Єдність. Як SQUAD працюють під час війни
Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
У рубрики мирного часу «Як вони працюють» з’явилася сумна приставка — «під час війни». Тепер компанії розповідають нам про організацію роботи в новій реальності, виплату зарплат і план дій. Їхня робота зараз — важливий фронт — економічний. Віримо, що обмін досвідом допоможе приймати якісніші рішення, а хроніка подій запам’ятає важливий період історії українського бізнесу.
SQUAD — це research & delivery центр, що об‘єднує висококваліфікованих розробників та інженерів різних напрямків — Research, Embedded, Hardware, Mobile, QA, Infrastructure, Delivery, Product і Design — для створення сучасних систем безпеки розумного будинку (smart home security / IoT).
Чи був план на випадок повномасштабної війни?
До 24 лютого ми вже мали BCP (business continuity plan) та презентували його всій команді. Він містив декілька сценаріїв розвитку подій і відповідні алгоритми дій. У момент повномасштабного вторгнення вночі ми всім повідомили за яким саме сценарієм будемо діяти. Можемо впевнено сказати, що план спрацював. Зараз наша команда працює над його другою ітерацією.
Загалом на підготовку та запуск активностей згідно із кризовим BCP ми витратили майже 30 млн грн. Додатково виділили понад 120 млн гривень на підтримку команди, їхніх родин і близьких, щоби вони змогли дістатися безпечних місць та забезпечити себе в Україні чи за кордоном. Також у перші дні війни заздалегідь сплатили всі податки.
Які проблеми розв’язували першими?
Передусім сфокусувалися на безпеці людей. Для цього, окрім BCP, оперативно розробили SQUAD Status Bot, що допомагає відстежувати місцеперебування кожного члена команди. З першого дня активних бойових дій у SQUAD утворилося ціла низка напрямів волонтерства, до яких долучилися десятки людей. У фокусі — евакуація команди та їхніх близьких у межах країни та за кордон включно з пошуком транспорту, прихистку чи житла, закупівля та доставлення ліків та амуніції, наданням психологічної підтримки, інфоволонтерство та фандрейзинг.
Вдалося зібрати вже понад 3 млн гривень на допомогу лікарням медикаментами, обладнанням і засобами першої необхідності. Фінансова допомога надходить щотижня, відповідно до запитів. Також активно підтримуємо наших колег, які долучилися до лав ЗСУ та ТрО.
Де зараз зосереджена команда?
Завдяки SQUAD Status Bot на сьогодні маємо інформацію щодо кожного члена команди. Більшість людей перебувають на заході України. Ще частина — за кордоном.
Ми завчасно організували прихистки для колег та їхніх рідних. Наразі їх три: два у Львові та один в Ужгороді. Хтось використовує їх як тимчасове місце перебування, хтось живе там ще з початку війни. Наша команда волонтерів активно допомагає колегам знайти житло у всіх безпечних куточках України. Комусь вдалося орендувати квартири, будинки, кімнати, хтось досі живе в готелях, хтось зупинився у родичів. Аналогічна ситуація за кордоном.
Як підтримуєте команду фінансово?
Ми повністю зберігаємо всю теперішню команду та тих спеціалістів, що прийняли офер ще до початку бойових дій, — це пріоритет. До того ж ми й далі наймаємо. Компенсації виплачуємо в повному обсягу, зокрема й тим SQUAD-івцям, які долучилися до лав ЗСУ та ТрО. У середині лютого вся команда отримала компенсацію на місяць уперед, а на початку повномасштабного вторгнення — додаткові кошти на переїзд, які повністю покривають проїзд, оренду житла та облаштування робочого місця на заході Україні чи за кордоном.
Як перебудували роботу компанії?
У цьому сенсі для SQUAD мало що змінилося, адже ми довгий час працювали віддалено, і процеси вже були налагоджені у період пандемії. Зараз ми активно перевозимо все необхідне обладнання до офісу у Львові, продовжуємо працювати та підтримувати економіку країни.
Чи були зміни у функціях членів команд?
Команда повертається до робочих процесів за можливості. Ми умовно поділили місцеперебування людей на 3 зони: зелена (закордон), жовта (захід України) та червона (регіони, де ведуться активні бойові дії та які під загрозою). Усі ті, хто перебувають в зелених та жовтих зонах, поступово починають долучатися до робочих завдань. Ми нікого не примушуємо, адже розуміємо, що нашим колегам важливо налаштувати побут і простір для роботи. Розуміємо, що усім потрібен час дістатися безпечних місць та адаптуватися. Інформацію про готовність працювати трекаємо через наш статус-бот.
Також багато наших колег залучені до волонтерства. За різними напрямами вже побудовані доволі системні процеси, які допомогли віднайти певний баланс між робочими та волонтерськими завданнями. На цю мить кожен член команди визначає для себе кількість робочих годин залежно від того, де він чи вона перебувають і чи мають можливість для повноцінної роботи.
Як підтримуєте настрій у команді?
Ми розробили SQUAD Help Bot, в якому можна отримати будь-яку інформацію, зокрема і щодо консультацій у психотерапевтів. Намагаємося кожному надати можливість кризової підтримки. Отримуємо запити на такі сесії та працюємо над організацією. Особливу увагу приділяємо команді наших волонтерів — проводимо групові та індивідуальні сесії. Говоримо про те, як консультувати у кризових ситуаціях та як працювати зі своїми емоціями.
Додатково організовуємо лекції психологічної підтримки з різними експертами. Провели практикум на теми: «Як спілкуватися з дітьми про війну» та «Що ми переживаємо під час війни». Намагаємося підтримувати всіх — тих, хто залишився в Україні, а також тих, хто виїхав в інші країни.
Що плануєте робити, якщо війна затягнеться?
Наразі ми активно оновлюємо наш BCP, щоб забезпечити розуміння, як діяти у майбутньому. За цей час стало зрозуміло, що більш єдиного народу зараз немає ніде у світі й кожен робить свій внесок у перемогу. Волонтери допомагають мирному населенню, закуповують медикаменти й амуніцію, компанії забезпечують робочими місцями та підтримують економіку України, ТрО та ЗСУ боронять нашу свободу, захищають життя та українські землі. Тож віримо у спільну перемогу. Усе буде Україна.
Яке одне слово описує вашу роботу зараз?
Єдність.
Ми збираємо історії компаній про те, як вони працюють під час війни. Якщо також хочете поділитися своїм досвідом, пишіть на editors@vctr.media