Штучний інтелект активно впроваджують у робочі процеси, але більшість працівників не мають чіткого розуміння, як його правильно використовувати. Через нестачу інструкцій, перевірки даних ШІ часто застосовують поверхнево або з ризиками для роботи. Про це пише американський Forbes.
Що сталося
Попри стрімке впровадження ШІ в офісну роботу, більшість співробітників не знає, як його ефективно використовувати. За опитуванням McKinsey, 94% працівників і 99% керівників вже користуються ШІ-інструментами. Водночас дані Gallup показують протилежне: майже 7 з 10 респондентів кажуть, що ніколи не використовують ШІ на роботі.
Це створює розрив між використанням і реальними навичками. Люди часто не визнають, що користуються ШІ, бо не мають чітких інструкцій, як це робити етично і безпечно. Часто штучний інтелект використовують не для інновацій — щоб не відставати в умовах перевантаження. І тут з’являються такі ризики, як: довіра до неперевіреного контенту та галюцинації моделей.
Автори дослідження радять не просто використовувати ШІ, а усвідомлено взаємодіяти з ним. Ось три поради, які варто застосувати:
1. Визначте свою «ШІ-особистість»
Почніть з аналізу вашого ставлення до штучного інтелекту. Дослідник Рід Гоффман виокремив чотири типи користувачів ШІ:
- Думери — вважають, що ШІ несе серйозну загрозу для людства.
- Глумери — мають песимістичний погляд на ШІ.
- Блумери — оптимістичні щодо можливостей ШІ, але враховують ризики, які він може принести;
- Зумери — відкрито приймають ШІ як інструмент зростання й інновацій.
Визначення власної особистості допоможе обрати найкращий підхід для вас і вашої команди.
2. Перевірте, як саме ви працюєте із ШІ
Штучний інтелект може прискорити вашу роботу, але якщо ви застосовуєте його лише для швидкого виконання завдань, це обмежує розвиток і навчання. Запитайте себе:
- чи використовую я ШІ, щоб зекономити час, чи щоб працювати ефективніше і креативніше? Наприклад, якщо зараз ви переважно пишете електронні листи за допомогою ШІ, спробуйте автоматизувати цей процес, створюючи шаблони.
3. Вивчайте інструменти ШІ та розумійте, як вони працюють
Вам не потрібно ставати фахівцем із машинного навчання, але важливо знати, що робота з ШІ — це процес постійного покращення. Не обмежуйтеся першою відповіддю, ставте запитання, перевіряйте, коригуйте. Використовуйте освітні ресурси, наприклад, LinkedIn Learning, MIT Technology Review або DeepLearning.ai, щоб краще розуміти, як працює ШІ. Також ставте прості запити до ШІ, щоб зрозуміти його роботу, наприклад: «Поясни мені це, ніби мені п’ять років».