ШІ-сейлзи для бізнесу. Як працює український стартап Salesdep.ai

У межах рубрики «Хто ці люди» Vector дає можливість засновникам розповісти про свій проєкт: його продукт, маркетинг, монетизацію, інвестиції та плани. Цього разу на «трибуні» команда українського стартапу Salesdep.ai. Це SaaS-B2B-платформа, яка допомагає малому та середньому бізнесу підвищити конверсію вхідних лідів завдяки впровадженню ШІ у відділ продажів.

Команда Salesdep.ai — учасники цьогорічної IT Arena. Vector — ексклюзивний партнер Startup-треку заходу. Ми готуємо серію матеріалів про захід та учасників.

В.о шеф-редакторки Юлія Ткач розпитала співзасновницю і СЕО Олену Клейнер про особливості продукту, просування, інвестиції та подальші плани.

Як з’явилась ідея

Стартап має двох співзасновників:

• Олена Клейнер, CEO. 19 років досвіду у продажах, побудові команд, проведенні тренінгів для власників бізнесу та коучинг-сесій. Має 15 років досвіду ведення власного бізнесу, включно з консалтинговою та маркетинговою компаніями, а також виробництвом подарункових сертифікатів, науковим шоу і шоколадом з логотипом.
• Арсен Гоян, CTO. Понад вісім років досвіду розробки, понад 100 запущених проєктів. Має досвід консультування клієнтів у сфері веброзробки.

Ідея Salesdep.ai зародилася в лютому 2024 року в Олени Клейнер, яка понад десять років працювала з бізнесами через свою консалтингову компанію Clever Consulting. Каже, зсередини бачила проблеми, з якими стикаються власники українських МСБ у відділах продажів.

«Спостерігаючи за низьким рівнем конверсії у відділах продажів, я зрозуміла, що традиційні методи не відповідають сучасним вимогам.

Я почала шукати спосіб інтегрувати ШІ, для розв’язання цих проблем і підвищення ефективності продажів. Це привело до ідеї створення платформи, яка б автоматизувала та оптимізувала процеси продажу, використовуючи можливості ШІ», — розповідає Олена.

На позицію технічного партнера для реалізації цієї ідеї, Олена знайшла Арсена Гояна, власника IT-компанії We Do. Арсен та його команда мали досвід у розробці ІТ-платформ та стартапів.

«Ми бачимо, що сучасні бізнеси потребують швидких і ефективних рішень для роботи з клієнтами, і наші ШІ-продавці можуть забезпечити це»,— вважає співзасновниця. 

У лютому 2024-го почали реалізовувати ідею Salesdep.ai. Наразі шукають веброзробників, щоб пришвидшити реалізацію додаткових функцій на платформі.

Продукт та аудиторія

Salesdep.ai — B2B-платформа, яка дозволяє компаніям впроваджувати ШI-продавців у свої відділи продажів. Ці віртуальні асистенти здатні виконувати низку завдань, зокрема вести комунікацію з клієнтами, працювати з базою, CRM-системами, аналізом даних, призначенням зустрічей тощо. Наразі ШI продавці комунікують через месенджери (Telegram, Instagram, Facebook, WhatsApp).

«Ми допомагаємо українському бізнесу впоратися з дефіцитом кваліфікованих кадрів, що виник через повномасштабну війну. Наш ШІ-менеджер з продажу може взаємодіяти з клієнтами, кваліфікувати потенційних, визначати їхні потреби та завершувати продажі. Для світового ринку це не менш актуально, бо завдяки нашій платформі будь-який бізнес стає більш ефективним, демонструючи зростання конверсії в продаж», — пояснює Олена Клейнер.

Ось як можуть допомогти такі ШІ-сейлзи:

• Комунікація з клієнтами — автоматично відповідати на запити клієнтів у режимі реального часу, надаючи їм необхідну інформацію та допомогу 24/7, 365 днів на рік. 
• Робота з CRM-системами — інтегруються з наявними CRM-системами, автоматизуючи введення та оновлення даних. 
• Підтримка мультиканальної комунікації — можуть взаємодіяти з клієнтами через різні канали, — соціальні мережі та месенджери.
• Масштабованість і багатомовність — завдяки можливості спілкуватися будь-якою зі 180 мов, ШI-продавці дозволяють компаніям легко масштабувати свою діяльність та виходити на нові ринки.

Salesdep.ai пропонує комплексне впровадження своїх рішень, включно з налаштуваннями та інтеграцією з наявними системами компанії. 

Продукт орієнтований на:

• Малий та середній бізнеси.
• Підприємців, які прагнуть підвищити ефективність своїх відділів продажів

Для великих корпорацій команда Salesdep.ai створює кастомні рішення, що допомагають використовувати ШI у відділах продажів, сапорті та роботі з великими базами клієнтів.

«Наші клієнти спостерігають зростання конверсії з вхідних лідів до трьох разів після впровадження наших ШI-продавців”, — стверджує Олена Клейнер. 

На цей час Salesdep.ai перебуває на стадії MVP та пропонує функцію AI texting, яка дозволяє автоматизувати текстову комунікацію з клієнтами через соцмережі. 

«Плануємо впровадження нових інноваційних можливостей: 

• AI Voice для голосових комунікацій;
• AI Video Calls для відеодзвінків;
• AI CRM admin для автоматизації адміністративних завдань у CRM-системах;
• AI Head of Sales assistant для ефективного управління продажами. 

Ці розширення допоможуть ще більше підвищити ефективність продажів і поліпшити взаємодію з клієнтами», — ділиться Олена Клейнер.

Бізнес-модель та просування

Бізнес-модель Salesdep.ai — підписка та pay-as-you-go за деякими послугами. 

Налаштування ШI-сейлзів для відділів продажів здійснюється через онлайн-платформу. Вона працює на базі підписки, є кілька тарифних планів для імплементації ШІ у бізнес-клієнтів. У найближчих планах — розробка голосових ШI-продавців, що комунікують з клієнтами через телефонні дзвінки.

Маркетингова стратегія стартапу охоплює використання соціальних мереж, SEO-оптимізацію, контент-маркетинг, колаборації з інфлюенсерами та партнерські програми. Команда планує брати участь у різноманітних конференціях та виставках, щоб залучити нових клієнтів та інвесторів, а також підвищити впізнаваність продукту на міжнародній арені. 

Інвестиції 

Для реалізації своїх планів Salesdep.ai шукає інвестиції у $320 000 — для покращення продукту та маркетингових витрат.

«Ці кошти дозволять нам найняти додаткових розробників, щоб швидше впроваджувати нові функції на платформу та активізувати маркетинг для швидшого виходу на ринки — України, Польщі та Великобританії», — зазначає Олена Клейнер.

Плани

У найближчі місяці команда, у першу чергу, планує завершення розробки кількох ключових функцій платформи. Зокрема, працюють над можливістю інтеграції ШІ-продавців в більшість месенджерів та CRM-систем, поглибленням інтеграції всередині CRM-систем, інтернаціоналізацією платформи, перекладом на декілька мов, можливістю працювати за White Label. 

Ці функції дозволять ще більше автоматизувати та оптимізувати процеси, каже Олена: «Ми також активно готуємося до розширення нашої присутності на міжнародних ринках.

Наш наступний крок — вихід на ринки Польщі та Великобританії.

Для цього ми проводимо детальне вивчення потреб місцевих ринків, адаптуємо наш продукт до специфічних вимог кожної країни та налагоджуємо партнерства з місцевими компаніями. Наше прагнення — не лише стати важливим гравцем на цих ринках, але й створити глобальний вплив на сферу автоматизації продажів».