Які оновлення презентувала В2В платформа з автоматизації продажів Reply.io до свого 10-річчя — деталі
Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Reply.io, провідна В2В платформа для автоматизації продажів, оголосила про велике оновлення продукту. Воно покликане встановити новий стандарт у використанні ШІ для генерації лідів і пришвидшення роботи сейлз-команди.
Про платформу
Reply.io — це платформа для автоматизації В2В продажів, яка на базі штучного інтелекту дозволяє бізнесам збільшувати продажі через автоматизацію комунікацій, зберігаючи персональний підхід на кожному етапі. Їй довіряють понад 3000 компаній, серед яких Adobe, Strava, Youscan та TNW.
Із маленького українського стартапу компанія перетворилася на одного з провідних гравців на ринку автоматизації продажів. Платформа за допомогою ШІ прискорює процеси пошуку потенційних клієнтів та персональних комунікацій (імейли, повторні імейли, LinkedIn, SMS, телефонні дзвінки, WhatsApp), щоб значно заощадити час та зусилля команди.
З новою версією Reply.io бізнеси й агенції мають змогу на одній платформі використовувати потужні інструменти outbound-продажів і застосовувати набір інструментів для забезпечення доставлення (deliverability) імейл-розсилок. Також залучати ШІ-агентів для інтелектуальної автоматизації комунікації з потенційними клієнтами та встановлювати ШІ-чат для конвертації вхідного трафіку з вебсайту в кваліфіковані ліди.
Серед ключових продуктів оновленої платформи Reply.io варто виділити:
- Cold Outreach Platform (платформа для розсилки холодних імейлів);
- Email Deliverability Suite (функції підвищення доставлення листів);
- Jason, AI SDR Agent (штучний інтелект, інтегрований у платформу Reply.io, який виконує функції віртуального менеджера з продажів);
- AI Chat (чат-бот для вебсайту з відеоаватаром, що натренований вести потенційного клієнта до купівлі продукту);
- Agency Growth Hub (набір функцій, що спрощують роботу агенцій із продажів).
Cold Outreach Platform: масштабування персоналізованих комунікацій
Reply.io дає змогу бізнесам знаходити більше потенційних клієнтів і створювати велику кількість персоналізованих зв’язків у короткий час. Платформа пропонує функцію Evergreen sequence (автоматичне поповнення бази отримувачів, що найкраще підходять під портрет ідеального клієнта). Також спрощений процес створення ланцюжків комунікацій, персоналізацію імейлів, керовану ШІ, та покращену інтеграцію з LinkedIn.
Користувачі можуть зберігати цікаві контакти з LinkedIn, отримувати їхні імейл-адреси й керувати комунікаціями за допомогою розширення Findy для Chrome та Unified inbox (єдиної поштової скриньки)
Окрім того, Reply.io впроваджує нові тарифи. З ними можна додавати необмежену кількість поштових скриньок безплатно для підтримки зростання бізнесу.
Email Deliverability Suite: контроль доставлення листів від моменту відправлення до потрапляння в поштову скриньку
У Reply.io піклуються, щоб ваші електронні листи потрапляли до потрібних скриньок завдяки передовим інструментам для забезпечення доставлення (email deliverability suite). До ключових функцій належать перевірка стану електронної пошти (email health check), налаштовувані домени відстеження (custom tracking domains), розігрів поштових скриньок через Mailtoaster.ai та інтеграція з Google Postmaster.
Платформа пропонує ротацію поштових скриньок (inbox rotation), індивідуальні поля (custom fields). Ще пропонує динамічний контент із використанням Liquid Syntax, що адаптує електронні листи на основі даних одержувачів, і глобальний чорний список для підтримання оптимальної продуктивності й доставлення.
Майбутні функції, як-от інформаційна панель для контролю доставлення (deliverability dashboard) й інтеграція інфраструктури для холодних електронних листів (email inbox infrastructure integration), запропонують ще більше покращень і ефективності.
Jason, AI SDR agent: від пошуку потенційних клієнтів до відповідей на отримані імейли
Це нова версія Jason, AI SDR агента Reply.io. Він здатний узяти на себе велику частину процесу продажів — від пошуку потенційних клієнтів та надсилання персоналізованих повідомлень і до створення відповідей на отримані листи.
«Jason AI — це інструмент автоматизації комунікацій нового покоління. Він розуміє, до кого ви хочете звернутися, та створює повноцінний ланцюжок комунікацій, включно з електронними листами, фолуапами та повідомленнями в соціальних мережах, SMS, WhatsApp на основі короткої вказівки — промпту. Ми пропонуємо таку велику кількість каналів, оскільки різні клієнти можуть віддавати перевагу різним каналам комунікації», — сказав Олег Білозор, засновник і CEO Reply.io.
Ще одна ключова особливість Jason AI — це його здатність генерувати відповіді на запити клієнтів. Він також може допомогти в організації зустрічей, надсилаючи посилання на календар у разі отримання запиту на дзвінок
AI Chat із відеоаватарами: швидкий шлях до автоматизованих вхідних продажів
AI Chat від Reply.io — це перший чат-бот, натренований для продажів, із відеоаватарами. Він конвертує відвідувачів вебсайту в лідів для сейлз-команди одразу в чаті. Відповідає на запитання користувачів, реагує на заперечення, веде відвідувачів через воронку продажів і миттєво бронює зустрічі.
AI Chat навчається з будь-якої бази знань, бронює зустрічі в чаті й інтегрується з основним продуктом Reply для автоматизації подальшої комунікації.
Agency Growth Hub: особлива увага для агенцій
Agency Growth Hub — це кастомізоване рішення під потреби агенцій із В2В продажів і лідогенерації, яке спрощує процес продажу та управління клієнтами. Нові функції мають оновлене API для створення індивідуальних інтеграцій і white-label рішень, агентський дешборд для звітування результатів клієнтам. Окрім того, є нові інтеграції з email infrastructure провайдерами й окремий маркетплейс експертів із продажів.
Нові фіксовані тарифи дають можливість агенціям масштабувати свій бізнес ще ефективніше.
«У Reply.io ми завжди прагнули розширити межі можливого завдяки впровадженню інноваційних технологій у сферу продажів. Наші останні оновлення роблять штучний інтелект невіддільною частиною процесу продажів, гарантуючи, що жоден потенційний клієнт не буде втрачений, а кожна можливість — використана.
Завдяки інтеграції ШІ в процеси пошуку потенційних клієнтів та аутрічу в основному продукті, а також у AI Chat для генерації inbound-лідів, ми надаємо бізнесам можливість комунікувати з більшою кількістю потенційних клієнтів і залучати їх у більш персоналізований та ефективний спосіб, ніж будь-коли раніше», — Олег Білозор, CEO і засновник Reply.io.
Усі нові функції вже доступні для користувачів Reply.io в 14-денній пробній версії. Ви можете дізнатися більше про оновлення на вебсайті.
До того ж не пропустіть майбутній вебінар «The New Reply: Unleash the Future of Sales with AI». Він відбудеться 12 червня о 18:00. Станьте одним із перших, хто дослідить функції ШІ від Reply.io та нові тарифи з необмеженою кількістю скриньок, розроблені для революціонізації вашого успіху в холодних продажах у 2024 році. Мова вебінару — англійська.
Партнерські матеріали
