Управління IT-бізнесом. Як об’єднати всі процеси в єдину систему
Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.
Режим читання збільшує текст, прибирає всю зайву інформацію зі сторінки і дозволяє зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Українські IT-компанії досі використовують цілий набір різних рішень для керування роботою: безліч Excel-таблиць та мануальні процеси, які давно можна було б автоматизувати. Поки Маск запускає автомобілі в космос, український фінансист розраховує зарплатню розробника у звичайній таблиці, збираючи дані з різних систем.
Проте чи можливо на практиці замінити всі ці інструменти одним рішенням? Спробуємо розібратися.
Чи є універсальне рішення?
Єдиний інструмент для керування великою кількістю процесів — ERP-системи. Існують міжнародні гіганти, такі як Oracle або Microsoft Dynamics 365. Також є українські аналоги, зокрема ITFin.
Кожна із систем має свій набір функціоналу. Серед них зазвичай фінанси, керування проєктами, планування, трекінг, HR, рекрутинг, управління продажами, аналітика тощо.
Деякі системи розроблені під конкретні галузі, інші — мають універсальний функціонал. Сьогодні говоритимемо про ті, що можуть бути корисними саме для українських IT-компаній.
Які інструменти найчастіше використовують IT-компанії?
ERP-системи поки що не стали стандартом для всіх. Невеликі компанії продовжують працювати в Excel-таблицях, до яких бонусом ідуть п’ять-сім різних систем. Серед найпопулярніших рішень:
- трекінг та управління завданнями: Jira, Trello, ClickUp;
- HR і рекрутинг: Workday, Hurma, Peopleforce;
- CRM-системи: Pipedrive, HubSpot, Salesforce;
- фінанси: Excel, QuickBooks;
- збереження інформації: Google Workspace, Notion;
- ERP-системи, що використовують в Україні: Odoo, SAP, ITFin.
Компанії звикли використовувати певний мікс цих або інших систем, доповнений банківськими сервісами, платіжними системами та профільними інструментами для юристів, маркетологів, SMM-спеціалістів чи офіс-менеджерів. Деякі компанії створюють власні кастомні рішення для закриття окремих потреб.
Чому варто перейти на ERP-систему?
На початкових етапах використання різних рішень цілком виправдане. Проте з ростом компанії це призводить до зайвих витрат часу й ресурсів. Для середнього та великого бізнесу ERP-система стає необхідністю. Для цього є кілька причин.
- Єдиний простір для всіх процесів і ресурсів. Відділи отримують доступ до єдиної бази даних і можуть працювати ефективніше, не «стрибаючи» між різними інструментами.
- Автоматизація мануальних процесів. Розрахунок зарплати, планування ресурсів, фінансовий облік та інші процеси можуть працювати без ручного втручання.
- Актуальна інформація в режимі реального часу. Керівники можуть ухвалювати рішення без потреби збирати й зводити інформацію перед тим, як побачити реальну картину.
- Економія ресурсів. Сплачувати за один або кілька інтегрованих продуктів зазвичай вигідніше, ніж утримувати десятки окремих рішень.
Як обрати оптимальну систему?
Під потреби й завдання кожної компанії можуть підійти різні рішення. Однак є три головні характеристики, на які варто звернути увагу.
Перше — система має бути кастомною. Без варіантів. Кожна компанія працює за власними процесами, до яких співробітники звикли. Повністю підлаштовувати бізнес під готовий функціонал ERP — майже нереально. Тому важлива можливість кастомізації та адаптації системи під конкретні потреби.
Друге — надавати доступ до команди. Мінімально це сапорт, success-менеджери й акаунт-менеджери. В ідеалі — можливість комунікації з технічною командою або CTO.
Інтеграція ERP-системи — процес ресурсозатратний, і без якісної підтримки він може суттєво затягнутися. Доступ до технічної команди відсилає нас до першого пункту, в якому бажано обговорювати й реалізовувати індивідуальні технічні рішення.
Третє — враховувати специфіку. Якщо говоримо про український бізнес, необхідно, щоб система підтримувала функціонал для роботи з ФОПами, КІКами, управлінням бізнес-юнітами в різних країнах тощо.
Чи реально охопити все?
Чи може єдина система покрити абсолютно всі процеси в IT-компанії? Відверто кажучи — ні. Спеціалізовані рішення завжди матимуть перевагу у своїх нішах. Хоча об’єднати основні інструменти, скоротити їхню кількість і створити єдину екосистему цілком реально. Це потрібно для приборкання хаосу та впорядкування бізнес-процесів.
Рекомендуємо безплатно спробувати нашу систему, що створена саме для українських компаній. Отримайте доступ або персональне демо на сайті ITFin.
Партнерські матеріали
