Що робити, якщо дані з «Оберіг» неправильні чи «У розшуку» — в Міноборони відповіли на найпоширеніші питання про роботу застосунку «Резерв+»

Міністерство оборони опублікувало відповіді на популярні запитання від користувачів нового застосунку «Резерв+». Ми вибрали головне.

Що сталося

Минулого тижня Міноборони запустило мобільний застосунок «Резерв+» для військовозобов’язаних. Завдяки йому можна оновити свої дані, не йдучи до ТЦК.

У Міноборони дали відповіді на найпоширеніші питання, які виникають в українців під час використання застосунку.

Кому не потрібно встановлювати Резерв+

Військовослужбовцям і жінкам, які не стоять на військовому обліку не потрібно завантажувати застосунок та оновлювати про себе інформацію.

Також не потрібно мати Резерв+ громадянам молодшим 18 років чи старше 60 років.

Чи потрібно йти до ТЦК після оновлення даних

Якщо інформацію вдалося оновити у застосунку — вимога закону виконана. Надалі комунікація з центрами комплектування відбувається у звичайному режимі.

Що робити, якщо дані з реєстру «Оберіг» неправильні

У разі, якщо у «Резерв+» відображено неправильні дані про вас, треба звернутися до центру комплектування, де ви стоїте на обліку. Помилки можуть бути спричинені людським фактором. Виправити їх можна тільки шляхом коригування працівниками ТЦК.

Я «у розшуку», що робити

Якщо висвічується такий статус, потрібно піти до ТЦК. Адже його присвоюють тим, хто порушив правила військового обліку. 

Якщо у розшуку чинний військовослужбовець, цю помилку також треба виправити, звернувшись до ТЦК, оскільки, ймовірно, саме тут не оновили інформацію про те, що ви долучились до ЗСУ. Команда застосунку налагоджує взаємодію з іншими реєстрами, щоб чинні військовослужбовці були зняті з обліку. 

Для прискорення оновлення інформації можна звернутися у ТЦК та СП, але це не обовʼязково.

Чому не можна авторизуватися в застосунку «Резерв+»

«Резерв+» працює в тестовому режимі. Команда розробників усуває помилки, що виникають під час користування застосунком. Якщо не вдалося авторизуватися в перші дні роботи, потрібно спробувати це зробити пізніше. Оновити інформацію можна до 16 липня.