Запуск за кордоном, втома та зміна аудиторії. Підсумки 2022-го від Smartass

Час підбивати підсумки надзвичайно складного 2022 року. У межах спецпроєкту «Вистояли» редакція Vector пропонує стартапам, компаніям, агентствам та інвестиційним фондам самим обрати головні факти, випробування й досягнення за рік, що минає. А ще — поділитися планами на 2023-й.

Цього разу про свої підсумки розповідає мережа фітнес-клубів з ресторанами здорового харчування Smartass в особі керуючої партнерки Катерини Кузьменко.

2022 рік 22 словами

Я не можу, у мене лапки. Я повинна рухатися, щоб вижити. Я створюю нові формати клубів та продовжую вдосконалення свого наявного продукту.

Головні виклики

• Зміна аудиторії. Наприклад, у нашої студії у Новопечерських Липках 80% дівчат, на яких вона була розрахована, виїхали з країни. Нам довелося розширити таргетинг маркетингової активності. 
• Відсутність електроенергії. Наш продукт на 50% складається з ефекту, який створюється завдяки світлу та музиці. На Оболоні важко через це, але там нас частково рятує генератор. Хоча його й не вистачає на всі потреби. Тому якісь класи адаптуємо. 
• Повітряні тривоги. О, скільки класів було зірвано через них. З цим нічого не поробиш. 
• Інфляція. Ціни на все зростають. Зі свого боку в ресторані Smartass Kitchen & Bar намагаємося адаптувати страви під можливості постачань. Увесь час тримаємо руку на пульсі та намагаємося бути гнучкими. 
• Утома. Команда морально виснажена через постійний негативний фон у країні. Ще й відключення: співробітники нашого ресторану, наприклад, працюють у майже невентильованому приміщенні. Тому читаємо книжки з психології та роботі з командою в кризових ситуаціях. 

Головні досягнення за 2022 рік

• Ми вийшли зараз на наші довоєнні показники з відвідуваності клубів. А в деяких локаціях навіть перевищили їх. 
• Досить швидко вирішили реалізувати свої амбіції відкрити Smartass за кордоном. Чим зараз успішно займаємося.

Плани на 2023-й

• Відкрити клуб у Болгарії та Польщі. 
• Відкрити клуб у Харкові та Черкасах. 
• Спробувати новий формат лайт-клубу в Києві. 
• Зберегти та підвищити рівень сервісу в наших клубах, попри всі обставини. 
• Зібрати на потреби благодійних фондів ще кілька мільйонів завдяки нашим благодійним тренуванням Brave.