Змінити організацію івентів. Як створили український стартап eventmate

Як з’явилась ідея

Історія eventmate почалася з Маріуполя — співзасновники ще зі студентських років мали інтерес до організації подій. У eventmate двоє кофаундерів:

• Руслан Газанфаров, СЕО. Понад сім років досвіду в розробці мобільних продуктів. У 2021 році запускав мобільний застосунок для читання та прослуховування книжок Yakaboo. 
• Вероніка Медяник, CPO. Близько п’яти років в індустрії мобайл-девелопменту, зокрема розробці iOS-застосунків.

Частково ідея Eventmate з’явилася як відповідь на власні потреби Руслана та Вероніки, коли вони долучались до проведення івентів і одночасно відчули усі болі та «вузькі місця» організаторів. 

Першу версію івент-продукту Руслан розробив у 2016-му, у маріупольському коледжі під час підготовки дипломного проєкту. Вероніка долучилась до розробки iOS-версії застосунку, щоб навчитись кодити. З того часу eventmate зазнав значної трансформації — від B2C-застосунку для пошуку подій до B2B2C мультисервісного продукту, який інтегрується з месенджерами і має широкі можливості для організації івентів. 

Особливо болючою проблемою, кажуть, була робота із залученістю учасників. Люди реєструвались на подію і забували про неї, губили квитки на пошті, а всі важливі розсилки летіли просто-таки у спам. Щоб знайти те, що стало основним продуктом, засновники затестили низку гіпотез та запустили кілька MVP.

Коли людина, яка вперше скористалася нашим сервісом, повернулась до нас, щоб зробити це ще раз та привела із собою друга — іншого організатора подій, — ми зрозуміли, що тут щось таки є і варто копати далі.

У 2022-му почали запускати перші ітерації нового продукту, а на початку 2023-го залучили перших платних клієнтів.

Сьогодні основна команда складається із двох людей — Руслана і Вероніки. Окрім них, є дизайнер на парт-таймі та SMM-спеціаліст. Останній, до речі, був першим клієнтом сервісу і водночас організатором вечірок, а потім вирішив долучитися до проєкту. 

Продукт та аудиторія

eventmate — мультисервіс для подій, що допомагає організаторам та івент-креаторам використовувати популярні месенджери для роботи з аудиторією і побудови ком’юніті — від реєстрації учасників до отримання зворотного зв’язку. 

Продукт складається із декількох компонентів:

• Мобільний застосунок. Це безпосередній інструмент івент-креатора для управління своїми заходами. Організатор має зареєструватись, заповнити профіль свого бренду або компанії. Тут же — опублікувати захід, налаштувати квитки та промокоди, створити анкету реєстрації та кастомізувати чат-бота, переглядати списки учасників, статистику, робити розсилки гостям події тощо.
• Інтегровані чат-боти в месенджерах. Коли івент-креатор ділиться посиланням на захід з учасниками, вони можуть перейти на сторінку події, ознайомитись із деталями та обрати будь-який зручний для них месенджер — WhatsApp, Messenger та Telegram — аби зареєструватися на івент та придбати квитки. Вся взаємодія учасника із заходом відбувається через знайомий інтерфейс чату — не потрібно ніде реєструватися чи шукати на незнайомих сайтах.

«Основна з конкурентних переваг eventmate — організатори самі керують своїми подіями. Наприклад, в інших сервісах, часто треба зробити запит, щоб йому щось змінили або оновили, а тут це доступно і вартує всього кілька кліків. Це стало однією з наших ключових переваг та цінностей, куди ми рухаємося як продукт», — розповідає Руслан. 

Цільова eventmate — організатори подій малого та середнього розміру. Наприклад, лекції, воркшопи, конференції, літературні вечори та концерти, локальні фестивалі, стендапи, нетворкінг-вечірки тощо. За весь час існування сервісу через нього пройшло $167 654 та понад 12 000 транзакцій, кажуть засновники. Серед клієнтів eventmate коворкінги, медіа, IT-компанії, комʼюніті, фестивалі та різні локальні музичні виконавці. 

Монетизація та просування

Після півоту продукту перейшли до транзакційної моделі монетизації — беруть у середньому 6% комісії з продажу квитків. Для безоплатних подій та благодійних заходів, де вхід за донат, усі функції сервісу надаються безплатно.

Частину функціональності планують закрити під підписку. Так хочуть отримувати гроші від організаторів, які використовують сервіс безоплатно. Тобто не продають квитки, але реєструють там учасників, надсилають сповіщення тощо, але через відсутність транзакцій не сплачують комісію. 

Зміни в стратегії монетизації впровадили після участі Руслана у програмі Mission Possible. 

Участь у програмі

Восени 2023-го центр інновацій та підприємництва /nnov8 запустив венчур-білдер програму Mission Possible. Аудиторія — підприємці, які хочуть створити або масштабувати глобальний інноваційний бізнес.

Перша когорта вчилася протягом шести місяців і зібрала 20 команд. Серед них і eventmate.

Зізнаються: на початку було незрозуміло, що саме може дати програма. Але фаундери гостро потребували нетворку та звʼязків з різних індустрій і професій (маркетинг, фандрейзинг, фінанси тощо), тому вирішили все ж податися. 

Команда eventmate впродовж програми змогла детальніше вивчити потреби своїх power users під час одного з воркшопів з дизайн-мислення. «Участь у Mission Possible наштовхнула нас на роботу з freemium-моделлю», — додає Вероніка. 

Руслан пояснює: «Ми дослідили, які можливості для наших power-користувачів потенційно потрібні. Тепер плануємо додати їх до преміумпідписки, щоб розширити можливості платформи. Йдеться про більший рівень персоналізації, як-от можливість кастомізувати QR-квиток під бренд організатора, або інтеграції з аналітичними та CRM-системами». 

Інвестиції 

Проєкт розвивається за гроші засновників. Оскільки кофаундери — технічні фахівці, і розробили весь софт власноруч, то інвестиції спрямовували здебільшого на інфраструктуру та маркетинг продукту. Це близько $30 000 за весь час існування проєкту.

«Зараз платформа самоокупна, та навіть генерує бюджет на маркетинг», — розповіла Вероніка.

Вихід на ринок Бразилії 

Нещодавно фаундери запустили продукт на ринку Бразилії. Перед цим Руслан і Вероніка зустрілися з послом цієї країни в Києві. Це, кажуть, відкрило можливості для подальшої співпраці та комунікацій, зокрема через запропоновану підтримку від посольства. 

«Вибір ринку для експансії почали з дослідження популярності месенджерів для малих бізнесів. Нам було важливо побачити тренди, де покупка чогось в месенджері — це звичайна справа. Так виявили, що за останній рік надшвидкий зріст має саме WhatsApp Business в Бразилії та Індії. Та коли обирали між цими двома країнами, вирішили, що до першої ми трішки ближче культурно і тому зупинилися саме на ній», — пояснює Руслан. 

Першого клієнта за кордоном вже залучили — ним стала організаторка фестивалю в Сан-Паулу. Вона продала трохи більше 300 квитків на свій івент через eventmate.

Плани

Наразі в планах команди — закріпитися на локальному ринку, потестувати в Бразилії та Європі. А ще — забезпечити стабільне зростання кількості організаторів івентів до +20% на місяць.

Більше про це

01 Хто ці люди

Спростити створення відеоконтенту. Як працює український стартап Verba

Додати в закладки

Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.

Далі

Завершити

Реклама у Vector

Знайшли помилку? Виділіть її і натисніть Ctrl+Enter