За версією Стіва Джобса, люди не завжди знають чого хочуть, доки не побачать готовий продукт, тому фокус-групи під час створення продукту — хибний варіант. Про це пише Inc.
Що сталося
Інновації народжуються завдяки власному баченню, а не з постійного пошуку порад чи схвалення, саме так вважав Стів Джобс. За його версією, люди не завжди знають, чого насправді хочуть чи потребують, а видатні речі народжуються тільки внаслідок власного бачення та інтуїції розробника.
Джобс вважав, що лідер має знати загальні потреби, але створювати те, чого аудиторія не очікує. Співзасновник застосунку Pinterest Бен Сільберманн називає ці слова Джобса найкращою порадою в своєму житті. Потрібно слухати, але відштовхуватись під час створення тільки від себе.
Чому це цікаво
Головною ідеєю його думки є те, що суспільство та надмірна кількість порад мають тенденцію зводити нестандартні ідеї до посередності. Якщо просто запитати клієнтів чого їм не вистачає, найшвидше вони опишуть швидшу, дешевшу чи покращену версію вже готового продукту. Після таких питань аудиторія автоматично починає очікувати змін, крім того соціальні мережі надали багатьом людям відчуття, що їхній голос має значення в будь-якій ситуації, що не завжди корисно для творця.
Стів Джобс наголошує, що місія розробника — дати аудиторії те, що вони хочуть, але не знають. До прикладу, лідер рок-гурту Ghost Тобіас Форд створює музику, покладаючись тільки на власне бачення, свідомо уникаючи медіа. Думаю, якби він запитував шанувальників чого вони очікують від концерту, ті б відповідали повторення його попередніх хітів та старих шоу.