Як працює нова платформа доставки для бізнесу від Glovo?

Glovo запустив платформу доставки на вимогу для бізнесів, які мають власні канали продажу. Про це нам повідомили в компанії. Розповідаємо деталі.

Що сталося

Glovo запустив сервіс доставки на вимогу для бізнесів — Glovo On-Demand. З допомогою платформи ресторани та магазини зможуть залучати кур’єрів Glovo для доставки замовлень із власних каналів продажу (без своїх кур’єрів) або підсилити наявні потужності доставки в пікові години.

Платформа вже працює в Іспанії, Португалії, Грузії, Румунії, Болгарії та Італії. У компанії кажуть, що новий сервіс допоможе партнерам зосередитись на основному бізнесі та не витрачати додаткові ресурси на утримання в штаті кур’єрів. Платформа працює просто: 

• Glovo On-Demand знаходить вільного курʼєра Glovo; 
• спрямовує його в заклад партнера за замовленням;
• супроводжує до передачі пакунка клієнту. 

Також Glovo надає можливість партнеру та клієнту відстежувати статус замовлення. Користування платформою передбачає тільки вартість послуг кур’єра з платформи Glovo, а заклад вже може вирішити, чи буде нести ці витрати самостійно, або розділити їх з клієнтом. 

Для автоматизації операційних процесів партнера Glovo пропонує скористатися API-інтеграцією. Вона дає можливість партнеру не тільки робити виклик курʼєра напряму зі своєї системи управління замовленнями, а й мати повну інформацію про статус кожного замовлення. Інтеграція також доступна для таких сервісів, як ChoiceQR, Poster тощо.

У планах цьогоріч запустити On-Demand і в інших країнах.