НОВИНИ

Laba не найняла кандидата без знання російської. Що відомо?

01 Грудня 2022, 13:08
2 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Юлія Ткач Популяризую підприємництво, надихаю конкурентів та вірю в український бізнес.
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Режим читання

Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Laba відмовили кандидату на посаду менеджера у відділ продажу, бо він не говорить російською. Про це кандидат на умовах анонімності розповів виданню AIN.UA.

Що сталося

У вересні ми детально розбирали ситуацію довкола Laba. Зокрема, причини відмови україномовним кандидатам. Тепер виданню AIN.UA на умовах анонімності розповів свою історію ще один кандидат. Він подавався на посаду менеджера у відділ продажів Laba. Як видно зі скріншоту, у фідбеку рекрутер написала, що «напевно не вийде співпрацювати», бо для роботи важливе володіння та спілкування російською.

Що кажуть у Laba

Співзасновник Laba Андрій Гайдут не заперечив факт вимоги знання російської мови від україномовного кандидата. Цю історію він прокоментував так:

«Наші курси продаються через відділ продажу. Тобто, доволі часто сейлз-менеджер перед продажем спілкується з клієнтом по телефону. Для того, щоб продавати курси клієнтам з Казахстану, потрібно знати російську мову, так як у більшості випадків комунікація з ними ведеться саме російською. У нас є менеджери з продажу, які можуть спілкуватися казахською мовою, але їх набагато важче шукати. Думаю, ця ситуація зміниться, коли ми відкриємо офіс в Казахстані. Серед сейлзів в Україні є ті, хто продають курси англомовним клієнтам. У їх випадку необхідно знати англійську мову. По вакансіям на інші позиції таких обмежень немає (але, думаю, через півроку ми не будемо наймати людей без знання англійської)».

Він також пообіцяв у майбутньому більш прозоро «комунікувати цю особливість у вакансії “сейлз-менеджер”»:

«У вакансії на “сейлз-менеджера” ми не вказали, що сейлзи, які продають курси в Казахстані, розмовляють з частиною клієнтів російською мовою. Наша рекрутерка наголосила на цій вимозі у спілкуванні з кандидаткою, але не розповіла, що це стосується тільки частини клієнтів з Казахстану та країн Балтії. Зі сторони це виглядає, як відмова з нашої сторони. Насправді, це помилка в нашій HR-комунікації. Будемо виправлятися. Просимо вибачення у кандидатки».

Більше про це

01 Що за шум

Мова, боти й недокомунікація. Чому в мережі розкритикували онлайн-школу Laba — позиції сторін

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Додати в закладки

Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ
БІЗНЕС
Як бізнесу підготуватися до можливих відключень світла — 5 порад гендиректора Yasno
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
14 Жовтня 2023, 13:00 6 хв читання
БІЗНЕС Підсумки 2022-го. Як українські бізнеси адаптувалися в умовах війни та чим «живе» ринок праці — колонка HRD Cosmolot
Підсумки 2022-го. Як українські бізнеси адаптувалися в умовах війни та чим «живе» ринок праці — колонка HRD Cosmolot
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
08 Грудня 2022, 11:25 9 хв читання
БІЗНЕС Не втратили жодного клієнта, а виручка зросла у два рази. Як перетворити кризу на можливість — досвід Devlight
Не втратили жодного клієнта, а виручка зросла в два рази. Як перетворити кризу на можливість — досвід Devlight
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
24 Жовтня 2022, 11:28 11 хв читання
БІЗНЕС «Завжди залишайся чесним з командою». Як вистояти та зберегти команду під час війни — досвід Parimatch Ukraine
«Завжди залишайся чесним з командою». Як вистояти та зберегти команду під час війни — досвід Parimatch Ukraine
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
06 Жовтня 2022, 15:46 9 хв читання
Завантаження...