Змінити підхід до найму. Як працює український ШІ-стартап LEZO від Projector Institute

У рамках рубрики «Хто ці люди» Vector дає можливість засновникам розповісти про свій проєкт: його продукт, маркетинг, монетизацію, інвестиції та плани. Цього разу на «трибуні» команда українського стартапу LEZO від Projector Institute. Це менторський карʼєрний сервіс, який має амбіції змінити підхід до найму й переосмислити процес працевлаштування, використовуючи ШI для аналізу досвіду кандидатів.

Head of News Юлія Ткач розпитала СЕО і співзасновницю Анну Черниш про особливості продукту, просування, інвестиції та подальші плани.

Як виникла ідея

Стартап запустили засновники Projector Institute Саша Іванов та Саша Трегуб разом з колишньою Head of Product Анною Черниш. Остання у 2019-му реалізувала Projector Оnline (у результаті чого Projector повністю перейшов в онлайн) та «Бібліотеку Projector». А з 2020 року займалася розвитком безпосередньо освітнього продукту, а також розбудовою команди та технічної платформи.

«Projector давно мріяв поєднати навчання з працевлаштуванням. Коли студент приходить вчитись, то хоче не лише отримати освіту, а й прокачати карʼєру», — каже Анна. 

Знайти майбутню ідею сервісу допомогла особиста історія засновниці: 

«У 2022 році я вперше за 5 років почала розглядати варіанти на ринку і занурюватись в те, як зараз відбувається процес пошуку роботи. І, якщо чесно, мене дуже сильно вразив як особистий досвід, так і досвід близьких друзів. Для одного офферу знадобилось близько 90 відправлених запитів. Поради менторів виглядали як:

• “Просто відправляй своє CV всюди де бачиш, став собі цілі на мінімум 30 запитів на день”;
• “Посаду Head не пиши, бо виглядатиме дивно, що так швидко ним стала”, 
• “На інтервʼю розказуй те, що написано у вакансії”. 

Внутрішньо я не хотіла погоджувалась на ці реалії ринку, і виникло бажання якось їх змінити».

Поки core-команда стартапу складається з чотирьох людей: fullstack-інженер, Product / B2B manager, Fundraising Manager і маркетинг-менеджер. Останнього залучили для запуску перших кампейнів. Зараз у процесі фінальних домовленостей з ще одним розробником — який підключиться на створення вебсервісу. Фактично, каже Аня, кожен в команді поєднує по декілька ролей.

Як створили продукт 

Кар’єрний сервіс LEZO зараз у процесі підготовки й планується запускатися в другому кварталі цього року. Поки він працює в форматі чатботу, який надсилає персоналізовані пуші з пропозиціями.

«Ми проводили досить багато досліджень: з роботодавцями та кандидатами — якісних, кількісних, ринку і загалом трендів у сфері найму. У своїх прогнозах я значною мірою опиралась на дослідження та аналітику від WEF у 2023, McKinsey, KornFerry і Linkedin», — розповідає Анна Черниш.

Каже, що з цього процесу винесла декілька інсайтів:

• Найважчий та найбільш трудомісткий процес для роботодавців зараз — сорсинг. Глобальна проблема у тому що дві однакові позиції в різних компаніях матимуть абсолютно різні завдання й потреби. І, попри кількість кандидатів на ринку, знаходити тих, хто справді підходить за досвідом і скілами складно. Надто велика кількість параметрів,  які мають зметчитись і які треба брати до уваги рекрутерам.
• Кандидати все частіше відходять від користування вебплатформами на користь Telegram-каналів в пошуку роботи. Це стосувалось в першу чергу Junior-рівня, або тих хто мав до трьох років досвіду роботи.

«Замість того щоб підбирати вакансії за купою фільтрів і регулярно заходити перевіряти оновлення — наші користувачі підписуються на декілька каналів з прикольними вибірками компаній і вакансій під їхній напрямок, слідкують за оновленнями», — пояснює СЕО LEZO. 

Команда запускала керований експеримент, в якому за допомогою рекрутерів намагалися грунтовно пришвидшити процес пошуку роботи.

Для цього покликали професійну рекрутерку з менторським досвідом. Також набрали 35 учасників — випускників курсів, які були в активному пошуку роботи. Для них розробили детальну «дорожню карту», серію лекцій, шаблонів та порад, а також проаналізували їхній бекграунд. Менторка за допомогою консультацій віч-на-віч допомагала оформити резюме й підготуватися до співбесід, а також підтримувала на кожному кроці. 

За відгуками учасників, каже Анна, це допомогло знизити емоційне навантаження, а також зорієнтуватись у процесі. Проте радикальної зміни в швидкості знаходження роботи не було. Це все ще займало від трьох місяців.

У серпні 2023-го зʼявилась ідея безпосереднього метчингу за скілами. Дані вирішили збирати з резюме кандидатів і опису вакансій. Тоді ж провели перше «ручне» тестування на різних напрямах. У вересні-жовтні побудували перший робочий прототип, сервер, на основі якого відбувався метчинг. У листопаді додали надбудову у вигляді чатбота, який виконує фронт частину комунікації з користувачем. 

«І з грудня ми почали тестувати на реальних користувачах і даних, фіксити проблеми, додавати найкритичнішу для користувачів функціональність, аби через 1,5 місяці вийти з офіційним релізом. За цей час існування LEZO ми набрали 17 000 користувачів у шести напрямках: графічний і інтерфейс дизайн, маркетинг, менеджмент, розробка, HR Sales. Маємо вже понад 550 роботодавців та перші 1 300 метчів», — ділиться здобутками СЕО. 

Аудиторія

У платформи дві аудиторії — кандидати і роботодавці.

Серед перших core-аудиторією називають:

• представників креативних і технічних напрямків;
• Middle-спеціалістів з досвідом від одного до пяти років;
• тих, хто готові світчитись у суміжні напрямки.

За словами співзасновниці, найбільший «метч» мають з користувачами, які активно займаються upskilling-ом і шукають, як поєднати свої навички з вимогами ринку.

Щодо компаній, то зараз бачать свою платформу найбільш корисною для стартапів, а також малих (не завжди ІТ) бізнесів, які наймають діджитал-спеціалістів. У фокусі роботодавці, які працюють без рекрутера, а тому керівники команд/СЕО наймають самостійно.

Бізнес-модель та просування

Допоки платформа знаходиться на етапі MVP, розміщення безоплатне. Проте беруть гроші з роботодавців за просування вакансій. Надалі планують тестувати дві моделі монетизації:

• плату за розміщення вакансій;
• підписку для роботодавців з додатковими опціями автоматизації та доступами до профайлів кандидатів.

У просуванні команда тільки починає експериментувати над постійними каналами залучення. Поки ним займалась CEO. Але незабаром це стане основним завданням продакт-менеджера. Раніше основним каналом LEZO були рекомендації й органічний трафік з аудиторії Projector. Також у LEZO є два Telegram-канали з вакансіями, які органічно зростають як кандидатами так і роботодавцями. 

Інвестиції 

На R&D етап, побудову MVP і перших користувачів пішло $50 000, які команда залучила від зовнішнього донора CIRCE, а потім ще $60 000 від USAID. Близько $100 000 планують спрямувати на розробку повноцінного вебсервісу.

«Після того як запустимо повноцінний вебсервіс і відтестуємо модель доходу — плануємо тестувати виходи на нові ринки і залучати вже зовнішні інвестиції під це. Чому не відразу? Обмежені бюджети. В Україні у нас є чіткод: відносно безоплатна величезна аудиторія Projector, на якій ми можемо валідувати гіпотези й зосередитися на покращенні продукту», — пояснює Анна Черниш.

Плани

Зараз основний фокус команди LEZO на:

• покращенні досвіду для компаній, адже вони є все ж основними користувачами — сервіс першочергово закриватиме їхні болі та потреби;
• збільшенні кількості наймів через платформу;
• знаходженні постійної моделі монетизації.

«Якщо казати про більш довгострокові плани — вихід на нові ринки і знаходження постійної дохідної моделі там», — фіналізує CEO LEZO.