Найуспішніші керівники технокомпаній — від Цукерберга до Безоса — не делегують ключові завдання, а особисто беруть участь у найманні, зборі даних і комунікації з клієнтами. Їхній підхід — це не виняток, а правило для тих, хто хоче будувати великі компанії. Про це пише американський Forbes.
Що сталося
Forbes зібрав поради з лідерства від найуспішніших засновників tech-індустрії — Марка Цукерберга, Джеффа Безоса, Дженсена Хуанга та інших. Вони показують, як ці керівники діють під час ключових етапів розвитку компаній: особисто займаються найманням, аналізом клієнтського досвіду та щоденним управлінням.
6 принципів, якими користуються tech-засновники щодня
1. Особисто рекрутуйте найкращих кандидатів
Марк Цукерберг сам пише потенційним членам AI-команди і бере участь у внутрішніх обговореннях у WhatsApp. Засновники інших компаній, як-от Fable або Kayak, також вважають, що саме персональна енергія фаундера допомагає переконати людей приєднатися на ранніх етапах.
2. Наймайте швидко — за 7 днів
Співзасновник Kayak Пол Інгліш переконаний: якщо ви знайшли сильного кандидата — дійте швидко. У його компаніях мета — зробити оффер протягом тижня. Він каже, що швидкість не суперечить якості.
3. Запитуйте у кандидатів, кого вони вважають найрозумнішими — і теж запрошуйте їх
Цей підхід створює ланцюгову реакцію залучення найсильніших людей.
4. Заглиблюйтесь у клієнтський досвід
Джефф Безос особисто телефонував у службу підтримки Amazon під час наради, щоби перевірити реальну швидкість обробки звернень. Він чекав 4,5 хвилини замість заявленої однієї. Френк Блейк із Home Depot проводив половину свого часу в магазинах, щоб бачити реальні проблеми.
5. Розширюйте коло підлеглих
Засновник Nvidia Дженсен Хуанг керує напряму 50 людьми. Це скорочує ієрархію, пришвидшує доступ до інформації та дозволяє уникнути викривлення комунікацій. Браян Ческі з Airbnb теж ліквідував ланцюги індивідуального підпорядкування.
6. Станьте обличчям місії
Падмасрі Ворріор із Fable каже: у стартапі бренд — це фаундер. Тому вона особисто проводить дзвінки та переконує людей приєднатися. На ранніх етапах саме віра в людину, а не лише в продукт, визначає, хто прийде в команду.