Як будувати якісний клієнтський сервіс. Конференція ReService: Customer First для бізнесу
Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.
Режим читання збільшує текст, прибирає всю зайву інформацію зі сторінки і дозволяє зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
17 жовтня у парку Unit.city, відбудеться конференція ReService: Customer First. Лідери міжнародних та українських компаній обговорять нові тенденції у сфері клієнтського сервісу.
Що відомо
Своїм досвідом, зокрема, поділяться KFC, Comfy, «Добробут», СК «Арсенал страхування», Figaro Catering «Агромат», «Аврора», Uklon та ГК «Нові продукти».
Учасники зможуть дізнатися про кейси та тренди в клієнтському сервісі, а також стати частиною нетворкінгу з понад 300 учасниками з різних галузей бізнесу.
Під час конференції обговорять такі теми:
- чому формування лояльності та довіри клієнтів — гра в довгу і як зберігати потрібний темп?
- як за допомогою сервісу змінювати не лише продукти, бізнеси та навіть галузі?
- що робити, аби не просто не заплутатись у лабіринтах сервісу, але й знайти вихід з непередбачуваних ситуацій?
- робота в умовах хаосу: як організувати контакт-центр?
- чому культура сервісу починається зсередини та яка роль внутрішнього клієнта у створенні виняткового сервісу?
- економіка вражень та як викликати неймовірні емоції клієнтів, що трансформуються в купівлі?
Під час конференції також відбудеться презентація нового продукту від Revisior, який розроблявся у партнерстві з «ТАСКОМБАНК», та за підтримки Mastercard.
- Коли? 17 жовтня з 15:00 до 20:30. Виступи спікерів з 16:00 до 20:30.
- Де? Київ, Unit.city, корпус B12.
100% від продажу квитків будуть спрямовані на підтримку Збройних Сил України.
Програма та квитки за посиланням.
Партнерські матеріали
