НОВИНИ

Laba не найняла кандидата без знання російської. Що відомо?

01 Грудня 2022, 13:08
2 хв читання
Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Юлія Ткач Пишу новини про технології та компанії.
Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Режим читання

Режим читання збільшує текст, прибирає все зайве зі сторінки та дає можливість зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.

Laba відмовили кандидату на посаду менеджера у відділ продажу, бо він не говорить російською. Про це кандидат на умовах анонімності розповів виданню AIN.UA.

Що сталося

У вересні ми детально розбирали ситуацію довкола Laba. Зокрема, причини відмови україномовним кандидатам. Тепер виданню AIN.UA на умовах анонімності розповів свою історію ще один кандидат. Він подавався на посаду менеджера у відділ продажів Laba. Як видно зі скріншоту, у фідбеку рекрутер написала, що «напевно не вийде співпрацювати», бо для роботи важливе володіння та спілкування російською.

Що кажуть у Laba

Співзасновник Laba Андрій Гайдут не заперечив факт вимоги знання російської мови від україномовного кандидата. Цю історію він прокоментував так:

«Наші курси продаються через відділ продажу. Тобто, доволі часто сейлз-менеджер перед продажем спілкується з клієнтом по телефону. Для того, щоб продавати курси клієнтам з Казахстану, потрібно знати російську мову, так як у більшості випадків комунікація з ними ведеться саме російською. У нас є менеджери з продажу, які можуть спілкуватися казахською мовою, але їх набагато важче шукати. Думаю, ця ситуація зміниться, коли ми відкриємо офіс в Казахстані. Серед сейлзів в Україні є ті, хто продають курси англомовним клієнтам. У їх випадку необхідно знати англійську мову. По вакансіям на інші позиції таких обмежень немає (але, думаю, через півроку ми не будемо наймати людей без знання англійської)».

Він також пообіцяв у майбутньому більш прозоро «комунікувати цю особливість у вакансії “сейлз-менеджер”»:

«У вакансії на “сейлз-менеджера” ми не вказали, що сейлзи, які продають курси в Казахстані, розмовляють з частиною клієнтів російською мовою. Наша рекрутерка наголосила на цій вимозі у спілкуванні з кандидаткою, але не розповіла, що це стосується тільки частини клієнтів з Казахстану та країн Балтії. Зі сторони це виглядає, як відмова з нашої сторони. Насправді, це помилка в нашій HR-комунікації. Будемо виправлятися. Просимо вибачення у кандидатки».

Більше про це

01 Що за шум

Мова, боти й недокомунікація. Чому в мережі розкритикували онлайн-школу Laba — позиції сторін

Матеріал успішно додано в закладки Досягнуто максимальної кількості закладок
Додати в закладки

Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter

Завантаження...