Стрибок. Як Bickerstaff.284 працює під час війни
Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
У рубрики мирного часу «Як вони працюють» з’явилася сумна приставка — «під час війни». Тепер компанії розповідають нам про організацію роботи в новій реальності, виплату зарплат і план дій. Їхня робота зараз — важливий фронт — економічний. Віримо, що обмін досвідом допоможе приймати якісніші рішення, а хроніка подій запам’ятає важливий період історії українського бізнесу.
Bickerstaff.284 — креативна агенція, яка зробила новорічні апсайклінг-календарі для «Альфа-Банк Україна», айдентику острова Хортиця, та Laska Upcycle Merch — мерч для бізнесів зі вживаного одягу на підтримку благодійного проєкту Laska. Шеф креативної агенції Ілля Ануфрієнко розповів, як працює агенція під час війни.
Чи був план на випадок повномасштабної війни?
За день до війни ми запланували пікнік на 25 лютого. Хотіли з командою зробити собі вихідний і відпочити на Трухановому, щоби трохи знизити градус напруження через постійне нагнітання ситуації в ЗМІ. Зрозуміло, що план не спрацював, але пікнік не скасований — зберемося після нашої перемоги.
Як зустріли війну?
Насамперед уранці 24 лютого, коли почалася війна, роздали всім співробітникам зарплати авансом. Потім тримали руку на пульсі та координували дії: хто де і як, кому потрібна термінова допомога чи ще щось.
Де зараз зосереджена команда?
Організованого релокейту не було, але ми дізнавалися, хто де перебуває, і якщо потрібна була допомога в релокейті — надавали її. Був дуже напружений момент із нашою дизайнеркою, яка проживала у Бучі: ми не могли вийти з нею на зв’язок.
Намагалися зв’язатися через усі можливі канали та спробувати її вивезти, але все було безрезультатно. Урешті вона вибралася самостійно, але цей період безпорадного очікування її появи в мережі був, напевно, найтривожнішим у житті агенції.
(Імпровізований офіс Bickerstaff.291 після початку війни) 
(Імпровізований офіс Bickerstaff.291 після початку війни)
Як підтримували команду фінансово?
За лютий зарплату виплатили повністю та авансом. За березень працівники переважно отримали кошти повністю, окрім кількох людей. Ми й далі виплачуємо зарплати всьому стаффу, який був в агенції до війни, незалежно від рівня зайнятості. У нас зараз немає потреби прибирати офіс — але в цьому немає провини прибиральниці, тому ми зберігаємо всі позиції й намагаємося платити, наскільки це можливо. Проте, звісно, в пріоритеті ключові позиції.
Як перебудували роботу компанії?
Реклама йогуртів і кросівок змінилася антивоєнними кампаніями та гуманітарними активностями. Довгострокові стратегії, брендинг і великі кампанії змінилися на тактичні комунікації та дизайн-рішення.
Брендинг благодійного фонду парламенту України
Промо для glory2ukraine.com.ua
Чи були зміни у функціях членів команд?
Стало більше мобільності, деякі зустрічі скоротилися до листування в чаті чи пари коментарів. Загалом скрізь, де можна скоротити час, оптимізувати процес не на шкоду якості — це зроблено.
Функціонально всі залишилися на своїх позиціях, окрім стратегів. А наша менеджерка Яна здобула нові хард-скіли — навчилася випікати найсмачніші у світі круасани та хліб для «Сільпо», коли в них бракувало людей.
Стратегів зараз залучаємо до більш тактичних проєктів і завдань, оскільки передбачити поведінку людей і ринків у довгостроковій перспективі поки що неможливо.
Проєкт, зроблений у перший тиждень війни
Як підтримуєте емоційний стан і настрій у команді?
У всіх різна реакція на події та спосіб боротьби зі стресом. Але найдієвіші способи — це жартувати чи зайняти себе ділом, аби відволіктися від нескінченного скролу новин і потоку рефлексій.
Як тільки у всіх більш-менш стабілізувалася ситуація з місцем проживання та інтернетом, ми відновили ранкові стендапи, щоб усі могли обговорити останні події та плани на день. Раз на кілька тижнів ми проводимо великий зідзвон під винце, або у кого що є. У цей час ділимося подіями, планами та новинами агентства, щоб усі бачили повну картину того, що відбувається в команді.
Як війна вплинула на кількість клієнтів і фінансові показники?
Напевно, правильніше сказати на кількість проєктів — клієнти як були, так і залишилися, а ось їхні проєкти стали на паузу. Що, звісно, вплинуло й на фінансові показники. Але ми в перші дні сказали, що готові підтримувати наших клієнтів, щоб допомогти пережити ці події, й зараз робимо для одного з них сміливу та велику міжнародну піар-кампанію.
Ще кілька тижнів тому ми до кінця не розуміли, чим виплачувати зарплату наступного місяця. Тому що фінансова подушка в агентстві була всього на місяць і ми її видали авансом, як тільки почалася війна. Але зараз зайшло кілька великих проєктів, які дозволять ще виграти час на адаптацію агентства до нових ринків.
Як зараз побудована робота з клієнтами? Який вид послуг найбільше зараз замовляють?
Робота загалом нічим не відрізняється від мирного часу. Єдина різниця — немає зустрічей у нас в офісі, і проєкт реалізовується вчетверо-вп’ятеро швидше, ніж раніше. Зараз робимо менше проєктів паралельно, зникли всі проміжні етапи довгострокового планування та громіздкі продакшен-процеси. Усе звелося до максимально компактного, мобільного планування та етапності проєкту. Так вдалося оптимізувати вартість і збільшити швидкість реалізації.
Запити дуже різні:
- Найчастіше приходять, як це не дивно, запити на брендинг. Ми щойно закінчили реалізацію брендингу інформаційних продуктів для батьків під час війни від UNICEF і далі робимо для них комунікацію.
- Є багато запитів на підтримку волонтерських проєктів. Так, ми зробили брендинг благодійного фонду для Верховної Ради України та надаємо їм комунікаційну підтримку, робимо антивоєнні кампанії.
- Є кілька потенційно дуже перспективних партнерств із великими західними бізнесами, але вони ще на стадії переговорів.
Що плануєте робити, якщо війна затягнеться?
Складно щось планувати та загадувати, але все ж хочемо налагодити роботу із західними ринками, щоб дохід з їхніх проєктів дозволив надавати підтримку українському ринку. Наразі агентство зосереджене на волонтерських проєктах, але вони не дозволяють повноцінно покривати зарплати, податки тощо.
