Оператор мобільного зв’язку «Київстар» припинив працювати. Користувачі не можуть дзвонити та відповідати на дзвінки, проте мобільний інтернет працює, повідомляє Ліга.Tech.
Оновлено
У «Київстар» заявили, що збій трапився через внутрішню помилку під час оновлення програмного забезпечення. Проте вже о 10:30 проблему усунули та відновили роботу всіх послуг.
«Абоненти, які зіткнулися з обмеженнями дзвінків внаслідок помилки, автоматично отримають компенсацію у вигляді бонусних послуг. Компанія перепрошує за цю ситуацію і дякує абонентам за розуміння», — повідомили нам у компанії.
Що сталося
Через масштабний збій у роботі оператора «Київстар» користувачі не можуть подзвонити одне одному. Також не можливо перевірити стан рахунку, зайти в особистий кабінет застосунку. Водночас мобільний інтернет працює.
«Ми перепрошуємо за виникнення тимчасових складнощів. Ми з’ясовуємо їхню причину та докладаємо всіх зусиль, щоб якомога швидше відновити сервіс. Ми передбачили компенсації для абонентів, які зіштовхнулися з такими складнощами. Вони будуть нараховуватися автоматично. На ваші питання ми відповідатимемо в спільноті „Київстар“ у соціальних мережах почергово. Просимо вибачення за очікування. Ми обов’язково надамо відповідь кожному», — повідомили на сторінці у Facebook самого оператора.