуйте даремно. Пам’ятайте, що навіть поважні професіонали рідко показують кращі результати ніж індексний фонд Індексний фонд Це тип біржового фонду (ETF), який містить кошик акцій або цінних паперів, що відстежують компоненти наявного індексу фінансового ринку, наприклад компанії США Європи чи Азії .

Обкладинка: Тетяна Костик

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ

БІЗНЕС «Є величезне бажання хакнути систему». Альона Мисько про лайфтрекінг і фінансову грамотність підприємців

«Є величезне бажання хакнути систему». Альона Мисько про лайфтрекінг і фінансову грамотність підприємців

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
11 Червня 2021, 14:28 7 хв читання
БІЗНЕС Що таке Beyond Budgeting та як це застосувати у своєму бізнесі

Що таке Beyond Budgeting та як це застосувати у своєму бізнесі

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
09 Квітня 2021, 08:00 11 хв читання
БІЗНЕС

Як почати відкладати гроші та заробляти на інвестиціях — гайд

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
07 Квітня 2021, 17:30 10 хв читання
БІЗНЕС

5 инструментов продвижения ІТ-продукта на рынке Китая

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
12 Листопада 2019, 15:55 8 хв читання
Гайди

Своїй мамі так пітчитимеш. Чому медіа не напишуть про ваш стартап

25 Листопада 2021, 12:00
8 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
dmitriy-koshelnik
Дмитро Кошельник Придумую теми, редагую тексти, пишу про компанії і підприємців, чіпляюся до фактів.
Как правильно питчить медиа свою компанию или стартап
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Технологічні журналісти щодня розповідають про яскравих людей, компаній і події в галузі, що динамічно розвивається. Для багатьох із нас це головний стимул працювати. Але є й інша сторона — щоденний потік пітчів, пресрелізів, рекламних кейсів і колонок, нерелевантних інфоприводів та пропозицій інтерв’ю. Таку кількість непотрібної інформації важко навіть просто переглянути.

У підсумку журналісти ігнорують листи та пітчі, а компанії ображаються, що на них не звертають уваги. У своїй колонці Editor at Large Vector Дмитро Кошельник розповідає, чому ваш лист про компанію не перетвориться на текст і як виправити ситуацію.

Як стартапу не потрапити до медіа

Це просте завдання. Ось 10 причин, чому ми не напишемо чи не написали про вашу компанію:

  • У стартапу немає продукту, бізнес-моделі, усе на стадії ідеї та/або засновники зустрілися два тижні тому. Це поширена помилка — фаундерам здається, що вони придумали нереально крутий проєкт, і хочеться розповісти про нього. Вони починають писати на пошти всім відомим медіа та стукати в приват журналістам. Ми в медіа бачимо все з іншого боку — ноунейми (чи ні) хочуть швидко отримати піар, у них нічого немає й незрозуміло, чи буде. Під цікаві ідеї не дають інвестиції та про них не пишуть у медіа.
  • Зберігати все в секреті. Стандартна ситуація — цікавий стартап із продуктом та трекшеном пропонує про них написати. Журналісту обіцяють інсайди та чесну розмову. Він згоден, але щойно доходить до інтерв’ю, виявляється, що компанія готова розповісти лише давно відомі та всіма опубліковані факти. Причини різні — від страху перед конкурентами до проблем із бізнес-моделлю. У підсумку публікувати текст немає сенсу, час витрачено, стосунки зіпсовані. Є речі, які розголошувати не можна, але якщо їх забагато, то текст не вийде. Або вийде інший — розслідування про стартап. Сюди ж потрапляє пропозиція робити спільний експеримент і спроба заборонити публікацію, якщо він не вдався.
  • Віддати комусь ексклюзивний інфопривід, а за два тижні почати пітчити його іншим медіа. На той момент на ринку вже все обговорили. Якщо новина була цікавою, її переписали з посиланням на перше видання. Ваш інфопривід помер, змиріться.
  • Підготувати кейс або колонку, а потім розіслати її всім медіа. Інший варіант — запропонувати всім медіа одного й того ж героя. Деякі стартапи люблять робити «ексклюзивні» розсилки — надіслати матеріал усім медіа, а там хай пощастить найшвидшому. У підсумку якесь медіа забирає собі матеріал. Здавалося би, перемога, але ті, хто отримав відмову, цього не забудуть, і пітчити їм наступного разу стане набагато складніше. Ще гірше, якщо той самий текст випустять кілька видань. Цього компанії точно не пробачать.
  • Отримати відмову від редактора та піти скаржитися видавцеві, СОО та всім, кому тільки можна. Якщо редактор чи журналіст вирішив не писати про компанію, то він мав на те конкретні причини. Якщо він їх не вказав, можна попросити розгорнутий фідбек. Видавець або СОО може ще раз звернути увагу журналіста на компанію, але не змусить писати про неї.
  • Надсилати пресрелізи або пітчити складні нішеві теми своєю мовою. На жаль, журналіст не розуміється на всьому. Якщо з вашого листа він не зрозуміє суті вашої технології чи досягнення, він навряд чи візьметься пояснювати це читачеві. Те саме стосується й маловідомої нагороди — якщо ми про неї не знаємо і не розуміємо, наскільки важко отримати, то навряд чи зацікавимося.
  • Просто знайти номер телефону та зателефонувати журналісту. Це погана ідея, навіть якщо ви особисто знайомі та обмінялися номерами. Людина може бути банально зайнята або у відпустці. Але зателефонувати до незнайомого журналіста вдень або (ще гірше) вночі, щоби пропітчити свій стартап, — простий спосіб зіпсувати відносини з медіа. Буває й гірше — можна надіслати голосові повідомлення в Telegram (у мене таке було). Ми ж усі любимо голосові від незнайомих людей.
  • Запитувати про дату публікації до написання тексту. Багато хто часто забуває, що медіа має контент-план. Якщо хочете фічер, то будьте готові, що його опублікують за тиждень чи навіть місяць. Щоби матеріал вийшов під конкретний інфопривід, обговорюйте це заздалегідь із журналістами.
  • Занадто багато пафосу. Повідомлення про створення найкращої платформи у світі чи легендарного СЕО, якого ми чомусь не знаємо, гарантовано опиниться в кошику чи спамі.
  • Надто рекламний текст. Часто трапляється з колонками та кейсами. Компанія, знову ж таки, боїться розповісти зайве та поділитися даними, але хоче прорекламувати себе. Інший варіант — пропонує цікаву тему, але намагається просто попіаритися. У підсумку виходить слабкий рекламний текст, де більшу частину займає розповідь, які всі молодці. Без даних, цікавих відомостей, помилок, думок, такий текст не дійде до публікації.

Приклади поганих пітчів

Якось нам запропонували зробити матеріал на тему ритейлу з директором департаменту однієї відомої компанії. Тема широка, людина непублічна і взагалі незрозуміло, що й навіщо хочуть розповісти. Звісно ж, компанія отримала відмову.

Інший варіант — запропонували написати про новий стартап. До листа прикріпили документ із короткою інформацією про компанію — багато про конкурентів і майбутнє галузі, але нічого про те, чи є вже продукт, кому це потрібно, хто в команді. Цих даних недостатньо, щоби вирішити, пишемо чи ні. Значить, журналістові доведеться ставити додаткові питання чи відмовити.

Як правильно пітчити тему медіа

Правил хорошого пітчу значно менше, але вони точно спростять життя і компанії, і медіа:

  • Ретельно виберіть медіа, де хочете опублікуватися. Вивчіть його контент, перегляньте профілі журналістів, які пишуть на вашу тематику.
  • Не пишіть у вихідні чи ввечері у п’ятницю. По-перше, це мертвий час, коли люди відпочивають, а не чекають новини та тексти про вашу компанію. Виняток — великі події на зразок IPO GitLab. Решті краще або готуватися до релізу заздалегідь, а не в останній день (у медіа є така штука як ембарго, спробуйте, вона працює), або почекати початку-середини тижня. Аналогічно варто розпочинати діалог про написання тексту про компанію. Якщо пітчити у п’ятницю-вихідні, то відповіді можна і не дочекатися.
  • Пропонуйте актуальну тему та адекватно її висвітлюйте. Залучили інвестиції, запустили цікавий продукт, наростили аудиторію, отримали рекордний виторг, зробили рекламну кампанію, виграли престижну нагороду — кожна з цих тем може стати текстом. Компанії просто потрібно чесно надати необхідні дані та пояснити все доступною мовою цільовому медіа.
  • Не заважайте журналісту, редактору та дизайнеру робити свою роботу. Бувають винятки, але зазвичай журналісти та редактори знають, як правильно писати текст для своєї аудиторії — від формату до заголовка та ілюстрацій. Не треба заважати та контролювати редакцію — журналісти цього не люблять. Якщо десь неправильно перефразовано цитату або допущено фактичну помилку, то редакція піде на зустріч і виправить.

Як це робиться в ідеальному світі: пишіть на корпоративну пошту журналісту або редакційну з пропозицією теми чи спікера (до нього теж варто пітчити тему). Якщо ніхто не відповів, можна написати у соцмережах.

У листі поясніть, чому, на вашу думку, тема цікава для видання (можна, наприклад, знайти аналогічні матеріали) або чому вона важлива. Як доказ наводьте важливі-цікаві факти, відомості та контекст.

Якщо журналіст вразиться, то погодиться зробити текст. Далі надайте всебічну підтримку, не втручайтесь у верстку та дизайн, не виправляйте фрази, бо для акціонера чи когось ще так звучить краще. Правте лише фактичні помилки. Якщо є відомості, які не можете розголошувати, говоріть про це одразу.

Приклади вдалих кейсів

Є кілька компаній, про які ми часто пишемо. Вони заздалегідь під реліз свого продукту та/або дату пропонують нам написати матеріал. Для цього надсилають теми, називають потенційних спікерів чи запитують у нас, хто потрібний. У колонках заздалегідь готові створити план і структуру. У тексті не просять жодних додаткових згадок і взагалі не проти, якщо ми приберемо те, що здається рекламним.

Інший приклад — стартап відразу надіслав про себе адекватно викладену інформацію в Google Doc (до речі, користуйтеся ним, він зручний) та посилання з матеріалами про них з інших медіа. Також одразу уточнили, які дані не можуть розкрити. Публікацію підв’язали під інфопривід за два тижні. Зрештою журналіст провів інтерв’ю, зібрав потрібні дані й без довгих погоджень зробив текст.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ

Гайди

У супергероя — вихідний. Як припинити зациклюватися на продуктивності

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
31 Травня 2021, 16:54 10 хв читання
Гайди Беззмістовні комунікації. 5 рецептів для будь-якої компанії

Беззмістовні комунікації. 5 рецептів для будь-якої компанії

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
16 Квітня 2021, 17:30 5 хв читання
Гайди Антизашкварний календар. У які дні треба бути обережним під час публічної комунікації

Антизашкварний календар на березень. У які дні треба бути обережним під час публічної комунікації

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
08 Березня 2021, 10:00 5 хв читання
Гайди

Цифрові двійники, віддалена хірургія та ріст ВВП. Як 5G вплине на наше життя

22 Листопада 2021, 15:00
5 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Що таке 5G
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

28 жовтня в UNIT.City відкрилася перша в Україні лабораторія 5G. Тепер кожен охочий може його протестувати. Насправді 5G здатний значно прискорити цифровізацію економіки. Його вже використовують великі компанії на кшталт Daimler та Siemens.

У нас 5G поки що більш відомий через численні конспірологічні теорії, що може ускладнити його впровадження на території країни. Розповідаємо, що таке 5G, як він вплине на бізнес та економіку загалом і конкретно в Україні.

1

Що таке 5G?

5G — це п’яте покоління мобільного зв’язку. Головна різниця між 5G та 4G — у швидкості. У мережах 4G пікова швидкість завантаження становить 1 Гбіт/с, а 5G — 10 Гбіт/с. Для наочності за допомогою 5G можна завантажити відео розміром 600 MБ приблизно за 34 секунди. LTE дозволить зробити це лише за 2,3 хвилини.

5G vs 4G порівняння швидкості

Серед переваг 5G варто згадати архітектуру network slicing (нарізка мережі). Завдяки їй в одній фізичній мережі можна створити безліч віртуальних шарів, які б виконували різні завдання. Наприклад, один би відповідав за камери відеоспостереження, другий — за VR/AR, а третій — за інтернет речей.

Характеристики 5G дозволяють розглядати його як робочий інструмент бізнесу. Про це говорив і президент Ericsson у Східній Європі та Центральній Азії Себастьян Толстой. «5G набагато більше орієнтований на цифровізацію суспільства, підприємств та економіки в цілому», — зазначив він в інтерв’ю Liga.net.

2

Як 5G вплине на економіку та бізнес?

Експерти вважають, що впровадження 5G позитивно вплине на економіку. Наприклад, економісти Ericsson Research та Imperial College London підрахували, що збільшення рівня проникнення мобільного широкосмугового інтернету в конкретній країні на 10% веде до зростання ВВП на 0,8%. За прогнозами аудиторів PwC завдяки 5G світовий ВВП зросте на $1,3 трлн до 2030 року.

Як 5G вплине на глобальний ВВП
Як 5G вплине на світовий ВВП до 2030 року. Джерело PwC

5G можна використовувати у різних галузях — від охорони здоров’я до промисловості. Наприклад, для швидкої передачі об’ємних медичних даних, відстеження переміщення пацієнтів у лікарнях і навіть у сегменті віддаленої (роботизованої) хірургії. Для останньої, до речі, критично важлива низька затримка сигналу (приблизно 30-70 мс у 4G проти 10 м/с у 5G).

На 5G вже переходять великі міжнародні виробники. Наприклад, на заводі Daimler — Factory 56. Там до 5G підключено понад 400 мобільних роботів, які перевозять вантажі. Також Factory 56 використовує 5G для роботи AR/VR систем на виробничих лініях.

Ще 5G допоможе розвитку «цифрових двійників» — копій справжніх об’єктів у віртуальному середовищі. З їхньою допомогою можна виправити недоліки або передбачити аварію. Такі двійники можуть бути не тільки в автомобіля, а й у заводів, портів і міст.

3

Коли чекати на 5G в Україні?

У травні 2019 року Президент України Петро Порошенко підписав указ про запуск 5G. Планувалося, що новий стандарт зв’язку запрацює вже 2020 року. У підсумку все затягнулося, і тендер на розподіл частот намічено лише на лютий 2022 року.

CEO Vodafone Ольга Устинова вважає, що для широкого розгортання мережі знадобиться ще півтора-два роки. Раніше у Vodafone говорили, що їхнє першорядне завдання — покрити територію України 4G, а не точково розгорнути 5G. Відповідно, основні інвестиції планувалося спрямувати якраз на 4G. Подібні думки озвучували «Київстар» та lifecell.

Варто зазначити, що як в Україні, так і на Заході не планують повністю змінювати 4G на 5G. Принаймні поки що. Наприклад, у німецькому телеком-операторі T-Mobile вважають, що ці два покоління працюватимуть разом.

4

Як використовуватимуть 5G в Україні?

З цим питанням Vector звернувся до українських компаній.

«Ми використовуватимемо нові сервіси, коли розгортатимуться мережі 5G. Наприклад, для інтернету речей або для підключення магазинів до мережі», — розповіли в агроіндустріальному холдингу МХП.

Міжнародна компанія-розробник ПЗ GlobalLogic займається продуктами у сфері телекому та цифрових медіа, автомобільних технологій, а також електронної комерції. Звідси й інтерес до 5G.

«Основна ідея однієї з наших розробок — автоматично визначати небезпеку на дорозі та попереджати про неї водія. Тут затримка передачі сигналу відіграє ключову роль. 5G у порівнянні з 4G дає можливість скоротити час реакції на небезпеку, а отже, і знизити кількість ДТП», — пояснює молодший віцепрезидент з інжинірингу GlobalLogic Ярослав Нижник.

5

Чому користувачі бояться 5G?

Навколо нових технологій часто виникає багато домислів та конспірології. Не став винятком і 5G. Його бояться не лише у нас, а й в інших країнах.

Повсюдне використання 5G пов’язували навіть із пандемією COVID-19. За однією з конспірологічних теорій, за всім стоїть Білл Гейтс. Нібито він разом із вакцинами хоче вживити кожному чіп під шкіру, що має допомогти контролювати всіх щеплених за допомогою мережі 5G. Гейтс не раз заперечував цю теорію, але ситуацію це не змінило.

Є й теорії про 5G і коронавірус без згадки Білла Гейтса. Згідно з однією з них, 5G пригнічує імунну систему. Інша говорить, що вірус якимось чином використовує радіохвилі мережі, щоб обирати жертви. Звичайно, жодна з них не відповідає дійсності.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ

БІЗНЕС Як розвивати команду: 10 ефективних інструментів

Ці 10 інструментів приберуть перешкоди з кар’єрного шляху ваших співробітників

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
20 Листопада 2021, 10:00 10 хв читання
Гайди Як отримати ковід-сертифікат і для чого він потрібен

Універсальна перепустка. Як працюють COVID-сертифікати в Україні

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
15 Листопада 2021, 13:00 14 хв читання
БІЗНЕС Стоит ли В2В-сервисам проводить черную пятницу

Чи варто B2B-сервісам проводити «чорну п’ятницю» та як до неї підготуватися

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
12 Листопада 2021, 10:45 11 хв читання
Гайди как запуститься на кикстартер и вывести деньги

Не захоплюйтесь обіцянками. Як запуститися на Kickstarter і не втратити гроші

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
08 Листопада 2021, 14:00 8 хв читання
БІЗНЕС

Ці 10 інструментів приберуть перешкоди з кар’єрного шляху ваших співробітників

20 Листопада 2021, 10:00
10 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Як розвивати команду: 10 ефективних інструментів
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

$370 мільярдів становить золотовалютний резерв Сингапуру на січень 2021 року. Стільки ж витратили компанії всього світу на корпоративне навчання своїх співробітників 2019 року, згідно з дослідженням Training Industry Magazine. За прогнозами, ця цифра зросте ще на 10 % до кінця 2022 року.

Як розвивати команду, не витрачаючи весь бюджет на неефективні тренінги? Марія Йовса, HR Business Partner у продуктовій компанії OBRIO з екосистеми бізнесів Genesis, ділиться з читачами Vector 10 ефективними інструментами для зростання та розвитку команди.

Марія Йовса

Менеджмент у стилі «коучинг»

Що відрізняє керівника від менеджера-коуча? Перший більше говорить, вказує та відповідає на питання. Другий — ставить питання. Що це дає? Якщо співробітник тільки одержує вказівки, у нього формується «fixed mindset», і він починає бути «споживачем». Якщо ж він шукає відповіді на питання, то генерує нові рішення, тобто переходить у «growth mindset».

Менеджмент у стилі «коучинг» розв’язує проблеми ініціативності та самостійності, коли важливо, щоби команда приходила вже з готовими рішеннями, а не чекала їх від керівника.

Які питання ставити:

  • відкриті, без можливості відповісти «так» або «ні»;
  • спрямовані в майбутнє (на розв’язання завдань), а не в минуле (на самокопання);
  • що допомагають побачити загальну картину і вийти за межі стандартного мислення;
  • що не містять оцінку або нав’язування думки від менеджера.

Приклад сильних коучингових питань: «Що б ви зробили зараз, якби знали, що не зазнаєте невдачі?», «Що з того, що ви сказали, може бути лише вашим припущенням?», «Які позитивні моменти є в цієї ситуації?».

Стейкхолдер: керівник.

Індивідуальний план розвитку (PDP)

PDP (personal development plan) — це план досягнення кар’єрних цілей співробітника та інструмент, який чітко описує, як його реалізувати.

Шість ознак ефективного PDP

  • для рівня мідл+ ініціатива йде від самих співробітників, для рівнів інтерн та джуніор — від керівника;
  • 70 % — внесок часу й зусиль співробітника, 20–25 % — керівника та/або ментора, 5 % — HR;
  • цілі мають бути амбітними й дещо завищеними;
  • проводиться регулярний трекінг прогресу під час 1:1 із керівником;
  • план є гнучким — якщо щось не драйвить або перестає бути актуальним, варто цього позбутися.

Що входить в PDP

  1. Цілі

Хто формує: цілі ставить співробітник разом із керівником з огляду на особисті бажання та потреби бізнесу.

Суть: визначаємо амбітну ціль і конкретні навички, які потрібно розвивати, щоби її досягти. Також окреслюємо проєкти та завдання, що наблизять до цілі. Ми формуємо PDP для отримання/посилення певної навички або використовуємо T-shaped модель, для визначення точок зростання.

T-shaped модель для маркетолога
Приклад T-shaped моделі для маркетолога

Є також M-shaped модель, коли у співробітника є кілька глибоких експертиз. Зазвичай так відбувається, якщо людина виконує в компанії не одну роль, планує переходити або вже перейшла на іншу посаду.

  1. План дій

Хто формує: керівник направляє й рекомендує, співробітник формує, HR допомагає з софт-скілами.

Суть: перелік кроків, завдань і проєктів, які допоможуть досягти мети. Вони мають бути чіткими та конкретними.

  1. Очікування та результати

Хто формує: співробітник описує, керівник валідує.

Суть: це відповідь на питання, як ми дізнаємося, що ціль досягнута.

  1. Дедлайни

Хто формує: співробітник, керівник валідує.

Суть: контрольні точки, які тримають у тонусі й наближають до досягнення цілі.

Стейкхолдери PDP: співробітник, керівник, ментор, HR.

Створення загальної картини з допомогою плану кар’єрного зростання (career path)

Це план розвитку кар’єри співробітника протягом певного часу (наприклад, два, п’ять або десять років) із набором конкретних скілів і зон відповідальності.

Кожному члену вашої команди важливо не тільки знати, що він має робити сьогодні або за місяць. Щоби людина захотіла зв’язати своє майбутнє з компанією, важливо, щоби вона бачила перспективи. Тому варто показати, куди й в які терміни можна розвиватися, як впливати на свій розвиток.

Приклад кар'єрного шляху
приклад шляху кар’єрного розвитку

Стейкхолдери: керівник і співробітник.

Крос-функціональне зростання

Якщо хтось із команди незадовільно виконує свою роботу, це не означає, що він — поганий фахівець. Є мінімум два варіанти розвитку подій: дати фідбек і чекати на прогрес або ж знайти іншу позицію в компанії.

Крос-функціональне зростання — це можливість спробувати свої сили в інших напрямах. Є мінімум три випадки, коли треба це робити:

  • якщо у вас є ключовий співробітник, якого не можна втратити, а можливості зростання в його сфері обмежені;
  • коли людина незадоволена поточною позицією і сферою діяльності;
  • коли є таланти в інших напрямах.

Так маркетолог може стати продакт-менеджером, а фронтенд-розробник може стати фулстек.

Стейкхолдери: прямий керівник, співробітник, керівник іншого напряму (в разі переходу в інший відділ).

План рейзів

Фінансовий розвиток також є важливим складником. Крім підвищення статусу й самооцінки, фінансове заохочення — це можливість дозволити собі сертифікацію або пройти досить дороге навчання.

Один з інструментів — це складання довгострокового плану рейзів.

Співробітник точно знатиме, у які терміни та на який рейз він може розраховувати, як може вплинути на це. Наприклад, реалізувати важливі для бізнесу завдання та проєкти.

Стейкхолдери: керівник.

Формування бази знань за спеціалізаціями й навичками

Є певні хард- та софт-скіли, які треба прокачувати, адже вони є цінними й для співробітника, і для бізнесу. Визначивши перелік таких навичок, можна для кожного напряму розробити список корисних ресурсів та інструментів для підсилення.

Цей проєкт досить складний, тому можна почати з розроблення матриці компетенцій, які покривають ключові напрями. А потім підібрати всі матеріали (курси, книги, тренінги, подкасти, сайти, статті тощо).

Стейкхолдери: L&D/HR, керівники і/або ключові співробітники як експерти.

Фідбек-сесії

Надихаючися кращими практиками, ми вирішили з командою протестувати фідбек-сесії. Рефлексуючи, ми отримуємо ту інформацію, яку вже знаємо про себе. А фідбек від колег показує нам точки зростання, про які ми могли навіть не підозрювати.

Як це працює в нас? Кожен співробітник на спеціальній зустрічі може публічно дати зворотний зв’язок своєму керівникові щодо процесів роботи, продукту, взаємодії й особистим моментам. Потім проходить фідбек-сесія між усіма членами команди у форматі швидких тет-а-тет розмов.

Ця практика допомогла команді приборкати страх надання зворотнього зв’язку. Ми вчасно почали знаходити проблеми й точки зростання, культура в компанії стала ще більш відкритою та спрямованою на досягнення загальної мети.

Перед проведенням таких сесій ми провели тренінг, розповіли про основні правила екологічного фідбеку й розібрали приклади.

Стейкхолдери: HR-організатор і учасники всього процесу.

Вивчення нового й публічні виступи

Один зі способів поділитися з командою досвідом — лекції у форматі «поясни, ніби мені п’ять років». Кожен простою мовою розповідає про свою професію, з якими челенджами стикається та як працює.

Одна з перевірених на практиці ідей — організувати власний курс публічних виступів і ораторського мистецтва, випускною роботою якого є мінілекція на актуальну тему. Наприклад, як будувати процеси в продуктовій команді або як зміцнити культуру дотримання дедлайнів.

Стейкхолдери: співробітники.

Зовнішнє навчання

HR або менеджмент не можуть повністю покрити всі важливі теми, тому варто періодично залучати зовнішніх тренерів.

Чек-ліст із організації навчання:

  • вивчити потреби команди під час опитувань і особистого спілкування на чекпойнтах;
  • визначити тему наступного тренінгу на основі запиту;
  • сформувати групу, яка хоче пройти навчання, і зібрати детальну інформацію: що вже знають, які є складнощі й проблеми, як їх вирішували, які очікування від навчання, якого результату хочуть;
  • знайти кандидатів серед тренерів і провести співбесіди;
  • сформувати структуру навчання спільно з тренером, обговорити всі деталі та запити від команди;
  • вирішити організаційні нюанси: день, час, місце тощо.

Джерела пошуку тренерів: особисті рекомендації, база тренерів, із якими раніше співпрацювали, HR-ком’юніті та дослідження ринку.

Що варто враховувати, обираючи зовнішнього тренера:

  • освіта й досвід;
  • особистісні якості;
  • соціальні мережі та контент;
  • незалежний фідбек від клієнтів, відгуки та рекомендації, які збираємо самостійно;
  • співвідношення теорії та практики;
  • тривалість і періодичність навчання;
  • вартість послуг.

Стейкхолдери: HR, керівники й співробітники як клієнти.

Внутрішні професійні ком’юніті

У нас уже сформовані такі ком’юніті: маркетинг, дизайн, QA, Back end, Front end, GameDev, PR і DevOps. До кінця 2021 року запустимо ще Product- та Analytics-ком’юніті. На регулярних зустрічах співробітники не тільки слухають корисні доповіді, беруть участь у панельних дискусіях, але й активно спілкуються. Такі ком’юніті дають змогу зібрати корисну експертизу і швидко здобути практичні знання.

Важливо:

  • приділити особливу увагу організації та опрацюванню тем;
  • запрошувати тільки спеціалістів із напряму ком’юніті або із суміжних сфер;
  • підтримувати стосунки поза ком’юніті через спеціальні активності.

Стейкхолдери: ком’юніті-менеджер, HR, спікери/експерти в особі співробітників.

Підсумовуючи, хочу сказати: якщо ви досі думаєте, що у вас бракує часу займатися розвитком своєї команди, цей час точно знайдеться у ваших конкурентів, які стоять за дверима й чекають слушної нагоди. Навіть 15 % часу, який ви приділите цьому, краще ніж 0%.

Обкладинка: Тетяна Костик

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ

БІЗНЕС Как эффективно общаться в мессенджерах

Як ефективно спілкуватися в месенджері? Розбираємо на прикладах із робочих чатів

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
24 Жовтня 2021, 10:00 6 хв читання
БІЗНЕС

«Нагадайте собі, заради чого зібралися всі гравці». Олександр Лядов про розстановку пріоритетів в бізнесі

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
03 Жовтня 2021, 10:00 4 хв читання
БІЗНЕС Банк цифрового золота. Как работает украинская криптобиржа CEX.IO с оборотом $10 млрд

Банк цифрового золота. Як працює українська криптобіржа CEX.IO з оборотом $10 млрд

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
24 Червня 2021, 08:30 10 хв читання
БІЗНЕС

Як оцифрувати свій бізнес за допомогою Notion і його нового API — інструкція

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
18 Травня 2021, 14:00 8 хв читання
БІЗНЕС

Чи варто B2B-сервісам проводити «чорну п’ятницю» та як до неї підготуватися

12 Листопада 2021, 10:45
11 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Стоит ли В2В-сервисам проводить черную пятницу
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Вважається, що на «чорну п’ятницю» заробляє переважно B2C-сегмент і ритейл. Свято досі більше асоціюється зі знижками на телевізори та смартфони, легендарними бійками у гіпермаркетах та чорно-червоними кулями у ТЦ. А сервіси та онлайн-інструменти для B2B-сегмента бояться помилитися, запустивши акцію, яка не викличе ажіотажу. Але чи це означає, що таким компаніям варто відмовитися від знижок і розпродажів?

Єлизавета Омельченко, маркетолог платформи Ringostat, дізналася про думки представників ринку і поділилася власним досвідом і порадами для тих, хто таки вирішив провести «чорну п’ятницю».

«Чорна п’ятниця» та B2B: аргументи проти

Ще 2016 року Ringostat брав участь у дослідженні порталу Startpack і проводив власне опитування. Цікавило, як готуються до «чорної п’ятниці» у B2B і чи це взагалі має сенс. Чому питання виникло так давно?

Уся справа у відмінності між тим, як купівлю сприймають і здійснюють у B2B та B2C-сегментах:

B2BB2C
Для кого купують товарДля бізнесу чи клієнтаДля себе чи близьких
На що орієнтуються при покупціРаціо: факти, цифри, чіткі описи вигідЕмоції
Цикл продажДовгийКороткий
Хто приймає рішення про покупкуВласник, керівник, менеджериСам чи вузьке коло близьких
АудиторіяВузькаШирока
Середній чекВисокийНизький чи середній
Чи розуміють, навіщо потрібний продуктМожуть не розумітиТак
ВзаєминиДовгостроковіПрив’язані до покупок

Опишу основні аргументи проти «чорної п’ятниці», які звучали ще 2016 року, і за цей час майже нічого не змінилося.

  1. «Чорна п’ятниця» розрахована на випадкові покупки, а в B2B їх практично не буває. Або вони закінчуються churn, тобто проєкт досить скоро відключають. А SaaS працюють на те, щоб користувачі стали постійними клієнтами.
  2. Така акція — це придуманий привід, і незабаром до неї зовсім втратить інтерес. Хоча, як можна бачити за щорічною статистикою з B2C, «чорна п’ятниця» досі викликає ажіотаж.
  3. Сервіс або підходить, або ні, а знижки не впливають на рішення покупця. Тому «чорну п’ятницю» немає сенсу влаштовувати.

Ось ще кілька причин, з яких компанії не хочуть проводити «чорну п’ятницю» або робитимуть обмежену пропозицію:

  • немає досвіду проведення, чи є, але негативний;
  • бізнес-модель не має на увазі значних знижок на послуги чи продукти;
  • вважають, що їхні аудиторії не цікаві такі заходи;
  • хочуть приурочити знижки до іншого інфоприводу
Марго Кашуба

— Ми проводили акції на чорну п’ятницю кілька разів. Отримали багато позитивних відгуків щодо милих креативів, але продажу мало.

У маркетингу немає однозначно відповідного чи непрацюючого інструменту. Питання в застосуванні. Якщо це B2B-продукт із низьким чеком та широкою аудиторією, з коротким циклом закриття угоди, то «чорна п’ятниця» може бути дуже хорошим інфоприводом для бусту продажів. Важливо розуміти, що хороші креативи привернуть увагу, але тільки хороша пропозиція конвертує їх у продаж.


Багато залежить ще й від того, якому бізнесу надає послуги платформа або сервіс. У невеликих і початківців процеси можуть бути побудовані по-іншому.

Василий Голиней

— Ймовірніше, чорна п’ятниця все-таки не підходить для B2B, але все залежить від сервісу. Наприклад, наш продукт — це конструктор брендів, а його аудиторія — представники малого бізнесу. Тут принаймні людина сама приймає рішення. А у B2B це роблять кілька людей, що може ускладнити успішність акції.


«Чорна п’ятниця» та B2B: аргументи «за»

Головні аргументи тих, хто проводить «чорну п’ятницю»:

  • уже проводили й акція себе виправдала;
  • вважають, що для заробітку потрібно використовувати будь-який інфопривід;
  • впевнені, що їхні пропозиції цікаві клієнтам
  • придумують такі пропозиції, які не завдадуть збитків, навіть якщо продажів буде мало.
Анна Мельничук

— Мені взагалі незрозумілий поділ на B2B та B2С, коли йдеться про «чорну п’ятницю». В укладанні угоди у B2B все одно беруть участь люди, а не абстрактні компанії, тому таке свято чудово монетизується. Це я суджу не тільки з SendPulse, але й з інших B2B-компаній, у яких працювала до цього. Наприклад, ми давали подарунки до покупок — і це добре працювало. Моя пошта була буквально завалена заявками.


Компанії, які не дають знижки всім, пропонують цікаві умови для окремих категорій користувачів. Наприклад, для тих, хто оплачує певний тариф чи підключає конкретну послугу. Нерідко компанії пропонують знижки за умови оплати товару на тривалий термін. Тому якщо акція має попит, то знижки та витрати на промо окупаються, а сервіс отримує постійних клієнтів.

Наталья Яценко

— «Чорна п’ятниця» асоціюється з дуже великими знижками. Щоб був результат, цінність пропозиції має відповідати очікуванням клієнтів. Тільки в такому разі є сенс вкладати ресурси у ці маркетингові активності.


Особисто ми в Ringostat проводимо чорну п’ятницю не перший рік, але робили паузу на кілька років. Річ у тому, що ми щорічно святкуємо День коллтрекінгу у вересні й теж робимо спеціальну пропозицію у цей час. Тому ми сумнівалися, чи Ringostat «потягне» такі умови з різницею всього у два місяці.

Як показав наш досвід, знижки «не приїдаються» клієнтам — вони на них чекають і використовують момент на максимум.

Що врахувати, якщо ви вирішили робити знижки у «чорну п’ятницю»

Якщо ви хочете проводити «чорну п’ятницю», але не впевнені, чи підійде вона вам, нижче кілька порад із досвіду Ringostat.

  1. Якщо у вас кілька продуктів — виберіть для промо найбільш популярний та зрозумілий для користувача. Він більше впишеться в концепцію швидкої та «емоційної» покупки.
  2. Необов’язково пропонувати саме знижки — тим паче, що не всі продукти можуть собі дозволити. Наприклад, можна провести безкоштовні курси до «чорної п’ятниці», зробити подарунок під час оплати на певну суму, запропонувати корисний контент: чек-лісти або white paper.
  3. Не відмовляйтеся від ідеї чорної п’ятниці просто на основі інтуїції. Проведіть її хоча б один раз, щоби переконатися, чи вона дійсно не працює для вас. Але для цього потрібно зібрати докладні дані про кількість дзвінків і заявок, витрати на рекламу, порахувати ROI. Тільки не ставтеся до цього як до експерименту з розряду «однаково не спрацює».
Артур Шрамко

Ваші маркетингові задуми на «чорну п’ятницю» виявляться безглуздими, якщо не підготувати сайт технічно. Цього дня кількість трафіку та замовлень значно збільшується. Потрібно переконатися, що сайт впорається зі збільшеним навантаженням. Перевірте працездатність функцій та інтеграцій, переконайтеся, що інтерфейс коректно відображається на екранах різних пристроїв.

Зверніть увагу на те, наскільки точно системи обліку передають інформацію про залишки. Під час «чорної п’ятниці» товари швидко розкуповують і актуальний статус наявності допоможе уникнути замовлень відсутнього товару.

«Чорна п’ятниця» — це стрес-тест і для персоналу, якому потрібно приймати надзвичайно велику кількість замовлень. Підготуйте себе та своїх співробітників морально.

У плані маркетингу ми радимо почати з базових речей та дати клієнтам те, що вони очікують — знижки. Зробіть їх великими та чесними, не піднімаючи ціну перед тим, як її знизити. Знижкою в 3, 5 і навіть 10% не завжди здивуєш у звичайні дні, а тим більше у «чорну п’ятницю». Цього дня клієнти налаштовані купувати багато, бо звикли до великих розпродажів. Не підведіть їхні очікування».


Проведіть мозковий штурм та придумайте незвичайний концепт

Погодьтеся, стокові креативи з пакетами для покупок та кульки – це не варіант для онлайн-сервісу. А буденний дизайн загубиться на тлі пропозицій інших продуктів. Наприклад, у нас цього року символ акції — це секретний агент із «Людей у чорному»:

Зробіть лендинг на конструкторі сайтів, щоб прискорити запуск

Наприклад, ми використовуємо для цього Tilda. З нашого досвіду, для промо добре працюють лендинги з такою структурою в розбивці в кожному екрані:

  • суть акції та CTA-кнопка;
  • перерахування великих клієнтів;
  • опис, навіщо бізнесу продукт, який ви пропонуєте;
  • що отримує клієнт, скориставшись акцією (тут знову варто розмістити кнопку «Підключити»);
  • перелік завдань, які вирішує продукт;
  • заклик замовити онлайн-презентацію, якщо у вас вона передбачена, якщо ні – знову кнопка із закликом до дії;
  • опис продуктів, що входять до пропозиції;
  • ціни з урахуванням знижки, що пропонується на «чорну п’ятницю»;
  • футер, з якого користувач зможе перейти на основний сайт, вашу базу знань, розділ для партнерів тощо.

Внизу також розміщуємо сертифікати, найсвіжіший кейс та ще раз CTA-кнопку — цього разу підключення на тестовий період.

Підключайте наявних інфопартнерів та шукайте нових

Напевно, у вас є партнери, які не раз просили опублікувати свій пост у вашій розсилці або соцмережах. Обов’язково обміняйтеся з ними новинами, щоб про «чорну п’ятницю» дізналося більше потенційних клієнтів.

Але це ще не все. Про «чорну п’ятницю» треба розповісти широкій аудиторії. Тому список інфопартнерів слід розширити. Як це зробити? Загугліть статті зі списками B2B-сервісів та запропонуйте їм обмінятися постами та розсилками про акції. Адже ваша аудиторія перетинається.

Тільки врахуйте, що охочих може бути багато. Тому заздалегідь потрібно виділити більше днів у соцмережах під партнерські пости та почасти розсилати або виділити в ній більше місця під пропозиції інших компаній.

Додайте добірки зі знижками

Пошукайте підбірки зі знижками на «чорну п’ятницю» та попросіть додати вашу пропозицію туди. Навіть якщо ви знайдете торішні статті, дізнайтеся у порталу, чи не планує він робити аналогічний матеріал цього року. До речі, такі добірки часто створюють і самі послуги. Це чудовий варіант не лише додатися туди, а й отримати ще одного інфопартнера.

Налаштуйте максимум сповіщень про акцію на сайті та в особистому кабінеті

Переконайтеся, що розмістили повідомлення усюди, де це можливо. Наприклад, ми розміщуємо новини про будь-які промо в таких місцях:

  • невелика плашка на головній сторінці сайту Ringostat;
  • чат, який автоматично розкривається на лендингу «чорної п’ятниці» та пропонує ставити запитання про акцію;
  • банери в найпопулярніших статтях блогу — в цьому випадку, присвячених телефонії.

Але важливий і захід, щоб не відлякати користувачів настирливими поп-апами.

Створіть серію постів для промо на весь період акції

Досить часто компанії обмежуються одним постом у соцмережах та інформацією про акцію у розсилці. Передплатники бачать новину лише один день і легко можуть про неї забути.

Ми у Ringostat зазвичай робимо ще декілька речей.

  1. Робимо серію з чотирьох-п’яти відкладених постів у Facebook. Вони не просто нагадуємо про акцію, а ще раз розповідаємо, чим корисний продукт. Можна навести кейси використання або відгуки задоволених клієнтів. Чергуємо ці пости з іншими новинами компанії або постами про статті на блозі
  2. Запускаємо квіз на блозі через якийсь час після початку акції. Наприклад, нижче видно, як виглядав тест на підтримку Дня коллтрекінгу. Проходячи тест, люди залишали свої контакти, і ми робили з них тригерну розсилку.
  1. Публікуємо картки у своєму Telegram-каналі. Вони коротко і жартівливо розповідають про плюси акції. Тут більше місця для креативів, а текстом даємо лише основну інформацію. Картки можуть виглядати, наприклад: /приклади карток/

І остання порада — обов’язково одразу збирайте статистику для наступної «чорної п’ятниці»:

  • охоплення;
  • CTR;
  • кількість та вартість дзвінка;
  • звіти коллтрекінгу;
  • ефективність креативів;
  • наскрізна аналітика.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

Гайди

Не захоплюйтесь обіцянками. Як запуститися на Kickstarter і не втратити гроші

08 Листопада 2021, 14:00
8 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
daria-chernina
Дар'я Черніна Відкриваю у підприємців надздібності, показую потойбічну силу компаній.
как запуститься на кикстартер и вывести деньги
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Ви створили стартап. Він крутий, цікавий та розв’язує важливу проблему. Можливо, навіть є робочий прототип. Залишається знайти інвестиції, щоби вийти на ринок. Одне з рішень — запустити кампанію на краудфандинговій платформі Kickstarter. Але це ризиковано. Ви можете зібрати більше мільйона доларів або втратити гроші та час на провальній кампанії.

Разом із директором з інновацій юридичної фірми Juscutum Петром Біликом розібралися у тонкощах політики Kickstarter, а також дізналися, хто відповідає перед бекерами, якщо кампанія провалилася.

1

Чому співпраця з Kickstarter — це ризик

Нещодавно ми публікували історію засновника стартапу Neoven Максима Наконечного. У ній винахідник портативної індукційної печі розповів про жорстку політику платформи, яка топить проєкти. Максим очікував, що кампанія на Kickstarter принесе понад $1 млн. За підсумком вдалося зібрати лише $89 665.

Це не перший випадок, коли засновники вкладають кошти та зусилля у просування кампанії на Kickstarter, але не досягають очікуваного успіху. Наприклад, раніше ми описували історію стартапу з виробництва багаторазових санітайзерів IOON. Розробники планували зібрати $15 000 (мінімальна сума), але за 10 днів збори зупинилися на 23% від цільової суми.

Щоправда, є й позитивні історії. Цього року українській компанії NIXOID Lab (ламповий наручний годинник) вдалося зібрати на Kickstarter $364 207 за мінімальної суми $10 000.

З огляду на такі історії директор з інновацій юридичної фірми Juscutum Петро Білик вважає, що на платформу потрібно дивитися з двох сторін. З одного боку, це високоризикове вкладення грошей. З іншого боку, можливість знайти однодумців для втілення творчих ідей у життя.

«Kickstarter не гарантує творцям проєктів, що вони матимуть необхідне фінансування. Тому надалі платформа знімає із себе будь-яку відповідальність як перед творцями, так і перед спонсорами».

Петро Білик, Juscutum

Усього на Kickstarter — 540 762 проєктів. З них 210 901 змогли зібрати необхідну суму грошей. Тільки 603 стартапам вдалося отримати понад $1 млн. Більшість проєктів збирає від $1000 до $9999.

2

Як розмістити проєкт на Kickstarter

Kickstarter несе відповідальність за безпеку та надійність проєктів. Докладніше ознайомитися з правилами платформи можна тут.

Створення проєкту регулюється правилами, серед них основні:

  • Умови використання платформи — тут.
  • Правила представлення проєкту — тут.
  • Авторські права та політика DMCA DMCA Digital Millennium Copyright Act — Закон про авторське право в цифрову епоху тут.

Відповідно до цих правил:

  • Творці проєктів повинні показувати спонсорам прототип продукту.
  • Заборонено використовувати зображення, що вводять в оману.
  • Демонстрація прототипу повинна відображати поточний стан продукту та не містити будь-які згенеровані зображення. Не допускаються особливі ефекти для презентації потенційної функціональності.

Коли автор розміщує на платформі інформацію про проєкт, терміни доставки продукту, цільову суму — він пропонує користувачам (спонсорам) профінансувати його проєкт на цих умовах (оферта).

«Своєю чергою спонсори проєктів, переказуючи гроші, погоджуються із цією пропозицією (акцепт). Так між творцем проєкту та спонсором виникають договірні відносини. Вони зобов’язуються виконувати їх, як і правила Kickstarter».

Петро Білик, Juscutum

За умовами платформи, творці повинні надавати спонсорам:

  • кінцевий розроблений продукт;
  • відшкодування в обіцяному розмірі, якщо товар не вийде;
  • пояснення причин, чому спонсори не отримають свого продукту;
  • інформацію про будь-які зміни у планах і термінах.

Творці проєкту відповідають за дотримання правил платформи та виконання своїх обіцянок спонсорам.

3

Окей, проєкт запущений та пройшов валідацію. Kickstarter просить внести зміни до заявки. Це законно?

Які проєкти підходять для платформи, а які — вирішує Kickstarter. Це частина правил, з якими погоджуються творці.

«Kickstarter не оцінює життєздатність проєкту авторів, не відстежує, як вони використовують гроші, і не відшкодовує спонсорам вкладені кошти», — уточнює Білик.

Kickstarter може зажадати видалити ролики та фото, які:

  • не відбивають поточний стан продукту;
  • мають візуальні ефекти, що вводять в оману.

Це стосується навіть проєктів, які пройшли валідацію.

4

Чи може Kickstarter вимагати технічну документацію мого проекту?

Kickstarter не має права отримувати доступ до технічної документації, схем. «Це захищається авторським правом. Усі права на технічну документацію належать лише творцям», — наголошує Петро Білик. Kickstarter може лише запитати підтвердження, що у вас налагоджено виробництво, і ви виконаєте постачання вашого продукту вчасно.

Якщо творці вважають, що Kickstarter порушив права інтелектуальної власності, вони можуть поскаржитися через спеціальну форму:

5

Кампанія провалилася. Я не зібрав потрібних коштів на виробництво. Хто винний перед бекерами?

У правилах Kickstarter чітко прописано — саме творець проєкту несе відповідальність перед спонсорами. Kickstarter не є частиною угоди між творцями та бекерами. Він несе відповідальності ні за товар, ні за виконання зобов’язань.

«Проте суть краудфандингових платформ у тому, що фінансується ідея чи прототип. На відміну від інтернет-магазинів, де купується готовий товар, спонсори повинні розуміти, що це не 100% гарантія отримання продукту. Тому творці на Kickstarter не порушують своїх договорів зі спонсорами автоматично, якщо не виконують обіцянки та не надають вчасно продукт», — коментує Петро Білик.

Водночас творці повинні чітко дотримуватися умов Kickstarter:

  • пояснювати в оновленнях, яку роботу проробили, як використали кошти та що заважає завершити проєкт згідно з планом;
  • надати розроблений продукт;
  • старанно та сумлінно працювати, щоб довести проєкт до завершення у строки, які анонсували спонсорам;
  • показати, що використовували засоби належним чином і доклали всіх зусиль для завершення проєкту відповідно до обіцянок;
  • бути чесними та не прикрашати реальність у своїх повідомленнях спонсорам;
  • запропонувати повернути кошти спонсорам, якщо немає можливості завершити проєкт або пояснити, як їх використовують для завершення в альтернативній формі.
6

Які права мають бекери?

Тепер розберемо, що робити спонсорам, якщо автор проєкту порушує зобов’язання. Наприклад, не повідомляє про оновлення, прогрес чи затримки, не відповідає на запитання чи побоювання бекерів або якось інакше порушує угоду чи правила Kickstarter. У цьому випадку спонсори можуть:

«Найгірше, що може робити творець продукту, — мовчати чи взагалі зникнути й ніяк не комунікувати. Якщо впевнені, що продукт не потрапить до бекерів, краще запропонувати повернення коштів. Це дозволить повторно розмістити проєкт на платформі у майбутньому», — каже Білик.

7

Чи може Kickstarter упереджено ставитися до проєктів, як припустив автор печі Neoven?

«Якщо розібрати ситуацію з Neoven, виникало відчуття, що це вже готовий продукт. У розділі „Ризики проєкту“ зазначили, що його виготовлять і доставлять у строк», — каже Білик.

На його думку, саме ці заяви викликали у Kickstarter обґрунтовані підозри та додаткову увагу до проєкту. Kickstarter перевіряв Neoven на дотримання своїх правил та намагався зменшити можливі ризики фінансування для спонсорів.

Для порівняння: Foldeat (конкурент Neoven) докладніше розповів про можливі причини затримки та труднощі, з якими можуть зіткнутися у процесі.

«Мета Kickstarter — мінімізувати шахрайство на платформі. Ніхто не гарантує, що ви вистрілите та зберете потрібну суму. У платформи є своє ком’юніті та свої правила. Хто їх знає, може покращити шанси на отримання необхідного фінансування», — підсумував Петро Білик.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ

Гайди

У супергероя — вихідний. Як припинити зациклюватися на продуктивності

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
31 Травня 2021, 16:54 10 хв читання
Гайди Беззмістовні комунікації. 5 рецептів для будь-якої компанії

Беззмістовні комунікації. 5 рецептів для будь-якої компанії

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
16 Квітня 2021, 17:30 5 хв читання
Гайди

Антикризовий лікбез. Що таке прибуток, як його рахувати і коли виводити дивіденди?

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
20 Листопада 2020, 11:35 11 хв читання
Гайди

Гайдлайн. 5 професій, в яких треба розбиратися для роботи в класній компанії

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
22 Жовтня 2020, 15:47 8 хв читання
БІЗНЕС

Як вести податковий та бухгалтерський облік для ФОП — гайд

07 Листопада 2021, 10:00
6 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
ФОП бухоблік і податки гайд
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Відкриття ФОП — неначе офіційна реєстрація стосунків із коханою людиною в РАЦСі. З одного боку, усе як і раніше: ви, самозайнятий спеціаліст, і далі працюєте на себе й займаєтеся улюбленою справою. Але відтепер несете ще більшу відповідальність, особливо за свій фінансовий потік: його необхідно детально відстежувати, вчасно подавати всі звіти та сплачувати податки. Але бухгалтерія може бути простою, якщо знати, як правильно з нею працювати. Олена Хлонь, CEO застосунку Fairo в Україні, ділиться порадами, як ФОП вести фінансовий облік.

Олена Хлонь, CEO Fairo

Бухгалтерські та податкові ФОП-процеси глобально можна поділити на п’ять складників:

  • облік доходів;
  • збір та зберігання документації;
  • сплата податків;
  • подання звітності;
  • моніторинг змін у законодавстві.

Пропоную поговорити докладніше про кожну з них.

Облік доходів

З 1 січня 2021 року ФОПам необов’язково вести облік доходів у спеціальній книзі. Самозайняті спеціалісти можуть робити це в будь-якій зручній для них формі — паперовій чи електронній. ФОПи здебільшого надають перевагу останньому варіанту, тому Excel і Google Sheets стають для них найкращими друзями. 

Уникнути обліку доходів для ФОПів неможливо: це необхідно, аби без помилок подати звітність до податкової та завжди мати змогу підтвердити цифри в разі перевірки.

Збір та зберігання первинної документації

Первинна документація — важливі в бухгалтерії документи, необхідні для підготовки, перевірки й аудиту фінансової звітності організації або ФОПа. На бухгалтерському сленгу їх ще називають «первинка». Обмінюватися ними можна у двох форматах: паперовому чи електронному. 

Платники податків не можуть формувати показники податкової звітності й митних декларацій на підставі даних, не підтверджених первинними документами. Ось чому ці документи такі важливі. У разі неочікуваної аудиторської перевірки ви як зареєстрований ФОП зможете показати підтвердження вашої податкової звітності — свою «первинку».

Якщо ФОП одержує оплату готівкою, то його первинною документацією може бути:

  • товарний чек;
  • фіскальний чек РРО;
  • розрахункова квитанція;
  • рахунок-фактура;
  • книга обліку доходів;
  • банківська виписка з рахунку;
  • акт прийняття-передання виконаних робіт;
  • акт виконаних робіт;
  • товарно-транспортні накладні;
  • накладні.

ФОП, який надає послуги та одержує оплату в безготівковій формі, повинен мати банківську виписку. Але рахунок-фактура також не буде зайвим. Його ще називають «інвойс», і він повинен мати такі реквізити:

  • дату виставлення рахунку;
  • назву документу та порядковий номер;
  • назву та реквізити (ІНН, код ЄДРПОУ, адреса) виконавця й замовника;
  • платіжні реквізити;
  • назву товарів та послуг;
  • кількість товарів і послуг;
  • ціну за одиницю;
  • суму до сплати;
  • валюту рахунку.

Сплата податків

ФОПів усіх груп об’єднує не тільки жага працювати на самих себе, але й необхідність сплачувати єдиний податок (ЄП) і єдиний соціальний внесок (ЄСВ). Залежно від групи фізичної особи-підприємця варіюються терміни та розміри цих податків:

  • ФОП 1-ої групи мусять сплачувати ЄП у розмірі 10 % від прожиткового мінімуму авансом до 20 числа кожного місяця. Водночас із січня до травня включно вони звільнені від сплати цього податку. ЄСВ сплачується щоквартально в розмірі 22 % від мінімальної зарплати. ФОПи 1-ої групи звільнені від сплати ЄСВ за перший квартал.
  • ФОП 2-ої групи сплачують податковий ЄП до 20 числа кожного місяця. Він становить 20 % від мінімальної заробітної платні. Сплачувати ЄСВ фізичні особи-підприємці мають щоквартально в розмірі 22 % від мінімальної заробітної платні.
  • Для ФОПів 3-ої групи ЄП напряму залежить від їхнього прибутку. Якщо фізична особа-підприємець є платником податку на додану вартість (ПДВ), то ЄП для неї становить 3 % від зароблених за квартал коштів. Якщо ФОП не є платником ПДВ, то і ЄП буде більшим — 5 % від прибутку. Сплачується єдиний податок щоквартально, як і ЄСВ. Єдиний соціальний внесок для ФОПів цієї групи становить 22 % від мінімальної заробітної плати.

Подання звітності

Податкова декларація — це своєрідний гайд для податкової щодо діяльності фізичної особи-підприємця. У ній ФОП вказує, скільки заробляє, і скільки податків він сплатив чи має сплатити. Є два варіанти, як підприємець може подати звітність: у паперовому вигляді чи в електронному. У першому випадку фізична особа-підприємець має віднести до податкової звіт у двох примірниках, один із яких залишиться в установі. У другому випадку не потрібно навіть виходити з дому. Подати звітність можна в електронному кабінеті платника податків або ж із допомогою спеціальних застосунків. Останні особливо зручні тим, що бухгалтерський облік у них автоматизований.

Терміни подачі звітності з єдиного податку залежать від групи фізичної особи-підприємця:

  • ФОП 1-ої й 2-ої групи мають робити це раз на рік протягом 60 календарних днів після закінчення звітного періоду.
  • ФОП 3-ої групи зобов’язані подавати звітність щоквартально.

Терміни подачі звітності щодо єдиного соціального внеску для всіх однакові: раз на рік протягом 40 календарних днів після закінчення звітного періоду.

Постійний моніторинг змін у законодавстві

На перший погляд, це може здатися складним: закони постійно змінюються, додаються нові вимоги і правила. До того ж, їх досить багато, й перевіряти кожен самостійно — ресурсозатратний процес. Усю інформацію можна знаходити на спеціалізованих сайтах або тематичних Telegram-каналах. 

Постійно тримайте руку на пульсі ФОП-світу, фіксуйте свої доходи, вчасно подавайте звітність і сплачуйте податки, щоб оминути труднощі в бухгалтерському й податковому обліку.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

Гайди

Що включити до звіту перед інвестором? Шпаргалка від Віктора Захарченка з Flyer One Ventures

02 Листопада 2021, 14:15
12 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Что включить в отчет перед инвестором? Шпаргалка от Виктора Захарченко из Flyer One Ventures
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Нарешті ви отримали інвестиції. Вітаємо, тепер у вас є паливо для руху вперед. Інвестор після відправлення грошей автоматично перетворився на вашого партнера з правом бути в курсі справ спільного бізнесу. У своїй колонці венчурний партнер Flyer One Ventures та автор Telegram-каналу «Цифровая иммиграция» Віктор Захарченко розібрав, із чого складається щомісячний звіт стартапу перед інвестором та як уникнути помилок під час його складання.

Не обов’язок, а можливість

Щомісячний репортинг, як і багато інших аспектів взаємодії між інвесторами та стартапами, — заручник стереотипів. Підприємці часто не бачать для себе жодної цінності в такій роботі, а тому вважають складання звіту платою за залучення коштів і мало не постійним обов’язком.

Пустивши когось в акціонери, ви теж взяли на себе зобов’язання — як мінімум, зобов’язання інформувати.

Для інвестора ваш звіт — спосіб тримати руку на пульсі, побачити проблеми у зародку та допомогти з управлінням ризиками. Інвестор не вирішить їх за вас, але він не менше зацікавлений у цьому. Як тільки зрозумієте, що звіт — спосіб отримати допомогу та підтримку, то інакше поставитеся до його складання.

Як подавати звіти, або до чого тут папуаси?

Ми у Flyer One Ventures починаємо розмову про репортинг ще до угоди. Це один із параметрів, який у моєму чек-листі позначений банальною фразою «вміння вести справи». Не чіпляйтеся за фразу, я так за звичкою позначаю здатність підприємців вести ефективну звітність.

До щомісячної звітності висувається кілька простих вимог. Я, як любитель метафор, назвав їх ПаПуаС. ПаПуаС Text Виходячи з цих вимог, звітність має бути:

  • Корисною. Це означає, що звіт потрібен насамперед вам самим. У нього потрапляють лише важливі для вас метрики й не потрапляють «ванільні». Складання такого звіту не має забирати багато часу — усі дані ви й так використовуєте щодня. Якщо немає найважливіших метрик — отримайте жовтий прапорець. Я проти складання специфічних звітів, де інвестор просить вас про якийсь параметр, який ви вважаєте вторинним. Підготувати спеціальний репорт за цією метрикою — нормально, додавати насильно — ні.
  • Правдивою. Не завжди все йде гладко: будуть касові розриви, падіння ROMI ROMI Коефіцієнт повернення маркетингових інвестицій , зниження середнього чека. Я не програмую на невдачу, але розумію, що це звична справа для стартапу ранньої стадії. Починаєте ховати погані новини — отримуйте жовтий прапорець. Інвестор (не плутати з потенційним інвестором) уже ваш партнер, міноритарний акціонер. Він має повне право знати всю правду. Досвідчений інвестор побачить проблему там, де ви її ще не помітите.
  • Своєчасність. Звіти потрібно надсилати вчасно (зазвичай ми говоримо про відправлення електронною поштою до 10 числа місяця, наступного за звітним) та з актуальною інформацією. Ця характеристика легко зчитується вже на рівні презентації стартапу та звіту про фінансові потоки. Якщо наприкінці жовтня я читаю пітч-дек із даними за липень — отримуйте жовтий прапорець.

Важливо, щоби звітність була готова без нагадувань. Тут добре працює управління з відхилень. Якщо ви не встигаєте до 10 числа надіслати репорт — напишіть мені 8-го і позначте нову дату, пояснивши причини. Це нормально. Пояснюєте безпосередньо 10-го — отримаєте жовтий прапор.

Ми розібралися, як звітність має виглядати, переходимо до того, що в ній писати.

Що включати до щомісячного звіту перед інвестором?

У мережі можна знайти чимало таких списків. Я відштовхувався від цієї публікації. У ній дуже універсальний список, це підтверджують мої колеги з інших фондів. Загалом, вважайте ці метрики та показники ввічливою вимогою.

Метрики та KPI

Вкажіть зміни ключових показників ефективності. Опишіть 3–5 важливих показників зі списку нижче, що стосуються фінансів, зростання та залучення. Потрібні ті, на які самі дивитеся щодня. Обов’язково вказуйте параметри в динаміці. Інвестор очікує, що ви зростаєте за позитивними метриками на 10+% щомісяця (МоМ) і як мінімум подвоюєтесь або потроюєтеся рік до року (YoY). Якщо у вас прописані квартальні та/або річні OKR — окремо вкажіть їх разом із динамікою досягнення.

Фінанси

  • Виторг. Скільки ви заробили за звітний місяць (тут і далі говоримо лише про такий відрізок часу). Часто замінюється MRR MRR Регулярний щомісячний дохід . Важливо пам’ятати, що це не весь виторг, а лише повторні платежі.
  • Витрати. На рівні звіту — число у тій валюті, яку прийнято сторонами як базову. Тут як домовитеся, головне, щоби вона була одна. Водночас украй бажано завести окремий файл із P&L P&L Звіт про прибутки та збитки , де деталізовані канали виторгу та статті витрат.
  • Швидкість згоряння (включно з тим, скільки місяців життя ми маємо). Різниця між вашими доходами та витратами. Фактично, на скільки менше у вас стало грошей за місяць. Часто підприємці плутають та заносять у цю метрику всі витрати. Runway — це прогноз, на скільки вам вистачить грошей за збереження поточної динаміки. Дуже важливий параметр, тому що розпочинати наступний раунд, коли гроші вже закінчилися, — вбивчо.
  • Гроші у банку. Пов’язано з попереднім пунктом.
  • EBITDA EBITDA Обсяг прибутку до вирахування витрат із виплати відсотків, податків, зносу та нарахованої амортизації . Часто упускається зі звіту на ранній стадії. Моя думка — чим раніше ви почнете працювати з цією фінансовою характеристикою, тим краще.

Користувачі

  • Churn Churn Показник відтоку клієнтів . Метрика, обернена до утримання клієнтів (retention). Украй важлива для B2B, SaaS і сервісів з підписною моделлю. Радив би ще переглянути коефіцієнт термінової ліквідності (quick ratio).
  • Витрати на залучення та вартість залучення. Покажіть, на що ви витрачаєте гроші і як змінюється САС CAC Вартість залучення клієнта .
  • LTV LTV Довічна цінність клієнта. . Переконайтеся, що у вас зрозуміла математика розрахунку цієї метрики, а не просто «хотілка».
  • Загальна кількість облікових записів користувачів. Часто «ванільна» метрика, але від неї може бути користь для розуміння ваших конверсій. У зв’язку з наступними пунктами краще відстежувати нових користувачів — зокрема серед активних та тих, хто платить.
  • Активні юзери. Обов’язково визначтеся, кого ви вважаєте такими. Це може бути як банальний логін у системі, так і виконання певної дії.
  • Користувачі, що платять.

Оновлення продукту

Для інвестора важливо знати та розуміти зміни у стратегії продукту, включно з новими версіями, UX/UI, новими функціями, платформою.

Добре працює у зв’язці з продуктовою дорожньою картою, яка доступна інвестору. Зі звіту зрозуміло, як ви її виконуєте (насправді — наскільки відстаєте) і які зміни вносите. Інвестор хоче бачити вашу гнучкість за нових обставин. Це не є технічним завданням для аутсорсера.

Цей блок слід супроводжувати скриншотами нової функціональності та посиланнями на неї усередині продукту. Ідеально, якщо ви ще й покажете ефект від впровадження в метриках користувача. Не переносіть сюди всі закриті завдання з вашої Jira — лише головне, лише віхи.

Оновлення бізнесу

Сюди включаємо події, які стосуються людей, офісу, партнерів, операцій:

  • нові співробітники/звільнення;
  • маркетингова стратегія;
  • нові партнерські відносини;
  • плани міжнародної експансії;
  • операційні зміни;
  • згадки у пресі.

Фінансування, злиття та поглинання

Повідомте нам, якщо хтось звернувся до вас із подібними пропозиціями. Нас цікавлять:

  • яка стратегія;
  • умови нових раундів;
  • провідні інвестори.

Цей блок йде окремо від фінансів і в чотирьох випадках із п’яти відсутній, якщо ви не залучаєте кошти саме зараз.

Досягнення

Великі та дрібні віхи розвитку вашої компанії — все, що, на вашу думку, має велике значення для успіху. Може здатися, що такий блок можна «розмазати» попередніми. Це правда лише частково. Зазвичай він стоїть на початку і задає загальний тон звіту. Якщо метрики та KPI — це спідометр, то досягнення — точки вашої гоночної траси. Найчастіше в цей блок включають досягнення якихось круглих накопичувальних цифр — 100 000-ний користувач, $1 млн в ARR ARR Регулярний річний виторг .

Невдачі та проблеми

Інвестор розуміє, що не все може йти за планом. До того ж, якщо ви не стикаєтеся з проблемами — це привід задуматися про правдивість звіту та венчурну суть вашого бізнесу. Визначте проблеми, з якими ви зіткнулися, і обов’язково покажіть, як ви їх розв’язували.

Плани на наступний місяць

Найчастіше тут ідеться про оновлення продукту та бізнесу в майбутньому періоді. Інвестори люблять дивитися два звіти одразу, щоби розуміти, як ви виконуєте плани.

Запити на допомогу

Напишіть, як інвестори можуть допомогти компанії. Це не просто нормально, а чи не найважливіший пункт у вашій комунікації. Не перекладайте на інвесторів розв’язання ваших проблем, але використовуйте їхні сильні сторони — насамперед нетворкінг.

Найчастіше інвестор може допомогти з:

  • Бізнес-партнерством. У інвестора апріорі має бути хороший нетворкінг у тій темі, в яку він інвестує.
  • Розв’язанням проблем під час роботи з платформами. Часто в інвестора добре побудований контакт із ключовими гравцями ринку.

Якщо вірити в теорію шести рукостискань, інвестор часто на одне-два рукостискання скорочує ваш шлях до правильної людини.

Не вимагайте в інвестора допомоги — він не всесильний. Але обов’язково питайте, чи він може допомогти.

Щось пішло не так

Я вже писав, що список вище доволі стандартний. До нього часом щось додають, зазвичай, пов’язане зі специфікою бізнесу. Іноді навпаки — прибирають. Чим раніше стадія — тим легше очікування.

Здавалося б, цей звіт просто скласти, проте підприємці часто роблять помилки під час його підготовки та відправки. Розберемо найпопулярніші:

  • Звіт перевантажений. Інвестор управляє великим портфелем, тому ваш репорт має займати не більше двох сторінок. Інвестор завжди може у вас уточнити той чи інший параметр.
  • Цифри не «б’ються». Якщо сума ваших витрат на маркетинг втричі вища, ніж добуток САС на кількість нових користувачів, то ви помилилися. Це не так страшно, як маніпулятивний обман, але перевіряйте все ретельно.
  • Не збережено спадковість. По-перше, дотримуйтесь єдиного стилю звіту. У ньому не мають зникати одні блоки та раптово з’являтися інші. По-друге, якщо у вас у плані на місяць, припустимо, запуск версії на Android, то в наступному звіті неодмінно треба показати, чи досягнуто цієї мети, а якщо ні — чому. Просто так викинути щось, що невиконане, не можна.
  • Неакуратність та помилки. Уперше це сприймуть із розумінням, але не перетворюйте помилки на систему.

Що буде завтра, або про потяги та футбольних суддів

Отже, ви надіслали звіт. Не дивуйтеся, якщо інвестор нічого вам не відповів, це швидше виняток. Зазвичай ви отримаєте ввічливу відповідь та привітання з успіхами. Інвестор не горить бажанням бігти та робити щось для успіху вашого бізнесу. Навпаки, остерігайтеся тих, хто прагне перехопити у вас кермо.

Пасивність не означає, що інвестору начхати на ваш стартап, — так влаштовані ваші взаємини. Він пасажир, який купив квиток у поїзді, а ви за отримані від квитка гроші купили паливо для локомотива. Розумний інвестор не піде відволікати машиніста розпитуваннями з цікавості. З допомогою звітів він звіряється, що потяг їде за розкладом. Інвестор буде радий допомогти машиністу — притримати двері, дати контакти гарного сервісу з ремонту коліс, але зробить це, якщо його попросять.

Будьте готові, що якісь цифри у вашому звіті будуть поставлені під сумнів, що вас попросять щось уточнити або зробити окремий репорт з якоїсь частини. Це можливо, але не обов’язково.

Хороший інвестор як хороший футбольний суддя. Його майже не видно під час захопливого матчу. Зате при виникненні проблем він одразу реагує та допомагає привести гру в рівновагу. Шукайте собі у партнери саме такого.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

Завантаження...