Forbes дізнався у Meta, як відбувається процес модерації україномовного контенту в Facebook та хто цим займається. Зокрема, в компанії підкреслили, що не мають офісу в москві.
Що сталося
Раніше ми вже розповідали, як Facebook обмежує українські медіа: блокує їхній контент, або, у гіршому випадку, видаляє сторінки. На запит Forbes в Meta відповіли, що дописами користувачів з України в Facebook та Instagram, які потребують мовної та культурної експертизи, займаються носії української мови.
Для перевірки вмісту постів та скарг Meta використовує поєднання людської праці та ШІ. Загалом у компанії близько 15 000 рецензентів контенту по всьому світу. Також у Meta підкреслили, що кількість скарг не вливає на рішення модераторів. Користувачу не загрожує блокування, якщо допис не порушує правил і стандартів соцмережі.
«Всупереч деяким міфам, у нас немає і ніколи не було модераторів, які працюють з москви. У нас там також немає і ніколи не було офісу», — йдеться у відповіді Meta.
Регіональний офіс, що керує 28 країнами регіону Центральної та Східної Європи (включно з Україною), розташований у Варшаві.