Laba не найняла кандидата без знання російської. Що відомо?
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Laba відмовили кандидату на посаду менеджера у відділ продажу, бо він не говорить російською. Про це кандидат на умовах анонімності розповів виданню AIN.UA.
Що сталося
У вересні ми детально розбирали ситуацію довкола Laba. Зокрема, причини відмови україномовним кандидатам. Тепер виданню AIN.UA на умовах анонімності розповів свою історію ще один кандидат. Він подавався на посаду менеджера у відділ продажів Laba. Як видно зі скріншоту, у фідбеку рекрутер написала, що «напевно не вийде співпрацювати», бо для роботи важливе володіння та спілкування російською.
Що кажуть у Laba
Співзасновник Laba Андрій Гайдут не заперечив факт вимоги знання російської мови від україномовного кандидата. Цю історію він прокоментував так:
«Наші курси продаються через відділ продажу. Тобто, доволі часто сейлз-менеджер перед продажем спілкується з клієнтом по телефону. Для того, щоб продавати курси клієнтам з Казахстану, потрібно знати російську мову, так як у більшості випадків комунікація з ними ведеться саме російською. У нас є менеджери з продажу, які можуть спілкуватися казахською мовою, але їх набагато важче шукати. Думаю, ця ситуація зміниться, коли ми відкриємо офіс в Казахстані. Серед сейлзів в Україні є ті, хто продають курси англомовним клієнтам. У їх випадку необхідно знати англійську мову. По вакансіям на інші позиції таких обмежень немає (але, думаю, через півроку ми не будемо наймати людей без знання англійської)».
Він також пообіцяв у майбутньому більш прозоро «комунікувати цю особливість у вакансії “сейлз-менеджер”»:
«У вакансії на “сейлз-менеджера” ми не вказали, що сейлзи, які продають курси в Казахстані, розмовляють з частиною клієнтів російською мовою. Наша рекрутерка наголосила на цій вимозі у спілкуванні з кандидаткою, але не розповіла, що це стосується тільки частини клієнтів з Казахстану та країн Балтії. Зі сторони це виглядає, як відмова з нашої сторони. Насправді, це помилка в нашій HR-комунікації. Будемо виправлятися. Просимо вибачення у кандидатки».
Більше про це
Мова, боти й недокомунікація. Чому в мережі розкритикували онлайн-школу Laba — позиції сторін
Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.
