86% споживачів хочуть, щоб бренди маркували ШІ-контент — дослідження
Режим читання збільшує текст, прибирає всю зайву інформацію зі сторінки і дозволяє зосередитися на матеріалі. Тут ви можете вимкнути його в будь-який момент.
Дослідження YouGov та Meltwater показало вплив генеративного ШІ на довіру споживачів до бренду. Розповідаємо головні тейки.
Що сталося
Компанії YouGov та Meltwater провели дослідження Trust in the Age of Generative AI, в якому взяли участь близько 10 000 людей із семи країн: Австралії, Канади, Франції, Німеччини, Сінгапуру, Великої Британії та США. Компанія Meltwater проаналізувала понад 150 млн згадок ШІ у медіа та соціальних мережах за останні 12 місяців для розуміння публічних настроїв суспільства.
У результаті, кількість згадок про штучний інтелект зросла на 53% — з 10,3 млн у березні 2025 року до 15,8 млн у лютому 2026 року. Більше того, лише 39% респондентів у світі радіють майбутньому, в якому буде більше генеративного ШІ, тоді як 51% не поділяють цього ентузіазму.
Найбільш оптимістично налаштовані до ШІ в Німеччині (56%) та Сінгапурі (55%), а найменш — у Великій Британії та США. Ба більше, молодь (18–24 роки) та чоловіки більш позитивно налаштовані до технології.
Довіра до брендів
- 32% споживачів стануть менше довіряти бренду, якщо дізнаються, що його контент згенерований ШІ, тоді як 15% довірятимуть бренду більше.
- Довіра стрімко впаде (на 63%), якщо ШІ-контент здасться людям оманливим або брехливим.
- 59% втратять довіру до бренду, якщо той приховає факт використання штучного інтелекту.
- 49% заявляють про зниження довіри, якщо ШІ повністю замінить авторів-людей.
- 86% споживачів вважають важливим, щоб ШІ-контент мав відповідне маркування про його походження (лише 9% вважають це неважливим).
- У Великій Британії, Австралії та Сінгапурі рівень підтримки державного регулювання маркування ШІ-контенту досягає 89%.
Страх перед дезінформацією
- 73% зазначили, що турбуються про використання ШІ для шахрайства та фейкових новин.
- 69% вважають наявність в ШІ-контенті неправдивої або оманливої інформації.
- 67% тривожаться через складність відрізнити реальний контент від згенерованого.
- 59% турбує використання їхніх персональних даних без дозволу.
- 58% опитаних вказують на недостатність правил і регулювання, а також на ризик використання чужих робіт без зазначення авторства.
- 57% людей стурбовані тим, що ШІ зменшить кількість робочих місць для авторів та митців.
Більше половини опитаних вірить, що здатна самостійно розпізнати згенерований контент. Серед молоді цей показник сягає 80%, тоді як серед людей 55+ впав до 40%. Попри особисту впевненість, 87% турбуються, що суспільству в цілому буде важко відрізнити реальність від ШІ-підробок.
Переваги ШІ
Найбільшою перевагою ШІ респонденти вважають швидкість та ефективність створення контенту (42%) та можливість створення контенту багатьма мовами (40%).
Цікаво, що більша половина опитаних сказала, що відчуває себе некомфортно від контенту, згенерованого ШІ. Тоді як 38% зазначили, що відчувають себе комфортно зі статтями чи зображеннями від ШІ. Загалом, вони позитивно сприймають використання штучного інтелекту у розважальному контенті чи рекламних продукціях.
Більше про це
AI руйнує когнітивні здібності мозку — результати дослідження
Будь-яку статтю можна зберегти в закладки на сайті, щоб прочитати її пізніше.
Партнерські матеріали
