Як реінтегрувати ветеранів у компанію — гайд від EPAM

Питання реінтеграції ветеранів у цивільне життя актуальне в Україні вже майже 10 років. Одне з найважливіших завдань у цьому контексті — створення сприятливого середовища для працевлаштування в новій компанії чи повернення на свою попередню посаду.

Про виклики, з якими стикаються ветерани під час переходу до цивільного життя, та про те, як адаптуватися на робочому місці після повернення, розповідають експерти EPAM Ukraine: координаторка програми адаптації ветеранів Ірина Волощенко, ветеран, Senior Software Engineer Гришканич Роман та Software Engineer, викладач на курсі EPAM «ІТ для ветеранів» Павло Михаліченко, в минулому учасник АТО.

Чи просто повертатися насправді?

Повернення на робочі місця ветеранів — людей із особливим і часто травматичним досвідом — вносить зміни в атмосферу колективу, робочі процеси та умови праці компанії.

Компанія ЕРАМ аналізує стратегії, що існують, та розробляє власні для адаптації учасників бойових дій в роботі, ділиться координаторка Ірина Волощенко:

«Ми працюємо над тим, з чим ветерани можуть зіштовхнутися, повертаючись в компанію, що нам потрібно покращити перед їхнім приходом».

Шлях реінтеграції в кожного свій. Деякі відразу після повернення можуть зануритися в роботу, іншим потрібен час та допомога, щоб освоїтися

«Сьогодні в компанії майже п’ять десятків ветеранів, — ділиться Ірина, — Ми помітили, що ті, хто повертається з війська, дуже швидко прагнуть “включитися”  у проєктну роботу, навіть ті, хто мали серйозні поранення, контузії, були на реабілітації у військових госпіталях».

У ветеранів, які реінтегруються в компанію, є побоювання щодо втрати актуальності своїх знань. Існує потреба надолужити технічні навички, рівень англійської мови або уміння вести бізнес-комунікацію.

«Навчання може стати мостом в реадаптації», — каже Ірина і додає, що ІТ-сфера пропонує багато можливостей перекваліфікуватися всередині компанії.

Найбільша складність після звільнення з ЗСУ — бюрократична тяганина. Це забирає час та енергію

Ветерани привносять на ринок праці різноманітні цінності та навички та мають досвід роботи в умовах стресу та невизначеності, що може бути вельми корисним у бізнесі.

«Ветерани залучаються до різних корпоративних спільнот, до волонтерського руху, де діляться своїм досвідом. Їхня робота як волонтерів цінна, вони прагнуть бути корисними», — підкреслює Ірина.

Про найбільші виклики під час реінтеграції — словами ветеранів

Окрім «повернення», у EPAM вже є випадки, коли ветерани подаються на позиції в компанії. Тож рекрутери прийшли  із запитом, як краще спілкуватися, які питання не ставити, як говорити про їхній досвід не з точки зору, травматичний він чи ні, а з точки зору професійної компетенції.

Для EPAM у цьому питанні було цінно залучити військових психологів, експертів, провести відкриті зустрічі, підсилити знання та навички рекрутерів специфічними знаннями.

Після демобілізації Роман повернувся до роботи на позицію Senior Software Engineer.

«Найбільший мій страх після повернення — забути, як виконувати свою роботу. Думав, що доведеться вчитися з нуля. ІТ — така професія, коли потрібно постійно слідкувати за тенденціями та новими практиками», — ділиться ветеран і зауважує, що досвід служби допоміг розвинути такі риси і навички:

• тайм-менеджмент — уміння правильно планувати завдання, мінімізувавши часові витрати;
• навичка аналізу — уміння оперативно «включатися» в ситуацію та швидко ухвалювати рішення;
• лідерство — уміння брати на себе відповідальність та підтримувати команду;
• комунікація — уміння чітко та продуктивно спілкуватися з колегами;
• самодисципліна — уміння «зібратися» в потрібний момент і показати приклад іншим.

Роман переосмислив цінності, кар’єру та близьке оточення. Сьогодні він підтримує комунікацію з тими, хто ще на фронті:

«Я спілкуюся з військовими побратимами з інженерно-саперного взводу. Деколи буває по 6-7 разів на день зідзвонюємося, допомагаю порадами по роботі. Іноді допомагаю розв’язувати проблеми з ремонтом автомобільної техніки. І, звісно, бачимось з хлопцями під час їхньої відпустки».

Демобілізований через поранення. До команди ЕРАМ долучився майже два роки тому, за кілька тижнів до повномасштабного вторгнення. Сьогодні Павло цінує свою роль перш за все через змогу допомагати ветеранам проходити через виклики, які колись долав самостійно. Найскладнішим викликом після повернення в цивільне життя називає непереборне бажання повернутися у військову частину.

«Я дуже швидко повернувся до роботи, і це добре. Ветерану важливо довго “не бовтатися” без діла. Перші пів року зауважував за собою імпульсивність, запальність, згодом пройшло», — ділиться ветеран. За словами Павла, можливості для реалізації лідерського потенціалу в ІТ існують завдяки чесному, прозорому середовищу. 

Завдання компанії — створити відповідні умови, забрати бар’єри й дати можливості реалізовувати себе

Компанії, що впроваджують стратегії з реінтеграції, мають пам’ятати, що ветерани ризикували своїм здоров’ям і життям, і тривалий час після повернення мають загострене почуття гідності та справедливості.

«Там життя вчить цінувати кожну секунду, бо ж за годину тебе може не стати. На це треба зважати компаніям, особливо на початку процесу реінтеграції. А з часом все стабілізується», — ділиться власним досвідом Павло і радить побратимам, які збираються перейти на цивільну роботу після звільнення зі служби, відразу  братися за справу і приймати підтримку близьких.

Відповідальність та підтримка

Впроваджуючи програму адаптації для ветеранів, компанія повинна враховувати не тільки чинне законодавство та зовнішнє соціально-економічне середовище, а й власну стратегію, фінансові можливості, корпоративну культуру, особливості робочих місць.

Ініціативи EPAM, спрямовані на допомогу в реінтеграції ветеранів:

• проведення серії ознайомчих зустрічей спільно з Міністерством у справах ветеранів України, де розповідають про професії в ІТ, необхідні навички тощо;
• підтримка ініціативи створення центрів ветеранського розвитку;
• організація спеціальної навчальної програми «IТ для ветеранів, ветеранок та їх рідних»;
• внутрішні реінтеграційні проєкти — створення стандартизованих підходів у взаємодії з ветеранами (регулярні зустрічі ветеранів з менеджерами, проговорювання очікувань та побоювань, планів).

«Ми не можемо сподіватися лише на державу, яка все за нас вирішить. Тут ми — як партнери — обоє відповідальні гравці на цьому полі», — підкреслює Ірина.

Як компаніям підготуватися до найму ветеранів

Разом з ЕРАМ ми виокремили декілька порад для працедавців щодо підтримки ветеранів та створення сприятливого клімату на робочому місці:

• розробка спеціальних програм та ініціатив з реінтеграції;
• підтримка зв’язку з учасниками бойових дій щодо подій за період їхньої відсутності;
• створення зрозумілого алгоритму дій для демобілізованого для комфортної реінтеграції в компанію;
• створення середовища, яке сприяє інклюзивності та розумінню особливостей, з якими можуть зіткнутися ветерани;
• партнерства з ветеранськими організаціями задля надання підтримки та розвитку навичок, які можуть бути корисними у професійній діяльності.

Перші кроки мають бути структурованими, з описом чітких критеріїв, щоб ветерани не залишалися в абстрактному полі, де вони не розуміють, що робити далі

Ініціативи ЕРАМ для полегшення адаптаційного періоду для ветеранів:

• спеціальна оплачувана відпустка (post military leave) Post military leave Dідпустка після закінчення військової служби, що дозволяє демобілізованому працівнику взяти паузу перед виконанням професійних обов'язків, щоб вирішити всі цивільні справи, що накопичилися за час його відсутності. , яка може тривати до 60 днів;
• безоплатні консультації з психологами-експертами партнерської компанії Wellbeing Service. Кількість таких зустрічей — необмежена;
• едукація: забезпечення можливості обмінюватися релевантною інформацією. Для цього регулярно проводяться зустрічі з психологами, вебінари для People-партнерів, менеджерів та широкої аудиторії.
• інформування для ветеранів та їхніх родин про можливості для них на рівні компанії та країни. Ця інформація зібрана на внутрішньому порталі з посиланнями на ресурси, де можна отримати різного роду підтримку.
• синхронізація: кожен ветеран отримує вітальний лист від компанії з актуальною інформацією, що відбувалося в компанії з моменту повномасштабного вторгнення, а також зручний гайд із переліком перших активностей при поверненні;
• освітній проєкт «ІТ для ветеранів». Програма надає знання з основ комп’ютерних наук та програмування. У проєкті передбачено менторську підтримку;
• відкриті програми з IT Fundamentals, Java, Front-End, які можуть пройти всі охочі  у зручному темпі в EPAM University.

Senior Software Engineer EPAM Роман Гришканич радить ветеранам, які на шляху реінтеграції, обов’язково зробити три речі: за потреби звернутися за психологічною допомогою, скористатися post military leave та пройти комплексний медичний огляд.

Про плани EPAM щодо підтримки ветеранів

У найближчих планах компанії — випустити перших випускників «ІТ для ветеранів» (майже 60 учасників, серед яких ветерани, їхні рідні та чинні військові) підкоригувати програму й почати підготовку до наступних наборів. 

«Бачимо багато охочих, розуміємо, що ця сфера буде цікавою для реінтеграції ветеранів, бо має багато можливостей», — ділиться Ірина.

Також на порядку денному — організація спеціального навчального курсу з реінтеграції, яким можна було б згодом поділитися в бізнес-спільноті,  залучення ветеранів до внутрішніх спільнот. 

«Можливо, новий імпульс дадуть саме ветерани, які будуть приходити в компанію. У EPAM кожна ідея має право бути», — резюмує Ірина.