Мільйонери-підприємці розповіли, як правильно давати й отримувати зворотний зв’язок

15 Квітня 2024, 17:56

3 хв читання

Максим Шпирка Пишу новини про бізнес, технології та підприємництво.

Режим читання увімкнено

Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Режим читання

Завершити

Ефективний зворотний зв’язок є ключовим для особистого розвитку та успіху бізнесу. У новому матеріалі Inc розповідає про практики, яких варто дотримуватися, щоб зробити фідбек ефективнішим. Ми вибрали головне.

Що сталося

Засновники та СЕО компаній поділилися з ІНК своїми порадами, як краще давати й отримувати зворотний зв’язок. Вони варіювалися від тактичних до філософських, але багато хто зійшовся в думках на тому, що слід бути послідовним, шанобливим і конкретним.

Наводимо адаптований переклад ключових тез:

«Життєво важливо давати відгуки, інакше у вас не буде успішної команди», Ліза Ларсон-Келлі, CEO Quantious, маркетингової агенції в Нью-Йорку.
«Я завжди запитую “чому”, коли отримую зворотний зв’язок — чому ви прийшли до такого рішення? Це дозволяє моїй команді продумати свій процес, щоб вони могли дати мені зворотний зв’язок, який я можу взяти та впровадити в інших сферах», Принцес Оуслі, СЕО ELITE BUSINESS STRATEGIES.
«Зворотний зв’язок має давати розуміння того, як рухатися вперед або змінити свій підхід. Відсутність чітко визначених очікувань тільки перешкоджає зростанню та успіху», Томас Річчі, співзасновник Gobble.
«Зворотний зв’язок заслуговує на таку саму або навіть більшу підготовку, ніж інші заходи. Я вважаю, це підвищує як якість зворотного зв’язку, так і якість дискусії», Стюарт Ландесберг, засновник і виконавчий голова Grove Collaborative.
«Мені подобається отримувати прямий, зрозумілий і дієвий зворотний зв’язок», Грейс На, засновниця і креативна директорка Pistola.
«Я намагаюся наголосити на тому, що зворотний зв’язок — це не проблема, а рутинна частина нашої роботи. Йдеться про те, щоб сказати: “Ось як я це бачу. Що ви думаєте з цього приводу?” А потім: “Що ми можемо з цим зробити?”», Девід Джаррет, СЕО Rootstrap.
«Я думаю, що найефективніший зворотний зв’язок — конкретний і дієвий. Вкажіть на помилку, або на ситуацію, яку можна було б вирішити найкращим чином, і поясніть, як це можна виправити», Джефф Кук, СЕО Noom.
«Мої відгуки завжди складаються з трьох частин: виділити дію, наголосити на її впливі на команду, проєкт або компанію та надати альтернативні способи розв’язання проблеми», Кірін Сінха, засновниця і СЕО Illumix.
«Зворотний зв’язок має бути цікавим. Ми говоримо про ідеї, про те, як стати краще. Ми прагнемо щодня досягати невеликих успіхів, які з часом перетворюються на щось велике і приголомшливе», Сонхун Ву, співзасновник, генеральний директор і голова Amogy.